blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet

Transkript

1 Revas tilsyn Hovedkonklusioner anmeldte og uanmeldte tilsynsbesøg ved Revas fra BP-råd / områdeleder Caspershus Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen og oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger af hjælpen. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til Institutionens høringssvar til rapport fra uanmeldt tilsyn den 2/ I forlængelse af behageligt tilsynsbesøg har vi følgende kommentarer til rapporten. Side 2 midtpå:... med at en beboer er døende inddrager kommunale fysioterapeut og ergoterapeut, Det er institutionens ansatte ergo- og fysioterapeuter der er tale om. Aftalt med Revas at det rettes/ændres i deres næste rapport. Side 3 lige over overskriften "Magtanvendelse". Pasning af yngre senhjerneskadede i leve- bo miljø sammenhæng er som det korrekt står en stor faglig udfordring som vi med de midler der stilles til rådighed løser så optimalt som muligt. Vi har dog også som ledelse givet udtryk for det uhensigtsmæssige i, at yngre svært senhjerneskadede borgere placeres i almindelige leve- bo miljøer. Revas, anmeldt besøg den 7. juni Rapporten har været behandlet i beboerpårørenderådet og har været forevist bestyrelsen, som med modtagelsen af rapporten anerkender den helhjertede indsats personalet yder for beboerne. 1

2 medarbejderne omkring den sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre, at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk den skriftlige dokumentation med hensyn til personlig pleje og praktisk hjælp er i overensstemmelse med de krav, der stilles for området. Der er ledelsesmæssigt fokus på at forbedre dokumentationen af hjælpen til beboere med særlige behov. Revas, uanmeldt besøg den 2. november Rapporten har været tilsendt beboer- pårørende rådets medlemmer, og har været forevist bestyrelsen. Der er ikke kommentarer ud over det af ledelsen fremsendte. 2

3 Ingeborgvej Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboere og medarbejdere vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at beboernes lejligheder og omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne giver udtryk for tilfredshed med den hjælp og støtte, de har modtaget i forbindelse med indflytningen blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og de muligheder, der er for leverandørvalg, samt kvaliteten af maden fra Beboer- og pårørenderådet på Ingeborgvej vedr. rapporterne fra anmeldt tilsyn den og uanmeldt tilsyn den Jan Kiis mener ikke, at det juridiske grundlag jf. servicelovens bestemmelse om skriftlig individuel begrundelse kan opfyldes. Rådet påpeger, at rapporterne er positive, og at rapporterne påviser, at personalet gør hvad de kan med de ressourcer, de har til rådighed. Rådet påpeger, at kontinuiteten kunne blive bedre, hvid flere af stillingerne var normeret til fuld tid. vi kan konstatere, at det sikres, at så få forskellige medarbejdere som muligt kommer i den enkelte beboers hjem. Det sikres gennem den daglige organisering af opgaveløsningen. Beboere og medarbejdere udtrykker tilfredshed med det medarbejderne er bevidste om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. 3

4 Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering de beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Her leves der op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 4

5 Abildparken Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen og oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten, inddragelsen i forbindelse med tilberedning og valg af menu og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger af hjælpen. Bruger- pårørenderådet i område Frederikshavn By Leve-Bo Abildvej og Søparken udtrykker stor tilfredsstillelse med resultatet af både det anmeldte og det uanmeldte tilsyn. Rådet udtrykker stor påskønnelse af personalets daglige arbejde. Uanmeldt tilsynsbesøg Det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid 5

6 der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner, der beskriver, hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Endvidere er visitator i gang med revurdering der leves generelt set op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området, dog mangler der stadig en del afgørelser efter den igangværende revurdering. 6

7 Søparken Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen og oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten, inddragelsen i forbindelse med tilberedning og valg af menu og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger af hjælpen. Bruger- pårørenderådet i område Frederikshavn By Leve-Bo Abildvej og Søparken udtrykker stor tilfredsstillelse med resultatet af både det anmeldte og det uanmeldte tilsyn. Rådet udtrykker stor påskønnelse af personalets daglige arbejde. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid 7

8 der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner der beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Endvidere er visitator i gang med revurdering der leves generelt set op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området, dog mangler der stadig en del afgørelser efter den igangværende revurdering. 8

9 Bangsbovej Leve Bo miljø Anmeldt tilsynsbesøg På baggrund af gennemgangen og oplysninger fra beboerne og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten, inddragelsen i forbindelse med tilberedning og valg af menu og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger. Hermed høringssvar fra Bruger Pårørenderåd fra Område Bangsbo: Rapport fra Revas: Bruger Pårørenderådet har på møde den gennemgået rapport fra anmeldt tilsyn den i Område Bangsbo vedrørende Sydbycentret Gaden og Leve Bo Bangsbovej. fra Bruger Pårørenderådet er, at man er godt tilfreds med indholdet i rapporten fra begge adresser. Rapport fra Embedslægen: Bruger Pårørenderådet har på møde den gennemgået rapport fra et opfølgende besøg den for Leve Bo Bangsbovej. fra Bruger Pårørenderådet er, at man er godt tilfreds med konklusionen og at man har noteret sig at der ikke er påtegninger eller lign. 9

10 Bangsbo - Sydbycentret Anmeldt tilsynsbesøg beboerne udtrykker tilfredshed med de forskellige valgmuligheder, de har i forhold til kosten og hjælp og støtte til måltiderne personalet er bevidst om måltidets sociale betydning og samværets betydning mere generelt her er en god omgangstone og omgivelserne fremtræder pæne og rene den skriftlige dokumentation er i overensstemmelse med de krav, der stilles for området. Der er udarbejdet individuelle afgørelser, og beskrivelser af, hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Hermed høringssvar fra Bruger Pårørenderåd fra Område Bangsbo: Rapport fra Revas: Bruger Pårørenderådet har på møde den gennemgået rapport fra anmeldt tilsyn den i Område Bangsbo vedrørende Sydbycentret Gaden og Leve Bo Bangsbovej. fra Bruger Pårørenderådet er, at man er godt tilfreds med indholdet i rapporten fra begge adresser. Rapport fra Embedslægen: Bruger Pårørenderådet har på møde den gennemgået rapport fra et opfølgende besøg den for Leve Bo Bangsbovej. fra Bruger Pårørenderådet er, at man er godt tilfreds med konklusionen og at man har noteret sig at der ikke er påtegninger eller lign. 10

11 Strandgården Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen og oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med en velsmagende og varieret kost personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder. Der er også god opmærksomhed på at udnytte de fysiske rammer bedst muligt til dette formål de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger af hjælpen. Der er holdt møde i rådet d. 29. november vedr. Revas uanmeldte tilsyn på Strandgården. Bruger og pårørende-rådet tager rapporten til efterretning med bemærkninger i forhold til iagttagelser og anbefalinger: Bruger og pårørende-rådets egne iagttagelser i forbindelse med daglig færden på Strandgården, er i overensstemmelse med Revas! Revas anbefaling om overvejelse om orientering af øvrige beboere ved dødsfald på Strandgården vil blive behandlet på næste B.-P. rådsmøde. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre, at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og for dennes familie 11

12 beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der fokus på udarbejdelse af udførlige handleplaner, som beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen samt tilvejebringelse af afgørelser. 12

13 Rosengården Anmeldt tilsynsbesøg beboerne signalerer og giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får, såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne signaleres eller gives udtryk for megen tilfredshed med kosten, herunder inddragelse i forbindelse med tilberedning og valg af menu og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået, er væsentligt forbedret siden vores foregående besøg og må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om skriftlige afgørelser om og årlige revurderinger af hjælpen. Anmeldt: Rapporten fra det kommunale tilsyn understøtter bruger og pårørenderådets oplevelse af dagligdagen på Rosengården. En dagligdag og en udvikling, som brugerrådet løbende orienteres på brugerrådets møder. Uanmeldt: Rapporten er drøftet og taget til efterretning. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til medarbejderne omkring beboernes sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren 13

14 og dennes familie beboerne signalerer eller giver indtryk af, at de modtager hjælp og støtte som aftalt samt tilfredshed med den måde den praktiske hjælp ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarere også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner der beskriver, hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Endvidere forelægger der revisiterede afgørelser. Her leves der op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 14

15 Sæby Ældrecenter Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af oplysninger fra beboere og personale samt gennemgang af handleplaner vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde Rapporterne er drøftet og taget til efterretning beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne i de plejeboliger, der er beliggende i tilknytning til Sæby Ældrecenter er meget tilfredse med de forskellige muligheder for valg af leverandør og muligheden for at tilberede maden selv her er fortsat behov for fokus på kosten, måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået, er væsentligt forbedrede siden vores foregående besøg, og må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi må dog samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, ikke lever op til gældende bestemmelser for så vidt angår krav om skriftlige afgørelser om og årlige revurderinger af hjælpen. I plejeboligerne, der ligger i tilknytning til Ældrecentret leves der dog på dette område op til lovgivningens krav. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det 15

16 understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til medarbejderne omkring den sidste tid der er en god kultur og klare anvisninger med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner, som beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen Her leves generelt set op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 16

17 Dybvad og Præstbro ældrecentre Anmeldt tilsynsbesøg beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for tilfredshed med maden, Personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand. Det er et område, der løbende bør være i fokus på baggrund af gennemgangen af den skriftlige dokumentation og gennem oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde arbejdet med udfærdigelsen af handleplaner som grundlag for udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer er godt i gang. Vi kan dog konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger af hjælpen. Rapporterne er drøftet på møde den , og er taget til efterretning uden yderligere kommentarer. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring beboernes sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren 17

18 og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner der beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Endvidere har visitator udarbejdet revisiteringer. Her leves op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 18

19 Østervrå Ældrecenter Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen og oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde Rapporterne er drøftet og taget til efterretning beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får, såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet personalet er bevidst om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser ikke lever op til lovgivningens krav for så vidt angår krav om afgørelser og årlige revurderinger af hjælpen. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring beboernes sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid 19

20 inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner der beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Endvidere har visitator udarbejdet revisiteringer. Her leves op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 20

21 Ankermedet Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboere og medarbejdere vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde Tager rapporterne til efterretning beboerne og pårørende giver udtryk for og indtryk af, at beboerne er tilfredse med den hjælp, de får, såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne giver udtryk for og indtryk af tilfredshed med den hjælp og støtte, de har modtaget i forbindelse med indflytningen der er stor tilfredshed både blandt personale og beboere med de muligheder, aktivitetscentret giver, samt de muligheder for aktiviteter servicemedarbejderne sætter i værk. Der er fra medarbejdernes side også opmærksomhed på at lave aktiviteter for de beboere, der ikke har mulighed for at deltage i aktivitetscentret blandt beboerne gives der udtryk for tilfredshed med kosten og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet medarbejderne er bevidste om måltidets aktiverende muligheder og sociale betydning. Blandt medarbejderne gives der udtryk for, at man gerne vil arbejde mere med leve/ bo miljø tanken og give beboere mulighed for at deltage mere aktivt i måltiderne vi får indledningsvis oplyst, at der er fokus på at få udarbejdet udførlige handleplaner i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Det følger vi op på ved vores kommende 21

22 besøg. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk som en del af den skriftlige dokumentation er der fokus på udarbejdelse af udførlige handleplaner der beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen samt tilvejebringelse af afgørelser. Endvidere er det beboernes livshistorie der ligger til grund for hjælpen udefra vaner og livsmønster her leves generelt set op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. Dog mangler der stadig en del afgørelser efter den igangværende revurdering. 22

23 Drachmannsvænget Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboere og medarbejdere vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne signalerer, at de er tilfredse med den hjælp, de får til såvel den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver vi kan konstatere, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Beboerne signalerer, at de er faldet til og trives efter indflytningen blandt andet gennem den måde de sidder og hygger sig sammen medarbejderne er bevidste om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand. de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav, både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Tager rapporterne til efterretning Uanmeldt tilsynsbesøg beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og 23

24 hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie som en del af den skriftlige dokumentation er der fokus på udarbejdelse af udførlige handleplaner der beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen samt afgørelser. der leves generelt set op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området, dog mangler der stadig en del afgørelser efter den igangværende revurdering. 24

25 Aalbæk Plejeboliger Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboere og personale vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for eller signalerer, at de er tilfredse med den hjælp, de får, såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for eller indtryk af, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne giver udtryk for eller viser tilfredshed med den hjælp og støtte, de har modtaget i forbindelse med indflytningen blandt beboerne gives der udtryk for eller indtryk af tilfredshed med kosten og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet. de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Tager rapporterne til efterretning Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid pårørende udtrykker og beboerne signalerer eller giver indtryk af, at de modtager hjælp og støtte som aftalt samt 25

26 tilfredshed med den måde den praktiske hjælp ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarere også til vores vurdering omgivelserne fremtræder hyggelige, rene og pæne. Det er vores indtryk der er en god omgangstone den skriftlig dokumentation er i overensstemmelse med de krav, der stilles for området. Der er udarbejdet individuelle afgørelser og beskrivelser af hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen. Her leves der op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 26

27 Lindevej Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboerne og medarbejdere vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne og pårørende giver udtryk for og indtryk af, at beboerne er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne giver udtryk for og indtryk af tilfredshed med den hjælp og støtte, de har modtaget i forbindelse med indflytningen blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og den hjælp og støtte, der modtages i forbindelse med måltidet medarbejderne er bevidste om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået, må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det ang. Tilsynsrapport, Lindevej, Skagen Bruger/pårørenderådet på Lindevej ønsker at gøre opmærksom på følgende i rapport fra anmeldt besøg, torsdag den 23. aug. 2007: s. 3 : Bruger- og pårørenderåd sørger for bestilling af købmandsvarer og spiller således en aktiv rolle. Kommentar: 1. Den varme mad leveres p.t. af Dansk madservice. 2. Husassistenten på Lindevej bestiller varer til dagens øvrige måltider. Det betyder, at den kolde mad kan varieres efter beboernes ønsker, evt. suppleres med en lun ret til aftensmaden. Vagterne i de tre huse afleverer en bestillingsseddel pr hus. Varerne bliver bragt ud to gange ugentlig. 3. Bruger/pårørenderådet tager sig alene af den økonomiske side af sagen. Beboerne indsætter et fast månedligt beløb på en konto, hvorfra de forskellige leverandører betales. I øjeblikket indbetales 2520 kr pr måned. Der ydes ikke tilskud fra kommunen! 27

28 understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til medarbejderne omkring den sidste tid Bruger/pårørenderådet beslutter, hvilke madleverandører man benytter. beboerne udtrykker eller giver indtryk af, at de modtager hjælp og støtte som aftalt samt tilfredshed med den måde den hjælp. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarere også til vores vurdering omgivelserne fremtræder hyggelige, rene og pæne. Det er vores indtryk der er en god omgangstone den skriftlig dokumentation er i overensstemmelse med de krav, der stilles for området. Der er udarbejdet individuelle afgørelser og beskrivelser af hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen gennem handleplaner. Her leves der op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. Ang. uanmeldt besøg: Ingen kommentarer. Karen Olesen Formand for bruger/pårørenderådet Lindevej, Skagen 28

29 Sct. Laurentii Centret Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboerne og medarbejdere vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at beboernes lejligheder og omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne giver udtryk for tilfredshed med den hjælp og støtte, de har modtaget i forbindelse med indflytningen blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og de muligheder, der er for leverandørvalg samt kvaliteten af maden medarbejderne er bevidste om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Tager rapporterne til efterretning Uanmeldt tilsynsbesøg beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske 29

30 opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering omgivelserne fremtræder rene og hyggelige. De beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie som en del af den skriftlige dokumentation er der udarbejdet udførlige handleplaner der beskriver hvordan hjælpen udmøntes i hverdagen samt afgørelser. Endvidere er det beboernes livshistorie der ligger til grund for hjælpen udefra vaner og livsmønster. Her leves der op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 30

31 Hvide Hus Anmeldt tilsynsbesøg på baggrund af gennemgangen af dokumentationen og oplysninger fra beboere og medarbejdere vurderer vi, at den hjælp og støtte, der er aftalt med beboerne, leveres som aftalt og på en ordentlig måde Tager rapporterne til efterretning beboerne giver udtryk for, at de er tilfredse med den hjælp, de får såvel til den personlige pleje som til løsningen af praktiske opgaver. De giver også udtryk for, at her er en god omgangstone og stemning, og at beboernes lejligheder og omgivelserne fremtræder pæne og rene. Det svarer til vores vurdering beboerne giver udtryk for tilfredshed med den hjælp og støtte, de har modtaget i forbindelse med indflytningen blandt beboerne gives der udtryk for megen tilfredshed med kosten og de muligheder, der er for leverandørvalg samt kvaliteten af maden medarbejderne er bevidste om måltidets aktiverende muligheder, sociale betydning og de forhold, der i øvrigt har betydning for at forbedre den enkelte beboers ernæringstilstand de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Uanmeldt tilsynsbesøg det er vores vurdering, at den indsats og omsorg, der ydes for beboerne, når livet nærmer sig sin afslutning ydes på en etisk forsvarlig og omsorgsfuld måde. Det understøttes blandt andet af god 31

32 introduktion og vejledning til personalet omkring den sidste tid der er en god kultur og klare retningslinjer med hensyn til at sikre at den sidste tid inden døden bliver god både for beboeren og dennes familie beboerne giver udtryk for, at de modtager hjælp og støtte som aftalt. De er også tilfredse med den måde, hvorpå hjælpen ydes. Det gælder støtte til såvel personlig pleje som til løsningen af praktiske opgaver generelt. Det svarer også til vores vurdering de beboere, vi har talt med, oplever en god omgangstone. Det svarer også til vores indtryk de handleplaner, vi har gennemgået må anses for tilstrækkelige i forhold til udførelsen af den daglige hjælp og støtte til den enkelte beboer. Vi kan samtidig konstatere, at det juridiske grundlag, jf. Servicelovens bestemmelser, i form af afgørelser lever op til lovgivningens krav både når det gælder afgørelser og årlige revurderinger. Her leves der op til de gældende kvalitetsstandarder og lovgivningens krav for området. 32

33 33