BILAGS RAPPORT Odense Kommunes Kultur afdelingen MMD Odense 3. semester 17. december 2012 Gruppe 14 Yrsa Jensen, Meerwais Sarwari, Jens Peter Olsen og Rune Hoffman Projekt url Kampagnesite: www.magika.dk/3semeksamen/index.html Arrangør log-in: www.magika.dk/3semeksamen/arrangor/login.php Brugernavn: Test stedet A/S Kode: test Informationer til webhotel og mysql database er vedlagt på den tilhørende cd i dokumentet server informationer som ligger placeret i roden
INDHOLDSFORTEGNELSE DET FÆLLESSKABS-ORIENTEREDE SEGMENT... 2 DET MODERNE-INDIVIDORIENTEREDE SEGMENT... 4 DET MODERNE FÆLLESSKABS ORIENTEREDE... 6 SPØRGESKEMA DATA... 8 FORBRUGER UNDERSØGELSE... 10 SAMMENDRAG... 10 DATA GRUPPEN 18-25 ÅR... 11 DATA GRUPPEN 26-39 ÅR... 12 DATAFORBRUG AF OPLEVELSER... 13 ETNOGRAFISK INTERVIEW... 15 INTERVIEW AF JACOB... 15 INTERVIEW AF SIF... 17 INTERVIEW AF OPLEV ODENSE... 19 VIRKSOMHED BAGGRUND... 19 VIRKSOMHED KERNEVÆRDIER... 20 MOBIL APPLIKATION... 22 DATAUNDERSØGELSE UDLEVERET AF KUNDEN... 24 Side 1
DET FÆLLESSKABS- ORIENTEREDE SEGMENT 1 Social ansvarlighed og medmenneskelighed, Den politiske og grønne forbruger, Helse, Økologi og Ernæring I det Fællesskabsorienterede segment er det nøgleord som medmenneskelighed, social ansvarlighed, omsorg, økologi og sundhed der i overvejende grad kendetegner dette segments profilkarakteristika. Det fællesskabsorienterede segment er det vestligste segment i kompasrosen, men finder flest disciple øst for Storebælt, og er især overrepræsenteret i hovedstadsregionen, specielt København og Frederiksberg. Personerne i det Fællesskabsorienterede segment skal i stor udstrækning findes i aldersgruppen 40 og 59 år, og især kvinder synes at være stærkt repræsenteret her. Interesserne centrerer sig omkring det nære og medmenneskelige, og den politiske og grønne forbruger kan man ofte finde i dette segment. Personerne i det Fællesskabsorienterede segment er nemlig stærkt interesseret i spørgsmål, der umiddelbart går tæt på det enkelte menneske og dennes hverdag: Miljø- og forureningsspørgsmål, arbejdsmarkeds- og boligpolitisk debat samt forbrugerspørgsmål er områder, der vægter højt på deres personlige interesseagenda. I tråd med de samfundsmæssigt nærværende interessefelter er det også områder som helse, økologi og ernæring, der i stor udstrækning optager dette segment og man tilhører den kundegruppe, som helst køber miljøvenlige produkter og gerne ville have muligheden for at kunne købe flere økologiske varer samt varer uden indhold af kunstige stoffer. I det Fællesskabsorienterede segment finder man også læsehestene, og det er såvel skønsom faglitteratur, der udgør det foretrukne læsestof, og inde bag husets fire vægge lyttes der i stor udstrækning til jazz og klassisk musik, hvis man ikke finder sig selv i færd med at spille på sit eget musikinstrument. Når man benytter sig af kulturelle forlystelser er det museer, kunst-/maleri-udstillinger samt biblioteks- og teater-besøg, som tiltrækker de Fællesskabsorienterede personer. Personerne i det Fællesskabsorienterede segment er tilhængere af Danmarks åbenhed og tilstedeværelse på den internationale politiske scene, og man ønsker at rette større fokus på 1 http://www.gallup.dk/media/144678/f%c3%a6llesskabs.pdf d. 01/11/12 kl. 10.14 Side 2
integrationen af flygtninge i det danske samfund og derved hjælpe dem til at komme tilbage på rette spor. Rent politisk finder de Fællesskabsorienterede sammen hos Socialdemokraterne, Socialistisk Folkeparti og Det Radikale Venstre ligesom Enhedslisten skal finde en stor del af sine vælgere i dette segment. Politiken, Information, Weekendavisen og Samvirke udgør de fortrukne printmedier, når man skal fordybe sig og gøres up-to-date med udviklingen på såvel den politiske/forbrugerpolitiske som den kulturelle front. Derudover finder Ud & Se, Sygeplejersken, Socialpædagogen også mange læsere i det Fællesskabsorienterede segment. Side 3
DET MODERNE- INDIVIDORIENTEREDE SEGMENT 2 De dynamiske unge, Sin egen lykkes smed, Pionerer I det Moderne-individorienterede segment finder man de unge, der er med fremme og oppe på beatet. De er dynamiske og karrierelystne og villige til at yde den indsats, der skal til for at nå højt op på karrierestigen. Det er ikke nødvendigvis en kort eller lang akademisk uddannelse, der har banet vejen for deres succes eller den overrepræsentation af højere indkomster, som er til stede i det Moderne-individorienterede segment. Personerne i dette segment udgøres hovedsageligt af unge i alderen 20-39 med en klar overrepræsentation af mænd. Mange har endnu ikke stiftet familie og er stadig hyppige brugere af aktiviteter uden for hjemmet. De er synlige i det pulserende gadebillede på cafeer, restauranter, diskoteker og biografer. Deres udseende og ydre fremtoning står ligeledes højt på dagsordenen, når de skal gebærde sig i deres fremadstormende tilværelse, og derfor sværger de til sport samtidig med, at de også er hyppigere brugere af solarier. Knaphed på tid karakteriserer det moderne-individorienterede segment, hvorfor der ofte står færdigretter på menuen, hvis de da ikke har købt deres mad ude. Selvom deres hverdag ofte er præget af travlhed og knaphed på tid, tager de sig også tid til deres venner og familie, og når der skal holdes ferie er det storbyferie, sportsferie, skiferie eller en forlænget weekend i udlandet, som står øverst på ønskelisten. Personerne i det moderne-individorienterede segment er deres egen lykkes smed og vil gerne klare skærene selv uden indblanding fra offentlig side, hvilket ligeledes afspejles i deres stærke politiske tilknytningsforhold til Venstre og Konservative. De synes, at det er for let at få penge fra det offentlige, de sætter frihed til at vælge i højsædet og ønsker, at Danmark skal fokusere på sine egne problemer, før man yder økonomisk støtte til andre lande. De moderne-individorienterede er stærkt interesseret i erhvervsforhold, hvilket naturligvis også afspejles i deres medievalg, idet printmedier såsom Jyllands-Posten, Dagbladet Børsen, Børsens Nyhedsmagasin, Erhvervsbladet og Penge & Privatøkonomi er hyppigt foretrukne medier. Derudover rangerer M!, Golf Magasinet, Tipsbladet, og diverse Bilmagasiner også højt på deres læsepræferenceliste. Ny teknologi, IT, biler, stereoanlæg/hi-fi og det moderne-individorienterede segment er størrelser, som går hånd i hånd. De moderne-individorienterede er hyppige brugere af PC'ere 2 http://www.gallup.dk/media/144663/moderne_individ.pdf d. 01/11/12 kl. 10.14 Side 4
og internet såvel på arbejdspladsen som i hjemmet, og deres tilstedeværelse på internettet bruges på at deltage i konkurrencer og klikke på bannerreklamer, og ikke mindst på nyhedsog informations-søgning. Søgning efter finans- og erhvervs-information, anvendelse af PC- /net-banking, samt gennemførelse af aktie- og obligations-handler via internettet synes ligeledes ofte at berettige deres tilstedeværelse på internettet. Side 5
DET MODERNE FÆLLESSKABS ORIENTEREDE 3 Kulturkonsumenter, Akademikere, Samfundsengagerede Idealister/Humanister/Vagthunde I det Moderne-fællesskabsorienterede segment finder man kulturkonsumenterne, der ofte benytter sig af kulturelle forlystelser. Social og samfundsmæssig ansvarlighed, åbenhed over for omverdenen, tolerance og medmenneskelighed er nøgleord, der kendetegner dette segment - især når det kommer til Danmarks virke på den internationale scene, eller når det gælder hjælp til ringere stillede lande eller integrationen af flygtninge i det danske samfund. Dette segments politiske orientering har også sine rødder i partier som Det Radikale Venstre, Socialdemokraterne og Socialistisk Folkeparti. Det Moderne-fællesskabsorienterede segment er bredt repræsenteret i aldersgruppen 20-49 år, og har ofte stiftet familie. De har primært til huse i større byer, især øst for Storebælt og med en stærk overrepræsentation i Københavnsområdet. Personerne i dette segment har enten eller er i færd med at skabe sig en akademisk baggrund, hvor det især er humanistiske og offentligt-relaterede uddannelser, der er i højsæde. De Moderne-fællesskabsorienterede finder man derfor ofte i stillinger i offentligt regi inden for uddannelsessektoren, forvaltning og sygehusvæsenet, hvilket ligeledes afspejles i deres medievalg. Fagblade som Magister Bladet, Djøfbladet, Gymnasieskolen og Dagens Medicin har en stærk overrepræsentation i det Moderne-fællesskabsorienterede segment, mens dagblade som Information, Politiken og Berlingske Tidende ligeledes finder mange læsere blandt dette befolkningsudsnit. Personer i det Moderne-fællesskabsorienterede segment udviser et stærkt samfundsengagement, når det kommer til politisk debat, forurenings- og miljø-spørgsmål samt EU og erhvervsforhold. At opnå succes i livet er et personligt drive, og de er af den opfattelse, at den offentlige støtte til kulturlivet bør øges. I deres fritid er de storforbrugere af kulturelle tilbud, hvor teater-, biograf-, museums- og biblioteks-besøg samt maleri- og kunst-udstillinger ofte udgør den foretrukne aktivitet. De er hyppige brugere af PC og internet såvel i deres arbejdsmæssige funktion som i hjemmet, og tilstedeværelsen på internettet centrerer sig i stor udstrækning omkring nyheder, job samt underholdnings- og kultur-tilbud. 3 http://www.gallup.dk/media/144681/moderne_f%c3%a6llesskab.pdf d. 01/11/12 kl. 10.14 Side 6
På hjemmefronten har man hang til helse og økologi, og når der er venner til spisning står den på finere madlavning, hvor man ikke viger tilbage fra at prøve nye produkter og opskrifter. Der lyttes til jazz og klassisk musik og flere i det Moderne-fællesskabsorienterede segment spiller selv på et musikinstrument. Side 7
SPØRGESKEMA DATA Studie opgave - Forbrugerundersøgelse af folks vaner og forbrug af oplevelsestilbud i Odense Vi er en gruppe studerende der er i gang med et projekt i forbindelse med vores eksamens opgave. Vi vil med denne undersøgelse prøve at klarlægge nogle af de spørgsmål vi har i forbindelse med en målgruppe inden for det valgte emne. Så vi vil blive rigtig glad hvis du ville bruge små 5-10 min af din tid til at hjælpe os på vej, ved at besvarer nogle enkelte spørgsmål. Undersøgelsen er fiktiv og de data vi samler ind vil kun blive brugt som eksempler. 1) Deltager/ benytter du dig af de mange oplevelser/kulturelle tilbud Odense byder på? Med oplevelser/kulturelle tilbud menes, Cafe, natteliv, shopping, gåture i odense og omegn, udstillinger, koncerter m.v. Ja Nej 2) Generelle data -Som et led i undersøgelsen vil vi meget gerne vide lidt om dig og din baggrund. a) Alder b) Køn Mand Kvinde c) Postnummer: > 17 år 18-25 år 26-39 år 40-59 år 60 ++ d) Bolig situation: Husejer Lejebolig e) Antal i voksne din husstand: f) Antal børn i din husstand: Side 8
3) Dine vaner.. Vi har et behov for at vide lidt om dine vaner og brugen heraf. a) Hvilke og hvor ofte benytter dú dig af følgende oplevelser i Odense og omegn? Musik/Koncerter Udstillinger Teater, dans og stand-up Film/Biograf Sport forestillinger/events Festivaler og events Foredrag Bibliotek arrangement Kirke arrangementer b) Når du har deltaget i en oplevelse hvor har du så hørt om den henne? Hus omdelte reklamer/aviser Plakater, bus eller bil reklamer Tv/radio reklamer Internettet Fra venner/bekendte/kollegaer Vi har brug for yderligere hjælp senere i vores projektfase. Som en del af vores målgruppe research har vi brug for at observere og stille mere dybdegående spørgsmål til en eller flere fra den valgte målgruppe. Det der sker, er at vi tager et udvalg af dem der tilmelder sig og som ønsker at hjælpe yderligere, beder jer om at komme ud på vores skole(erhvervs Akademiet Lillebælt - Munkebjergvej 130, 5230 Odense M) på en given dato. Her vil vi stille en række yderligere spørgsmål, bede jer om at udføre nogle enkelte opgaver i samme forbindelse. Alt i alt forventer vi at dette vil tage en til to timer. Vi vil selvfølgelig sørge for at der er lidt at drikke imens vi sidder i seancen. a) Kunne du tænke dig at hjælpe os med vores næste projektfase? Ja Nej For at vi kan kontakte dig i forbindelse med en senere fase har vi brug for dine kontakt informationer Email Tlf. Mange tusinde tak for din hjælp. En lille gestus kan gøre en stor forskel for andre! Side 9
FORBRUGER UNDERSØGELSE SAMMENDRAG Vi vælger i vores opgave at opsummere de forskellige målgrupper for Oplev Odense via kvantitative spørgsmål som vi har sendt ud via hver vores gruppes facebook sider. I udsendelsen beder vi vores venner og bekendte om at gøre os den tjeneste at dele denne undersøgelse med deres venner og bekendte, for at lave/benytte en Snowball effekt. I perioden d. 1/11-5/11 modtager vi 30 besvarelser på vores spørgeskema. Vores spørgsmål skal bl.a. vise os hvilke segmenter der er de primære forbrugere af oplevelser i Odense, hvor de kommer fra og hvilke oplevelser de gør brug af og hvor for at finde de mest hyppige fællestræk. Side 10
DATA GRUPPEN 18-25 ÅR Geografisk placering Fyn Jylland Kønsfordeling Mænd Kvinder Status Bolig ejerskab Singler Par/bofælleskab lejebolig Ejerlejlighed Hus Har hørt oplevelse omtale fra Internettet (Sociale medier heriblandt Facebook, hjemmesider, forum m.v.) Venner/bekendte/kollegaer Plakater Side 11
DATA GRUPPEN 26-39 ÅR Geografisk placering Kønsfordeling Fyn Jylland Mænd Kvinder Bolig ejerskab Status lejebolig Ejerlejlighed Hus Singler Par/bofællesk ab Har hørt oplevelse omtale fra Internettet (Sociale medier heriblandt Facebook, hjemmesider, forum m.v.) Venner/bekendte/kollegaer Plakater Bus eller bil reklamer Tv/radio reklame/spots Side 12
DATAFORBRUG AF OPLEVELSER Se tabel næste side Side 13
Side 14
ETNOGRAFISK INTERVIEW INTERVIEW AF JACOB Kultur Interview Rune Kan du forklarer hvordan og hvad du ser som værende kultur, altså forklarer ordet betydning for dig? Jacob Tro s retning m.v., rent kulturmæssigt tænker jeg struktur og kunst men dansk kultur tænker man juleaften og flæskesteg, familie men kultur er ikke mere end traditioner på den måde? Interview Rune Ja noget i den retning måske sige lidt om hvad du bruger det til. Jacob Jeg benytter helt sikkert mig af kultur i familie og venne regi, kultur tænker jeg også at være ude og opleve hvad der sker i byen. Oplevelser Interview Rune Kan du forklarer oplevelser ligesom du forklarede kultur, altså forklarer ordet betydning for dig? Jacob naturoplevelser, ud og rejser, biograf, bedste oplevelse er at være ude og opleve stemningen, ånden, men også kultur, et sted hvor jeg kan få noget frisk luft, steder jeg ikke har været før. Jeg oplever ikke altid det jeg gerne vil når jeg har lyst, jeg syntes jeg oplever en del prøver at være aktiv i de ting jeg får tilbudt, har lige været til undersøgelse med mit hoved omkring tvillingundersøgelser m.v. noget jeg har sagt ja til med åbne arme fordi det giver mig en oplevelse, jeg får lidt at fortælle om og lidt viden. Så hver gang der er lidt af det hopper jeg i med begge ben. Interview Rune Kender du OplevOdense Jacob Har hørt om det, afdeling som sådan nej, men jeg tror det er dem der formidler oplevelser i Odense. Så på den måde kender jeg det men er ikke meget kendt med det. Kender ikke til deres hjemmeside, tror det er meget godt for mig for det lyder til det giver mig nogle muligheder for at opleve noget mere, så jeg kan få det up front. Vil meget gerne hører noget mere om det. Side 15
Interview Rune Hvordan finder du events idag? Jacob Koncerter og events på internettet, i Odense som reglen igennem FB, nogle gange i byen via skilte men ikke noget jeg ligger mærke til, men som mest igennem venner og FB. Hører jeg om noget der er spændende så undersøger jeg gerne mere om det. Får vist OO logo. Interview Rune kender du dette firma? Jacob Har ikke set det før, min opfattelse det er fint, der står oplevelse.odense.dk det ligner umiddelbart et klistermærke. Bliver bedt om at gå på oplev.odense.dk s hjemmeside Interview Rune kender du denne webside? Jacob Det siger mig ikke noget, har aldrig set den før men kunstnerne har jeg, det første jeg vil klikke på er musik, det interessere mig en del, kan se en oversigt over oplevelser. Han gennemgår siden og finder den interessant. Jacob Tit jeg går på nettet og kigger så drukner arrangementer tit, fordi der er for meget udvalg, syntes det er ærgerligt. Jeg bliver forvirret over det mangler overblikket og viden om hvad for et jeg skal vælge, syntes hjemmesiden roder. Vil nok kigge via FB og se hvad vennerne siger. Hjemmesideopgaver Interview Rune kan du finde et arrangement med Søren Huss Jacob Søren Huss, lad os prøve fra forsiden, via musik og så direkte koncerter, tror bare vi læser i listen. Interview Rune Får du nok info om koncerten Jacob nej får ikke rigtig noget af vide, så meget lidt info. Generelt har denne bruger utrolig lidt IT kendskab og svært ved at lige se sig ud af hvordan han skal kigge efter arrangementer eller informationer, så de task der bliver stillet ham er for ham ret svære at udfører. Måske dette kunne være hans grundlag for ikke at anvende hjemmesiden en anden gang. Side 16
INTERVIEW AF SIF Kultur Interview Rune Kan du forklarer hvordan og hvad du ser som værende kultur, altså forklarer ordet betydning for dig Atmosfæren i byen, teater, dans, musik, begivenheder, sociale arrangement, kunst Nej ikke rigtig, vil gerne får det bare ikke gjort? Går en sjældent gang til koncert Oplevelser Noget der gør indtryk på en, noget der sætter tanker i gang. Jow, det gør man vel hele tiden, vil jeg mene jeg gør Interview Rune Kender du OO Sif Nej ikke sådan lige specifikt. Får vist OO s logo Interview Rune kender du dette firma? Sif Kender det ikke lige ud fra det logo der, men hvis det er dem ud fra den der kalender på Odense hvor man kan klikke rundt så gør jeg Bliver bedt om at gå på oplev.odense.dk s hjemmeside Interview Rune kender du denne webside? Sif Den side har jeg været inde på flere gange endda. Har brugt den til at finde noget på et givent tidspunkt, skal jeg bruge noget specifikt så bruger jeg google. eks. hitler on the roof siger hun grinende Sif Mindes jeg har haft nogle irritations momenter, syntes der var noget men der er ikke noget lige nu. Interview Rune Har du haft ringet eller kontaktet OO? Sif nej Hjemmesideopgaver Interview Rune kan du find kontakt til studie byen? Sif det var nemt og smertefrit Interview Rune kan du finde et arrangement med Søren Huss Side 17
Sif Anvender søgefunktionen, nemt og simpelt Interview Rune Får du nok info om koncerten Sif Nej der mangler information. Ville ikke bruge arrangementet så ville jeg benytte FB da der er bedre beskrivelser eller større beskrivelser. Denne konsument arbejde og havde bekendtskab med OO på forhånd, hun finder siden nem og overskuelig og kan i visse omfang ses lidt som vores ekspert bruger. Side 18
INTERVIEW AF OPLEV ODENSE VIRKSOMHED BAGGRUND Jens Hvor længe har i eksisteret? Dyveke Ca. 10 år Jens Hvor mange medarbejder er i? Dyveke 1 med 28 timer om ugen. Jens Hvem er jeres samarbejdspartener? Internt og eksternt. De består af en hovedredaktør, men har underredaktører på diverse faner(studiebyen, byens unge) de har fået tilføjet dem løbende, som et ønske om at samle alle tilbudenne et sted. Park og natur, input til siden, udarbejdelse af kort, geodata.(naturmiljø og trafik) Byens museer(ikke brandts)(internt eller eksternt)odense symfoni orkestre Børn og unge kulturkonsulent- input af børneside på Oplev odense Eksternt- kontakt med kulturnaut, diverse småopgaver om mangel på data. Sponsorater med fribilletter De kontakter firmaer såsom sportevent fyn- prøver at få arrangører ind og reklamere på siden, for også at få flere besøgende på siden. De har selv vurderet i opstarten om hvad der skulle på siden. Jens Hvad er jeres markedsførings strategi? Hvordan reklamere i for jer selv? Dyveke Kun reklamering i Odense. Markedsføringskampagne med outdoor plakater, postkort, flashbaner på fyens.dk, annoncer, facebook side(yeah der går Odense i den, posted på andre facebook sider) Visit odense- prøver at få navnet med på andre kanaler(visitodense...) Skattejagt der floppede total med Qrkoder. Flyers til de studerende, med aktuelle events. Kommende kampagne med udskykning af bil med logo og website. Side 19
Postkort i tilflytter breve med gratis biletter. Jens Hvordan er jeres budgetter f.eks. har i et fastlagt til et år af gangen, eller er det efter behov? Dyveke Der skal spørges til alt ud over kampagner! 50.000kr til et helt års markedsføring! Jens Hvordan er jeres stuktur? Hvem træffer beslutningerne, og hvor meget indflydelse har man som medarbejder? Daglig drift styres af dem selv, hvis der opstår tvivl søger man de rette der kan give svar(mest brugt til sparring) Kulturpolitikken kan styre noget af dagsordenen. Jens Hvordan ser i jer selv i forhold til f.eks OdenseGuide og VisitOdense? Er i samarbejdspartnere eller konkurrenter? Dyveke Samarbejdspartnere, vi vil dog gøre det lidt mindre rodet. Vi har fokus på odenseaner, visitodense har fokus på turister. Der har været ført kampagner gennem visitodense, fordi de havde de bedste forudsætninger, for at ramme flest brugere. Jens Ser i andre byer som konkurrenter? f eks Aarhus og København. Dyveke Ingen fokus på det. Det var ideen i starten for at tiltrække flere tilflyttere, med det er ikke på dagsordenen. Jens I har skiftet navn fra kultur, til oplev. Med hvilken begrundelse? Dyveke Oplev dækker mere bredt, og det var det siden skulle. Natur oplevelser, legepladser etc. Bruger undersøgelse viste at brugerne efterspurgte flere oplysninger omkring shopping (vi får en undersøgelse af dem) Jens Hvordan er kontakt/besvare i henvendelser fra borger? Dyveke Mailboks, telefon med efterspørgsel om hvordan de kommer på hjemmesiden! Mest arrangører der ønsker at reklamere. Både internt og eksternt. Ønske om facebook side, men har mangel på muskler for at opholde siden. VIRKSOMHED KERNEVÆRDIER Jens Hvordan er arbejdsmiljøet? Dyveke Mangel så samarbejde, den er lidt lille. Ellers ganske udemærket. Jens Hvad er jeres målsætninger? har i et målredskab i arbejder ud efter? Dyveke Effektmål-øge antallet af besøgende, og tilmeldinger til nyhedsbrevet. Samle det der handler om Odense, savner feedback fra borgerne Jens Hvad er virksomhedens identitet? Side 20
Dyveke Vi er et frisk input i et kommunalt virksomhed. Vi udbyder en service der skal synliggøre. Vi er vigtige for borgerne. Vi er en spændende serviceafdeling, formidler det der er sjovt. Vi ville gerne være mere up-to-date, end vi er, men det er svært at nå dertil. Der er ikke nogen grænse for hvad der kan laves. Vi prøver at skille os lidt fra imagen om at være kommunen, men selvfølgelig lægger vi ikke skjul på det. Jens Hvad er det bedste ved at arbejde for oplev.odense? Dyveke Det er rigtig sjovt. Udfordringen i at nå målsætningerne i at synliggøre. Servicere borgerne og prøve at tilfredsstille dem. Det er fedt der er så mange ting i byen man kan synliggøre, at man ikke er i en by hvor intet sker. Det er et kreativt job og udfordrende. Godt at være dem der kommer med det glade budskad. Jens Har i noget mantra i bruger, eller kampslag i bruger? Dyveke Find den kultur du elsker. Borgerne er i centrum. Lige meget hvad du er til, kan du finde det. Få tingene synliggjort mest muligt. Der sker ikke noget i Odense og vi svarer JO DER GØR! Side 21
MOBIL APPLIKATION Mobil applikations mockup, se næste side. Side 22
Side 23
DATAUNDERSØGELSE UDLEVERET AF KUNDEN Indholdet er en udleveret pdf, som kan ses via den vedlagte cd i mappen: udleveret målgruppedata fra OO Side 24