Fremtidens medarbejdere i den finansielle sektor Forskningschef Marianne Levinsen, Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Kilde: The Economist, marts 2007
Omdømmeundersøgelse marts 2006 fra Forsikring og Pension
Image udfordringer Ringe tillid p.g.a dårlige eksempler fra medier og venner Mistro ved personlig henvendelse Skuffet på grund af man ikke kender egen forsikring, pension og bankprodukters indhold = produkternes kompleksitet Hvad går forsikring, og pension, bankforretning ud på fælles kasse- solidaritet ( ingen selvfølge længere)
Hvor søger de unge efter viden om uddannelse og job?
Timer anvendt på TV/radio/musik om ugen - efter alder 1 9 : 1 2 1 6 : 4 8 1 7 :1 9 1 4 : 2 4 1 2 : 0 0 1 3 :0 4 1 1 :2 6 1 2 :5 7 1 3 :0 5 0 9 : 3 6 0 7 : 1 2 0 4 : 4 8 0 2 : 2 4 0 0 : 0 0 1 6-3 0 å r 3 1-4 5 å r 4 6-6 0 å r 6 1-7 4 å r A lle Kilde: SFI, 2004
Timer anvendt på Internettet om ugen (blandt brugere af Internettet) 0 4 : 1 9 0 3 : 5 0 0 3 :5 6 0 3 : 2 1 0 2 : 5 2 0 2 :4 2 0 2 : 2 4 0 1 : 5 5 0 2 :0 6 0 1 :4 9 0 1 : 2 6 0 0 : 5 7 0 1 :1 3 0 0 : 2 8 0 0 : 0 0 1 6-3 0 å r 3 1-4 5 å r 4 6-6 0 å r 6 1-7 4 å r A lle Kilde: SFI, 2004
Når jeg vil på internettet Informationssøgningtopscorer nr. 1. Downloading af musik, film, artikler,bøger og litteratur E-mail, Chat på MSN og de lidt yngre Arto er der hver eftermiddag 25.000 logget på. Spil især mænd Indkøb
Hvad tilbyder I på nettet? Tjek på internettet søg job i forsikring og pension, og den finansielle sektor? Får de lyst til at få et job hos jer? Forsikringsakademiets uddannelser ser de funky ud? Tunge moduler med masser af tungt lovstof Kedelige tunge beskrivelser - mest for de indviede?
Gruppe og dybdeinterviews fordelt over hele landet Folkeskole, Gymnasium, HTX, Handelsskole, Teknisk skole 15-19 år Storby, mellemstørrelse by og en enkelt på landet
Hvad betyder mest i livet? 1. Familie Mine forældre, især min mor 2. Venner og fællesskab Tre lag af venner 4-8 intime venner, 30-50 gode venner, 100-200 netvenner Aktivitets venner sport, fritidsinteresser mv. Kæresten men kommer sjældent i første række større fysisk afstand til kæresten
Det virtuelle Er på nettet MSN er stedet, når man er over 13 år Kender alt til farlige steder og undgår anonym chat Mobilen er den vigtigste genstand men det bliver nok platformen fremover SMS er en bekræftelse på, at vi har kontakt Det fleste handler ikke om noget En SMS er en gave det skal en gave retur Det fede skabe egne produkter musik/video, spil og andet, hvor man selv er aktiv og i spil
Roller og situationsbestemthed Har flere rolle flere personligheder Tre er efterhånden et minimum flere har fem roller: Hjem, nære venner, skole, sport, arbejde Er ikke noget, de blot gør på nettet Skifter efter sammenhængen og ved godt hvad de gør Er i gang med at forberede sig til at leve i et samfund uden hierarki Ikoner frem for autoriteter
Signe Hvordan opfører du dig, når du er i skole? Meget stille og roligt Hvad så derhjemme..? Der har jeg temperament Dvs. der er forskel på hvordan du opfører dig? Ja, for man skal ligesom passe ind i det miljø man er i.. Man er nødt til at være ligesom de andre, der er i det miljø (spring) Hvor mange personligheder tror du, at du bruger? Tre nej fire
Fremtiden - drømmene Der er stor forskel efter deres valg af uddannelse Alment Gymnasium: Har ikke nogen planer, vil ud at rejse, måske læse xx eller have et job i et andet land Er først i gang med at skabe livsdrømmen Teknisk skole, handelsskole og flere andre: Har det hele planlagt eller ideen om planlægning 20 år fast kæreste, 22 år sort polo, 25 år første barn, 27 år parcelhus
De unge og den finansielle sektor Arbejde er til for mig og ikke omvendt Zappe m.h.t. opgaver, kollegaer, og sted Arbejdsplads med fokus på person, livsfase, børn og andre forhold f. eks en syg kat. Gode ledere, som kan motivere og begejstre den enkelte i forhold til service/produkt. Fri os for regler, men giv os masser af frivillige tilbud og en voksen (arbejdsmiljø). Anbefaling fra ansatte på arbejdspladsen
De unge og privatlivet Familie, parforhold og børn Infrastruktur Parcelhus og gode fleksible institutionstilbud Venner og fællesskab Status i kompetencer, ikke i at kunne købe og i at investere egen tid i humanitært arbejde Tid, fred og ro og nærvær Unge mænd, faderrolle og frihed og lykke
Kampen om kvalificerede medarbejdere Virksomheder i dag kontrollerer ikke omverdenen, men er i krig på to fronter: De er afhængige af talent/ medarbejdere De er i åben global kamp om kunderne Kilde: Karaoke Capitalism Jonas Ridderstråle og Kjelle Nordstrøm.
Befolkningsudviklingen Danmark 2007-2017 0-4 5-9 1 0-1 4 1 5-1 9 2 0-2 4 2 5-2 9 3 0-3 4 3 5-3 9 4 0-4 4 4 5-4 9 5 0-5 4 5 5-5 9 6 0-6 4 6 5-6 9 7 0-7 4 7 5-7 9 8 0-8 4 8 5-8 9 9 0-9 4 9 5-9 9-4 0 % -2 0 % 0 % 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 % Kilde: Danmarks Statistik, 2007
Status arbejdsmiljø Ca. 60 % af virksomheder har 3 eller 4 tilbud om mad, motion, alkohol og røg. Flere og flere private virksomheder tilbyder flere ting massage, privat sygesikring mv. Tendens til at virksomheden i højere grad for ansvar for både den ansatte udfordringer i arbejdslivet og privatlivet især psykisk arbejdsmiljø og stress
Godt arbejdsmiljø = fastholde og rekruttere medarbejdere Ledelse af afgørende for det psykiske arbejdsmiljø og stress Dårlig ledelse gør folk syge og får dem til at flytte arbejde (Flere undersøgelser fra AMI) God ledelse giver positive medarbejdere som vil anbefale arbejdspladsen til andre. De unge går i et samfund fyldt med informationer efter det gode eksempel og hvad kammeraterne siger!
Fremtidens ledelse Forstå at arbejde er et selvrealisering projektgive gode muligheder til hver enkelt medarbejder Værdsætte hver enkelt for det de er både privat og på arbejde - grænserne flyder Lave særlige arbejdspladser for Zapperne/udviklerne - Autensitet gør det man siger børneopdragelse - spejlcelleforskning
Fremtidens ledelse Evne til at begejstre medarbejder både produkt og virksomhedens kultur En leder som tør fejle, prøve nye veje og indrømme fejltagelser contra fejlfinder/problemkulturen Forståelse uddannelse er livslang Evnen til rumme og behandle forskellige medarbejder på forskellige måde
Den situationsbestemte leder Naturtalent for at matche en given ledelse til den situation som hver medarbejder står i time for time og minut for minut Forståelse for lederskabets mange facetter og udfordringer Erkendelse af egne begrænsninger og muligheder Ansvar og rollemodellen for alle led i organisationen
Hvem vinder kampen om fremtidens medarbejdere? De virksomheder, som forstår at skabe en arbejdsplads, som de ansatte trives på! Det tiltrækker flere medarbejdere! De store udfordringer er stress, det psykiske arbejdsmiljø og dårlig ledelse
Gode råd til den finansielle sektor Goggle it hjemmesider- gør den mere og tiltrækkende Få de unge til at arbejde med, hvordan man får flere unge ind på arbejdspladsen Uddannelser giv dem lov til i højere grad at skabe egne produkter / også selv om de ikke kan/skal sælges bagefter.
Internet-adresse: www.fremforsk.dk www.fremforsk.dk www.plurafutura.com Marianne Levinsen Dalgas Avenue 48 Postboks 275 8100 Århus C E Mlev@fremforsk.dk T 86 11 47 44 M 20 67 45 01