Udfordringer Forsyningsvirksomhedernes udfordringer med anvendelse af it, for at effektivisere forretningen, øge forsyningssikkerheden og øge servicen over for kunderne Proceskonsulent Lene Jensen, COWI og Carsten Nøkleby, SESAM-World Fælles billede af fremtidens udfordringer. Hvorledes it kan være en del af den overordnede strategieksekvering i forsyningsvirksomhederne. En interaktiv dialog med deltagerne om forventningerne til netværket.
Udfordringer - Kompleksistet af it systemer Fagsystemer System overblik i forsyningsvirksomhed Mobile løsninger WEB Sekundære systemer Projektstyring Værdiansættelse Eg. Dakar Vedligeholdelsessystem Analyseværktøjer Kundecentersystem Ledelsessystem Kerne systemer Stamdata registre GIS Fjernaflæsning Økonomisystem SRO Sags-og dokumentstyring Sags-og hændelsesstyring PLC og instrumenter Målere 5
Udfordringer - Forretning Anvendelse af it systemer ogautomationsløsninger, som kan: effektivisere forretningen, øge forsyningssikkerheden og øge servicen over for kunderne Effektivisere forretningen Øge forsyningssikkerheden Øge servicen over for kunderne Automation, it og infrastruktur
Udfordringer - Teknologi De fleste forsyningsvirksomhederne har udvalgte kerne systemer, som er : Økonomisystem SRO (Tavler, PLC og SCADA systemer) Geografisk Informations system - GIS Kundeafregningssystem (CRM, mm) Derudover anvendes nogle sekundære systemer, som er: Ledelsessystem Fjernaflæsning Endelig anvendes flere special systemer som f.eks. Projektstyring Analyseværktøjer (Termis, Aquis, Cyme, MikeUrban, m.fl) Vedligeholdelsessystem Sags og dokumentstyring
Udfordringer Fokus på it& automation It investeringer skal være en del af forsyningsvirksomhedernes strategieksekvering. Tænk it og automation som en del af forretningsudviklingen og ha fokus på at de forretningsprocesser, der kan automatiseres bliver en del af de kommende it projekter.
Udfordringer Forankring af it projekter It projekter skal inkludere forandringsledelse og procesudvikling. Et tæt samarbejde i organisationen, der sikrer at ledelsessystemet opdateres i takt med at it projekterne gennemføres. Proces: Arbejdsprocesser, vejledninger, checklister, mm Organisation: Menneskelige Ressourcer og kultur Systemer: Dynamics AX FAS, SCADA, PLC Løsning
Udfordringer Uafhængigheden og dokumentation Innovation og sikkerhed skal inkluderes i it arkitekturarbejdet. Her skal det sikres, at systemerne er dokumenterede og at der er sikkerhed for at andre kan overtage vedligeholdelsen fremadrettet. I større omfang skal der vælges løsninger, der gør forsyningen uafhængig af enkelte ressourcer. T&S FKA FVRA KV FKA: T&S: KV: Forretningskonsekvens analyse Analyse af trusler og sårbarheder for de tekniske systemer Valg af kontroller for at sikre det fastlagte sikkerhedsniveau.
Udfordringer Organisatorisk kommitment Udnyt innovationskræfterne i hele organisationen. Involver de dele af organisationen, der til dagligt arbejder med problemstillingerne, og lad dem være en del af inputgiverne og beslutningsgrundlaget, for at opnå kommitment for den kommende løsning i både implementering og drift. Projekt Drift
Udfordringer - Standardisering Standardisering af it systemer, opbygning og forankring af kompetencer i organisationen - Ensartet betjening af anlæg og systemer. F.eks. Standardisering af SRO anlæg ved at standardisere tavler, PLC, SCADA systemer, standard udbudsmateriale, mm. KPI rapporter ERP SMS udringning SCADA billeder Drifts rapporter MES.. SCADA Koncern netværk Netværks infrastruktur Fabriks netværk Tavle betjening og design PLC.......... PLC.................... Fortrådning Fieldbus / sensor bus Remote I/O Proces netværk Field netværk Kabel nummerering Instrumentering konfiguration
Udfordringer - Governance Etablering af en governance struktur, der sikre at it systemer implementeres og forankres i organisationen. It governance skal være en central del af forsyningsvirksomhedernes overordnede strategiske planlægning, for at opnå god ledelse og effektiv styring af forsyningens anvendelse af it. Kommunikation Roller Ansvar System ejer System bruger System drift Leverandør Rådgiver
Udfordringer - Drift af it Fastlæggelse af it organisation, der skal overtage driften af it systemet efter projektperioden. Projekt Drift
Workshop
Workshop Arbejdsproces: 1. Der skabes 5 grupper Se farve på navnskilt. 5 2 1 4 3 2. Hver gruppe komme med en liste af udfordringer, hvor vi i fællesskab kunne styrke samarbejdet og den enkelte virksomhed. 1. Teknologi 2. Processer 3. Kultur organisation 3. Alle input afleveres til Lene og Carsten, der gruppere alle input. 4. Kl. 14 gennemgås grupperingerne for at fremhæve mulige fokusområder