Image og brand hvordan kommer vi i mål? (forsøg på) opsamling fra i går samt forslag til implementering

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Image og brand hvordan kommer vi i mål? (forsøg på) opsamling fra i går samt forslag til implementering"

Arthur Rasmus Bonde
6 år siden
Visninger:

1 Image og brand hvordan kommer vi i mål? (forsøg på) opsamling fra i går samt forslag til implementering

At skabe og fortælle historien og ude lokalt (grundfortællingen) vi opfylder dine drømme Kompetenceudvikling, faglig udvikling og værdiskabelse Mindst mulig bøvl med din nabo og dit

Roller Kerneopgaven som BSB Sætte sig i omgivelserne sted Omsætte og kommunikere Forhandleren, mediatoren og samskaberen At starte BSB inden den første tegning er lavet Rammer BSB organiseret

2 At skabe og fortælle historien og ude lokalt (grundfortællingen) vi opfylder dine drømme Kompetenceudvikling, faglig udvikling og værdiskabelse Mindst mulig bøvl med din nabo og dit forsikringsselskab Sikkerhed, sundhed og brand Vil du købe det her hus, hvis din kommune ikke havde godkendt Retning det? Roller Kerneopgaven som BSB Sætte sig i omgivelserne sted Omsætte og kommunikere Forhandleren, mediatoren og samskaberen At starte BSB inden den første tegning er lavet Rammer BSB organiseret erfaringer med forskellige også tværfaglige løsninger også fysisk Relationer Sammenhænge mellem forvaltning og politikerne Sammenhænge på tværs af siloer den relationelle koordinering At være den 4. part (bygherre, projekt, udfør) Regler Stolthed over myndighedsrollen (regelrytteren) samtidig med bemyndigelsen - Din guide igennem paragrafferne

3 Kerneopgaven..skal kommunikeres..og konkretiseres..for at kunne prioriteres! Anders Seneca

4 Den værdi vi skaber..sammen med borgeren/virksomheden Kerneopgaven Anders Seneca

5 Kerneopgaven..afgør hvilke kompetencer, der er brug for

6 Dobbelt-rolle-modellen Gennemsigtighed om samtalernes indhold ramme og retning, klar besked, mål mv. Myndigheds samtale Informere Tale til Dele sin viden Feedback Ligefrem og åben Klarhed om regler, rammer, forventninger mv. Byggesagsbehandleren som funktion og person Afklaret om rammer og retning, om sine holdninger, intentioner, kompetencer og professionelle funktion Bemyndigende samtale Motivere Tale med, være nysgerrig Involvere Anerkende borgerens situation, behov og ressourcer Feedback og forward Inspireret af Andreas Juul Granhof

7 Fra Rolletager - til Rollemager

8 Marketing er, hvad du gør, branding er, hvem du er!

9 Nyt navn til byggesagsbehandleren i den kommunale verden?

11 Når relationer betyder noget Fokus på en god koordinering med fælles mål, sprog, viden og respekt for hinanden samt en effektiv kommunikation mellem medarbejdere. En kommunikation, som både skal være hyppig rettidig, præcis og problemløsende. Relationel koordinering er (med afsæt i BSB faglige funktion) at kommunikere og handle med henblik på at integrere egen opgaveløsning ind i den store opgaveløsning Jody Gitell/Bo Vestergaard

12 #1 Lad uenighed opstå Forsøg ikke at undgå konflikter. Vær nysgerrig og tag dem ind. På den anden side af uenigheden er der løsninger.

13 #2 Hav ingen svar parat Mød op med åbent sind. Lad svarene opstå som en naturlig del af processen. Først da bliver de forstået og forankret

14 #3 ikke at forenkle Respektér det komplekse som en naturlig del af den moderne organisation. Forvent ikke enkle svar. Tålmodighed skaber bæredygtige resultater.

15 #4 Start ikke et nyt projekt Start en ny kultur. Samskabelse vil bryde de hidtil kendte rammer. Og det er netop idéen.

16 #5 Gør ikke noget for dine borgere Gør noget MED dem. Integrer dem aktivt i udviklingen og driften af velfærdskommunen.

17 #6 Skynd dig ikke Samskabelse kan ikke forceres. Giv processerne plads. Skab tid til samtaler og refleksion. Forvent ikke løsninger eller nye handlemønstre fra dag til dag.

18 #7 Stol ikke på din viden Stol på den fælles viden i det samskabende rum. Summen af erfaringer, kreativitet og ressourcer fra alle interessenter gør løsningen mere holdbar.

19 #8 Slip magten Lad der være ligeværdighed i rummet og vær nysgerrig på de andres holdninger, oplevelser og viden. I samskabelse er deltagernes erfaringer lige værdifulde.

20 #9 Fokusér ikke på løsningen Fokuser på vejen til løsningen. Bliv i nuet og gå åbent ind i det eksperimenterende rum, som enhver samskabelsesproces bygger på.

21 #10 Samskab ikke alt Kun komplekse og svært overskuelige problemer kalder på samskabelse. Det er et stærkt men også krævende værktøj, så brug det ikke i enhver problematik.

22 Sæt jer sammen i små 2-3 personers grupper : Hvilke eventuelt nye opfattelser og perspektiver ser du i forbindelse med image og rekruttering af medarbejdere som byggesagsbehandlere? Hvad tager du med fra dagene hvad er din første handling derhjemme?

23 Middagsfortællingen

24 Tak for jeres tid! Kontakt Chefkonsulent Martin Nielsen T: E:

Relaterede dokumenter

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune

Leder- og medarbejderroller i Udviklingen og byrådets vision Fortællingen om Aarhus kræver noget nyt af os. Med afsæt i Fortællingen om Aarhus har i beskrevet en fælles, overordnet ramme for leder og medarbejderroller