Side 1 Introduktion Indhold SAS ACADEMIC GÆSTEFORELÆSNINGER SAS Institute er markedsledende business analytics-udbyder og den største uafhængige spiller på business intelligence-markedet. Vi har over 30 års erfaring med at hjælpe verdens førende virksomheder med at løse forretningsproblemer. Disse erfaringer vil vi gerne dele med dine studerende. SAS Institutes gæsteforelæsere er alle erfarne forretningsrådgivere og -udviklere. De rådgiver vores kunder på toplederniveau og er alle eksperter inden for deres område. Derfor finder du flere ph.d. er og tidligere erhvervsledere blandt vores gæsteforelæsere. De er vant til at formidle deres viden på et højt niveau og på en spændende og relevant måde. Vores gæsteforelæsere har fokus på at matche fagligheden med den praktiske erfaring og lægger vægt på at sikre, at gæsteforelæsningen passer sammen med fagets teoretiske sigte. Følgende temaer er ment som en inspiration. Har du et tema, som du mener, at SAS måske kan dække, men som du ikke finder i kataloget, så kontakt os, og vi finder frem til en løsning. Statistik og data Organisation og ledelse Salg og marketing STATISTIK OG DATA Data mining Text mining Gry Lichtbach 2 Kaare Brandt Petersen 2 Rune Lykke-Kjeldsen 2 ORGANISATION OG LEDELSE Offentlig sektor Information management Bo Sannung 3 Lars Kirdan 3 Michael Nielsen 3 STRATEGI OG STYRING Offentlig sektor Performance management Sustainability Finansiel sektor Side Anders Ebert-Petersen 4 Bo Sannung 4 Esben Ejsing 4 Louise Høeg-Møller 5 Mikkel Kvist 5 Peter Mortensen 5 Thomas Blidegaard 6 Thomas Schultz 6 SALG OG MARKETING Anders Helmø Larsen 7 Bo Sannung 7 Daniel Aunvig 8 Jonas Munk 8
Side 2 Statistik og data Statistik og data Data mining Text mining GRY LICHTBACH Cand.merc.mat. Gry rådgiver kunder fra en række industrier, herunder communications, retail og transport om den strategiske anvendelse af analysediscipliner, som f.eks. statistik, forecasting, data og text mining til forretningsstyring. Forretningsmæssige aspekter af analyse Analyse som strategisk differentiator Text analytics KAARE BRANDT PETERSEN Fysiker og ph.d. i anvendt matematik Kaare rådgiver kunder inden for anvendelse af dataanalyse i intellligente styringssystemer til den offentlige sektor. Kaare kommer fra en stilling som partner i Epital, der rådgiver inden for avanceret dataanalyse, og han har tidligere været ansat på forskningsprojekter ved Danmarks Tekniske Universitet. Data mining Systemer til kontrol og tilsyn i den offentlige sektor Bedragerianalyse i offentligt regi Planlægningsoptimering RUNE LYKKE-KJELDSEN Datalog Rune er forretningsrådgiver inden for informations- og ledelsessystemer. Han arbejder med kunder fra flere sektorer, herunder bank, life sciences og communications. Rune hjælper kunderne med at implementere og optimere systemer, som sikrer, at den rette data anvendes til at træffe de rigtige beslutninger. Fra data til viden Informations- og ledelsessystemer Data management Analytics i CRM-systemer
Side 3 Organisation og ledelse Organisation og ledelse Offentlig sektor Information management BO SANNUNG Cand.merc. og Executive Management Programme fra IMD Bo rådgiver virksomheder om anvendelsen af customer intelligence, herunder strategier for bedre kundefokus, kundeprocesser, kundeværdi, branding og kommunikation. Inden Bo kom til SAS Institute, har han været salgs- og marketingchef senest i PensionDanmark. Og forinden arbejdede han med salg og marketing i reklamebranchen. Udover sit job som divisionsdirektør hos SAS Institute underviser Bo på cand.merc.-studiet på CBS samt ved CRM Akademiet. Operationel CRM Analytisk CRM Effektmåling af marketingindsats Sociale medier og netværk Marketingstrategi Marketing performance management Organisationsudvikling med kunden i centrum Brandingplatform LARS KIRDAN Cand.scient.pol. Lars arbejder med forretningsudvikling i staten og store selvejende institutioner som for eksempel universiteterne. Tidligere har Lars været universitetsdirektør på RUC, vicedirektør på kunstmuseet ARKEN, studie- og forskningschef på RUC, og han har arbejdet for Europa-Kommissionen og i Undervisnings- og Forskningsministeriet. Lars faciliterer SAS Institutes tænketank for offentlige topledere. Ledelse og organisationsudvikling Trends inden for velfærdsstat og velfærdsproduktion Opbygning af enterprise informationssystemer Evidensbaseret og effektbaseret styring Indsatsstrategier for offentlige kontrol- og tilsynsopgaver Risikobaseret kontrol Inddragelse af den kompetente borger Måling af bløde værdier MICHAEL NIELSEN HA dat. Michael har 15 års erfaring inden for forskellige discipliner af business intelligence med fokus på at sikre den rette balance mellem forretningsbehov, teknologi, processer og de mennesker, der skal understøttes i deres behov for at træffe faktabaserede beslutninger. Hos SAS Institute rådgiver han bl.a. om BICC, BI-strategi, optimering af beslutningsprocesser m.m. Business Intelligence Competency Center Business intelligence-strategi Hvordan skabes værdi mellem forretning og it?
Side 4 Offentlig sektor Performance management Sustainability Finansiel sektor ANDERS EBERT-PETERSEN Cand.oecon. Anders rådgiver bl.a. virksomheder om, hvordan de ved hjælp af SAS-software kan forbedre måling, styring og analyse af risici. Anders har inden sin ansættelse hos SAS Institute arbejdet i diverse finansielle virksomheder, hvor hovedopgaverne har været inden for risikostyring (hovedsageligt markedsrisiko og modelvalidering). Modelvalidering og test inden for systemer til risikostyring Strategi og risikostyring, herunder Stress tests Enterprise risk management BO SANNUNG Cand.merc. og Executive Management Programme fra IMD Bo rådgiver virksomheder om anvendelsen af customer intelligence, herunder strategier for bedre kundefokus, kundeprocesser, kundeværdi, branding og kommunikation. Inden Bo kom til SAS Institute, har han været salgs- og marketingchef senest i PensionDanmark. Og forinden arbejdede han med salg og marketing i reklamebranchen. Udover sit job som divisionsdirektør hos SAS Institute underviser Bo på cand.merc.-studiet på CBS samt ved CRM Akademiet. Operationel CRM Analytisk CRM Effektmåling af marketingindsats Sociale medier og netværk Marketingstrategi Marketing performance management Organisationsudvikling med kunden i centrum Brandingplatform ESBEN EJSING Cand.scient. og Executive MBA Esben er direktør for forretningsrådgivning inden for risk management i bank- og forsikringssektoren. Han beskæftiger sig med credit scoring, Solvency II, Basel II og systemer til afsløring af kreditkort- og forsikringssvindel. Esben underviser desuden på CBS og har arbejdet som analysechef i Nykredit, inden han kom til SAS Institute. Risk management: Credit scoring Solvency II Basel II Bedragerianalyse
Side 5 Offentlig sektor Performance management Sustainability Finansiel sektor LOUISE HØEG-MØLLER Cand.merc.mat. Louise rådgiver kunder i forsikringsverdenen om risk management, særligt inden for Solvency II. Inden Louise kom til SAS Institute arbejdede hun bl.a. som Risk Analyst i Nordea, herunder programleder for Nordea Life & Pensions tværgående Solvency II program og som analytiker i Kirstein Finans, hvor hun fulgte danske investeringsforeningers performance og lavede fund selection for industrielle kunder. Risk management: Solvency II MIKKEL KVIST HA og HD i økonomistyring Mikkel arbejder med rådgivning om økonomistyringssystemer i kommuner og regioner. Inden Mikkel kom til SAS Institute, har han arbejdet som managementkonsulent, hvor han har rådgivet kunder om anvendelse af activity-based costing, balanced scorecard og implementering og drift af økonomiog ledelses systemer. Tidligere har Mikkel arbejdet ca. 10 år hos TDC i forskellige økonomi- og ledelsesfunktioner. Budgettering og planlægning i offentligt regi Økonomistyringsmodeller Activity-based costing SAS til momsrefusion og indkøb PETER MORTENSEN Executive MBA Peter arbejder med forretningsudvikling af og rådgivning om SAS Institutes analytiske it-løsninger til sundhedssektoren. Peter er oprindeligt uddannet sygeplejerske og har siden gennemført en HD i organisation og ledelse og en Executive MBA med fokus på forandringsledelse. Han har en fortid som bl.a. afdelingssygeplejerske og Deputy Project Executive hos Acure, en IBM division, hvor han arbejdede med forretningsudvikling, konsulentopgaver samt salg og leverance af it-løsninger til sundhedssektoren. Sundhedsvæsenet: Forretningsudvikling Implementering af nye analytics-løsninger Innovation i sundhedsvæsenet
Side 6 Offentlig sektor Performance management Sustainability Finansiel sektor THOMAS BLIDEGAARD Produktionsingeniør Thomas rådgiver produktionsvirksomheder inden for optimering og effektivisering af produktionsprocesser, herunder produktivitet, kvalitet, garantiomkostninger, service parts optimization og performance management. Thomas har en fortid som lean specialist hos Danfoss og som management konsulent i konsulentvirksomheder. Performance management i produktionsvirksomheder Optimering og effektivisering af produktionsprocesser Lean management Change management THOMAS SCHULTZ Kemiker og ph.d. i materialelære Thomas rådgiver kommuner om anvendelse af styrings- og ledelsessystemer med henblik på at skabe bedre borgerservice. Thomas er en af udviklerne bag SAS Institutes indkøbs- og bedragerianalyse til kommuner, og han har tidligere arbejdet med udvikling af strategistyringssystemer og marketing management. Styring og ledelse i kommunalt regi: Ressourceoptimering Systemer til bedragerianalyse Performance management
Side 7 Salg og marketing Salg og marketing ANDERS HELMØ LARSEN Cand.merc.sol. Anders er forretningsrådgiver inden for life sciences, hvor han arbejder med strategi, proces- og optimeringsløsninger til drug research, drug development, salg og marketing og produktion for både danske og europæiske kunder. Anders har tidligere været forretningsrådgiver i NNIT, hvor han udviklede konsulentydelser og koncepter rettet mod life sciences-området. Strategier for komplekse salg Case gennemgang af tre strategier for kompleks løsningssalg; consultative, solution and provocative selling Koncept- og løsningsudvikling forretningsudvikling i et teknologihus Optimér drug development-processen med teknologi Optimér salg og marketing i pharma ved brug af business analytics Udvikling af it-strategi for biotek og små pharma-virksomheder BO SANNUNG Cand.merc. og Executive Management Programme fra IMD Bo rådgiver virksomheder om anvendelsen af customer intelligence, herunder strategier for bedre kundefokus, kundeprocesser, kundeværdi, branding og kommunikation. Inden Bo kom til SAS Institute, har han været salgs- og marketingchef senest i PensionDanmark. Og forinden arbejdede han med salg og marketing i reklamebranchen. Udover sit job som divisionsdirektør hos SAS Institute underviser Bo på cand.merc.-studiet på CBS samt ved CRM Akademiet. Operationel CRM Analytisk CRM Effektmåling af marketingindsats Sociale medier og netværk Marketingstrategi Marketing performance management Organisationsudvikling med kunden i centrum Brandingplatform
Side 8 Salg og marketing Salg og marketing DANIEL AUNVIG Cand.merc. Daniel rådgiver virksomheder om bedre udnyttelse af deres kundedata med henblik på at skabe bedre kundeindsigt og dermed optimere virksomhedens salgs- og marketingindsats. Daniel rådgiver desuden om, hvordan de sociale medier kan udnyttes til bedre kundeforståelse og brandovervågning ved hjælp af intelligent software. Inden Daniel kom til SAS Institute arbejdede han med salg og marketing hos Electronic Arts. Customer intelligence: Social media analytics hvordan trækkes forretningsviden ud af de sociale medier? Text analytics CRM JONAS MUNK Cand.merc. MCM Jonas er forretningsrådgiver inden for integrated marketing management og rådgiver virksom heder i anvendelse af softwareværktøjer og teknologier til at understøtte beslutningstagen i marketingorganisationen på strategisk, taktisk og operationelt niveau. Før Jonas kom til SAS Institute, har han i flere år arbejdet med marketing på strategisk og taktisk niveau hos bl.a. IBM Danmark. Ved siden af sin ansættelse hos SAS Institute underviser Jonas på cand.merc.-studiet ved Institut for Afsætning på CBS. Styring og optimering af processer i marketingorganisationen Synliggørelse, dokumentation og måling af marketingeffekt (IMPACT) Automatisering af marketingkampagner Styrket kundeindsigt via sociale medier og andre online platforme Strategisk opbygning af brandfundament Organisering af virksomheden med fokus på kunden