Dragør Bibliotekerne Resultataftale 2014-2015
Organisationsudvikling Dragør Bibliotekerne Bibliotekernes kerneområder og -opgaver har ændret sig over tid. Der stilles nye krav til kompetencer, roller, ansvar og opgavefordeling i et moderne bibliotek. Med henblik på udvikling af bibliotekets kerneområder har vi derfor i slutningen af 2013 startet et forandringsprojekt, der skal tilpasse organisationsstruktur og kompetencer i forhold til opgaveløsningen. Der arbejdes i 2014 med forslag til ændring af organisationen og arbejdsfordelingen mellem bibliotekarer og biblioteksassistenter, for bedst muligt at kunne løse de nye typer af opgaver, som biblioteket står over for. Som basis for forandringsprocessen udarbejdes et værdigrundlag for biblioteket. Værdigrundlaget omhandler såvel vores service overfor borgerne som kulturen på arbejdspladsen og det interne samarbejde. Den ændrede opgaveløsning betyder, at der vil være behov for kompetenceudvikling både ved ekstern efteruddannelse/kurser og ved intern videndeling og sidemandsoplæring. Mål: at brugerne oplever en professionel og kompetent betjening at personalet har de rette kompetencer i forhold til at imødekomme borgernes aktuelle behov at personalet udarbejder et fælles værdigrundlag for Dragør Bibliotekerne at der arbejdes med god service over for borgerne at der er et godt arbejdsmiljø på bibliotekerne
Biblioteket som mødested I dagens samfund med høj grad af individualisering skaber biblioteket rum for at mennesker med forskellig baggrund kan mødes på tværs af alder, køn og etnicitet. Gennem de seneste 10 år har folkebibliotekerne fokuseret på at gøre bibliotekerne til mødesteder for såvel formelle som uformelle møder. Begge biblioteksafdelinger i Dragør er blevet delvist omindrettet i 2012-2013, så lokalerne virker mere indbydende og kan bruges mere fleksibelt. Med etableringen af det (delvist) selvbetjente bibliotek i Hollænderhallen har brugerne nu mulighed for selv at lukke sig ind i biblioteket ved hjælp af sundhedskortet alle ugens dage fra kl. 8.00-21.00. Dette har medført at børnefamilierne bruger biblioteket flittigt som udflugtsmål i weekenden. Børnene kan lege, mens forældrene er på nettet, læser aviser og tidsskrifter eller græsser efter materialer til hjemlån. De nærliggende daginstitutioner besøger også jævnligt biblioteket med grupper af børn. I praksis fungerer begge biblioteker dagligt som studierum og ofte også som undervisningslokale. Biblioteket på Vestgrønningen bruges desuden som foreningslokale om aftenen. Bibliotekerne forsøger at tilbyde arrangementer, der henvender sig til forskellige målgrupper og aktivt inddrager borgerne foredrag/debatskabende aktiviteter (ofte i samarbejde med oplysningsforbund eller foreninger) romanklubber, strikkeklub, plantebyttedag åbne værksteder med frivillige, der tilbyder forskellige hobbyaktiviteter I 2013 havde bibliotekerne 35 arrangementer for voksne, samt IT- kurser for hold 6 gange + 2 timers åben IT-cafè om ugen i biblioteket i Hollænderhallen. Der var desuden 6 børneteaterforestillinger og 1 kreativt værksted for børn. Mål: at bibliotekerne fortsat benyttes som mødested af forskellige typer af brugere, børn, unge og voksne at arrangementerne tiltrækker forskellige målgrupper at borgerne oplever bibliotekerne som deres sted
Undervisning I forbindelse med implementeringen af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi har biblioteket fået en aktiv og stadig større rolle som et af de steder, hvor borgerne kan få de fornødne IT-kompetencer til at bruge de digitale selvbetjeningsløsninger, som bliver obligatoriske. I efteråret 2013 oplevede biblioteket, at mange borgere henvendte sig, da det blev obligatorisk for foreninger og mindre erhvervsdrivende at oprette en digital postkasse, og biblioteket tilbød hjælp til dette. I næste bølge af digitaliseringsstrategien, hvor alle private der kan pr. 1.november 2014 skal modtage post fra det offentlige digitalt, og derfor skal have oprettet en digital postkasse, vil der igen være behov for en massiv indsats fra bibliotekets side for at få undervist de mange borgere, der ikke har de fornødne IT-kompetencer. Biblioteket udbyder løbende 2 timers kurser for hold i forskellige former for digitale færdigheder. Der er desuden tilbud om individuel rådgivning i ITcafèen i biblioteket i Hollænderhallen 2 timer hver uge. Fra 2014 udbyder biblioteket som noget nyt et specielt tema i IT-caféen hver anden uge, bl.a. Lær bibliotekets hjemmeside at kende Bestil bøger på bibliotek.dk Lær Ereolen at kende Ipads og tablets for absolut begyndere Lær bibliotekernes netbaser at kende Computer for absolutte begyndere Introduktion til sociale medier Introduktion til slægtsforskning på nettet Lær Borger.dk at kende Bibliotekarerne underviser også uden for huset f.eks. i Aktivitetshuset, når de frivillige aktivitetsledere har behov for et mere professionelt input til undervisningen. Biblioteket kan således tilføre en merværdi og understøtte de frivillige i deres arbejde med at gøre pensionisterne mere it-kompetente.
Også unge mennesker kan have svært ved at begå sig som digitale borgere. Det skyldes ofte, at de kender meget lidt til hvordan det offentlige fungerer og at den digitale selvbetjening er anderledes tung i forhold til mange af de platforme, hvor de unge er aktive på sociale medier som f.eks. Facebook. Biblioteket vil i resultatperioden satse på undervisning af unge med henblik på at gøre dem selvhjulpne i forhold til et aktivt digitalt medborgerskab f.eks. vejledning i brug af NemID, digital postkasse eller borger.dk. I en tid hvor internettet er blevet de unges primære kilde til viden, er det desuden vigtigt, at de unge undervises i, hvordan man grundigt og kildekritisk søger og vurderer informationer. Undervisningen kan planlægges i samarbejde med skolerne (9.-10.klasse), ungdomsskolen eller klubberne. Biblioteket vil i 2014-2015 øge tiltag, der kan medvirke til at styrke borgernes IT-kompetencer i forhold til de øgede krav om, at al kommunikation med det offentlige fra 2015 skal foregå digitalt. Mål: at skabe rum for læring og aktivt medvirke til at understøtte og forbedre borgernes IT-færdigheder på mange niveauer at biblioteket tilbyder minimum 10-12 IT-kurser/workshops om året, ugentlige IT-caféer med relevante temaer samt mulighed for individuel vejledning gennem Book en bibliotekar -ordningen at gøre en særlig indsats overfor unge med tilbud om undervisning i digitalt medborgerskab, kildekritisk informationssøgning m.v.
Folkebiblioteket og folkeskolereformen I loven om folkeskolereformen er der lagt op til skolerne indgår i samarbejder med lokalsamfundets kultur-, folkeoplysnings, idræts- og foreningsliv, kunstog kulturskoler, med lokale fritidshjem og ungdomsklubber og med musikskoler og ungdomsskoler, der kan bidrage til opfyldelsen af folkeskolens formål og mål for folkeskolens fag og obligatoriske emner. Biblioteket har i mange år haft samarbejde med skolerne på flere felter. I forbindelse med nedlæggelsen af Pædagogisk Central overtog folkebiblioteket bestilling og klargøring af materialer til Læringscentrene (før skolebibliotekerne) og fællessamlingen, samt administration, bookning og levering af materialer fra fællessamlingen på Dragør Skole Nord til alle skolerne. Biblioteket står for driften og systemadministrationen af Læringscentrenes bibliotekssystem. Desuden deltager den ledende børnebibliotekar i læringsvejlederne og It-vejledernes kommunale biblioteksmøder. Biblioteket tilbyder biblioteksorientering på folkebibliotekerne samt besøg på folkebiblioteket efter ønske fra lærerne. Folkebiblioteket ønsker at fortsætte samarbejdet med skolernes læringscentre efter folkeskolereformens indførsel. På sigt kan vi se mange muligheder for at biblioteket kunne inddrages i undervisningen. F.eks. Biblioteksorientering på skolen bibliotekaren kommer ud i klasserne IT-undervisning gode links/søgebaser til opgaveskrivning Tema-besøg på folkebiblioteket f.eks. rim og remser for mindre klasser Respekt for de forskellige fagligheder hos bibliotekarer, lærere og pædagoger er en forudsætning for et godt samarbejde.