Mål- og resultatplan Styrelsen for Undervisning og Kvalitet

Transkript

1 Mål- og resultatplan 2016 Styrelsen for Undervisning og Kvalitet 1

2 Indhold 1. INDLEDNING 3 2. MÅL OG RETNING 3 3. STRATEGISK MÅLSÆTNING 3 4. MÅL FOR GYLDIGHED OG OPFØLGNING UNDERSKRIFT FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE DEFINERET. 2

3 1. Indledning Denne mål- og resultatplan er et styringsdokument aftalt mellem Styrelsen for Undervisning og Kvalitet og departementet i Ministeriet for Børn, Undervisning og Ligestilling. Planens formål er at synliggøre centrale mål, ambitioner og forventninger til styrelsens arbejde i Mål og retning Styrelsen arbejder inden for ministeriets fælles mål, retning og værdier: Mål: Fagligt stærke uddannelser til alle Retning: Ministeriet vil som samlet koncern Værdier: tilvejebringe det optimale faglige grundlag for, at ministeren, regeringen og Folketinget kan træffe beslutninger på dagtilbuds-, undervisnings- og ligestillingsområdet i fokuseret dialog med vores omverden og i samarbejde med alle relevante parter sikre de bedst mulige rammer for dagtilbud, undervisning af børn, unge og voksne samt fremme ligestillingen mellem mænd og kvinder i ledelsen tage et fælles ansvar for at nå koncernens mål og sikre helheden i løsning af opgaver på tværs af koncernen udfordre og udvikle chefer og medarbejderes faglige og personlige kompetencer, så de politiske visioner og aftaler bliver omsat til målbare resultater. Enkelthed handlekraft kreativitet ordentlighed. 3. Strategisk målsætning Styrelsen for Undervisning og Kvalitet bidrager til fagligt stærke uddannelser til alle ved at understøtte og fremme kvalitetsudvikling i dagtilbud og på uddannelser på Ministeriet for Børn, Undervisning og Ligestillings område, varetage tilsyn med kvaliteten på uddannelserne, fremme evalueringskulturen på uddannelserne samt understøtte en effektiv institutionsdrift. Det er styrelsens mål at understøtte og fremme den løbende kvalitetsudvikling på dagtilbuds- og uddannelsesområdet og kontinuerligt bidrage til udvikling af fagenes og uddannelsernes indhold i Grundskolen De erhvervsrettede og gymnasiale ungdomsuddannelser De almene og erhvervsrettede voksen- og efteruddannelser mv. Det er styrelsens målsætning, at styrelsens kvalitets- og kapacitetsunderstøttende aktiviteter bidrager til lokal kapacitetsopbygning på skoler og uddannelsesinstitutioner og i kommuner. 3

4 Styrelsens mål er, at der sker en løbende og tidssvarende udvikling af fag og uddannelsers indhold på ministeriets område, så de understøtter dels regeringens målsætninger på uddannelsesområdet, dels den løbende udvikling i arbejdsmarkedets kompetencebehov. Styrelsen varetager i primær grad ministeriets borger- og institutionsrettede opgaver og har som mål at have et tæt og løbende samarbejde med uddannelsesinstitutioner, kommuner og skole- og bestyrelsesforeninger samt med arbejdsmarkedets parter om implementering af politiske initiativer, udviklingsopgaver mv. Styrelsen skal med grundlag i ny viden og tidssvarende data understøtte den løbende reformimplementering. Styrelsen skal endvidere med relevant og tidssvarende viden om uddannelsernes indhold dels bidrage til den løbende udvikling og tilpasning af uddannelsernes indhold, dels bidrage med input til den løbende udvikling af uddannelsernes indhold og styringen af institutions- og bygningsområdet i øvrigt. Styrelsen varetager tilsynsopgaver for uddannelser og institutioner på ministeriets område, herunder Fagligt og pædagogisk tilsyn på uddannelserne Institutionelt tilsyn Økonomisk tilsyn Tilsyn på støtteområdet og andet tilsyn. Det er styrelsens målsætning, at kvalitetstilsynet foregår i sammenhæng med kvalitetsudviklingen på de enkelte uddannelsesområder. Det er herudover styrelsens målsætning at fremme evalueringskulturen i uddannelserne gennem effektiv drift og løbende udvikling af prøver, test og eksaminer på uddannelserne på ministeriets område samt gennem formidling af viden herom til sektoren. Styrelsen har en målsætning om en god forvaltningsskik og vil forestå en effektiv og korrekt tilskudsforvaltning af puljebevillinger og tilskud til selvejende institutioner. Det er hensigten at drive og udvikle administrationen af uddannelsesstøtteordninger, herunder blandt andet VEU-godtgørelse og tilskud til specialundervisning og specialpædagogisk støtte, hvor målet er, at borgere får den støtte, de er berettiget til rettidigt. For at understøtte ministeriets mål og retning samt politiske prioriteringer arbejder styrelsen med følgende tre overordnede pejlemærker. Pejlemærke 1: Styrke kvalitets- og kapacitetsunderstøttende aktiviteter Styrelsen vil styrke de kvalitetsunderstøttende aktiviteter, herunder sikre en helhedsorienteret kvalitetsindsats på tværs af uddannelser og fag med særligt fokus på elevernes faglige udbytte. Indsatsen skal understøtte lokal kvalitetsudvikling og kapacitetsopbygning på lærer-, skoleleder- og forvaltningsniveau. Styrelsen vil have fokus på udviklingen af fælles metodeafsæt og etablere grundlag for en mere systematisk vidensoverførsel på tværs af uddannelses- og institutionsområderne. Samtidig skal systematisk vidensoverførsel fra ministeriet til sektoren og fra sektoren til ministeriet sikre, at ministeri- 4

5 et er tæt på praksis og kan bidrage til praksisforankret viden om behov for justeringer af uddannelsespolitikken. Et styrket samarbejde på tværs af uddannelser og fag skal endvidere sikre, at kvalitetsindsatsen er helhedsorienteret og sammenhængende. Pejlemærke 2: Bedre anvendelse af viden og data Styrelsen vil øge den systematiske anvendelse af aktuel viden og tidstro data i varetagelsen af det faglige og økonomisk-administrative tilsyn med uddannelser på ministeriets område. Bedre anvendelse af viden og data skal bidrage til at skabe gennemsigtighed for institutionernes arbejde med implementeringen af reformer og bidrage til en professionalisering af ledelsesinformationen. Tidstro data koblet til administrationen (økonomiske nøgletal) skal bidrage til en professionalisering af det økonomiske tilsyn og dermed understøtte en mere langsigtet økonomisk planlægning. Anvendelsen af tidstro data koblet til kvaliteten af uddannelserne (karakterer, frafald, fravær mv.) skal understøtte undervisernes arbejde med eleverne og danne grundlag for viden om udviklingen på uddannelsesområderne, herunder om status på reformimplementering. Pejlemærke 3: Styrket servicefokus og sikker drift Styrelsen vil arbejde for, at der er fokus på et højt serviceniveau i forhold til institutioner m.fl., samt en robust drift, hvor der løbende er fokus på øget effektivitet. Styrelsen vil professionalisere interne og eksterne arbejdsprocesser og forbedre styrelsens samlede udviklingskapacitet. Udvikling af understøttende systemer, herunder udvikling af et CRM-system, og udvidet controlling på bl.a. det økonomiske område skal gøre styrelsens arbejde mere effektivt og professionelt både internt og især i forhold til samarbejdet med omverdenen. Der skal være fokus på, at omlægninger af arbejdsprocesser kan sikre både en bedre service og bedre ressourceanvendelse. Styrelsen vil bl.a. understøtte en tidssvarende udvikling af uddannelsernes fag og indhold med udgangspunkt i nyeste viden. Et fortsat fokus på gennemførelse af og formidling af viden om test, prøver og eksaminer skal understøtte udviklingen af evalueringskulturen i fag og uddannelser, men også have fokus på den samlede ressourceanvendelse. Styrelsen vil optimere varetagelsen af sine kerneydelser gennem et fortsat fokus på professionalisering af og sikkerhed i driften. Styrelsen vil endvidere have fokus på at sikre en god forvaltningsskik, herunder i styrelsens juridiske sagsbehandling. 5

6 4. Mål for Forretningskritiske mål 2016 Mål 1: Udvikling af det kvalitetsunderstøttende arbejde STUK vil sikre, at ministeriets opgaver med at understøtte og sikre den lokale faglige kvalitetsudvikling på skoler, institutioner m.v. varetages på baggrund af et fælles afsæt ift. viden, metoder og arbejdsformer samt med særligt fokus på gode resultater for elevernes faglige udbytte og gode processer og redskaber. Der er derfor i 2015 igangsat et projekt om det udgående kvalitetsunderstøttende arbejde på tværs af de forskellige uddannelsesområder, som forventes afsluttet primo Mål 1: Udvikling af det kvalitetsunderstøttende arbejde Vægtning: 15 % Primo 2016 afleveres projektrapport med enkle og implementerbare forslag vedr. 1. Procedurer og metoder til: a. Sikring af tilbageløb af viden fra sektoren til MBUL og fra ministeriets udgående enheder til fx de politikformulerende enheder i MBUL samt fastlæggelse af procedurer for planlægning og prioritering af det udgående arbejde i STUK. b. Sikring af fremløb af viden og data fra MBUL til undervisningssektoren via den udgående vejledning. 2. Etablering af et fælles afsæt i forhold til viden, metoder og arbejdsformer for det udgående kvalitetsunderstøttende arbejde i STUK med udgangspunkt i tværgående vidensdeling samt metode- og kompetenceudvikling. 3. Etablering af it-understøttelse af det udgående kvalitetsunderstøttende arbejde med henblik på forbedret koordinering af det udgående kvalitetsunderstøttende arbejde i STUK. Herefter iværksættes yderligere udviklings- og implementeringsarbejde. Indikator: Baseline: Projektet er igangsat. Målet er delvist opfyldt, hvis: Projektrapport med implementeringsplan er afleveret, og implementering er igangsat, dog med maksimalt 1. kvartalsforsinkelse ift. implementeringsplan Den planlagte implementering for 2016, jf. projektrapport, er gennemført. 6

7 Mål 2: EUD-udbud 2016 Udbudsrunden er en del af udmøntningen af eud-reformen, hvor udbuddet af de nye uddannelsers grundforløb 1. og 2. del samt hovedforløb fordeles. Samtidig gennemføres udbudsrunde vedr. praktikcentre. Det er et centralt formål med udbudsrunden at understøtte sammenhængen mellem udbuddet og den regionale/lokale erhvervsstruktur og potentielle praktikpladser. Mål 2: EUD-udbud 2016 Vægtning: 15 % 1) I samarbejde med STIL udvikles IT-understøttelse af udbudsrunden i uddannelsesadministration.dk. 2) I samarbejde med STIL sikres, at der er adgang til alle relevante data ift. udbudsrunden. 3) Der skal gennemføres udbud, og derefter vælges leverandør og gennemføres udredning, der tilvejebringer data, som understøtter kriteriet om sammenhæng mellem regional/lokal erhvervsstruktur/potentielle praktikpladser og udbud. 4) Der skal ske en løbende inddragelse af aktørerne: skoler, REU og de faglige udvalg, regioner og øvrige aktører, der henvender sig. Understøttelse af indstillinger fra regioner, arbejdsmarkedets parter mv. søges gennemført ved afholdelse af få og relativt store intro- og orienteringsmøder. Indikator: Baseline: Ved årets start forventes kriterierne for udbudsgodkendelse at være på plads, og der vil være indkaldt ansøgninger om udbud fra skolerne. Målet er delvist opfyldt, hvis: Udbuddet først er fordelt på institutioner i november 2016 Udbuddet er fordelt på institutioner i september Mål 3: Udvikling af prøver og eksaminer i folkeskolen og på de gymnasiale uddannelser STUK har ansvaret for at udarbejde skriftlige prøver af høj faglig kvalitet og for at understøtte prøveafviklingen lokalt på institutionerne. Indholdet af og rammerne for prøverne på alle ministeriets uddannelsesområder skal i den forbindelse løbende moderniseres. Til det formål, og ved hjælp af en række udviklingsinitiativer, som udmøntes over de kommende år, revideres folkeskolens prøver, således at de opleves som tidsvarende og i tråd med indholdet i undervisningen. En konkret handlingsplan for kvalitetssikringen af folkeskolens prøver er samtidig med til at sikre, at kommende års prøver afvikles sikkert og stabilt, mens den løbende digitalisering af prøverne i både folkeskolen og gymnasiet bidrager til en mere effektiv prøveafvikling, som frigiver undervisningsressourcer. På det gymnasiale område sættes digital prøveafvikling (netprøver.dk) i drift i version 1 i

8 Mål 3: Udvikling af prøver og eksaminer i folkeskolen og på de gymnasiale uddannelser Vægtning: 15 % 1) Implementering af nye tiltag for folkeskolens prøver i forbindelse med sommerterminen i Der gennemføres skriftlige prøver med adgang til internettet i dansk som valgfri prøveform og i fremmedsprogene på forsøgsbasis. Samtidig kan skolerne gennemføre fælles prøve i fysik/kemi, biologi og geografi samt en selvrettende udtræksprøve i fysik/kemi. Endelig indføres projekt- og produktorienterede prøver i historie, samfundsfag og kristendomskundskab, ligesom prøver med skriftlig besvarelse bedømmes af én statsligt beskikket censor 2) På det gymnasiale område gennemføres første fase af implementeringen af netprøver.dk, således at digital eksamensaflevering er mulig ved sommerterminen 2016 ved 33 skriftlige prøver på ca. 120 gymnasiale institutioner. Frem mod sommeren 2017 implementeres anden fase. 3) Der gennemføres en kvalitetssikring af prøvesystemet samt STUK s interne procedurer omkring prøveafviklingen. I tillæg til en forbedret kommunikationsindsats målrettet skolerne skal dette understøtte en sikker og stabil afvikling af folkeskolens prøver ved sommerterminen Indikator: Baseline: Folkeskolen: Der er opnået politisk enighed om 12 initiativer til videreudvikling af folkeskolens prøver. Der er endvidere udarbejdet en intern handlingsplan med konkrete initiativer for så vidt angår prøveafviklingen. Målet er delvist opfyldt, hvis: 2 ud af ovenstående 3 aktiviteter er gennemført. Gymnasiale uddannelser: Netprøver.dk - Version 1 er i test. Ovenstående 3 aktiviteter er gennemført. 4.2 Øvrige mål 2016 Mål 4: Målrettet udvikling og styrkelse af de udgående vejledningsaktiviteter inden for dagtilbud og uddannelser på MBUL s område STUK s udgående kvalitetsunderstøttende vejledningsaktiviteter skal målrettes og styrkes. Vejledningsaktiviteterne skal bringes i spil dér, hvor behovet og den vurderede og dokumenterede effekt er størst, og således at vejledningen i øvrigt understøtter de politiske målsætninger på uddannelsesområderne, herunder eventuel reformimplementering, bedst muligt. På grundskole- og dagtilbudsområdet vil der blandt andet være fokus på at skabe en mere fleksibel tilgang til vejledning for kommuner, dagtilbud og skoler - ligesom STUK i endnu højere grad vil rammesætte udbuddet af vejledningsaktiviteter indholdsmæssigt. Her tages der blandt andet højde for data fra styrelsens tilsynsarbejde samt viden om implementeringen af folkeskolereformen. Endvidere vil der være fokus på at implementere rammerne for læringskonsulenternes fremtidige virke, herunder efter tosprogstaskforcens ophør. På det gymnasiale område og erhvervsuddannelsesområdet vil der blive igangsat et tilsvarende arbejde 8

9 med en målretning og styrkelse af vejledningsaktiviteten, herunder fx overgang til en udbudsbaseret mo del. På det gymnasiale område vil der blive arbejdet med en fornyet målretning af læringskonsulenternes indsats på skolerne for at sikre, at ressourcerne målrettes derhen, hvor behov og forventet effekt er stør st. På erhvervsuddannelsesområdet skal eud-læringskonsulenternes aktiviteter afløses af nye strategisk b estemte aktiviteter. Mål 4: Målrettet udvikling og styrkelse af de udgående vejledningsaktiviteter inden for dagtilbud og uddannelser på MBUL s område Vægtning: 15 % Dagtilbud- og grundskoleområdet: 1) Der udarbejdes og implementeres en samlet plan for læringskonsulenternes fremadrettede arbejde, herunder ift. arbejdet med tosprogsområdet. Planen tager bl.a. udgangspunkt i en gennemgang af skolernes/kommunernes behov og udfordringer, læringskonsulenternes hidtidige erfaringer og relevant forskning. 2) Der igangsættes følgende aktiviteter Kommunale vejledningsforløb og temaforløb, der bidrager til, at samarbejdskommuner og -skoler styrker deres arbejde med at implementere folkeskolereformens elementer og understøtter inklusion i skoler, dagtilbud og fritidstilbud. Det konkrete antal forløb, der løber over skoleåret 2016/2017, fastsættes foråret 2016 efter ansøgningsrunde. Rådgivning via telefon eller videokonference ( Hotline ) og vejledning i form af klippekort, herunder løbende afvikling af vejledningsindsatser af kortere varighed med fleksibelt indhold, så skoler, der ikke søger via de formelle ansøgningsrunder, lettere kan få vejledning. Mindst 6 forsknings- og udviklingsprojekter, der bidrager til at udvikle praksis i skoler, dagtilbud og fritidstilbud med fokus på inklusion. Udvikling af inspirationsmaterialer til EMU.dk, der formidler og anvendeliggør forskningsbaseret viden. Inspirationsmaterialernes omfang fastlægges primo ) Satspuljepartiernes beslutning om at etablere et korps af pædagogiske praksiskonsulenter på dagstilbudsområdet realiseres i 2016 og samtænkes med vejledningsaktiviteterne på de øvrige uddannelsesområder. 4) Brugernes tilfredshed med kommunale vejledningsforløb og temaforløb følges og vurderes systematisk. Målet er, at 80 % skal være tilfredse eller meget tilfredse med de kommunale vejledningsforløb og temaforløb. Det gymnasiale område: 5) Vejledningsindsatsen styrkes og målrettes gennem udvikling af en flerstrenget vejledningsmodel, der retter sig mod forskellige behov, herunder: skoleforløb med udgangspunkt i lokalt konstaterede udfordringer/behov skoleforløb til lavt præsterende skoler ift. centrale kvalitetsindikatorer udbud af temaforløb, der udspringer af centralt/bredt identificerede behov Erhvervsuddannelsesområdet: 6) Med udgangspunkt i en gennemgang af skolernes behov og udfordringer, de udgående enheders spidskompetencer og relevant forandringsteori udarbejdes der en ny strategi for de udgående enheders arbejde. 7) Der udvikles nye produkter, som læringskonsulenterne skal udbyde til skolerne, og produkterne trykprøves på udvalgte skoler. Produkterne omfatter Temadage, Temaforløb og Individuelle vejledningsforløb. 8) Der udarbejdes en plan for udrulning til skoler. 9) I forbindelse med at den eksisterende finansiering for læringskonsulenter på EUD-området udløber ved udgangen af 2016, udarbejdes en samlet evaluering af de gennemførte aktiviteter for at belyse tilfredshed, udbytte og relevans. 9

10 Indikator: Baseline: Målet er delvist opfyldt, hvis: 5 ud af ovenstående 9 aktiviteter er gennemført Ovenstående 9 aktiviteter er gennemført Mål 5: Konsolidering og videreudvikling af det dialogbaserede kvalitetstilsyn STUK vil i 2016 forsætte konsolidering og videreudvikling af det dialogbaserede kvalitetstilsyn. Fælles for både de tværgående og enkelte tilsynsindsatser vil være bidrag til udvikling af følgende tre indsatsområder: 1) Fortsat udvikling af metoder og værktøjer i det risikobaserede tilsyn med henblik på kvalificering, effektivisering og kvalitetssikring af brugen af risikoindikatorer på tværs af tilsynsområderne. I den forbindelse arbejdes blandt andet med styrket vidensdeling med de udgående konsulentkorps og styrket samarbejde med STIL om brug af data i tilsynet 2) Udvikling og udrulning af kvalitetstilsynet på de enkelte tilsynsområder med særlig fokus på udvalgte indsatsområder i ) Fortsat implementering af styrelsens digitale kommunikation med særlig fokus på løbende orientering om aktuelle tilsynsaktiviteter med henblik på styrkelse af åbenhed og gennemsigtighed i styrelsens tilsynsarbejde for at bidrage til understøttelse af det lokale kvalitetsarbejde og regeloverholdelse. Effekten af de iværksatte indsatser i 2016 vil på kort sigt dels være en øget gennemsigtighed og åbenhed i forbindelse med styrelsens tilsynsaktiviteter, dels en styrkelse af det dialogbaserede kvalitetstilsyn. På længere sigt skal de iværksatte indsatser styrke det proaktive tilsyn som et led i kvalitetstilsynets understøttelse af det lokale arbejde med kvalitet og regeloverholdelse. Mål 5: Konsolidering og videreudvikling af det dialogbaserede kvalitetstilsyn Vægtning: 10 % Indsatsområde 1: Metodeudvikling Etablering af et tværgående tilsynsnetværk og sikring af metode- og vidensdeling, herunder af tværgående principper for brugen af sanktioner i forbindelse med tilsynet. Herudover skal det sikres, hvordan vidensog metodeudvikling i det tværgående tilsyn kan koordineres med interne udgående enheder samt departement og STIL. Gennemførelse af vejledningsindsats om krav til skolernes hjemmesider for de frie skoler med henblik på iværksættelse af selvindberetningsmodel af skolernes egen kvalitetssikring af deres hjemmesider i slutningen af Indsatsen følges op af et egentligt tilsyn i Indsatsområde 2: Særlig fokus på udvalgte indsatsområder 2016 Fortsat udvikling af det dialogbaserede tilsyn på folkeskoleområdet. Udrulning af nyt koncept for kvalitetstilsynet på erhvervsuddannelserne. Udvikling af det risikobaserede tilsyn med AMU med udgangspunkt i screeninger fra Vis Kvalitet. Udvikling af dialogbaseret kvalitetstilsyn for den kombinerede ungdomsuddannelse. Konkrete rammer for ovenstående aktiviteter vil fremgå af Tilsynsplan , der offentliggøres primo 2016, 10

11 og aktiviteterne afrapporteres i Tilsynsberetning Indsatsområde 3: Digital kommunikation I forlængelse af udarbejdelsen af Tilsynsplan udarbejdes et selvstændigt årshjul for brugen af løbende orienteringer om de enkelte aktuelle tilsynsaktiviteter, således at interessenter og offentligheden via styrelsens hjemmeside orienteres ved indledning og afslutning af de planlagte tilsynsaktiviteter i Indsatsen afrapporteres i Tilsynsberetning Indikator: Baseline: Alle opgaver er beskrevet i enten tilsynsplan eller i kommissorium for det tværgående tilsyn. Målet er delvist opfyldt, hvis: 4 ud af 7 delleverancer er opfyldt. 7 ud af 7 delleverancer er opfyldt. Mål 6: Styrkelse af det økonomiske tilsyn STUK vil gennem målrettet udvikling af arbejdsgange og analyseberedskab styrke det økonomiske tilsyn, så det i højere grad bliver muligt dels at reagere tidligere over for institutioner, hvor der er risiko for økonomiske eller administrative udfordringer, dels at tilvejebringe et bedre grundlag for STUK s eksterne controlling i forhold til det samlede selvejeområde. Effekten af de iværksatte aktiviteter i 2016 skal være et mere målrettet og effektivt tilsyn med regeloverholdelse og effektivitet på det regulerede institutionsområde gennem tilvejebringelse af mere systematisk ledelsesinformation om skolers og sektorers produktivitet og effektivitet. Mål 6: Styrkelse af det økonomiske tilsyn Vægtning: 10 % Indsatsområde 1: Styrkelse af det økonomiske tilsyn i en mere proaktiv retning Væsentligste delleverancer for at nå målet Det nuværende økonomiske tilsyn skal i 2016 suppleres med aktiv anvendelse af de nyeste aktivitetstal mhp. at skabe et mere tidstro økonomisk tilsyn. Indsatsområde 2: Styrkelse af den eksterne controlling i forhold til det samlede selvejeområde Væsentligste delleverancer for at nå målet Der skal i 2016 gennemføres en tematisk tilsynsundersøgelse på det regulerede institutionsområde med fokus på effektiv bygningsvedligeholdelse og administrationen omkring specialpædagogiske støtteordninger (SPS) Der skal i 2016 gennemføres en tematisk tilsynsundersøgelse med fokus på de almene gymnasiers regeloverholdelse i relation til forvaltningen af løn- og personaleudgifter Der skal i 2016 foretages en analyse af de væsentligste omkostningsarter i og imellem sektorer mhp. at identificere institutionernes væsentligste økonomiske risici i forhold til hurtig tilpasning af omkostningssiden. Indsatsområde 3: Styrelsens løbende ledelsesinformationssystem på det økonomiske tilsynsområde Væsentligste delleverancer for at nå målet Der skal i 2016 udarbejdes mere detaljerede og flerårige sektorregnskaber, som bedre kan belyse de økonomiske forhold i uddannelsessektoren på tværs af skoletyper og uddannelsesområder. 11

12 Der skal i 2016 udarbejdes mere detaljerede observationslister over skoler under skærpet tilsyn, der fremadrettet skal indeholde oplysninger om, hvorvidt institutionernes økonomiske situation over tid forbedres, forværres eller fremstår uændret Indikator: Baseline: De planlagte tematiske undersøgelser er beskrevet i tilsynsplan De øvrige indsatsområder og delleverancer er aftalt ultimo Målet er delvist opfyldt, hvis: 4 ud af 6 delleverancer er opfyldt. 6 ud af 6 delleverancer er opfyldt. Mål 7: Styrket service over for institutioner STUK vil styrke service og professionalisme i opgavevaretagelsen over for skoler, institutioner og kommuner og sikre, at den eksternt rettede aktivitet sker målrettet og med bedst mulig værdiskabelse i sektoren for øje. Indsatsen skal også sikre, at ressourcer internt i STUK anvendes så hensigtsmæssigt som muligt, således at styrelsen fremover har øget kapacitet til at håndtere udviklingstiltag på sags- og uddannelsesområder. Mål 7: Styrket service over for institutioner Vægtning: 10 % Der gennemføres i 2016 følgende initiativer: Initiativ 1: Etablering af et samlet Customer Relationship Management-system Der skal i 2016 etableres et CRM-systemet, som skal sikre ensartethed, systematik og nødvendig koordinering i STUK s eksternt rettede aktiviteter. Det skal endvidere forbedre det oplevede serviceniveau på institutionerne og forbedre ressourceanvendelsen i det eksternt rettede arbejde samt sikre, at det eksternt rettede arbejde er målrettet og har fokus på optimal værdiskabelse. Initiativ 2: Udvikling af tværgående standarder i STUK s juridiske sagsbehandling og harmonisering af administrationsgrundlag Der vil i 2016 være fokus på at sikre større ensartethed og professionalisme i styrelsens juridiske sagsbehandling, så institutioner m.fl. oplever større genkendelighed, stringens og gennemsigtighed i STUK s afgørelser gennem udvikling af tværgående standarder/skabeloner for relevante afgørelsestyper.. Herudover skal der i 2016 udarbejdes et skriftligt administrationsgrundlag i forhold til sagsbehandlingen af ansøgninger om forhandlingsrammer for cheflønstillæg, ligesom der skal ske en opdatering af fusionsvejledningen, der lægges på styrelsens hjemmeside. Initiativ 3: Internt udviklingsprojekt Der gennemføres et internt udviklingsprojekt mhp. at identificere konkrete initiativer til yderligere at styrke service over for institutioner ift. vejledning, kvalitetsunderstøttende aktiviteter, tilsyn mv. Indikator: Baseline: Aktiviteter er ikke igangsat. Målet er delvist opfyldt, hvis: 2 ud af 3 initiativer er gennemført. Ovenstående 3 initiativer er gennemført. 12

13 Mål 8: STUK: Et godt sted at arbejde STUK vil i 2016 have fortsat fokus på at sikre god trivsel blandt styrelsens medarbejdere. Indsatsen vil fokusere på et fortsat arbejde på at understøtte en god fællesskabsfølelse i styrelsen, der blev oprettet 1. april Der vil også blive arbejdet på at styrke videndeling og kommunikation på tværs af styrelsen, så medarbejderne sikres god indsigt i styrelsens kerneopgaver, aktuelle indsatsområder og i øvrigt oplever at blive informeret løbende om relevante forhold. Herudover vil der være fokus på at fastholde et lavt niveau for styrelsens sygefravær. Mål 8: STUK: Et godt sted at arbejde Vægtning: 10 % Indsatsområde 1: Konsolidering af arbejdet med at skabe et sammenhængende STUK Arbejdet med at skabe et sammenhængende STUK båret af en stærk fællesskabsfølelse vil fortsætte. Der vil bl.a. i forlængelse af STUK s APV 2015 blive arbejdet med at fastholde et skarpt ledelsesfokus på at styrke sammenhængskraften i STUK, ligesom der vil være et øget fokus på at skabe gode muligheder for at skabe netværk på tværs af kontorer og centre. Indsatsområde 2: Intern kommunikation og øget videndeling Der udarbejdes en samlet plan for den interne kommunikation i STUK med fokus på blandt andet løbende information fra ledelsen til medarbejderne og udvikling af STUK s intranet. Planen udarbejdes 1. halvår 2016, og aktiviteter igangsættes i 2. halvår Indsatsområde 3: Lavt sygefravær Det er målet, at det gennemsnitlige sygefravær i styrelsen for 2016 er på samme lave niveau som i 2015 eller derunder. Indikator: Baseline: Indsatsområde 1 og 2 er ikke igangsat. Indsatsområde 3: Det gennemsnitlige sygefravær i STUK er 8,1 sygedage årligt per medarbejder (2. kvartal 2015). Målet er delvist opfyldt, hvis: 2 ud af ovenstående 3 er gennemført. Ovenstående 3 indsatsområder er gennemført. 13

14