3TIPS TIL STØRRE LIKVIDITET

Transkript

1 Bedre organisation Cash management skal op på ledelsesniveau DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET Revurder tiltag Opnå de bedste resultater med det rette fokus Kredit- og debetkort Nye tiltag og udbydere inden for kortbetaling Nr. 3 / September 09 CASH AND WORKING CAPITAL MANAGEMENT 3TIPS TIL STØRRE LIKVIDITET Hold skuden i vandet Cash management skal være på toppen af dagsordenen Effektiv pengebinding Arbejd bevidst med pengebindingen i virksomheden EuroFinance konference International Cash and Treasure Management i København BEDRE LIKVIDITET MED STØRRE EFFEKTIVITET Det er ikke nok bare at tjekke ad hoc. Skal det være effektivt, skal risikovurderingen automatiseres, siger direktør i Experian Danmark Robert N. Larsen. Vælg den rigtige strategi! Excellence in Finance Consulting nasarius.com

2 2 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET UDFORDRINGER Vi befinder os i den værste økonomiske krise i mindst 60 år. Kun de allermindst konjunkturfølsomme brancher så som medicin, tobak og discountforretninger, kan gøre sig håb om ikke at mærke det. VI ANBEFALER Hans Christian Kørlov HCK & Partners Vi er på vej op af hullet, men der er et stykke vej Producenter af alt andet fra kiks til klipninger mærker, at forbrugerne holder på pengene, skærer luksus fra og udskyder de køb og investeringer, der ikke er absolut nødvendige her og nu. Det samme gør virksomhederne, når det gælder deres investeringer. Det er blevet sværere at skaffe capital Samtidig med, at salget sviger, 1 er en del virksomheder også presset fra en anden side. Finanskrisen betyder, at det i mange tilfælde er blevet sværere at skaffe kapital. Det gælder især i USA, men også herhjemme viser Nationalbankens udlånsundersøgelser, at det er blevet vanskeligere for virksomheder generelt at låne penge. Det er ikke så mærkeligt i en situation, hvor de globale kapitalmarkeder kun lige er ved at komme sig efter at være gået helt i stå, og hvor tabene tårner sig op i mange finansielle institutioner, mens resultatet har været utryghed og usikkerhed i mange virksomheder. Cash management er på toppen af dagsordenen For hvad gør man, når salget 2 pludselig svigter, og når man ikke tør regne med, at man altid kan skaffe likvider til at holde skuden i vandet? Man sørger for at holde så godt styr på sin likviditet som overhovedet muligt, så cash management er på toppen af dagsordenen. Men det er desværre oftest ikke nok. Man skærer også ind til benet. Statistikkerne viser det i form af en hastig og kraftig stigning i arbejdsløsheden. Men det er faktisk ikke den tydeligste konsekvens det er den meget markante nedbringelse af varelager, der kan ses over hele verden. Set i forhold til økonomiens størrelse, skal vi tilbage til 1950 erne for at finde et tilsvarende fald, og dengang fyldte industrien og landbruget og dermed fysiske lagre meget mere end i dag. Det er vel faktisk et mindretal af virksomhederne, der nu overhovedet har et lager af betydning, men dem, der har, har altså reageret kraftigt. Steen Bocian Cheføkonom i Danske Bank Det helt store spørgsmål er så, om den fremgang kan bide sig fast og blive til et rigtigt opsving. FOTO: KARTAN KAABER Produktionen er faldet kraftigt 3 Når man tærer på lagerne, forsvinder behovet for produktion. Derfor er produktionen faldet langt mere, end selv det store fald, der har været i salget. Et godt eksempel er bilindustrien. På verdensplan faldt salget af nye biler med små 25 procent, inden det ramte bunden i det sene forår. Men produktionen af biler faldt i samme periode med tæt på 50 procent. Det betyder faktisk, at produktionen af biler står over for en fordobling fra bundniveauet, selv hvis salget bliver på det lave niveau. Den mekanisme gør i sig selv, at vi kommer til at se en fremgang i produktionen, der kan blive temmelig kraftig i de kommende måneder. Og det gælder selvfølgelig ikke kun produktionen af biler. Det helt store spørgsmål er så, om den fremgang kan bide sig fast og blive til et rigtigt opsving. Det er der heldigvis grund til at tro, ikke mindst erfaringen fra tidligere kriser. Men beviset at selve efterspørgslen også retter sig har vi altså ikke rigtig endnu. SIDE 10 Hvis man har styr på det langsigtede likviditetsbehov, viser det, at man har styr på virksomhedens mange facetter. Det giver også virksomheden bedre muligheder for at shoppe rundt på markedet for de bedste priser på sigt. Vi skaber succes for vores læsere og samarbejdspartnere. CASH AND WORKING CAPITAL MANAGEMENT 3. UDGAVE, SEPTEMBER 2009 Adm. direktør: Jimmi Femö Redaktionschef: Anja Christensen Projektleder: Jeff Aksengor Tlf.: jeff.aksengor@mediaplanet.com Forretningsudvikler: Anders Bjørk Layout & repro: Lisa Tallbacka Tekster: Jens Kisker Distribueret med: Børsen, september 2009 Print: Trykcentralen Mediaplanet kontaktinformation: Telefon: Fax: info.dk@mediaplanet.com Web: Mediaplanet arbejder for at skabe nye kunder til vores annoncører ved at tilbyde vores læsere et redaktionelt indhold af høj kvalitet, der motiverer dem til at handle.

3 Cash is King! har du styr på din konge? På samme måde som i skak drejer likviditetsstyring sig om at vælge den rigtige strategi. Kombinationen af dyb forretningsforståelse og teknisk kompetence gør os til et af de mest komplette konsulenthuse indenfor Treasury & Cash Management. VI TILBYDER RÅDGIVNING INDENFOR: Treasury and Cash Management Procesoptimering, forandringsledelse og implementering af systemer. In-House Bank Eliminér interne betalinger og centrér dine eksterne flows - gennemsigtighed og Straight Through Processing. Financial Value Chain Se virksomhedens værdikæder med et Treasury-fokus. Global Banking Vi hjælper din virksomhed med at foretage valg af de banker, der passer til jeres behov. Bank Interface Vi sikrer dig den optimale tekniske løsning tilpasset dine behov. Nasarius provides our business with what it needs - high quality solutions delivered within expected time. TORBEN VINGAARD, VICE PRESIDENT, SHARED SERVICE CENTERS, DANISCO KØBENHAVN - STOCKHOLM - ZÜRICH - KRAKOW - STAVANGER

4 4 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET NYHEDER BEDRE ORGA- NISA TION ER AFGØRENDE 1TIP FOKUS PÅ LIKVIDITETS- OG RISIKO- PÅVIRKNING Spørgsmål: Kan virksomheden opnå bedre effekt af cash management? Svar: Ja, for bedre intern organisation af opgaver og budgetlægning kan være med til at forbedre resultatet. Hvor der tidligere var meget fokus på omkostningsstyring i forbindelse med cash management og styring af cash flowet, er det i dag mindre interessant, hvad omkostningerne er, i forhold til i det hele taget at have kapital, forklarer Per Nikolaj Bukh, professor i økonomistyring på Aalborg Universitet. Man kan stadig spare penge med cash management, men bør også sikre sig fremadrettet tilgængelig likviditet, hvorfor cash management blandt andet skal op på ledelsesniveau i virksomhederne. Det bliver endnu vigtigere, hvilken hovedbank man bruger, for nogle af de danske banker er pressede og kan blive nødt til at neddrosle udlånene, siger Per Nikolaj Bukh. Samspillet er vigtigt Ifølge Per Nikolaj Bukh er samspillet mellem cash management og økonomifunktionen i virksomheden vigtigt, da cash management ofte ender med at være en krølle på økonomistyringen: Cash management kører i sit eget loop, mens en anden afdeling tager sig af budgettet. Samarbejdet mellem budget og likviditet er ofte ikke ordentligt integreret. Man bør i højere grad se på, hvordan og om man kan styre de aktiviteter, der påvirker likviditeten. Hvad er de likviditetsmæssige konsekvenser af driften herunder working capital management? Per Nikolaj Bukh Professor i økonomistyring på Aalborg Universitet. Risikostyring og nye forretningsgange I dag er virksomhederne i en situation, hvor de, ifølge Per Nikolaj Bukh ikke blot skal kende kundernes betalingsmønstre godt, og forsøge at afdække, hvilke usikkerheder, der er behæftet ved betalingsstrømmene i virksomheden. Men de skal også have fokus på driftens likviditets- og risikopåvirkning. Det gælder eksempelvis råvarestyringen, som ofte varetages i indkøbsafdelingen med de store udsving i priserne og volatilitet på markederne i øvrigt kan det mærkes på bundlinjen. Der skal ordentlig risikostyring til, og mange virksomheder har ikke systemer og forretningsgange til at styre dette. Man spotter ikke altid sammenhængene og gør sig klart, hvor usikkerhederne stammer fra, siger Per Nikolaj Bukh. Konsekvensen er, at bestyrelsen godkender budgettet med eksempelvis en omsætning på 100 millioner og 15 millioner på bundlinjen, men hvor sikkert er det, at det bliver 15 millioner, spørger Per Nikolaj Bukh: Virksomheden budgetterer måske lidt forsigtigt, hvilket kan give positive overraskelser, men ikke er hensigtsmæssigt, da man ligeledes låser sig fast på dækningsbidrag og priser til kunderne og dermed måske går glip af en indtægt, en ordre eller det omvendte. De moderne virksomheder arbejder i budgetlægningen fra begyndelsen med usikkerheder på blandt andet valuta og råvarer, således at man står med to parametre: forventet pris og usikkerheden. Erfaring Gennem de sidste 6 mdr. har Peter hjulpet en kunde med at nedbringe leadtime på management rapporteringen fra 8 til 5 dage, og for en anden kunde har han haft ansvar for etablering af infrastruktur og rapporteringsrutiner i et nyt datterselskab. Før det 15 års erfaring som økonomichef og controller samt 10 år som revisor. Han kender opgaverne, processerne og den bedste måde at tilrettelægge og løse dem på. Det samme gør hans kolleger. Erfaring tæller. Få adgang til erfarne økonomifolk på interimbasis. Ring nu på B A S I C O Læs mere om os på

5 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET SEPTEMBER 09 5 De bedste resultater med det rette fokus SKAB OVERBLIK OVER RISICI Et overblik over de finansielle risici og cash relaterede processer giver virksomheder mulighed for at sætte fokus på og gennemføre de mest fordelagtige initiativer og handlinger først, siger Rasmus Heskier, partner ved Nasarius. FOTO: AMANDA THOMSEN Den finansielle krise har vist en række tendenser i markedet, blandt andet højt fokus på umiddelbare omkostningsnedskæringer. Mange virksomheder oplever, at de ved at træde et skridt tilbage og omprioritere tiltag får et bedre overblik over, hvor de skal tage fat først. EKSEMPEL Mange virksomheder reagerer, ifølge Rasmus Heskier, partner ved Nasarius, efter et typisk mønster med generelle nedskæringer og kortsigtet omkostningsreduktion, eksempelvis genforhandling af kontrakter. Det er vigtigt at gøre sig klart, hvor energien skal bruges kortsigtet. Her er det oplagt at se på kortsigtede finansielle risici og cash relaterede processer, herunder kunder, leverandører, markedet og bankers påvirkning af likviditet, modsat at skære ned på omkostninger generelt. Eksempelvis ved at ringe til de likviditetsmæssigt største kunder og få dem til at betale til tiden, hvilket reducerer kreditrisiko og styrker virksomhedens likviditet. Finansielle risici Et overblik over de finansielle risici og cash relaterede processer giver virksomheder mulighed for at sætte fokus på og gennemføre de mest fordelagtige initiativer og handlinger først. Effekten af handlingerne styrkes yderligere ved samtidig måling af resultaterne, understreger Rasmus Heskier. Ledelsens fokus skal være på financielle risici Rasmus Heskier anbefaler, at ledelsen koncentrerer sig om de finansielle risici, som Treasury afdelingen kan påvirke i organisationen. Det kan være at frigøre pengebindinger, eksempelvis indenfor betalings- og kreditbetingelser på tværs af alle enheder. Det er ikke optimalt, at en enhed i virksomheden har store cash balancer, som ikke er essentielle for den daglige drift. Incitamentet skal være at få alle i virksomheden til at tænke i disse baner, på direktionsgangen såvel som i salgsafdelingen. Eksempelvis bør lange betalingsfrister i virksomhedens salgsbetingelser ikke nødvendigvis bruges som salgsfremmende tiltag. Aktiv treasury-afdeling En af de trends som vi ser er, ifølge Rasmus Heskier, at Treasury ofte opleves som isolerede og derfor ikke får fat i resten af organisationen. FAKTA Typisk prioritering Omkostninsbesparlser Fokusering på cash Reforhandling af kontrakter Vurder ricisi. Treasury-afdelingen skal indtage en mere proaktiv rolle i virksomheden, søge synlighed og ikke mindst lydhørhed. I krisesituationer er det nødvendigt, at Treasury afdelingen øger sin interne kommunikation i virksomheden. Evaluering af Treasury-politikken og udarbejdelse af nye retningslinjer er relevante og vigtige tiltag til støtte for daglige cash relaterede beslutninger. Desuden giver disse det korrekte fokus i forhold til virksomhedens cash situation. Krisen kan også bruges positivt fx med effektivisering af cash relaterede processer, som bliver lettere at implementere, siger Rasmus Heskier og forsætter: Vi ser ofte, at Treasury-afdelingen vidensmæssigt kan bidrage betydeligt til forbedringer, men desværre også, at de ofte inddrages for sent i processen. Nasarius prioritering Vurder ricisi Optimer cash processer Gennemførforbedringer Mål resultater af forbedringer. Sydleasing har siden stiftelsen i 1984 været en del af Sydbank-koncernen. Hos Sydleasing møder du personlig og imødekommende betjening. Vores konsulenter rådgiver inden for alle produktkategorier og får hurtigt aftalerne ført ud i livet. Kom indenfor! Kontakt os på tlf , og få et uforpligtende tilbud eller se mere på sydleasing.dk

6 6 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET NYHEDER 2TIP ARBEJD BEVIDST MED PENGEBINDING FOTO: KIRSTEN BILLE Jesper Pedersen Partner hos Mazars Danmark KVALIFICERET REVISION Revision af revisorvalget Det er vigtigt at stille krav til sin revisor, og det gælder både kompetencer, såvel som den personlige relation. Effektivt arbejde med pengebinding vinder frem Spørgsmål: Hvor mange penge har virksomheden bundet? Svar: Et kig på eksempelvis kreditsalget kan give likviditet. SHOWCASE I enhver virksomhed spiller likviditeten en stor rolle i forholdet til en stor del af omgivelserne i forhold til for eksempel finansielle partnere og leverandører. Hvor mange penge har virksomheden bundet hos kunder, og hvor stor er risikoen ved disse engagementer? Man kan arbejde bevidst med pengebindingen i virksomheden og den risiko, der eksempelvis er, for at en kunde ikke betaler regningerne er kreditsalget forsvarligt. Virksomheden kan vælge at forsikre sit kreditsalg og tage en ekstern leverandør af likviditet ind, siger Vagn Thorsager, direktør hos Coface Danmark. Mindre villige banker Ofte er det bankerne, der forestår denne likviditetsleverance i form af kassekreditter, men i takt med krisens indvirkning er det ingen hemmelighed, at bankerne ikke længere er ligeså villige til at åbne eller øge kreditterne. Der bliver i større omfang tale om asset based lending, hvor man ser på, hvad der er af pengebinding i debitormassen. Hidtil har det været let at låne i bankerne, men nu nedskriver bankerne kreditterne, og virksomhederne må så også se på, hvad der er af andre muligheder. Én af dem er at veksle en del af debitormassen til kontanter, forklarer Vagn Thorsager. Likviditeten følger aktiviteten Virksomhederne kan, ifølge Vagn FAKTA Man kan arbejde bevidst med pengebindingen i virksomheden og den risiko, der eksempelvis er, for at en kunde ikke betaler regningerne. Vagn Thorsager Direktør hos Coface Danmark Vækst med lav pengebinding Få omvekslet Debitorer til kontanter. Adgang til likviditet er fremtid. Fordomme omkring factoring er fortid. Administration af debitorbogholderiet kan outsources, men måske også forblive i egen organisation. Omkring 65 mia. kr. af virksomhedernes årsomsætning passerer et factoringselskab i Danmark. Aktivitet og likviditet går hånd i hånd. Om factoring Factoring er en administrativ service, hvor en virksomhed overlader den administrative håndtering af sit kundebogholderi til en samarbejdspartner. Hovedelementerne i factoring er debitorservice, risikostyring og debitorfinansiering. Factoringselskabet påtager sig blandt andet at føre virksomhedens kundebogholderi. Det vil sige registrere fakturaer, kreditnotaer og indbetalinger, følge op ved manglende betaling, håndtere eventuelle inkassosager m.v. Parallelt hermed kan der også stilles likviditet til rådighed for virksomheden. KILDE: COFACE DANMARK UNDERSØG JERES MULIGHEDER Hidtil har det været let at låne i bankerne, men nu nedskriver bankerne kreditterne, og virksomhederne må så også se på, hvad der er af andre muligheder. FOTO: PALI RAO/ISTOCKPHOTO Thorsager, blandt andet gå ind og se på nedsættelsen af kredittider for at øge kontantbeholdningen, ligesom man kan væge at lade en ekstern finansiel sparringspartner påtage sig en del af ansvaret og dermed få omvekslet er stor del debitormassen til kontanter med det samme op til procent, anbefaler Vagn Thorsager: Med sådan et setup i virksomheden, følger likviditeten aktiviteten i virksomheden, og virksomheden fremstår måske ligefrem mere likvid end tidligere. Arrangementet med et factoringselskab kan dog få andre banker eller andre långivere til at trække sig, hvilket Vagn Thorsager har forståelse for, og man finder som regel også en fornuftig løsning parterne i mellem i disse tilfælde. Ændret holdning til factoring Processen før sådan et setup, vil oftest være en gennemgang af virksomhedens kreditpolitik, hvor mange virksomheder er for ustrukturerede. Og mange ved det godt, men ved at gå ind og se på for eksempel administrationen af debitorbogholderiet, rykkerprocedurer og handelsbetingelser, kan man ofte hente likvider. Der kan ligeledes være tale om at gøre betalingsdelen elektronisk. Men det er helt op til virksomheden, i hvor stort omfang factoringselskabet skal overtage adminstrationen, fortæller Vagn Thorsager, der også erkender, at det stadig kun er en mindre del af danske virksomheder, der benytter muligheden. Der kan være oplagte grunde til at se grundigt efter den rette revisor, hvis man eksempelvis er i en ganske særlig branche eller niche, hvor der er særlige regnskabskrav eller lignende. Men det kan altid betale sig at få en kvalificeret revisor, der kan matche virksomhedens behov og etiske værdier, og som er en aktiv og engageret sparringspartner. Det er i hvert fald nogle af de faktorer, Jesper Pedersen, partner hos Mazars Danmark, lægger vægt på: Det er vigtigt at stille krav til sin revisor, og det gælder både kompetencer, såvel som den personlige relation kemien den skal også være i orden, for revisoren skal være en tæt sparringspartner. De fleste virksomheder finder, ifølge Jesper Pedersen, deres revisor gennem netværk, hvor man skaffer referencer. Ofte sker det gennem andre virksomheder, advokat- eller bankforbindelser. Man må opstille de faglige ønsker, forventninger og behov til revisoren og dernæst tage et personligt møde, så også den personlige relation bliver afprøvet, anbefaler Jesper Pedersen. Det rette match Virksomheder og revisionsfirmaer findes i alle størrelser, men det er ikke nødvendigvis sikkert, at det store firma skal have et stort revisionsfirma eller omvendt. Der skal naturligvis en vis volumen til at matche en stor virksomheds behov, men der kan for eksempel være helt særlige behov, som et lille revisionsfirma kan matche. Der er fordele ved både store og små revisionsfirmaer. Hos et mindre firma får man en tættere personlig relation til revisoren og spiller en mere central rolle for revisoren, ligesom man vil få en skræddersyet løsning. Hos et større revisionsfirma er der fleksibilitet, og man kan matche virksomheden, ligesom man har et internationalt netværk og et godt brand, fortæller Jesper Pedersen, der dog understreger, at der godt kan være små revisionsfirmaer, der er specialiseret i bestemte brancher eller geografiske områder, og har velfungerende internationale netværk.

7 Fyld kassen hurtigt med dine kundefordringer den mest komplette løsning til virksomheder der vil vokse og fokusere på sin kerneforretning. Udover finansiering og bedre likviditet hjælper vi dig med alt fra faktura til inkasso. Vi gør det vi er bedst til, og du får mulighed for at drive din virksomhed mere effektivt. I langt de fleste virksomheder er store beløb bundet i udestående kundefordringer. Med PayEx Fakturaservice kan du hurtigt få forbedret likviditeten og samtidig effektiviseret dine regnskabsrutiner. Fakturering, og ikke mindst opfølgning på indbetalingerne, tager lang tid. Du har sikkert oplevet, at flere af dine kunder ikke betaler, når de skal. Med PayEx Fakturaservice er problemet ude af verden. Vi tager os af alt, fra udsendelse til opfølgning på fakturaerne, og gør det på en sådan måde, at det ikke går ud over dine kunderelationer. Kontakt os på tlf eller via VI ER EKSPERTER PÅ BETALINGER. Mellem virksomheder. Mellem mennesker. Mellem mennesker og virksomheder.

8 8 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET INSPIRATION Spørgsmål: Vil dankortet også fremover være det mest udbredte betalingskort i Danmark? Svar: Sandsynligvis, men der er nye tiltag og udbydere på vej, der letter adgangen for andre betalingskort i butikkerne på længere sigt. Undersøg udviklingen inden for kortbetaling LEDER TIL LEDER KØBENHAVN Dankortet er den mest udbredte form for betalingskort i Danmark, men der er en udvikling i gang med udstedelse af flere Visa- og Mastercards. Særligt området for såkaldte debetkort, hvor kontoens saldo tjekkes med det samme og dermed ikke kan overtrækkes, er i vækst. Der er et stort potentiale på det område ude i butikkerne, da debetkortene tilfører butikkerne en forøget købekraft, men også for de egentlige kreditkort, ser vi muligheder. Det handler meget om afregningstider hvor hurtigt butikken får pengene og selvfølgelig prisen for denne ydelse hos kortindløseren. Her har der hidtil primært været én kortindløser PBS International men nu er der ved at komme flere spillere på markedet, forklarer Morten Kolind, vice president hos Swedbank Danmark, der nu tilbyder butikkerne indløsning på kredit- og debetkort, som et reelt alternativ til PBS. Behov for kontanter og turister Særligt i en tid med knaphed på likviditeten, er det interessant for butikkerne, at få sine penge hurtigere fra kortindløseren og spare penge på transaktionsafgifter og håndteringen af kontanter. Men der er også andre argumenter: Eksempelvis har det i det hidtidige kortmarked været dyrt at have mange turister som kunder, da de benytter de udenlandske betalingskort, hvor der ligeledes er en højere serviceafgift til kortindløseren. Men også her kan der forventes nye tider, siger Morten Kolind. En af udfordringerne for butikkerne ved at skifte leverandør af disse ydelser er, at det i nogle tilfælde kan være nødvendigt at skifte terminalen til korthåndtering i butikkerne, men her er der også ændringer på vej, idet blandt andet PayEx er leverandør af en terminal og et betalingssystem, der kan håndtere kortbetalingerne, uanset hvem indløseren er. Netbutikker skal håndtere andre betalingsformer Muligheden er både relevant for de fysiske butikker, men ligeledes for netbutikker, der typisk har grænseoverskridende handel. PROFIL Morten Kolind Uddannelse: HD i økonomistyring og proces ledelse. Stilling: Ansat i den finansielle sektor i mere end 13 år, heraf de seneste to år i Swedbank Danmark med ansvar for cash management. Har nu ansvaret for Swedbank Card Services i Danmark. De fleste butikker fysiske såvel som netbutikker har behov for at øge omsætningen og eventuelt udvide til udlandet. Men selv i vores nabolande er der andre betalingsmønstre- og vaner, som gør, at man skal have lokalkendskab og mulighed for at imødekomme de forskellige betalingsformer som betaling per faktura, via netbank og selvfølgelig betalingskort. For eksempel foretrækker en tredjedel af de svenske forbrugere at købe på faktura, da de får mulighed for at se varen, før de betaler og undgår bekymringer omkring sikkerhed, fortæller Chris Lund-Hansen, administrerende direktør for PayEx Danmark. Flere leverandører bedre vilkår I dag er der langt flere spillere i form af kortindløsere på banen i udlandet, men den udvikling vil vi, ifølge Chris Lund- Hansen, også se komme til Danmark: Vi er indløsningsuafhængige, da vi leverer betalingssystemer, der sender betalingerne videre til alle indløsere. Swedbank Card Services er som nævnt en af de nye leverandører af kortindløsning, men de er afhængige af et samarbejde med PBS, eller at butikkerne udskifter deres terminaler, for i dag er alle Dankort-terminaler koblet på PBS system. Det tager tid at komme ind på markedet, nøjagtig som det har gjort på telemarkedet, hvor det også har været en længere proces for de mange nye selskaber at komme ind på markedet, men i dag har vi fået en lang række nye, bedre og billigere teleprodukter, siger Morten Kolind og lægger ikke skjul på, at målet er at udvikle det danske kortmarked og tilbyde bedre vilkår med hurtigere afregningstider, end butikkerne har i dag til en mere fordelagtig pris, end hvad der generelt er gældende for markedet i dag: Jeg tror, at de nye og forbedrede produkter vil få mange til at skifte kortindløser, og særligt fordi butikkerne fortsat kan anvende deres eksisterende terminaler vil det være attraktivt for butikker i alle størrelser. Morten Kolind regner dog også med, at især de lidt større forretninger og kæder samtidig vil vælge at skifte terminalløsning for at få adgang til en række value added services. Ekstra likviditet... - har særlig værdi, når omverdenen er urolig Når konjunkturerne vender, er det en god idé at overveje, om man med fordel kan overlade opgaver til en ekstern partner. Hos Coface Danmark håndterer vi virksomheders debitorbogholderier det giver øget likviditet, god styring af risikoen for tab og mindre administrativ sårbarhed. Et factoringsamarbejde er et oplagt alternativ til virksomheds- og fordringspant både i kraft af effektiv udnyttelse af debitormassens likviditetsmæssige potentiale og Coface Danmarks udvalg af ydelser inden for debitorservice og risikostyring. Som branchens førende selskab har vi både den faglige og økonomiske styrke til at bringe vores kunder et stort skridt videre - og give dem råd til vækst. Læs mere på coface.dk om de fordele som virksomheder får ved et samarbejde med os og kontakt en af vores kundechefer for uddybende dialog. DEBITORSERVICE DEBITORFINANSIERING RISIKOSTYRING KREDITFORSIKRING Ikast: København:

9 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET SEPTEMBER 09 9 KONFERENCE Aldrig før har det været så nødvendigt med treasury best practice Som følge af forskellige begivenheder, man aldrig troede ville ske, er den verden, du arbejder i nu, ikke den samme, som før. Det er blevet nødvendigt at have nye færdigheder og et nyt fokus. NYE OG BEDRE PRODUKTER Nye og forbedrede produkter vil få mange til at skifte kortindløser, og særligt fordi butikkerne fortsat kan anvende deres eksisterende terminaler, vil det være attraktivt for butikker i alle størrelser, siger Morten Kolind, vice president hos Swedbank Danmark. FOTO: SARA SKYTTTE For at finde ud af, hvordan du kan tilpasse dig den nye globale virkelighed, hvor intet er som det ser ud til, kan du deltage i EuroFinance konferencen International Cash and Treasury Management, den oktober i København. Emner der bliver behandlet: Hvordan krisen har ændret forretningsmodeller og treasury processer. Samarbejde i finansiel management vejen frem for cash, trade og treasury service. Omstille din risikostyring ved at inkorporere de nye trusler, der er kommet som følge af krisen. Hvordan kan du få det bedste udbytte af dine økonomiske midler? Nye metoder til at skaffe kapital på favorable vilkår. Nøgleaspekter i pensionsledelse; fra gældsbaserede investeringer til at sikre sig mod trusler i fremtiden Se hele programmet på www. eurofinance.com/copenhagen09. Registrer online og brug bookingkoden CTM for at få 20% rabat. Approve-it Business Process Management Markedets mest fleksible system til håndtering af administrative processer. Procesflow for elektronisk håndtering af leverandørfakturaer, indkøbsordrer, P.O. match, E-fakturaer m.m. Du kan, i samme system, håndtere flow et for leverandørfakturaer, indkøbsordrer, indkøbsordrematch & kontraktstyring elektronisk. Alt er webbaseret og modulopbygget, du vælger selv, i hvilken takt du vil implementere modulerne. Approve-it består af hoved Modulerne Approve-it Invoices, Approve-it Purchase Orders og Approve-it Expenses. Du kan også tillægge moduler for håndtering af bogføringsordrer, anvisninger, håndtering af gentagende fakturaer med funktioner til auto kontering og auto attestering. Naturligvis kan systemet også tage imod elektronisk fakturaer i varierende formater, eks. OIO-XML. Se mere på approve-it Business Solutions A KIBI Company Approve-it Danmark Approve-it Danmark A/S l H.P. Christensensvej 1 l 3000 Helsingør l Tel l Se mere på

10 10 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET INSPIRATION Anders Grosen Professor i finansiering på Handelshøjskolen ved Århus Universitet. RISIKOEKSPONERING Åbenhed om risikoeksponeringer er første skridt Den aktuelle krise har synliggjort behovet for mere åbenhed om den enkelte banks risikoeksponering. Likviditetsstyring er til gavn for både store og små Spørgsmål: Er likviditetsstyring og working capital management det samme? Svar: Nej, ikke helt. Likviditetsstyring handler om at flytte likviditeten derhen, hvor man har brug for den. Working capial management drejer sig om at optimere processerne og frigøre likviditet. BAGGRUND ALLERØD Likviditet, working capital management og cash management. Der mangler ikke ord for de discipliner, der hjælper virksomheden med at skaffe den fornødne likviditet til at handle på de rette tidspunkter. Der er noget at hente for alle typer og størrelser af virksomheder, der arbejder bevidst med eksempelvis likviditetsbudgetter og -styring, der sikrer et overblik og et værktøj, som kan ligge til grund for ledelsesbeslutninger. De typiske metoder er gerne korte, mellemlange eller langsigtede likviditetsbudgetter, hvor man fra dag til dag styrer aktiviteten på virksomhedens bankkonti og op til et år frem i tiden med henblik på at styre behovet for investeringer og kreditter i denne periode. Endelig er der de mere langsigtede budgetter, der løber flere år ud i fremtiden og som kan give bud på virksomhedens fremtidige likviditetsbehov, forklarer Hans Christian Kørlov fra HCK & Partners. Populært med treasury-afdelinger De største internationale selskaber med datterselskaber rundt omkring i verden er stærkt afhængige af en troværdig og aktuel rapportering fra alle dele af selskabet eller koncernen. Et af de vigtige redskaber i den forbindelse er bankernes elektroniske banksystemer, der hjælper med at få et overblik over selskabets FAKTA Lettere hverdag med SEPA Det første skridt mod en ny europæisk infrastruktur for eurobetalinger er en realitet. Målet er, at privatpersoner og virksomheder kan sende og modtage betalinger i euro på tværs af landegrænserne i Europa på samme grundlæggende vilkår, uanset hvilket land de befinder sig i. Indre marked for elektroniske betalinger Sidst i januar trådte første del af Single Euro Payment Area (SE- PA) i kraft SEPA Credit Transfers. Med dette første skridt er det blevet muligt at foretage basale overførsler i euro. Hvis man har styr på det langsigtede likviditetsbehov, viser det, at man har styr på virksomhedens mange facetter. Hans Christian Kørlov HCK & Partners Euromønter og -sedler har samme gyldighed, uanset hvilket land de er udstedt i. På samme måde skal SEPA skabe et indre marked for elektroniske betalinger altså kontoverførsler, kortbetalinger og automatisk betaling af regninger, som vi kender det fra Betalings- Service. Millioner af kontante fordele SEPA vil lette hverdagen for de mange danske virksomheder, der handler i euro med andre europæiske virksomheder. I dag skal virksomhederne sortere alle betalinger efter valuta og modtagerland. Med SEPA kan de sende alle betalinger af sted på samme måde. KILDE: FINANSRÅDET LIKVIDITETSBUDGETTER OG -STYRING Der er noget at hente for alle typer og størrelser af virksomheder, der arbejder bevidst med eksempelvis likviditetsbudgetter og -styring, der sikrer et overblik og et værktøj, som kan ligge til grund for ledelsesbeslutninger. FOTO: RICARDO ALVES /ISTOCKPHOTO bankkonti på globalt plan og i de aktuelle valutaer. Midlerne er blandt andet banknetting og cash pools, og i de tilfælde hvor virksomhederne er store og globale nok, opretter de selv interne banker, der varetager disse opgaver sammen med øvrige bankforretninger som for eksempel lån mellem afdelinger i forskellige lande, kontooverførsler og i det hele taget udligninger på tværs af afdelinger i forskellige lande. For ti år siden var disse treasuryafdelinger et must for de helt store virksomheder, hvad der var meget fornuft i med henblik på blandt andet at sikre, at man ikke har overskud et sted og træk et andet. Der er stadig meget at hente ved at tænke såvel internationalt som nationalt på blandt andet valutaområdet, da man internt i Danmark kan handle i eksempelvis EUR. Får man EUR ind og har danske leverandører, der gerne vil have betalinger i EUR, er det helt legalt, og der er flere fordele. Begge parter sparer vekselgebyret og får en gratis kurssikring, siger Hans Christian Kørlov. Overblik giver muligheder Rapporteringen er, ifølge Hans Christian Kørlov, generelt blevet mere effektiv i takt med den teknologiske udvikling og nye it-systemer, men det er ligeledes en god idé at tænke i mere ens og langfristede betalingsbetingelser, der giver et bedre overblik og dermed bedre styr på likviditeten: Det er noget, ikke mindst, banken bemærker, for hvis man har styr på det langsigtede likviditetsbehov, viser det, at man har styr på virksomhedens mange facetter. Det giver også virksomheden bedre muligheder for at shoppe rundt på markedet for de bedste priser på sigt. En af kritikkerne af den manglende åbenhed omkring dette er Anders Grosen, professor i finansiering på Handelshøjskolen ved Århus Universitet. Han mener, at den manglende åbenhed om bankernes risikoeksponering under subprimekrisen har resulteret i, at bankerne er blevet tilbageholdende med at udlåne til hinanden, hvilket har forringet de internationale kapitalmarkeders effektivitet og medvirket til at forværre subprime-krisen. Den aktuelle krise har synliggjort behovet for mere åbenhed om den enkelte banks risikoeksponering. En løsning vil være ikke alene hyppigere offentlig rapportering om den enkelte banks risikoeksponering, men også mere ensartede og konsistente opgørelser af eksponeringen end der er lagt op til i de nye kapitaldækningsregler, mener Anders Grosen, der påpeger, at målet er opgørelser, der meningsfuldt kan sammenlignes på tværs af banker. Behov for garantier og indskud Anders Grosen mener ikke, at mange af de danske banker har polstret sig tilstrækkeligt i forhold til de risici, de har påtaget sig under de sidste fire-fem års højkonjunktur. Den forfejlede kapitalstyring har betydet, at bankerne i dag ikke kan drives uden omfattende statslige garantier og kapitalindskud. Som en direkte følge af den forfejlede kapitalstyring har mange banker aktuelt et betydeligt behov for at øge deres kapitalpolstring. Men mange bankledelser vil ikke polstre banken ved en aktieemission: Argumentet er typisk, at en sådan aktieudvidelse vil udvande de nuværende aktionærers aktier, men den argumentation holder ikke vand. Den reelle begrundelse er i stedet, at dårlige ledelser er panisk angste for at gå på aktiemarkedet. For i denne situation er rollerne byttet om. I så fald er det nemlig aktionærerne, der bestemmer. Og de kræver måske endda en ny ledelse for at skyde penge ind.

11 Join our teams and feel the difference Leasing har mange fordele Med Nykredit Leasing kan du styrke den eftertragtede likviditet. Leasing er en fleksibel finansieringsform, der giver dig økonomisk albuerum. Du undgår at binde store summer kapital i aktiver, men bevarer samtidig den fulde brugsret over aktiverne. Nykredit Leasing tilbyder en række løsninger, der er tilpasset dine individuelle behov. Kontakt os på eller nykreditleasing@nykredit.dk. Du kan også læse mere på nykreditleasing.dk Du kan læse mere på eller ring og hør nærmere på MAZARS, Statsautoriseret Revisionspartnerselskab, Øster Alle 48-50, 2100 København Ø Pia Lillebæk statsautoriseret revisor

12 12 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET NYHEDER Leasing letter byrden i krisetider Spørgsmål: Er leasing redningen i krisetider? Svar: Nej, leasing er ingen mirakelkur mod dårlig økonomi, men det kan lette byrden og frigive nogle midler, ligesom det kan være en del af det fi nansielle arrangement for at blive mindre sårbar. I en tid hvor ord som finanskrise fyger omkring i medierne, bliver der fokuseret stærkt på, hvordan virksomhederne finansierer deres drift og udvikling. Er man iværksætter og skal bruge ti biler til at sende sælgere rundt i landet, er det en betydelig udgift, der i mange tilfælde skal betales over kassekreditten, der dermed let bliver strukket til det yderste. I sådan et tilfælde kan leasing være en mulighed, men det er og bliver ingen mirakelkur mod dårlig økonomi, understreger direktøren hos brancheorganisationen Finans & Leasing, Christian Brandt: Bilerne skal jo betales, men man kan strække betalingen og dermed frigive noget likviditet, som kan bruges på andre kerneområder i virksomheden, såsom udvikling og eventuel markedsføring. Generelt bør virksomheder tænke på, om de virkelig behøver at eje deres driftsaktiviteter, hvilket er yderligere aktuelt i de nuværende krisetider. Det er dog kun disse områder, man kan bruge leasing til det kan ikke bruges til udvikling, markedsføring eller lønninger. Mindre sårbar Den kritiske finansielle situation TIPS Nye regler om moms og leasing Fra 1. januar 2010 vil momsbetalingen ved leasing (B2B) følge leveringsstedet, således at der skabes et level playing filed ved leasing af aktiver til danske virksomheder, uanset om leasingselskabet er dansk eller udenlandsk. Dette vil berøre mange danske virksomheder, som blandt bliver nødt til at genforhandle indgåede leasing kontrakter med udenlandske leasingselskaber, der rækker ud over denne dato. Desuden vil det også få konsekvenser for Leasing giver mulighed for at gemme nogle penge, men leasingselskaberne er også presset, så de kreditvurderer grundigt på linje med bankerne. Christian Brandt Direktøren hos brancheorganisationen Finans & Leasing gør det, ifølge Christian Brandt, altså endnu mere aktuelt at søge alternativ finansiering, og her kan leasing jo være en mulighed, men det drejer sig også om at tænke fremad. Leasing giver mulighed for at gemme nogle penge, men leasingselskaberne er også presset, så de kreditvurderer grundigt på linje med bankerne. Men når krisen er ovre, er det da en god idé at indrette sig finansielt med for eksempel leasing som en del af den samlede finansiering, således at man ikke er så sårbar, mener Christian Brandt. fremtidige aftaler mellem danske virksomheder og udenlandske leasingselskaber. For virksomheder, der benytter sig af danske leasingselskaber, vil reglerne ikke betyde nogen ændringer. For B2C-aftaler gælder regler fra 1. januar 2013, og for begge grupper gælder det, at det ikke er muligt at forudbetale inden disse datoer for at undgå den danske moms. Der vil nemlig i så tilfælde være tale om omgåelse af reglerne. KILDE: FINANS OG LEASING 3TIP LEASING GIVER MULIGHEDER Stor vækst og stadig potentiale I 2008 udgjorde nysalget af leasingkontrakter over 40 milliarder kroner, hvilket svarede til 10 procent af de samlede bruttoinvesteringer for både den private og offentlige sektor, fortæller Christian Brandt. I 2004 var det tilsvarende tal knap 23 milliarder. Christian Brandt understreger dog, at det jo var gode år, men i forhold til udlandet, mener han stadig, at der er et stort potentiale, og tallene viser fremgang. Factoring Christian Brandt fremhæver ligeledes hele factoringdelen med fakturabelåning, som en interessant mulighed i tider, hvor mange virksomheder ikke kan tåle, at kunderne ikke betaler: For virksomheder der sælger varer på kredit, betyder factoring, at man i stedet for at vente på, at kunderne betaler, får op imod procent af factoringselskabet med det samme. Det giver en sikkerhed, og er tillige en fordel for likviditeten frem for at have en dyr kassekredit. Udover det finansielle element, kan kreditselskabet også påtage sig opgaven med at kræve penge ind fra kunderne, således at virksomheden undgår at have folk ansat til at varetage opkrævning og bogholderi. Man outsourcer simpelthen det hele, siger Christian Brandt og gør opmærksom på, at brancheorganisationen Finans og Leasing har lavet en pjece, de forklarer, hvad factoring er. Det gælder om at finde breakeven for, hvornår det kan betale sig at have en person ansat til dette, og hvornår det kan betale sig at lade factoringselskabet overtage opgaverne, slutter Christian Brandt. TILTAG Fordele ved Cash Management i Rambøll Rambøll er de sidste fem år vokset markant fra at være en dansk/nordisk rådgivervirksomhed til at være en international koncern. Som konsekvens af Rambølls internationale vækst er finance og treasury aktiviteter blevet placeret centralt i koncernen bl.a. for at optimere det samlede cash flow og koncernens likviditets-/gældsstruktur. Til brug herfor besluttede Rambøll at erhverve et cash management system, og koncernen valgte OpusCapita efter at have testet adskillige systemudbydere. Processen omkring implementering af cash management systemet er naturligvis ikke sket uden udfordringer, fra intern organisatorisk forbeholdenhed til central likviditetsstyring. Resultaterne af den ændrede likviditetsstyring er betydelige: Skærpet opmærksomhed om working capital. Skærpet opmærksomhed om finansielle risici generelt. Øget forståelse i organisationen for central treasury funktion. Bedre overblik over likviditeten og forecast herfor. Reducerede finansieringsomkostninger. Øget fokus på cash conversion rate. Dette samlede overblik understøtter koncernens fortsatte vækstmål, og behovet for likviditet til realisering heraf. HVILKEN VEJ FLYDER DIT CASH FLOW? God samhandel er både rettidig leverance og rettidig betaling, men flere og flere leverandører oplever, at selv gode kunder er blevet dårlige betalere. Dårlige betalere rammer direkte på likviditeten og kan lamme en virksomheds muligheder for at udvikle sig, så det er vitalt at have styr på sine debitorer. Din inkassopartner kan være guld værd, så hvorfor ikke vælge en partner, der har været i branchen siden 1870 og har Danmarks bedste online inkasso løsning? Vi inddriver hos både private og virksomheder og i både Danmark og i udlandet. Besøg os på eller kontakt Key Account Manager Jan Engstrup på telefon KØBMANDSTANDENS INKASSO SERVICE A/S Lautruphøj 1 DK-2750 Ballerup Tel Fax kis@kis.dk

13 CASH MANAGEMENT I ØJENHØJDE Hos PBS kombineres talenttræning med øget kundefokus. Her er rådgivning om Cash Management også på skemaet. I dag er tredje hold særligt talentfulde unge medarbejdere hos PBS på vej igennem virksomhedens talenttræning. Talenttræningen skal sikre at man også fremover er i stand til at rekruttere specielt veluddannede medarbejdere til specialopgaver blandt egne rækker. Og med over 850 ansatte er der emner nok. Hold 2 s seks medarbejdere startede i 2008, og gennemgik som alle andre talenthold hos PBS 10 måneders træning inden for personlig udvikling og forretningsmæssig uddannelse, afsluttende med en holdopgave med en aktuel problemstilling hentet fra hverdagen. PBS leverer i dag en række ydelser til bankerne, som understøtter Cash Management, men ønskede en større viden om, hvordan bankerne håndterer deres kunder inden for dette forretningsområde. Derfor handlede afslutningsprojektet for talenthold 2 om Cash Management med udgangspunkt i at analysere bankernes behov for kompetent rådgivning i relation til deres erhvervskunder. Dette arbejde udmøntede sig blandt andet i en rapport, der først blev præsenteret for PBS øverste ledelse. Efterfølgende har PBS talenthold præsenteret Cash Management-projektet for en stor bankkunde, og flere andre står i kø. Overalt har man taget særdeles godt imod PBS medarbejdere, der netop møder op med opdateret viden om bankernes forretningsmæssige behov. Vi vil møde bankerne på deres hjemmebane for bedre at forstå deres forretningssituation, så vi kan bringe dem endnu tættere på deres erhvervskunder. Dermed kan vi styrke deres Cash Management-forretning ved at benytte dette afsæt til i fællesskab at udvikle nye løsninger, siger Kim Hyldig, Sales Director, Finance, PBS A/S. Som en del af rådgivningsforløbet afvikler PBS kurser, der tilpasses til den enkelte banks behov, herunder også rådgivning af bankernes nøglemedarbejdere. Et styrket parløb, der i sidste ende også bringer bankerne tættere på deres kunder. De medarbejdere, der gennemgår PBS talenttræning, opnår ikke alene en bedre personlig og forretningsmæssig forståelse og viden. Takket være talentholdenes tværorganisatoriske sammensætning knyttes der i talentforløbet både faglige og PBS I Telefon I personlige bånd på tværs af organisationen. Netværk som PBS fremover vil have stor gavn af i forbindelse med fremtidige forretningsmæssige udfordringer. SEND FAKTURAER GRATIS TIL DET OFFENTLIGE Nu er det muligt for alle virksomheder at sende elektroniske faktura kvit og frit til det offentlige. Det kan man gøre med XMLfaktura. Der er penge at spare. For med en NemHandel Klient er det blevet muligt at sende fuldt elektroniske fakturaer gratis til offentlige kunder. Siden 2005 har det været et krav til alle leverandører til den offentlige sektor, at de sender deres fakturaer elektronisk, og det gør en stor del af leverandørerne, til deres kunder i det offentlige, i dag via VANS-nettet, forklarer ejer af MailEDI, Bent Mentzler, hvis virksomhed har specialiseret sig i elektroniske handler og fakturaer. Dog er der stadig omkring 30 procent af leverandørerne, som sender papirfakturaer. Det har indtil nu været en gratis service betalt med tilskud fra den offentlige men det er forsvundet nu, så leverandørerne selv skal betale, forklarer Bent Mentzler. Stor prisforskel Og det kan blive en dyr affære. Det kan pludselig gå hen at blive mange penge årligt, der ryger, hvis man skal betale hver enkelt faktura. Vi har lavet et elektronisk faktureringsprogram XML-faktura, der kan modtage fakturaerne fra økonomisystemerne i både OIOXML og OIOUBL format og som også kan omdanne fakturaerne til disse formater, hvis økonomisystemerne ikke selv kan danne disse formater, forklarer Bent Mentzler. Derudover tager XML-faktura sig også af forsendelsen via internettet til det offentliges NemHandel-indbakke, hvorfra fakturaerne bliver indlæst i de enkelte myndigheders økonomisystem. Virksomheden kan også bruge XML-faktura til at sende fakturaer til alle private virksomheder, der enten understøtter NemHandel eller via VANS, og vores system gør, at man kan sende og modtage ti andre typer forretningsdokumenter, eksempelvis ordrer og ordrebekræftelser, siger han, og fortsætter: Vi tager 2790 kroner årligt inklusive VANSpostkasse som mange andre tager til om året, og for de penge, der er en times telefon support inkluderet, fortæller Bent Mentzler. MailEDI ApS Telefon: Stejlehøjen Næstved info@mailedi.dk

14 14 SEPTEMBER 09 DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET PERSONLIGT INDBLIK Krisen har skubbet til udviklingen, men under alle omstændigheder er det i højere grad blevet mere almindeligt at kreditvurdere nye såvel som gamle kunder inden samhandel. Automatiseringen og den teknologiske udvikling er hele tiden med til at gøre redskaberne endnu mere effektive og bl.a. sikre mere præcise oplysninger. Fokus på kreditvurdering Kreditvurdering er kommet i søgelyset i kraft af den finansielle situation, men for de der beskæftiger sig med det til dagligt, er det blot et ekstra skub til en udvikling, der har fundet sted i en årrække. Det er tydeligt, at der er fokus på at sikre sig som virksomhed, og det er god rutine at kredittjekke både nye og eksisterende kunder, hvor det før hovedsagligt kun var nye kunder, man tjekkede. Det er en effektiv måde at minimere sine tab på, siger Robert N. Larsen, direktør Experian Danmark, og tilføjer, at forbrugere og virksomheder til sammen har en gæld på omkring ni milliarder kroner registreret i RKI, så det går altså galt for nogen. Derudover betaler hele 60 procent, som modtager en advarsel om registring i Experians RKI register, deres skyld tilbage. Han suppleres af Chris Lund-Hansen, administrerende direktør for PayEx Danmark, der ligeledes oplever langt flere sager om inddrivelse, men det er ikke nødvendigvis en dans på roser, for det er også tilsvarende sværere at inddrive i krisetider, hvor der er færre penge: Men vi mærker også, at vores kunder efterspørger flere ydelser online kredittjek, fakturering, håndtering af betalingsservice og hele rykkerproceduren. Det er også et udtryk for et behov for en effektivisering på området, og når kunderne outsourcer, forventer de, at vi tager fuldt ansvar. Overblik med digitalisering Og det er ikke nok bare at tjekke ad hoc eller sporadisk, siger Robert N. Larsen. Hvis det skal være effektivt, skal risikovurderingen automatiseres. I dag er digitaliseringen med til at skaffe et overblik over et stort materiale, der til sammen giver mange og præcis oplysninger. Der er, ifølge Rober N. Larsen, både tale om faktuel viden om hvilke virksomheder og hvilke brancher der er udsatte for konkurs, men ligeledes om analysemodeller med forudsigelser om, hvem der har retning mod konkurs, hvis ikke der foretages noget aktivt for at undgå det: Uanset virksomhedens størrelse er det vigtigt at reagere på gældsposter med effektive systemer, der vurderer debitorer på næsten daglig basis. Ofte er fejlen, at man kreditvurderer ad hoc og ikke systematiserer sin inddrivelse, som også er et vigtigt aspekt af den effektive risikominimering. Løsninger til alle Hele processen kan automatiseres, således at en kunde, der bestiller varer, helt automatisk kreditvurderes som virksomhed og på brancheniveau. Herefter kan man så vurderer, om man vil løbe en risiko med den pågældende handel. Der findes forskellige løsninger til alle typer og størrelser af virksomheder, for det kan være yderst relevant for den lille håndværksmester at vurdere sine kunder, hvis han er afhængig af enkelte store udeståender, mener Robert N. Larsen. KREDITVURDERING Uanset virksomhedens størrelse er det vigtigt at reagere på gældsposter med effektive systemer, der vurderer debitorer på næs ten daglig basis. Robert N. Larsen Direktør for Experian Danmark Chris Lund-Hansen Adm. direktør for PayEx Danmark Øget likviditet med effektiv inddrivelse Når det kommer til inddrivelse af en eventuel gæld, er der også forskellige måder at gribe det an på. Behovet for likviditet er stort, og derfor er det en god idé at arbejde effektivt med inddrivelse af gæld. Det handler om at finde en løsning mellem kreditor og debitor. Der er et klart behov for at arbejde aktivt med sagerne, og ofte drejer det sig om kommunikation. Man skal have faste rykkerprocedurer med korte forløb. Vi anbefaler højst to rykkere, før sagen sendes videre, men det er ekstremt vigtigt at finde en løsning, og her hjælper det at komme i dialog med skyldneren og eksempelvis indgå en afdragsordning, siger Chris Lund-Hansen og tilføjer, at det ikke er nok blot at have systemerne på plads. De mennesker, der er i kontakt med kunderne, skal indgå i en ordentlig dialog med respekt for skyldneren, der måske vil blive kunde igen i fremtiden. Chris Lund-Hansen ser hos nogle virksomheder konsekvenserne af de gode tider, hvor man tog lidt lettere på inddrivelsen og måske ligefrem ikke havde tid til det. Hos mange har der været en tendens til, at rykkerne har hobet sig op, så det er med at få strømlinet procedurerne: Der skal hurtige og effektive processer til og ikke mindst tid til at finde en løsning mellem parterne og god kommunikation. KORTE NYHEDER NYE ORDRINGER Om bortfald af Læs Ind-tilskudsordningen og retur neringsordnin gen Folketinget har i forbindelse med finansloven for 2009 besluttet, at Læs Ind-tilskudsordningen er bortfaldet pr. 1. juli Det offentlige vil dermed ikke længere yde tilskud til virksomheder, der benytter Læs Ind-bureauer til at sende digitale fakturaer til det offentlige. Virksomheder kan fortsat anvende deres sædvanlige Læs Indbureau, men alle virksomheder har fra den 1. juli 2009, uanset størrelse, selv skulle betale for at Læs Ind-bureauerne omdanner papirfakturaer til elektroniske fakturaer. Om returneringsordningen Fra d. 1. september er returneringsordningen ligeledes ophørt, således at alle virksomheder nu bliver faktureret af Læs Ind-bureauerne ved returnering af indsendte papirfakturaer. Returneringsordningen betød, at små virksomheder, der ind til 1. juli 2009 kunne benytte Læs Indservicen gratis på grund af statsligt tilskud, også fik støtte til at betale for returneringen af deres papirfakturaer fra Læs Ind-bureauerne. I dag er det langt lettere end tidligere at sende regninger elektronisk, og derfor yder staten ikke længere støtte til virksomheder, som vælger at sende papirfakturaer via et Læs Ind-bureau. KILDE: ØKONOMISTYRELSEN

15 NEM IMPLEMENTERING STOR TIDSBESPARELSE VORES XPERTISE BUDGETVENLIG IT-LØSNING Spar både tid og penge med IT-løsningen fra ITX. Den daglige it-administration minimeres, da vi hos ITX er specialister i at tilpasse vores omkostningsbesparende IT-løsning til jeres konkrete behov. Vores IT-løsning baseres på RES Software og tilpasses jeres behov gennem fleksible moduler. Hør mere om, hvordan I opnår besparelser med ITX på Tlf Bernstorff Slot åbnede som nyt hotel og konferencecenter i maj prøv det med 10% introduktionsrabat - vær blandt de første! Nutidige konferencer & møder i historiske omgivelser Det er nu muligt at afholde konferencer & møder i de mange meget smukke, historiske og elegante lokaler i Slottets prominente omgivelser, med højt til loftet og med den mest vidunderlige udsigt til Bernstorffsparken. På Kavalergården i tilknytning til Slottet afholdes møderne i de store auditorier, som er indrettet i helt moderne stil i de historiske bygninger. Bernstorff Slot og Kavalergården råder over 21 værelser, et væld af mødelokaler i alle størrelser fra få til 150 pers. samt den fantastiske slotsrestaurant med smukke hvælvinger og plads til 150 pers. Book et arrangement til afholdelse i løbet af 2009 og få helt ekstraordinært 10% introduktionsrabat på konferencepakkeprisen. bernstorffslot.dk

16