Lettere at få anerkendt en arbejdsskade. Brancheorganisationen Forsikring & Pension regner med, at den nye reform får erstatningsudbetalingerne

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Lettere at få anerkendt en arbejdsskade. Brancheorganisationen Forsikring & Pension regner med, at den nye reform får erstatningsudbetalingerne"

Transkript

1 FOCUS Topdanmarks virksomhedsblad nr. 15, Lettere at få anerkendt en arbejdsskade Arbejdsskadereform: Plejesektoren ventes at opleve de største prisstigninger, når den nye arbejdsskadereform træder i kraft til nytår. Topdanmark forbereder sig på flere og større udbetalinger til arbejdsskader Af Julie Rasmussen og Troels Leth Godt nyt til ansatte i plejesektoren. Fra nytår kan arbejdsskader, som eksempelvis er forårsaget af at løfte mennesker og tunge genstande, ikke længere afvises, selvom skaden kan siges at være forventelig. Den nye reform skrotter det såkaldte forventelighedskrav og indfører i stedet et nyt ulykkesbegreb, der definerer en arbejdsskade som en personskade, forårsaget af en hændelse eller påvirkning, der sker pludseligt eller inden for fem dage. Definitionen skal blandt andet sikre, at løfteskader, der i dag sjældent anerkendes som arbejdsskader, fremover vil udløse erstatning. Ændringerne betyder, at den lovpligtige arbejdsskadeforsikring kommer til at dække langt flere skader end tidligere. Til stor glæde for de mange tusinde mennesker, der hvert år kommer til skade på deres arbejdsplads. Intentionerne ligner på mange måder de ændringer, der skete med reformen af erstatningsansvarsloven, hvor målet også var at sikre folk, der kom til skade, bedre. Det er det samme, som sker nu på arbejdsskadeområdet, siger markedsudviklingschef Lars Simonsen fra Topdanmarks forretningsområde Erhverv, der arbejder med at koordinere de praktiske forberedelser på tværs af Topdanmarks forretningsområder. Ansatte i blandt andet plejesektoren, der kommer til skade under arbejdet, får lettere ved at få erstatning, når ny lov træder i kraft. Til gengæld kommer de til at betale mere for deres arbejdsskadeforsikring. Brancheorganisationen Forsikring & Pension regner med, at den nye reform får erstatningsudbetalingerne til at stige med omkring 50 procent. Det endelige niveau er dog endnu ikke fastlagt. Når antallet af anerkendte skader stiger, stiger priserne på forsikringer tilsvarende, Fortsætter på side 2 Foto: Polfoto og det giver to større udfordringer for Topdanmark. Dels skal vi gøre os klar til at administrere de mange flere sager. Men den helt store Satellitovervågning reducerer biltyverier side 2 Flere loyale kunder sikrer rekordoverskud side 3 Årets lederseminar blev en stor succes side 4-5

2 Færre og færre ejere af luksusbiler risikerer at komme ud til en tom parkeringsplads, efter forsikringsselskaber er begyndt at kræve satellitovervågning af dyre biler. Foto: DanTrack Det overvågningssystem, som de fleste af Topdanmarks forsikringskunder benytter, er udviklet af elektronikvirksomheden DanTrack. Her bekræfter virksomhedens grundlægger Mikael Jensen, at systemet virker. Bilovervågning virker 100 procent Forebyggelse: Tyveri af luksusbiler kan blive historie, efter forsikringsselskaberne er begyndt at kræve satellitovervågning af de dyre køretøjer. Ikke én Topdanmark- kunde med overvågning på bilen har oplevet at få den stjålet Af Kim Betak Pedersen Satellitovervågning af dyre luksusbiler er en næsten stensikker kur mod tyvagtige bilkendere med dyr smag. Det er konklusionen, efter Topdanmark i lidt mere end et år har krævet, at nye forsikringskunder med biler til en værdi fra kroner får deres køretøj overvåget dag og nat af satellitter i verdensrummet. Satellitovervågning gør det muligt via en alarmcentral at spore sig frem til en stjålet bil med stor nøjagtighed. Det sker ved hjælp af det såkaldte GPS- system. Endnu har ikke en eneste af Topdanmarks forsikringskunder med satellitovervågning fået deres bil stjålet. Kontorchef Erik Jensen fra Topdanmarks privatforsikringsafdeling forventer dog ikke, at tyveri af dyre biler helt er historie endnu. Vi har nok været lidt heldige, og vi kommer helt sikkert til at se i det mindste forsøg på tyveri af de dyre biler. Men overordnet synes jeg, at resultatet er lovende, siger Erik Jensen. Han forventer at satellitovervågning også kan få en mere generel præventiv virkning over for tyverier af dyre biler. Det er efterhånden velkendt, at de store forsikringsselskaber kræver satellitovervågning af dyre biler, og tyvene ved formentlig også, at de mindre selskaber i mange tilfælde afviser at forsikre dem. En biltyv løber altså en betydelig risiko for, at den luksusbil han stjæler er udstyret med satellitovervågning, siger Erik Jensen. Det vil vare en årrække, inden resultatet af kravet om satellitovervågning på luksusbiler i Topdanmark kan gøres op. Forklaringen er, at selskabet har ikke har valgt at kræve, at bilejere, der i forvejen havde forsikret luksusbiler, skal ud og udstyre deres biler med overvågningssystem. Det betyder, at der i mange år endnu vil være forsikret luksusbiler uden satellitovervågning i Topdanmark. En direkte indflydelse på det generelle prisniveau for bilforsikring vil altså have lidt længere udsigter. Dertil kommer, at luksusbilerne udgør en forsvindende lille del af den danske bilpark mindre end 3 procent. Kan holde svindlere væk Til gengæld håber Erik Jensen på en anden positiv sideeffekt, som måske kan slå hurtigere igennem. Det handler om bilejere, der tegner forsikring med det ene formål at skaffe sig en hurtig økonomisk gevinst ved at melde deres bil stjålet og indkassere erstatningen for derefter selv eller med andres hjælp at sælge den til udenlandske aftagere. Krav om overvågning vil gøre det meget vanskeligere at lave troværdige forsvindingsnumre med biler. Det kan betyde, at vi får lettere ved at stoppe den meget lille kreds af uhæderlige mennesker, der er med til at gøre bilforsikring dyrere for almindelige forsikringskunder, siger Erik Jensen. Virker når det gælder Vi har endnu ikke været ude for, at køretøjer med overvågning er forsvundet. Men flere har været stjålet, og de er alle fundet igen, siger Mikael Jensen, der samarbejder med en række forsikringsselskaber om satellitovervågning. Hen over sommeren har DanTracks overvågningssystem således sørget for, at en Porsche-ejer med hjælp fra fransk politi kunne hente sin bil til en værdi af to millioner kroner i filmbyen Cannes. Den var stjålet i Toulouse omkring 500 kilometer længere vestpå. Herhjemme nåede en Mercedes fra Horsens bare 50 kilometer nordpå til Århus, inden turen var slut for biltyvene. Også flere firmaer i entreprenørbranchen, der er stærkt plaget af tyveri af materiel, har fået køretøjer retur ved hjælp af satellitovervågningsudstyr fra DanTrack. De gode resultater i Danmark har betydet, at Dan- Track også har indledt en offensiv på eksportmarkederne. I øjeblikket har virksomheden stærk fremgang i England, Spanien og Tyrkiet. DanTrack har for nylig sænket prisen, så installation af satellitovervågning i dag koster omkring kroner eksklusive moms. Fortsat fra forsiden: Lettere at få anerkendt en arbejdsskade udfordring i øjeblikket er at forsøge at regne på, hvor mange og hvor store skader de forskellige typer kunder statistisk set vil få anerkendt med de nye regler. De tal skal vi bruge for at kunne fastsætte de rigtige priser, siger Lars Simonsen. Efter købet af Industriens Arbejdsskadeforsikring i januar 2001 sidder Topdanmark samlet på en god fjerdedel af markedet for arbejdsskadeforsikringer. Og det giver en solid mængde data at 2

3 Loyale kunder sikrer rekordoverskud Antallet af såkaldt loyale kunder er steget markant i Den negative omtale af Topdanmark i juni har ikke kostet kunder. Tværtimod har de mange loyale kunder en stor del af æren for koncernens rekordstore overskud i 1. halvår. Tilfredshed: Aldrig før har Topdanmarks kunder været så tilfredse. Det viser en undersøgelse, som også underbygger, at den omfattende presseomtale i forsommeren ikke har haft negative konsekvenser. Tværtimod har de gode kunder stor andel i koncernens flotte halvårsregnskab Af Troels Leth Ikke siden Topdanmark begyndte at måle kundernes tilfredshed har koncernen haft så mange tilfredse kunder. Den seneste statusmåling blandt Topdanmarks kunder viser, at antallet af loyale og meget loyale kunder er vokset fra 55 til 70 procent i forhold til forrige måling. Loyale kunder er forsikringstagere, der sandsynligvis forbliver kunder i Topdanmark og samtidig vil anbefale koncernen til andre. Omvendt er andelen af såkaldte risikokunder faldet fra 45 procent til 30 procent. Risikokunder er kunder, der i følge undersøgelsen ikke er helt tilfredse med Topdanmark. Tallene er med til at understrege den positive udvikling, som Topdanmarks seneste halvårsregnskab er et resultat af. Den knap så positive medieomtale i specielt juni måned har ikke haft målelige negative konsekvenser. Man kan sige, at kritikken i medierne er overhalet indenom af vores aktive kundepleje, for jeg er overbevist om, at vores branding og kontaktstrategi har en stor del af æren for de flotte tal, både i den seneste undersøgelse og i halvårsregnskabet. Jeg tror, at det spiller en stor rolle, at vi har sat fokus på vores kundepleje og målrettet kundekontakten, så kunden føler det er rart at tage kontakt til os, siger Topdanmarks koncernmarketingchef, Bjørn Verwohlt. Tre spørgsmål Topdanmark måler kundeloyaliteten, fordi den er med til at give et billede af, hvordan kunderne kan tænkes at reagere i fremtiden. Med andre ord hjælper statusmålingerne med at besvare to overordnede spørgsmål; hvor stor en andel af kunderne risikerer Topdanmark at miste? Og hvad skal Topdanmark gøre for at fastholde kunderne og tiltrække flere? For at en kunde kan kategoriseres som loyal, skal kunden have afgivet en bestemt svarkombination på følgende tre spørgsmål i spørgeskemaet: Hvor tilfreds er De - alt i alt - med Topdanmark som forsikringsselskab?, Vil De anbefale Topdanmark som forsikringsselskab til andre, hvis De bliver spurgt? og endelig Hvor sandsynligt er det, at De også i de kommende år er forsikret hos Topdanmark?. Spørgsmålene er med til at holde Topdanmark oppe på dupperne og kunderne tilfredse. Forsikringskunderne lokkes konstant med nye tilbud om forsikringer, der er flere og flere udbydere. Derfor er det meget vigtigt, at reducere antallet af såkaldte risikokunder. Det har vi arbejdet målrettet for i lang tid, og den seneste undersøgelse viser jo, at arbejdet bærer frugt, siger Bjørn Verwohlt. Læs mere om udviklingen i kundetilfredshed på beregne risici ud fra. Vi har et stort erfaringsgrundlag på dette punkt. Derfor er jeg også overbevist om, at vores statistikere kan finde den rigtige formel og tilbyde kunderne den helt rigtige pris, siger Lars Simonsen. Han henviser til, at Topdanmark i beregningerne af risiko og pris ikke blot kigger på de fysiske risici i det arbejde, kunden udfører. For eksempel kan det have betydning for sandsynligheden for skader, hvordan fordelingen er mellem antallet af ansatte mænd og kvinder i virksomheden Tidligere har vi ikke i tilstrækkelig grad indfanget de forskelle i prissætningen af den enkelte virksomheds forsikring. Men parametrene spiller ind, og vi tager dem med fra nu af, siger Lars Simonsen. Forskellige prisstigninger Eftersom det er bestemte typer skader, der fremover bliver dækket af en arbejdsskadeforsikring, er det især visse brancher, som i højere grad end andre kommer til at betale højere priser. Det gælder for eksempel plejesektoren. Nogle kunder kommer måske slet ikke til at stige, mens andre måske vil stige flere hundrede procent, forudser Lars Simonsen. Til oktober er alle priserne beregnet. Derefter skal IT- systemerne gøres klar til at tage imod ændringerne, og 1. januar 2004 er koncernen klar med en ny, fælles tarif for Topdanmark, Industriens Arbejdsskadeforsikring og Danske Forsikring. 3

4 Lederseminar levede op til forventningerne Lederuddannelse: Forventningerne til sidste uges Store Lederdag var store, men IT- afdelingen løftede arven fra Skade og Industri & Sø, der stod bag sidste års arrangement. Koncernens halvårsregnskab satte kronen på værket Af Troels Leth Det skal gå op i en højere enhed, når op mod 200 forventningsfulde og videbegærlige ledere fra Topdanmark samles på én gang. Det gjorde det også på årets lederseminar den 18. august, hvor eventuelle bekymringer fra planlæggernes side blev gjort til skamme. Et stramt program og et tema - IT - der for mange kan opleves som svært tilgængeligt stof, kunne ikke ændre ved den kendsgerning, at Store Lederdag for andet år i træk blev en stor succes. Og administrerende direktør Michael Pram Rasmussens præsentation af koncernens halvårsregnskab satte prikken over i et. Det var en kanondag, og jeg glæder mig meget over succesen på afdelingens vegne. Al teknikken og den praktiske planlægning fungerede upåklageligt, lige fra strømforsyning til koordineringen med kokkene. Og vi fik ikke mindst leveret hovedbudskabet, at vi i IT er gode til at understøtte Topdanmark, siger udviklingschef Erik Interessen for oplæggene var stor på årets ledersemi worksho Olsen, der havde ansvaret på IT-afdelingens vegne. Planlægningsgruppen valgte i forbindelse med planlægningen ikke at gøre pauserne mellem de forskellige oplæg længere end ti Ny IT gør arbejdet lettere Rundspørge: For andet år i træk åbnede Topdanmarks hovedkontor i Ballerup dørene for knap 200 ledere fra hele koncernen, samme dag som koncernens flotte halvårsregnskab så dagens lys. Sidst på dagen spurgte Focus en række ledere, om deres forventninger til Store Lederdag var blevet indfriet Frans Madsen, Liv - Jeg synes, det er gået rigtig godt og det har ikke mindst været meget spændende. Det er for tidligt at sige, om jeg kan omsætte hvad jeg har hørt i dag, til praksis i morgen. Men når de mange indtryk har bundfældet sig, vil jeg helt sikkert bruge noget af det, jeg har set. Jeg var ikke med til lederdagen sidste år, så mine forventninger var ikke så store. Men jeg regnede da med at få udvekslet erfaringer med andre ledere og samtidig få lejlighed til at se på teknologien. Og det har jeg fået. Evald Nielsen, IT-drift - Jeg håber da, at de synes det er interessant at se, hvad vi laver her i IT. Jeg synes det var utrolig spændende sidste år og rart at se, hvad kollegerne andre steder i huset laver. Vi begyndte at forberede os til Lederdagen allerede i juni. Det sværeste har nok været at beslutte, hvad der var vigtigst at informere om. Jeg tror, at holdningen til IT er lidt præget af fordomme. Mange synes det er svært at forstå. Derfor er det utrolig rart at få lov til at fortælle om systemerne og vise dem frem. Marianne Lørincz. Skade, Viby - Jeg tror, det havde fungeret bedre, hvis der havde været lidt færre temaer og dermed mere tid, både til oplægsholderne og til spørgsmål. Der var ikke tid nok til en dialog, der kunne sikre en mere gensidig forståelse på tværs af arbejdsområderne. Sidste år var dagen en stor succés, og i år glædede jeg mig til at høre om IT, der er et spændende men ret ukendt område for mig, Så jeg havde store forventninger til lederdagen i år. De forventninger er ikke helt blevet indfriet. 4

5 minar. Her er det caféen i Topcenter, der samler ledere til hoppen om IT Strategi på Store Lederdag den 18. august. Fotos: Claus Boesen/Media Press minutter, selvom netop de korte pauser var et lille kritikpunkt i ledernes evaluering af Store Lederdag sidste år. Vi valgte at køre efter den samme model som sidste år, fordi det skaber et bedre flow, når tidsplanen er stram. Det gør jo ikke noget, at man skal bevæge sig lidt rask. Og så var der jo frokosten og middagen til sidst, hvor der var lejlighed til at dele indtryk, siger Erik Olsen. Mulighederne er mange Store Lederdag-arrangementet afløste sidste år det tidligere lederseminar, hvor koncernens beslutningstagere fra hele landet typisk samledes i Ballerup efter arbejdstid til et foredrag eller en præsentation i forbindelse med offentliggørelsen af regnskabet for 1. halvår. I stedet mødes lederne nu tidligt på formiddagen til kaffe og rundstykker inden den brede vifte af oplæg og workshops foldes ud. Lederne havde på forhånd kunnet vælge mellem 12 forskellige indlæg. Afhængig af valg kunne de deltage i mellem tre og seks IT- tætte indlæg i løbet af dagen. Det var for eksempel muligt at prøve kræfter med digital arkivering, DARK, og se på fremtidens kommunikation med kunderne. Eller komme på rundtur i ITknudepunktet bag beton og skudsikkert glas, der blandt andet håndterer over fire millioner telefonsamtaler om året og holder informationer inde og virus ude. Inden lederdagen var omme og middagen serveret præsenterede administerende direktør Michael Pram Rasmussen rekord - regnskabet for de forsamlede ledere. De fleste havde i løbet af dagen læst om det bedste halvår i selskabets historie og kvitterede for beretningen med brede smil og klapsalver. I personaleafdelingen, der er i fuld gang med at indsamle og bearbejde ledernes evalueringer, har personaleudviklingschef Søren Pahl ikke haft negative evalueringer mellem hænderne fra deltagerne. Han har kun fået positive tilkendegivelser og er selv tilfreds med forløbet. Lutter roser Personligt synes jeg, det var en dejlig dag. Den samlede evaluering bliver først færdig i løbet af ugen, men jeg tør godt vove at påstå, at Store Lederdag igen i år har været en stor oplevelse for alle. Og der er god grund til at rose alle involverede i arbejdet. Alt det praktiske klappede og både gæster og oplægsholdere var engagerede og sikrede, at alle fik noget ud af dagen, siger Søren Pahl. Finn Kjellerup Mikkelsen, Posten - Jeg må sige, at jeg har fået, hvad jeg kom efter. Jeg forventede først og fremmest et godt regnskab, og så ville jeg gerne vide mere om, hvor vi står på IT-området, hvad der skal ske, og hvor vi er på vej hen. Og så ville jeg gerne møde andre mennesker. For eksempel fandt jeg oplægget om digital scanning meget interessant. Det rummer store perspektiver. Skal jeg sige lidt negativt, så var programmet måske lidt presset for en gammel mand som mig. Men jeg mødte også klokken halv syv i morges. Connie Rasmussen, Livlinie Det er godt. Absolut. Oplæggene er nede på et plan, hvor vi kan forstå det. Meget brugervenligt. For mig var IT noget med at trykke på knappen, og så virker dyret. Da jeg kom, havde jeg en forventning om at blive klogere, og nu ved jeg mere om, hvad der ligger bag, og hvorfor det fungerer. I det daglige interesserer det mig overhovedet ikke, derfor sjovt og godt med en anderledes arbejdsdag, hvor der også sættes ansigt på stemmerne bag Helpdesken. Anne-Marie Christiansen, Forvaltningen - Jeg synes, det er spændende at se, hvad andre laver. Jeg sidder i forvaltningen til daglig og har ikke noget med forsikringer at gøre. Derfor er jeg glad for lederdagen, den giver mig chancen for at komme ud og møde mine kolleger og få indblik i, hvad IT-nørderne laver, deres engagement. At det er lykkedes for dem at gøre det på en måde, så alle kan følge med, er med til at gøre det endnu bedre, end jeg havde forventet. Og så nåede jeg heller ikke at ryge så meget. Lene Lentz, Liv Aktuariat - Jeg var med sidste år og havde derfor meget høje forventninger til Lederdagen. Og selvom programmet ikke var lige så varieret i år, så var det en rigtig god dag. På trods af at jeg bruger IT meget til daglig, har jeg fået noget nyt med hjem. For eksempel omkring databasens muligheder. Og så er det utrolig godt, at jeg har fået et indblik i hvilke tanker, der ligger bag de enkelte strategier. En god dag. Det bliver svært at leve op til, hvis det engang bliver os i Liv, der skal arrangere lederdagen. 5

6 Elever lærer sammenhold Teambuilding: Grænser blev overskredet, da 18 forsikringselever fra Topdanmark i juni var på teambuilding-kursus i skovene ved Skanderborg. Samarbejde, refleksion og udfordringer var på skemaet, hvor professionelle satte dagsordenen Af Robert Arkir og Troels Leth Allerede på Skanderborg Station gik det op for de 18 forsikringselever, at det ikke var nogle helt almindelige dage, de skulle tilbringe i de smukke bøgeskove i Østjylland. Hverdagstøj og mobiltelefoner blev inddraget på stationen, Topdanmark-træningstøj blev udleveret, og kort efter var de på cyklerne og på vej i skoven. Deres grænser skulle testes og samarbejdsevnerne pudses af. Med på turen var Kurt Kristjansen og Anja Rusholt fra Topdanmarks personaleafdeling, der i samarbejde med tre professionelle teambuildere havde ansvaret for eleverne på turen mod holdånden. Rå pølser Endelig ankommet til lejrpladsen havde månen efterhånden fortrængt solen fra himlen, og eleverne var godt mørbankede efter timer på jernhesten. Men trængslernes tid var ikke forbi, for nu skulle lejrpladsen etableres. Eleverne skulle selv rejse teltene og tilberede deres aftensmad over åben ild. De fik udleveret rå kartofler, pølser og kylling, og så var det bare med at få tændt bålet. Luftfugtigheden var høj med temperaturer omkring 27 grader, og ordentlige regnskyl tidligere på dagen havde sat sit præg på omgivelserne. Det var nogle trætte forsikringselever, der krøb i soveposen ved midnat den aften i begyndelsen af juni. Håndgang og rapelling Andendagen bød fra starten på fysiske og psykiske udfordringer, der satte deltagernes grænser på prøve. Som noget af det første skulle de passere en våd kløft ved at trække sig over et udspændt reb ved håndgang. Senere gjaldt det rapelling, hvor hver enkelt elev skulle klatre op i et træ. For at et hold kunne få point for de enkelte opgaver, var det en forudsætning, at hele holdet gennemførte øvelsen. Og hver gang et hold havde gennemført en øvelse, var der tid til at reflektere over, hvad der var sket. Hvordan opgaven var blevet løst, hvordan de enkelte deltagere havde reageret på en given situation, og hvad det havde betydet for holdets samlede præstation. Turen blev gennemført med hjælp af tre Beskyttelseshjelm og store handsker. Udstyret skal være i orden, inden forsikringseleverne kan prøve kræfter med tyngdelov og nerver på overlevelsesturen i juni personer, der er vant til at klare sig i naturen, en tidligere jægersoldat, en skovmand og en mand med en baggrund som befalingsmand i flyvevåbnet. De havde hver sine kompetencer og blev tilknyttet hver sit hold. 6 Fotos: Topdanmark De fungerede mest som observatører, men skulle selvfølgelig også sikre, at alle kom helskindede igennem de forskellige øvelser.

7 Når facaden skrælles af Værdier: Ved at kaste eleverne ud i den vilde natur er det målet, at de bliver bedre til at samarbejde og får reflekteret over Topdanmarks og egne værdier Af Robert Arkir og Troels Leth Ifølge personalekonsulent i Topdanmark, Kurt Kristjansen, er målet med elevernes overlevelsestur blevet nået. Hele idéen med de hårde fysiske prøvelser var at komme om bag facaden. Når elever, der til daglig er vant til at sidde på en kontorstol, pludselig skal overleve ude i den vilde natur med kun et tyndt liggeunderlag og en sovepose i stedet for den komfortable seng, de plejer at sove i, bliver der hurtigt skrællet nogle lag af facaden. Vi giver eleverne en anderledes mulighed for at lære sig selv og hinanden lidt bedre at kende og opbygge netværk. De skal indse, at det er en styrke at være et team, og at det er naturligt at bede om og modtage hjælp i forskellige situationer. Der var da nogle, der sank en klump, da de skulle over kløften eller grave et hul i skovbunden, inden morgentoilettet kunne gennemføres. Og sådan en ting som at håndtere kontaktlinser ude i en skov satte også grå hår i hovedet på nogle af deltagerne, siger Kurt Kristjansen. I ugerne op til, de tog af sted på overlevelsesturen, blev de tre hold enige om nogle værdisæt for, hvordan de enkelte grupper skulle fungere. Der blev blandt andet aftalt spilleregler for, hvordan beslutninger skulle træffes i gruppen, hvordan gruppen ville skabe motivation, og hvordan eventuelle konflikter skulle løses. Efter hver udført opgave skulle grupperne evaluere, hvordan det var gået. Og det gjorde indtryk på både eleverne og Kurt Kristjansen. Vi fik diskuteret uden så meget filter på, og der kom nogle gode refleksioner. Dels over Topdanmarks værdisæt, men også det værdisæt hvert hold havde vedtaget i fællesskab før overlevelsesturen, siger han. Ifølge Kurt Kristjansen har forsikringseleverne virkeligt lært at samarbejde i grupper, men udbyttet har også været, at der er blevet skabt netværk på kryds og tværs. Det nye netværk kan de bruge på den Forsikrings-smilet 7 nye finansielle uddannelse, de går på. Men netværket kan også bruges i hverdagen til at bakke hinanden op og give en ekstra hånd i tilspidsede situationer. Udbytterig tur Det er ikke kun Kurt Kristjansen, der føler, at det har været en udbytterig tur. Også størsteparten af forsikringseleverne har været meget begejstrede for overlevelsesturen. Det var nogle fede opgaver, hvor vi både skulle hjælpe hinanden og samtidig hver især sætte os nogle realistiske mål. Klatreopgaven var hård for de fleste af os, specielt dem der havde højdeskræk. Men alle klarede det, og det var dejligt, siger Louise Petersen, der startede som elev i Topdanmark sidste år. For forsikringselev i forsikringsbutikken på Amager, Mia Eskebjerg, var det en sjov, omend hård oplevelse at være på overlevelse i naturen. Jeg har fået det ud af det, at jeg er blevet bedre til at samarbejde. Derudover har det været en succesoplevelse, bare det at jeg har gennemført overlevelsesturen. Det er jo altid rart, når ens selvtillid får et pift, siger hun og uddyber, at et af de største udbytter ved at deltage i overlevelsesturen var, at hun lærte de andre forsikringselever bedre at kende.

8 RUNDT OM TOPDANMARK Uskyldig bedækning Brunstige hanhundes ejere kan ikke stilles til ansvar for uønsket bedækning, hvis dyret har haft uhindret adgang til en elskovslysten hunhund i løbetid. Det har Anke - nævnet for Forsikring for nylig afgjort i en sag hvor GF Forsikring nægtede at udbetale erstatning til den bedækkede hunhunds ejer, selvom parringen fandt sted i privat ikke-indhegnet have. I Hundeloven hedder det blandt andet, at erstatningsansvaret kan nedsættes eller helt bortfalde, hvis skadelidte har udvist egen skyld. Det skriver Berlingske Tidende 21. august. Detektor mod fup Fra september skal kunderne hos det britiske forsikringsselskab HBOS passe på med ikke at overdrive deres skader. Selskabet tager nemlig løgnedetektorer i brug for at dæmme op for forsikringssvindel, der årligt vurderes at koste forsikringsbranchen i Storbritannien over én milliard pund. I en meningsmåling om emnet svarede 47 procent af de adspurgte briter, at de anså forsikringssvindel for at være lige så uskyldigt som at stjæle sæbe på et hotel. Navnlig navne Nye elever Den 15. august i år begyndte 21 nye forsikringselever uddannelsen til assistent i Topdanmarks forretningsområder og butikker. Den 14. august 2005 er de uddannet. Øverst fra venstre: Rikke Petersen, Liv; Katja Kynde, Liv; Frank Thure Mogensen, Butik Århus; Malene Gram Sickmann, Privat; Jacob Hjort, Partnere; Stine Gry Justesen, Partnere; Hans Rasmussen, Privat Århus; Janus Pedersen, Erhverv; Peder Gullachsen, Privat; Benjamin Christiansen, Privat; Mette Mogensen, Privat Århus; Thea Simonsen, Butik Viborg og Tanja Andersen, Partnere. Nederst fra Venstre: Christine Lindhardt, Partnere; Morten Holm Jensen, Butik Lyngby; Ditte Florager, Butik Holbæk; Maria Larsen, Privat; Sandie Ipsen, Butik Nykøbing Falster; Rebekka Jepsen, Butik Vejle; Katrine Steenholdt, Butik Odense og Maria Madsen, Partnere. Fødselsdage Jens Foglmann Landbrug 36/assurandør 50 år 5. september Aksel Bigler Personale/uddannelse 60 år 5. september Ida Backe Koncernsekretariat Torben Bielaska Skade IT- koordinering 50 år 9. september Grethe Juul Service support 60 år 9. september Nicolaj Svendsen Business intelligence John Bisgaard Andersen Erhverv Vest/ assurandør 50 år 10. september Lars Johnsen Landbrug 36/assurandør 50 år 10. september John Elmbæk Olsen Erhverv Vest/assurandør 50 år 10. september Velkommen til Allan Buur Liv udbetaling Kim Sønderbek Liv pensionskonsulent Jesper Zimmer Christensen Erhverv Vest/assurandør Joan Olsen Landbrug servicecenter Ballerup Claes Lund Landbrug servicecenter Ballerup REDAKTION Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Kim Betak Pedersen, Julie Rasmussen og Troels Leth Tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/keld Jørgensen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Job i Top Systemmedarbejder til drift af SAP-installation Kontakt Maks Gabrielsen, telefon

FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED. 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed

FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED. 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed 9 F ASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1.1 Opmærksomhedskurven "Vi lægger hårdt ud, og så øger vi undervejs." Sådan svarede den mangedobbelte

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

sundhed i grusgraven

sundhed i grusgraven Sundhed på arbejdspladsen kommer ikke af sig selv, bare fordi arbejdsmiljøet er i orden. Det ved man hos NCC Roads, hvor frugt og vand på flaske gav resultater. I Helse arbejdsliv oktober 2007 Sundhed

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være?

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være? Modul 4 Lytte, Opgave 1 Navn: Kursistnr.: Opgave 1 Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 15 2 3 1 X 1. Hvor høje skal kvinderne være? 160-180 165-190 160-170 165-180 2. Hvad

Læs mere

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3.

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Uddrag af en team-coachingsession. Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Forhistorie. Jeg,Birgitte er tilknyttet som

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Formandsskifte Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Bestyrelsesformand Michael Pram Rasmussen genopstiller ikke til bestyrelsen ved Topdanmarks generalforsamling i april. Fra

Læs mere

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor.

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Alle mennesker har alle slags humør! Men nogen gange bliver humøret alt for dårligt

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

Alt, hvad vi kan forestille os, er opbygget af de samme atomer. Jorden opstod sammen med en masse andre planeter af de samme atomer.

Alt, hvad vi kan forestille os, er opbygget af de samme atomer. Jorden opstod sammen med en masse andre planeter af de samme atomer. Dimission 2016 Kære 9. klasse Først vil jeg ønske jer et stort til lykke med eksamen. Det har for de fleste af jer været en tid med blandede følelser. Det er dejligt at have læseferie, men det er et pres

Læs mere

Flotte fynske bronzemedaljer ved HoldDM.

Flotte fynske bronzemedaljer ved HoldDM. Flotte fynske bronzemedaljer ved HoldDM. Lørdag den 1. juni blev Retriever Klubbens DM for hold afholdt af Region Østjylland på Fussingø, ved Randers. Det fynske hold bestod i år af: Anette Hussmann med

Læs mere

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne

Læs mere

VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje

VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje VOX POP fra temadagen om fremtidens sygepleje 354 gæster var mødt op til temadagen om muligheder og udfordringer for fremtidens sygepleje. Temadagen blev afholdt den 1. december på Comwell Middelfart og

Læs mere

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien

Læs mere

SPEJDERNYT. September 2012. 35.000 spejdere og en oplevelse for livet, det var hvad der mødte flere spejdere fra Esbønderup gruppe i sommers.

SPEJDERNYT. September 2012. 35.000 spejdere og en oplevelse for livet, det var hvad der mødte flere spejdere fra Esbønderup gruppe i sommers. SPEJDERNYT Nyhedsbrev fra KFUM-Spejderne, Esbønderup gruppe September 2012 Årgang. 02 NR. 07 www.spejdernet.dk/esb Spejdernes Lejr 2012 35.000 spejdere og en oplevelse for livet, det var hvad der mødte

Læs mere

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger En lang række danskere har fået sat præmien voldsomt op på deres forsikringer - i flere tilfælde mere end 300 pct. Se her hvordan du undgår de uhyrlige

Læs mere

GRØNDALSVÆNGE NYT. Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015

GRØNDALSVÆNGE NYT. Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015 GRØNDALSVÆNGE NYT Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015 Ekstraordinær generalforsamling onsdag den 4. februar 2015 Sammen med dette Grøndalsvænge nyt modtager

Læs mere

Forum 2: Social Kapital Tirsdag d. 8 november 2016 kl

Forum 2: Social Kapital Tirsdag d. 8 november 2016 kl Referat Arbejdsmiljøkonference 2016 Forum 2: Social Kapital Tirsdag d. 8 november 2016 kl. 9 11.45 Tovholder: Stig Ingemann Sørensen, Konsulent/Facilitator Videncenter for arbejdsmiljø Talere: Jan Lorentzen

Læs mere

FORÆLDREOVERTAGELSE - 1.c september 08

FORÆLDREOVERTAGELSE - 1.c september 08 S.20 FORÆLDREOVERTAGELSE - 1.c september 08 Af Dorthe Kirkegaard Thomsen, mor til Alfred 1.c Vi samles i 1.c.s klasseværelse fredag morgen. Sasha har fødselsdag og har en kage med. Så vi ved, der er noget

Læs mere

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED I sidste uge var jeg ti dage i London for at besøge min datter. Hun har et rigtig godt job i et internationalt firma og et godt sted at bo. Hun har også en kæreste,

Læs mere

Servicekorpset. Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen

Servicekorpset. Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen Servicekorpset Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen Servicekorpset 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Konklusion... 3 Tilfredshed med den indledende kontakt... 4 Tilfredshed med pjecen...

Læs mere

Mennesker på flugt. Ask Holmsgaard, Mennesker på flugt, 2002. Ask Holmsgaard og Clio Online.

Mennesker på flugt. Ask Holmsgaard, Mennesker på flugt, 2002. Ask Holmsgaard og Clio Online. Mennesker på flugt Skrevet af Ask Holmsgaard Så er vi fremme. Det er en iskold fredag efterårsaften. Vi stiger ud på den lille station og går ned på pladsen, hvor vi skal mødes. Det er ikke helt mørkt.

Læs mere

Modul 3 Læsning, Opgave 1

Modul 3 Læsning, Opgave 1 Modul 3 Læsning, Opgave 1 Instruktion: Tid: Læs spørgsmålet. Find svaret i teksten. Skriv et kort svar. 5 minutter. 1. Hvad koster det for børn under 18 år? 2. Hvad hedder området, hvor man må spise sin

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

En for Alle Og alle for en

En for Alle Og alle for en Vellykket Aros Forsikring - dag hos Hobro Golfklub Der var plads til både konkurrence og afslappet fornøjelse, da forsikringsselskabet Aros den forgangne fredag benyttede lejligheden til at indtage Hobro

Læs mere

Girls Day in Science - En national Jet

Girls Day in Science - En national Jet Girls Day in Science - En national Jet Jet Net.dk event Vejledning til Virksomheder Hvorfor denne vejledning? Denne vejledning til virksomheder indeholder ideer til, tips og eksempler på ting der tidligere

Læs mere

4. klasses avis 17. 21. maj 2010

4. klasses avis 17. 21. maj 2010 4. klasses avis 17. 21. maj 2010 Den fede overraskelse Mandag morgen klokken tidlig tog 4 og 5 til tyskland med tog I toget fik de at vide hvad de skulle alle dagene. Mandag med tog, tirsdag kanotur, onsdag

Læs mere

Den studerendes afsluttende evaluering af praktikken Praktikperiode: 1/2 2012-24/8 2012 Generelt:

Den studerendes afsluttende evaluering af praktikken Praktikperiode: 1/2 2012-24/8 2012 Generelt: Den studerendes afsluttende evaluering af praktikken Praktikperiode: 1/2 2012-24/8 2012 Generelt: 1. Hvordan har jeg oplevet mit første besøg i afdelingen før praktikstart? Inden besøget i Østerhåb har

Læs mere

Hvordan er det at være ansat i social- og sundhedsvæsenet?

Hvordan er det at være ansat i social- og sundhedsvæsenet? Hvordan er det at være ansat i social- og sundhedsvæsenet? Spørgeskemaundersøgelse udarbejdet af JydskeVestkysten i samarbejde med FOA Sønderjylland. Figur 1 Figur 2: I alt har 516 svarpersoner svaret

Læs mere

På spørgsmålet, om det har betydning for vurderingen af Region Midtjylland som en attraktiv arbejdsplads svarer 63 % ja, mens 24 % svarer nej.

På spørgsmålet, om det har betydning for vurderingen af Region Midtjylland som en attraktiv arbejdsplads svarer 63 % ja, mens 24 % svarer nej. Evallueriing aff spørgeskemaundersøgellse vedr.. bruttollønsordniinger majj 2011 Evaluering af spørgeskemaundersøgelse vedr. bruttolønsordninger. Maj 2011 Konklusioner Undersøgelsen er gennemført for at

Læs mere

Politi DM Linieløb - 27-08-2014. Viborg Politi Klasse: Damer

Politi DM Linieløb - 27-08-2014. Viborg Politi Klasse: Damer Antal deltagere: 4 Klasse: Damer Gennemsnit for vinder: 35,3 km/h Antal præmier: 4 Plac. Ryg nr. UCI kode Navn 1 DENOOOOOOOO Bettina Romer 2 2 DENOOOOOOOO Helle Sørensen 3 3 DENOOOOOOOO Rikke Guldbæk 4

Læs mere

Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS

Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS 1 indhold 3 Forord 4 Hovedkonklusioner 5 Baggrund for undersøgelsen 6 7 Sygefravær og medarbejdertilfredshed 8 Tre væsentlige faktorer 9 Den gode mangfoldighedsleder

Læs mere

TEKST: Elmer Schelde Thomsen FOTO: Jon Kristensen REDIGERET AF: Lasse H. Olesen og Kamilla Byrialsen

TEKST: Elmer Schelde Thomsen FOTO: Jon Kristensen REDIGERET AF: Lasse H. Olesen og Kamilla Byrialsen Med DSB som chauffør Forventningsfulde spejdere ankommer til Spejdernes Lejr i Holstebro TEKST: Elmer Schelde Thomsen FOTO: Jon Kristensen REDIGERET AF: Lasse H. Olesen og Kamilla Byrialsen Endelig kom

Læs mere

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Uafhængighed af andre og frihed til at tilrettelægge sit eget arbejde er de stærkeste drivkræfter for et flertal af Danmarks selvstændige erhvervdrivende. For

Læs mere

DET TALTE ORD GÆLDER

DET TALTE ORD GÆLDER Konference om et bedre psykisk arbejdsmiljø Velkomst ved: Jens Jensen Direktør for Arbejdstilsynet DET TALTE ORD GÆLDER Jeg vil gerne fra Arbejdstilsynets side byde velkommen til denne konference, hvor

Læs mere

På ski med Talent Team Dagbog fra vor skiferie i Østrig Af Josefine Bjørn Knudsen (BK)

På ski med Talent Team Dagbog fra vor skiferie i Østrig Af Josefine Bjørn Knudsen (BK) På ski med Talent Team Dagbog fra vor skiferie i Østrig Af Josefine Bjørn Knudsen (BK) Mandag d. 11 januar Endelig var den store dag kommet, hvor jeg skulle af sted til Østrig på skiferie med min klasse.

Læs mere

Bilag 6. Interview med Emil

Bilag 6. Interview med Emil Interview med Emil 5 10 15 20 25 30 Emil: Østjyllands Politi, det er Emil. Cecilia: Hej, det er Cecilia. Emil: Ja hej. Cecilia: Hej. Nåmen tak fordi du lige havde tid til at snakke. Emil: Jamen selvfølgelig.

Læs mere

Idékatalog til MX. - Forslag til rekruttering og fastholdelse

Idékatalog til MX. - Forslag til rekruttering og fastholdelse Idékatalog til MX - Forslag til rekruttering og fastholdelse 1 Hvad forstås ved frivilligt arbejde? På både Strategiseminaret (september 2012) og Klublederseminaret (november 2012) blev der diskuteret

Læs mere

fra de virksomheder, som deltog med en to, tre, fire medarbejdere.

fra de virksomheder, som deltog med en to, tre, fire medarbejdere. Flemming Sørensen, dagens lærer, som et lokomotiv i venteposition med dampen oppe, klar til start. Der lyttes intenst bordet rundt, for at få det hele med. Vi leverer varen 2 4 6 8 10 12 14 16 Det blev

Læs mere

Helenenyt. Nr. 7 (juli - årgang 24) Plejehjemmet Helenesminde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Tlf 39105650

Helenenyt. Nr. 7 (juli - årgang 24) Plejehjemmet Helenesminde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Tlf 39105650 nr 7 - juli 2013 Helenenyt Nr. 7 (juli - årgang 24) Plejehjemmet Helenesminde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Tlf 39105650 Ansvarshavende: Maj Greifenstein tlf: 29347195 eller 39105651 email: mgr@ok-helenesminde.dk

Læs mere

OMMUNIKATIONS. OLITIK Bispebjerg Hospital

OMMUNIKATIONS. OLITIK Bispebjerg Hospital OMMUNIKATIONS OLITIK Bispebjerg Hospital B I S P E B J E R GH O S P I T A L 1 K O M M U N I K A T I O N S P O L I T I K 2005 OMMUNIKATIONS OLITIK 3 Forord 4 Generelle principper for kommunikation på Bispebjerg

Læs mere

Fri til frivilligt arbejde. Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører

Fri til frivilligt arbejde. Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører Fri til frivilligt arbejde Evaluering af Skandias Idéer for Livet Ambassadører November 2007 Indhold 1. Introduktion... 3 1.1 Idéer for Livet Ambassadører... 3 1.2 Skandias motivation... 4 2. Evaluering

Læs mere

Jens Veggerby i sit galleri foran et billede af Adam Saks

Jens Veggerby i sit galleri foran et billede af Adam Saks Jens Veggerby i sit galleri foran et billede af Adam Saks 15 Jens veggerby Galleriejer med passion for ure Af Henriette møller. Foto: per gudmann, 2 x hobby På Ny Østergade i den mere fashionable del af

Læs mere

Jeg har fundet ud af, at det er helt normalt

Jeg har fundet ud af, at det er helt normalt Følg Rikkes kamp for at tabe 30 kilo Jeg har fundet ud af, at det er helt normalt at sige nej til mad På trods af alle gode intentioner og et solidt team af eksperter i ryggen, har tallet på vægten ikke

Læs mere

Bemandingsplan for Hylke sommerfest 11.-19.juni 2010

Bemandingsplan for Hylke sommerfest 11.-19.juni 2010 Bemandingsplan for Hylke sommerfest 11.-19.juni 2010 Kære Hylkeborger Her er bemandingsplanen for Hylke sommerfest. Kig venligst planen igennem og se om dit navn optræder. Hvis du er forhindret i at hjælpe,

Læs mere

Med Pigegruppen i Sydafrika

Med Pigegruppen i Sydafrika Med Pigegruppen i Sydafrika Fire piger fortæller om turen Af Lene Byriel, journalist I efteråret 2006 rejste 8 unge piger og tre voksne medarbejdere på en 16 dages tur til Sydafrika. Danni, Michella, Tania

Læs mere

Ministerens tale til brug ved samråd den 11. april 2007

Ministerens tale til brug ved samråd den 11. april 2007 Udvalget for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri FLF alm. del - Svar på Spørgsmål 236 Offentligt Ministerens tale til brug ved samråd den 11. april 2007 Jeg blev i januar bedt om at kommentere en artikel i

Læs mere

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder

Læs mere

Interview med butikschef i Companys Original

Interview med butikschef i Companys Original Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi

Læs mere

RANDERS HÅNDBOLDDOMMERKLUB. Formandens beretning på generalforsamlingen den 21. februar 2011.

RANDERS HÅNDBOLDDOMMERKLUB. Formandens beretning på generalforsamlingen den 21. februar 2011. Laurbjerg februar 2011 Formandens beretning på generalforsamlingen den 21. februar 2011. Tak for ordet. Allerførst vil jeg bede de fremmødte om at rejse sig og mindes vores 2 afdøde kollegaer som alt for

Læs mere

EVALUERINGSRAPPORT 2014. Officielle sponsorer for DBU s Fodboldskoleaktiviteter. en del af noget større

EVALUERINGSRAPPORT 2014. Officielle sponsorer for DBU s Fodboldskoleaktiviteter. en del af noget større EVALUERINGSRAPPORT 2014 Officielle sponsorer for DBU s Fodboldskoleaktiviteter Hovedsponsor Sponsor en del af noget større Evaluering DBU s Skattejagt 2014 2014 er det første år for DBU s nye koncept Skattejagt.

Læs mere

Vær ikke en kylling - en håndbog for ildsjæle. Industriens Branchearbejdsmiljøråd

Vær ikke en kylling - en håndbog for ildsjæle. Industriens Branchearbejdsmiljøråd Vær ikke en kylling - en håndbog for ildsjæle Industriens Branchearbejdsmiljøråd Denne publikation er finansieret af Industriens Branchearbejdsmiljøråd, der er arbejdsmarkedets parters - i industrien -

Læs mere

Lederudvikling betaler sig i Region Midtjylland

Lederudvikling betaler sig i Region Midtjylland 31. maj 2008 Lederudvikling betaler sig i Region Midtjylland Ledelsesudvikling. Lidt under halvdelen af de små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland arbejder bevidst med ledelsesudvikling. 8

Læs mere

TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT

TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din kommune er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en bærende rolle i

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Først en beretning om det forløbne år, og dernæst vil jeg gennemgå punkterne: FLID Kontrakt med kommunen. Lån. Kran. Ralleje Den gamle havn.

Først en beretning om det forløbne år, og dernæst vil jeg gennemgå punkterne: FLID Kontrakt med kommunen. Lån. Kran. Ralleje Den gamle havn. Beretning 2015 Jeg har i år valgt at dele beretningen op i flere hovedpunkter. Først en beretning om det forløbne år, og dernæst vil jeg gennemgå punkterne: FLID Kontrakt med kommunen. Lån. Kran. Ralleje

Læs mere

Formandsberetning Aalborg IMU 12/2 2009

Formandsberetning Aalborg IMU 12/2 2009 Formandsberetning Aalborg IMU 12/2 2009 Året har budt på en del ændringer i IMU og mange store oplevelser sammen med jer. Vi har haft en masse sociale arrangementer, vi har arrangeret koncert med The Dawn,

Læs mere

Elektroniske netværk og online communities

Elektroniske netværk og online communities Elektroniske netværk og online communities BD272 Business Danmark juni 2010 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kendskab til online netværk

Læs mere

Livskvalitet efter undersøgelse eller behandling af hjertesygdom

Livskvalitet efter undersøgelse eller behandling af hjertesygdom COP-2847 Livskvalitet efter undersøgelse eller behandling af hjertesygdom Afslutningsskema regionmidtjylland Slut HELBRED OG TRIVSEL SIDE 1 VEJLEDNING: Disse spørgsmål handler om din opfattelse af dit

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henriette og Jesper, som er i konflikt med hinanden.

Læs mere

Interesseorganisationer i politiske arenaer. Resultater fra et forskningsprojekt. Anne Skorkjær Binderkrantz. Institut for Statskundskab

Interesseorganisationer i politiske arenaer. Resultater fra et forskningsprojekt. Anne Skorkjær Binderkrantz. Institut for Statskundskab Interesseorganisationer i politiske arenaer Resultater fra et forskningsprojekt Anne Skorkjær Binderkrantz Institut for Statskundskab Aarhus Universitet www.interarena.dk Indledning I alle demokratier

Læs mere

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Selvom du lever i et fast forhold kan ensomhed være en fast del af dit liv. I denne guide får du redskaber til at ændre ensomhed til samhørighed og få et bedre forhold

Læs mere

Cool Camp er en unik, sjov og udfordrende camp for søskende - vil du med?

Cool Camp er en unik, sjov og udfordrende camp for søskende - vil du med? STØTTET AF TILMELD DIG TIL COOL CAMP 2016 - EN CAMP FOR SØSKENDE TIL KRÆFTRAMTE Cool Camp er en unik, sjov og udfordrende camp for søskende - vil du med? Cool Camp er en camp for 20 søskende til kræftramte

Læs mere

Ledernes Logbog til Lønforhandling

Ledernes Logbog til Lønforhandling Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul Lønsamtale Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde

Læs mere

STRANDPARKENS BÅDELAUG, ISHØJ HAVN 2635 ISHØJ. REFERAT FRA GENERALFORSAMLING TIRSDAG DEN 19. MARTS 2013 kl. 19.00.

STRANDPARKENS BÅDELAUG, ISHØJ HAVN 2635 ISHØJ. REFERAT FRA GENERALFORSAMLING TIRSDAG DEN 19. MARTS 2013 kl. 19.00. REFERAT FRA GENERALFORSAMLING TIRSDAG DEN 19. MARTS 2013 kl. 19.00. GENERALFORSAMLINGEN BLEV AFHOLDT I KLUBHUSET Punkt 1 Punkt 2 Valg af dirigent og evt. stemmetællere. Michael Johansson blev valgt som

Læs mere

Referat af ordinær generalforsamling 18. maj 2008

Referat af ordinær generalforsamling 18. maj 2008 Referat af ordinær generalforsamling 18. maj 2008 53 haver var repræsenteret på generalforsamlingen på pladsen, hvor formand Jesper Hesselholdt (have 87) bød velkommen. Jesper anmodede om et øjebliks stilhed,

Læs mere

nklah Dagsorden: 2. Bestyrelsens beretning

nklah Dagsorden: 2. Bestyrelsens beretning nklah ProjekVTema Tid og sted Generalforsamling Ballerup den 1. november 2011 Fordeler Medlemmer af Siemens Vinklub Dagsorden: 1. Valg af dirigent og referent 2. Bestyrelsens beretning 3. Fremlæggelse

Læs mere

Centrum december 2006 Side 2. Invitation til. Nytårsgildehal. torsdag den 11. januar 2007 kl. 19:00 i spejderhytten.

Centrum december 2006 Side 2. Invitation til. Nytårsgildehal. torsdag den 11. januar 2007 kl. 19:00 i spejderhytten. December 2006 Centrum december 2006 Side 2 Nyt fra gildeledelsen. Invitation til Nytårsgildehal med væbneroptagelse af Mogens Mehl torsdag den 11. januar 2007 kl. 19:00 i spejderhytten. Også i år har vi

Læs mere

Nordic Rentals - fra årsmøde til rockfestival

Nordic Rentals - fra årsmøde til rockfestival BAGGRUND UDLEJNING Tekst: Peter Hyldahl, phy@monitor.dk Nordic Rentals - fra årsmøde til rockfestival Skal man lave en konference, holde festival eller andet, som kræver AV, lyd, lys og scener i den absolutte

Læs mere

Information om faglig sagsbehandling a-skade- og social sagsbehandling a-kassen

Information om faglig sagsbehandling a-skade- og social sagsbehandling a-kassen Information om faglig sagsbehandling a-skade- og social sagsbehandling a-kassen Fødevareforbundet NNF efter den 1. oktober 2013 Information til tillidsvalgte om fællesskabsløsninger indenfor faglige sagsbehandling,

Læs mere

Motivation. Indledning. Alt er muligt

Motivation. Indledning. Alt er muligt Motivation Indledning Alt er muligt Motivation er en flyvsk størrelse. Nogle gange kan den få hjertet til at banke og blodet til at bruse. Den kan holde dig søvnløs om natten og giver dig lysten til planlægge

Læs mere

Nye Vinde - nye muligheder. Torben Wiese

Nye Vinde - nye muligheder. Torben Wiese Udover at være kåret til Danmarks anden bedste foredragsholder er Torben Wiese også coach, forfatter og underviser i at ændre dårlige vaner til gode vaner. Torben er et energisk menneske med viljestyrke

Læs mere

Model for arbejdet mod en sundhedsfremmende arbejdsplads

Model for arbejdet mod en sundhedsfremmende arbejdsplads Model for arbejdet mod en sundhedsfremmende arbejdsplads FOA Fag Og Arbejde Projektansvarlig politiker: Gina Liisborg køkken & rengøringssektoren Projektleder: Lea Groth-Andersen November 2005 1 2 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Light Island! Skovtur!

Light Island! Skovtur! Light Island! Skovtur! En tidlig morgen står de 4 drenge op, og spiser morgen mad. Så snakker de om at tage ud i skoven og sove. Da de er i skoven leder de efter et sted til teltet. Zac går ind imellem

Læs mere

Tillid, åbenhed og nysgerrighed

Tillid, åbenhed og nysgerrighed Tillid, åbenhed og nysgerrighed Af kommunikationsrådgiver John Hird på vegne af kloakpartnerskabet i Aarhus Da de syv virksomheder bag kloakpartnerskabet i Aarhus indledte deres samarbejde i 2010, satte

Læs mere

Dagbog fra DF turen til Christiansborg.

Dagbog fra DF turen til Christiansborg. Dagbog fra DF turen til Christiansborg. Dagen d. 3-6 2014 starter tidligt, da vi skal med bussen fra Rønde kl. 07,00. På stationen mødes vi med resten af vores gruppe, Peter og Lilli kommer med fuld oppakning,

Læs mere

Pædagogiske tiltag for 2. og 3. klasserne

Pædagogiske tiltag for 2. og 3. klasserne Pædagogiske tiltag for 2. og 3. klasserne Når børnene går i 2. og 3. klasse, skal der ske noget mere i SFO en, der kan give dem ekstra udfordringer. Dette gør en eftermiddag i SFO mere spændene, attraktiv

Læs mere

Analyse fra AutoBranchen Danmark

Analyse fra AutoBranchen Danmark Nr. 1 20. marts 2014 (1. kvartal) Analyse fra AutoBranchen Danmark Effekten af højere totalskadegrænse kan allerede ses Forsikringsbranchen skummer fløden Stigning i antallet af totalskader Salget i 2014

Læs mere

Mellem Linjerne Udskrift af videosamtalerne. Kapitel 3 - Biler, cykler og

Mellem Linjerne Udskrift af videosamtalerne. Kapitel 3 - Biler, cykler og 1. Jeg kører sådan rimelig ofte Katrine: Skal du lave noget i weekenden? Birgitte: Ja, jeg skal faktisk til Fyn altså her den 14. Katrine: Ja. Hvordan kommer du derhen? Birgitte: Jeg skal køre i bil. Katrine:

Læs mere

Årsberetning for året 2007. Så er det igen blevet tid til at kigge tilbage på endnu et NOCA år og gøre status over foreningens gøremål i 2007.

Årsberetning for året 2007. Så er det igen blevet tid til at kigge tilbage på endnu et NOCA år og gøre status over foreningens gøremål i 2007. Årsberetning for året 2007 April2008. Indledning Så er det igen blevet tid til at kigge tilbage på endnu et NOCA år og gøre status over foreningens gøremål i 2007. 2007 var et år hvor dansk erhvervsliv

Læs mere

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Beretning Generalforsamling den 23-01-2015

Beretning Generalforsamling den 23-01-2015 Beretning Generalforsamling den 23-01-2015 Velkommen til den årlige generalforsamling. Sang nummer? Jeg vil starte med at ønske tillykke til Erik Scherdetzki med 40 år og optagelse som æresmedlem, Morten

Læs mere

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø 22. september 2014 Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Program mandag den 22. september 10.00 Velkomst - Ugens program, fællesaktiviteter og præsentation 10.35 Gruppearbejde:

Læs mere

Jeg er overvældet over, at så mange er kommet her i dag. For mig er det jo en helt

Jeg er overvældet over, at så mange er kommet her i dag. For mig er det jo en helt Kære Minister, tidligere Minister, bestyrelsesformand Kære alle sammen Jeg er overvældet over, at så mange er kommet her i dag. For mig er det jo en helt speciel dag. Det er snart 48 år siden, jeg startede

Læs mere

Dagbog fra P-kort skytterne i Bisley torsdag d. 12/8 2010:

Dagbog fra P-kort skytterne i Bisley torsdag d. 12/8 2010: Dagbog fra P-kort skytterne i Bisley torsdag d. 12/8 2010: Vi ankom i går eftermiddags efter en udramatisk tur, som dog bød på en frisk samarbejdsopgave nemlig at proppe otte skytter og en træner ind i

Læs mere

HJERTET SKAL BANKE FOR HVER ENESTE EN

HJERTET SKAL BANKE FOR HVER ENESTE EN Page 1 of 5 HJERTET SKAL BANKE FOR HVER ENESTE EN Af Anne Mette Ehlers Ægte interesse, empati og især engagement. Det er den bedste opskrift på en vejledningssamtale, der motiverer unge mennesker. Er man

Læs mere

Forspil. Sofiero den første dag.

Forspil. Sofiero den første dag. SOFIERO 2005. - iinntteerrnnaattiioonnaall hhuunnddeeddeebbuutt. Forspil. Ikke fordi det har meget med skønhedskonkurrence at gøre men altså, vi var lige til hyrdehundekursus hos Ditte og Christian ugen

Læs mere

Referat Generalforsamling Stribgårdens Grundejerforening 2007. Generalforsamling den 16. marts 2007

Referat Generalforsamling Stribgårdens Grundejerforening 2007. Generalforsamling den 16. marts 2007 Den ordinære generalforsamling blev indkaldt til afvikling fredag den 16. marts 2007 kl. 19.00 i Strib Sognegård. 1. Dagsordenen: 2. Valg af dirigent 3. Formandens beretning 4. Regnskab 2006 5. Indkomne

Læs mere

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation 25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation Torsdag den 14. november var der inviteret til jubilæumsreception i 1920-klubben. Tre af klubbens mere end 600 medlemmer har i

Læs mere

Split. Sidste nummer af SPLIT Billeder Fra Bürstadt Interview med Hanne Jørgensen. www.silkeborg-p-d.dk. Medlemsblad for Silkeborg Pigerne & Drengene

Split. Sidste nummer af SPLIT Billeder Fra Bürstadt Interview med Hanne Jørgensen. www.silkeborg-p-d.dk. Medlemsblad for Silkeborg Pigerne & Drengene Split Medlemsblad for Silkeborg Pigerne & Drengene www.silkeborg-p-d.dk Sidste nummer af SPLIT Billeder Fra Bürstadt Interview med Hanne Jørgensen August 2007 Siden er det blevet til rundt regnet 50 store

Læs mere

Tag på danseoplevelser med professionelle dansere - og få hele børnehaven i bevægelse.

Tag på danseoplevelser med professionelle dansere - og få hele børnehaven i bevægelse. Foto: Jens Hemmel Tag på danseoplevelser med professionelle dansere - og få hele børnehaven i bevægelse. Et danseprojekt med otte kommuner og 39 børnehaver på Sjælland i efteråret 2010 og foråret 2011.

Læs mere

Holdninger hvor står vi?

Holdninger hvor står vi? Holdninger hvor står vi? Sekretariatschef Andreas Jull Sørensen, Det Centrale Handicapråd BAGGRUND Enheden for Antidiskrimination og Det Centrale Handicapråd er gået sammen om en holdningsundersøgelse.

Læs mere

FREMTIDENS PPR INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014

FREMTIDENS PPR INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 FREMTIDENS PPR INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 den 18. september på Admiral Hotel, København KLIK HER OG TILMELD DIG ONLINE TOPLEDERDEBAT Succesen fra de sidste år fortsætter. Hør Koncernchef og

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior 60 liggende 5. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1872,6 10 9378,1 50 2 Kolding 1 1865,0 7 9277,0 31 3 DSB/ASF 1 1865,2 7 7431,0 29 4 Viborg 1 1852,7 4 9247,6 22 5 Bredstrup-Pjedsted 1 1843,9 0 9195,7

Læs mere

Workshop for unge sejlere

Workshop for unge sejlere Workshop for unge sejlere Instruktion og manuskript Workshop for unge sejlere Kom i dialog med de unge! Hvilke aktiviteter skulle der laves, hvis det var klubbens unge sejlere, der bestemte? Dansk Sejlunion

Læs mere

Forsikringsvejledning Hjælpere

Forsikringsvejledning Hjælpere Forsikringsvejledning Hjælpere Administrationsudvalget 1 Indledende bemærkninger Formålet med denne vejledning er at give et grundlæggende indblik i hvordan og hvor meget lejren og dens deltagere er dækket

Læs mere