Hospitalsenheden VEST

Transkript

1 Hospitalsenheden VEST Sygeplejefagligt råds møde Lone Geertsen

2 Seminar i DSS: Innovation og ledelse i sundhedsvæsenet forventninger, krav, strategier og rammer Senior Director, Design Management Torsten Bjørn, LEGO System A/S: Innovationsledelse og skabelse af et miljø, der fremmer innovation Afdelingschef Stine Justi, Syddansk Sundhedsinnovation: Oplæg på Workshop: Innovation, ledelse og patient/pårørende Vicedirektør Kurt Espersen, Bispebjerg og Frederiksberg Hospitaler: Rammer for innovationsledelse Hospitalsenheden VEST 2

3 Torsten Bjørn LEGO LEGO - gået fra underskud til overskud på 9 milliarder på 10 år hvordan? Fokus: Tjene penge til familien Koncentrere sig om kerneydelsen klodserne Tør prøve noget af Organisationen skal turde forandre sig Inddrage og spørge brugerne hele tiden Hospitalsenheden VEST 3

4 Teamstruktur i LEGO Klassisk organisation i søjler: salg, marketing, udvikling, indkøb, etc. Men også: Tværgående tværfaglige teams med selvstændig ledelse, hvor medarbejderne arbejder 80% af deres tid også fysisk - 20% i deres søjle Hospitalsenheden VEST 4

5 Det nye styringsparadigme? - Stine Justi, Syddansk Sundhedsinnovation New Public Management New Public Governance Medarbejdernes egeninteresse skal holdes i ave med kontrol Medarbejdernes public service motivation skal understøttes af tillid Problemet er det offentlige monopol Problemet er den store kompleksitet Løsningen er øget konkurrence gennem privatisering og udlicitering Løsningen er øget samarbejde gennem netværk og partnerskaber Intraorganisatorisk ledelse med fokus på ressourcer og præstation Interorganisatorisk samspil med fokus på proces og effekt Borgere som kunder i fritvalgsordninger Borgere og frivillige som medproducenter af velfærd Målet er at skabe effektivitet gennem rationalisering (Lean) Målet er at skabe effektivitet og kvalitet gennem innovation Hospitalsenheden VEST 5

6 Udfordringer for innovation på hospitaler - Kurt Espersen, Bispebjerg og Frederiksberg Hospitaler Høj risiko og personligt ansvar Tidskritiske procedurer Silotænkning Stærke hierakier Fokus på egen faglighed og ikke på organisationen Ledelse/medarbejder konflikt Manglende strategisk retning Manglende kontrol Nul-fejlskultur Begrænset forsøgsmuligheder Begrænset samarbejde på tværs Begrænset involvering af medarbejdere Dårlig kommunikation Begrænset individuel lyst til organisationsændringer Svært at identificere behov for udvikling Tilfældig innovation Schultz et al. (2011); Nembhard et al. (2009) Hospitalsenheden VEST 6

7 Ledelse betyder noget for innovation En leder, der fremmer hverdagsinnovation: Er faglig og har fokus på kerneopgaven Er nærværende og tydelig Kan oversætte og skabe mening Væksthus for ledelse, juni 2015 Hospitalsenheden VEST 7

8 Drivere for innovation Medarbejdere Forskning Samarbejde på tværs / alliancer Brugere (kunder, patienter, pårørende, eksterne interessenter) Jo flere kilder, der benyttes, jo større succes med innovation (Forsknings- og Innovationsstyrelsen, Inside Service Innovation) Hospitalsenheden VEST 8

9 Paradokser for innovationsledelse Risikovillighed Nul-fejls-kultur Tillidsskabende og motiverende ledelse Ressourcer til innovation Igangsætte processer uden sikkert resultat Fejl=initiativrig Kontrol Effektiv drift Målstyring Fejl=tab af omdømme Hospitalsenheden VEST 9

10 Innovation er ikke uden omkostninger Risikovillighed Økonomi Omdømme Fejl Selvfølgelig laver vi fejl, men det skal der også være plads til. Hvis du ikke laver nogen fejl, laver du heller ikke nogen gennembrud. Man er nødt til at prøve, og man er er nødt til at fejle. Ellers er man ikke ambitiøs. Vi fejler rigtig mange gange. Hvis du kigger på succesraten, så bliver 70 procent af det, vi laver ikke til det, vi forventer Forskningschef Per Falholt, Novozymes, Politiken 11. oktober 2015 Hospitalsenheden VEST 10

11 9 råd til at styrke innovation i offentlige organisationer 1. Identificer jeres mål med innovation 2. Anerkend medarbejdere for innovation 3. Opstil mål, der giver plads til nytænkning og kreativitet 4. Eliminer nulfejlkulturen, der hvor det er muligt 5. Skab en tohåndet organisation 6. Gør op med vi plejer 7. Se alle som et kreativt potentiale 8. Styrk samarbejde på tværs 9. Fokuser på indfangelse og udvælgelse af ideer Væksthus for ledelse 2008 Hospitalsenheden VEST 11

12 Sammenfatning v. Kurt Espersen 1. Innovation er nødvendig 2. Innovation kommer ikke af sig selv 3. Ledere skal skabe retning, rammer og mål for innovation 4. Ledere skal stimulere en innovationskultur Mere fokus på innovationsledelse Hospitalsenheden VEST 12

13 Nogle citater om produktivitet ændrer man i organisationsstrukturen går det ud over produktiviteten i en periode Høj produktivitet har en positiv sammenhæng med offensiv, dynamisk lederstil med kendetegn som tillid, involvering, delegering, udvikling samt beslutningsautonomi, økonomisk råderum og dispositionsfrihed Produktive sygehuse er gode til at samarbejde på tværs og er præget af stor indbyrdes loyalitet loyalitetskultur H.Rasmussen og L.Geertsen (2007) Hospitalsenheden VEST 13

14 Organisation i HEV Afdelingsledelser af meget forskellig størrelse og organisation Samarbejde på tværs vi øver os og bliver bedre til det hver dag Oversygeplejersker har meget forskellige funktioner Hospitalsenheden VEST 14

15 Trip - trap - træsko Den store: Medicinsk afd. - ½ sygehus, mange funktionsledere, flere stabsmedarbejdere De mellem: Anæstesi, akut, røntgen. flere funktionsledere, enkelte stabsmedarbejdere De mindre: Kir., Onk, Børn, Ort, ØNH/øjen, Neuro, Urinv. - få funktionsledere, én eller ingen stabsmed. Oversygeplejersken varetager ledelse på niveau 3. Hospitalsenheden VEST 15

16 Sundhedsydelser sammen med borgeren Fremtidens ledelse Innovationsledelse? New Public Governance er det paradigmet? Medarbejdernes public service motivation skal understøttes af tillid Problemet er den store kompleksitet Løsningen er øget samarbejde gennem netværk og partnerskaber Interorganisatorisk samspil med fokus på proces og effekt Borgere og frivillige som med-producenter af velfærd Målet er at skabe effektivitet og kvalitet gennem innovation Hospitalsenheden VEST 16

17 Hospitalsenheden VEST 17