DPSD-2 Brugerguide. Søge- og Rapportmodul DPSD-2. Version 6.2 Februar , rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Brugerguide Søge- og Rapportmodul Version 6.2 Februar 2011 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. DPSD-2

Indholdsfortegnelse Indledning... 5 Omkring denne manual... 6 Manual konventioner... 6 Kapitel 1 Søg efter sager... 7 Forståelse af sagsadgang... 8 Indtast søgekriterier... 9 Brug grundlæggende søgning... 11 Brug avanceret søgning... 12 Brug af nøgleordssøgning... 13 Brug af Adhoc søgninger... 13 Søgning efter vedhæftede Filer... 14 Søg sager i mapper... 15 Opret ny mappe... 16 Arbejde med eksisterende mapper... 17 Arbejde med gemte søgninger... 17 Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier... 18 Arbejde med søgeresultater... 19 Kapitel 2 Brug af Rapportcentret... 21 Forståelse af Rapportcenter... 22 Arbejde med eksisterende rapporter og snapshots... 25 Vis rapport/ snapshot egenskaber... 26 Forståelse af snapshot fanen... 27 Forståelse af Plan-fanen... 28 Brug af rapport og snapshot oversigter... 29 At generere eksisterende rapporter... 31 Arbejde med genererede rapporter... 32 Forståelse af rapport værktøjslinjen... 33 Navigation indeni rapporten... 34 Redigering af rapport parametre... 35 Bor ned i rapportdetaljer... 36 Tilføj en rapport til din favoritliste... 37 Lav snapshots... 38 At e-maile rapporter... 39 Eksporter eller åben rapport i et nyt vindue... 40 Generering af nye rapporter... 41 Forståelse af rapporttyper... 41

Indhold iii Brug af standardrapporter... 45 Standardrapport yper... 46 Opret en standardrapport... 48 Tilføj undergruppering og filtrerings felter... 48 Definer rapportparametre og udfør rapporten... 49 Brug af standardrapportknapper... 50 Brug af Rapport Editor... 51 Forståelse af rapporttype sektion... 52 Forståelse af titel sektion... 53 Brug af variabler... 54 Appendiks A Ofte brugte funktioner... 70 Brug Udtryk Editor... 71 Byg et udtryk... 73 Find felter... 74 Forståelse af Operatorer... 75 Indlejring af udtryk... 76 Rediger udtryk... 77 Vælg bruger... 78 Find sager... 79 Udskriv lister... 80 Forståelse af Dokument Rapport Detaljer sektion... 56 Tilføj aggregering... 58 Forståelse af Dato Interval Sektionen... 59 Forståelse af Betingelser Sektionen... 60 Gem rapporten... 60 Kapitel 3 Administration af Plan... 61 Arbejde med planer... 62 Forståelse af Generelt fanen... 63 Forståelse af Gentagelse fanen... 64 Forståelse af Besked fanen... 65 Forståelse af Modtager fanen... 66 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

Indsendelse og håndtering af formularer 5 Indledning Velkommen til DPSD-2 Brugerguide Søge- og rapportmodul. Dette dokument indeholder information om brug af DPSD-2s muligheder ift. søgning og dannelse af rapporter. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Omkring denne manual Manual konventioner Denne manual bruger følgende konventioner for at definere specifik terminologi og kommandosyntaks: Fed skrifttype indikerer information, så som knapper, links og andre side elementer, der er en del af en instruktion. Courier skrifttypen indikerer kodeeksempler eller værdier indskrevet i tekstbokse. Kursiv skrifttype indikerer navne på sider, dialoger eller andre side-elementer, der ikke er en del af den umiddelbare procedure. Krydshenvisninger til andre steder i dette dokument, e-mail-adresser, og links til andre internet-ressourcer vises i blå skrift. Tip: For at vende tilbage til stedet, hvor du klikkede på krydsreferencelinket, kan du bruge den følgende kommando: alt + venstre pil. Skærmbilleder vises i dette dokument for at hjælpe med at beskrive applikationen. Visningen af disse skærmbilleder kan variere lidt fra det illustrerede, afhængig af dit operativsystem og produkt miljø. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 6

Søg efter Sager 7 Kapitel 1 Søg efter sager En hurtig måde at se relevante sager er gennem forsiden, der viser en Indbakke, Mine sager, Lukkede Sager og Slettede / Afviste sager. Hvis du har brug for at finde en konkret sag, så brug en af de mange muligheder på søgesiden. Dette kapitel beskriver, hvordan man effektivt bruger søgninger og dækker følgende emner: Forståelse af sagsadgang Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier Arbejde med søgeresultater Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Forståelse af sagsadgang 1. Baseret på lokationsindstillinger, kan brugerne: a. Kun se sager, som blev oprettet på egen lokation. b. Kun se sager, som blev oprettet på under-lokation. c. Se alle sager oprettet på egen lokation og alle under-lokationer. 2. Ejede sager en initialmodtager kan tildele en sag til alle i organisationen, hvilket giver dem adgang til sagen. 3. Tilknyttet opgave hvis en opgave er oprettet til dig og der er tilknyttet en sag uden for dit domæne, får du adgang til den pågældende sag. 4. Tildelt adgang sagsbehandlere kan give enhver adgang til en sag. Flere faktorer afgør, hvilke sager du kan få adgang til i DPSD-2. Den vigtigste faktor er din lokation, der er defineret i applikationen. En anden attribut fortæller DPSD-2, om din adgang skal udvides eller begrænses til lokationer placeret under din egen. Andre faktorer, der styrer din adgang til en sag, omfatter: Ejede sager hvis en modtager eller sagsbehandler tildeler en sag for dig, selv om afdelingen ikke falder ind under dit domæne, har du fuld adgang til sagen, indtil du tildeler den til en anden sagsbehandler. Tildelt adgang en sagsejer kan give dig read-only-, opfølgnings- eller fuld adgang til en sag for en periode. Tilknyttet en opgave hvis du har fået tildelt en opgave, der er forbundet med en sag, vil du have opfølgningsadgang til sagen, indtil opgaven er afsluttet. Note: Typen af interaktion, der er tilladt med sager, kan variere fra sted til sted, og kontrolleres af de roller, der er sat i din brugerprofil. For eksempel kan en bruger få tilladelse til, kun at se sager oprettet for Sygehus A med read-only adgang, men har fuld adgang til sager, skabt til Sygehus B. Grafik 4-1: Forståelse af sagsadgang 1c 4 1b 3 2 1a Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 8

Søg efter Sager 9 Indtast søgekriterier Procedure 3-20: Adgang til søgesiden 1. Klik på Søg knappen i navigationsværktøjs-linjen. Note: Adgang til denne side er kontrolleret af de roller, der er blevet givet til din brugerprofil. Kontakt din administrator for detaljer. 2. Søgesidens elementer inkluderer: a. Søgeknapper knapper, hvor du kan udføre forskellige typer af søgninger. b. Søgekriterier felterne hvormed du kan søge efter hændelser. Disse ændres afhængigt af, hvilken slags søgning du foretager dig. c. Søgelinks vises modsat søgeknapperne eller i Mere widgetten. Giver dig mulighed for at få adgang til yderligere søg funktionalitet d. Resultatområde sagerne der passer til dine søgekriterier. Søgesiden er opdelt i tre hovedområder: Kriterier, resultatar (Arbejde med søgeresultater) og widgets: Brug af søgewidgets Brug grundlæggende søgning Brug avanceret søgning Brug af nøgleordssøgning Brug af Adhoc søgninger Søgning efter vedhæftede Filer Søg sager i mappe Arbejde med gemte søgninger Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Brug af søgewidgets To widgets vises på siderne Søg vedhæftede filer, Søg i mapper og Gemt søgning. Man kan få adgang til disse sider ved at klikke på søge linkene, der vises modsat søge knapperne på søgesiden. Note: Du kan organisere widgets i kolonnen ved at klikke på widgettitlen og trække den til en ny position inden for kolonnen (se Flyt en Widget for detaljer). Tabel 4-3: Søge sidewidget Widget Billede Beskrivelse Logo Viser din organisations logo. Mere Giver dig mulighed for at få adgang til andre søgefunktioner, som søger efter vedhæftede filer (Søgning efter vedhæftede Filer), mappehåndtering og søgninger (Søg sager i mappe), og køre en gemt søgning (Søgning efter vedhæftede Filer). Klik Søg sager for at vende tilbage til standard-søgesiden. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 10

Søg efter Sager 11 Procedure 3-20: Brug af grundlæggende søgning 1. Gå til søgesiden. Note: Grundlæggende søgning vises. 2. Skriv en værdi i feltet Sagsnavn. 3. Klik på Søg... knappen. To ting sker: e. Sager der passer til dine søgekriterier vil blive vist i Resultatsektionen (Arbejde med søgeresultater). b Gem og Rapport knapperne vises (Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier). Brug grundlæggende søgning Grundlæggende søgning er en standard søgemetode. Den giver dig mulighed for at søge på sagens sagsnavn, som er en kombination af sagsnummer og sagstitlen.. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Brug af avanceret søgning 1. Gå til søgesiden. 2. Klik Avanceret. 3. Indtast data i en eller flere af felterne. 4. Klik på Søg... knappen. To ting sker: a Sager der passer til dine søgekriterier vil blive vist i Resultat sektionen (Arbejde med søgeresultater). b Gem og Rapport knapperne vises (Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier). Brug avanceret søgning Avanceret søgning hjælper dig med at finde information ud fra et eller flere foruddefinerede felter. Hvilke felter der vises i kriterie og resultat områderne defineres af systemadministratoren. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 12

Søg efter Sager 13 Procedure 3-20: Brug af nøgleordssøgninger 1. Gå til søgesiden 2. Klik Nøgleord. 3. markér et eller flere nøgleord. 4. Klik på Søg... knappen. To ting sker: f. Sager der passer til dine søgekriterier vil blive vist i Resultat sektionen (Arbejde med søgeresultater). Gem og Rapport knapperne vises (Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier). Brug af nøgleordssøgning Nøgleord kan tildeles en sag på sagsbehandlingsformularen. De giver en hurtig måde at finde hændelser, der opfylder særlige kriterier. Brug af Adhoc søgninger Adhoc søgefunktionen giver dig mulighed for at bygge komplekse søgninger ved hjælp af en version af udtrykseditoren. Du kan vælge de områder, du vil søge efter, og hvordan de søgekriterier bør evalueres: præcis match, indeholder, er større end, o.s.v. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Søgning efter vedhæftede filer 1. Gå til søgesiden. 2. Klik Søg efter vedhæftede filer, der vises modsat søgeknapperne eller i Mere widget. 3. Udfyld mindst et af søgefelterne som beskrevet ovenover. 4. Klik på Søg... knappen. Sager med vedhæftede filer, der matcher dine kriterier, vil blive vist. Tip: Markér boksen ved siden af den vedhæftede fil, du vil se på, og klik Hent vedhæftede filer. Søgning efter vedhæftede Filer Når en fil vedlægges en sag, kan der søges på flere egenskaber: Vedhæftet fil titel et felt der beskriver den vedhæftede fil. Datoer datoerne hvorpå filen blev vedhæftet sagen. Fil navn navnet på den vedhæftede fil, inklusive filtype (så som JPG, TXT eller PDF) der var uploaded til DPSD-2. Nøgleord administrator-definerede nøgleord, der kan tilføjes en vedhæftet fil under upload-processen. Type administrator-definerede værdier, der kan vælges under vedhæftning af en fil. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 14

Søg efter Sager 15 Procedure 3-20: Søg sager i mapper 1. Gå til søgesiden 2. Klik Søg i mapper, der vises i Mere widgetten eller søge links. 3. Udfyld mindst et af søgefelterne: g. Mappenavn indeholder titlen på mappen. b. Sagsnavn til at finde mapper, der indeholder en speciel sag. c. Mappe indeholder sag(er) for at finde mapper der indeholder mindst en af de angivne sager, Adskil mange sagsnumre med et komma. 4. Klik på Søg... knappen. Mapper der matcher dine kriterier vil blive vist. 5. Vælg radioknappen (eller klik på plus ikonet) ved siden af en mappe for at se dets sager. Søg sager i mapper Mapper bruges til at linke sager, der deler lignende træk. For eksempel kan oprettede sager med samme patient samles i en mappe. Du kan søge efter mapper og derefter se alle de dertil knyttede sager fra søgesiden. Se følgende emner for mere information om mapper: Opret ny mappe Arbejde med eksisterende mapper Error! Reference source not found. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Opret en ny mappe a. Gå til søgesiden b. Klik Søg i mapper, der vises modsat søgeknapperne eller i Mere widgetten (afhængigt af hvilken søgeside, du befinder dig på). c. Klik Opret mappe. 4. Udfyld felterne. Note: Adgang til feltet Er offentlig, er baseret på din rolle. Valg af Sandt, hvilket er den normale indstilling, vil tillade alle brugere at tilføje sager til en mappe. 5. Klik OK. Den nye mappe kan nu ses i resulatatlisten. Opret ny mappe Der er to steder man kan oprette mapper i DPSD-2: fra mapper widget på sagsbehandlingssiden (Error! Reference source not found.) eller fra søgemapper-siden, som er beskrevet nedenfor. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 16

Søg efter Sager 17 For at håndtere en eksisterende mappe, vælg dene fra resultatslisten og klik på en af følgende muligheder: 1. Rediger mappe for at redigere mappens navn, beskrivelse og offentlig indstilling (se Opret ny mappe for lignende instruktioner). 2. Slet mappe for at fjerne mappen fra databasen. En besked siger; Klik Ok for at slette mappen. Arbejde med eksisterende mapper Mapper kan håndteres fra Søg i mapper siden (Søg sager i mappe). Grafik 4-10: Arbejde med eksisterende mapper 1 2 Procedure 3-20: Brug gemte søgninger 1. Gå til søgesiden 2. Klik Gemt søgning 3. Vælg en af de gemte søgninger. 4. Klik udfør. Den valget søgnings kriterier og resultat vises. Note: Du kan slette mange gemte søgninger på én gang ved at vælge søgningerne og klikke på Slet. Du kan kun slette søgninger, du selv har oprettet. Arbejde med gemte søgninger Gemte søgninger giver dig mulighed for at få hurtigere adgang til alment brugte søgekriterier (se Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier for detaljer). Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Gem søgninger og opret rapporter med søgekriterier Procedure 3-20: Gem søgekriterier 1. Adgang til dine favorit søgninger fra søgesiden 2. Indtast dine søgekriterier og klik på Søgknappen. Gem- og Rapportknapperne vises. 3. Klik Gem. Dialogen Gem søge betingelser vises. 4. Indtast et sigende Navn for den gemte søgning, så det vil være nemt at finde den igen senere. Note: Markér Offentligt tilgængelig boksen for at gøre denne gemte søgning offentlig tilgængelig for alle brugere. Adgang til denne tjekboks er begrænset af de roller, der er sat på din brugerprofil. 5. Klik OK. og Gemt Søgning siden vises. Efter at have søgt efter emner på med en grundlæggende -, avanceret -, nøgleords- eller Adhoc-søgning vil to knapper vise sig: Gem for at gemme de indtastede søgekriterier, som vist herunder, til brug for et senere tidspunkt. Gemte søgekriterier kan også bruges til at bygge Adhoc søgninger og generere rapporter. Rapport søgekriterierne overføres til Betingelser-sektionen i Rapport Editoren (Brug af Rapport Editor). Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 18

Søg efter Sager 19 Arbejde med søgeresultater Procedure 3-20: Arbejde med søgeresultater 1. Markér boksen ved siden af sagen som du gerne vil se. 2. Klik på en af de følgende knapper: a. Åben sagen åbnes i sagsbehandlingsformularen. b. Vis Resumé dialogen Resumé vises (som vist her), hvilket giver dig mulighed for at e-maile sagen som en HTML- fil til en anden person eller at udskrive resuméet. Markér boksen Vis følsommme oplysninger for at undlade privat information i det e- mailede eller udskrevne dokument. Note: Brug sagsresumé widget for at se andre typer af sagsresuméer Error! Reference source not found. Sager, der matcher dine søgekriterier vises i Resultater-sektionen på siden. Du kan klikke på en kolonneoverskrift for at sortere posterne i stigende rækkefølge, klik en gang mere for at sortere i faldende rækkefølge. Afkrydsningsfelter vises ud for hver enkelt sag og bruges med knapperne, der vises under resultat-listen. Note: Adgang til at se sagsresuméer og åbne sager er begrænset af de roller, der er sat på din brugerprofil. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

Brug af Rapport Center 21 Kapitel 2 Brug af Rapportcentret Adgang til Rapportcentret er kontrolleret af de roller, der er sat på din brugerprofil. Det giver dig mulighed for at generere lagkage-, Søjle-, boble- og linje-diagrammer, samt liste- og krydstabuleringsrapporter. Data, der hentes til rapporterne, er filtreret baseret på din lokationstildeling (Forståelse af sagsadgang), hvilket betyder at du kun vil se data, som er relevante for dig. Dette kapitel indeholder følgende afsnit: Forståelse af Rapportcente Arbejde med eksisterende rapporter og snapshotsr Arbejde med søgeresultater At generere eksisterende rapporter Arbejde med genererede rapporter Generering af nye rapporter Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Forståelse af Rapportcenter Grafik 5-1: Forståelse af Rapportcenter 1. Navigation giver adgang til rapportcentret. 2. Handlingslinks udfører handlinger på de valgte rapporter (Arbejde med eksisterende rapporter og snapshots) og giver dig mulighed for at genopfriske rapportcentret. 3. Indholdsområde præsenterer et instrumentbræt med dine rapporter, snapshots og de rapporter, administrator forslag, du kan se i tre paneler. Når en rapport er genereret (Arbejde med genererede rapporter), vises den i dette område. 4. Rapport widgets (Brug af rapportcenter widgets) giver hurtig adgang til Standardrapporter (Brug af standardrapporter 4. ), Rapport Editor (Brug af Rapport Editor) og mere. 5. Panel navigation løber gennem listen af rapporter i hvert panel. 6. Rapport ikoner viser den type rapport, der vil blive oprettet med dens titel nedenunder. 7. Paneler viser dine Favoriter ( 7. Tilføj en rapport til din favoritliste), For nylig viste, eller mest anvendte rapporter eller snapshots. En administrator bestemmer indholdet af forslagspanelet. Note: Visning af mine snapshots er kontrolleret Rapportcentret kan anvendes af en lang række brugere, fra den øverste ledelse til front-linie rapportører og sagsbehandlere. Adgang til rapportcentret kontrolleres af de roller, der er sat på din brugerprofil. Yderligere sikkerhed er leveret af din profils lokations egenskaber, som filtrerer de sager, der dukker op i din rapport. Hvis du ikke kan se sagen, vil den ikke være inkluderet i din rapport. Illustrationen nedenfor viser layout af Rapportcentret. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 22

Brug af Rapport Center 23 af din rolleprofil. Brug af rapportcenter widgets Rapportcenter widgets giver dig adgang til gemte og for nyligt genererede rapporter: Table 5-2: Rapportcenter widget Widget Billede Beskrivelse Handlinger Adgang til standardrapprter og rapport editor er kontrolleret af de roller, der er sat i din brugerprofil. Disse links bruges til at skabe dine egne rapporter og guide dig gennem processen med at vælge kriterier, formatering og meget mere. Se Brug af standardrapporter eller Brug af Rapport Editor for flere detaljer. Favorit Rapporter Viser en liste af rapporter eller snapshots, som du har markeret som favoritter. Vælg Rapporter eller Snapshots fra listen Type for at skifte mellem de to favoritlister. I dette eksempel er en rapport blevet defineret som en favorit. Klik på rapportens navn for at køre rapporten. Logo Viser din organisations logo. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Rapportoversigt Sessionshistorie Snapshotoversigt Viser en liste over gemte offentligt tilgængelige rapporter, enten oprettet af dig eller en anden bruger, eller dine private rapporter fra den Kategori du har valgt i rullelisten. Fra denne widget kan du: Ændre kategorien Vælg en anden kategori fra listen for at se lignende rapportnavne i widgetten. Skjule offentlige rapporter markér Privat-boksen for at se en liste kun med rapporter, du har oprettet og gemt til eget brug. Kør en rapport Klik på et rapportnavn for at generere rapporten. Se alle gemte rapporter Klik på Fuld Skærm-linket for at se alle rapporter i en tabel-visning. Viser de rapporter, du har set eller genereret siden du loggede ind på DPSD-2. I dette eksempel blev en ikke gemt rapport generet Fra denne widget kan du: Få adgang til en rapport, du har genereret tidligere i denne session, men ikke har gemt. Klik på Ikke gemt rapport link for at se denne rapport og gemme den. Klik på Ryd historie linket for at fjerne alle rapportnavne og ikke gemte rapporter fra widgetten. Viser en liste af snapshots, enten oprettet af dig eller en administrator, for den kategori du har valgt i rullelisten. Fra denne widget kan du: Ændre kategorien Vælg en anden kategori fra listen for at se lignende snapshots i widgetten. Skjul offentlige snapshots arkér Privat boksen for at se en liste over snapshots, du har oprettet og gemt til eget brug. Vis et snapshot Klik på et snapshot navn for at se snapshot. Vis alle snapshots Klik på Fuld Skærm-linket for at se alle snapshots i en tabelvisning. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 24

Brug af Rapport Center 25 Arbejde med eksisterende rapporter og snapshots Eksisterende rapporter og snapshots kan åbnes (eller køres) fra flere steder, herunder rapportcentret, paneler og widgets (Brug af rapportcenter widgets). Fra rapportcentret kan du se dine favoritter, seneste eller mest brugte rapporter. Grafik 5-3: Arbejde med eksisterende rapporter og snapshots 1. Vælg en rapport eller snapshot for at aktivere linkene i toppen af siden: a. Åben sag for at køre rapporten (Arbejde med genererede rapporter). b. Slet for at fjerne rapporten fra databasen. Hvis rapporten er blevet tilføjet til en plan eller en forslagsskabeloner, kan den ikke slettes. Note: Din rolles opgave afgør, om Slet linket er aktivt. De fleste brugere kan kun slette de rapporter, de selv har skabt. c. Opdater opfrisker panelerne og widgets for at vise opdaterede detaljer. d. Egenskaber for at vise rapport eller snapshot-egenskabes. 2. Fra hvert panels rulleliste, kan du vælge de rapporter eller Snapshots du vil se: a. Tilføj en rapport til din favoritliste). b. Seneste de sidste 10 rapporter eller snapshots du har set. c. Mest brugte de 10 mest brugte rapporter. Note: Adgang til Mine snapshots panelet er kontrolleret af din rolles opgaver. 1 2 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide 1. Fra rapportcentret, rapport oversigt eller snapshot oversigt, vælg en rapport eller snapshot og klik på Egenskaber-linket. 2. For rapporter eller snapshots du har oprettet, kan du ændre følgende felter: b. Rapport/ snapshot navn titlen på rapporten/ snapshot (100 tegn) viser widgets og paneler. b. Rapport beskrivelse yderligere information om rapporten (op til 500 tegn). c. Rapport/snapshot kategori klassificering af rapporten/ snapshot, som sættes af en administrator. d. Private rapporter/snapshots et afkrydsningsfelt, hvor du kan begrænse adgangen til rapporten eller snapshot. Denne rubrik er til rådighed baseret på din rolleindstilling. 3. Afkryd Markeret som favorit-boksen for at tilføje denne rapport/snapshot til panelets favoritliste. 4. Klik OK for at gemme dine ændringer eller gå til de andre faner: Snapshot eller Skemaer. Vis rapport/ snapshot egenskaber Alle brugere kan se rapporter eller snapshot-egenskaber. For rapporter og snapshots, som du har oprettet, kan du også opdatere egenskaber, såsom navn, beskrivelse og foretrukne indstillinger. Med passende rolleprofil, kan du også ændre de offentlige rapporter og snapshots. I rapport-dialogboksen Egenskaber kan du se eller ændre egenskaberne på følgende faneblade: Generelt (nedenfor), Snapshots og Skemaer Fanebladet Generelt giver brugeren mulighed for at få vist eller ændre rapportens navn, beskrivelse, kategori, privatindstilling og favoritmarkering. Grafik 5-4: Forståelse af den generelle fane Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 26

Brug af Rapport Center 27 Procedure 3-20: Forståelse af snapshot-fanen 1. Gå til Rapport egenskaber og klik på fanen Snapshots. 2. For at arbejde med lignende snapshots, klik på boksen ved siden af et snapshot. c. Klik på Egenskaber for at åbne dialogen Snapshot egenskaber. b Klik Slet for at fjerne snapshot fra rapporten. Klik Ok når du bliver spurgt, om du er sikker. Note: Se Lav snapshot for mere information om at oprette snapshots. 3. Klik OK for at gemme dine ændringer eller gå til de andre faner: Generelt eller Planer. Forståelse af snapshot fanen Snapshot-fanen giver dig mulighed for at se snapshot skabt af rapporten, se snapshot-egenskaber og fjerne snapshot fra databasen. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Forståelse af Plan-fanen 1. Gå til Rapport Egenskaber Dialog boksen og klik på fanen Planer. 2. Klik i boksen ved siden af planerne. 3. Klik Vis for at åbne dialogen Plan detalje. 4. Klik Tilføj til plan for at tilføje rapporten til en plan. a. Vælg en plan fra listen Plannavn. Detaljerne vises i feltet derunder. Det kan ikke ændres. b. Klik på boksen Vedhæftede filer for at inkludere en PDF version af rapporten i e-mailen, og på Link boksen for at inkludere et hyperlink til at gå til rapporten i DPSD-2, eller begge bokse. c. Klik OK. 5. Klik Fjern fra plan for at fjerne rapporten fra en plan. 6. Klik OK for at gemme dine ændringer eller gå til de andre faner: Snapshots eller Planer. Forståelse af Plan-fanen Se de planer, som rapporten er indstillet til, og deres detaljer. Du kan også tilføje eller fjerne rapporter fra planer. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 28

Brug af Rapport Center 29 Brug af rapport og snapshot oversigter Procedure 3-20: Brug af rapport og snapshot oversigter 1. Klik på Rapportcenter ikonet. 2. Find Rapport oversigt eller Snapshot oversigt. Du kan bruge widget rullelisten 3. Klik på Fuld skærm linket nederst i widgetten.. 4. Hvis nødvendigt, brug Søg knappen for at finde speciel information (Søg efter rapporter eller ). 5. Vælg en afkrydsningsboks ved siden af en sag for at aktiverere Udfør, Slet og Egenskaber knapperne. Note: Når mere end én post rapport/ snapshot er valgt, vil udfør-og egenskaber knapperne blive inaktive. d. Udfør genererer rapporten og åbner snapshott (Arbejde med genererede rapporter). b. Slet fjerner den valgte sag fra databasen. Klik OK for at slette. Note: De fleste brugere kan kun slette de rapporter, de selv har skabt. Din rolleprofil afgør, om knappen er aktiv, og om du kan slette poster oprettet af en anden bruger. c. Egenskaber viser detaljer om rapporten/snapshot. Rapporten og snapshot oversigterne giver en søgbar visning af deres indhold. Oversigterne er af særlig stor hjælp, når snesevis af rapporter eller endda hundredvis af snapshots er blevet skabt. Funktionaliteten, der er til rådighed på disse sider, er ikke anderledes fra rapportcentret, hvor brugerne kan åbne rapporter og snapshots, se deres egenskaber og slette dem, når det er nødvendigt. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

Procedure 3-20: Søg efter rapporter eller snapshots 1. Gå til rapport oversigten eller snapshot oversigten. 2. Klik Søg. Dialogen Søg rapport åbnes. 3. Indtast dine søgekriterier. 4. Klik OK. De matchende rapporter vil blive vist i oversigten. 5. For at fjerne søgefiltrene, klik Nulstil. Søg efter rapporter eller snapshots DPSD-2 Bruger- & administratorguide Brug søg rapporter- eller søg snapshot-dialogen for hurtigt at finde sager af interesse. Du kan filtrere listen med rapporter ud fra en række egenskaber, herunder navn, kategori, privat-indstilling, oprettelsesdato, og rapport-id. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 30

Brug af Rapport Center 31 At generere eksisterende rapporter 1. Rapport panel panellet Mine rapporter vises på rapportcenter siden. For at generere en eksisterende rapport: e. Vælg den type rapport, du vil se: Favoritter, Seneste eller Mest brugte (Arbejde med eksisterende rapporter og snapshots). b. Dobbeltklik på et rapportikon eller vælg et rapportikon og klik på linket Åben. 2. Widgets Klik på et rapportnavn i Favoritter, Rapport oversigt eller Sessionshistorik widgets (Brug af rapportcenter widgets). 3. Rapport oversigt Klik på Fuld skærm linket i Rapportooversigt widgetten for at se en liste over alle rapporter, du kan generere. Markér i boksen ved siden af en rapport og klik på Udfør. Der er tre måder at generere en eksisterende rapport, som beskrives nedenfor. Rapporten vises i indholdsområdet (Arbejde med genererede rapporter), hvor den kan ændres, printes, eksporteres og meget mere. Grafik 5-9: At generere eksisterende rapporter Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Arbejde med genererede rapporter Genererede rapporter vises i indholsområdet på rapportcentret. Rapporter har mange egenskaber, som er beskrevet nedenfor: Grafik 5-10: Arbejde med genererede rapporter 1. Rapport Værktøjslinje (Forståelse af rapport værktøjslinjen) den dynamiske værktøjslinje (vises oven over rapporten) bliver brugt til at foretage ændringer, gemme, printe og distribuere rapporten til andre brugere. Nogle knapper kan være skjult baseret på rapporten status. 1 2. Titler når rapporten er genereret fra standardguiden bliver titlerne automatisk defineret. Ved brug af Rapport Editor, kan du tilføje dine egne titler. 3. Diagram, graf eller Tabel den visuelle repræsentation af data, der er udvalgt til rapporten vises her. Der er seks rapportformater at vælge mellem (Forståelse af rapporttyper). 4. Forklaring en beskrivelse af de grafiske elementer, der indgår i diagrammet. Synligheden, position og værdier kan konfigureres via Rapport Editor (Forståelse af rapport Detalje sektion). 5. Datagitter en valgfri del af rapporten, der kan aktiveres (Redigering af rapport parametre ) for at gengive en skematisk visning af data brugt diagramer eller grafer. 6. Dybdemarkør (Bor ned i rapportdetaljer) bruges til at bore ned i de næste lag af rapporten. For eksempel, kan den del af rapporten, der viser sagsstatus Oprettet blive delt op i forskellige felter, f.eks. lokation, alvorlighed, dato opretttet og meget mere. 2 6 3 5 4 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 32

Brug af Rapport Center 33 Tabel 5-11: Rapport værktøjslinje knapper Knap Billede Beskrivelse Forståelse af rapport værktøjslinjen Rapport værktøjslinjen bruges til at foretage ændringer, gemme, distribuere og navigere blandt dine rapporter. Status på rapporten (gemt eller ikke gemt), sammen med rollen knyttet til din brugerprofil, bestemmer tilgængeligheden af knapperne på denne værktøjslinje: Note: Gem-knappen vises, når en ny rapport genereres, eller en eksisterende rapport er blevet ændret. Standardrappo rt guide Rapport Editor Parametre Snapshot Gem Søg Åbner standardrapport guiden (Brug af standardrapporter, så du kan ændre den nuværende rapports data grupperinger, filtre og rapport type. Denne knap er ikke tilgængelig, hvis rapporten er blevet oprettet eller redigeret med Rapport Editor. Åbner Rapport Editor (Brug af Rapport Editor), så du kan tilføje eller ændre rapportegenskaber, f.eks. rapporttitler, aggregerings og grupperingbeskrivelser, datointervaller og betingelser. Når rapporten er åbnet i Rapport Editor, er standardrapport guide-knappen skjult. Giver hurtig adgang til at ændre rapporttype og tidsinterval af rapporten (Redigering af rapport parametre ). Gemmer en PDF version af rapporten, som kan hentes på et senere tidspunkt (Lav snapshot). Snapshots er nyttige, når man analyserer rapporter over tid. Hvis snapshots tages regelmæssigt, mindskes behovet for at regenerere den samme rapport med forskellige tidsintervaller. Gemmer din rapport i DPSD-2 (Gem rapporten); rapporterne kan hentes fra Rapport oversigt widget eller ved at vælge Seneste på Mine rapporter panelet. Rapporter, der ikke er gemt, vises i Sessionshistorik widget; når du logger af, slettes disse midlertidige filer. Lokaliserer information i datagitter, hvis dette vises, eller i dokument- eller krydstabuleringsrapporter. Denne knap åbner din browsers søgefunktion. Udskriv Udskriv Side Åbner din browsers udskrift dialogboks, så du kan sende rapporten til en printer. Du kan vælge at sende alle sider, en række sider eller den aktuelle side til printeren. Åbner din browsers udskriftsdialogboks, så du kan sende den aktuelle side til en printer. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Note: E-mail, exporter og nyt vindue knapper er skjult, indtil rapporten er gemt. E-mail Eksporter Nyt vindue Sender en PDF-version af rapporten eller et link til rapporten i DPSD-2 til en e-mail adresse (At e-maile rapporter). Konverterer rapporten til PDF-, XLS-, RTF-, MHT-, CSV-, tekst eller JPG-filformater (baseret på dit valg i den tilstødende valgliste) og beder dig om at gemme eller åbne den nye fil (Eksporter eller åben rapport i et nyt vindue). Konverterer rapporten til PDF-, XLS-, RTF-, MHT-, CSV-, tekst eller JPG-filformater (baseret på dit valg fra tilstødende drop-down listen) og åbner rapporten i et nyt vindue(eksporter eller åben rapport i et nyt vindue). 1. Første side tager dig til begyndelsen af rapporten. 2. Forgående side tager dig til den forgående side i rapporten. 3. Vælg side lader dig vælge den side, du gerne vil se. Det totalle antal sider i rapporten er vist ved siden af valglisten.. 4. Næste side tager dig til den næste side i rapporten. 5. Sidste side tager dig til den sidste side i rapporten. Navigation indeni rapporten De fleste rapporter viser alle oplysninger på én side. For disse rapporter er de fleste af navigationsknapperne deaktiveret. Tabel- og listerapporter, indeholder dog ofte flere sider. Grafik 5-12: Navigation indeni rapporten 1 2 3 4 5 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 34

Brug af Rapport Center 35 Procedure 3-20: Redigering af rapport parametre 1. Klik på rapportparameter knappen. 2. Vælg det element, du vil ændre: a. Tidsinterval - definer der periode der ønskes at indsamle data for. Enten ved valg af en forudbestemt periode eller ved at angive fra- og til-dato. Note: Tidsinterval muligheden er kun tilgængelig for rapporter, hvor et bestemt datofelt, såsom hændelsesdato, er blevet valgt. b. Rapporttype vælg et andet format for rapporten. Hvis raporten er blevet redigeret eller oprettet med Rapport Editor (Brug af Rapport Editor), vil rapporttype-valget være begrænset (du kan for eksempel ikke ændre et Lagkagediagram til en krydstabulerings rapport). 3. Klik Tilføj. Redigering af rapport parametre En hurtig måde at ændre rapportens datointerval, type og data gitter er at bruge rapportparametre knappen. Disse grundlæggende ændringer kan foretages uden adgang til en rapportgguide. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Bor ned i rapportdetaljer 1. Hold musen over et diagramelement. Musepilen ændres til en boremaskine. 2. Klik på et element. En liste med felter vises. 3. Find det felt, du vil benytte. Note: Brug tekstfeltet i bunden af listen til at søge specifikke felter. 4. Vælg feltet. En ny rapport genereres på baggrund af dit valg. Bor ned i rapportdetaljer Du kan oprette et nyt diagram, der opdeler en udvalgt del af en rapport ud fra et andet felt i databasen. I dette eksempel vil vi bore ned i datoen 06-08-2010 for at afgøre, hvor mange sager af denne type, der er oprettet per postnummer. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 36

Brug af Rapport Center 37 Procedure 3-20: Tilføj en Rapport til din Favorit Liste 1. Vis en rapport (At generere eksisterende rapporter). 2. Højreklik på diagrammet eller rapporten. 3. Vælg Tilføj til foretrukne mappen. Note: Du kan også tilføje eller fjerne en rapport fra din favoritliste via Egenskaber i rapportoversigten. Tilføj en rapport til din favoritliste Du kan hurtigt tilføje (eller fjerne) en rapport til (eller fra) dine favoritter-listen ved hjælp af genvejsmenuen, som vist nedenfor: Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Lav snapshots 1. Generer en eksisterende rapport (At generere eksisterende rapporter). 2. Klik på Snapshot knappen. Dialogen Lav Snapshot vises. 3. Rediger feltet Snapshot navn, hvis du ønsker det, og vælg en Kategori. Tip: Medtag rapportens titel i snapshot navnefeltet, så du nemt kan genkende, hvilken rapport snapshot viser. 4. Klik Ok. Lav snapshots Et snapshot af rapporten kan laves ud fra en gemt rapport. Hvis rapporten er ny eller er blevet ændret, skal den være gemt, før et snapshot kan oprettes. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 38

Brug af Rapport Center 39 Procedure 3-20: At e-maile rapporter 1. Generer en gemt rapport (At generere eksisterende rapporter). Note: E-mail knappen er gemt, hvis rapporten ikke er gemt, eller hvis din rolle ikke tillader dig at e-maile rapporter. 2. Klik på E-mail knappen og vælg en af mulighederne: b. E-mail PDF dokument for at lave en PDF kopi af rapporten og vedhæfte den til en e-mail. b. E-mail link til rapport for at indsætte et hyperlink til den gemte rapport i e-mailens indhold. Husk: Oplysningerne, der er indeholdt i rapporterne er baseret på dine lokationsindstillinger. Afsendelse af en PDFversion af rapporten giver alle brugere mulighed for at se rapporten, nøjagtigt som du gør.ved afsendelse af et link danner den enkelte bruger rapporten, ud fra egne lokationsindstillinger og adgange. 3. Indtast en e-mail adresse i Til feltet, ved at bruge en af de følgende muligheder: c. Indtast emal adresse i feltet. b. Klik på Til knappen for at komme til Vælg bruger dialogboksen. 4. Indtast et Emne og rediger beskedens indhold hvis ønsket. 5. Klik Ok. At e-maile rapporter PDF-versioner eller links til gemte rapporter i DPSD-2 kan sendes til en e-mail-adresse. Klik på Til for at vælge en eksisterende DPSD-2 bruger eller skrive e-mailadresse i feltet Til. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Eksporter eller åben rapport i et nyt vindue 1. Generer en gemt rapport (At generere eksisterende rapporter). Note: Eksporter og åben knapperne er skjulte, hvis rapporten ikke er gemt, eller hvis din rolle ikke giver dig adgang til at åbne eller eksportere rapporter til et nyt vindue. 2. Vælg en af de følgende muligheder: PDF, XLS, RTF, MHT eller JPG (for dokument og krydstabuleringstabeller desuden tekst og CSV). 3. Klik på en af de følgende knapper: d. Eksport dialogboksen giver dig mulighed for at gemme eller åbne filen (som vist). b. Åben i nyt vindue åbner rapporten i et nyt vindue, i en applikation, der bruges af den valgte filtypel. Eksporter eller åben rapport i et nyt vindue Rapporter kan eksporteres eller åbnes i en række formater til brug off-line eller mhp. arkivering. Rollerne tildelt din brugerprofil afgør, om du har adgang til denne funktionalitet. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 40

Brug af Rapport Center 41 Generering af nye rapporter Der er to værktøjer, der anvendes til at generere nye rapporter: Standardrapporter og Rapport Editor. Begge værktøjer giver dig mulighed for at vælge hvilke felter der skal indgå dine rapporter. Hver gang du opretter en ny rapport eller ændrer en eksisterende, vises en midlertidig kopi af rapporten i Sessionshistorik widget. Dette giver dig mulighed for at eksperimentere med dine rapporter uden at bekymre dig om at overskrive dine seneste ændringer. Se følgende emner i denne sektion for flere detaljer: Forståelse af rapporttyper Brug af standardrapporter Brug af Rapport Editor Gem rapporten Forståelse af rapporttyper DPSD-2 giver seks forskellige rapporttyper, der er beskrevet i tabellen nedenfor. Fire rapporttyper viser oplysninger på en graf eller diagram, mens de resterende to viser oplysninger i et tabelformat. Table 5-19: Forståelse af rapporttyper Type Beskrivelse Eksempel Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Lagkagediagram Et lagkagediagram er en cirkulær graf inddelt i sektorer. Lagkagediagrammer kan give et hurtigt overblik over fordelinger af et hele. I dette eksempel er hver skive en sagsstatus. Søjlediagram Et søjlediagram er en rapporttype, der bruger lodrette, rektangulære søjler med længder i forhold til de værdier, de repræsenterer. Søjlediagrammer bruges til at vis sumerede data, såsom mængden af sager for et bestemt hændelsessted, sagsstatus eller alvorlighed. I dette eksempel er det samlede antal sager vist (y-aksen) for hver hændelsessted (x-aksen). Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 42

Brug af Rapport Center 43 Linjediagram Et linjediagram viser information som en serie af datapunkter forbundet med rette linjestykker. Punkterne repræsenterer de enkelte målinger, der forbindes med linjestykker. Et linjediagram bruges ofte til at visualisere en tendens i data via et tidsinterval, således at linjen ofte bliver trukket kronologisk. I dette eksempel vises antal sager oprettet pr. dag. Boblediagram Et boblediagram er en rapporttype, hvor hver afbillede enhed er defineret i form af tre forskellige parametre. De enheder, der vises på et boblediagram kan sammenlignes med hensyn til deres størrelse såvel som deres position i forhold til hver akse. I dette eksempel vises anttal sager pr. sagstatus. Antallet vises både i boblenstørrelse og på y-aksen. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Dokument Dokumentrapporter kan indeholde store mængder af information, som vises i tabelform. Kan bl.a. bruges til rapporter hvor tekst indhold i felter skal præsenteres Krydstabulering Krydstabuleringsrapporter opretter oversigter over data i et regneark lignende format. Aggregerede data præsenteres i en tabel, hvor rækker og kolonner repræsenterer grupper af data. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 44

Brug af Rapport Center 45 Procedure 3-20: adgang til standardrapporter 1. Klik på Rapportcenter ikonet. 2. I handlingswidget, klik på Standardrapporter 3. Gennemse listen med standardrapporter for at finde den type rapport, du gerne vil oprette. Tip: Hvis du ikke finder en standardrapport, der passer til dine behov, kan du klikke på Rapport Editor for at oprette en rapport fra begyndelse (Brug af Rapport Editor). 4. Klik på rapporttype for at starte guiden. Se det følgende emne for det næste skridt i at generere en standardrapport: Opret en Spørgsmål Guide Rapport Brug af standardrapporter En række standardrapport skabeloner giver dig hjælp til at oprette rapporter. Standardrapportguiden har et sæt standardbetingelser, der skal være angivet, f.eks. hvilket datofelt skal bruges (f.eks. hændelsesdato, rapporteringsdato, afslutningsdato, osv.) og inden for hvilken tidsramme (f.eks. i denne uge, dette kvartal, dette kalenderår, osv.). Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Standardrapport yper Table 5-21: Spørgsmåls Guide Typer Spørgsmålsguiderne nedenfor fungerer som et rapporteringssystem-springbræt, hvilket giver dig en hurtig vej til at besvare fælles indberetningsspørgsmål. Normalt er rapportens emne (fx hændelsestyper, steder, sværhedsgrader, etc.) vist på rapportens x-akse, hvor mængden vises på y-aksen. Med andre ord er baren, linjerne og lagkageskiverne med deres størrelse dikteret af den mængde, der matcher dine rapport filtre. Guide Hjælpspørgsmålet Undergrup pe? Yderligere filtre Hændelser Hvor man ge hændelser registreres hos os? ja Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Lokationer Hvor sker hændelserne i vore organisation? ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Alvorlighed Hvor alvorlige er hændelæserne? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Sagsstatus Medvirkende faktorer Hvilke medvirkende faktorer bliver indberettet? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Omgående handling Hvilke sikkerhedsforanstaltninger bliver taget som følge at en utilsigtet hændelse? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Almindelige/ fælles medvirkende faktorer Hvilke medvirkende faktorer er de mest almindelige? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Alder ved hændelse Hvilken aldersgruppe er oftest udsat for utilsigtede hændelser? Ja Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Månedlige indberetninger Dan en rapport der viser antal hændelser fordelt på indberettet dato Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Sagsstatus Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 46

Brug af Rapport Center 47 Månedlige hændelser Dan en rapport der viser antal hændelser fordelt på hændelsesdato Felt, Hændelsesklassifkation, Sagsstatus Opfølgningstype Dan en rapport der optæller opfølgningstyper Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Sagsstatus Liste og beskrivelse Sagsliste og beskrivelser Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Hændelses beskrivelsesliste Kan jeg får en oversigt over hændelsesbeskrivelser? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Resultater Ja Person og resultat for personen Hvordan påvirkes personer der er udsat for utilsigtede hændelser? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Organisation Hvordan påvirkes organisationen? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Organisation handlinger Hvilke typer handlinger er udført i organisationen? Ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Hændelsesstatus Hvordan er status på hændelsessagerne? ja Felt, Hændelsesklassifkation, Alvorlighed, Sagsstatus Tabel over alvorlighedsgrad fordelt på opfølgningstype Hvilken type opfølgninger sker der for hændelserne vurderet i forhold til alvorligheden af hændelsen? Hændelsesklassifkation, Sagsstatus Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Tilføj grupperings og filtrerings felter 1. Åben en standardrapport(brug af standardrapporter Standardopsætning vises. 2. Klik på grupperet efter gruppefelter box. Teksten Grupperet efter gruppefelt vises før default rapport parametre. gruppefelt delen er et link, der vil lade dig bestemme, hvilket felt der bruges til at dele totalerne op. 3. Marker en eller flere af boksene. En ny linje vises for hvert ekstra parameter. I dette eksempel vises, For bestemt sagsstatus sammen med sagsstatus link, der lader dig bestemme, hvilken sagsstatus der skal begrænse antallet af sager i rapporten. Se det følgende emne for at fortsætte med standardrapportprocessen: Definer rapportparametre og udfør rapporten Opret en standardrapport Processen med at oprette en standardrapport kan deles op i to skridt: [1] tilføj undergruppering eller filtreringsparametre (herunder) og [2] definer parametre for rapporten (Definer rapportparametre og udfør rapporten). I dette eksempel vil vi bruge Alvorligheds standardrapporten. Tilføj undergruppering og filtrerings felter De fleste standardrapporter giver dig mulighed for at tilføje grupperingsfelter, som giver dig mulighed for at udforske emnet i Rapporten (i dette eksempel alvorlighedsgrad typer) på en finere detaljeringsgrad (bl.a. ved efter hændelsestype). Du kan tilføje flere filtreringsfelter til Rapporten, der vil hjælpe dig Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 48

Brug af Rapport Center 49 Procedure 3-20: Definer rapportparametre og udfør rapporten 1. Åben en standardrapport(brug af standardrapporter Den normale rapport opsætning vises. 2. Tilføj undergruppering og flere rapportparametre hvis ønsket. 3. Klik på et link: e. Vælg felt nogle parametre tillader,at du vælger et felt fra listen. Indtast dele af eller hele navnet og vælg det fra listen. b. Vælg Værdi nogle parametre vil kun lade dig vælge fra en begrænset liste af værdier eller rapport muligheder. 4. Gentag skridt nummer tre for hvert link i standardrapporten. 5. Klik Udfør rapport. Rapporten vises. Se Arbejde med genererede rapporter for et eksempel på genererede rapporter. Tip: Hvis du godt kan lide rapportformatet og gerne vil kunne gå til denne rapport igen, så husk at gem rapporten (Gem rapporten). Definer rapportparametre og udfør rapporten Alle rapport parameterfelter skal vælges før, du genererer rapporten. For de fleste parametre, kan du vælge et felt fra listen. Det er mest sandsynligt, at kun en del af de felter, der vises på listen bruges på hændelser og indrapporteringsformularer i din organisation. Godt kendskab til rapporterings- og sagsbehandlingsformularerne vil hjælpe dig med at generere bedre rapporter. Besiddelse af overfladisk kendskab til skemastruktur, såsom tabelnavne og felter, de indeholder, sikrer, at du vælger det rigtige felt fra den relevante tabel i skemaet. Spørg en administrator for detaljer om, hvordan skemaet og formularer er konfigureret til din organisation. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

Brug af standardrapportknapper DPSD-2 Bruger- & administratorguide De første fem knapper herunder er altid vist i standardrapportguiden. Hvis du går til standardrapportguiden fra genererede rapporter, eller du har gemt egne parametre i standardrappportguiden, vil du også se Nulstil standardværdier og Ryd standardværdier knapperne. Tabel 5-24: Brug af standardrapportknapperne Knap Åben i Rapport Editor Udfør rapport Annuler Beskrivelse Åbner rapporten i Rapport Editor med de parametre og værdier, der i øjeblikket er defineret i standardrapporten. Når en rapport er åbnet i Rapport Editor, kan den ikke blive åbnet i standardrapportguiden igen. Generer rapporten ud fra indtastede parametre. Hvis en eller flere parametre ikke er indtastet, vil en fejlmeddelelse vises, når du klikker på denne knap. Vender tilbage til foregående standardrapport dialog, hvor du kan vælge en anden standardrapprttype (Brug af standardrapporter Note: Disse to knapper ses, hvis standardrapporten er blevet tilgået fra en genereret rapport, eller hvis den har gemte parametre Ryd formular Gem som standard Nulstil standardværdier Ryd standardværdier Fjerner alle parametervalg og sætter standardrapportguiden tilbage til den oprindelige indstilling. Hvis du har gemt dine egne standardindstillinger, vil dine standard parametre vises næste gang standardrapporten køres. Bruger de valgte parametre og værdier, næste gang standardrapporten åbnes. Hvis du har gemt dine egne standard parametre og værdier, vil nulstil-knappen returnere standardrapportens parametre til dine standardindstillinger. Fjerner dine gemte parametre og returnerer standardrapporten til den oprindelige indstilling. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 50

Brug af Rapport Center 51 Procedure 3-20: Adgang til Rapport Editor Note: Adgang til Rapportcenter og Rapporteditor kontrolleres af rollerne på din brugerprofil. Hvis du har brug for adgang til disse funktioner, skal du kontakte din administrator. 1. Klik på Rapportcenter værktøjs-ikonet. 2. Klik på Rapport Editor linket i handlingswidget. Rapport Editor siden vises. Tip: Du kan også få adgang til Rapporteditor fra en genereret rapport ved at klikke på rapporteditor knappen i rapport værktøjslinjen (Forståelse af rapport værktøjslinjen). For flere detaljer om Rapporteditor, se de følgende emner i denne sektion: Forståelse af rapporttype sektion Forståelse af titel sektion Forståelse af rapport Detalje sektion Forståelse af Dato Interval Sektionen Forståelse af Betingelser Sektionen Brug af Rapport Editor Rapport editor bruges til at skabe rapporter fra bunden. Du kan også åbne eksisterende standardrapporter i Rapporteditor, der giver dig mulighed for at tilføje avancerede rapportfunktioner. Rapporter, der er blevet skabt i eller redigeret med Rapporteditor, kan ikke åbnes i standardrapportguiden. Rapportditor består af fem sektioner, som anvendes til at definere egenskaberne i rapporten. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Procedure 3-20: Forståelse af rapporttype sektion 1. Udvid Rapporttype sektionen ved at klikke på trekanten ved siden af sektionsoverskriften. 2. Vælg en Stil (Forståelse af rapporttyper). Felterne og formaterne i Detalje sektionen ændres på baggrund af dit valg. 3. Vælg en Orientation: f. Portræt standardindstillingen er bedst til simple liste rapporter eller diagrammer, der også indeholder datagitter. b. Landskab ideelt til diagrammer, hvor mange værdier er vist på x- aksen. Denne orientering giver generelt mulighed for et større diagram, som er lettere at læse, når diagrammet indeholder mange værdier. For flere detaljer om Rapport Editor se de følgende emner i denne sektion: Forståelse af titel sektion Forståelse af rapport Detalje sektion Forståelse af Dato Interval Sektionen Forståelse af Betingelser Sektionen Forståelse af rapporttype sektion Rapporttype delen af rapporteditor bruges til at definere rapportens stil og sideretning. Hvis du allerede har genereret en rapport som et diagram og ændrer rapporttypen til enten Simpel listerapport eller krydstabuleringsrapport, vil de indtastede værdi i sektionen Chart Report Details blive nulstillet Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 52

Brug af Rapport Center 53 Procedure 3-20: Forståelse af titel sektion 1. Udvid titeltype sektionen ved at klikke på trekanten ved siden af sektionsoverskriften. 2. Indtast den tekst, du ønsker, skal vises i Rapport titel, Sub title 1, undertitel 2 og den tekst der skal vises i bunden af rapporten. 3. Tilføj variabler til de felter du ønsker: g. Klik på Klik for at tilføje knappen ved siden af feltet, du vil tilføje en variable til. Dialogen Tilføj variable(r) vises. b. Marker i boksen ved siden af en eller flere variabler (Brug af variabler). c. Klik Ok. Variablerne tilføjes i begyndelsen af feltet. Tip: Kopiér og indsæt variablen for at flytte den til den ønskede position i titlen eller i bunden af rapporten. For flere detaljer om Rapporteditor se de følgende emner i denne sektion: Forståelse af titel sektion Forståelse af rapport Detalje sektion Forståelse af Dato Interval Sektionen Forståelse af Betingelser Sektionen Forståelse af titel sektion Titelldelen i rapporteditoren bruges til at definere de tre overskrifter, der vises over rapporten (Titel, Sub title 1 og undertitel 2) samt den tekst, der vises i bunden af rapporten. Du kan indsætte variabler i titelfelter for at angive det filter, der bruges til at generere rapporter, samt dato, tid og meget mere. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

Brug af variabler Table 5-28: Forståelse af variabler DPSD-2 Bruger- & administratorguide Variabler bruges til at indsætte rapportparametre i titel og fodnoter i rapporter. Du kan bruge Klik for at tilføje knappen for at indsætte variabler, eller manuelt skrive de variabler, der er vist nedenfor, i titlen eller fodnoten. Variabel Beskrivelse Tid {Tid} Tiden rapporten blev genereret i TT:MM format (fx 14:33). Note:For at finde felt ID, hold musen over overskiften i et Navnefelt I valglisten. Felt ID vil kunne ses I webbrowserens statuslinie. Dato {Date} Bruger {User} Felt {Field} Datointerval {DateRange} Den dato, rapporten blev genereret i dd-mm-yyyy format (fx 30-10-2011). Hvis du ønsker at ændre datoformatet, skal du angive formatet parametre efter pipe-tegn ( ). Datoparametre er sensitive for store og små bogstaver. For eksempel: {Date dd-mmm-yyyy} giver 30-Okt-2010. {Date MMMM dd, yyyy} giver Oktober 30, 2010. {Date dddd dd. MMM.,yyyy} giver lørdag 30. Okt., 2010. Denne variabel fortæller, om du vil vise brugerens navn eller e-mail adresse som parametre. Parametrene er sensitive for små og store bogstaver. For eksempel {User Name} giver Mark Borchardt. {User Email} giver mark.borchardt@northwestern.com. Denne variable er nødvendig for at specifere felt ID og feltegenskaber som du vil have vist. Parametrene er sensitive for store og små bogstaver. For eksempel: {Field 1014 Caption} producerer lokations ID. Det tidsinterval der dækkes af rapporten, som forklaret i dato intervalsektionen. Formatet for denne variable er [date_field] er indenfor [selected_date_range] (fx, Hændelsesdato er indenfor kalenderår 2010 Q1). Udtryk {Expression} Filter {Filter} De ekstra filtre tilføjet til rapporten i Betingelser sektionen. Formatet for denne variabel er [field_name] [operation] [entered_value] (fx Type er lig med Klinisk Administration ). Indeholder både datointerva-l og udtryks-filtrene. Formatet for denne variabel er ([DateRange]) og ([Expression]) og... (fx (Hændelsesdato er indenfor Kalenderår 2010 Q1) og (Type er lig med Klinisk Administration )...). Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 54

Brug af Rapport Center 55 1. Data værdi bestemmer den vertikale akse (y-aksen) eller lagkagediagrammets hele værdi. 2. Gruppering bestemmer, hvilken værdi der skal vises på den horisontale akse (xaksen). I dette eksempel er Alvorlighed subgrupperet ifølge hændelsestype. 3. Værdier bestemmer det format, numrene vises i i diagrammet. I et lagkagediagram vil du måske ændre dette til en procentdel eller, hvis resultatet har mange decimaler, skære ned på disse. 4. Data viser en tabel visning af data brugt til at bygge diagrammet. 5. Akse lader dig give de horisontale og vertikale akser navne. 6. Forklaring bestemmer hvis forklaringen er synlig, hvor den ses i forhold til diagrammet, formatet og hvor præcis forklaringen skal være af værdierne indeni forklaringen. Note: Dokument- (Forståelse af Dokument Rapport Detaljer sektion) og krydstabulerings (Forståelse af Krydstabulerings Rapport Detaljer Sektion) rapporter har helt anden Rapport Detalje Sektion. Forståelse af rapport Detalje sektionen Rapport detaljedelen af rapporteditor definerer felterne, der bruges til at generere rapporter. Indholdet af denne sektion varierer afhængigt af, hvilken type rapport der er valgt. Diagram rapporter er meget ens, bortset fra, at boblediagrammer har et ekstra område til at definere boblestørrelse og lagkagediagrammer kan ikke have en vandret eller lodret akse. Dokument- (Forståelse af Dokument Rapport Detaljer sektion) og krydstabulerings- (Forståelse af Krydstabulerings Rapport Detaljer Sektion) rapporter behandles i separate afsnit. Grafik 5-29: Forståelse af diagram rapport detaljer 1 4 5 2 3 6 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide 1. Felt navn felterne der skal tages med i rapporten. I vores eksempel er resultaterne grupperet i forhold til Afdelings-ID. Klik Tilføj for at tage flere felter med i rapporten. a. Ned /Op ændrer opstilling af felter i Rapporten. b. Indryk felter på samme niveau ses som kolonner i en tabel. Når felter bliver indrykket, som vist, vil tabellerne blive grupperet ifølge hoved felt. c. Slet fjern feltet fra rapporten. 2. Funktion når tæl er valgt, vil det totale antal numre af sager, der passer til valget, blive tabuleret og vist i kolonnen. 3. Sorter viser hvordan grupper og kolonner skal sorteres og vises. 4. Resume baseret på dit valg for feltets Funktion, kan du vise Gennemsnit, Tæl, Total, Løbende total, Maximum eller Minimum værdier for feltet. 5. Bredde kolonnernes bredde inden for tabellen. Du kan indtaste en procentdel, så som 60 for en kolonne og 40 for den anden, som vist 6. Linjer vis eller skjul de vertikale eller horisontale linjer indenfor tabellen. 7. Sider vis hver tabelgruppering på en seperat side. Hvis denne mulighed var valgt i vores tilfælde, ville hver Afdelings ID starte på toppen af en side. Forståelse af Dokument Rapport Detaljer sektion Grafik 5-30: Forståelse af Dokument Rapport detaljer 1a 1b 1c 2 3 1 6 7 4 5 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 56

Brug af Rapport Center 57 1. Data værdi elementerne som rapporten er baseret på. I dette eksempel, er File ID felterne talt; det totale, baseret på egenskaber, er indsat i den rigtige celle i krydstabulerings rapporten. 2. Række gruppering bestemmer hvilke felter der bruges til at gruppere og subgruppere dataværdien. I dette eksempel repræsenterer hver række en afdeling og hændelsestype. 3. Kolonne gruppering bestemmer hvilket felt der bruges af kolonner i krydstabuleringsrapporten. I dette eksempel er Alvorlighedsfeltet brugt. Hvor rækkerne og kolonnerne krydser, er det totale nummer matchende sager vist. Forståelse af Krydstabulerings Rapport Detaljer Sektion Grafik 5-31: Forståelse af Krydstabularings Rapport Detaljer 1 2 3 Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Tilføj aggregering Procedure 3-20: Brug af aggregering for numeriske felter Note: I grafen til højre, blev en rapport genereret uden aggregering. 1. I Rapport Detaljer sektionen i Rapport Editor, vælg et numerisk felt for Grupperet efter eller Sub grupering felter. 2. Tjek tilføj aggregering boksen. 3. Klik Rediger. Dialogen aggregering åbnes. a. Indtast slutværdien for den første række, i dette eksempel 17, og Klik Tilføj. Min og Maks grupperingerne vises b. Indtast slutværdien for den næste række, i dette eksempel 59, og Klik Tilføj. En tredje gruppe vil vises, og maks gruppen er genoptalt. Gentag dette skridt, indtil alle grupper er redefineret. 4. Klik OK. Note: Efter aggregering, se hvordan hver beliggenhed nu har tre barer en for hver grupering. Vi har nu et læseligt og meningsfyldt diagram. Aggregering bruges til at gruppere numeriske felter i intervaller. Oftest vil de blive anvendt til alder eller penge brugt. For eksempel, hvis alder bruges til at gruppere, vil vi se en meget overfyldt graf, der er svær at læse. For at holde dine grafer rene og simple, overvej fx at gruppere alder i tre kategorier: 0 til 17, mellem 18 og 59, og større end 59. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 58

Brug af Rapport Center 59 Procedure 3-20: Vælg Rapportens Dato Interval 1. Åben rapporteditoren og fold Datointerval sektionen ud 2. I feltet Til, vælg et dato felt. 3. Vælg et datointerval eller en specifik dato: b. Alle datoer indeholder ikke dato som et filter for denne rapport. b. Dynamiske Datoer en dato, der er relativ til den dag, rapporten blev genereret. Hvis du for eksempel vælger Denne Måned, vil sager der er til rådighed for denne rapport, blive nulstillet i begyndelsen af måneden. Brugeren kan generere en Rapport i slutningen af maj; men vil kun se en håndfuld sager, hvis rapporten genereres et par dage senere. c. Statiske Datoer vælg Speciel for at definere et statisk datointerval der har en specifik Fra og Til dato, der vælges fra en kalender. Forståelse af Dato Interval Sektionen Datointervalsektionen giver brugere mulighed for at filtrere sager tilgængelige for Rapporten efter hvert Datofelt. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved.

DPSD-2 Bruger- & administratorguide Forståelse af Betingelser Sektionen Tilføj flere Rapportparametre ved hjælp af Betingelser-sektionen. Dette giver dig mulighed for at filtrere Rapporter ved hjælp af hvilket som helst felt i DPSD-2 skema. Brugen af dette afsnit er ligesom at skabe en Adhoc Søgning, som beskrives i følgende afsnit: Brug af Adhoc søgninger Procedure 3-20: Gem en Rapport 1. Generer en ny rapport eller rediger en eksisterende rapport ved hjælp af Spørgsmålsguiden (Brug af standardrapporter 2. ) eller Rapport Editor (Brug af Rapport Editor). 3. Klik på Gem knappen. 4. Vælg mellem de følgende radioknapper: c. Gem som ny Rapport indsæt et nyt navn på rapporten og vælg en kategori den skal gemmes i. b. Overskriv en eksisterende Rapport for at vælge en rapport fra kategorierne herunder, der vil blive erstattet med denne rapport. 4. Klik Gem. Rapporten lukkes og Rapport Center siden vises. Gem rapporten Knappen Gem vises på rapport værktøjslinjen (Forståelse af rapport værktøjslinjen), når du opretter en ny rapport eller ændrer parametrene for en eksisterende rapport. Nogle brugere har mulighed for at gemme private rapporter; for andre brugere. Rapporter, der gemmes, kan ses og genereres af alle brugere. Confidential, Proprietary Information Anvend ifølge kontraktens restriktioner 2010, rl Solutions. All Rights Reserved. 60

Kapitel 3 Administration af Plan Planer er planlagte begivenheder, der genererer rapporter og udløser advarsler. De er bindeleddet mellem automatisk genereret data og slutbrugeren. Plankomponenter omfatter, hvor ofte data indsamles, hvem der får oplysningerne, og hvordan det er formateret. Du skal oprette advarsler og rapporter for at tilføje en plan. Dette kapitel indeholder følgende emner: Arbejde med Tilføj, rediger og kopier

Arbejde med planer Procedure 12-1: Arbejde med planer 1. Klik på Administration forside ikonet. 2. Under Advarsel eller Rapport Sektion, klik på Plan link (ikke vist). 3. Klik Udskriv for at lave en udskriftsvenlig PDF version af liste (Udskriv lister). 4. Brug Filter og Nulstil filter links til at finde specifikke poster. 5. Klik Tilføj for at lave en ny plan (Tilføj, rediger og kopier Plan). 6. Vælg en plan for at aktivere links: a. Ændre åbner Opgavestyring dialogen så du kan se advarselskonfigurationerne eller redigere advarsler, som du har lavet. (Tilføj, rediger og kopier Plan). b. Kopi se Tilføj, rediger og kopier Plan. c. Slet for at fjerne den valgte post fra listen. Klik ok for at slette. d. Aktiver for at starte planer, så det tilhørende materiale kan blive sendt til brugerne. e. Deaktiver for at stoppe planers udløsning af tilhørende indhold. Note: Slet, Aktiver og Deaktiver links forbliver aktive, når flere poster er valgt. Adgang til Planadministration siden afgøres af de roller, der er opsat på din brugerprofil. Den kan tilgås to steder på Administration forsiden; et Plan link findes i både Rapport og Advarsel sektionerne. Brugere med adgang til Planadministration siden kan se og ændre alle skemaer, der er blevet oprettet.

Tilføj, rediger og kopier planer Procedure 12-2: Forståelse af Generelt fanen 1. Åben Opgavestyring dialogen ved at redigere planen eller oprette et nyt (Arbejde med Planer). 2. Indtast op til 100 tegn for Plannavn. 3. Indtast Planbeskrivelse. 4. Vælg en Planstatus: a. Aktiv aktiverer planen og begynder med at generere rapporter og udløse advarsel notifikationer. b. Inaktiv Holder planen i dvaletilstand, mens du rediderer planens detaljerne. Se andre Opgavestyring faner: Forståelse af Gentagelse fanen Forståelse af Besked fanen Forståelse af Modtager fanen Forståelse af Indhold fanen Opgavestyring dialogen bruges til at definere og redigere skemaattributter. Den består af fem faneblade: [1] Generelt (se nedenfor), [2] Gentagelse (Forståelse af Gentagelse fanen), [3] Besked (Forståelse af Besked fanen) [4] Modtager (Forståelse af Modtager fanen) og [5 ] Indhold ( Forståelse af Indhold fanen). Forståelse af Generelt fanen Fanen Generelt vises, når Opgavestyring dialogboksen vises første gang. Den indeholder redigerbare oplysninger, der kan hjælpe dig med at definere grundlæggende Planattributter og read-only oplysninger om planhistorik, såsom dens oprettelsesdato, senest udløste dato, antallet af gange den blev udløst med mere.

Procedure 12-3: Forståelse af Gentagelse Fanen 1. Åben Opgavestyring dialogen ved at redigere planen eller oprette et nyt (Arbejde med planer) og klik på Gentagelse fanen. 2. Vælg et tidsinterval. Baseret på dette valg, vil flere felter vise sig for at hjælpe dig med at skræddersy, hvor ofte planen skal udløses. a. Definer gentagelsesindstillingerne. b. Hvis nødvendigt, sæt tidspunkt på dagen, hvor skemaet skal udløses. 3. Vælg en Start dato ved hjælp af kalenderen. 4. Definer hvornår (eller om) skemaet ikke længere skal udløses: a. Ingen Slutdato indtil skemaet er deaktiveret. b. Slut efter et specifikt antal gange. Du kan indtaste op til 3 numre for at sætte antal gentagelser. c. Slut den indtil den valgte dato er nået. Se andre Opgavestyring faner: Forståelse af Gentagelse fanen Forståelse af Besked fanen Forståelse af Modtager fanen Forståelse af Indhold fanen Forståelse af Gentagelse fanen Gentagelsesfanebladet anvendes til at bestemme, hvornår tidsplanen starter, hvor ofte det tilhørende indhold vurderes, og hvis tidsplanen skal stoppe efter en bestemt periode. For eksempel kan du planlægge en rapport, der skal genereres automatisk og sendes til brugerne hver mandag 2:30.

Procedure 12-4: Forståelse af Besked fanen 1. Åben Opgavestyring dialogen ved at redigere skemaet eller oprette et nyt (Arbejde med Planer) og klik på Besked Fanen. 2. Vælg en Beskedskabelon. Meddelelsesteksten placeres som defineret i skabelonen..advarsel: Ved at vælge Plain text sendes beskeden uden formatering og konverterer link-variable om til tekst. 1. Indsæt en Fra e-mailadresse. Du skal helst indsætte en adresse som ikke vil blive filtreret fra i modtagerens junkmail mappe. 4. Indsæt Beskedemne (100 kar.). 5. Indsæt Beskedindhold (1000 kar.). Tip: Tilpas beskedindholdet ved at placere cursoren i teksten og på ønskede links nedenfor. Se andre Opgavestyring faner: Forståelse af Generelt fane Forståelse af Gentagelse fanen Forståelse af Modtager fanen Forståelse af Indhold fanen Forståelse af Besked fanen Beskedfanen bruges til at konfigurere format, fra adresse, emne og indhold i E-mail beskeden, til brugerne anført under modtagerfanen. Du kan indsætte variabler i indholdet for at tilpasse notifikationen og lave links til relevante sager. Alle felter i denne fane er obligatoriske. Note: En e-mail bliver kun sendt, hvis der er fundet data knyttet til rapporter eller advarsler. Når en advarsel finder informationer der skal kommunikeres til brugeren, vil advarselsmeddelelsen vises i planen.

Procedure 12-5: Forståelse af Modtager fanen 1. Åben Opgavestyring dialogen ved at redigere planen eller oprette et nyt (Arbejde med Planer) og klik på Modtager fanen. 2. Klik på Tilføj for at vælge modtagere af beskederne. (Tilføj modtagere til en plan). 3. Når modtagere er tilføjet planen, kan den enkelte modtager markeres og disse links bliver aktive: a. Rediger åbner Rediger modtager dialogen, der er meget lig Tilføj modtager dialogen (Tilføj modtagere til en plan). b. Slet Fjerner modtagere fra modtagerlisten Note: Slet linket er aktivt, når flere modtagere markeres.. Se andre Opgavestyring faner: Forståelse af Gentagelse fanen Forståelse af Besked fanen Forståelse af Modtager fanen Forståelse af Indhold fanen Forståelse af Modtager fanen Modtager fanen bruges til at definere hvilke brugere, der skal modtage rapporter og alarmer. Advarsler bør kun sendes til brugere i DPSD-2. Rapporter derimod kan sendes til alle der har en e-mail adr. eller gemmes i en forud bestemt mappe på en server.

Procedure 12-6: Tilføj modtagere til en Plan 1. Fra modtagerfanen på Opgavestyring dialogen, Klik Tilføj. 2. Vælg en af de følgende muligheder: a. Tilføj en bruger som modtager brug Vælg bruger dialog til at finde en DPSD-2 bruger (Vælg bruger). b. Tilføj en Ikke-bruger som modtager indtast fornavn, efternavn, titel og e- mail adresse på en bruger, der ikke har adgang til DPSD-2. c. Tilføj en mappe/fil som modtager for at gemme rapporten som en fil på applikationsserveren. Note: Mappe/ fil navn feltet skal starte med variablen {StorageRootFolder} og skal indeholde {Udløser} variablen for at undgå, at filer bliver overskrevet.. 3. Marker udfør som information indstillingen for at vælge hvilke sager der skal være til rådighed, når rapport eller advarslen udløses: a. Udfør Report som opretter brugeren der oprettede planen. b. Udfør Report som modtager bruger valgt i Tilføj en bruger området. c. Udfør Report som denne bruger Klik Vælg for at vælge en bruger. (Vælg bruger). 4. Klik OK. Tilføj modtagere til en plan Tilføj modtagere dialogen bruges til at vælge DPSD-2 bruger, indtaste detaljer på brugere, som ikke har adgang til DPSD-2 eller definer filnavnet på rapporter gemt i en mappe på applikationsserveren. For hver modtager, skal du bestemme omfanget af sager til rådighed for de associerede rapporter eller advarsler.

Procedure 12-7: Forståelse af Indhold fanen 1. Åben Opgavestyring dialogen ved at redigere planen eller oprette et nyt (Arbejde med Plan) og klik på Indhold. 2. Vælg Indhold type. Advarsel! Ændring af indhold type vil fjerne eksisterende elementer. 3. Klik Tilføj for at vælge indhold. 4. Når først indholdet er tilføjet, skal du vælge et element for at aktivere disse links: a. Rediger for at åbne Rediger indhold dialogen, der er meget lig Tilføj indhold dialogen (Tilføj modtagere til en plan). b. Fjern for at fjerne elementer fra indholdslisten. Note: Fjern links forbliver aktive, hvis flere elementer vælges. c. Flyt op eller Flyt Ned for at reorganisere indholdet i listen, hvilket dikterer røkkefølgen af vedhæftede filer og notifikationer i plan e-mailen. Se andre Opgavestyring faner: Forståelse af Generelt fane Forståelse af Gentagelse fanen Forståelse af Besked fanen Forståelse af Modtager fanen Forståelse af Indhold fanen Fanen Indhold bruges til at afgøre, hvilke rapporter der genereres, eller hvilke advarsler der er vurderet, når planen udløses. En plan kan indeholde flere rapporter eller flere advarsler - men aldrig både rapporter og advarsler.

Procedure 12-8: Tilføj plan indhold 1. Fra Indhold fanen i Opgavestyring dialogen (Forståelse af Modtager fanen), Klik Tilføj. 2. I rapport/advarsel selektionen, udvides kategorien ved at klikke på trekanten. 3. Vælg et rapport- eller advarselsnavn. Indholdsdetaljer vises derunder. 4. For advarsler skal du vælge mindst en Medium indstilling: a. E-mail for at vedlægge advarselsbeskeden til planens e-mailnotifikation. b. Advarselsnotifikation ikke understøttet i DPSD-2. 5. For Advarsler og Rapporter skal du vælge mindst en Send Som indstilling: a. Vedhæftet fil for at inkludere en PDF-version af rapporten eller en html-version af advarslen som en vedhæftet fil i skemaets e-mail. b. Link for at inkludere et link til at generere rapporten eller se advarselsnotifikationssiden. Advarsel! En bruger kan klikke på et link fra en e-mail modtaget sidste måned og forvente at se sidste måneds data; men rapporten er genereret med de mest opdaterede data. 6. Klik OK. Tilføj indhold Når du tilføjer indhold til planen, skal du bestemme, hvordan modtageren skal underrettes om, at en rapport er blevet genereret, eller en advarsel er blevet udløst.

Appendiks A Ofte brugte funktioner Der er flere elementer, som anvendes i hele DPSD-2. Dette appendiks fungerer dokumentation af disse og linkes til fra forskellige steder i dette dokument. Dette tillæg indeholder følgende emner: Brug Udtryk Editor Vælg bruger Find Udskriv lister

Brug Udtryk Editor Udtryk Editor bruges mange steder i DPSD-2. Administratorer bruger den til at definere felter, advarsler og formularers egenskaber. Slutbrugere vil bruge en version af Udtryk Editor til at udføre adhoc-søgninger og til at skab avancerede rapporter. Udtryk Editor giver dig mulighed for at oprette en række betingelser, der skal være opfyldt for sager, der skal indgå i en rapport, felter der vises på en formular, advarsler om at sende mails til brugere og meget mere. Se følgende emne i denne sektion for flere detaljer: Byg et udtryk Indlejring af udtryk Rediger udtryk Tabellen nedenunder viser de mange steder, hvor man kan få adgang til Udtryk Editorer: Tabel A-1: Adgang til Udtryk Editor Placering Beskrivelse Billede Note: Slutbrugeren har adgang til Udtryk Editor gennem Adhoc søgning og Rapport Editor. Adhoc søgning Udtryk Editor er indbygget i adhocsøgefunktion. En ekstra feature er, at du kan gemme dine udtryk til brug i Rapport editor. Rapport Editor Udtryk Editor er indlejret i Vilkår-sektionen af Rapport Editor. Du kan bruge dine gemte adhoc-søgninger som betingelser i en rapport.

Note: Administratore r kan via Udtryk Editor definere tabeller, felter, forslag og advarsler. Tabel eller Felt egenskaber Når man definerer en tabel eller felt, skal du vælge Udtryk radio-knappen og derefter klikke på ordet Udtryk for at definere, hvornår feltet er synligt, readonly, obligatorisk eller tilgængeligt. Valgliste-element og træ-node egenskaber Når man definerer et valglisteelement eller vælger træ-node, skal du vælge Udtryk radio-knappen og derefter klikke på ordet Udtryk for at definere, hvornår elementet eller noden er synlig. Advarsel definitioner Når man definerer advarselsdefinitioner, skal du klikke på særlige betingelser linket for at bruge Udtryk Editor. Formular egenskaber Logik-fanen vises i flere formularelementer. Marker Udtryk radioknappen og klik på ordet Udtryk for at definere, hvornår elementet er obligatorisk, synlig, tilgængelig og readonly.

Procedure A-2: Byg et udtryk 1. Gå til Udtryk Editor (Brug Udtryk Editor). 2. Vælg et felt fra Feltnavn rullelisten (Find felter). 3. Vælg en Operator fra listen (Forståelse af Operatorer). 4. Vælg eller indtast en Feltværdi, hvormed resultatet beregnes. Note: Feltegenskaber bestemmer, om Feltværdi feltet vises som et tekstfelter eller som en rulleliste. 5. Tilføj kriteriet til dit udtryk ved at klikke på: a. Og for at kræve, at alle udtryk skal mødes. b. Eller for at mindst ét af udtrykkene mødes. 6. Gentag skridt to til fem for at tilføje flere udsagn (Find felter). 7. Klik OK for at gemme dit udtryk. Note: Hvis du bruger adhoc-søgningssiden, så klik på Søg... knappen for at se sager, der passer til dine kriterier. Byg et udtryk Et udtryk består af en gruppe af felter, operatorer og feltværdier forbundet med "Og" eller "Eller" udsagn. Flere felter kan bruges til at skabe dit udtryk. I grafikken nedenfor, er samme udtryk vist i Adhoc søgning og Udtryk Editor

1. Database tabeloverskrifter - felterne er grupperet efter den databasetabel, hvori de ligger. Tabeloverskrifter vises i grønt med felter, der matcher den indtastede tekst nedenfor. 2. Feltoverskrift navnet på feltet, som det vises på formularen. Tip: Hold musen over overskriften for at se Felt ID på statuslinjen i din webbrowser. De numre i slutningen af "adresse"-strengen repræsenterer det felt ID, der bruges til at indsætte feltvariabler i rapporters titler (Brug af variabler). 3. Scrollbar brug scrollbaren for at se alle felter i listen. 4. Liste filter et tekstfelt vises nederst på Navnelisten. Skriv navnet på det felt, du gerne vil føje til din søgning her, for at filtrere indholdet på listen. I dette eksempel har vi vist felterne med teksten "Type" et sted i overskriften. Tip: Hvis du vil bruge tabeloverskriften i dit filter, skal du bruge et punktum(.) Til at betegne, hvor tabeloverskriften stopper, og felt overskriften begynder. F.eks ved at indtaste " F.Type " vil listen kun omfatte tabeloverskrifter, der indeholder F og felter med Type et eller andet sted i overskriften. Find felter Feltnavn lader dig oprette et udtryk ved hjælp af hvilket som helst felter gemt i metabasen. På din lokation er der sandsynligvis flere felter på denne liste, end der bruges for rapporterings og sagsbehandlingsformularerne. Kendskab til felt-overskrifter, der anvendes i din organisations formularerer vil hjælpe dig med at oprette effektive udtryk. Grafik A-3: Søgning efter felter

Forståelse af Operatorer Operatorer bruges til at bestemme, hvordan man evaluerer feltet, der er valgt for udtrykket: Tabel A-4: Adgang til Udtryks EditorDPSD2_UserGuide_Administrator.doc Operator Beskrivelse = Det valgte felt er lig med værdien. <> Det valgte felt er ikke lig med værdien. > Den valgte tal- eller datofelt er større end værdien >= Den valgte tal- eller datofelt er større end eller lig med værdien < Den valgte tal- eller datofelt er mindre end værdien <= Den valgte tal- eller datofelt er mindre end eller lig med værdien Indeholder Den indtastede værdi er indeholdt i det valgte felts indhold. Om det måtte være i begyndelsen, midten eller slutningen af en streng.

1. Det første søgeelement tilføjes og vises på denne måde, lige meget om du klikker på Og eller Eller knappen. Vi søger sager, hvor oprettelsesdatoer er efter 2. August 2010. 2. Det næste søgeelement, der tilføjes, vil vises på samme niveau som det første. I dette eksempel skal postnummer OG oprettelsesdato overholde søgekriterierne 3. Når to eller flere søgeord-elementer er blevet tilføjet, kan du vælge elementet, der som det næste vil blive indlejret. 4. Det næste søgeelement tilføjes og er indlejret sammen med det valgte søgeelement. I dette eksempel søger vi efter de tilfælde, hvor oprettelsesdato er efter 2. August 2010 OG Postnummer er 2200 ELLER 2100 Indlejring af udtryk Udtryk Editor giver dig mulighed for at oprette komplekse udtryk ved hjælp af OG og ELLER udsagn. I det følgende eksempel vil du se, hvordan du indlejrer dine søgekriterier for at få meningsfulde resultater. Grafik A-5: Indlejring af Udtryk

Procedure A-6: Rediger Udtryk 1. Vælg det element, du gerne vil ændre. Ændre-knappen vises. Note: Hvis mere end ét søgningselement er valgt, er knappen Ændre skjult. 2. Vælg et nyt Feltnavn, Operation eller Feltværdi for elementet. 3. Klik Ændre. Det valgte søgningselement er ændret. Tip: For at fjerne et søgeelement skal du vælge det og klikke på Slet. Ved at markere AND eller OR kan dele af eller hele udtrykket markeres og slettes samlet. Rediger udtryk Hvert element i dit adhoc-søgeudtryk kan ændres. Enkelte elementer og indlejrede elementer kan slettes på samme tid. Note: Du kan ikke ændre et OG udtryk til et ELLER udtryk. Du skal slette og oprette søgeelementet igen.

Vælg bruger 1. Vælg Søg via lokation radio-knappen for at finde brugere ved hjælp af Lokation Opslag: a. Klik på ikonet med forstørrelsesglasset og vælg en Lokation. 2. Vælg Søg via brugernavn radioknappen og indtast søgekriterier i Fornavn og / eller Efternavn felterne. Tip: Brug% som wildcard på Fornavn eller Efternavn felter. F.eks. j%a finder brugere med fornavn, som indeholder et j efterfulgt af et a et sted i navnet (fx Jonna, James, Jonas eller Silja). Disse felter skelner ikke mellem store og små bogstaver. 3. Klik Søg. 4. Vælg radioknappen ud for brugerens navn og klik på Accepter. Vælg bruger-dialogen bliver brugt af både slutbrugere og administratorer. Slutbrugerne, bruger Vælg bruger dialogen til f.eks. at tildele sagen til en sagsbehandler eller give adgang til en anden bruger. Administratorer den f.eks. definere, hvilke brugere der skal modtage rapporter og advarseler via e-mail, filtrere adgangslog søgeresultaterne, og tildele forslags skabeloner til brugerne. Denne dialog giver dig mulighed for at søge via lokation eller brugernavn: Grafik A-7: Vælg Brugere

Find sager Procedure A-8: Filtrer resultatliste 1. Klik på Filter eller Søg. Der åbnes en dialogboks med felter, der vedrører poster, der vises på siden. 2. Udfyld én eller flere søgekriterier-felter. 3. Klik på OK. Poster, der matcher dine søgekriterier vises. 4. Klik på Nulstil Filter eller Nulstil for at rydde søgekriterierne og returnere resultatlisten til sin oprindelige tilstand. Mange sider i DPSD-2 giver brugerne mulighed for at filtrere resultatlister for hurtigt at finde bestemte poster. For slutbrugere giver Advarsler, Rapport- og Snapshot-stifinderen dig mulighed for at filtrere resultaterne. Flere administrations-sider giver også denne funktionalitet. Hvis siden indeholder et søgning- eller filter-link øverst på resultatlisten, kan du reducere antallet af viste poster: