Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG
Indhold Tryghed ved DONG 4 Mål 7 Sådan arbejder DONG med KSM 8 Opfølgning 10 Organisation 12 3
Tryghed ved DONG DONG arbejder med olie og naturgas under høje tryk. Det indebærer potentielle sikkerheds- og miljørisici. Kunder, naboer, medarbejdere og samfundet skal dog altid være trygge ved DONGs produkter og den måde, DONG varetager sine opgaver på. Derfor prioriterer vi hensynet til kvalitet, sikkerhed og miljø højt. Kvalitet, sikkerhed og miljøansvarlighed er vigtig også af forretningsmæssige årsager. Derfor skal overvejelser om kvalitets-, sikkerheds- og miljøhensyn automatisk indgå i de valg DONGs medarbejdere træffer i løbet af en arbejdsdag. Det mål nås kun, hvis alle er opmærksomme og hjælper med. DONG ejer et naturgaslager i Stenlille og et i Ll. Torup. I 2000 gennemførte DONG den 19. boring på naturgaslageret i Stenlille her er boretårnet ved at blive rejst. DONG vil ikke gå på kompromis med sine høje krav til kvalitet, sikkerhed og miljø. Hans Jørgen Rasmusen, koncerndirektør November, 2001 4 5
Mål Efterforskning efter olie og naturgas koster mange penge. Uanset område prioriterer DONG dog sikkerhed og miljø over økonomi. DONG vil på kvalitets-, sikkerheds- og miljøområdet (KSM-området) kunne måle sig med de bedste i branchen. DONG vil opretholde kvaliteten af sine produkter og forbedre kvaliteten af sine ydelser. DONG vil arbejde på løbende at nedsætte miljøbelastningen og øge sikkerheden og forbedre arbejdsmiljøet ved egne aktiviteter. DONG vil fremme effektiv og sikker anvendelse af sine produkter gennem en bevidst prioritering af sikkerheds- og miljøindsatsen. 6 7
Sådan arbejder DONG med KSM DONG har et indarbejdet kvalitetsstyringssystem, som er i overensstemmelse med kravene i ISO 9001:2000 [1]. Systemet omfatter teknik, sikkerhed og miljø samt dermed forbundne økonomisk/administrative forhold. Medarbejdere uddannes og motiveres til at udføre deres opgaver korrekt og på en sikkerheds- og miljømæssig ansvarlig måde. DONG udarbejder egne vejledninger og procedurer, hvor det er nødvendigt, for eksempel hvor DONGs interne krav er skærpede i forhold til myndighedernes krav. Projektering og bygning af anlæg sker efter faste retningslinier, og DONG gennemfører systematiske vurderinger af anlæggenes tilstand. Formålet er høj forsyningssikkerhed, øget sikkerhed for medarbejdere og omgivelser samt identificering af miljøforbedrende tiltag. Arbejdsprocesser analyseres regelmæssigt for at sikre lavest mulige risikoniveau for medarbejderne, mindst mulig påvirkning af miljøet og mindst muligt forbrug af resourcer ved arbejdets udførelse. Ulykker og uheld samt tilløb til uheld, som påvirker personer, anlæg og/eller miljøet rapporteres og behandles systematisk med henblik på at forebygge fremtidige tilsvarende hændelser. DONG kræver, at rådgivere, leverandører af produkter og service samt entreprenører har ledelses- systemer for kvalitet, sikkerhed og miljø, som kan opfylde de krav til kvalitet, sikkerhed og miljø, som er gældende på DONGs anlæg og arbejdspladser. DONG vurderer virksomhedens miljøbelastning ved at registrere resourceforbrug, udledninger til miljøet og affaldsmængder. På baggrund af registreringerne sættes de fremtidige mål for en reduceret miljøbelastning. Den aktuelle miljøbelastning og de fremtidige mål rapporteres i en miljø- og sikkerhedsrapport. Miljøforhold er en integreret del af sikkerhedsgruppernes daglige opgaver i DONG. DONG vejleder forbrugerne om den mest effektive, sikre og miljørigtige anvendelse af naturgassen og om brug af miljørigtige teknologier. 8 [1] ISO 9001:2000 er den internationale kvalitetsstyringsstandard, der har fokus på opfyldelse af kundekrav. 9
Opfølgning DONG udarbejder én gang om året en rapport, hvori der vurderes, om indsatsen på kvalitets-, sikkerheds- og miljøområdet har været effektiv, og om årets mål er nået. Resultaterne på miljø- og sikkerhedsområdet rapporteres årligt i DONGs Miljø- og sikkerhedsrapport. DONG anvender den nyeste brænderteknologi, når produktionsmulighederne på et fund testes. Anden dokumentation findes i form af ISO 9001- certifikat, handlingsplaner, sikkerhedsrapporter, arbejdspladsvurderinger, auditrapporter, lovpligtige grønne regnskaber, kundeanalyser og lignende. 10 11
Organisation DONG Koncernsekretariat Øvrige stabsfunktioner DONG A/S Koncerndirektion DONG datterselskaber KSM-funktionen Koncerndirektionen Koncerndirektionen er ansvarlig for at fastlægge overordnede mål og politikker indenfor kvalitets-, sikkerheds- og miljøområdet og sikrer, at mål og politikker bliver fulgt. Desuden sikrer koncerndirektionen de nødvendige ressourcer, og at ansvar og indsats er planlagt, også i forbindelse med forandringer. Kvalitet, Sikkerhed og Miljø-funktionen KSM-funktionen bistår overalt i organisationen med at omsætte KSM-mål og politikker til handlingsplaner, procedurer, forretningsgange og vejledninger. KSM-funktionen kontrollerer ved hjælp af audits, at ledelsens krav til kvalitet, sikkerhed og miljøet overholdes og er formålstjenlige. For at kunne rådgive bedst muligt følger KSMfunktionen løbende udviklingen nationalt og internationalt på området. Gyldighed DONGs kvalitets-, sikkerheds- og miljøsystem omfatter alle ansatte og alle aktiviteter i DONG-koncernen og i selskaber ejet hundrede procent af DONG. Systemet omfatter også rådgivere, leverandører af tjenesteydelser og varer samt entreprenører, hvor leverancerne har væsentlig indflydelse på DONGs mål for kvalitets-, sikkerheds- og miljøområdet. Kvalitetsprincipper Følgende grundlæggende kvalitetsprincipper gælder i DONG og bliver dokumenteret ved alle væsentlige aktiviteter: Den, der udfører en aktivitet, er ansvarlig for, at kravene i DONGs kvalitetets-, sikkerheds- og miljøsystem vurderes og indgår i aktiviteten. Kontrol af, at politikker, procedurer og krav til kvalitet, sikkerhed og miljø i en aktivitet overholdes, udføres af en person uafhængig af den, som er ansvarlig for aktiviteten. 12 13
Der arbejdes løbende med at forbedre systemer og ydelser. Der arbejdes løbende med kundetilfredshed. Ledelsesprincipper Følgende grundlæggende principper gælder for ledere på alle niveauer i DONG: Lederne skal sikre, at kvalitets-, sikkerheds- og miljøaktiviteter udføres i overensstemmelse med DONGs krav. Lederne sikrer, at nødvendige retningslinier og ressourcer for en opgaves udførelse er til stede, og at medarbejderne er kvalificerede til at udføre opgaven. Lederne sikrer, at afvigelser fra kvalitets-, sikkerheds- og miljømål og procedurer dokumenteres, registreres og analyseres, samt at nødvendige korrigerende ændringer bliver gennemført. Aktivitetsprincipper Alle aktiviteter i DONG, hvori der indgår krav til kvalitet, sikkerhed og/eller miljøhensyn, er beskrevet i håndbøger og kontrolleres ved hjælp af planer, procedurer og forretningsgange, som beskriver, hvad der er praksis i DONG. Ved større projekter udarbejdes kvalitetsprogrammer, som udover krav til kvalitets-, sikkerheds- og miljøforhold indeholder funktionskrav, myndighedskrav, relevante normer og standarder samt krav til dokumentation. Boretårnet i Stenlille hejses på plads endnu en udforskning af undergrunden kan begynde. 14 15
Agern Allé 24-26 DK-2970 Hørsholm Tlf. 4517 1022 E-mail: dong@dong.dk DONGs hjemmeside: www.dong.dk Redaktion: DONG, Kvalitet, sikkerhed og miljø Design: Esben Bregninge Design Foto: Sisse Jarner og Søren Svendsen