Top 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis. 24. Oktober 2013

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Top 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis. 24. Oktober 2013"

Rebecca Kristoffersen
10 år siden
Visninger:

1 Top 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis 24. Oktober 2013

2 Agenda Kort om Ole Fælles baggrund Hvad mener vi med implementering? Metode Succeskriterier ved implementering af ERP Top 5 ERP udfordringer i 2013 Refleksion Praktisk håndtering af de 5 udfordringer 5 kerneforudsætninger for at lykkes med din ERP implementering Inspiration Spørgsmål

3 Kort om Ole Herbert Nathan & Co, 2010 Selvstændig konsulent rådgivning, strategi, anskaffelse og ledelse (mindre kunder, TDC, KMD), 2003/04 Udviklingsdirektør Fujitsu, (ESDH, ERP, Portaler, DS) Konsulent, projektchef ICL Systemudvikler forretningssystemer Datrix (ESDH, ERP) Datalog, Århus universitet, ID Business Coach, Scrum, Prince 2, ITIL, Teori U

4 Fælles baggrund Hvad mener vi med implementering? Implementering er udførelsen af en ide, en plan eller en strategi i praksis. Ide / grundlag Udførelse Strategi Big Bang Faseopdelt (Ledelse, politik, fælles procesomfang, nuværende løsninger mv.)

5 Fælles baggrund Metode Tendens: Fleksibilitet i forhold til at kunne følge forretningsbehov / innovation Udfordring: Styring tid, indhold, budgetter, aftalegrundlag

6 Fælles baggrund Succeskriterier ved implementering af ERP Hvad vil vi gerne opnå i ERP projekter: Overholdelse af projektrammen (tid, økonomi, indhold) Optimere / standardisere processer Styrke forretningsfundamentet Fremtidssikre mm.

7 Top 5 ERP implementeringsudfordringer i 2013 A. Ledelsesforankring B. Træning C. Underestimering / ressourcetræk (ekstern/intern) D. Projektledelse (tid, økonomi, indhold) E. Løsningsmæssige forhold (data, fejl, forståelse) Kilde ERP 2012 og www Over tid har ovenstående ændret sig meget lidt

8 Refleksion STRUKTUR Sikkerhed Styring Fortid / nutid Vandfald IPMA ERP Implementering Agilitet SCRUM DYNAMIK Usikkerhed Innovation Nutid / fremtid Er vi som mennesker ikke helt så agile som vores nyeste metoder? Er der et modsætningsforhold mellem behov for struktur og dynamik? Is Project Management hindering Innovation? Kilde: ProjectManagers.net

9 Refleksion Struktur er en forudsætning for dynamik

10 Praktisk håndtering af de 5 udfordringer Ledelsesforankring Eksempel A/S Projektorganisering og mødestruktur Forretning Daglig Daglig Daglig Daglig Daglig Procesansvarlig delprojektledelse Logistik Salg Indkøb Finans Produk tion Projektgrupper Kommunikation Ugentlig / daglig ledelse og styring Projektledelse Kunde / leverandør Månedlig / ledelse af projektet Styregruppe Masterdata og Teknik Ugentlig Arbejdende styregruppe inkl. sponsor Ledelse Direktion Bestyrelse Kvartal / orientering om projektet (Projektbestyrelse)

11 Praktisk håndtering af de 5 udfordringer Træning Tidlig systemtræning Tidlig metodetræning Fundament for ønsket projektadfærd er fælles forståelse

12 Praktisk håndtering af de 5 udfordringer Underestimering - ressourcetræk Ressourcetræk ekstern / intern: 1:2 I projektperioden er projektet det primære Daglig drift må håndteres og planlægges

13 Praktisk håndtering af de 5 udfordringer Projektledelse Vi ser verden som vi er ikke som den er. Rosch, Covey Leverandør- Projektledelse Løsning Ressourcer Leverance Projekt- og programledelse (evt. ekstern) Projektekspert Uvildighed krav til både kunde og leverandør Kunde- Projektledelse Forretning Ressourcer Modtagelse Projektledelse er også forandringsledelse (hvis ekstern tidlig involvering giver bedre udnyttelse)

14 Praktisk håndtering af de 5 udfordringer Løsningsmæssige forhold Data tidlig ansvarsfordeling og fokus på masterdata. Central forankring tværgående dialog. Fejl tidlig udarbejdelse af testgrundlag og tilgang. Forventningsafstemning. Forståelse tidlig systemadgang. Gør (standard-)løsningen til et redskab i en fælles tankeproces sammen med leverandører og konsulenter.

15 5 kerneforudsætninger for at lykkes 1. Forstå målet (klar projektvision) 2. Forstå vejen (metoder, systemer, processer) 3. Skab en stærk struktur bemanding, rapportering, ledelse 4. Forstå opgave ansvar / rolle i hele organisationen (dynamik) 5. Skab gennemsigtighed Succes er et multidimensionalt koncept, som defineres meget forskellig af forskellige involverede parter, og som udvikler sig over tid. Per Svejvig, phd a) Hvorfor gør vi som vi gør? b) Hvad koster det? c) Justering af grundlaget involver (brug projektorg.) d) Gentag a-d

16 Inspiration..

17 Spørgsmål? Ole Østergaard Kontaktinformation Tlf: [email protected]

Relaterede dokumenter

Erna har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde for implementering af programmer og projekter.

Erna har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde for implementering af programmer og projekter. Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: [email protected] Profil Erna kan med sin store erfaring på program- og projektledelses områderne være driver og lede programmer og projekter