Relationel koordinering og samskabelse i en travl hverdag

Transkript

1 Relationel koordinering og samskabelse i en travl hverdag Workshop ved leder af Udvikling og forebyggelsessektionen Rikke Gjellerod, Silkeborg Kommune

2 Formål med workshoppen At fortælle om at skaffe sammenhæng og råderum i en travl hverdag og udveksle ideer hertil At fortælle om eksempler på relationel koordinering med andre fagpersoner og afdelinger og udveksle ideer hertil At fortælle om eksempler på samskabelse med civilsamfund og udveksle ideer hertil At udveksle eksempler på borgerinddragelse og udveksle ideer hertil At udveksle udfordringer herved og få ideer til evt. løsninger

3 Rammer og Roller

4 Program Workshop 1: Præsentation Samarbejde på tværs relationel koordinering Workshop 2 Samskabelse Med civilsamfund Med borgere Workshop 3 Opsamling

5 Hvad snakker vi om? Relationel koordinering og samarbejde på tværs Samskabelse med Civilsamfund Samskabelse med borgere

6 Hvorfor snakker vi om det? Sammenhæng for borgeren Synergi (kan mere sammen) Meningsfuldhed Effektivitet - giver råderum Bedre service Skabe mere forståelse for indsatser mv...

7 Sammenhæng og råderum Borgerens oplevelse af større sammenhæng og mulighed for at agere kompetent i samspillet med kommunen. Forøgelse af det professionelle råderum: Økonomisk, fagligt, organisatorisk. 7

8 Sammenhæng og råderum Formålet er at borgerne på tværs af afdelinger og enheder får hjælp og støtte, der fremstår sammenhængende, koordinerede og af høj kvalitet Når der er sammenhæng i indsats til borgeren, frigøres ressourcer, og der bliver større faglige og organisatoriske muligheder for at hjælpe/understøtte den enkelte borger. 8

9 Kodeks: Hvordan vil vi forvente, at ledere agerer for at fremme sammenhæng og råderum? Vi handler og tager kontakt, inviterer andre ind og inviterer os selv. Vi udfordrer aktivt egne rammer og har tillid til at andre gør det samme. Vi gør det enkelt det er ikke svært. Vi fremmer nytænkning og eksperimenter. Vi italesætter den fælles retning og egen rolle til den. Vi lytter til andre og er nysgerrige på, hvordan vi kan bidrage til den fælles opgaveløsning. Vi er ledelsesmæssigt aktive på, at kulturen forandres, så vi opnår råderum og sammenhæng. Vi er klar til at løse de konflikter, der må opstå. Vi tænker investering og prioritering på tværs i projekter. Skaber rammer for at medarbejderne kan samarbejde på tværs. 9

10 Relationel koordinering Hvornår? a) Gensidig afhængighed b) Uforudsigelighed c) Tidspres

11 Koordinering og koordination 1. Fælles mål 2. Fælles viden 3. Gensidig respekt 4. Problemløsende kommunikation 5. Hyppig kommunikation 6. Rettidig kommunikation 7. Korrekt information

12 Eksempler Årlige/halvårlige snitflademøde Fagpersonsopdateringer Sammenhæng og råderumsmøder Åben rådgivning sammen med demenskonsulenten

13 Workshop 2 To-to: Min bedste interne samarbejdspartner og hvorfor de er gode samarbejdspartnere? Fire og fire: Hvad er udfordringerne ved samarbejde på tværs? Og hvordan løser I dem?

14 Hvad er samskabelse? Med civilsamfund, borgere, private Har vi ikke altid gjort det i kommunerne? Strategisk og styringsmæssig ændring Hybride styreformer

15 Hvordan samskaber vi?

16 Hvordan skaffer vi os tid til det i en travl hverdag? Kræver tro på at det skaffer råderum, trivsel og bedre kvalitet Ledelsesmæssig opbakning Prioritering Tænke det ind i huller

17 Eksempler på samskabelse med civilsamfund Borgernetværk mod ensomhed Partnerskab med Ældresagen Samarbejde med Mænds Mødesteder om spisegrupper Præster/Sociale viceværter mm-

18 Samskabelse med borgere Åben rådgivning (tidlig indsats) Lokalhistorisk arkiv Pjecer mm./ afprøvning af indsatser

19 Workshop 3 Drøft ved bordene: Hvem samskaber I med? Hvordan skaffer I jer tiden til samarbejdet? Hvad samskaber I om? Hvordan samskaber I med borgerne?