SPAR kr. 2.000,- ved tilmeld senest 5. september Konference Tilmeld dig direkte på www.ibceuroforum.dk/sek2 K ø b e n h a v n 4. og 5. november 2 0 0 8 Chef- og direktionssekretæren Få inspiration til, hvordan du navigerer i spændingsfeltet mellem ledelse og medarbejdere Sådan bliver det lettere at uddelegere opgaver også selv om du ikke har det formelle ledelsesansvar Styrk dine kompetencer som selvledende medarbejder Sagt af deltagere fra afholdelsen i juni 2008 Jeg glæder mig bare til næste år Executive Assistant Tina Kjær Hansen, FIH Erhvervsbank A/S Jeg roser hele tilrettelæggelsen. Alt klappede bare. Meget professionelt Personal Assistant Dorthe Boye, Lloyd s Register EMEA Hør blandt andre: Direktør og Partner Jan Jessen Training Gallery Kommunikationsdirektør Anders Monrad Rendtorff Telia Redaktør på Børsens Ledelseshåndbog Chefsekretæren Aase Hoeck SekretærService/ LederService Vanebryder Torben Wiese Habitmanager www.ibceuroforum.dk Som deltager på Chef- og direktionssekretæren modtager du Børsens Ledelseshåndbog Chefsekretæren på CD-ROM. Værdi kr. 3.990,-
T a l e r l i s t e : O r d s t y r e r : Direktionssekretær Anette Toustrup, Xerox Direktionssekretær Hanne Smedegaard Dansk Landbrugsrådgivning, Landscentret Direktør og partner Jan Jessen Training Gallery Læge Jørgen Lund Corporate Care Økonomidirektør Ulrich Lindholm YouSee Direktør Aase Hoeck SekretærService/LederService (og redaktør på Børsens Ledelseshåndbog Chefsekretæren ) Kommunikationsdirektør Anders Monrad Rendtorff Telia Coach Chris Grew Coachmaster Vanebryder Torben Wiese Habitmanager E r d u f o r h i n d r e t i a t d e l t a g e p å k o n f e r e n c e n? Så har du mulighed for at købe talernes præsentationsmateriale: Bestil via brochurens bagside (pris kr. 2.495,- ekskl. moms). M å l g r u p p e f o r k o n f e r e n c e n Chefsekretærer, direktionssekretærer, personlige assistenter, ledelsesassistenter, Executive Assistents, Management Assistents samt andre med interesse for emnet.
C h e f - o g d i r e k t i o n s s e k r e t æ r e n På utallige opfordringer gentager vi succesen Så hvis du ikke nåede at komme med, da vi afholdt konferencen i juni måned, har nu chancen. Vi har samlet en række spændende emner og talere til dette års program, og der er på forhånd lagt op til to meget udbytterige og inspirerende dage. Ikke en del af ledergruppen og heller ikke en del af medarbejdergruppen I vores research til konferencen har flere nævnt, at den nok allerstørste udfordring ved at være chef- eller direktionssekretær er, at man ikke rigtigt hører til nogen steder man lever i en slags vakuum. Det betyder også, at der stilles store krav til dig som person for at kunne trives og performe i jobbet men har man først fået smag for det, siger mange også, at det er drømmejobbet. Uformelt lederansvar og rollen som selvledende medarbejder... er to af de områder, det bliver endnu vigtigere at kunne mestre i fremtiden. På konferencen dykker vi ned i, hvad der gemmer sig bag begreberne, udfordringerne ved dem og hvordan du kommer til at lykkes med dem. Endelig får du også viden om, hvordan du bliver bedre til at læse dine egne stress-signaler stress er nemlig noget, som rammer mange selvledende medarbejdere. Få ny inspiration til, hvordan du kan styrke de områder, du allerede er god til Vi sætter derfor fokus på, hvordan du fortsat kan udvikle dig i rollen som sparringspartner for din chef, og hvordan du kan styrke den interne kommunikation i virksomheden. Men udvikling forudsætter, at du er klar til at bryde med uhensigtsmæssige vaner og i stand til at se forandringer ud fra en positiv vinkel. Konferencen runder derfor af med at give dig indsigt i de to områder. Netværksmiddag Efter konferencens første dag har du mulighed for at deltage i en netværksmiddag, hvor du både kan nyde en lækker menu og dine kollegers selskab. Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen på konferencen. Med venlig hilsen Connie Christensen Projektleder IBC Euroforum
Dag 1 T i r s d a g d e n 4. n o v e m b e r C h e f - o g d i r e k t i o n s s e k r e t æ r e n 08.30 Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Kaffe/te og morgenbrød 09.00 Åbning af konferencen Projektleder Connie Christensen, IBC Euroforum 09.05 Introduktion ved ordstyreren Direktionssekretær Anette Toustrup, Xerox Chefsekretærens udfordringer 09.10 Kunsten at balancere på en knivsæg mellem ledelse og medarbejdere I kraft af din store kontaktflade, er du oftest den, som har den bedste fornemmelse af, hvad der rører sig i huset. Når det sammenholdes med, at du også har en viden, som de øvrige medarbejdere ikke har, åbner det muligheden for, at du kan trække i en masse tråde til fordel for både chef og medarbejdere spørgsmålene er blot, hvor går grænsen? Og hvordan undgår du at blive klemt? Sådan opbygger du tillid og fortrolighed hos både chef og kolleger og bevarer den Loyalitet og uformelle kontakter hør, hvordan du kan hjælpe din chef uden at miste kontakten til organisationen Få idéer til, hvordan du udvikler en personlig rettesnor Direktionssekretær Hanne Smedegaard, Dansk Landbrugsrådgivning, Landscentret 10.00 Pause med kaffe/te 10.20 Den svære kunst at uddelegere opgaver, når man ikke har det formelle ledelsesansvar Har du oplevet, at du på vegne af din chef, har bedt en kollega om at udføre en opgave, og vedkommende så har reageret lidt modstræbende? I så fald har du oplevet en af de problemstillinger, mange står over for, når de ikke har det formelle lederansvar. når du ikke har det formelle ledelsesansvar muligheder og begrænsninger om vigtigheden af at din rolle og dit ansvarsområde er klart defineret og gjort synligt for kollegerne hvordan delegerer du? Hør om forskellige måder at delegere på Fokus på de psykologiske mekanismer der kan udløse modstand fra dine kolleger Få idéer til, hvordan du kan håndtere den modstand, du bliver mødt med Direktør og partner Jan Jessen, Training Gallery 12.00 Frokost
Dag 1 T i r s d a g d e n 4. n o v e m b e r C h e f - o g d i r e k t i o n s s e k r e t æ r e n Din personlige værktøjskasse 13.00 Styrk dine kompetencer som selvledende medarbejder Du har en høj grad af frihed, ansvar og indflydelse på planlægningen af din egen arbejdsdag og trives formodentlig rigtig godt med det. Men en gang imellem oplever du måske, at du er ret alene, savner nogle at sparre med og ikke mindst til at give dig et skulderklap. hvad vil det sige at være selvledende medarbejder? Fokus på hvad det kræver i forhold til faglighed og personlighed for at trives med at være selvledende når man er selvledende og samtidig sidder med en viden, man ikke kan diskutere med andre få idéer til, hvordan du håndterer udfordringen omkring sparring Uforudsete opgaver og hasteopgaver hvordan gør du plads til dem, uden at de vælter hele din planlægning? Sådan bevarer du din egen motivation og gejst også de dage, hvor det kan være svært Direktør og partner Jan Jessen, Training Gallery 15.00 Pause med kaffe/te 15.20 Se advarselslamperne i tide! Bliv dus med dine egne stress-signaler Kender du til fornemmelsen af altid at være på arbejde også når du har fri? Du synes, dit job er spændende og udfordrende, men en gang imellem ville du ønske, du kunne lægge det fra dig og parkere dine tanker til næste morgen. hvad er stress? Fokus på forskellen mellem positiv og negativ stress Derfor rammer stress ofte selvledende medarbejdere De typiske signaler på stress og hvordan de kommer til udtryk Få et bud på, hvad du kan gøre, hvis du begynder at genkende nogle af stress-signalerne hos dig selv Læge Jørgen Lund, Corporate Care 16.50 Opsummering af konferencens første dag ved ordstyreren 17.00 Konferencens første dag slutter HUSK TILMELDING! 17.30 N e t v æ r k s m i d d a g Benyt dig af muligheden for i en uformel atmosfære at diskutere dagens mange indtryk og vende stort som småt med dine kolleger. Vi byder på en lækker to retters menu inkl. to glas vin samt kaffe/te efter middagen.
Dag 2 O n s d a g d e n 5. n o v e m b e r C h e f - o g d i r e k t i o n s s e k r e t æ r e n 08.30 Kaffe/te og morgenbrød 09.00 Ordstyreren introducerer dagens indlæg Bliv endnu bedre til det, du allerede er god til! 09.10 Den excellente sparringspartner set fra chefens stol Få indblik i, hvilke krav og forventninger Ulrich Lindholm har til sin sekretær arbejdsdelingen mellem Ulrich Lindholm og hans sekretær om det gensidige ansvar for at udvikle et stærkt og unikt parløb hvis min sekretær skal forblive en excellent sparringspartner, forudsætter det, at hendes faglige udvikling også kommer på dagsordenen sådan har vi sikret det Økonomidirektør Ulrich Lindholm, YouSee 10.00 Pause med kaffe/te og frugt 10.15 Sæt fokus på din kompetenceudvikling! Sådan får du del i nye og udfordrende opgaver Brug dine nuværende kompetencer som springbræt til nye mål få Aase Hoecks bud på, hvad det er vigtigt, du fremhæver Få indsigt i, hvilke opgaver der naturligt hører med til chef- og direktionssekretærfunktionen og hvilke nye, spændende opgaver, der er på vej hør, hvilke faglige kompetencer det er afgørende, at du tilegner dig, hvis du ikke allerede besidder dem Direktør Aase Hoeck, SekretærService/LederService (og redaktør på Børsens Ledelseshåndbog Chefsekretæren ) 11.00 Pause med kaffe/te
Dag 2 O n s d a g d e n 5. n o v e m b e r C h e f - o g d i r e k t i o n s s e k r e t æ r e n 11.15 Intern kommunikation, når den er bedst! Der bruges rigtig mange ressourcer på at informere medarbejderne om stort og småt. Desværre viser erfaringerne, at en stor del af informationerne går tabt, fordi de ganske enkelt ikke fanger målgruppens interesse. Kendetegn for god medarbejderinformation Kunsten at kunne kommunikere på flere niveauer bestyrelse, ledergruppe, medarbejdere Få indsigt i, hvilke rammer Telia har sat op for medarbejderinformationen Sådan finder du en stil, der både er personlig og professionel Kommunikationsdirektør Anders Monrad Rendtorff, Telia 12.30 Frokost På vej mod noget nyt! 13.30 forandringer lær at læse hvordan de påvirker dig selv, dine kolleger og hele organisationen For nogle er forandringer dejligt nyt og udviklende, mens det for andre er skræmmende nyt og helst skal bekæmpes. Spørgsmålene er, hvorfor reagerer vi så forskelligt? Og hvordan harmonerer det med, at de fleste af os, svarer ja til, at vi er forandringsparate, når vi bliver spurgt. hvornår er der tale om en forandring? Forandringens faser over fornægtelse og vrede til accept Bevidstgørelse og gennemgang af vores reaktionsmønstre i de forskellige faser er du selv en med- eller modspiller i forhold til forandringer? hvad kan du gøre for kolleger, der har svært ved at håndtere forandringer? Coach Chris Grew, Coachmaster 15.00 Pause med kaffe/te 15.20 Bryd vanen og tag magten i dit eget liv! Vaner er en rigtig dejlig ting! De sparer nemlig hjernen for energi til at finde ud, hvordan vi skal løse en given problemstilling. Desværre sker det, at vi kommer til at holde så meget af vores vaner, at vi rent glemmer at kigge dem efter i sømmene og luge ud i de mindre hensigtsmæssige. Vaner og mønstre hvad betyder de i hverdagen? hvornår er det tid til at kigge dine vaner efter i sømmene? er dine vaner en hindring for, at dine drømme og mål bliver opfyldt? Få svaret Sådan bryder du med dårlige vaner, opbygger nye og forebygger overspringshandlinger Vanebryder Torben Wiese, Habitmanager 16.50 Opsummering af konferencen ved ordstyreren 17.00 Konferencen slutter
T a l e r e Hanne Smedegaard er uddannet advokatsekretær. Hun har været ansat hos Dansk Landbrugsrådgivning, Landscentret siden 1989, og har de seneste 12 år været sekretær for den adm. direktør. Landscentret er en videns- og rådgivningsvirksomhed med ca. 500 ansatte. www.landscentret.dk. Foruden et fuldtidsjob deltager Hanne i lokalpolitisk arbejde inden for landdistriktsudvikling. Jan Jessen, Training Gallery er direktør og partner i kursus og konsulentvirksomheden Training Gallery. Han har en baggrund som officer fra Flyvevåbnet, hvorefter han har været ansvarlig for HR i en række større danske virksomheder. Jan har en HD(O), en diploma HRD og en Erhvervspsykologisk uddannelse (EPU). Jørgen Lund, Corporate Care Jørgen Lund har været læge i en lang årrække og de sidste mange år arbejdet tværfagligt med sundhed, arbejdsglæde, livskvalitet og med de mange ting, der kan true alt dette: Stress, depression, arbejdsmiljø o.m.m. Jørgen stiftede Stressklinikken.dk i 1997 og vil dele ud af sine mange erfaringer fra dette arbejde. Ulrich Lindholm, YouSee har med sin erfaring fra flere økonomiske topposter, været krumtappen i den turn around, der er gennemført i YouSee for 5 år siden med efterfølgende markante vækstrater det der giver YouSee betegnelsen som TDC s guldæg. I dag står han i spidsen for den økonomiske udvikling i en tid, hvor den digitale migrering står for døren og det der meget vel kunne blive en ny turn around for YouSee. Ulrich Lindholm er uddannet Cand.polit og har siden suppleret med INSEAD Executive program. Ulrich Lindholm er endvidere bestyrelsesmedlem i Dansk Kabel TV og Connect partner.
T a l e r e Aase Hoeck, SekretærService/LederService har siden 1988 arbejdet på landsplan med head-hunting og personaleudvælgelse af chef- & direktionssekretærer, kvindelige ledere og kvindelige bestyrelseskandidater. Aase Hoeck er redaktør for Børsens Ledelseshåndbog Chefsekretæren Anders Monrad Rendtorff, Telia er ansvarlig for kommunikation i Telia. Tidligere har Anders været kommunikationsansvarlig i Ericsson, BG Bank og Copenhagen Business School. Anders har derudover været konsulent og rådgiver i både Advice og Bottomline og har i mange år været underviser og foredragsholder. Chris Grew, Coachmaster har stor erfaring med at arbejde med mennesker dels gennem hans eget lederskab og igennem hans mangeårige erfaring som konsulent. Chris arbejder til dagligt med coaching og udvikling af mennesker og organisationer. Som underviser og foredragsholder er Chris kendt for at motivere kursisterne og smitter med sit gode humør og høje energiniveau. Torben Wiese, Habitmanager er én af landet mest efterspurgte foredragsholdere. Han står bag Habitmanager, Vanebryderuddannelsen og hjemmesiden www.livehabits.dk. Han har desuden skrevet bestselleren Bryd vanen og nå dine mål og medvirket som TV-vært på programmet Hjemmefronten. Se mere på www.habitmanager.com.
ibc Euroforum IBC Euroforum er en konference- og kursusarrangør, der arrangerer og afholder konferencer og kurser inden for aktuelle emner og problemstillinger. Gennem tæt kontakt til det danske erhvervsliv er det vores mål at skabe kvalitetskonferencer og kurser, der udvikler den enkelte deltagers kompetencer. Vi arrangerer konferencer og kurser inden for salg, økonomi, administration, markedsføring, informationsteknologi, personaleforhold og ledelse. Arrangementernes indhold er en kombination af strategiske, taktiske og operationelle tilgange til den aktuelle problemstilling. IBC Euroforum ApS, Blegdamsvej 104 A, Postboks 801, 2100 København Ø, Telefon 35 25 35 45, Fax 35 25 35 46, info@ibceuroforum.dk, www.ibceuroforum.dk, Giro 3 93 14 55, CVR-nr 24 24 03 71 Kursus i DIN virksomhed investér i dine medarbejdere! Planlægger din virksomhed at arrangere interne kurser eller intern kompetenceudvikling? Eller vil du invitere kunder, leverandører eller personale til et interessant arrangement, hvor de får en på opleveren? Så giv os hos IBC Euroforum et kald. Vi hjælper dig gerne med at gøre dit virksomhedsarrangement ekstraordinært og til en helt unik oplevelse. Vi kan skræddersy heldagsarrangementer, frokostseminarer, gå-hjem-møder, kundeevents og meget mere. Kontakt salgschef Anne-Berit Andersson for en uforpligtende snak om, hvordan vi kan skræddersy en løsning, som netop afdækker din virksomheds behov. Ring på 41 95 14 05 eller skriv på spex@ibceuroforum.dk 10
P r a k t i s k e o p l y s n i n g e r Afholdelsesdato og -sted Konferencen Chef- og direktionssekretæren afholdes den 4. og 5. november 2008 på Radisson SAS Scandinavia Hotel, Amager Boulevard 70, 2300 København S, telefon 33 96 50 00. Overnatning Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. IBC Euroforum henviser til Radisson SAS Booking for bestilling af hotelværelser. Kontakt bookingen på 38 15 65 00 og oplys CFT-nummer: 62615. Parkering Der er betalingsparkering ved hotellet. IBC Euroforum fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Konferencepris Vælg alternativ Alle priser er ekskl. moms. Spar Tilmeld efter 17. oktober Tilmeld senest 5. september Spar Tilmeld senest 17. oktober Konference 10.995,- 2.000,- 11.995,- 1.000,- 12.995,- Netværksmiddag 475,- 475,- 475,- Prisen inkluderer kaffe/te, kage og frugt, frokostbuffet samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere. Faktura og bekræftelse på din deltagelse vil blive fremsendt ved tilmelding. Tilmelding Send, ring eller fax din tilmelding til IBC Euroforum. Du kan også tilmelde dig på www.ibceuroforum.dk eller registration@ibceuroforum.dk. Tilmeldingen er bindende! Afbestilling Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du ligeledes mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega. Vi tager forbehold for ændringer i programmet. Har du spørgsmål vedrørende konferencen, er du meget velkommen til at kontakte projektleder Connie Christensen, IBC Euroforum, tlf.: 41 95 14 10, e-mail connie.christensen@ibceuroforum.dk. 11
IBC Euroforum ApS Blegdamsvej 104 A Postboks 801 2100 København Ø Returneres ved varig adresseændring T i l m e l d i n g t i l I B C E u r o f o r u m K o n f e r e n c e n C h e f - o g d i r e k t i o n s s e k r e t æ r e n København Konference den 4. og 5. november 2008 J e g ø n s k e r a t d e l t a g e i : Alle priser er ekskl. moms. Navn 1 Navn 2 Vælg alternativ Tilmeld senest 5. september Spar Tilmeld senest 17. oktober Spar Tilmeld efter 17. oktober Konference 10.995,- 2.000,- 11.995,- 1.000,- 12.995,- Netværksmiddag 475,- 475,- 475,- Navn 1 Stilling Afdeling E-mail Ønsker du at modtage information om kommende arrangementer via e-mail? Ja tak nej tak Navn 2 Stilling Afdeling E-mail Ønsker du at modtage information om kommende arrangementer via e-mail? Ja tak nej tak Firma Adresse Postnr. og by Telefon (omstilling) Hvis offentlig: Notér EAN nr./ordrenr. Nærmeste chef S å d a n k a n d u t i l m e l d e d i g : Jeg er forhindret i at deltage og ønsker derfor at rekvirere talernes præsentationsmateriale fra de to konferencedage (kr. 2.495,- ekskl. moms). Venligst oplys tilmeldingskode se adressefelt Fax 35 25 35 45 www www.ibceuroforum.dk/sek2 ö IBC Euroforum Blegdamsvej 104 A 35 25 35 46 @ registration@ibceuroforum.dk 2100 København Ø 20232