Tilsynsmanual 2013 på Vuggestue, børnehave. Tilbuddets målgruppe. Afdelinger. Ingen

Transkript

1 Tilsyn Anmeldt tilsyn Natur og idrætsinstitutionen Klatretræet Ollingvej Kibæk Leder: Nauja Ulsøe Tilsynsførende: Else Hansen Joan Dahl Nørgaard

2 Tilsyn 2013 gennemføres som anmeldte besøg der har til formål er at undersøge at borgere i Herning kommune modtager en professionel ydelse. Hvert ledelsesområde vil modtage et tilsyn. Det er tilsynets forventning at de henstillinger og vejledninger der evt. gives på en afdeling giver anledning til læring på tilbuddets øvrige afdelinger. Tilsynet tager som udgangspunkt 3 timer 15 min, og med 2 tilsynsførende. I 2013 er tilsynet bestående af; Reflekterende gennemgang af dokumentation Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Observation Tilsynsrapporten er vurderet og besvaret ud fra 2013 fokusområde, som er fastsat af Tilsynsenheden og Chefen for Dagtilbud for børn. Fokusområdet for 2013 er; dokumentation og praksis i forhold til børn med særlige behov og skoleudsættere. Nedenstående kvalitetsmål er, defineret af Tilsynsenheden ud fra følgende: Regler og retningslinjer, der er fastsat i loven. Det er blandt andet i Serviceloven, Forvaltningsloven, Retssikkerhedsloven, Sundhedsstyrelsens vejledninger, m.fl. De politiske mål i kommunen for de forskellige driftsområder Driftsafdelingernes mål, kvalitetsstandarder, politikker, retningslinjer og værdier Faglige standarder, retningslinjer og værdier Tilsynet er også opmærksomt på andre faktorer, der kan have indflydelse på kvaliteten af tilbuddet, hvis det giver anledning til bemærkninger vil det fremgå af skemaet øvrige observationer. Tilsynsmanual 2013 på Tilbuddets målgruppe Vuggestue, børnehave Afdelinger Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Ingen Leder Nauja Ulsøe 2 pædagoger Kvalitetsmål: Den professionelle indsats At miljøet er tilpasset målgruppens behov således at der opstår et anerkendende, positivt, omsorgsfuldt samvær At børnene/de unge inddrages ligeværdigt og er medbestemmende afstemt i forhold til alder og modenhed. 2

3 At støtten, omsorgen og den praktisk hjælp ses som værdig, nærværende og meningsfuld. Og er tilrettelagt ud fra børnenes/de unges evne til at forvalte egen tilværelse. Lederens bemærkninger Kvalitetsmål: samarbejde med pårørende At forældrene/værgen inddrages i henhold til lovgivningen At forventninger til gensidig information afstemmes At forventninger til serviceydelser afklares At pårørende tiltales med respekt, åbenhed og ærlighed Personale oplyser, at de ved særlige observationer omkring barnet kontakter for- ældrene for afklaring af en evt. problemstilling. Personalet oplyser, at det for nogle forældre har det været en omvæltning at skulle flytte til Bulderby. De oplyser, at de har prioriteret, at forklare, hvorfor der er truffet valget om sammenlægningen og hvilke gode ting der er forbundet hermed. Personalet oplyser, at de er meget opmærksomme på at involvere forældrene i barnets dagligdag i institutionen. Kvalitetsmål: Aktivitet udvikling og træning At aktiviteterne understøtter børnenes/de unges kognitive, emotionelle og sociale færdigheder. At aktiviteterne er med til, at udvikle, opretholde/genoprette det funktions og færdighedsniveau, børnene/de un- Institutionen benytter K-skemaerne til dokumentation af aktiviteterne, hvorved det bliver målrettede aktiviteter. Ligeledes er der dokumentation i forbindelse med at institutionen har det grønne flag. 3

4 ge har behov for. Kvalitetsmål: Sikkerhed for borgerne At procedurer og regler vedr. magtanvendelse er kendte At børnene/de unge ikke udsættes for vold og krænkende adfærd At klager over tilbuddet behandles konstruktivt. Institutionen har retningslinjer omkring magtanvendelser. Kvalitetsmål: Faglig kvalitet og metode At personalet viser professionalisme og faglig dygtighed og anvender evidensbaseret tilgang. Institutionen overvejer hvorledes idrætspædagogikken og udelivet/det grønne flag skal sammenkobles. Den ene institution var ved fusionen pædagogisk idræt certificeret og den anden havde stor fokus på naturen og udeliv. Efter sommerferien tages mulige teorier op for hvordan der vil arbejdes metodisk og fagligt fremadrettet. At dokumentationen for den professionelle indsats er ajourført og tilgængelig. Institutionen skal påbegynde Herningmodellen som en af de sidste. Personalet oplyser, at der ved særlige hændelser og hvis barnet kommer med oplyser som giver anledning til bekymring, bliver der lavet notat omkring sagen med det samme. Personalet oplyser, at der anvendes SMTTE-model til at finde de metoder der fungerer bedst muligt for personale og børn i institutionen. SMTTE-modellen la- 4

5 ves primær i forbindelse med skoleudsættere og ikke så meget i forbindelse med andre problematikker. At der kan redegøres for de faglige mål og metoder der anvendes for at imødekomme børnenes/de unges behov Personalet oplyser, at der kan ske en mangelfuld overlevering omkring det enkelte barn fra vuggestue til børnehaven, da mange informationer indgår i interne notater og derfor ikke er tilgængelige oplysninger der kan hentes i hele institutionen. At eksterne samarbejdspartnere inddrages i nødvendigt omfang At de fornødne kompetencer er tilstede - Institutionen skal være mere opmærksom på at få en struktureret dokumentation af mål, metoder og evalueringer på det enkelte barn. - Institutionen skal være mere opmærksom på at få samlet og nedskrevet de observationer og tiltag der sættes i gang omkring barnet. Ligeledes at få nedskrevet opfølgninger på det. - Institutionen ville med fordel kunne indføre en journaloversigt i alle de individuelle journaler og bruge dem som forside, således at der kommer en struktureret oversigt. Kvalitetsmål: Håndtering af personfølsomme oplysninger At tavshedspligten overholdes At regler om videregivelse af oplysninger overholdes, og der ikke handles uden forældrenes samtykke At følsomme oplysninger opbevares korrekt Institutionen benytter sig af forældredelen i NEM-børn. - Institutionen skal opbevarer dokumentationen omkring søskende i hver deres mappe. Fælles dokumenter sættes i begge journaler. - Der må ikke være personfølsomme oplysninger om flere børn i samme referat som skrives eks. på køkkenmøderne. Dette skal være i det enkelte barns journal, således at det er samlet. 5

6 Kvalitetsmål: Medicinhåndtering At personalet har de fornødne kompetencer til at give medicin og har kendskab til relevante vejledning fra Sundhedsstyrelsen Ikke gennemgået At der dokumenteres således at bestemmelserne for medicinhåndtering følges og procedurer overholdes At medicinhåndtering foregår i samarbejde med og under vejledning af sundhedsfaglig ekspertise Institutionen benytter Børne- og ungelægernes notat omkring medicinhåndtering, samarbejdsaftale med forældrene og daginstitutionens journal. Ikke gennemgået Kvalitetsmål: Værdier og serviceniveau At der er sammenhæng mellem leverede ydelser og serviceniveau eller kontrakter Henstillinger Kvalitetsmål: Instrukser og procedure At der foreligger relevante instrukser og procedurer At disse er opdaterede og kendte af personalet Institutionen er i gang med at få revideret procedure og retningslinjerne efter sammenlægningen. 6

7 Øvrige observationer Observation: Institutionen er fysisk lige blevet lagt sammen. Dette ses i forhold til at der har været vedvarende nedgang i børnetallet og nemmere med en fysisk samlet placering. Ligeledes har nedgangen i børneantallet gennem tid bevirket at der er afskediget personale og økonomisk set har institutionerne haft underskud. Personalet oplyser, at de har oplevet sammenlægningen som værende meget positiv. Der har været en positiv tilgang fra alle personaler til at få det hele til at fungere. De har følt sig hørt af ledelsen og oplever at der er forsøgt at tage hensyn til ønsker og behov. Personalet oplyser, at de siden den fysiske sammenlægning har haft fokus på at få dagligdagen til at fungere i forhold til børnegrupperne og ligeledes har der været fokus på forældresamarbejdet. Opfølgning på henstillinger fra forrige tilsyn Bulderby Trætoppen Bulderby: Institutionen skal overholde Persondataloven ved at; slette personfølsomme oplysninger fra køkkenreferatet, samle børnenes individuelle oplysninger et sted, påskrive dato, formål med notatet og personalets signatur på dokumentationen. Trætoppen: Institutionen skal overholde lovgivningen omkring opbevaring af personfølsomme oplysninger på computeren. Trætoppen: Institutionen skal have fokus på dokumentation. Dokumentation skal være mere systematisk således at man sikre at tavs viden bliver en faglig tilgang. Dette er både i forhold til børnene og personalets møder. Trætoppen: Institutionen skal forbedre hygiejnen. Stofhåndklædet skal straks Se faglig kvalitet og metode Institutionen blev gjort opmærksom på at man fortsat skal have opmærksomhed på 7

8 fjernes og toiletsædet der er itu skal straks skiftes. Ligeledes bør der indføres håndsprit på alle stuer og krusene på 1 sals toilet bør fjernes. hygiejnen, men at flere af punkterne er forældede pga. den fysiske flytning. 8