EN MODERNE, SERVICEORIENTERET OG DIGITAL MYNDIGHED
|
|
- Holger Lange
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1 UDGIVET: AUGUST 2019 EN MODERNE, SERVICEORIENTERET OG DIGITAL MYNDIGHED Sikkerhedsstyrelsens strategi
2 Indhold Sikkerhedsstyrelsen en moderne, serviceorienteret og digital myndighed det sidste strategi-år... 3 Sikkerhedsstyrelsens strategi Fase Vi skal være en moderne, serviceorienteret og digital myndighed... 6 Strategisk tema: Digital transformation... 7 Sikkerhedsstyrelsen i På vej mod Tema: Kundeorienteret forretningsudvikling... 9 Sikkerhedsstyrelsen i På vej mod Tema: Etablering af servicefællesskaber Sikkerhedsstyrelsen i På vej mod Tema: Den eksplorative organisation Sikkerhedsstyrelsen i På vej mod Tema: Effektiv drift og styring Sikkerhedsstyrelsen i På vej mod Sikkerhedsstyrelsens strategi
3 Sikkerhedsstyrelsen en moderne, serviceorienteret og digital myndighed det sidste strategi-år August 2019 Denne tekst fungerer som supplement til og justering af Sikkerhedsstyrelsens strategi, En moderne, serviceorienteret og digital myndighed fra august Baggrund Sikkerhedsstyrelsen har de seneste 2-3 år undergået en stor transformation, hvor der er udviklet flere digitale løsninger, som sikrer højere effektivitet, både i form af et øget aktivitetsniveau, bedre træfsikkerhed i vores kontrol- og markedsovervågningsopgaver (risikobasering) samt dokumenteret bedre adfærdspåvirkning af forbrugerne. Samtidig har Sikkerhedsstyrelsen formået at udvikle bedre administrative løsninger, som har reduceret spild samt afskaffet administrative arbejdsgange, der ikke skaber værdi. Det har været afgørende for udvikling af forretningsmodellen, at styrelsen via tilførsel af nye opgaver gennem BBII fik skabt volumen og råderum til at implementere forskellige digitale satsninger, som f.eks. indførsel af RPA, implementering af digitale styringstavler, opbygning af ny modulbaseret IT- arkitektur, etablering af data governance samt igangsættelse af forsøg med AI med henblik på overvågning af internethandel med ulovlige og farlige produkter. Sikkerhedsstyrelsen er dokumenterbart en særdeles veldrevet tilsynsmyndighed, med en høj effektivitet og stor brugerinvolvering. På udvalgte digitale områder, f.eks. brug af RPA, AI og Machine learning er Sikkerhedsstyrelsen meget langt fremme. Justeringer i strategiens sidste år ( ) De sidste 2 år er vi nået langt i vores udvikling, vi har begået fejl og er blevet meget klogere. Det betyder, at vi i den resterende strategiperiode (frem til slutningen af 2020) har foretaget følgende justeringer: 1. Vi opprioriterer vores kundefokus endnu mere 2. Vi lukker de sidste huller i vores IT arkitektur, så det bliver muligt at automatisere alle relevante arbejdsgange 3. Vi skal gøre det eksplorative mere handlingsorienteret 4. Vores mål med servicefællesskaber er at finde fælles løsninger, så opgaverne løses bedst og billigst uanset ressort 5. Vi lægger et strategisk lag på vores styringstilgang 6. Vi fortsætter arbejdet med at kompetenceomstille både ledelse og medarbejdere Værdi for kunderne I Sikkerhedsstyrelsen sætter vi kunderne først. Det markerer vi ved at ændre overskriften på dette strategiske tema fra kundeorienteret forretningsudvikling til værdi for kunderne. Kundernes behov skal være det vigtigste omdrejningspunkt, når vi udvikler vores services og løsninger. Vi må ikke blive så Sikkerhedsstyrelsens strategi
4 begejstrede for teknologi, at vi glemmer vores kunder i processen. Det stiller krav til at vi bruger og udbreder den viden var har fra kundeanalyser og samtaler med kunderne. Digital transformation For at kunne levere effektive og gode løsninger til vores kunder, skal vi eksekvere på digitale muligheder hele tiden. Det udfordrer vores organisation, da driften samtidig skal køre sikkert og effektivt. Vi har lært, at for at komme hurtigt ud over stepperne, skal vores løsninger være baseret på kendte og afprøvede teknologier, som vi tilpasser til vores behov. Når vi ikke selv har de rette kompetencer, finder vi eksterne samarbejdspartnere og leverandører der både har kompetencerne, bedre teknologioverblik og samme tilgang til digital transformation som os. Den eksplorative organisation Grundlæggende er vi eksplorative, det betyder at vi spotter udfordringer og potentialer, og vi finder løsninger, der hurtigt kan sættes i drift. Vi udfordrer vanetænkning og er nysgerrige på, hvordan vi kan gøre tingene bedre. Det lyder nemt, men det er en lang rejse, og vi har brug for at gøre det eksplorative mere konkret og handlingsorienteret, så det kan bruges i hele organisationen. Det er også vigtigt, at vi bliver bedre til at stille de rigtige spørgsmål inden man går i gang med at udvikle en løsning. Vi skal være mere modige, turde teste tidligere, fejle hurtigere og få talt om det, der ikke virker. Fælles serviceløsninger Vores håb er, at den nye AI løsning på e-handelsområdet bliver et tilbud, som andre myndigheder vil tage imod. Den løser et stort samfundsmæssigt problem ift. handel med 3. lande, både nationalt og internationalt. Både AI løsningen og vores datasamarbejder kan blive en vej ind til dialog med andre myndigheder, for derved at skabe de bedste og billigste offentlige serviceydelser. I denne sammenhæng er det Sikkerhedsstyrelsens opgave at tilbyde vores spidskompetencer på tilsyns- og markedsovervågningsområdet. Derfor ændrer vi også overskriften fra etablering af servicefællesskaber til fælles serviceløsninger. Strategisk styring og effektiv drift Næste strategiske skridt i vores udvikling er at bruge vores styringskompetencer til at frigive ressourcer, der kan skabe mere værdi for kunderne. Vi indfører et nyt og mere strategisk lag i vores drifts- og projektstyring, hvor vi ikke kun har fokus på aktiviteter og økonomi, men også arbejder med effekt og kvalitet som vigtige styringsparametre. Vi går fra primært at tænke i effektivitet til også at tænke i kvalitet. Det markerer vi ved at ændre overskriften på dette tema. Vi vil derudover bruge vores data og indsigter til brug for politikudvikling. Kompetenceomstilling Sikkerhedsstyrelsen har i de sidste 3 år investeret i kompetenceomstilling igennem SIK Academy og talentforløb. Det har skabt et kollektivt løft af styrelsens kompetencer og mindset. Næste naturlige skridt bliver at arbejde med de individuelle kompetencer. Vi skal have den rette balance mellem faglige og personlige kvalifikationer holdt op imod ændrede roller og opgaver. For at vi kan nå de mål, vi har sat os, er det afgørende, at vi nu starter med en dialog om fremtidens opgaver, roller og ansvar i Sikkerhedsstyrelsen. Det er vigtigt, at vi i god tid forholder os til de nye opgaver Sikkerhedsstyrelsens strategi
5 der opstår og de opgaver, der forsvinder. Dette skal ske i takt med den øgede kundeorientering, den digitale transformation og den eksplorative tilgang. Alle både medarbejdere og ledere - har her et ansvar for at tage fremtidens krav til kompetencer, adfærd og mindset til sig. Sikkerhedsstyrelsens strategi
6 Sikkerhedsstyrelsens strategi Fase 2 Vi skal være en moderne, serviceorienteret og digital myndighed Sikkerhedsstyrelsens vision er at skabe konkurrencedygtige og innovative vækstvilkår samt give forbrugeren det bedste udgangspunkt for at træffe sikre valg. Som en del af Erhvervsministeriets koncern arbejder vi for, at virksomhederne får Europas bedste rammer for at udvikle og drive virksomhed. Produktiviteten og væksten skal styrkes, og forbrugerne skal kunne agere i et sikkert, globalt marked. Strategien har én klar retning: Vores ambition er at blive en moderne, serviceorienteret og digital myndighed. Og vi er allerede godt i gang med at ruste os til at møde omverdenens krav og forventninger. Vores strategi spiller sammen med Erhvervsministeriets værdier. Ministeriets værdier er vores værdier, og danner fundamentet for udviklingen af vores virksomhedskultur: Vi er nysgerrige efter nye muligheder Vi engagerer os relevant, ansvarligt og kompetent Vi samarbejder om resultater, der gør en forskel Vi skaber sammen en god arbejdsplads Vores rejse med strategien startede i sommeren 2016, hvor vi satte fase 1 i gang. I fase 1 etablerede vi fundamentet for en stabil og effektiv drift, kompetenceudviklede vores medarbejdere og påbegyndte arbejdet med at digitalisere vores kerneydelser. I august 2017 satte vi gang i fase 2, hvor det at blive en moderne, serviceorienteret og digital myndighed går hånd i hånd med ambitionen om at etablere et statsligt servicefællesskab for markedsovervågnings- og tilsynsopgaver. Opgaverne matcher Sikkerhedsstyrelsens nuværende kerneydelser - og kan løses med høj kvalitet i tæt samarbejde med kunderne til en konkurrencedygtig pris. For at indfri strategiens ambitioner i fase 2, har vi har formuleret fem sammenhængende strategiske temaer, som kendetegner vores udvikling frem mod visionen i perioden fra : Digital transformation Kundeorienteret forretningsudvikling Etablering af servicefællesskaber Den eksplorative organisation Effektiv drift og styring De fem strategiske temaer danner rammen for Sikkerhedsstyrelsens rejse mod udgangen af Medarbejderne er kernen i den forandringsproces, vi har sat i gang. Vores ambition er at ændre virksomhedskulturen, frisætte og udvikle talentet hos den enkelte medarbejder og i fællesskab skabe resultater. Vi vil med udgangspunkt i medarbejdernes kompetencer, iderigdom og professionalisme hele tiden udvikle nye løsninger, der giver merværdi og gavner det danske samfund. På den måde vil vi skabe regionens mest attraktive offentlige arbejdsplads. Sikkerhedsstyrelsens strategi
7 Strategisk tema: Digital transformation Vores rejse frem mod 2020 skal være digital i alt, hvad vi tænker og gør. Digitalisering er fuldt integreret i Sikkerhedsstyrelsens strategi, og vi arbejder frem mod at skabe vores digitale tvilling. Målet er at så mange papirgange som muligt automatiseres, så vi kan bruge de menneskelige ressourcer på at udvikle nye løsninger i samarbejde med kunder og interessenter Digital, fordi digitaliseringen giver os utallige muligheder, men også udfordringer, vi skal favne og udvikle os igennem. Transformation, fordi digitaliseringen gennemgribende ændrer vores måde at gøre tingene på - og dermed hele vores forretningsgrundlag. Sikkerhedsstyrelsen i 2020 Det er kundernes behov, der driver vores digitale transformation. Det er afgørende for os at kunne designe services til kunderne gennem værdiskabende brugerinddragelse og digitale kundeforløb. Ved at forstå kunderne, deres adfærd og deres brugeroplevelse, vælger vi de rette digitale teknologier til at skabe hurtige og effektive kundeforløb. For at lykkes er det nødvendigt, at vores dialog med kunderne i 2020 primært foregår gennem digitale kanaler, som er integreret i den digitale sagsbehandling. Vores omverden kommunikerer på digitale platforme. Det gør vi også. Nye digitale platforme og større brug af data gør det muligt for os at drive kunderettede digitale økosystemer, hvor kunderne er i stand til at hjælpe sig selv og hinanden. Her giver vi den rette information til dem, der har behov for den. Vi bruger data fra andre relevante aktører og tilbyder vores egne data og viden til dem. Det er stadig et nyt felt for Sikkerhedsstyrelsen at arbejde med, men det er et afgørende element i vores digitale transformation. I 2020 er vores datagovernance styrende for vores sagsbehandling og analyseaktivitet. Vores data er vasket og dataopsamlingen struktureret, så det er muligt at generere ny viden på baggrund af det indsamlede data. Datamodellering har i 2020 gjort vores markedsovervågning endnu mere risikobaseret, så vi kan forudsige, hvor risikoen er størst og sætte ind der, hvor effekten er højest. Vores sagsbehandling baserer sig på procesautomatisering og datamodellering, så vi kan træffe straksafgørelser og sagsbehandle hurtigere. Ved hjælp af procesautomatisering har vi overflødiggjort ensformige og standardiserede arbejdsprocesser og fået tid til arbejdsopgaver, der skaber særlig værdi for kunderne og engagement blandt medarbejderne. Både ledere og medarbejdere i Sikkerhedsstyrelsen har et digitalt mindset og eksekverer kontinuerligt på digitaliseringsmuligheder. På vej mod 2020 Vi styrer den digitale transformation frem mod 2020, ved at gennemføre en tosporet digital transformation, der favner både driften og vores udviklingsaktiviteter. Vi vil sætte os op til at lykkes med begge dele. Der er mange konkrete og kritiske skridt, vi skal tage for at nå i mål. Først og fremmest skal vi implementere vores digitale transformation på alle områder. Det vil sige når vi laver lovgivning, indsamler og analyserer data, i vores organisering, vores kompetencer, opbygning og drift af vores systemer og arkitektur samt i forhold til vores omverden. Vi skal implementere automatiserede forretningsprocesser, der kan understøtte strakssagsbehandling, brugervenlighed og risikobaseret markedsovervågning. Sikkerhedsstyrelsens strategi
8 Vi skal etablere en modulopbygget it-arkitektur, der er baseret på principperne i den fælles offentlige digitaliseringsstrategi. Så vil data være tilgængelig for alle relevante delsystemer, og vores processer hænger sammen. Det giver også mulighed for hurtigt at adoptere og koble nye teknologoer på, fordi vi har styr på vores digitale infrastruktur. Vi skal formulere og implementere en platformsstrategi inklusive principper for platformsejerskab og -deltagelse. Vi skal se på, hvad andre styrelser har gjort både i Danmark og udlandet. Og vi skal sikre, at platformsstrategien hænger sammen med vores andre kundevendte strategier. I den digitale transformation vil vi ofte støde på udfordringer, vi ikke har mødt før. Det er derfor vigtigt, at vi har styr på etik, persondata, jura og datasikkerhed. Samtidig skal vi udfordre og finde løsninger i lovgivningen, så den kan blive en løftestang for transformationen frem for en hindring. Vi skal løbende indhente og synliggøre vores erfaringer med digitalisering, så vi bliver bedre og bedre til at udnytte teknologierne. Dette vil vi gøre ved at iværksætte forsøg med betaversioner af digitale løsninger. Det sker ud fra devisen: hellere komme ud i tide med en løsning, der kan tilpasses, end med en perfekt løsning, der kommer for sent. Sikkerhedsstyrelsens strategi
9 Tema: Kundeorienteret forretningsudvikling Det er kundernes behov, der driver vores forretningsudvikling. Vi skal skabe mest mulig værdi for kunderne. Det betyder at vi skal tilrettelægge vores processer, systemer, organisering og ydelser ud fra kundernes behov. Om det gælder borgere, små eller store virksomheder skal de alle opleve ukompliceret sikkerhed. Det skal være let at hente relevant viden og oplysninger hos Sikkerhedsstyrelsen. Sikkerhedsstyrelsen i 2020 I 2020 guider vi kunderne proaktivt til god og sikker adfærd, samtidig med at vi sikrer høj regelefterlevelse. Ud over at fokusere på antal tilsyn og hvor meget kontrol vi udfører, så guider vi kunderne til at følge reglerne og derigennem øge sikkerheden. Vi er overbeviste om, at de rette informationskanaler, nudging og let forståelig vejledning vil skabe færre byrder for virksomhederne og større sikkerhed for brugerne. Vi har udfordret den traditionelle myndighedsrolle, ved at invitere vores kunder indenfor i nye partnerskaber, hvor vi sammen skaber de bedste løsninger både for kunden og samfundet. På den måde aktiverer vi den samlede mængde viden og ressourcer blandt vores interessenter. I 2020 har vi udviklet helt nye partnerskabsmodeller med kunderne med fokus på samskabelse og fleksibel udnyttelse af fælles ressourcer. Sikkerhedsstyrelsen er i 2020 borgernes og virksomhedernes vigtigste indgang, når det gælder produktsikkerhed. Hvis alle skal opleve ukompliceret sikkerhed, skal det være enkelt og nemt at forstå, hvor man skal henvende sig og få hjælp. Ministerielle ressortansvar skal ikke være borgernes og virksomhedernes bekymring. Vi har etableret en platform som understøtter kundedrevet markedsovervågning, hvor kunderne deler erfaringer med os og hinanden. Når et produkt ikke er sikkert, er det borgere og virksomheder, der oplever det. De gør sig løbende erfaringer med, hvilke produkter der er sikre, og hvilke der ikke er det. Med Sikkerhedsstyrelsen som platformsejer sikrer vi, at informationen på platformen er korrekt, og at det er hurtigt at spore potentielt farlige produkter. Vi er tilstede på de kanaler, hvor vores kunder er. Med ophæng i vores kanalstrategi benytter vi os af relevante sociale medier og nye kommunikationsteknologier både i kampagner og i vores generelle kommunikation med kunderne. Vi interesserer os for målgrupper og deres behov. Det er derfor ligegyldigt, hvilke kanaler, der bliver brugt og om det er os, der ejer dem. Vi er skarpe på at indgå i kommunikative partnerskaber, idet kundernes kanaler også er vores kanaler. På den måde skaber vi størst værdi. Danske virksomheder skal have Europas bedste konkurrencedygtige og innovative vækstvilkår, og de skal opleve at vi hele tiden arbejder med at gøre reglerne enklere og letter byrderne. Vi sørger for, at vores lovgivning indeholder det rette niveau af regulering, og at vores kunder ikke oplever reguleringen som unødvendige byrder. Det kan vi blandt andet sikre ved hjælp af digitale løsninger og samskabelse. På vej mod 2020 For at nå målsætningerne om højere regelefterlevelse og bedre sikkerhed, skal vi på vejen dertil udvikle systemer og lave forsøg med effektmåling af adfærd. Så ved vi, hvordan vores nye måde at kommunikere på og inddrage kunderne, virker og kan tilpasses. Vi skal være skarpe på effektmåling, incitamentsmodeller og brugen af nudging som værktøj til at understøtte den rette brugeradfærd. Sikkerhedsstyrelsens strategi
10 Vi skal forstå vores kunder for at skabe den størst mulige værdi for dem. Det betyder, at vi arbejder med kundesegmenter, kunderejser og servicedesign. Vi skal lykkes med at skabe kundeorienterede løsninger gennem eksperimenter med parter, kunder og kundernes kunder. Det kan vi for eksempel gøre i kundelaboratorier, via rapid prototyping og andre agile udviklingsmetoder, hvor vi sammen finder frem til de bedste løsninger. Omfanget af handelen på nettet vokser og bliver stadigt mere global. Det udfordrer alle produktsikkerhedsmyndigheder fundamentalt i forhold til den måde, vi driver markedsovervågning på. Det er vigtigt, at vi i Sikkerhedsstyrelsen er stand til at agere på denne handel. Derfor skal vi hjælpe vores kunder med både at handle forsvarligt på nettet og med at sætte en sikkerhedsmæssigt forsvarlig e-handel op. Vi skal afdække, hvordan andre myndigheder løser den opgave og udvikle et koncept for overvågning og anvendelse af e-handel gerne sammen med andre. Vi skal derudover integrere sociale medier som en del af vores markedsovervågning. Det kræver, at vi gentænker vores koncept for markedsovervågning. Sikkerhedsstyrelsens strategi
11 Tema: Etablering af servicefællesskaber Sikkerhedsstyrelsens kerneforretning er markedsovervågning og tilsyn. Vi er ikke de eneste, der udfører markedsovervågning i Danmark, men vi ved, at vi er de bedste og mest effektive. Vi vil derfor udvide vores kerneforretning ved, at vi som servicepartner udfører markedsovervågningsopgaver for andre statslige myndigheder. Ved at tage opgaver ind, der passer til vores kerneforretning, kan vi udnytte stordriftsfordele, spare gebyrer og skattekroner, og derved bidrage til effektivisering af den offentlige sektor. Derved kan vi også være med til at understøtte Regeringens sammenhængsreform. Sikkerhedsstyrelsen i 2020 I 2020 har vi skabt et statsligt servicefællesskab for markedsovervågning og tilsyn, der giver en tydelig samfundsøkonomisk merværdi. Flere statslige markedsovervågningsopgaver er samlet i Sikkerhedsstyrelsen, der er fagligt stærk, forvalter ensartet og håndterer sagerne ressourcemæssigt effektivt. Hermed vil borgere og virksomheder opleve en bedre og mere ensartet markedsovervågning for færre offentlige midler. Produktsikkerhed er en del af vores kerneforretning. I 2020 arbejder vi stadig på, at vi varetager alle markedsovervågningsopgaver inden for produktsikkerhed. Det kan enten være som underleverandør for andre statslige myndigheder eller med det direkte lovgivningsmæssige ansvar. En anden del af vores kerneforretning er vores tilsynsopgaver. De områder, vi kontrollerer i dag, vil ikke nødvendigvis være de samme, som vi kontrollerer i Vi har derfor udarbejdet en plan for, hvilke andre tilsynsopgaver vi skal tage ind for følge med udviklingen. Samtidig med at vi tager nye opgaver ind, er vi klar til at flytte eller outsource opgaver, der ikke er en del af vores kerneforretning, hvis vi mener de kan løses bedre og billigere andre steder. Ved at tage egen medicin, kan vi troværdigt påtage os opgaver for andre myndigheder. Vi er i 2020 positioneret internationalt i rollen som systemsamarbejdspartner med andre statslige myndigheder i EU. Vi tager ved lære af og benchmarker os med andre myndigheder i for eksempel Holland, Finland, Frankrig og Estland. Det gør vi for hele tiden at blive dygtigere. Som et stærkt og effektivt servicefælleskab for markedsovervågning i Danmark, vil vi potentielt være interessante for andre myndigheder i EU. Vi kan som samarbejdspartner hjælpe med at tilrettelægge opgaveløsningen nationalt i andre EU-lande og måske endda påtage os opgaveløsning på udvalgte områder. Det vil give en mening i en verden, hvor handel og forbrugeradfærd bliver stadig mere global. På vej mod 2020 For at nå i mål med at etablere servicefællesskaber i 2020 er det afgørende, at vi kan tydeliggøre, hvordan servicefællesskabet for markedsovervågning og tilsyn vil give samfundsøkonomisk gevinst. Det kræver, at vi kan dokumentere, at vi driver en omkostningseffektiv kerneforretning, der skaber effekt i samfundet og gør det nemmere for virksomhederne at agere. Produktivitet er afgørende, men samtidig skal vi sikre, at vi vedligeholder vores unikke faglighed, så kvaliteten af vores ydelser udvikles og fastholdes. Sikkerhedsstyrelsens strategi
12 Dermed kan vi skabe og vedligeholde politisk forståelse og opbakning til udvidelse af vores aktivitetsområder. Vi arbejder løbende og i samarbejde med andre myndigheder på at etablere en pipeline for nye opgaver. Pipelinen skal baseres på veldokumenterede business cases, og alle nye opgaver skal kunne håndteres inden for rammerne af vores standardprocesser. Vi skal have etableret en systematik for indarbejdelse af de nye opgaver i driften. Samtidig skal vi sikre os, at vi internationalt arbejder med et særligt fokus på de strategisk relevante opgaver. Vi skal derfor prioritere de tværgående internationale opgaver strategisk og indlede samarbejder med danske og EU-landes myndigheder samt EU Kommissionen for at styrke indsatsen. Sikkerhedsstyrelsens strategi
13 Tema: Den eksplorative organisation Industrialisering 4.0 og Internet of Things er udviklingstendenser, der er kommet for at blive. Globalisering og accelerationen af den teknologiske udvikling gør, at vi ikke kender dagen i morgen. Det kan for eksempel være i forhold til hvilke produkttyper, der udvikles og markedsføres - og hvilke sikkerhedsmæssige aspekter, der følger med. Udviklingen er en stor udfordring i forhold til den måde, vi traditionelt har håndteret vores myndighedsrolle på. Udviklingen overhaler nemlig lov- og regelgrundlag, og den offentlige sektor bliver udfordret på sin evne til at tilpasse sig hurtigt samt på forståelsen af grænseflader mellem den offentlige og private sektor. Vi tror på, at udviklingen kan blive en mulighed for Sikkerhedsstyrelsen, hvis vi formår at skabe en eksplorativ organisation, der er udadvendt, undersøgende og udforskende. Organisationen skal hele tiden kunne tilpasse og forandre sig. Sikkerhedsstyrelsen i 2020 Den samfundsmæssige udvikling udgør en mulighed frem for en trussel for Sikkerhedsstyrelsen, fordi vi i 2020 har skabt en udforskende og innovativ organisation, der hele tiden opsøger ny viden og agerer ved nye erkendelser. Vi formår at nytænke os selv, og ændre måden vi arbejder på, så vi til stadighed er en relevant og kompetent aktør i det danske samfund. Det har vi gjort ved at arbejde agilt, i testforløb og kontinuerligt skabe merværdi gennem udviklingsinitiativer. Vi ønsker nemlig at skabe resultater hurtigt. Vi udvikler os blandt andet gennem målrettede, tidsbegrænsede og ressourceeffektive sprints. Ligeledes har vores organisation evnet at være fleksibel og tilpasse sig udviklingen i omverdenen og i vores egen opgaveportefølje. Vi er gode til hurtigt at skabe nye velfungerende rammer for vores måde at varetage opgaverne på, og vi reorganiserer os løbende og sætter de rigtige teams til de rigtige opgaver. Vores mål er, at alle medarbejdere i 2020, i større eller mindre grad arbejder eksplorativt. I takt med, at det eksplorative arbejde fylder mere, har vi defineret klare succeskriterier og målepunkter for resultaterne af det eksplorative arbejde i styrelsen, så vi hele tiden ved, hvilken værdi, vi skaber. Vi styrer vores udviklingsaktiviteter i forhold til både ressourceanvendelse og effekt af indsatsen. Vi har erkendt, at vi ikke nødvendigvis altid kan vedligeholde tilstrækkelig viden eller ressourcer til at løse alle opgaver. Som en konsekvens heraf styrker vi vores fokus på kundeorienteret forretningsudvikling og indgår i partnerskaber og relationer for at udvide viden- og ressourcebasen. Vi begår fejl og lærer løbende. På den måde bliver vi et godt eksempel til efterfølgelse på en styrelse, der har fundet balancen i samarbejdet mellem den offentlige og private sektor. Vi udvikler medarbejderne og rekrutterer til nye roller og kompetencer, der understøtter den eksplorative organisation, digitalisering, nye servicefællesskaber og samskabende relationer. På vej mod 2020 For at være en eksplorativ organisation i 2020, skal vi allerede nu starte med at identificere, rekruttere og udvikle de nødvendige kompetencer inden for innovation, digital transformation, netværksplatforme, dataanalyse og samskabelse. Vores kompetencestrategi og -udvikling er derfor et helt afgørende element for at lykkes med dette. Sikkerhedsstyrelsens strategi
14 Det er nødvendigt at skabe en ressourcemæssig skalerbarhed i organisationen og dermed fleksibilitet i ressourceallokeringen, så vores midler anvendes på at skabe maksimal værdi. Vi skal derfor lykkes med at etablere og vedligeholde forpligtende partnerskaber med offentlige og private aktører omkring ressourceudnyttelse og videndeling. Vi skal derudover i højere grad gøre brug af mere løst tilknyttede kompetencer til at løse opgaver, vi ikke har ressourcer eller viden til at løfte. Vi når dog kun i mål, hvis vores virksomhedskultur og organisation er rustet til det. Vi skal udvikle en kultur, der understøtter eksploration, ligesom vi skal have en organisering, der fleksibelt understøtter såvel driftsorienteret som eksplorativt arbejde. Herunder skal vi geare vores IT til at understøtte udvikling såvel som drift. Sikkerhedsstyrelsens strategi
15 Tema: Effektiv drift og styring Grundlaget for, at vi kan opnå det ønskede strategiske råderum og lykkes med nye servicefællesskaber, eksploration og digital og kundeorienteret udvikling er, at vi har styr på driften i alt, hvad vi gør. Erfaringerne med implementering af vores driftsstyring og nye tavlesystem viser, at vi skal fortsætte med at holde skarpt fokus på hele tiden at optimere og forbedre vores forretningsgange. Vi vil derudover helt naturligt fortsat blive målt på vores effektivitet både fra politisk hold og fra kunderne. Sikkerhedsstyrelsen i 2020 Vi kan i 2020 dokumentere en konstant stigende effektivitet i de seneste 3 år, og vi har løbende forbedret vores arbejdsgange. Vi er gode til at dokumentere vores resultater og ikke mindst til at omsætte gevinsterne og sikre samfundsøkonomisk merværdi. Dermed er det lettere at styre ressourcerne og løbende prioritere indsatserne efter effekt og gennemførbarhed. Vi styrer vores kapacitet derhen, hvor effekten for vores kunder og dermed samfundet som helhed er størst. Vores kvalitetsledelsessystem matcher vores kerneprocesser og har en parallelitet til den nye IT-arkitektur. Vi har sat ambitiøse mål for, hvilken effekt vi vil opnå med vores indsatser - og vi sætter mål for løbende kvalitetsog effektivitetsforbedringer. I takt med at vi forbedrer os, skal målene løbende revideres, idet vi vil omsætte vores ambitioner til konkrete mål for serviceforbedringer og effekt for vores kunder. God driftsledelse kræver god ledelsesinformation. God ledelsesinformation kræver gennemsigtighed og korrekte data, der er tilpasset styrelsens og den enkelte leders behov. Vi ønsker derfor, at vores ledelsesinformation har høj kvalitet. Der skal være transparens og mulighed for at skabe overblik på tværs af styrelsens driftsopgaver samtidig med, at ledelsesinformationen skal kunne målrettes den enkelte leders behov. Gode styringsdata er en forudsætning for at træffe de rigtige beslutninger for driften, da det bliver muligt at handle konsekvent på baggrund af valide og relevante data. Der er gennemsigtighed i ressourceallokeringen til både drifts- og udviklingsaktiviteter. Det betyder, at vi løbende skaber balance og prioriterer de forskellige typer opgaver samtidig med, at vi tager hensyn til ressourcesituationen. Når vi måler på det rigtige og handler med afsæt i vores viden, er vi godt på vej til at skabe en forbedringskultur, hvor vi løbende optimerer driften. På vej mod 2020 For at nå i mål med effektiv drift og styring i 2020 er det kritisk, at vi fortsætter arbejdet med at udvikle klare KPI er for effektivitet, kvalitet og effekt, som vi styrer efter. KPI erne er udviklet til at omfatte alle styrelsens forretningsområder, og vi er gået i luften med en betaversion af vores styringstavler pr. 1. januar Det er afgørende, at KPI er og andet data, vi arbejder med, er tidstro og validt. Næste skridt vil blive at arbejde videre med at udvikle vores KPI er og resultatmål, så de også afspejler kvalitativ resultatskabelse. Vi skal sørge for at arbejde med gode værktøjer til ressourcestyring og ledelsesinformation, så vi baserer vores driftsstyring på bedste praksis i staten, hvilket betyder, at vi allerede i 2019 laver de første forsøg med digitale styringstavler. Tilsvarende er det afgørende, at vi indarbejder driftsledelse som en central ledelsesdisciplin, der sikrer både løbende forbedringer og konsekvent handling, hvis der er afvigelser fra målene. Kun gennem fælles standarder får vi skabt et grundlag for løbende at forbedre vores processer på tværs af hele organisationen. Sikkerhedsstyrelsens strategi
16 En tillids- og samarbejdsbaseret forbedringskultur er en forudsætning for et konstruktivt arbejde med effektiv drift og styring. Dermed kan vi skabe gennemsigtighed omkring mål, resultater, præstationer og forbedringsbehov. Det er en vigtig opgave for ledelsen at være rollemodel for denne kultur. Vi tror på, at vi med disse skridt kan opnå effektiv drift og styring og dermed skabe et solidt fundament for de andre strategiske temaer. Effektiv drift og styring skal i forening med den digitale transformation, kundeorienteret forretningsudvikling, skabelse af servicefællesskaber og den eksplorative organisation gøre Sikkerhedsstyrelsen til en moderne, serviceorienteret og digital myndighed i Sikkerhedsstyrelsens strategi
EN MODERNE, SERVICEORIENTERET OG DIGITAL MYNDIGHED
1 UDGIVET: AUGUST 2018 EN MODERNE, SERVICEORIENTERET OG DIGITAL MYNDIGHED Sikkerhedsstyrelsens strategi 2017-2020 Indhold Digital transformation... 4 Kundeorienteret forretningsudvikling... 6 Etablering
Læs mereAUGUST 2017 EN MODERNE, SERVICEORIENTERET OG DIGITAL MYNDIGHED. Sikkerhedsstyrelsens strategi
UDGIVET: AUGUST 2017 EN MODERNE, SERVICEORIENTERET OG DIGITAL MYNDIGHED Sikkerhedsstyrelsens strategi 2017-2020 Indhold Digital transformation... 4 Kundeorienteret forretningsudvikling... 5 Ekspansion
Læs mereSikkerhedsstyrelsens strategi
Sikkerhedsstyrelsens strategi 2016-2020 Fire år, to faser og én klar retning: Vi skal være en moderne serviceorienteret myndighed Danske virksomheder skal have Europas bedste vækstvilkår. Produktiviteten
Læs mereRigsrevisionens strategi
Rigsrevisionens strategi 2018-2020 Januar 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE Rigsrevisors forord 1 Strategien et overblik 2 Værdi 3 Mission, løfter og indsatser 4 Resultatkrav 9 RIGSREVISORS FORORD 1 Rigsrevisors
Læs mereEt stærkt og effektivt tilsyn. Strategi for Forsyningstilsynet
Et stærkt og effektivt tilsyn Strategi for Forsyningstilsynet 2019-2021 MISSION Med love og regler som baggrund for vores tilsyn med energiforsyningerne, skaber vi rammer, der tilskynder forsyningsvirksomhederne
Læs mereMål og resultatplan 2019
Sikkerhedsstyrelsen Mål og resultatplan 2019 31. januar 2019 Indhold 1. Sikkerhedsstyrelsens strategiske målbillede... 3 2. Resultatmål for 2019... 7 3. Målopgørelsesoversigt og budgetmæssige forudsætninger...
Læs mereNOVEMBER 2018 LONE BROSE SIKKERHEDSSTYRELSEN. Temadag Udvikling, administration og effekt af EU regler for køleanlæg og varmepumper
NOVEMBER 2018 LONE BROSE SIKKERHEDSSTYRELSEN Temadag Udvikling, administration og effekt af EU regler for køleanlæg og varmepumper KORT OM SIKKERHEDSSTYRELSEN Myndighed under Erhvervsministeriet Center
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereTydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016
Tydelig effekt i markederne Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016 Tydelig effekt i markederne Formålet med Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi Tydelig effekt i markederne er at
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereVand og Affald. Virksomhedsstrategi
Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereFORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK
FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper
Læs mereBusiness Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013
Business Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013 ETABLÉR DIGITALT STRATEGISK LEDERSKAB KOMBINERET MED EN EKSPLICIT KOBLING TIL VÆRDISKABELSE Den offentlige sektor er under forandring.
Læs mereEffektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012
April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereAfrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar
Afrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar Support og service Hvilke temaer er helt centrale at lave pejlemærke for inden for jeres hovedområde? T1 T2 TEMA 1 På professionshøjskolen
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 6 Gyldighedsperiode og opfølgning
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereStrategiplan
Indledning Direktionens Strategiplan 2017-2020 sætter en tydelig retning for, hvordan vi i den kommende treårige periode ønsker at udvikle organisationen, så vi kan skabe endnu bedre løsninger for borgerne.
Læs mereDigitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje
Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje Indhold 01 Strategisk indsatsområde: Effektivisering 02 Strategisk indsatsområde: Bedre borgerinddragelse 03 Strategisk indsatsområde: Tværgående samarbejde
Læs mereImplementering af ny strategi for 2220 medarbejdere i Københavns Kommune Pernille Andersen, administrerende direktør Teknik- og miljøforvaltningen
Implementering af ny strategi for 2220 medarbejdere i Københavns Kommune Pernille Andersen, administrerende direktør Teknik- og miljøforvaltningen Udgangspunktet var 3 temaer og intet andet Den sammenhængende
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereDirektionens årsplan
Direktionens årsplan 2019 Indhold Indledning 3 Fortælling, vision og pejlemærker 3 Fokusområder i Direktionens årsplan 2019 4 Mål for 2019 med central forankring 7 Mål for 2019 for institutioner og afdelinger
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
God ledelse og styring i Region Midtjylland Koncernledelsen Region Midtjylland God ledelse og styring i Region Midtjylland Til alle ledere og medarbejdere Region Midtjylland er en politisk ledet organisation,
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereUdviklingsplan for KomUdbud I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder.
Udviklingsplan for KomUdbud 2016-2019 I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder. Udviklingsplanen skal opfattes som en ramme, der beskriver, hvordan visionen for KomUdbud
Læs mereVisitDenmark - Kulturmåling 2015 (VisitDenmark - Kulturmåling 2014)
Performance : 4,10 (4,12) Importance : 4,25 (4,28) Respondenter : 91 (93) Organisation 3,87 (3,94) 5.0 Økonomi 4,06 (4,10) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,34 (4,18) 3.0 Interessenter 3,94 (3,97) Afdeling/enhed 4,39
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mereHR-Strategi for Gladsaxe Kommune
HR-Strategi for Gladsaxe Kommune Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats, for dermed at sikre, at de HR-indsatser der gennemføres i dag og fremover understøtter den strategiske
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
God ledelse og styring i God ledelse og styring i Til alle ledere og medarbejdere ligeværdig dialog. Vi er alle forpligtede til at Demokratisk udgangspunkt Vi ønsker en god tone, respekt og ordentlig-
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs merekøbenhavns universitet det juridiske fakultet JURA TIL FREMTIDEN STRATEGI
københavns universitet det juridiske fakultet JURA TIL FREMTIDEN STRATEGI 2018-2023 VISION Det Juridiske Fakultet bidrager aktivt til samfundets udvikling. Vi udforsker, udfordrer og udvikler det ret lige
Læs mereMål og resultatplan 2018
Sikkerhedsstyrelsen Mål og resultatplan 2018 27. marts 2018 Indhold 1. Sikkerhedsstyrelsens strategiske målbillede... 3 2. Resultatmål for 2018... 6 3. Målopgørelsesoversigt... 10 4. Formalia og påtegning...
Læs mereAndet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø
Andet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø Indhold: Hvorfor en innovationsmodel?...3 Hvordan definerer vi innovation i Furesø?...3 Principper for innovation...3 Innovationsmodellen
Læs mereVIDEN TO GO VOKSEN- OG EFTERUDDANNELSESSTRATEGI FOR VUC-SEKTOREN. Danske HF & VUC og VUC Bestyrelsesforeningen
VIDEN TO GO VOKSEN- OG EFTERUDDANNELSESSTRATEGI FOR VUC-SEKTOREN Danske HF & VUC og VUC Bestyrelsesforeningen INDHOLD 04 VIDEN TO GO 08 VIGTIGSTE PRIORITERINGER 05 MARKEDER OG PRODUKTER 07 SUCCESKRITERIER
Læs mereDisruptionrådet Partnerskab for Danmarks fremtid. Udkast til temaer og formål samt arbejdsform
Disruptionrådet Partnerskab for Danmarks fremtid Udkast til temaer og formål samt arbejdsform Overordnede temaer til drøftelse i partnerskabet Nye teknologier og forretningsmodeller Fremtidens kompetencer
Læs mereKL DIGITALISERINGTRÆF LEDELSE AF DIGITALISERING I KOMMUNER SENIOR DIREKTØR ERIK MØBERG,
KL DIGITALISERINGTRÆF LEDELSE AF DIGITALISERING I KOMMUNER SENIOR DIREKTØR ERIK MØBERG, EM@RAMBOLL.COM 19.06.2017 INTRODUKTION TIL RAMBØLL Rambøll Uafhængigt ingeniør-, design- og rådgivervirksomhed Rambøll
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Om i UCC For UCC er det ambitionen, at udøves professionelt og med et fælles afsæt. UCC skal fungere som én samlet organisation. Om i UCC er en del af UCC s sgrundlag og
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereLedelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland.
Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland www.regionmidtjylland.dk Ledelses- og Styringsgrundlag Opdateret via proces i 2012-2013 hvor blandt andre koncernledelsen og MEDsystemet har været inddraget
Læs mereMålbillede for socialområdet
Målbillede for socialområdet En ramme for en flerårig planlægning af det regionale socialområde Et socialområde med borgeren som aktiv medborger Faglig indsats af høj kvalitet, målrettet den enkelte borger
Læs mereSOSU Nord. Fælles ledelsesgrundlag. Januar 2018
SOSU Nord Fælles ledelsesgrundlag Januar 2018 1 God ledelse på SOSU Nord Introduktion / forord Ledelsesgrundlaget beskriver ledergruppens fælles forståelse af, hvad der er god ledelse på SOSU Nord. Ledelsesgrundlaget
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2016 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og opfølgning 9 Påtegning 9 Model for kvartalsvis
Læs mereSTRATEGI FRA VIDEN TIL PRODUKT
STRATEGI 2015-2020 FRA VIDEN TIL PRODUKT STRATEGI INTRO HVEM KEA udbyder videregående uddannelser målrettet erhvervslivet i Danmark og i udlandet. KEA bygger bro mellem håndværk og ny viden, og de studerende
Læs merePrincipper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside
Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereGLOBAL UDVIKLING AF KNOWHOW OG KOMMERCIALISERING GENNEM SAMARBEJDE
Workshop IV VÆRDISKABELSE I SAMARBEJDET MED EKSTERNE INTERESSENTER OG SAMARBEJDSPARTNERE GLOBAL UDVIKLING AF KNOWHOW OG KOMMERCIALISERING GENNEM SAMARBEJDE Claus Homann Aarhus Vand bidrager til samfund,
Læs merePÅ FORKANT MED FREMTIDENS VELFÆRD
DIGITALISERING, NY TEKNOLOGI OG DATA MARTS 2019 STRATEGI PÅ FORKANT MED FREMTIDENS VELFÆRD STRATEGI FOR KL S ARBEJDE MED DIGITALISERING, NY TEKNOLOGI OG DATA 2 Forord Hvad kan jeg hjælpe dig med? Den digitale
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereIntroduktion. Randers HF & VUC har som kerneopgave at skabe læring og værdi for kursister og elever ved at uddanne inden for følgende områder:
Strategi 2019-2024 Introduktion Randers HF & VUC er en skole, der sigter efter at løfte kursister og elever til bedre muligheder og til at blive aktive samfundsborgere. Vi møder vores kursister og elever,
Læs mereDirektionens ledetråd
Direktionens ledetråd 2 FREDENSBORG KOMMUNE Indhold Forord 3 Fremtidens udfordringer 4-5 Effekt for borgerne 6-7 indsatser der virker Faglighed og kompetence 8-9 en arbejdsplads i udvikling Samarbejde
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs mereDIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING
DIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING 2019-2021 STATUS Produktet Denne digitaliseringsstrategi skal ses i forlængelse af IBA s overordnede strategi, Tændt af at lære, og skal således mål-
Læs mereDigitaliseringsstrategi Mød din kommune på nettet
Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Mød din kommune på nettet BORGER OG ERHVERV KØGE KOMMUNE Baggrund og indledning Køge kommunes Digitaliseringsstrategi 2016-2020 afløser den tidligere digitaliseringsstrategi
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Produkter 3 Kunder 4 Marked 4 Flytning 4 Mål for 2016 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 6 Gyldighedsperiode
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE
POLITIK POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE indledning I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en politik? Kommunalbestyrelsen fastsætter, fordeler og prioriterer,
Læs mereKoordinatordage Hotel Hesselet 14/15 november. Sund By Netværkets strategi for Side 1
Koordinatordage Hotel Hesselet 14/15 november Sund By Netværkets strategi for 2017-2020 Side 1 Disponering Sådan er strategien blevet til Mission, vision og strategiske indsatsområder Eksempler på det
Læs mereSTRATEGI / SIDE 1 AF 6 STRATEGI
STRATEGI / 13-05-2019 SIDE 1 AF 6 STRATEGI 2019-2020 SIDE 2 AF 6 INDHOLD 1. INDLEDNING... 3 2. MISSION... 4 3. MÅL... 4 4. FORUDSÆTNINGER... 4 5. AKTIVITETSOMRÅDER... 4 5.1 Projektudvikling... 5 5.2 Interessevaretagelse...
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mereKommunikationsstrategi 2022
Dansk Firmaidrætsforbund Kommunikationsstrategi 2022 Sådan vil vi skabe Et sjovere Danmark i bevægelse. I KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN KAN DU LÆSE: 1 Introduktion 2 2 Formål med vores kommunikationsstrategi
Læs mereen vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI
en vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI Indhold 2020 DIN Strategi... 4 Mission... 5 Vision... 6 Indsatsområder for Strategi 2020.... 7 Kundefokuserede produkter og ydelser.... 7 Forsyningssikkerhed og
Læs mereStillings- og personprofil. IT-chef. Hovedstadens Beredskab
Stillings- og personprofil IT-chef Hovedstadens Beredskab Februar 2018 Opdragsgiver Hovedstadens Beredskab Adresse Bag Rådhuset 3 1550 København V www.hbr.dk Stilling IT-chef Refererer til Direktøren Ansættelsesforhold
Læs mereDigital Transformation og digital modenhed
Digital Transformation og digital modenhed Udviklingsgruppen for Kommuner Aarhus den 10. maj 2019 Anja Reinwald ar@dinst.dk Følg os på LinkedIn, tilmeld dig vores nyhedsbrev eller betjen dig selv på CURICO.DK
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs meregladsaxe.dk HR-strategi
gladsaxe.dk HR-strategi HR-strategi Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats og har derfor formuleret en HR-strategi. Strategien skal understøtte udviklingen af organisationen,
Læs mereNemt, enkelt og til tiden. Landbrugsstyrelsens strategi 2022
Nemt, enkelt og til tiden Landbrugsstyrelsens strategi 2022 Sammen gør vi det nemt, enkelt og til tiden for vores kunder 2 Landbrugsstyrelsens strategi 2022 Vores nye strategi for 2017-2022 er ambitiøs
Læs mereledelse der inviterer og insisterer
Find vejen frem VIA University College VIAs ledelsesgrundlag ledelse der inviterer og insisterer integrerende ledelse Ledere og medarbejdere ved noget forskelligt og er gensidigt afhængige for at lykkes
Læs mereBUDSKABSPAPIR om den fælleskommunale rammearkitektur for it og digitalisering ("rammearkitekturen")
1 BUDSKABSPAPIR om den fælleskommunale rammearkitektur for it og digitalisering ("rammearkitekturen") BRUGSVEJLEDNING Budskabspapiret er en hjælp til at sætte ord og sætninger på, når du som kommunal chef
Læs mereDanskerne skal møde ét samlet, trygt og moderne digitalt Danmark
Danskerne skal møde ét samlet, trygt og moderne digitalt Danmark Borgernes møde med det digitale Danmark skal være nemt, trygt og hurtigt. Udfordringspanelerne anbefaler derfor, at borgerne skal have én
Læs mereGeodatastyrelsens strategi
Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsen er en del af Miljøministeriet og har som myndighed ansvaret for infrastruktur for geografisk information, opmåling,
Læs mereFORSYNING FOR FREMTIDEN Koncernstrategi 2016
FORSYNING FOR FREMTIDEN Koncernstrategi 2016 Mission & vision Mission Energi-, Forsynings- og Klimaministeriet arbejder for en effektiv, værdiskabende og fremtidssikret forvaltning af aktiver og videnkapital
Læs mereStrategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed
Strategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed Forord Sundhedsdatastyrelsen blev dannet i 2015 for at fastholde og udvikle den styrkeposition, Danmark har på digitalisering og nationale data på sundhedsområdet.
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG. Ledelse i Greve Kommune at skabe effekt gennem andre.
LEDELSESGRUNDLAG Ledelse i Greve Kommune at skabe effekt gennem andre. Du sidder nu med Greve Kommunes ledelsesgrundlag. Ledelsesgrundlaget er en del af ledelseskonceptet, som sætter retning for Greve
Læs mereTil: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi 2012-2014. 1. Indledning
Til: Centerledelseskredsen Direktionen Afsnit 5222 Blegdamsvej 9 2100 København Ø Telefon 35 45 55 66 Fax 35 45 65 28 Mail torben.stentoft@rh.regionh.dk Ref.: TS Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereVIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE
VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE Marts 2016 FORORD Formålet med strategien for de administrative områder på AAU er at opfylde den overordnede ambition
Læs mereOffentlig Digitalisering Per Andersen, direktør, DANSK IT
Offentlig Digitalisering Per Andersen, direktør, DANSK IT Agenda DANSK IT Danmark 3.0 IT i Praksis Offentlig digitaliseringsstrategi Hvad arbejder DIT for? Forening for IT professionelle med 7.400 medlemmer
Læs mereODENSE BIBLIOTEKERNE. DELSTRATEGI Digitalisering
ODENSE BIBLIOTEKERNE DELSTRATEGI Digitalisering 2016-2020 Odense Kommune By- og Kulturforvaltningen Fritid og Biblioteker Odense Bibliotekerne Østre Stationsvej 15 5000 Odense C Telefon + 45 66 13 13 72
Læs mereJob- og personprofil for afdelingschef til Byggeri og Ejendomme i Holstebro Kommune
Side 1/5 Job- og personprofil for afdelingschef til Byggeri og Ejendomme i Holstebro Kommune Indledning: Vores nuværende afdelingschef gennem mere end 5 år skal fremover står i spidsen for ejendomsområdet
Læs mereForstå og forme fremtiden. Udviklingsstrategi
Forstå og forme fremtiden Udviklingsstrategi 2019-2022 Hvorfor har vi en udviklingsstrategi for koncernen? EFKMs strategiske fokus på udvikling skal sikre, at vi som en effektiv koncern er gearet til fremtiden.
Læs mereSammen kan vi inspirere verden.
Sammen kan vi inspirere verden. Leander A/S er en international virksomhed, der er kendetegnet ved en række unikke produkter, en stærk designfilosofi, passionerede medarbejdere og et kæmpe potentiale.
Læs mereEnergi & ressourcer SMART EGEDAL. Erhvervsliv
Sundhed Borgere Energi & ressourcer SMART EGEDAL Erhvervsliv Mobilitet Kommune Den smarte kommune vokser frem! Den måde vi bor, lever, arbejder og driver virksomhed på i Egedal, ændres i takt med den øgede
Læs mereLøsninger til fremtidens landbrug
STRATEGI SEGES Løsninger til fremtidens landbrug SEGES SEGES er en del af. Derfor er strategien for også det øverste niveau i SEGES strategi. For at understøtte den fælles strategi er der udarbejdet en
Læs mereSmart Greater Copenhagen
Smart Greater Copenhagen Vision for fremtidens "Smart Greater Copenhagen" Greater Copenhagen er en grøn og innovativ metropol, hvor ny teknologi og data anvendes i partnerskaber på en sikker og etisk måde
Læs mereSTRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE
STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE 2019-2022 INDHOLD Domstolenes rolle og opgaver 3 Strategiens baggrund 4 Den strategiske ramme 6 Værdier 8 De fire overordnede mål 9 De strategiske temaers indhold 12 2 DOMSTOLENES
Læs mereLEADING. Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd.
LEADING Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd. HAR DU TALENT FOR AT UDVIKLE TALENT? DU SKAL SE DET, DER
Læs mereStrategi for DBDH Fjernvarmebranchens samlede eksportorganisation og stærkeste netværk
Strategi for DBDH 2016-2018 Fjernvarmebranchens samlede eksportorganisation og stærkeste netværk Marked og omverden Mere end halvdelen af verdens mennesker bor i byer. FN forventer, at byerne skal huse
Læs mereLedelsesbjælken omsat til praksis. for Leder + ved Handicap, Psykiatri og Socialt udsatte
Ledelsesbjælken omsat til praksis for Leder + ved Handicap, Psykiatri og Socialt udsatte 1 Ledelse i praksis på leder+-niveau i HPS Indhold Politiske... 3 Strategiske... 3 Administrative... 4 Personale...
Læs mere