- - Dato Vitten, d. 6. januar 2017 Nytårsbrev fra Frode Laursen Gruppen Vi tror på, at det skaber værdi at fortælle om udviklingen af vores virksomhed til Jer, der er eksisterende kunder og håber det kan inspirere I, som ikke kender os så godt, men måske overvejer at benytte FL. Derfor skriver vi i dette Nytårsbrev om nogle highlights fra 2016 og vi kigger på fremtidens tendenser i markedet og tiltag hos os i FL. Stærkt år i Skanol Del-ejerskabet i Skanol udvikler sig fortsat meget tilfredsstillende. Stigende omsætning og indtjening samtidig med at kundetilfredsheden er i orden. Skanol drives selvstændigt, men udnytter synergier med FL, f.eks. shared service, indkøb, IT mv. Det skaber værdi for alle kunder i FL Gruppen. Se mere på Skanols nye hjemmeside for flere informationer: http://www.skanol.com Agri-Norcolds opkøb af Brings frysehusforretning er implementeret Med købet af Brings danske frysehusforretning, har Agri-Norcold opnået positionen som den største operatør af frosne fødevarer i Danmark. Kapaciteten har således rundet 1 mio. m 3 efter integrationen af de 3 nye huse i Horsens, Kolding og Avedøre. Implementeringen er gået planmæssigt. Synergierne i sammenlægningen har også medført ledig kapacitet. Der kan udføres aktiviteter for endnu flere kunder og det har hovedfokus i starten af 2017! Agri-Norcold har fået tilført væsentlig aktivitet og ekspertise omkring pluk til detailmarkedet, et område der skal udbygges, gerne i et total koncept for lager og distribution i samarbejde og synergi med FL ejerskab. 1
Dagligvarehandelen stiller nye krav i alle lande Vi ser det som vores opgave at være en neutral logistikudbyder, der arbejder aktivt på at skabe merværdi i kæden fra fabrik til kundens kurv og vi arbejder løbende med innovationsprojekter med både handel og producenter. De store krav til handelenn om at udbyde varer omni channel presser logistikken enormt. Antallet af varenumre stiger, leve- reduceres - ringsfrekvensen øges, leadtime alt sammen for at møde forbrugerens behov om giv mig varen, på den måde, jeg ønsker det, når jeg ønsker det... billigt. Som vi ser det, udfordres retailere (og dermed producenter) kraftigt på: at undgå forøgelse af arbejdskapitalen til varer på lager at undgå udvidelse af kapaciteten på centrallagre at finde en kost-effektiv måde at lagre, ekspedere og distribueree varerne til butikken at kunne håndtere forskellige ordretyper fra hele paller til E-ordrer Kort sagt: At holde omkostningerne lave - som konkurrencen og forbrugerne kræver! Vi ser denne tendens i alle de Nordiske lande. Vi har i året der gik haft projekter i Danmark, Sverige og Norge, f.eks. om at køre den korteste vej og spare tid og omkostninger. Her bliver centrallagrene således by-passed, når varetyper, geografi og IT-systemer gør det muligt. FL Dagligvarer i vækst Vi fastholder vores vision om at blive førende i Norden for dagligvarelogistik, vores største forretningsområde. Vi glæder os over, at kundetilgangen fortsætter og at vores eksisterende kunder giver os god feedback! Vi tror på, at vores fokus på dagligvarer i Norden er unikt. Vi bygger egne lagerhoteller, vi køber egne biler, vi ekspederer med ét centralt IT-system og vi organiserer os i centrale teams omkring Jeres organisation. Lagerhotellerne vokser I Sverige er 2 stærke brands i efteråret flyttet til FL multishare lager, Wrigley i Angered og Ferrero i Åstorp. I henhold til vores strategi, har vi investeret i jord i Stenkullen ved Gøteborg og i Eskilstuna. I Åstorp pågår 3. etape af det nybyggeri vi startede i 2014, som vil øge kapaciteten her til samlet 130.000 m 2. 2
Vi vurderer, at Finland har et stort potentiale for lager- og transportløsninger, og derfor vil vi udvide vores kapacitet. Vi har investeret i jord i Kerava med henblik på at bygge op til 36.000 m 2. Vi har haft kontakt med eksisterende og potentielle kunder igennem længere tid og mærker rigtig god interesse for FL. I 2017 bliver ét af vores fokusområder at udvikle vores E-produkt for dagligvarer yderligere. Konkurrencedygtig kvalitetstransport kræver de bedste chauffører Med vækst på lagerhotellerne, øges vores transporter både indtransport fra fabrikker i Kontinentet og i Norden samt distributionen i de Nordiske lande/tyskland. Investering i egne biler gør det ikke alene! Vi har i 2016 haft særligt øget fokus på at fastholde og tiltrække gode chauffører i de forskellige lande. udvælger chauffører med stort omhu behandler chauffører så godt, at de bliver hos os stiller nyt og sikkert materiel til rådighed har gode kommunikationssystemer gode pause-faciliteter på lagerhotellerne større førerhuse på bilerne, hvis der overnattes aflønning, der afspejler, hvad vi kræver betingelser og faciliteter der matcher det bedste i branchen! Og så er løbende uddannelse af alle chauffører efter de samme principper helt afgørende. I 2016 har vi f.eks. øget anvendelse af video lagt på chaufførernes TMS telefoner - med instrukser om korrekt læsning samt varelevering på udvalgte store eller svære modtagersteder. 3
Teknologidrevet fremtid Vi tager det for givet, at der skal investeres i den nyeste teknologi for at fastholde effektivitet og kvalitet. Vi har derfor flere projekter på vores lagerhoteller, f.eks. førerløse trucks, automatiske vaskemaskiner og test af robotter. FL Digital Vi har altid fokuseret på investering i de nyeste typer lastbiler, fokus er uændret på motorer med bedre brændstof-økonomi og mindre CO 2 udledning, f.eks. drevet af bio-gas. Vi følger udviklingen for førerløse lastbiler nøje, og arbejder i mellemtiden med de digitale muligheder. Vi har stor glæde af f.eks. elektronisk rapportering af køreteknik fra de nye Scania biler, hvor vi løbende informerer resultaterne for dygtige chauffører. Digitalisering er en enestående mulighed for at øge service til Jer og samtidig effektivisere processer. Vores værktøjskasse til indsamling af data er stærk: WMS scanner for lagerdata (ordredetaljer i alle dimensioner) TMS mobil scannere til transportdata (POC, POD) FMS boks i materiel (diesel data, køretid mv.) Via samarbejdet med Jer, får vi mange ideer til analyse af data og formidling af viden - men udfordrer hele tiden os selv på, om datadelingen skaber værdi, for Jer og for FL. Vi kan levere transaktionsdata (hvor mange paller, hvor mange fragtbreve osv., historisk) analyser af cost drivers (paller pr. ordrer, antal sene ordrer, andel pluk ordrer osv.) serviceniveau baseret på reklamationer (er FL røde eller grønne ift. defineret mål) Vi har i 2016 oplevet stigende interesse for især flere cost analyser og viden. Specielt efter aha-oplevelser hvor Jeres effektivitet er sammenlignet med indeks for alle FLs kunder, f.eks. paller per ordre i Danmark, Norge og Sverige (FL BigNordicData 2011-2015). 4
Arbejdet med løbende forbedring kan skabe værdi Vi kalder det CIP (Continuous Improvement Plan). Eksempel på et CIP projekt Emne Beskrivelse af potentialet Potentiale i DKK Næste action Status Analyse af kundernes bestillingsmønster. Undgå flere små ordrer hver dag FL udregner det faktiske potentiale XX skal diskutere analysen intern Møde d. 20/1-2017 På tværs af vores lagerhotelkunder, har vi samlet et bruttokatalog med ideer for taktisk optimering, henimod best-practice mange kunder har de samme udfordringer men andre har løst dem! Hvis I vil stille ressourcer til rådighed, kan vi sammen øge effektiviteten i processerne. På vej ind i 2017 Vi er fyldt med optimisme selvom konkurrencen er hård med krav om konstant effektivitetsforbedring og høj kvalitet. Årets plan er fastlagt, herunder: yderligere vækst i Norden for multishare lager- og distributionsløsninger yderligere udnyttelse af synergier imellem vores transport typer og materiel i dagligvarer, byggevarer, recycling og tankbiler tage næste skridt i logistikteknologi på lagerhotellerne udvikle digitale løsninger, der skaber værdi for Jer og for FL holde fast i nærhed og udvikling både ift. kunder og medarbejdere Det tror vi, er med til at sikre FLs og Jeres konkurrencedygtighed kontakt os gerne med udfordrende eller positiv feedback. Både i Frode Laursen og i IN-STORtjek indholdet http://www.frode-laursen.com og går vi ind i det nye år med en opdateret hjemmeside, http://www.in-store.dk Vi vil gerne udfordres på indholdet af Nytårsbrevet og står til rådighedd for uddybning og diskussion. Vi ønsker Jer alle et Godt Nytår! Med venlig hilsen Thomas Corneliussen Jørgen Balle Thorkil Andersen 5