AALBORG BIBLIOTEKERNE. Centralbiblioteksberetning 2016

Transkript

1 AALBORG BIBLIOTEKERNE Centralbiblioteksberetning 2016

2 1. Beretning 1. a Beskrivelse af økonomiske, ledelsesmæssige og faglige forhold i regionen I 2016 har Mariagerfjord Bibliotekerne og Biblioteket i Thy fået ny ledelse. Begge steder har det betydet en organisationsforandring, som Aalborg Bibliotekerne har fulgt. I 2016 har Mariagerfjord Bibliotekerne igangsat en organisatorisk forandringsproces, hvor Aalborg Bibliotekerne er en aktiv og understøttende partner i forhold til organisationsdesign, procesfacilitering og ledelsessparring. Der er tale om en omfattende proces, og arbejdet fortsættes i Ibrugtagning af det nye, fælles bibliotekssystem har naturligt nok også fyldt i 2016 og udfordret regionens biblioteker. Der er udvekslet erfaringer, nedsat en netværksgruppe og i det hele taget er der arbejdet meget på tværs af bibliotekerne omkring opgaven, og dette har fået en meget positiv evaluering. Forberedelse til en ny, regional kulturaftale, Kulturkanten, har også været i fokus, og bibliotekernes bidrag til aftalen er blevet drøftet. Centralbiblioteket har haft fokus på at løse opgaver ud fra det enkelte biblioteks faglige og ledelsesmæssige behov, gerne ved individuelle aftaler. I 2016 har, foruden Mariagerfjord Bibliotekerne, Hjørring Bibliotekerne gennemført organisationsforandringer med proces- og faciliteringsstøtte fra Aalborg Bibliotekerne. I Jammerbugt Bibliotekerne har Aalborg Bibliotekerne ydet hjælp til indretning af nyt lokalbibliotek i Aabybro. De økonomiske vilkår har ikke grundlæggende forandret sig, dog er der fortsat en nedgang i bevillinger til bibliotekerne. Det betyder, at samarbejdet og erfaringsudvekslingen er endnu vigtigere i forhold til udvikling af rationelle arbejdsgange. Regionens biblioteker ser desuden en udvikling, hvor uddannelsesbibliotekerne nedlægges eller nedprioriteres med den konsekvens, at folkebibliotekerne oplever øget pres fra studerende. Denne opgave løftes uden bibliotekerne tildeles flere midler. Region Nordjylland udgøres af 11 kommuner, herunder Danmarks mindste kommune, Læsø. Aalborg Bibliotekerne arbejder på med en aktiv kontakt til Læsø, men de geografiske forhold gør Læsøs tilknytning løsere. Det betyder blandt andet, at det ikke er lykkedes at få Læsø til at indgå i CBbrugertilfredshedsundersøgelsen I september er der planlagt en besøg på Læsø. 1. b Redegørelse for årets overordnede resultater Helt overordnet har 2016 været et godt centralbiblioteksår. Vi har taget fat på den nye resultatkontrakt, vi har nye mål på alle områder, og vi har styrket samarbedet regionalt, blandt andet gennem flere chefmøder med fastsatte temaer. På materialeoverbygningsområdet har vi optimeret i forhold til indkøb og håndtering af de fysiske materialer og vi har afprøvet forskellig digitale ressourcer, samt lavet kampagne for disse, som alle biblioteker i regionen har deltaget i. Sideløbende har vi øget indkøbet af overbygningsmaterialer med 5 % i 2016, målsætningen er 10 % over aftaleperioden Alt i alt må resultatet beskrives som meget tilfredsstillende. Kompetenceudvikling er en af centralbibliotekets vigtige opgaver, og i 2016 har området ikke fået mindre fokus, tværtimod. Regionens biblioteker er meget tilfredse med centralbibliotekets løsning af opgaven, og der eksperimenteres med nye former for digitale forløb. Resultaterne på området må betegnes som meget tilfredsstillende. Koordinering, facilitering og faglig sparring har fået en ny profil, idet der er udarbejdet en strategi på området. Behovet på området er stigende samtidig med, at det er under forandring. På baggrund af grundige evalueringer nedlægges netværk, og der oprettes nye. Aalborg Bibliotekerne oplever her en stigende efterspørgsel fra regionen på faciliteringsopgaver, og vi har flere projekter og opgaver i fællesskab. Sparring og kompetenceudvikling på udviklingsprojekter og biblioteksbetjening af flygtningen har fyldt i Den helt overordnede vurdering er, at centralbiblioteksopgaven er løst tilfredsstillende. Der er nye tiltag og et tættere samarbejde mellem bibliotekerne. CB-brugertilfredshedsundersøgelsen 2017 viser også, at 100 % af 2

3 regionens biblioteker på en skala fra 1-10 angiver en score på mellem 8-10, når det gælder den overordnede tilfredshed med Aalborg Bibliotekerne. Hertil kommer at samarbejdet mellem de 6 centralbiblioteker fungerer rigtig godt. Resultatmålene i rammeaftalen for perioden er dels virkeliggjort via strategien for samme periode og dels med Aalborg Bibliotekernes regionale CB-handlingsplan for Når vi vurderer opfyldelsen af rammeaftalens resultatmål som hhv. opfyldt, delvist opfyldt eller ikke opfyldt, sker det ud fra en særlig opmærksomhed på de handlinger, som Aalborg Bibliotekerne har fokus på at løse i I 2016 havde Aalborg Biblioteker et regionalt fokus på at opnå resultatmålene med udgangspunkt i følgende handlinger: Materialeområdet: - Styrke det regionale kendskab og anvendelse af den digitale overbygning. - Styrke indkøbet af fysiske overbygningsmaterialer, som i højere grad muliggør regionens biblioteker at omprioritere til digitale ressourcer. - Undersøge interessen for centralt materialevalg og indkøb for regionens biblioteker. Kompetenceudvikling: - Bibliotekernes udmøntning af de nationale, strategiske pejlemærker. - Formidling i og udvikling af det digitale bibliotek. - Det nye biblioteksbegreb (biblioteksrummet, formidlingsformer, brugerinvolvering og samskabelse) - Det professionelle biblioteksværtskab (relationelle kompetencer, faglig identitet). - Strategi- og organisationsudvikling. - Fagpraktisk inspiration og kvalifikationer generelt. Kompetencer til nye og ændrede opgaver vægtes. Koordinering, facilitering og faglig sparring: - Aalborg Bibliotekerne vil lægge vægt på en differentieret service og individuelle samarbejdsaftaler - Professionel projekthjælp og koncept for vidensdeling af projektarbejdets elementer, fx implementering. - Aalborg Bibliotekerne tilbyder faglig sparring og procesfacilitering i forbindelse med bibliotekernes egne projekter og udviklingsopgaver. - Aalborg Bibliotekerne vil sikre faglig sparring dels gennem relevante netværksdannelser på tværs af regionens biblioteker, dels på bibliotekschefmøder. På det nationale niveau opnår 8 ud af 8 resultatmål vurderingen opfyldt. På det regionale niveau opnår 7 ud af 8 resultatmål opfyldt, da understøttelse af administrative rutiner til indkøb af materialer vurderes som delvist opfyldt, fordi det ikke i tilstrækkelig grad er lykkedes at få regionen koblet til fælles indkøb. Sammenfattende er den overordnede vurdering, at årets resultat er tilfredssstillende. 3

4 2. Målopfyldelse 2. a Oversigt over årets målopfyldelse Opgave Resultatmål Målopfyldelse Materialeoverbygning I første del af aftaleperioden udvikles og implementeres en best practice for indkøb og klargøring af materialer. Endvidere udvikles i første halvdel af aftaleperioden en best practice for fremfinding, udlån og aflevering, som implementeres i anden halvdel af aftaleperioden. Dette iværksættes ud fra et ønske om at rationalisere på den samlede centralbiblioteksvirksomhed og samtidig opretholde det samme kvalitetsniveau. Rationaliseringen medfører, at der for hvert af budgetårerne i centralbibliotekernes samlede bevilling flyttes 1 % fra personaleomkostninger til indkøb af materialer. Folkebibliotekerne tilbydes understøttelse af administrative rutiner til indkøb af materialer med henblik på at frigive ressourcer til andre områder som eksempelvis formidling i bibliotekerne. På længere sigt arbejdes der mod, at der kan købes mere effektivt ind, når der er et kendskab til behovet for udenlandske materialer på landsplan. Der iværksættes et afklaringsarbejde vedr. definitionen af digital overbygning. Herunder sammenhængen mellem overbygning og Kulturstyrelsens tilskud. For at løfte dette vil der iværksættes en række forsøg i aftaleperioden. Dette sker i tæt samarbejde med Kulturstyrelsen, Danskernes Digitale Bibliotek og Statsbiblioteket m.fl. Målet er, at der i sektoren med udgangen af 2019 er øget klarhed over de politiske, økonomiske og praktiske muligheder, der er på området, at en række projekter er gennemført, og at et par af disse er implementeret som en del af et digitalt overbygningstilbud. National: Regional: National: Regional: Delvist opfyldt National: Regional: Kompetenceudvikling Aalborg Bibliotekerne vil understøtte, at regionens ledere og medarbejdere innovativt kan omsætte de nationale strategier og de kommunale politikker til en målrettet udvikling af biblioteket. En innovativ omsætning skal både omfatte nytænkning af bibliotekernes tilbud og services, inddragelse af borgernes ressourcer og nye arbejds- og organisationsformer. Regional: 4

5 Nationalt Den nationale kompetenceudvikling skal udbyde relevante kompetenceudviklingsindsatser af høj kvalitet. Indsatserne skal sikre fælles udviklingstræk for folkebibliotekssektoren og sætte fokus på væsentlige temaer for folkebibliotekerne ved at understøtte et fælles vidensniveau og ved, at medarbejdere har de faglige og metodiske kompetencer, der er en forudsætning for at udvikle folkebibliotekerne. National: Koordinering, facilitering og faglig sparring Aalborg Bibliotekerne vil understøtte udviklingskraften i regionens biblioteker gennem tværkommunalt og lokalt samarbejde og sikre, at regionens ledere og medarbejdere har bred adgang til viden og netværk omkring udviklings- og driftsområder. Aalborg Bibliotekerne vil understøtte aktive, forpligtende og udviklingsrettede netværk, der synliggør de fremtidige kerneopgaver og definerer en ny faglighed. Sammen med regionens biblioteksledere fastlægges der en årlig fælles strategi for biblioteksfaglige og organisatoriske indsatsområder. 2.b. Uddybende analyser og vurderinger Materialeoverbygning, nationalt Udvikling og implementering af best practise for indkøb og klargøring Fagpersoner fra centralbibliotekerne har i 2016, faciliteret af John Nørskov Hansen, Gentofte Bibliotekerne, gennemført et procesforløb mhp. på afdækning af de forskellige processer i indkøb og klargøring af materialer. Formålet var at udvikle og implementere best practise ud fra nationalt ønske om at rationalisere arbejdsgangene i den samlede centralbiblioteksvirksomhed. Centralbibliotekerne havde som udgangspunkt meget forskellig tilgang og ressourceforbrug for indkøb og klargøring af materialer, men arbejdede sig hen imod en standard, som er beskrevet i notat af John Nørskov Hansen fra 30. maj Standarden skal ses som udryk for en fremtidig praksis for de 6 centralbiblioteker i forhold til arbejdsgange og omkostninger i forbindelse med indkøb og valg i forbindelse med materialeoverbygningen. For at opfylde standarden skal det enkelte centralbibliotek se på egne arbejdsgange og hente inspiration hos andre centralbiblioteker ved at benytte materialet i rapporten fra oktober 2015, som beskriver de forskellige arbejdsgange på de 6 centralbiblioteker. 5

6 Udvikling af best practise for for fremfinding, udlån og aflevering Centralbibliotekerne har i 2016 planlagt en stikprøveundersøgelse af leveringstiden for materialer fra centralbibliotekerne til folkebibliotekerne. Stikprøven er gennemført i uge 18, 2017, og omhandler leveringstiden for ikke udlånt materiale fra centralbibliotekerne til folkebibliotekerne. Centralbibliotekerne har et vedtaget servicemål, hvor der max må gå 24 timer fra et materiale er bestilt, til det er afsendt fra centralbibliotekerne. På hverdage og på lørdage skal 95 % af bestillingerne være afsendt inden for de 24 timer. Stikprøven gennemføres 2 gange årligt, i uge 18 og uge 41. Minimum 110 bestillinger skal være fremfundet og tjekket. Understøttelse af administrative rutiner til indkøb af materialer I Kommissoriet for centralbibliotekernes udvikling af materialeoverbygningen fastslås at centralbibliotekerne generelt skal tilbyde folkebibliotekerne understøttelse af administrative ru-tiner til indkøb af materialer med henblik på at frigive ressourcer til andre områder, eksempelvis formidling i bibliotekerne. Centralbibliotekerne udarbejder årligt en særskilt evaluering til Slots- og Kulturstyrelsen over samarbejdet omkring centralbibliotekernes fælles indkøb af udenlandske bøger. Evalueringen for 2016 viser, at 92,8 % (91% i 2015) af de titler har været udlånt i perioden. Det er fortsat opfattelsen, at centralbibliotekernes samarbejde omkring indkøb af udenlandsk litteratur har skabt rationelle arbejdsgange, kortere leveringstider (qua katalogiseringsaftalen) samt et større og bredere udvalg til landets biblioteker. I 2016 tilbød centralbibliotekerne at foretage valg af udenlandske bøger for folkebibliotekerne. Et tilbud der er blevet taget godt imod, og hvor forventningen fra centralbibliotekerne er at tilslutningen bliver væsentlig forøget i løbet af 2017, da centralbibliotekerne fra januar 2017 finansierer bibliotekernes tilslutning og drift af tilbuddet. For nuværende er der 34 biblioteker med i ordningen. Centralbibliotekerne har i 2016 påbegyndt et analysearbejde omkring opbevaring af musikmaterialer. Opgaven initieres af Odense, Vejle og Roskilde. Arbejdet videreføres i En tilsvarende ordning som med valg af udenlandsk litteratur for folkebibliotekerne er etableret for lydbøgerne, således at centralbibliotekerne, på baggrund af det enkelte folkebiblioteks indkøbsprofil for lydbøger, foreslår valg af lydbogstitler til det enkelte folkebibliotek. Et tilbud som 72% af folkebiblioteker i landet har taget imod. Digital overbygning Centralbibliotekerne har i 2016 foretaget et grundigt analysearbejde af det digitale overbyg-ningsfelt, både i forhold til at komme nærmere en definition af, hvad en digital overbygning kan omfatte, og i forhold til et, også af folkebibliotekerne udtalt, ønsket scenarium med mere og hurtigere fremdrift, og altså med flere og bedre digitale overbygningstilbud til folkebibliotekernes brugere. I forlængelse af dette analysearbejde blev der formuleret og arbejdet på at realisere en række anbefalinger, hvoraf mange havde sigte på at styrke dialog og samarbejde mellem centrale aktører og instanser på området, fordi en ikke tilstrækkelig kommunikation og koordinering mellem disse blev udpeget som værende en udfordring for øget fremdrift i analysefasen. Konkret var anbefalingen, at centralbibliotekerne, Statsbiblioteket (nu Det. Kgl. Bibliotek) og Danskernes Digitale Bibliotek skulle øge samarbejdet og dermed mulighederne for fælles strategi, udvikling og planlægning via øget repræsentation i udvalg og mødefora. I 2016 blev igangsat en 6

7 proces i forhold til afsøge muligheden for at få Det Kgl. Bibliotek med i DDB indkøbsgruppen samt Centralbibliotekernes Ambassadørnetværk for digitale licenser, sådan at både arbejdet med indkøb - og formidling af licenser bliver håndteret i et samarbejde og flow. SLKS tog plads i Det Kgl. Biblioteks Overcentraludvalg sammen med centralbiblioteks-repræsentanterne, hvor også et nyt og mere fremadrettet udviklingsorienteret kommissorium bl.a. vedr. udvikling af den digitale overbygning blev aftalt for gruppen i Endelig blev CB ernes repræsentation i DDB s ind-købsgruppe styrket, sådan at der nu er to centralbibliotekschefer repræsenteret i gruppen, hvor man bl.a. er ved at arbejde med en plan for, hvorledes området kan udvikle sig de kommende år - hvilke nye services der skal satses på, og i hvilken form og med hvilken forretningsmodel mv.. Der blev aftalt regelmæssige møder mellem SKLS, CB og DDB-sekretariatet med henblik på især at aftale understøttelse og komplementering af hinandens indsatser og tilbud til folkebibliotekerne, eksempelvis i forhold til kompetenceudvikling på licensområdet eller i forhold til uddannelse af lederne i digital ledelse af biblioteker mv.. Man kan lidt forenklet formulere det således, at byggestenene for et fremtidigt øget og godt samarbejde mellem aktørerne blev lagt i I 2016 medfinansierede centralbibliotekerne det forholdsvise nye tilbud på ereolen ereolen Global, som giver brugerne adgang til engelsk sproget litteratur og lydbøger, som dermed var gratis tilgængelig for alle biblioteker og borgere i landet i Centralbibliotekerne bidrog samlet set med kr. til finansiering af indkøb af materialer på Global samt med personaleressourcer i form af materialevælgere i Der blev udlånt e-bøger og lydbøger i Antal unikke brugere svinger fra 1655 til 3236 over de tolv måneder. Bruget og antallet af unikke brugere i 2016 er ikke tilfredsstillende i forhold til Globals potentiale, hvilket dog bl.a. kan hænge sammen med at udvalget i ereolen i 2016 indledningsvist var forholdsvist beskedent. Men uagtet dette kan der være flere brugere og mere udlån på dette attraktive tilbud, og det er en længerevarende proces som kræver bred og professionel markedsføring af tilbuddet både overfor biblioteksansatte, så de anvender det i deres formidling, og direkte over for borgerne. Der har været fokus på begge dele i 2016 både fra centralbibliotekerne, ereolen og DDB, og det forventes at medføre stigende brugstal i Modningsprojektet Mere digital faglitteratur som er et overbygnings- og samarbejdsprojekt mellem Det Kgl. Bibliotek og CB, analyserede på om der er digital faglitteratur som folkebibliotekernes brugere ikke har adgang til pga. at mere og mere faglitteratur på universitets- og forskningsbiblioteker er digital og pr. institutionslicens. Modningsprojektet viste at der var et yderligere behov for at undersøge hvad det konkret er for ressourcer der skal skabes adgang til, foruden at der er et stort behov for langt bedre information om og formidling af de ressourcer der rent faktisk er adgang til for folkebibliotekerne - både over for de biblioteksansatte og brugerne. Det arbejde pågår i et fortsat projektarbejde i 2107, og det forventes at være et væsentligt bidrag i det videre arbejde med en fremtidsorienteret plan for det digitale overbygningsområde. 7

8 I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for materialeoverbygningsområdet: Antal årlige interurbanudlån fra centralbibliotekerne: Målopfyldelse: Centralbibliotekerne har tilsammen haft interurbanlån i 2016 (uden fornyelser). Se bilag % af folkebibliotekerne er tilfredse eller meget tilfredse med centralbibliotekernes materialeoverbygning (måles i centralbibliotekernes årlige tilfredshedsundersøgelse). Målopfyldelse: I CB-brugertilfredshedundersøgelsen 2017 svarer 90% af landets biblioteker, at de er tilfredse eller meget tilfredse med centralbibliotekernes materiale overbygning. Mindst halvdelen af landets folkebiblioteker vælger i aftaleperioden at benytte centralbibliotekernes tilbud om indkøb af udenlandske materialer Målopfyldelse: 34 af landets folkebiblioteker har i 2016 benyttet centralbibliotekets tilbud om indkøb af udenlandske materialer. I aftaleperioden er der gennemført konkrete projekter med digital overbygning, og mindst 2 af disse er implementeret som et digitalt overbygningstilbud. Der arbejdes med målet, og der er lavet aftaler om centralbibliotekernes bidrag til de nationalt indkøbte licenser. Målopfyldelse: I 2016 er der gennemført to konkrete projekter med digital overbygning, hvoraf én af disse er implementeret som et digitalt overbygningstilbud. Materialeoverbygning, regionalt Aalborg Bibliotekerne vil sikre en effektiv medieforsyning til regionens biblioteker og blandt andet sikre en enkel, hurtig og effektiv adgang til materialer af høj kvalitet. I forhold til Region Nordjylland er lydbogsordningen drøftet flere gange, og fire biblioteker er med i ordningen. Tilbud om at forestå bibliotekernes indkøb af alle materialer er tilbudt af centralbiblioteket. Det blev drøftet, men ikke gennemført, da f. eks. Vesthimmerland benytter tilbuddet fra Biblioteksmedier, en service der fuldt ud tilfredsstiller behovet der, og generelt er der ikke interesse for muligheden. Den udenlandske litteratur købes fortsat ind i fællesskab af de 6 centralbiblioteker, som også godkendte evaluering for Der er stor tilfredshed med evalueringen af det interne samarbejde og den høje benyttelse af materialerne. I Nordjylland er 4 biblioteker, foruden Aalborg, med i ordningen. I relation til best practice for indkøb og klargøring af materialer har Aalborg Bibliotekerne i 2016 arbejdet for at integrere standarden i arbejdsgangene og procedurer. I forhold til at beskrive centralbibliotekernes digitale overbygning, har centralbibliotekarerne udarbejdet et oplæg, der er sendt til Slots- og Kulturtyrelsen i september måned. Centralbiblioteket betalte i 2016 for Digital Artikel Service og Zinio for regionens biblioteker. Dette stoppede med udgangen af året, og er erstattet af nationale aftaler/licenser på området. ereolen Global bidrog centralbibliotekerne til i I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for materialeoverbygningsområdet: 8

9 Minimum 80 % af bibliotekerne er i den regionale cb-tilfredshedsundersøgelse meget tilfredse eller tilfredse med materialeoverbygningen: Målopfyldelse: På en score fra 1-10 tildeler 77 % af regionens biblioteker (7 ud af 9) en score mellem 8 og 10 og 22 % af bibliotekerne (2 ud af 9) middelscoren 5 eller 6. Som centralbibliotekerne lever vi dermed tilnærmelsesvis op til minimumsmålsætningen om, at 80 % af regionens biblioteker er meget tilfredse eller tilfredse med materialeoverbygningen. Inden udgangen af 1. halvår 2016 måles brugen af digitale overbygningsressourcer (Zinio og Digital Artikelservice) på regionalt plan, og benyttelsen skal være steget med min. 25 % i forhold til samme periode i 2015: Målopfyldelse: Digital artikelservice: 1. halvår downloads 1. halvår downloads Der er tale om en procentvis stigning på %, og målsætning med en stigning på 25 % er dermed mere end indfriet. Zenio: 2015: downloads 2016: downsloads Der er tale om en procentvis stigning på %, og målsætningen om en stigning på 25 % er dermed ikke indfriet. I forhold til tilfredsheden med Aalborg Bibliotekernes overbygning på det digitale område viser CBbrugertilfredshedsundersøgelsen, at på en skala fra 1-10 angiver 22 % af regionens biblioteker scoren 8, 44 % scoren 9 og 33 % scoren 10. Regionens biblioteker har dermed en høj og tilfredsstillende vurdering. Indkøbet af fysiske overbygningsmaterialer øges med 10 % Målopfyldelse: I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet en mål på en 10 % forøgelse af den fysiske materialeoverbygningen. Ved udgangen af 2016 kan vi konstatere, at vi har forøget med de første 5 %. Konklusion: På denne baggrund anses målet om at tilbyde en tidssvarende, rationel og økonomisk overbygning af fysiske og digitale materialer/medier for opfyldt. Den nationale kompetenceudvikling Årlige fælles kompetenceudviklingsindsats I 2016 havde centralbibliotekerne aftalt følgende nationale indsatser med Slots- og Kulturstyrelsen: o Digital dannelse. o Samarbejde med folkeskolen. o Konference for den strategiske medarbejder. 9

10 Digital Dannelse I forbindelse med indsatsen omkring Digital Dannelse blev der afviklet en workshop i hvert CB-område med Jacob Brønnum fra Center for digital dannelse som underviser. På workshop en blev der præsenteret et undervisningsforløb, som tovholderne for national kompetenceudvikling og Center for Digital Dannelse havde udviklet sammen. Undervisningsmaterialet kan bruges til undervisning på borgerkurser, i grundskolen og på ungdomsuddannelserne. Region Antal deltagere på workshops Aalborg 17 Vejle 14 Roskilde 9 Odense 13 Herning 13 Gentofte 22 Antal deltagerbiblioteker i alt på workshops på landsplan: 49, hvilket svarer til 48%. Skole-bibliotekssamarbejde Som videreførelse af 2015-indsatsen omkring samarbejdet med folkeskolen, blev der i efteråret afholdt didaktik og klasseledelseskurser med Metropol som underviser. Kurserne rettede sig mod biblioteksfolk, som er ude som undervisere i folkeskolen. I flere regioner har der været fulgt op på dette i diverse netværk og initiativer. Region Antal deltagere på workshops Aalborg 26 Vejle 5 Roskilde 8 Odense 5 Herning 23 Gentofte Havde indsatsen i 2015 Antal deltagerbiblioteker i alt på workshops på landsplan: 22, hvilket svarer til 22% SøgSmart.dk er forankret i alle regioner, og hver region har en tovholder og minimum én superbruger, som i 2016 og 2017 udbreder kendskabet til og underviser både biblioteksansatte samt lærere og elever i SøgSmart.dk. Konference for den strategiske medarbejder Pejlemærker for fremtidens folkebiblioteker I september blev årets store, fælles satsning omkring den strategiske medarbejder afviklet. Kulturstyrelsens pejlemærker var case for konferencen, og der var oplæg om kerneopgaven ved forfatter Morten Christensen og om strategi i organisationer af Steen Hildebrandt. Centralbibliotekernes konsulenter afviklede desuden workshops med alle deltagerne. 10

11 Region Antal deltagere Aalborg 25 Vejle 28 Roskilde 18 Odense 32 Herning 56 Gentofte 17 Antal deltagerbiblioteker i alt på landsplan: 40, hvilket svarer til 39% I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for den årlige fælles kompetenceudvikling: Minimum 85% af landets folkebiblioteker deltager: Målopfyldelse: Antal kommuner repræsenteret ved de nationale indsatser: 70, hvilket svarer til 69% Der skal være deltagelse fra alle seks CB regioner: Målopfyldelse: Der er deltagelse fra alle 6 regioner ved hver indsats. Effektvurdering: kvaliteten og relevansen af kompetenceudviklingsindsatsen skal have en høj vurdering af aftagerbibliotekerne: Målopfyldelse: Centralbibliotekerne har fået overvejende gode tilbagemeldinger på de tiltag, der har været sat i søen. Et eksempel herpå: Den 6. september 2016 afholdt Tovholdergruppen for den nationale kompetenceudvikling en fælles national strategidag for biblioteksmedarbejdere. Der var 158 tilmeldte fra 40 forskellige biblioteker og tilfredsheden var stor. 127 deltagere afleverede en skriftlig evaluering og ud over de mange positive kommentarer viste de tre grader følgende vurdering: sur smiley (ingen), jævn smiley (15) og glad smiley (112). Kommentarer fra deltagerne viser generelt tilfredshed og mange gav udtryk for at gentage arrangementstypen. Alle tre indsatser har resulteret i adskillige netværk, opfølgende regionale tiltag, og en del af det er først ved at forankre sig i bibliotekernes praksis nu. Ved tilbagemeldinger fra biblioteker i de respektive regioner ses det også, at der er et udvidet fokus på digital dannelse og skole-bibliotek-samarbejde. Der etableres nye samarbejder lokalt, og centralbibliotekernes netværk er med til at bidrage med ny viden og inspirationer. Et eksempel på nye samarbejder på nationalt og regionalt niveau, som følge af indsatsen for skolebibliotek-samarbejde, er et formaliseret samarbejde mellem Center for Undervisningsmidler og centralbibliotekerne for at udbrede kendskabet til og brugen af SøgSmart.dk. Dette er påbegyndt i Årlige aktuel indsats I 2016 har der været to overordnede indsatser baseret på efterspørgsel fra regionerne: o o Børns digitale virkelighed. Moderator. 11

12 Børns digitale virkelighed Roskilde med samarbejde fra Herning og Gentofte har afholdt et nationalt 3-dages forløb i hhv. ØST og VEST omkring børns digitale virkelighed, lanceringen af det nye Palles Gavebod, BIBLO, samt workshops til at give deltagerne redskaber til brug i lokale indsatser om børn og den digitale verden. Region Antal deltagere Aalborg 10 Vejle 16 Roskilde 16 Odense 5 Herning 19 Gentofte 30 Antal deltagerbiblioteker i alt på landsplan: 53, hvilket svarer til 52% Bliv en god moderator og vært Aalborg, Vejle og Roskilde har afholdt 3 forløb, hvor biblioteksansatte blev uddannet til at være moderatorer. Kurset klæder medarbejdere på til nye formidlingsroller, som den der styrer et interview eller en samtalte. Region Antal deltagere Aalborg 10 Vejle 7 Roskilde 8 Odense 2 Herning 6 Gentofte 2 Antal deltagerbiblioteker i alt på landsplan: 24, hvilket svarer til 24%. I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for den årlige aktuel indsats: Minimum 50% af landets folkebiblioteker deltager: Målopfyldelse: Antal kommuner repræsenteret ved de nationale indsatser: 58, hvilket svarer til 57%. Der skal være deltagelse fra alle seks CB regioner: Målopfyldelse: Der er deltagelse fra alle 6 regioner ved hver indsats. Effektvurdering: kvaliteten og relevansen af kompetenceudviklingsindsatsen skal have en høj vurdering af aftagerbibliotekerne: Målopfyldelse: Der har været stor tilfredshed med begge indsatser. Børns digitale virkelighed har bidraget i stort omfang til de børnebibliotekarnetværk og lokale samarbejder, der er i regionerne. 12

13 Bliv en god moderator og vært har været så efterspurgt at der i 2017 bliver udbudt en gentagelse af indsatsen. Statslige initiativer I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for de statslige initiativer: Min. 85% af landets folkebiblioteker deltager Effektvurdering: Kvaliteten og relevansen af kompetenceudviklingsindsatsen skal have en høj vurdering af aftagerbibliotekerne Der skal være en vis gennemslagskraft i forhold til offentligheden i form af målbare resultater, eksempelvis høj brugertilfredshed/brugerbenyttelse, medieomtale mv. Centralbiblioteker har ikke haft nogen indsatser i 2016 på baggrund af statslige initiativer. Centralbibliotekerne har, på niveau med Digitaliseringsstyrelsen og Erhvervsstyrelsen, afventet vedtagelsen af Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi samt vedtagelsen af den tilhørende handleplan. Indsatsen afvikles i 2017 i samarbejde med Digitaliseringsstyrelse og Erhvervsstyrelsen på baggrund af den i 2017 vedtagne handleplan. CB-regionerne har i efteråret 2016 deltaget i workshop ved Digitaliseringsstyrelsen, hvor repræsentanter for både biblioteker og borgerservice var inviteret. Workshopsne havde til formål at producere input til handleplanen for Fællesoffentlig Digitaliseringsstrategi. Regional kompetenceudvikling Kompetenceudviklingsstrategien for Nordjylland blev vedtaget i marts og kan ses her: and_% _0.pdf Strategien understøtter den kompetenceudvikling, der er nødvendig for at realisere nuværende og fremtidige opgaver, og den retning bibliotekerne i regionen prioriterer. Udgangspunktet for strategien er de enkelte bibliotekers visioner og behov, de nationale pejlemærker (Slots- og Kulturstyrelsen) og samfundsmæssige tendenser, trends og brugermønstre. Strategien udmøntes af Aalborg Bibliotekerne i et tæt samarbejde i regionen via det regionale kompetencenetværk. Indsatserne understøtter og koordinere såvel den faglige som de personlige og sociale kompetenceudvikling. Der er bl.a. arbejdet med indsatser inden for flg. hovedområder o o o o o o Det nye biblioteksbegreb og biblioteksudvikling. (Formidlingsformer - biblioteksrummet samskabelse). Det professionelle biblioteksværtsskab. (Relationelle kompetencer, faglig identitet) Strategi- og organisationsudvikling. Formidling og udvikling af det digitale bibliotek (udvikling og nye teknologiske muligheder). Bibliotekernes udmøntning af de nationale, strategiske pejlemærker. Synergieffekt mellem den nationale, den regionale og den lokale kompetenceudvikling. I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for det regionale kompetenceudviklingsområde: 13

14 100 % af bibliotekerne er i den regionale cb-tilfredshedsundersøgelse meget tilfredse eller tilfredse med kompetenceudviklingstilbuddet. Målopfyldelse:CB-brugertilfredshedsundersøgelsen viser, at 100 % af regionens biblioteker på en skala fra 1-10 angiver en score mellem 8-10 i forhold til, at centralbibliotekets kompetencetilbud dækker bibliotekernes behov. Antal deltagere og deltagende biblioteker: Målopfyldelse: Der er en god spredning på deltagelse fra alle biblioteker og deltagerantallet er tilfredsstillende. Der har været afholdt 16 forløb med i alt 632 deltagere. (Her af er de 33 fra andre steder end biblioteker i regionen). Samtlige biblioteker i regionen har deltaget i kompetencetilbuddene. Hvert bibliotek har i gennemsnit deltaget i 10,4 ud af de 16 tilbud. Forøgelse af antallet af decentralt afholdte kompetenceudviklingsforløb Målopfyldelse: Antallet af decentralt afholdte forløb er steget med 0 % Konklusion: På denne baggrund anses målet om at udvikle og tilbyde sammenhængende og meningsskabende kompetenceudvikling af høj kvalitet at være opfyldt. Koordinering, facilitering og faglig sparring Nationalt Aalborg Bibliotekerne har koordineret to nationale tema-kampagner for bibliotekerne i Danmark: Kvinde med 50 deltagende biblioteker og 6 netmedier og Stop vold mod børn med 39 biblioteker og 5 netmedier. Formålet med kampagnerne er i fællesskab at lave en kampagne, der er aktuel, debatskabende og borgerinddragende, og som promoverer bibliotekerne og deres tilbud, er ressourcebesparende og kvalitetsforøgende. Foruden samarbejde med Danmarks Radio har Aalborg Bibliotekerne på bibliotekernes vegne indgået samarbejde med 9 store, nationale partnere, herunder bl.a. Dansk Industri, Sex og Samfund, Red Barnet og Børns Vilkår, der alle har bidraget til kampagnen. Aalborg Bibliotekerne har faciliteret en fælles national idegenerering, udarbejdet et idekatalog, udviklet grafisk pakke i samarbejder med reklamebureauet Det Nye Sort, produktion af fælles materialer såsom filmklip, lydklip og forfatterinterviews til kampagnerne. I 2016 har Aalborg Bibliotekerne sammen med de øvrige centralbiblioteker indsendt en ansøgning til, og fået midler fra, Slots- og Kulturstyrelsens Udviklingsmidler til nationale folkebiblioteksformål. Dermed er det muliggjort, at det nationale temasamarbejde kan videresudvikles med mere volumen og kvalitet i

15 Regionalt Området Koordinering, facilitering og faglig sparring har været i fokus i 2016, idet er er udarbejdet en strategi på området. Den kan ses her: %A5der%20vedr.%20%20koordinering%20facilitering%20faglig%20sparring.pdf Aalborg Bibliotekerne vil styrke den biblioteksfaglige udvikling i regionen ved at koordinere og facilitere udviklingsprojekter og videndeling og ved at sikre faglig sparring på tværs i regionen. Aalborg Bibliotekerne vil være det kompetente og effektive omdrejningspunkt i det regionale bibliotekssamarbejde og bindeled mellem lokale, regionale og nationale institutioner, interessenter og organisationer. Det er sket gennem professionel projekthjælp ved at invitere regionens biblioteker til idéudvikling og deltagelse i fælles udviklingsprojekter og give faglig sparring i forhold til bibliotekernes egne projekter og udviklingsopgaver. Aalborg Bibliotekerne har givet professionel projekthjælp ved afholde introduktioner og givet værktøjer til at arbejde metodisk med projekter, og har faciliteret idegenerering. Aalborg Bibliotekerne har ydet faglig sparring og procesfacilitering i forbindelse med bibliotekernes egne projekter og udviklingsopgaver. Udviklingspuljen for folkebiblioteker og pædagogiske læringscentre blev ansøgt om midler til projektet Sprogstart, der er tænkt og planlagt af Aalborg og Brønderslev. I projektet deltager 8 af regionens biblioteker. Aalborg Bibliotekerne har lagt vægt på en differentieret service over for regionens biblioteker og gennem individuelle samarbejdsaftaler understøttet det enkelte bibliotek i dets behov og udvikling. Helt konkret Hjørring, Jammerbugt og Mariagerfjord. Aalborg Bibliotekerne har tilbudt grydeklare aktiviteter, f. eks. bogcafe, som er modtaget Thisted. Frederikshavn, Hjørring og Rebild Bibliotekerne. Primo 2016 blev de regionale netværk evalueret og det blev besluttet hvilke der skulle føres videre I 2016 har vi arbejdet med regionale netværk for kompetenceudvikling, fælles bibliotekssystem, DDB CMS samt netværk med spot på digitale ressourcer. Bibliotekschefmøder er et meget vigtigt netværk. Her fastlægges strategier og der sættes retning på centralbiblioteksarbejdet. I 2016 er møderne ændret i og med at der på alle møder er et tema, som allokeres tid til en dybere debat. Temaerne har bl.a. været: Organisatorisk udvikling, skolefolkebibliotekssamarbejde, ledelse (bl.a. i forhold til lokalaftaler og andre personaleforhold) og Kulturaftalen i Nordjylland. Der har været afholdt 5 møder. Generelt er målene på området opfyldt tilfredsstillende, der er sket en udvikling på området, og responsen fra regionens biblioteker er meget positiv. I strategien for Aalborg Bibliotekernes centralbiblioteksvirksomhed er der opstillet følgende målsætninger eller indikatorer for Koordinering, facilitering og sparring: Min. 80 % af bibliotekerne er i den regionale CB-tilfredshedsundersøgelse meget tilfredse eller tilfredse med centralbibliotekets koordinering, facilitering og faglige sparring. 15

16 Målopfyldelse: Brugertilfredshedsundersøgelsen viser, at Aalborg Bibliotekerne på de spørgsmål der relaterer sig til området Koordinering, facilitering og faglig sparring generelt ligger i den øverste del af scoren. På det strategiske område angiver 66 % af bibliotekerne en score mellem 8 og 10, i forhold til samarbejde angiver 77 % en score mellem 8 og 10, på formidling af CB-tilbud angiver 88 % en score mellem 8 og 10, og 77 % af bibliotekerne angiver en score mellem 8 og 10, når det gælder orientering om tværgående initiativer. Konklusionen er her, at Aalborg Bibliotekerne placerer sig i godt i undersøgelsen og tilnærmelsesvis har opnået minimumsmålet om, at 80 % af bibliotekerne er meget tilfredse eller tilfredse med centralbibliotekets koordinering, facilitering og faglige sparring. Antal netværk, deltagere og deltagende biblioteker (Karin finder tallene). Målopfyldelse: Der er nedsat et Kompetencenetværk og netværk for Fælles bibliotekssystem, DDB - CMS samt netværk med spot på digitale ressourcer. FBS netværk: 10 biblioteker og gennemsnitligt 15 deltagere. DDB CMS: 10 biblioteker og gennemsnitligt 15 deltagere. Digitale ressourcer: 10 biblioteker og gennemsnitligt 13 deltagere. Kompetencenetværket, 10 biblioteker og 10 deltagere. Antal fælles udviklingsprojekter og samarbejder: Målopfyldelse: Sprogstart, Ordkraft, temasamarbejde og Sprogfitness. Konklusion: På denne baggrund anses målet om at Aalborg Bibliotekerne vil styrke den biblioteksfaglige udvikling i regionen at være opfyldt. 16

17 Bilag 1: Interurbanlån Centralbibliotekerne har samlet set mellem 2015 og 2016 haft et fald på 1.78 % (uden fornyelser) i interurbanlån, mens Aalborg Bibliotekerne alene har haft en stigning mellem 2015 og 2016 på 6.95 % (uden fornyelser) Stigning eller fald fra 2015 til 2016 Procentvis stigning eller fald Gentofte -6,07 % , ,00 Roskilde 5,78 % , ,00 Odense 0,00 % ,00 mangler Vejle 0,00 % ,00 mangler Herning -3,80 % , ,00 Aalborg 6,95 % , ,00 Samlet -1,78 % , ,00 17