Gode råd om Efteruddannelse Få ideer til hvordan du afdækker behov for efter- og videreuddannelse i virksomheden Udgivet af Dansk Handel & Service Efteruddannelse 2006
Gode råd om Efteruddannelse Du kan med fordel læse denne pjece om efteruddannelse, hvis din virksomhed mangler svar på et eller to af følgende spørgsmål: Har du et klart billede af, hvilke opgaver du og dine medarbejdere skal kunne løse om f.eks. to år? Arbejder din virksomhed med at afdække behov for nye kvalifikationer hos ledere og medarbejdere? Har din virksomhed en plan for efteruddannelse af ledere og medarbejdere? Måler din virksomhed, om efteruddannelsesindsatsen giver konkrete resultater? Kender din virksomhed efteruddannelsesmulighederne, adgangskrav og deltagerbetaling for ledere og medarbejdere? I denne pjece får du indblik i: Afdækning af efteruddannelsesbehov Afdækning af kvalifikationer/kvalifikationsanalyse Plan for efteruddannelse af ledere og medarbejdere Måling af efteruddannelsesindsatsen Efter- og videreuddannelsessystemet for ledere og medarbejdere Adgangskrav og deltagerbetaling for ledere og medarbejdere 2
Hvorfor er afdækning af virksomhedens efteruddannelsesbehov nødvendig? Efteruddannelse er en proces med udgangspunkt i metodisk og strategisk udvikling af virksomheden. For målrettet at anvende uddannelsesressourcerne er det en god idé at tænke en systematik ind i overvejelserne om efteruddannelse. Afdækning af efteruddannelsesbehov kan opdeles i følgende faser: 7. Opfølgning/evaluering af efteruddannelsesaktivitet 1. Strategi hvad vil vi? 2. Kvalifikationsanalyse Hvad kan vi? 6. Valg af efteruddannelse 3. Hvad mangler vi? 5. Plan for efteruddannelse Hvordan skal vi lære? 4. Hvem mangler hvilke kvalifikationer? Fase 1: Strategi hvad vil vi? Inden du begynder at overveje, hvilket efteruddannelsestilbud du og dine medarbejdere evt. skal deltage i, kan det være en fordel at overveje, hvilke opgaver du og dine medarbejdere skal løse fremover. Det er nødvendigt at formulere en plan for fremtiden en strategi før det er muligt at udarbejde en målrettet plan for virksomhedens behov for efteruddannelse. En strategi indeholder overvejelser om: Hvor er vi? Hvad vil vi? Fase 2: Kvalifikationsanalyse hvad kan vi? Når strategien er udarbejdet, er næste fase at udarbejde en kvalifikationsanalyse. Denne indeholder to elementer. Først og fremmest beskriver den de nuværende kvalifikationer hvad kan vi allerede? Dernæst beskriver den de fremtidige kvalifikationer hvad skal vi kunne fremover? 3
Fase 3: Hvad mangler vi? Efter at de nuværende og fremtidige kvalifikationer er beskrevet, bør du, i fællesskab med dine ledere og medarbejdere, opstille forslag til de faglige og personlige kvalifikationer, som mangler for at kunne gennemføre strategien. Fase 4: Hvem mangler hvilke kvalifikationer? I fase 4 udarbejdes planer for hvilke ledere og medarbejdere, der mangler hvilke kvalifikationer. Fase 5: Plan for efteruddannelse Med udgangspunkt i hvilke kvalifikationer der evt. skal tilføres virksomheden, udarbejdes en plan for efteruddannelse. Planen bør indeholde: Hvad skal vi lære? Hvem skal lære? Hvordan skal vi lære? Hvornår skal vi lære? Med en kvalifikationsanalyse og en plan for indhold af efteruddannelse er tiden inde til at undersøge markedet for efter- og videreuddannelse (se afsnittet om efter- og videreuddannelsessystemet). Fase 6: Valg af efteruddannelse og udbyder Fase 6 indeholder kontakt til og valg af efteruddannelsesudbyder. F.eks. erhvervsskoler, handelshøjskoler eller private kursusudbydere. Fase 7: Opfølgning/evaluering af efteruddannelsesindsatsen Når din virksomhed bruger mange ressourcer på efteruddannelse, er det naturligt at spørge, hvad der er kommet ud af indsatsen. Udgangspunktet er de opstillede mål for efteruddannelsesindsatsen. Hvilket vil sige, at der, inden igangsættelse af efteruddannelsesindsatsen, skal opstilles en række mål, som efterfølgende kan måles. 4
Det er muligt at måle på flere forskellige måder: Reaktion hvordan vurderer deltagerne efteruddannelsesforløbet? Viden hvad har deltagerne lært? Adfærd hvad bruger deltagerne efterfølgende i jobbet? Resultat hvad er det konkrete opnåede resultat? (f.eks. fald i fejlprocent, øget salg) En metode til måling af indsatsen kan f.eks. være opfølgning via medarbejderudviklingssamtalen for uddybning se www.samtalens123.dk. Efter- og videreuddannelsessystemet Efter- og videreuddannelsessystemet er målrettet mod ledere og medarbejdere, der, efter nogle år på arbejdsmarkedet, har behov for at videreudvikle deres faglige og personlige kvalifikationer. Figuren illustrerer elementerne i efter- og videreuddannelsessystemet. Afhængig af jobfunktion og uddannelsesniveau er det muligt at vælge efter- og videreuddannelse. Kasserne til venstre præsenterer uddannelsesniveau, kasserne til højre præsenterer en række eksempler på jobfunktioner. Uddannelsesniveau Arbejdsmarkedskurser (AMU) og EUD-enkeltfag efteruddannelse af personer med eller uden en faglig uddannelse Jobfunktion Salgsassistent Sundhedsassistent Kontorassistent Videregående uddannelse (VVU) svarer til niveauet for en erhvervsakademiuddannelse eller en kortere videregående uddannelse (KVU) Laborant i sundhedsvæsnet Butiksleder/lederaspirant Reklamebureau Diplomuddannelser/HD svarer til niveauet for en mellemlang videregående uddannelse Butikschef/leder Økonomisk rådgiver Personalekonsulent Masteruddannelser svarer til niveauet for en lang videregående uddannelse Rådgiver og konsulent Personale- og udviklingschef Regionsleder 5
Skema 1 og 2 præsenterer elementerne fra efter- og videreuddannelsessystemet. Her får du et overblik over, hvilke efter- og videreuddannelsesmuligheder systemet giver, henholdsvis for ledere og medarbejdere. Skema 1 præsenterer efter- og videreuddannelsessystemet for ledere og skema 2 præsenterer efter- og videreuddannelsessystemet for medarbejdere. Skema 1 : Efter- og videreuddannelsessystemet for ledere Efteruddannelse Adgangskrav Deltagerbetaling Arbejdsmarkedsuddannelserne (AMU) Akademimerkonomuddannelse (VVU) - erstatter merkonomuddannelserne Diplomuddannelse /HD AMU-kursernes målgruppe er: - nuværende og kommende ledere, der har en kort uddannelsesbaggrund uden ledelsesteoretisk basis, og som har behov for de grundlæggende forudsætninger og kundskaber i ledelse. Akademiuddannelsen i ledelse er en videregående voksenuddannelse (VVU), som udbydes af erhvervsskoler. Den kan tages på deltid og svarer til 1 års fuldtidsuddannelse. Uddannelsen giver kompetence til selvstændigt at analysere, planlægge og udføre ledelse i virksomheder. Diplomuddannelse i ledelse er en videregående deltidsuddannelse og udbydes under Lov om Åben uddannelse. Diplomuddannelsernes omfang svarer til et års fuldtidsstudium og er tilrettelagt på deltid over f.eks. to år. Uddannelsen udbydes af Handelshøjskoler, Danmarks Forvaltningshøjskole, enkelte erhvervsskoler, universiteter og Centre for Videregående Uddannelse (CVU). Adgangskrav er: - relevant kort videregående uddannelse - relevant videregående uddannelse (Satserne er i 2006 100-150 kr. pr. dag) Arbejdsledere, der hører under AMU-målgruppen, kan modtage løntabsgodtgørelse (VEU-godtgørelse), befordringsgodtgørelse og godtgørelse for kost og logi. Dertil kommer udgifter til bøger og andre materialer. Da uddannelsen foregår i fritiden, er der som udgangspunkt ikke mulighed for at få støtte under uddannelsen. Dertil kommer udgifter til bøger og andre materialer. Hvis man vælger at uddanne sig på fuld tid, er der mulighed for at søge Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU) som erstatning for tabt lønindtægt. Master Private udbydere Masteruddannelserne udbydes under Lov om Åben Uddannelse. Uddannelsen kan bruges som efter- og videreuddannelse eller som overbygningsuddannelse. De er på niveau med kandidatuddannelser. Adgangskrav er: - relevant bachelor- eller kandidatuddannelse eller en relevant mellemlang videregående uddannelse, evt. suppleret med efter-/videreuddannelse. - Hertil skal deltageren have mindst to års erhvervserfaring samt evt. specialiserede kendskab til IT eller sprog. Der findes en række private udbydere, som udbyder ledelseskurser- og uddannelser af variable længder og pris. Til inspiration læs mere på www.vidar.dk Deltagerbetaling ligger fra 45.000 250.000 kr. for et studium. Hertil kommer udgifter til undervisningsmaterialer, studieophold, IT-udstyr og seminarophold. Hvis man vælger at uddanne sig på fuld tid, er der mulighed for at søge Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU) som erstatning for tabt lønindtægt. 6
Skema 2: Efter- og videreuddannelsessystemet for medarbejdere Efteruddannelse Adgangskrav Deltagerbetaling Arbejdsmarkedsuddannelserne (AMU) Akademimerkonomuddannelse (VVU) Diplomuddannelse /HD Master AMU-kursernes målgruppe er: - ufaglærte - personer med erhvervsuddannelse eller uddannelse, som kan sidestilles med erhvervsuddannelse - personer med anden uddannelse, som ikke har været anvendt i de sidste 5 år - medarbejdere med videregående uddannelse kan også deltage i AMU Akademiuddannelsen er en videregående voksenuddannelse (VVU), som udbydes af erhvervsskoler. Den kan tages på deltid og svarer til 1 års fuldtidsuddannelse. Akademiuddannelsen har flere uddannelsesretninger: - international handel og markedsføring - kommunikation og formidling - økonomi og ressourcestyring - innovation og produktionsoptimering laboratorium og bioteknologi - finansiel rådgivning - informationsteknologi - international transport og logistik Diplomuddannelserne er en videregående deltidsuddannelse og udbydes under Lov om Åben uddannelse. Diplomuddannelsernes omfang svarer til et års fuldtidsstudium og er tilrettelagt på deltid over f.eks. to år. Uddannelsen udbydes af Handelshøjskoler, Danmarks Forvaltningshøjskole, enkelte erhvervsskoler, universiteter og Centre for Videregående Uddannelse (CVU). Adgangskrav er: - relevant kort videregående uddannelse - relevant videregående uddannelse Masteruddannelserne udbydes under Lov om Åben Uddannelse. Uddannelsen kan bruges som efter- og videreuddannelse eller som overbygningsuddannelse. De er på niveau med kandidatuddannelser. Adgangskrav er: - relevant bachelor- eller kandidatuddannelse eller en relevant mellemlang videregående uddannelse, evt. suppleret med efter-/videreuddannelse - Hertil skal deltagerne have mindst to års erhvervserfaring samt evt. specialiserede kendskab til IT eller sprog. (Satserne er i 2006 100-150 kr. pr. dag) Medarbejdere, der hører under AMU-målgruppen, kan modtage løntabsgodtgørelse (VEU-godtgørelse), befordringsgodtgørelse og godtgørelse for kost og logi. Dertil kommer udgifter til bøger og andre materialer. Da uddannelsen foregår i fritiden, er der som udgangspunkt ikke mulighed for at få støtte under uddannelsen. Dertil kommer udgifter til bøger og andre materialer. Hvis man vælger at uddanne sig på fuld tid, er der mulighed for at søge Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU) som erstatning for tabt lønindtægt. Deltagerbetaling ligger fra 45.000 250.000 kr. for et studium. Hertil kommer udgifter til undervisningsmaterialer, studieophold, IT-udstyr og seminarophold. Hvis man vælger at uddanne sig på fuld tid, er der mulighed for at søge Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU) som erstatning for tabt lønindtægt. Private udbydere Der findes en række private udbydere, som udbyder kurser og uddannelser af variable længder og pris. Til inspiration læs mere på www.vidar.dk 7
Spørg os Dansk Handel & Service Vester Farimagsgade 19 1506 København V Telefon 33 74 60 00 Telefax 33 74 60 80 E-mail dhs@dhs.dk www.dhs.dk