Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Ø æ- -å Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: Hyblerne i Rødekro *Adresse: Byskoven Rødekro *Kontaktoplysninger: Tlf.: jjlm@aabenraa.dk Hjemmeside: *Tilbudstyper: 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) Side 1 af 30

2 *Målgrupper: Pladser i alt: 7 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: til 22 år (udadreagerende adfærd) 14 til 22 år (omsorgssvigt, andet socialt problem) Gunvor Bank (Socialtilsyn Syd) 2. Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: *Afgørelse: I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Godkendt Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: - Oversigt over indskrevne borgere det seneste år - Institutionshåndbogen Socialtilsynet har ikke modtaget oplysningsskema til driftsorienteret tilsyn med opdaterede bilag, herunder opdateret medarbejderoversigt, hvorfor der er taget udgangspunkt i oplysninger fremsendt til socialtilsynet ved tilsynsbesøget den 14. april 2016 og fremsendt medarbejderoversigt i Side 2 af 30

3 Observation Interview Interviewkilder Der er foretaget besigtigelse af de fysiske rammer mhp. godkendelse af ansøgning om udvidelse af antal pladser fra 6 til 7. Der er foretaget interview med ledelsesgruppen som if. til Hyblerne består af Jens Jacob Levring Madsen, institutionsleder; Jan Mensel Møller, afdelingsleder og Pia Kristensen, socialfaglig konsulent. Ledelse Medarbejdere 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Byskoven 22, 6230 Rødekro (Anmeldt) : Byskoven 22, 6230 Rødekro (Andet) Gunvor Bank Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Besigtigelse af de fysiske rammer if. med ansøgning om væsentlige ændringer til udvidelse af pladser fra 6 til 7. Side 3 af 30

4 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 4 af 30

5 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet yder en kompetent og relevant indsats i forhold til at understøtte de unges adgang og tilknytning til skole, uddannelse og/eller beskæftigelse. Tilbuddet beskriver endvidere et tæt samarbejde med relevante samarbejdspartnere med henblik på at sikre den bedst mulige hjælp til de unge, herunder blandt andet PPR og UU. Herudover er der høj grad af inddragelse af de unge if. til udarbejdelse af mål. Tilbuddet arbejder aktuelt med udvikling af dokumentation, herunder bla. i forhold til mål for uddannelse og beskæftigelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet indenfor deres målsætning og set i forhold til målgruppen, arbejder relevant i forhold til at understøtte de unges muligheder for uddannelse og beskæftigelse. Det lægges i vurderingen vægt på, at ledelse og medarbejdere beskriver, at de unge forud for indskrivning, forventes at gøre sig overvejelser omkring et relevant skole- og/eller uddannelsestilbud, og at der opsættes mål herfor. Der sker løbende opfølgning og min. i forbindelse med de ½-årlige statusrapporter. Der beskrives ligeledes at være et tæt samarbejde med relevante samarbejdspartnere som fx PPR og UU. Socialtilsynet vurderer ligeledes, at tilbuddet arbejder relevant med pædagogisk,at understøtte de unges stabile Side 5 af 30

6 fremmøde. Aktuelt opleves der dog for enkelte, at være et svingende fremmøde. Generelt oplyses der dog at være en positiv kultur blandt de unge if. til skole og uddannelse. Endeligt orienteres socialtilsynet om, at tilbuddet aktuelt arbejder med at udvikle dokumentationen i form af indsatsplaner, herunder beskrivelse af mål og indsatser i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Tilbuddets medarbejdere har i den forbindelse besluttet at gennemføre et "indsatsplansdøgn" fra den juni, hvor formålet er at udarbejde indsatsplaner på samtlige af de unge. Det er hensigten at dette redskab på sigt, meget gerne skulle give mulighed for en mere detaljeret opfølgning for mål ift. skole og uddannelse - bla. if. med de halvårlig opfølgningsmøder. Herudover oplyses det at tilbuddet i et vist omfang også arbejder med udarbejdelse af SMART-mål. Metoden tager udgangspunkt i, hvad der optager den unge lige nu, og hvad de selv ser som nødvendige områder, der kunne arbejdes med. Herunder fx "at komme op om morgene." Målene/aftalerne skrives ned, og der indgås aftaler om tidshorisont for opfølgning. SMART-mål består af følgende delelementer: 1. Specifikt hvad er det helt præcist, du vil opnå? 2. Målbart hvornår er du i mål? 3. Attraktivt hvorfor gider du at kæmpe for at nå det her mål? 4. Realistisk har du faktisk de ressourcer, der skal til for at nå målet? 5. Tidsbestemt hvornår er din deadline? Tilbuddets medarbejdere oplyser, at udarbejdelse af SMART-mål ikke nødvendigvis har sammenhæng med målene beskrevet i myndighedshandleplanen, da metoden med SMART-mål, tager udgangspunkt i hverdagen og daglig dialog med de unge, som i princippet kan være optaget af andre ting end de mål, der beskrives i handleplanen. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, Indikatoren bedømmes til i at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen til socialtilsynet oplyser, at det for at blive indskrevet i tilbuddet, er et krav til den unge, at man er indstillet på at komme i gang med uddannelse og/eller beskæftigelse. Der er derfor allerede ved indskrivning, udarbejdet mål herfor. Side 6 af 30

7 og der følges op herpå Målene følges op i et samarbejde med myndighedsrådgiveren, borgeren og tilbuddet. Konkret i ½- årlige statusrapporter. Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres 3 (i middel grad Ligeledes vægtes det, at medarbejderne ved interview oplyser, at mål for uddannelse er udarbejdet med udgangspunkt i de unges ønsker. Deres håb og deres drømme. Herudover vægtes det, at socialtilsynet oplyses om, at samtlige indskrevne unge er tilknyttet uddannelse og/eller beskæftigelse. Samtidig er der i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet ved tilsynsbesøg orienterer om, at man fra den juni 2016 planlægger et "indsatsplansdøgn", hvor det er hensigten, at der skal udarbejdes indsatsplaner på samtlige af de unge indskrevet på tilbuddet. Indsatsplanerne skal udarbejdes med udgangspunkt i 140-handleplanen, herunder også området for skoleforhold/uddannelse og beskæftigelse. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at socialtilsynet oplyses om, at samtlige at de unge er tilknyttet et undervisnings- eller beskæftigelsestilbud. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det til socialtilsynet oplyses, at samtlige af de unge enten har eller vil afslutte et grundskoleforløb. Flere af de unge er videre i uddannelsessystemet i form af enten ungdomsuddannelse eller beskæftigelse. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det til socialtilsynet oplyses, at de unge aktuelt har et svingende fremmøde. Konkret er det oplyst, at det er 2 ud af 6, der på tilsynsdagen har et svingende fremmøde. Side 7 af 30

8 undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,8 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet på kompetent og relevant vis, støtter og motiverer de unge i udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. I vurderingen er der lagt vægt på, at tilbuddet arbejder med relevante tilgange og metoder, der understøtter inddragelse og selvstændiggørelse. Endvidere vægtes det, at der aktuelt er fokus på udviklingsarbejde i forhold til dokumentationen, herunder blandt andet i forhold til de unges mål for udvikling af selvstændighed og relationer. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet indenfor deres målsætning og set i forhold til målgruppen, arbejder relevant med at styrke borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der lægges til grund, at der i tilbuddet er fokus på at understøtte udvikling af sociale kompetencer og mellemmenneskelige relationer, således at borgeren på sigt får forbedrede muligheder for at opnå uddannelse/beskæftigelse og blive selvforsørgende. Således gøres der fra tilbuddet en stor indsats if. til de unges tilknytning til foreninger og klub-aktiviteter, ligesom der også gøres en aktiv indsats if. til udfordre og motivere fx ved at lære dem at "fragte sig selv" med offentlig transport. Side 8 af 30

9 Endvidere er der i vurderingen lagt vægt på, at tilbuddets metoder og tilgange fx. refleksive samtaler og motiverende samtaler, inddrager de unge på en sådan måde, at der i samarbejde med borgerne opstilles mål for udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. Herudover er det oplyst, at tilbuddet yder en kompetent og professionel støtte i forhold til de unges kontakt til familie og netværk. Socialtilsynet tillægger det afslutningsvis betydning, at tilbuddet arbejder med SMART-mål og herudover netop er gået i gang med at udarbejde individuelle indsatsplaner på samtlige unge, herunder fastsætte mål for udvikling af selvstændighed og relationer (for uddybning se Kriterie 1.) Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 4 (i Indikatoren bedømmes til i at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen til socialtilsynet oplyser, at der pt. dokumenteres i BB-journal og udarbejdes ½-årlige statusrapporter, hvor i der bla. påpeges mål man med fordel mener at kunne arbejde videre med, herunder bla. i forhold til selvstændighed og relationer / fritidsforhold og venskaber. Samtidig er der i bedømmelsen lagt vægt på, at der oplyses at være påbegyndt en udviklingsproces if. til dokumentationen, således at der primo juni forventes at være udarbejdet individuelle indsatsplaner på samtlige unge. Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Herudover er det oplyst til socialtilsynet, at der i samarbejde med den unge, udarbejdes SMART-mål. Metodens intention er via inddragelse af den unge, at medvirke til at fastsættelse af mål bliver nærværende og vedkommende for den enkelte. Således bliver det ofte udfordringer/hindringer som den unge møder i dagligdagen, der tages op og formuleres som et mål. Der nævnes i den forbindelse et eksempel, der kunne lyde således: "at kunne køre bus alene." SMART-målene er i udgangspunktet uafhængig af målene beskrevet i 140-handleplanen (for uddybning se vurdering i Kriterie 1.) Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen af indikatoren er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere samstemmigt oplyser, at de unge har relationer og kontakter til det omgivende samfund. Det beskrives således, at de unge har kontakter via foreningslivet, venner, familie og kærester. Desuden er tilbuddet beliggende i et område med mange lejeboliger, hvorfor kontakt med naboer også er en del af hverdagen. Side 9 af 30

10 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere samstemmigt oplyser, at de unge i tilbuddet har kontakt til familie og netværk med udgangspunkt i deres ønsker og behov. Pårørende kan komme i tilbuddet uden forudgående aftale, og er også meget velkomme til at spise med. Såfremt der er udfordringer i samværet mellem den unge og dennes pårørende, yder tilbuddet støtte til at etablere og/eller fastholde kontakt. Herudover oplyses det, at "huset" er meget "åbent", hvorfor der ofte er venner og kærester på besøg. Der er endvidere mulighed for at have overnattende gæster, såfremt medarbejderne på forhånd orienteres herom. Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt til grund, at det oplyses at samtlige af de unge deltager i fritidsaktiviteter udenfor tilbuddet. Der kan bla. nævnes fodbold, motionscenter og den kommunale ungdomsskole. Herudover er der et par stykker som har fritidsjob Herudover nævnes det, at tilbuddet gerne benytter sig af Børnehjælpsdagens tilbud, såsom arrangementer, drømmebank og IT fond. Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere samstemmigt oplyser, at de unge i meget, støttes i at have venskaber udenfor tilbuddet. Det kan være venner fra tidligere og før de flyttede ind, venner de har fået i forbindelse med deres nuværende skoletilbud eller kærester. Ved interview med ledelse og medarbejdere oplyses det, at der er fokus på, at borgerne har en fortrolig voksen. Samtidig understreges det af medarbejderne, at de er klar over, at de kun får præcis det at vide, som de unge mener de skal vide. Fortrolighed er et stort ord. Derimod tilkendegives det, at det er opfattelsen, at der er af tillid mellem de unge og medarbejderne. Det er ikke nødvendigvis kontaktpædagogen der er borgerens fortrolige voksen, det kan sagtens være en anden. Såfremt det vurderes nødvendig, kan der godt inddrages medarbejdere fra andet tilbud i organisationen Rønshoved Skolehjem, hvis det er dét der giver mest mening og det den unge er mest tryg ved. Med baggrund i ovenstående, bedømmes indikatoren til at være opfyldt i meget. Side 10 af 30

11 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,8 Tilbuddets målgruppe er unge i alderen fra år, hvor familierelationerne ofte er belastede, og hvor der er sociale og/eller psykiske vanskeligheder, der fordrer pædagogisk støtte. Det er socialtilsynets vurdering, at der i tilbuddet er overensstemmelse mellem tilbuddets målsætning, målgruppe og de indberettede faglige tilgange og metoder. Endvidere er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder systematisk og målrettet, og er i stand til at opnå positive resultater if. til de mål, der fastsættes af myndighed og den unge selv. Ligeledes vurderer socialtilsynet, at tilbuddet arbejder relevant med at understøtte målgruppens medinddragelse, sundhed og trivsel. Afslutningsvis er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet på relevant vis, arbejder med forebyggelse af magtanvendelser og overgreb. - Fokus på indskrivning af unge, der modsvarer tilbuddets godkendelse, og som forventes at kunne profitere at indsatsen i tilbuddet - Udarbejdelse af "husregler/pædagogisk platform" for forebyggelse af overgreb (se kriterie 7.) Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet på kompetent vis arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for målgruppen. Af Tilbudsportalen og ved interview fremgår det således, at Hyblerne har en målsætning om, at hjælpe, støtte, guide og være sammen med unge, der i en længere eller kortere periode ikke kan bo hjemme i deres familier. Tilbuddet henvender sig til gruppen af unge i alderen år, hvor omsorgssvigt er en væsentlig problemstilling, og hvor belastede familie-relationer er en følgevirkning. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder pædagogisk relevant og målrettet i forhold hertil, herunder understøtte udvikling af sociale og relationelle kompetencer hos den enkelte. Side 11 af 30

12 Socialtilsynet vurderer ligeledes, at tilbuddets faglige tilgange og metoder er relevante for tilbuddets målgruppe. Ved interview med ledelse og medarbejdere oplyses det, at tilbuddet aktuelt er i gang med en udviklingsproces, der skal medføre, at der primo juni måned 2016, foreligger individuelle indsatsplaner på samtlige unge. Herudover anvendes udarbejdelse af SMART-mål i forbindelse med inddragelse af de unge, og med det formål at involvere dem i egen udvikling. Tilbuddet udarbejder ½-årlige statusrapporter. Det er samtidig socialtilsynets vurdering, at tilbuddet fremadrettet bør have fokus på kun at indskrive unge, der forventes at kunne profitere af indsatsen i tilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikatoren er bedømt opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der vurderes at være relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Tilbuddet har en målsætning om at hjælpe, støtte og guide de unge i en udviklingsproces, der på sigt skaber positiv udvikling for den enkelte. Tilbuddets faglige tilgange og metoder vurderes, at understøtte dette arbejde. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 4 (i Ved interview med ledelsen oplyses det, at tilbuddet arbejder ud fra en narrativ tilgang. Gennem den narrative tilgang, er der stort fokus på de unges egen fortælling og oplevelse af deres historie. På samme måde anvendes Motiverende Samtale (MI-metoden). Her er det motivationen for positiv udvikling, der er i fokus. I den forbindelse nævnes, at det i visitationen til tilbuddet, er vigtigt at afklare med den unge, hvorvidt de er positivt indstillet på at indgå i en udviklingsproces. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det til socialtilsynet er oplyst, at der dagligt dokumenteres i BB-journal (dagbogsnotater) og i ½-årlige statusrapporter. Herudover orienterer ledelse og medarbejdere om, at der fra den juni 2016 vil blive udarbejdet individuelle indsatsplaner på samtlige unge, ligesom der allerede anvendes SMART-mål i det daglige pædagogiske arbejde (for uddybning se Kriterie 1.) Endvidere vægtes det, at der sker opfølgning ved afdelingsmøder og ved supervision. Medarbejderne oplyser, at såfremt man oplever, at der er en borger, der ikke er i trivsel eller Side 12 af 30

13 udvikling, er der ved sparring, afdelingsmøder eller supervision fokus på medarbejdernes indsats og forbedring heraf. Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i Ledelsen oplyser ved interview, at der i organisationen som helhed er fokus på at udvikle sammenhæng mellem mål opstillet i myndighedshandleplaner, tilbuddets del-mål og SMART-mål, samt opfølgning og dokumentation heraf. Indikatoren bedømmes at være opfyldt i. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der i forbindelse med tilsynet i 2015, overvejende er kommet positive tilbagemeldinger fra de anbringende myndigheder vedr. tilbuddets evne til at opnå positive resultater. Herudover ses der ved gennemlæsning af statusrapport i nogen grad sammenhæng mellem mål og positive resultater. Det er herudover ved tilsynsbesøget den 14. april 2016, oplyst til socialtilsynet, at der aktuelt er iværksat udviklingsproces if. til at få udarbejdet individuelle udviklingsplaner på samtlige unge med henblik på at skærpe fokus i det pædagogiske arbejde, og med det formål at sikre, at der arbejdes målrettet efter de mål som anbringende kommune har fastsat. Der er i bedømmelsen samtidig lagt vægt på, at tiltagene er "på vej" og endnu ikke implementeret. Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. Der er ved nærværende tilsyn ikke rettet henvendelse til anbringende myndighed vedr. oplysninger om oplevet kvalitet i tilbuddet. Indikatoren er bedømt til at være opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det til socialtilsynet oplyses, at der pågår samarbejde med relevante eksterne aktører if. til at understøtte at målene for den enkelte unge nås, herunder bla. UU, PPR og ved behov misbrugscenter. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter de unges medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Således er det bla, beskrevet, at de unge er medbestemmende omkring aktiviteter og øvrige tiltag, der vedrører dagligdagen, ligesom de selv står for indretningen af deres værelser. Endvidere nævnes, at tilbuddet hvert år er opmærksomme på at søge om midler fra Børnehjælpsfonden og Drømmebanken, og at de unge her er medbestemmende if. til hvad pengene skal gå til. Side 13 af 30

14 Endvidere er det i vurderingen tillagt betydning, at det ved tidligere tilsyn er oplyst, at de unge i meget har indflydelse på hvordan udbetalingen af deres tøj- og lommepenge skal foregå. Som udgangspunkt overføres pengene til de unges konto, og de unge skal selv administrere pengene. Kontaktpædagogen er ansvarlig for indgåelse af de konkrete aftaler. Det er på baggrund af ovenstående, samlet set socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget understøtter de unges indflydelse og medbestemmelse. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen vægtes det, at ledelse og medarbejdere oplyser, at de arbejder relationelt og har en anerkendende og respektfuld tilgang til de unge. Medarbejderne oplyser endvidere, at der som udgangspunkt altid lytter og give sig tid til at snakke med dem. I bedømmelsen er der endvidere lagt vægt på, at der ved tilsyn i december 2015, er oplyst til tilsynet, at medarbejderne "taler med en", og at de ofte tager initiativ til samtaler. De unge beskriver ligeledes, at der udvises stor tillid og frihed, såfremt de overholder deres aftaler. Der er ved nærværende tilsyn ikke foretaget interview med unge indskrevet i tilbuddet. Indikatoren bedømme til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt, at tilbuddet oplyser, at der som udgangspunkt afholdes husmøde hver 3. uge. Her har de unge mulighed for at komme frem med forskellige ideer, synspunkter og emner de ønsker drøftet. Herudover er der mulighed for at tage ting op løbende, hvis der er noget presserende. Opstår der akut behov for at mødes, "kaldes der sammen." Som udgangspunkt er det medarbejdernes opfordring, at større ting - og ting der har betydning for hele gruppen - skal drøftes på husmøderne. Der er i huset en stærk opfordring til de unge om deltagelse. I bedømmelsen er der samtidig lagt vægt på, at det ved tidligere tilsyn er oplyst - og fra unge såvel som ledelse og medarbejdere, at det er oplevelsen, at de unge oplever indflydelse vedr. beslutninger om sig selv og hverdagen i tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 14 af 30

15 Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel ved aktivt at foreslå og "sætte gang i" aktiviteter, der motiverer de unge til et aktivt ungdomsliv. I vurderingen er der lagt vægt på, at det til socialtilsynet er oplyst, at der i tilbuddet er fokus på at understøtte de unges indflydelse, og at der opleves af tillid medarbejdere og unge i mellem. Ligeledes er der i vurderingen lagt vægt på, at tilbuddet arbejder aktivt forebyggende if. til at hjælpe de unge med ikke at blive afhængige af euforiserende stoffer. Der oplyses ikke at være et aktuelt problem i tilbuddet lige nu, men der er en bevidsthed og opmærksomhed på det, og medarbejderne tager gerne initiativ til at snakke med de unge om det, hvis de har en mistanke om, at det er et "issue." Der er i den forbindelse tæt kontakt til Ungehuset i Aabenraa, der bla. er et ambulant misbrugsbehandlingstilbud til unge under 18 år. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddets ledelse og medarbejdere samstemmigt oplyser, at det er deres opfattelse, at de unge trives og er tilfredse med at bo i tilbuddet. Til uddybning oplyses der at være en god kultur i tilbuddet, og der er af tillid medarbejdere og unge imellem, og som betyder at de unge er åbne, og "bringer det op de er fyldt af." Endvidere oplyses, at der pågår et vist samarbejde med "Hus til Ung" i Aabenraa og Hyblerne i Rødekro som bla. medfører, at ledelse og medarbejdere i et vist omfang oplever, allerede at være kendt med de unge ved indskrivning, og derfor kan viderføre den relation, der er opbygget derfra. Der er ikke gennemført interview med unge ved nærværende tilsyn. Indikatoren bedømmes at være opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der samarbejdes med relevante sundhedsmyndigheder. Dette sker i forhold til fx læge, tandlæge, speciallæger, ungdomspsykiatri og misbrugsbehandler. Der er ligeledes opmærksomhed på at vejlede de unge i forhold til prævention. Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på Der oplyses endvidere, at der i tilbuddet er fokus på at understøtte, at de unge selv lærer at tage kontakt til sundhedstilbud. Indikatoren bedømmes at være opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere oplyser, at der er fokus på at understøtte, at de unge er fysisk aktive og Side 15 af 30

16 forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed spiser sund og varieret kost. Således er der fx medarbejdere og unge, der spiller på det samme fodboldhold, og så vidt det ikke er muligt at komme frem og tilbage med egne transportmidler eller offentlig transport, findes en løsning fra tilbuddet. Som udgangspunkt er det dog en holdning i tilbuddet, at de unge lærer at transportere sig selv, da det er det, der forventes af dem, når de på et tidspunkt skal ud og bo for sig selv. I forhold til madplanen, opfordrer medarbejderne de unge til, at den er varieret, og at der ikke serveres for meget af det samme. Nogle gange må de "styre det lidt." I forhold til at understøtte den mentale sundhed, oplyser tilbuddets medarbejdere, at de aktivt forsøger at medvirke til at udfordre de unges omverdensbevidsthed og samfundsinteresse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder relevant med forebyggelse og håndtering af magtanvendelser. Tilbuddet har en konfliktnedtrappende tilgang, og har i flere år ikke foretaget eller indberettet magtanvendelser til socialtilsynet. I arbejdet med de unge og i forhold til forebyggelse af magtanvendelser, oplyser tilbuddet at have fokus på dialog og opbyggelse af gode relationer mellem unge og medarbejdere. Herudover er det oplyst at tilbuddet ikke benytter sig af sanktioner. Tilbuddet har netop opdateret sin procedure for håndtering af magtanvendelser, Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikatoren bedømmes opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet oplyser at have en holdning til at magtanvendelser som udgangspunkt skal undgås. Tilbuddets pædagogiske tilgang if. til forebyggelse, er primært at have en konfliktnedtrappende tilgang. Medarbejderne påpeger ligeledes, at tilbuddets kultur er, at der er god stemning, hvor der er fokus på dialog og en positiv og humoristisk stemning. Ligeledes er der i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet oplyser ikke at benytte sig af sanktioner overfor de unge. Der i mod gøres der en del ud af at gøre husreglerne kendte og tydelige for de unge, så "alle kan være her." Der udvises i "tillid under ansvar. " Side 16 af 30

17 Med baggrund i ovenstående, bedømmes indikatoren i meget at være opfyldt. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget. I bedømmelsen vægtes det, at ledelsen oplyser, at tilbuddet har udarbejdet en procedure for håndtering af magtanvendelser. Denne er netop opdateret og fremsendt socialtilsynet. Ledelsen oplyser endvidere, at der følges op på evt. tilspidsede situationer på afdelingsmøder eller ved supervision, og medarbejderne tilkendegiver overfor socialtilsynet at være bekendt med "Bekendtgørelsen om magtanvendelse over for børn og unge anbragt udenfor hjemmet." Socialtilsynet har ikke modtaget indberetninger om magtanvendelser. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet på relevant vis forebygger overgreb, og har fremvist relevant beredskabsplan. Ved interview med ledelsen oplyses det, at der er fokus på forebyggelse af overgreb i tilbuddet. Dette sker bla. ved at være i dialog med de indskrevne unge om grænsesætning og respekt for andres, og opmærksomhed på det sociale samspil i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet med fordel kunne få drøftet og nedskrevet "det man er enige om" if. med forebyggelse af overgreb, så regler, normer og etik bliver til fælles viden og platform for det pædagogiske arbejde. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikatoren er bedømt opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der ved tilsynsbesøget er oplyst fra ledelse og medarbejdere, at der i tilbuddet er fokus på, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Det er ved tidligere tilsyn oplyst til socialtilsynet, at der allerede i visiteringen til tilbuddet er fokus på, at der skal være det "rigtige match" mellem ung og den ungegruppe der allerede er. Dette bla. med henblik på at sikre en god stemning og "ånd" i tilbuddet. Det oplyses endvidere, at der bruges meget humor i hverdagen. Herudover taler medarbejderne åbent med de unge om grænsesætning og respekt for hinanden. Ved behov kan der under aftensmaden være samtale omkring hvorledes man ønsker stemningen skal være, og hvordan man respektere hinanden. Side 17 af 30

18 Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne 4 (i Der oplyses aktuelt at være særlig opmærksomhed i forhold til 2 piger, for hvem det med at kende og stå ved egne grænser, er en særlig udfordring. Indikatoren bedømmes at være opfyldt i. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at socialtilsynet har modtaget eksemplar af Institutionshåndbogen, hvor der bla. beskrives "beredskab i forbindelse med mistanke om seksuelle krænkelser." Der i mod har det ikke været muligt for socialtilsynet at finde andet bilag, der henvises til i håndbogen, "seksuelle krænkelser i mellem børn." Socialtilsynet bemærker positivt, at der i beredskabsplanen i forbindelse med seksuelle krænkelser er beskrevet, at der ved oplysninger om overgreb, skal underrettes til de sociale myndigheder jf. skærpet underretningspligt, og at barnet skal gøres opmærksom herpå. Der er endvidere beskrevet, at såfremt mistanken retter sig mod en ansat i organisationen, rettes der direkte kontakt til institutionsleder. Side 18 af 30

19 Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,8 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en tydelig og faglig kompetent ledelse, der både har relevant uddannelse og ledelsesmæssig erfaring. Socialtilsynet vurderer endvidere, at der i tilbuddet er meget af fokus på faglig sparring, supervision og kompetenceudvikling i forhold til ledelse såvel som medarbejdere. Herudover er der ligeledes stort fokus på at sikre trivsel blandt medarbejdere og forebygge høj grad af personalegennemstrømning og sygefravær. Tilbuddet er organisatorisk forbundet med organisationen Rønshoved Skolehjem, og tilbudsledelsen indgår som følge heraf i den samlede ledergruppe. Det vurderes i forlængelse heraf, at der er solide lederkompetencer til rådighed i tilbuddet. - Forebyggelse af højt sygefravær og personalegennemstrøning Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget har en faglig kompetent ledelse. Af fremsendt materiale, ved interview med ledelse og medarbejdere oplyses det, at ledelsen har relevant pædagogisk og ledelsesmæssig erfaring. Det fremgår ligeledes, at ledelsen har flere års erfaring i arbejdet med målgruppen. Ledelsen har opmærksomhed på "løbende" kompetenceudvikling i leder- såvel som medarbejdergruppe, og der er fokus på gensidig faglig sparring på ledelsesniveau ved de ugentlige ledermøder. Medarbejderne oplyser, at deres ledelse er synlig og tilgængelig. Der er fx altid mulighed for sparring med afdelings- eller institutionsleder, såfremt der er behov. I ledergruppen indgår også den socialfaglige konsulent, der varetager opgaver på tværs af organisationen Rønshoved Skolehjem. Opgaverne består bla. af at sikre faglig opdatering for medarbejderne, undervisning og afvikling af introprogram for nyansatte i organisationen. Den socialfaglige konsulent er ligeledes inddraget i generelle udviklingsopgaver/projekter. Side 19 af 30

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 4 (i Indikatoren er bedømt opfyldt i. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det ved fremsendt CV for institutionsleder af Rønshoved Skolehjem fremgår, at denne har ledelsesmæssig erfaring som leder af organisationen siden Tilbuddets ledelse oplyser, at have relevant uddannelse og erfaring. Således er det fx oplyst at leder af organisationen Rønshoved Skolehjem Jens Jacob Levring Madsen, er uddannet lærer og i 2005 har afsluttet universitetsdiplom i offentlig ledelse. Derudover fremgår det, at han har forskellige relevante kompetencegivende kurser i forhold til målgruppen. Socialtilsynet har modtaget dokumentation herfor. Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Den daglige ledelse af Hyblerne, varetages af afdelingsleder Jan Mensel Møller. Jan har ansvaret for den daglige drift, herunder personaleledelse, og er samtidig afdelingsleder af "Hus til Ung" i Aabenraa og stedfortræder for instituionsleder. I bedømmelsen er der også lagt vægt på, at det til socialtilsynet er oplyst, at afdelingsleder har pædagogisk uddannelse, adskillige års ledelsesmæssig erfaring, og er påbegyndt en diplom i ledelse i foråret Endelig er det oplyst, at afdelingsleder deltager i SSP-samarbejdet i kommunen. I bedømmelsen er der dog også lagt vægt på, at afdelingsleders oplysninger om erfaring, uddannelse og efteruddannelse ikke fremgår af den fremsendte personaleoversigt fra juni Indikatoren bedømmes opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet oplyser, at de tilbyder kontinuerlig supervision for medarbejderne. Der oplyses i den forbindelse, at der konkret er indgået aftale med to nye eksterne supervisorer, der som udgangspunkt skal afvikle supervision hver 4. uge. Herudover pågår der løbende faglig sparring og min. hver 14. dg. til afdelingsmøder. Organisationen Rønshoved Skolehjem har endvidere ansat egen psykolog, der kan anvendes ved behov, men hovedsageligt if. til problematikker hos de unge. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. I vurderingen er der lagt vægt på, at der ud fra det fremsendte materiale, interview med medarbejdere og ledelse fremkommer oplysninger, der belyser, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Tilbuddets daglige ledelse, er en del af organisationen Rønshoved Skolehjem og dennes ledergruppe bestående af 5 medlemmer. Tilsammen understøtter de den daglige drift i organisationen og har bla. uddelegerede Side 20 af 30

21 ansvarsområder. Tilbuddet har et relativt højt sygefravær og ditto personalegennemstrømning. Der er i vurderingen taget højde for at tilbuddet er et forholdsvis lille tilbud, hvorfor gennemsnitsberegninger på blandt andet personalegennemstrømning ofte bliver højere her, end på større tilbud med samme udskiftning. Ligeledes er det oplyst, at der er pågået en del personalerokeringer indenfor organisationen Rønshoved Skolehjem, der betyder at medarbejdere er flyttet til andre afdelinger og nye er kommet til. Således har der været udskiftning i personale, men udskriftningen er primært sket indenfor organisationen. Sygefraværet vurderes højt i forhold til sammenlignelige arbejdspladser. Dette skyldes blandt andet langtidssygemeldinger, der ikke er arbejdsrelaterede. Ved interview med medarbejderne oplyses det, at der i tilbuddet er af fokus på medarbejdernes trivsel og at understøtte et godt arbejdsmiljø, ligesom der også er tilbud om forskellige personalegoder. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i Indikatoren er opfyldt i meget. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at socialtilsynet ud fra de fremsendte oversigter over medarbejderkompetencer vurderer, at de unge i tilbuddet, har adgang til personale med relevante kompetencer. Endvidere er det ved medarbejderinterview oplyst, at deres oplevelse er at være fagligt rustet til de opgaver de står med i det daglige. I det omfang det er nødvendigt, benytter tilbuddet sig af faste vikarer. Disse er ofte pædagogstuderende eller på anden måde kendt med tilbuddet. Således indhentes der nogle gange vikarer fra "Hus til Ung" i Aabenraa. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 3 (i middel grad Der er ikke foretaget interview med de unge ved nærværende tilsyn. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der ved interview oplyses, at være rokeret rundt på personale i organisationen, og konkret også fra/til Hyblerne. Samtidig fremgår det i indberetningen på Tilbudsportalen, at der i 2015 har været personaleudskriftning svarende til 34 %. Umiddelbart må det ud fra procentandelen vurderes, at personalegennemstrømningen ligger på højere niveau end på sammenlignelige arbejdspladser. I bedømmelsen er der dog samtidig lagt vægt på, at tilbuddet er et forholdsvis lille tilbud, hvorfor Side 21 af 30

22 Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser 2 (i lav grad procentandelen af personalegennemstrømningen hurtigt bliver højere end på større tilbud med tilsvarende udskiftning. Indikatoren bedømmes opfyldt i lav grad, i det, det af indberetning på Tilbudsportalen fremgår, at det gennemsnitlige sygefravær er på 73 dage. Sygefraværet er dermed at betragte som relativt højt, og på højere niveau end på sammenlignelige arbejdspladser. Det er samtidig oplyst til socialtilsynet, at sygefraværet primært skyldes graviditet. Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 4 Socialtilsynet vurderer at tilbuddet arbejder udfra en tydelig målgruppebeskrivelse, og at medarbejderne i forhold hertil, har relevant uddannelse og kompetencer. Socialtilsynet anbefaler at tilbuddet har fokus på at sikre en stabil medarbejdergruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere har relevant uddannelse og i et vist omfang erfaring i arbejdet med målgruppen. Socialtilsynet vurderer, at personalegennemstrømningen i 2015 har været høj, hvorfor det giver udfordringer if. til at få nye medarbejdere introduceret og gjort fortrolige med tilbuddets målgruppe, tilgange og metoder. Dette også selv om der rokeres internt i organisationen, og at man som medarbejder i et vist omfang kender til målgruppen qua tidligere arbejdsopgaver. Det vurderes derfor at ledelsen fremadrettet med fordel kan have fokus på fastholdelse og stabilitet i medarbejdergruppen med det formål at sikre de unge kontinuitet i indsatsen. Side 22 af 30

23 Socialtilsynet vurderer således, at der er relevante kompetencer tilstede i tilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 4 (i Indikatoren bedømmes opfyldt i. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det via oversigt over medarbejderkompetencer fremsendt til socialtilsynet i juni 2015, samt ved interview med ledelse og medarbejdere i april 2016 fremgår, at alle faste medarbejdere i tilbuddet har relevant pædagogisk og/eller socialfaglig uddannelse. Endvidere er det tillagt betydning at ledelse og medarbejdere redegør for, hvorledes der er mulighed for at få del i kompetenceudvikling, og i den forbindelse oplyser, at samtlige medarbejdere har modtaget undervisning i "Fælles sprog" samt at alle henover 2016 forventes at gennemføre kursusforløb i Motiverende samtaler (MI.) Medarbejdere som har fulgt efteruddannelsesforløb på DISPUK, er afsluttet. Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 4 (i I bedømmelsen er der dog samtidig lagt vægt på, at oversigten over medarbejderkompetencer ikke i tilstrækkelig grad, anskueligør, i hvilken grad og i hvilket omfang medarbejderne har særkompetencer if. til målgruppen, herunder eksempelvis erfaring eller efteruddannelse if. til misbrug. Herudover er det vægtet, at der på Tilbudsportalen fremgår, at der i 2015 har været en relativ høj personalegennemstrømning. Indikatoren bedømmes til i at være opfyldt. I bedømmelsen vægtes ledelsens og medarbejdernes udtalelser om, at der i langt overvejende grad ses positiv udvikling i ungegruppen, hvilket også vurderes at hænge sammen med, at der i tilbuddet er ansat medarbejdere med relevante kompetencer. Ligeledes oplyser ledelsen, at medarbejderne ved MUS-samtaler, giver udtryk for at føle sig kompetente. Socialtilsynet har ikke foretaget interview af unge eller observeret samspillet mellem medarbejdere og unge ved nærværende tilsyn. Bedømmelsen er derfor alene baseret på interview med ledelse og medarbejdere. Tema Gns. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Side 23 af 30

24 bedømmelse *Økonomi 3,3 Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig og bæredygtigt i forhold til de aktiviteter der er på stedet, og at den giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale og regionale tilbud skal ikke indsende regnskaber til Socialtilsyn Syd. Overordnede set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, idet det må formodes at kommunen til enhver tid vil understøtte tilbuddets økonomiske bæredygtighed. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget Indikatoren vurderes opfyldt i meget. Der foreligger ikke en revideret årsrapport. Kommunale og regionale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18. Indikatoren vurderes opfyldt i meget 5. Det vurderes at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Socialtilsyn Syd forudsætter, at den kommunale økonomi understøtter tilbuddets bæredygtighed på kort og mellemlang sigt fordi bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i kommunen. Det vurderes, at der således ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske årsager. Planlagte investeringer vedrørende kommunale tilbud vil som udgangspunkt indarbejdes som Side 24 af 30

25 kommunale anlægsprojekter og afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Der oplyses, dog ikke om store planlagte investeringer i den nærmeste fremtid. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet. Det vurderes, at det samlede budget giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 4 (i Indikatoren vurderes opfyldt i. Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 59,05 % af omsætningen. Der er budgetteret med 6 pladser. Jfr. Tilbudsportalen er der en normering svarende til 3,16 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetteret at være retvisende. Der er samlet afsat kr til kompetenceudvikling, Det svare til 0,62 % af omsætningen, hvilket vurderes i den lave ende sammenlignet med lignende tilbud. Der er samlet afsat kr til aktivitetsomkostninger Det svare til 18,47 % af omsætningen, hvilket vurderes markant højere sammenlignet med lignende tilbud. Ejendomsomkostninger: Der er indregnet ejendomsomkostninger med kr som vurderes ok. Side 25 af 30

26 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Overordnet set anses tilbuddet økonomi derfor for værende gennemskuelig for Socialtilsyn Syd, på trods af de manglende nøgletal. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet 1 (i meget lav grad Indikatoren vurderes ikke opfyldt. Da der ikke er indsendt regnskab fra de kommunale og regionale tilbud, er det ikke muligt at bedømme, om nøgletallene er i overensstemmelse med regnskab. Og nøgletallene vedrørende budget er ikke i overensstemmelse med budgettet for Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,7 Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer, indretning og geografiske placering i meget høj grad imødekommer målgruppens behov og understøtter deres trivsel og udvikling. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer i meget understøtter de unges udvikling og trivsel. Det er således vurderingen, at rammerne understøtter det pædagogiske arbejde if. til de mål, der er fastsat for den enkelte. Side 26 af 30

27 Socialtilsynet har den 7. april 2016 besigtiget de fysiske rammer mhp. godkendelse af udvidelse af pladser fra 6 til 7, og fundet rammerne egnede. Ansøgningen er imødekommet. For uddybning se afgørelse af 15. april Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på oplysninger givet til socialtilsynet i Der er ved nærværende tilsyn ikke foretaget interview af unge. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i Her orienteres bla. om følgende: De unge giver udtryk for at trives i tilbuddet. De beskriver således at de har gode værelser, hvor der er mulighed for at være alene og låse døren. Ligeledes beskrives fællesarealerne at være hyggelige. De unge beskriver ligeledes, at være tilfredse med udenomsarealerne omkring boligforeningen, hvor de bl.a. spiller fodbold. De unge oplyser, at der er fælles rygeareal som forefindes delvis ude, og medfører at det kan være koldt om vinteren. De unge har adgang til trådløs internet både på værelserne og i fællesarealet. Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på oplysninger givet til socialtilsynet i Der er ved nærværende tilsyn ikke foretaget interview af unge. I 2015 er der oplyst følgende til socialtilsynet: De unge beskriver, at de de trives i de fysiske rammer og vægter, at de har eget værelse og badeværelse, men fremhæver ligeledes fællesarealet inde og ude som gode og anvendelige. Medarbejderne oplyser endvidere, at det er deres oplevelse at de unge trives i de fysiske rammer, ligesom de i meget finder dem anvendelige, når formålet er at de unge på sigt skal ud i egen bolig. Indikatoren bedømmes til i at være opfyldt. I bedømmelsen vægtes det, at det er oplyst, at de unge selv står for indretning af eget værelse og badeværelse. Fællesarealerne fremstår hyggelige, men dog med begrænset plads, hvis alle 7 + medarbejdere tilstede. Side 27 af 30

28 Samtidig er der i bedømmelsen lagt vægt på, at der ved tilsyn i 2015 ved interview med én af de indskrevne unge er oplyst, at fællesarealerne også benyttes til møder med eksterne samarbejdspartner, hvorfor der ind i mellem opleves at være begræsnet adgang hertil. Side 28 af 30

29 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 29 af 30