Sådan bruger du rejsekort

Transkript

1 Tre hurtige om rejsekort Hvad kommer mine rejser til at koste med rejsekort? Med rejsekort har hver rejse en pris. Og skal du have rabat, får du det helt automatisk. Prisen for din rejse afhænger af din kundetype (fx voksen eller barn), hvor og hvor meget du har rejst, hvornår du rejser, og hvilken type rejsekort du har. Derfor betaler du ikke nødvendigvis det samme for din rejse som din rejsekammerat. Hvad sker der, hvis jeg glemmer at checke ud? Glemmer du at checke ud, kommer du til at betale forudbetalingen for din rejse. Undlader du at checke ud gentagne gange, risikerer du, at dit rejsekort bliver spærret. Husk at du kan indmelde et check ud via appen Check Udvej på smartphone eller web. Hent appen i App Store eller Google Play. Kan andre få en tank-op-aftale, der trækker penge via mit dankort? Du kan dele betalingsaftalen bag din egen tank-opaftale med andre, for eksempel dine børn, så de kan få en tank-op-aftale på deres rejsekort. Log ind på selvbetjeningen, klik på 'Betalingsaftaler' under 'Mit rejsekort' og følg anvisningerne /Marts 2017 Sådan bruger du rejsekort Denne folder omhandler ikke pendlerkort

2 Rejsekort i Danmark Du kan bruge rejse kort: til alle dine togrejser i hele landet.* i busser overalt i Danmark dog ikke på Bornholm. Rejsekort er en billet til bus, tog og metro Rejsekort er et chipkort, der fungerer både som billet og som betaling for rejser. Med rejsekort kan du samle dine rejser med bus, tog og metro på ét kort. På tværs af landsdele og trafikselskaber. *På nær på Lemvig banen Rejsekort personligt Rejsekort flex Rejsekort anonymt Med rejsekort... Slipper du for at tælle zoner. Kan du sikre, at du har penge at rejse for med en tank-op-aftale. Får du de rabatter, du skal have helt automatisk. Fx får du 20 % rabat på dine rejser inden for et takstområde (fx hele Sjælland, inkl. Lolland, Falster og Møn) mellem kl og kl samt på alle lør-, sønog helligdage. Rejser du som kundetypen Ung eller Pensionist, kan du få tidsrabat på dine rejser på bestemte rejser, dage og tidspunkter. Læs mere om, hvor og hvornår du får rabat, på rejsekort.dk Kan du ordne alt, der har med dine rejser at gøre, på selvbetjeningen på rejsekort.dk Kan du nogle steder i landet købe et pendlerområde (pendler kombi) til dit rejsekort personligt, så du får rejsekort og pendlerkort i ét og samme kort. Læs mere og bestil på rejsekort.dk Kortpris Forudbetaling lokal / national rejse (kundetypen 'Voksen') Kan købes online Adgang til online selvbetjening Giver mulighed for størst rabat ift. øvrige typer af rejsekort Mulighed for tank-op-aftale Mulighed for indmelding af check ud via Check Udvej app Kan deles med andre Kan spærres Mulighed for bestilling af pendlerområde 50 kr. 50 kr. 80 kr. 25 kr./25 kr. 25 kr./25 kr. 70 kr./600 kr. ü ü ü ü 2 3

3 Sådan bruger du rejsekort Er der penge på dit rejsekort, er du altid rejseklar. Du skal sørge for at have, hvad der svarer til forudbetalingen på dit rejsekort for at kunne begynde en rejse. 1. Check ind og rejs Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ind-kortlæser. Vent til du hører et ding og ser et OK på skærmen. Nu er det registreret, at din rejse er begyndt. Ved rejsens start trækkes en forudbetaling på dit rejsekort. Har du pendler kombi på dit rejsekort, aktiverer du en ny periode ved at checke ind inden for dit pendlerområde. Tip! På kortlæseren viser en lys ende tekst, om læseren er til check ind eller check ud. Ved at lægge hånden på toppen af kortlæseren fortæller den dig, om den er til check ind eller check ud. Check andre med ind På stationer findes rejsekortautomater og check ind ekstra-kortlæsere, hvor du kan checke medrejsende, din hund eller cykel med ind på dit rejsekort. Denne indstilling nulstilles ved efterfølgende check ud. Følg vejledningen på kortlæserens skærm. 2. Check ind igen, når du skifter undervejs på rejsen Du skal altid huske at checke ind igen, når du skifter transportmiddel undervejs på din rejse. Først når din rejse er helt slut, skal du checke ud. Rejsekort regn er selv prisen ud Ved check ud udlignes forskellen mellem forudbetalingen og din rejses pris. Har du rejst for mindre end forudbetalingen, sættes forskellen tilbage på dit rejse kort. 3. Check ud og betal Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ud-kortlæser. Når du hører et ding og ser et OK samt rejsens pris på skærmen, er det registreret, at din rejse er slut. Samtidig har du betalt for rejsen og fået den rabat, du eventuelt skulle have. OK ud kr Rejse Saldo kr Har du rejst for mere end forudbetalingen, trækkes forskellen fra saldo en på dit rejsekort. Ved check ud fratrækker rejsekort selv de rabatter, du eventuelt skal have, helt automatisk. 4 5

4 Brug selvbetjeningen på rejsekort.dk Bestil dit rejsekort på rejsekort.dk Er du over 16 år, og har du et dankort/en anden form for betalingskort samt en adresse og NemID, så bestil dit rejsekort på nettet: 1. Gå ind på rejsekort.dk 2. Klik på knappen Bestil på forsiden. 3. Vælg hvilket kort, du vil bestille. 4. Vælg herefter din kundetype og hvilken form for rejsekort, du vil have. 5. Indtast dine person- og betalingskortoplysninger og tryk Bestil. Upload evt. et elektronisk foto af dig selv under bestillingen. 6. Efter få dage modtager du dit rejsekort med posten. Kan du ikke bestille dit rejsekort på rejsekort.dk, er der flere salgssteder, der udsteder rejsekort. Du kan også indsende et bestillings skema til Rejsekort Kundecenter. Hvis du bestiller et rejsekort personligt eller rejsekort flex via kundecenteret, skal du huske kopi af to typer af legitimation (hvoraf det ene fx kan være sundhedskort med adresse og det andet fx pas eller kørekort med billede). Bestiller du dit rejsekort på et salgssted, er det nok at forevise dit pas. Alternativt skal du medbringe fx kørekort og sundhedskort. Når du bestiller et rejsekort og opgiver en adresse, får du automatisk et brugernavn og adgang til selvbetjeningen på rejsekort.dk. Du kan også vælge at logge på selvbetjeningen med NemID. Sådan færdiggør du din kundeprofil på selv betjeningen, efter at du har bestilt dit rejsekort: 1. Åbn den bekræftelse, du modtager pr. fra Klik på linket for at færdig gøre din kunde profil og vælge en adgangskode til selvbetjeningen. Vær opmærksom på, at du skal gøre dette inden for 30 dage, fra du modtager en. 2. Vælg en adgangskode på minimum syv og maksimum 15 karakterer bestående af mindst ét stort bogstav og mindst ét tal. Der må hverken indgå special tegn eller mellemrum i adgangskoden. 6 7

5 Sådan tanker du penge på dit rejsekort For at kunne rejse skal du have penge på dit rejsekort. Gør det nemt få en tank-op-aftale! Har du dankort, er det letteste at få en tank-op-aftale, der sikrer, at der altid er penge på dit rejsekort. Hver gang saldoen på dit rejsekort når et vist minimum, overføres der penge fra dit dankort. Helt automatisk. Så er du klar til at tage bus, tog eller metro, når det passer dig. Tank selv dit rejsekort op Du kan også vælge selv at tanke dit rejsekort op med penge: 1. på selvbetjeningen på rejsekort.dk. Brug dankort eller betalingskort. Der kan gå alt fra fem timer til et døgn, før din tank-op via selvbetjeningen registreres af rejsekortudstyret ude på stationer og i busser. Tank derfor op på rejsekort.dk i god tid dog ikke mere end tredive dage før, du skal af sted. Din tank-op bliver nemlig annulleret, og beløbet ført tilbage til din dankortkonto, hvis du ikke har brugt dit rejsekort indenfor tredive dage. 2. på en rejsekortautomat på DSB-, Arriva- og metrostationer. Brug dankort eller betalingskort. Din tank-op registreres, og du kan bruge dit rejsekort med det samme. 3. i udvalgte salgssteder, kiosker og supermarkeder. Brug dankort, betalingskort eller kontanter. Din tankop registreres, og du kan bruge dit rejsekort med det samme. Du kan se en oversigt over salgssteder på rejsekort.dk 8 9

6 Selvbetjening på rejsekort.dk Indtast dit brugernavn og adgangskode eller dit NemID, hver gang du logger ind på selvbetjeningen. Her kan du bl.a.: Tanke dit rejsekort op eller endnu nemmere: få en tank-op-aftale der sikrer, at der altid er penge på dit rejsekort. På selvbetjeningen kan du også dele din betalingsaftale med andre, fx med dine børn, så de kan få en tank-op-aftale på deres rejsekort. Se rabat, saldo og forbrug på dit rejsekort. Spærre dit rejsekort, hvis du er uheldig at miste det. Du kan dog også spærre dit rejsekort ved at ringe til Rejsekort Kundecenter på Hvorfor rejsekort og hvem står bag? Rejsekort binder alle landets trafikselskaber og billetsystemer sammen i ét, fælles system. Rejsekort giver trafikselskaberne et klart billede af trafikstrømme og rejsemønstre. Det gør selskaberne bedre til den daglige drift og til at planlægge køreplaner og forbindelser. Bag rejsekort står trafikselskaber over hele landet: Trafikselskabet Movia, DSB, Arriva, Nordjyllands Trafikselskab, Metroselskabet, Sydtrafik, Midttrafik og Fynbus. Rejsekort i alle tog og busser* Rejsekort er endnu ikke i busser på Bornholm *På nær på Lemvig banen Malmö 10 11