Analysenotat Svind i julen: Hjerternes - og tyvenes fest Juleperioden er fortravlet for de detailhandlende. Der er mange kunder og meget arbejde. Og desværre også mange butikstyve på spil. På grund af travlheden kan det være nemmere end normalt at gennemføre butikstyverier, og den forestående jul kan måske øge fristelsen for nogle til at berige sig på andres bekostning. En ny medlemsundersøgelse fra Dansk Erhverv gennemført i december 2011 med svar fra 111 detailvirksomheder viser, at mange detailhandlende oplever mere svind i juleperioden end normalt. Undersøgelsen dokumenterer blandt andet, at: Mere end hver fjerde detailvirksomhed indfører skærpede sikkerhedsforanstaltninger i juleperioden 15 procent indfører flere sikkerhedsforanstaltninger i år, end de gjorde sidste år 15 procent af virksomhederne oplevede sidste år højere svind i juleperioden end normalt Erfaringerne fra sidste jul var, at det især er organiserede tyvebander der er særligt aktive i juleperioden, og at det navnlig er luksusvarer, tyvene går efter Skærpet sikkerhed i julen Virksomhederne i undersøgelsen er blevet spurgt om, hvorvidt de indfører skærpede sikkerhedsprocedurer i juleperioden i forhold til normalt, det vil sige uden for juleperioden. Resultatet er vist i den nedenstående figur. Som det ses er det mere end hver fjerde detailvirksomhed, der gør det. Figur 1 Indfører I skærpede sikkerhedsprocedurer i juleperioden? MMM Side 1/7 Dato: 14. december 2011
2% 28% Ja Nej 7 Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=111 I alt har 15 procent af detailvirksomhederne i undersøgelsen valgt at indføre flere sikkerhedsforanstaltninger i julehandlen i år end sidste år, på baggrund af erfaringerne fra sidste års julehandel. Det fremgår af figur 2. Dermed har oplevelsen i mange butikker ved sidste års julehandel været, at svind i julen er et alvorligt problem, man er nødt til at forsøge at dæmme op for. Figur 2 Får erfaringerne med svind i julehandlen 2010 Jer til at indføre flere sikkerhedsforanstaltninger i julehandlen i år, sammenlignet med hvad I tidligere har gjort i julehandlen? 7% 15% Ja Nej 78% Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=108 Side 2/7
Af alle detailvirksomheder i undersøgelsen er det altså 28 procent, der skærper sikkerhedsprocedurerne i julen, og 15 procent der gennemfører yderligere sikkerhedstiltag i år i forhold til sidste år. Det er altså godt halvdelen af de virksomheder, der finder det nødvendigt at skærpe sikkerheden til jul, der vil forsøge at gøre mere i år, end de gjorde sidste år. Mere svind i julen Ser vi på erfaringerne fra sidste år, oplevede 59 procent af virksomhederne et niveau for deres svind der svarede til hvad de normalt oplevede uden for juletiden. 12 procent svarer, at de oplevede et svind der var op til 50 procent højere end normalt, mens 3 procent oplevede et svind der var 51-100 procent højere end normalt. Det tyder på, at julen ikke generelt er en periode med overnormalt svind, man at nogle bestemte butikker er særligt udsatte i denne periode. Figur 3 Hvordan var svindet (som procent af omsætningen) i juleperioden 2010, i forhold til normalt, dvs. udenfor juleperioden? Lavere end normalt Det samme som normalt 59% Op til 50 pct. højere 12% 51-100 pct. højere 101-200 pct. højere 201-300 pct. højere 26% Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=111 Især organiserede bander på spil i julen Eftersom svindet i sagens natur ikke bliver opdaget, kan det naturligvis kun blive til kvalificerede gæt fra detailhandlen, hvor store problemerne er med forskellige tyvegrupper. Virksomhederne er blevet spurgt om, hvordan de vurderer at antallet af tyverier begået af organisere- Side 3/7
de bander var sidste år, i forhold til uden for juleperioden. Som det ses i den nedenstående figur 5 mener 23 procent, at antallet af tyverier begået af organiserede tyvebander var op til 50 procent højere sidste juleperiode. Desuden mener 3 procent at det var 51-100 procent højere, og 2 procent angiver 101-200 procent højere. Figur 5 Hvordan vurderer du, at antallet af tyverier begået af organiserede tyvebander var i juleperioden 2010, i forhold til normalt? Lavere end normalt Det samme som normalt Op til 50 pct. højere 51-100 pct. højere 101-200 pct. højere 201-300 pct. højere Over 300 pct. højere 2% 2% 2 31% 39% Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=109 Derimod vurderer kun hver tiende virksomhed, at antallet af tyverier begået af unge under 15 år var højere i juleperioden sidste år i forhold til normalt, som det fremgår af figur 6. Figur 6 Hvordan vurderer du, at antallet af tyverier begået af unge under 15 år var i juleperioden 2010, i forhold til normalt, dvs. udenfor juleperioden? Side 4/7
Lavere end normalt Det samme som normalt 55% Op til 50 pct. højere 1 51-100 pct. højere 101-200 pct. højere 201-300 pct. højere Over 300 pct. højere 32% Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=109 Tyvene går efter luksusvarerne Virksomhederne i undersøgelsen er desuden blevet spurgt om, hvordan svindet i juleperioden, set i forhold til normalt, var på henholdsvis luksusvarer og normale varer. Figur 7 nedenfor viser erfaringerne fra 2010 for så vidt angår luksusvarer. Som det ses, oplevede 22 procent af virksomhederne lidt højere svind af luksusvarer, og 12 procent meget højere svind af luksusvarer. Figur 7 Svind for luksusvarer i juleperioden ift. normalt 35% 31% 22% 12% 1% Meget højere Lidt højere Uændret Lidt lavere Meget lavere Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=104 Side 5/7
Tilsvarende er virksomhederne blevet spurgt om, hvor stort et svind af normale varer de oplever, sammenlignet med den del af året som falder uden for juleperioden. Som det ses nedenfor oplever 16 procent et lidt højere svind af normale varer, og 3 procent et meget højere svind af normale varer. Figur 8 Svind for normale varer i juleperioden ift. normalt 48% 29% 16% 5% Meget højere Lidt højere Uændret Lidt lavere Meget lavere Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=105 Som det ses, er det især er luksusvarer tyvene går efter i julen, givetvis eftersom luksusvarer har en højere værdi. Det illustrerer, at der i høj grad er berigelseskriminalitet snarere end at mindre velhavende personer falder for fristelsen i en tid, hvor der er store forventninger til, hvad man gerne vil have råd til at forbruge. Virksomhederne i undersøgelsen er blevet bedt om at give en samlet vurdering af politiets håndtering af kundetyverier i juleperioden sidste år. Godt fire ud af ti havde ikke kontakt til politiet vedrørende kundetyverier. 14 procent var tilfredse, og 20 procent utilfredse. Figur 9 Hvor tilfreds var du med politiets håndtering af kundetyverier i juleperioden 2010, set under ét? Side 6/7
41% 14% 17% 2 7% Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Havde ikke kontakt til politiet vedrørende kundetyverier Kilde: Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse, december 2011. n=109 Samlet set viser undersøgelsen, at en del detailhandlende oplever øget svind i juleperioden. Tallene viser, at erfaringerne fra sidste år tilsiger, at svindet er noget højere i julehandlen end normalt. Derfor er det ikke overraskende, at mere end hver fjerde virksomhed skærper sikkerheden i juleperioden. 15 procent af virksomhederne har ovenpå julen i 2010 desuden valgt at skærpe deres sikkerhedsprocedurer yderligere i år i forhold til 2010. Selvom mange virksomheder ikke er specielt plaget af svind i julen, oplever en del altså et noget højere svind i forhold til normalt. Fakta om undersøgelsen Medlemsundersøgelsen er gennemført blandt et tilfældigt udsnit af Dansk Erhvervs medlemmer inden for detailhandlen. Desuden har Dansk Erhvervs sikkerhedsudvalg, der fortrinsvis består af et antal af de største kæder i detailhandlen, modtaget undersøgelsen. I alt 111 virksomheder har deltaget i undersøgelsen - de medvirkende virksomheder repræsenterer tilsammen 2.657 butikker. For yderligere oplysninger kontakt procesdirektør i Dansk Erhverv, Lars Alexander Borke på tlf. 40743275 eller lab@danskerhverv.dk. Side 7/7