Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: SUF - BOAS Mentor Falkonér Allé 58 B 2000 Frederiksberg Side 1 af 45

2 *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Tlf.: Hjemmeside: suf.dk 104 (aktivitets- og samværstilbud) 107 (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) *Målgrupper: 16 til 50 år (personlighedsforstyrrelse) 16 til 50 år (selvskadende adfærd) 16 til 50 år (angst) 16 til 50 år (stressbelastning) 16 til 50 år (spiseforstyrrelse) 16 til 50 år (depression) 16 til 50 år (andre psykiske vanskeligheder) 16 til 50 år (autismespektrum, anden udviklingsforstyrrelse) 16 til 50 år (anden intellektuel/kognitiv forstyrrelse) Side 2 af 45

3 Pladser i alt: 24 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Vinnie Loft Holdt (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: *Afgørelse: Opmærksomhedspunkter: Socialtilsyn Syd har vurderet, at tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse jf. lov om socialtilsyn 6 og Godkendt Ved næste tilsynsbesøg skal der ske besigtigelse af lejlighederne tilknyttet tilbuddet, såfremt der opnås samtykke til dette fra borgerne. Side 3 af 45

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Ansøgningsskema til godkendelse af eksisterende sociale tilbud, dateret 11. januar 2016 Forberedelse af tilsyn 2016 Konceptfaktura Resultatdokumentation for 4 borgere, herunder - udarbejdelse af delmål - dagsrapporter vedr. 4 borgere i perioden 28. januar - 3. februar statusbeskrivelser vedr. 4 borgere Beredskabsplaner for BOAS Mentor Procedurebeskrivelse for håndtering af magtanvendelse Generelle retningslinjer for håndtering af konflikter, når der rykkes ud til én af tilbuddets lejligheder Ansøgning vedr. sundhedsprojekt - ansøgning fremsendt til udviklingspuljen i SUF Aktuel lejlighedsoversigt Observation I forbindelse med tilsynsbesøget sker der besigtigelse af de fysiske rammer på Falkoner Allé 58B. Interview Interviewkilder I forbindelse med tilsynsbesøget er der interview med 3 borgere, 1 pårørende, 2 medarbejdere samt ledelsen repræsenteret ved Vickie Dalgaard. Derudover er der i forbindelse med interviewet anmodet om skriftlig udtalelse ved 2 visiterende myndigheder. Men disse er ved rapporten færdiggørelse ikke modtaget. Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende Side 4 af 45

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Falkonér Allé 58 B, 2000 Frederiksberg Vinnie Loft Holdt Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Ved tilsynet er der særlig fokus på temaerne omhandlende uddannelse og beskæftigelse, målgruppe, metoder og resultater samt kompetencer. Øvrige temaer er bedømt med udgangspunkt i oplysninger fra tidligere tilsynsbesøg. Det kan oplyses, at der er ændringer i indikator 2e, 8c samt 9a. Side 5 af 45

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 45

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,5 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad understøtter borgernes deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse. Dette sker i form af, at der i samarbejde med borgerne udarbejdes konkrete og individuelle mål omhandlende borgernes deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse. En gruppe af tilbuddets målgruppe har i forvejen en god tilknytning til uddannelse eller arbejdsmarkedet. For disse borgere udarbejdes der blot mål heromkring i de situationer, hvor det vurderes relevant. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets i deres pædagogiske indsats er meget opmærksom på betydningen af at have en stabil tilknytning til et uddannelse- og/ eller beskæftigelsesforløb. Dette betyder blandt andet, at den pædagogiske indsats i tilbuddet vil være støttende og motiverende med henblik på at støtte borgeren i at have et stabilt fremmøde. Side 7 af 45

8 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Med udgangspunkt i det fremsendte datamateriale samt interview med ledelse, medarbejdere, borgere og pårørende vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet i meget høj grad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Ift. de borgere, som er indskrevet i botilbuddet er der udarbejdet konkrete og individuelle mål omhandlende borgernes ønsker og deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse. Dette bekræftes ved interview med borgerne samt fremgår af det fremsendte datamateriale. Ift. borgerne der er indskrevet i aktivitetstilbud udarbejdes der mål omkring deres deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse i de situationer, hvor det vurderes relevant. Målene er udarbejdet i overensstemmelse med borgerne og deres ønsker for uddannelse og beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets pædagogiske indsats i høj grad er støttende og motiverende med henblik på at borgerne har et stabilt fremmøde i deres uddannelse og / eller beskæftigelse. Borgerne i tilbuddet er med baggrund i deres alder ikke omfattet af undervisningspligten og denne indikator bedømmes derfor lavt og vurderes ikke relevant for tilbuddet. Side 8 af 45

9 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 5 (i meget opstiller i samarbejde med høj grad borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den 4 (i høj grad 2 (i lav grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfylde i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af de fremsendte datamateriale fremgår, at der udarbejdes konkrete og individuelle mål vedrørende borgernes deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse. Dette bekræftes ved interview med både borgere og medarbejdere. Medarbejderne oplyser, at udarbejdelse af mål kan ske som udkast fra medarbejderne og herefter inddrages borgerne til endelig formulering og beslutning af målet. Medarbejderne oplyser, at der udarbejdes mål vedr. dette tema i forhold til alle borgerne, der er indskrevet i botilbuddet. Men i forhold til borgere indskrevet i aktivitetstilbuddet udarbejdes der blot mål omkring uddannelse og beskæftigelse i de situationer, hvor det vurderes relevant i forhold til borgernes situation. Blandt andet kan der være førtidspensionister, hvor det ikke vil være relevant med uddannelse og / eller beskæftigelsestilbud, men hvor det i stedet er fokus på deltagelse i aktiviteter. Socialtilsynet vurderer, at på trods af, at der ikke i forhold til alle borgere er udarbejdet mål og delmål omkring dette tema betyder det ikke, at tilbuddet ikke har et særligt fokus herpå. At der ikke er udarbejdet mål og delmål skyldes til dels, at borgerne "blot" er indskrevet i et aktivitetstilbud samt at borgerens situation omkring beskæftigelse og uddannelse ikke nødvendiggør udarbejdelse af mål heromkring. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der både ved interview med borgere indskrevet i botilbud samt medarbejdere, at alle borgerne indskrevet i botilbud er tilknyttet et uddannelse- eller beskæftigelsesforløb. Ift. borgere indskrevet i klubtilbud oplyses det af medarbejderne, at størstedelen deltager i en form for beskæftigelse eller uddannelse, men der vil også være borgere, hvor dette ikke er muligt. Indikatoren bedømmes derfor til ikke at være opfyldt i meget høj grad. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i lav grad. Side 9 af 45

10 undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 3 (i middel grad I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet ikke henvender sig til borgere i den undervisningspligtige alder og indikatoren vurderes derfor ikke relevant for tilbuddet. Vil der være borgere, der vil have udbytte af at frekventere et tilbud svarende til 9. klasse vil det være muligt at etablere dette i samarbejde med eksterne aktører. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med borgere og medarbejdere fremkommer oplysninger, der indikerer, at borgerne som udgangspunkt er stabile i deres fremmøde i undervisning og beskæftigelse. Der kan dog være personlige forhold, som vanskeliggør stabiliteten. Det vurderes, at medarbejdernes støtte i høj grad er motiverende for, at borgerne på sigt har et stabilt fremmøde. Ligeledes indgår tilbuddet med samtykke fra borgeren i et samarbejde med uddannelsessted eller beskæftigelsessted med henblik på at støtte borgeren i et stabilt fremmøde. På tilsynstidspunktet var det ca. 50 % af de indskrevne borgere i botilbuddet, der havde et stabilt fremmøde i uddannelse eller beskæftigelse. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,3 Socialtilsynet vurderer, at den pædagogiske behandlingsindsats i tilbuddet er medvirkende til at udvikle borgerne ift. deres selvstændighed samt relationer ift. det omgivende samfund. I samarbejde med borgeren opstilles der mål heromkring med henblik på udvikling af deres sociale kompetencer. Socialtilsynet vurderer, at borgerne i tilbuddet har kontakt med familie og øvrig netværk med udgangspunkt i egne ønsker herfor. Tilbuddet indgår gerne i et Side 10 af 45

11 samarbejde med pårørende efter samtykke og ønske fra borgerne. I tilbuddet er der udarbejdet politikker vedr. samarbejde og forventninger ift. pårørende. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det centrale udviklingspunkt i Den Sociale Udviklingsfond er at udvikle borgernes selvstændighed og sociale relationer. Med baggrund i dette er det også et meget centralt udviklingspunkt i det socialpædagogiske behandlingsarbejde i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer med udgangspunkt i det oplyste i indikator 2a - 2f, at tilbuddets indsats er støttende og motiverende med henblik på styrkelse af borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der udarbejdes mål og delmål heromkring, også ift. de borgere, der blot frekventerer aktivitetstilbuddet. Med baggrund i målgruppens særlige problemstillinger kan det være meget individuelt for den enkelte borger, hvorvidt det vil være realistisk og hensigtsmæssigt med deltagelse i eksempelvis fritidsaktiviteter. Tilbuddet vil være opmærksom herpå og vil være støttende og motiverende med henblik på aktiviteter i det omgivende samfund på den måde, hvor det vurderes hensigtsmæssigt og udviklende for den enkelte borger. Tilbuddet er meget opmærksom på pårørendes betydning for den enkelte borger. I tilbuddet er der udarbejdet politikker vedr. samarbejde og forventninger ift. pårørende. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Side 11 af 45

12 Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Af tilbuddets ansøgning om godkendelse fremgår det, at ét af hovedformålene i Den Sociale Udviklingsfond er, at udvikle borgernes selvstændighed og sociale relationer. BOAS Mentor har derfor et naturligt fokus på indsatsen omkring udvikling og styrkelse af borgernes sociale kompetencer og relationer. Medarbejderne understøtter og motiverer den enkelte borger, således at vedkommende på kort og længere sigt bliver i stand til at bruge sine færdigheder i flere sociale sammenhænge. I aktivitetstilbuddet er ét af de store indsatsområder, at forebygge isolation og ensomhed samt styrkelse af sociale kompetencer, sociale relationer og netværksdannelse. Aktivitetstilbuddet fungerer derfor som en social træningsbane. I tæt dialog med borgeren aftales det fra gang til gang, hvad borgeren konkret skal øve sig på næste gang i aktivitetstilbuddet. Ved interview med ledelse og medarbejdere oplyses det, at der ift. alle borgere opstilles mål vedr. sociale kompetencer og selvstændighed. Dette er kerneopgaven i tilbuddet. Målene udarbejdes i samarbejde med borgerne. "Vi kan ikke udvikle hvis det ikke er i overensstemmelse med borgerens ønsker". Borgerne oplyser ved interview, at der i samarbejde med socialkonsulenterne fra tilbuddet udarbejdes konkrete mål omhandlende bla. selvstændighed, så pågældende bedre kan "klare" sig i eget hjem. " Indikator 02.b: Borgerne indgår i 4 (i høj grad Ved tilsynsbesøget den 4. februar oplyses det af tilbuddets ledelse, at socialkonsulenterne arbejder i teams omkring den enkelte borger. Det opleves at denne arbejdsform i højere grad øger borgernes selvstændighed og eget ansvar. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. Side 12 af 45

13 sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Af tilbuddets ansøgning om godkendelse fremgår det, at ift. at udnytte mulighederne i det omkringliggende samfund, så benytter tilbuddet det, når det er relevant for den enkelte borger. Tilbuddet træner borgeren i, hvordan "det almindelige liv" leves. Borgeren har selv indflydelse på, hvilke aktiviteter der skal laves, og tilbuddet tilstræber, at aktiviteterne tilrettelægges, så de imødekommer borgernes egne særinteresser. Klub Mentor, som er et aktivitetstilbud i tilbuddet, er et sted, hvor den enkelte borger har mulighed for at dyrke egne interesser i et fællesskab. Der er stort fokus på fra medarbejderne, at den enkelte borgers interesser bringes i spil. Bla. er biografen i klubtilbuddet etableret, da mange af borgerne har en særlig interesse i film. På den måde udvikler den enkelte sig sammen med andre, og indenfor sit eget område. Ved interview den 24. februar oplyses af ledelse samt medarbejdere, at borgerne i tilbuddet er meget interesse orienteret og med baggrund i dette samt lokalmiljøets muligheder er der mulighed for at indgå i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund. Med baggrund i tilbuddets målgruppe og deres særlige problemstillinger kan det være meget vanskeligt for nogle af borgerne at være i det omgivende samfund. Det at være i aktivitetstilbuddet en gang ugentlig er et stort skridt for dem. I tilbuddet arrangeres der bla. ferieture, hvor borgerne har mulighed for at deltage. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og 5 (i meget høj grad Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i de situationer, hvor det vurderes relevant og hensigtsmæssigt for borgerne i tilbuddet, støtter og motiverer borgerne til at indgå i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: Side 13 af 45

14 samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden 4 (i høj grad "Ved interview med borgerne oplyses det af en borger, at pågældende har fået etableret et netværk sammen med øvrige borgere fra aktivitetstilbuddet. De mødes uden for aktivitetstilbuddet og tager på cykleture sammen. Derudover har pågældende også haft besøg af et par enkelte i eget hjem. Anden borger oplyser, at pågældende ikke har meget netværk. Pågældende har et netværk via arbejde samt i aktivitetstilbuddet. Borgeren giver udtryk for ønske om flere venner, men det er også vigtigt, at de er ligestillede. Borgeren vurderer, at det er basis for at kunne danne netværk ved at deltage i aktivitetstilbuddet i BOAS Mentor. Borgerne oplyser, at de oplever at det er rart at være i aktivitetstilbuddet, hvor de føler sig tryg og hvor de oplever, at de kan være sig selv. Borgerne oplever, at de med udgangspunkt i egne ønsker og behov har kontakt til og samvær med familie og netværk i dagligdagen. Ved interview med ledelsen oplyses det, at der kan være mulighed for coachende samtaler mellem borgere og pårørende såfremt det vurderes nødvendigt med henblik på styrkelse af deres relation til hinanden. Ledelsen oplyser, at der vil være et løbende samarbejde med forældre / pårørende i de situationer, hvor det vurderes hensigtsmæssigt for borgeren. Et samarbejde vil altid forudsætte et samtykke fra borgerne. I tilbuddet er der udarbejdet værdier og forventninger i samarbejdet med pårørende samt en pårørendepolitik. Det fremgår af tilbuddets pårørendepolitik, at tilbuddet ønsker at: - synliggøre BOAS Mentors tilgang til pårørendearbejde - Afdække gensidige forventninger og behov for samspil, så vi imødekommer borgernes ønsker og behov - Fremme dialogen mellem borgeren, de pårørende og BOAS Mentor - inddrage de pårørendes viden, erfaringer og ressourcer med henblik på at understøtte borgerens udviklingsproces." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i Side 14 af 45

15 for tilbuddet Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen 5 (i meget høj grad 3 (i middel grad tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Ved interview med ledelsen er det oplyst, at der vil være en opmærksomhed omkring betydningen for borgeren omkring deltagelse i en fritidsaktivitet uden for tilbuddet. For nogle borgere vil det være en stor udfordring at komme i tilbuddets fællesfaciliteter. Dette med baggrund i målgruppens særlige problemstillinger. Men ift. de borgere som vil have en positiv oplevelse ved deltagelse i en fritidsaktivitet vil der være en støttende og motiverende indsats hertil." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at socialtilsynet ved tilsynsbesøg den 4. februar talte med 4 borgere, hvoraf alle fortæller om, at de har kontakt til venner uden for tilbuddet. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Hver borger i tilbuddet får tilknyttet en socialkonsulent, som er borgerens primære kontaktperson. Socialkonsulenterne vikarierer for hinanden ved ferier. Borgerne bliver orienteret om, hvem de så vil kunne kontakte. Med baggrund i, at borgerne ikke bor i sammenhæng med tilbuddets fællesfaciliteter, vil det primært være den aktuelle socialkonsulent, som borgeren har kontakt med fra tilbuddet. Med udgangspunkt i, at borgeren har mulighed for at kunne være fortrolig med pågældendes socialkonsulent vurderer Socialtilsynet, at borgerne har mulighed for mindst en fortrolig voksen i tilbuddet og at tilbuddet kan opfylde denne indikator." I bedømmelsen er det vægtet, at det er uvist, hvorvidt borgerne oplever at have en fortrolig voksen i tilbuddet, idet der ikke har været fokus på dette ved tilsynet den 4. februar. Side 15 af 45

16 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,4 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets aktuelle indskrevne målgruppe er i overensstemmelse med tilbuddets godkendelse og deres målgruppebeskrivelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Der udarbejdes konkrete og individuelle mål i samarbejde med borgerne og der sker opfølgning med henblik på læring og udvikling af indsatsen. De udarbejdede mål er i overensstemmelse med de opstillede mål fra visitationsmyndigheden. I de situationer hvor det vurderes relevant samarbejder tilbuddet med eksterne aktører for at understøtte at målene omkring borgerne opnås. Socialtilsynet vurderer, at borgerne i tilbuddet i meget høj grad har mulighed for indflydelse på forhold i forhold til eget liv samt mulighed for indflydelse på hverdagen i tilbuddet. Tilbuddet ønsker i 2016 at have et særlig fokus på sundhed. Aktiviteter og arrangementer er blandt andet planlagt med udgangspunkt i borgernes forslag og ønsker. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel og der vil qua ovenstående projekt være et helt særligt fokus Socialtilsynet anbefaler, at der i højere grad er overensstemmelse mellem de faglige tilgange og metoder, der beskrives på Tilbudsportalen og som der dokumenteres i tilbuddets dagbogsnotater, statusbeskrivelser samt i forbindelse med det oplyste fra medarbejderne. Socialtilsynet anbefaler, at der etableres fællesmøder for de borgere, der er indskrevet i botilbuddet med det formål, at borgerne i fællesskab har mulighed for indflydelse på ting i hverdagen i tilbuddet. Herunder også en sikring af, at alle borgere modtager samme fælles information. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet snarest tilegner sig kendskab til magtanvendelsesbekendtgørelsen gældende for børn og unge samt følger retningslinjerne heri. Derudover anbefales tilbuddet, at der snarest udarbejdes beredskabsplan for håndtering af overgreb af seksuel karakter. Side 16 af 45

17 herpå i Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets pædagogiske indsats i meget høj grad er forebyggende i forhold til både magtanvendelser og overgreb. Beredskabsplanen er kendt af medarbejderne. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet ikke har været opmærksom på, at deres målgruppe giver anledning til, at tilbuddet skal være bekendt med magtanvendelsesbekendtgørelsen for både børn og unge samt voksne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets aktuelle indskrevne målgruppe er i overensstemmelse med tilbuddets godkendelse samt at tilbuddet har en klar målgruppebeskrivelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i højere grad kan være mere konkret omkring oplysninger om brug af faglige tilgange og metoder på Tilbudsportalen, således at disse er i overensstemmelse med det oplyste fra medarbejderne. Socialtilsynet vurderer med baggrund i interview samt det fremsendte datamateriale, at tilbuddet i meget høj grad dokumenterer den pædagogiske indsats omkring den enkelte borger. Dokumentationen tager i meget høj grad udgangspunkt i de enkelte mål, der er udarbejdet i samarbejde med borgeren samt evaluering af indsatsen. Den pædagogiske indsats i tilbuddet tager udgangspunkt i de opstillede mål fra visiterende myndighed, hvor der af tilbuddet i samarbejde med borgerne udarbejdes konkrete mål. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets systematik og dokumentation heromkring i meget høj grad er med til at understøtte, at der udvikles positive resultater for borgerne. Tilbuddet samarbejder i meget høj grad med eksterne aktører med henblik på at understøtte en tværfaglig indsats med henblik på at målene omkring borgerne opnås. Side 17 af 45

18 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 4 (i høj grad 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der er af fremsendt konceptfaktura fremgår, at tilbuddets indskrevne borgere alle er omfattet af tilbuddets målgruppe. Derudover vægtes det, at der ved interview med tilbuddet medarbejdere oplyses, at de oplever, at det pædagogiske arbejde i tilbuddet tager udgangspunkt i den anerkendende tilgang, hvor der er fokus på og udvikling af borgernes ressourcer samt små sikre skridt. Dette er til dels i overensstemmelse med de beskrevne faglige tilgange og metoder på tilbudsportalen. På tilbudsportalen oplyses der en del yderligere faglige metoder og tilgange og det anbefales tilbuddets ledelse, at det oplyste på Tilbudsportalen indskrænkes således, at det blot er de mest udprægede faglige tilgange og metoder, der beskrives på Tilbudsportalen. Medarbejderne oplyser endvidere, at der i forbindelse med sags drøftelse og personalemøder sker drøftelser med udgangspunkt i de faglige tilgange og metoder, der benyttes i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at de oplyste faglige metoder og tilgange alle vurderes relevant for tilbuddets målgruppe. Når indikatoren ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad skyldes det, at der af Tilbudsportalen fremgår faglige tilgange og metoder, som der ikke oplyses ved interview med medarbejderne, som benyttet i tilbuddet. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af det fremsendte datamateriale fremgår tydelige målbeskrivelser, hvori der også fremgår metodebeskrivelser samt evalueringer af de enkelte mål. I interview med borgerne oplyses det, at borgerne er bekendte med egne mål samt inddraget omkring udarbejdelsen af disse. Én borger udtaler, at der er tale om "konkrete mål og de udføres i et tempo han kan følge med til". Borgeren oplyser endvidere, at der tales om målene og borgeren har en fornemmelse af, hvor de er i udviklingsprocessen. Anden borger oplyser, at han i drøftelsen omkring mål også har mulighed for at være med til at vælge metode. Side 18 af 45

19 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 5 (i meget høj grad Medarbejderne oplyser, at de oplever at bruge megen tid på dokumentation, men de oplever at være blevet bedre til at have fokus på fixpunkter samt sikre, at der sker skriftlige evalueringer løbende. Evalueringer sker i samarbejde med borgerne og som minimum en gang hver anden måned. I forbindelse med udarbejdelse af delmål fremsendes dette til øvrige kollegaer og drøftes på næstkommende personalemøde. Borgerne drøftes som fast punkt ved personalemøderne med henblik vidensdeling samt forbedring af indsatsen. Lederen i tilbuddet oplyser, at man i tilbuddet er meget opmærksom på at dokumentere i de mål, der er udarbejdet omkring borgerne. I drøftelse med tilbuddet anbefales det at de i resultatdokumentationen indarbejder beskrivelse af hvilke faglige tilgange og metoder, der benyttes i forhold til de enkelte mål. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med borgere og medarbejdere oplyses, at de oplever, at der sker positive resultater for borgeren som følge af tilbuddets pædagogiske indsats. I det fremsendte datamateriale fremgår det, at der er en sammenhæng mellem de opstillede mål fra myndighed samt den indsats, der beskrives i tilbuddets statusbeskrivelser. Heraf er de enkelte mål blandt andet fremhævet og tilbuddets pædagogiske indsats heromkring beskrives. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet i højere grad beskriver deres pædagogiske indsats med udgangspunkt i de faglige metoder og tilgange, der benyttes i forhold til den enkelte borger samt dennes mål. I forbindelse med bedømmelse af denne indikator er der anmodet om udtalelse ved 2 visiterende Side 19 af 45

20 Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. 5 (i meget høj grad myndigheder. Socialtilsynet har ikke modtaget udtalelse fra myndighederne og deres vurdering kan derfor ikke indgå i denne bedømmelse. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der både af medarbejdere samt leder i tilbuddet bekræftes, at der er samarbejde med eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. Samarbejdspartnere kan blandt andet være distriktspsykiatrien, Jobcenter, uddannelsessteder, psykolog mv. Der kan ske drøftelser omkring de enkelte mål og samarbejdet kan blandt andet også bestå i supervision fra ekstern aktør ift. særlige problemstillinger i forhold til den enkelte borger. I tilbuddet vægtes det tværfaglige samarbejde højt og der tages udgangspunkt i borgerens særlige behov. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Socialsynet vurderer med udgangspunkt i interview med borgerne, at de i meget høj grad føler sig hørt, anerkendt og respekteret i tilbuddet. Borgerne føler sig inddraget omkring beslutninger vedrørende dem selv samt i nogen grad i forhold til hverdagen i tilbuddet. I tilbuddet afholdes der fællesmøder for de borgere, der er visiteret til klubtilbuddet, men ikke i forhold til de borgere indskrevet i botilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med borgerne oplyses, at de i meget høj grad føler sig hørt, respekteret og anerkendt. En borger udtaler, at han oplever, at tilbuddets medarbejdere taler ordentlig til ham - også på trods af, at han ikke altid taler ordentlig til dem. Ved interview med pårørende oplyses det blandt andet, at de pårørende føler sig meget tryg ved tilbuddet samt oplever, at tilbuddets medarbejdere har en accept af samt respekt for, at pårørende i perioder kan have brug for at "trække sig". Indikator 04.b: Borgerne har 4 (i høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. Side 20 af 45

21 indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med borgerne af alle bekræftes, at de i meget høj grad føler sig inddraget omkring udarbejdelse af mål i det pædagogiske arbejde og de herved blandt andet har indflydelse på beslutninger vedrørende dem selv. Derudover afholdes der fællesmøder på klubdeltagerne ca. 6-8 gange årligt, hvor det oplyses af klubdeltagerne, at de ved disse møder blandt andet har mulighed for indflydelse på aktiviteter i tilbuddet samt planlægning af madplan for fællesspisningerne. På disse møder introduceres borgerne til nye tiltag og projekter i tilbuddet. Blandt andet er borgerne introduceret til, at man i tilbuddet ønsker at have særlig fokus på sundhed i 2016 og ved fællesmøde har borgerne haft mulighed for at komme med forslag til aktiviteter og tiltag i forbindelse med sundhedsprojektet. I forhold til de 4 borgere, der er indskrevet i botilbud er der ikke etableret fællesmøder på nuværende tidspunkt. Man er i tilbuddet opmærksom på at forsøge at etablere et fællesskab blandt disse borgere blandt andet via sundhedsprojektet. Disse borgere orienteres individuelt omkring fælles information mv. Når denne indikator blot bedømmes til at være opfyldt i høj grad skyldes det, at der aktuelt ikke er etableret fællesmøder for de borgere, der er visiteret til botilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Årligt har tilbuddets leder samtaler med borgerne i tilbuddet med henblik på at lave undersøgelse omkring trivslen og være forebyggende for, at trivslen i tilbuddet bevares. I 2016 ønsker tilbuddet at have et særlig fokus omkring borgernes fysiske og mentale trivsel og der er udarbejdet projekt heromkring, hvortil der fra Den Sociale Udviklingsfonds udviklingspulje er bevilget i alt kr. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad er støttende og motiverende for, at borgerne frekventerer relevante sundhedsydelser. Side 21 af 45

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 4 (i høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved tilsynet var individuel interview med 2 borgere fra klubtilbuddet, der begge oplyste, at de var tilfredse med tilbuddet. De kommer meget gerne i klubtilbuddet - den ene kom hver gang og pågældende fortalte også om tilbuddet til andre. Derudover var der interview med 2 borgere indskrevet i botilbuddet, hvor begge udtrykte tilfredshed og tryghed ved den støtte de modtager i tilbuddet. Den ene borger var usikker på nogle ting, men hvor det også kunne handle om, at borgeren var forholdsvis ny indskrevet i tilbuddet. Det drøftes, at det evt. kunne afhjælpes ved, at man havde et forventningsafstemningsmøde. Pårørende oplyser ved interview, at de i meget høj grad er tilfredse og trygge med tilbuddet. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Når indikatoren ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad skyldes det, at den ene borger oplyste enkelte forhold, der indikererede borgerens trivsel i tilbuddet. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Ved interview med borgerne bekræftes det, at de ved behov modtager støtte og motivation fra tilbuddet til at søge relevante sundhedsydelser. Medarbejderne oplyser, at støtten kan blandt andet bestå i at være den "praktiske gris" i forbindelse med at lave aftaler, transport mv. Men i forhold til de borgere, som formår selv at lave aftaler kan medarbejdernes indsats bestå i, at være motiverende for, at borgerne får etableret aftaler i forhold til relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Tilbuddet er aktuelt i gang med et sundhedsprojekt, hvor de i 2016 vil have et særligt fokus på sundhed. Der er bevilget kr. fra Den Sociale Udviklingsfonds udviklingspulje. Baggrunden herfor er afledt fra tilbuddets godkendelsesrapport, hvori det vurderes, at det kan være hensigtsmæssigt med et mere indirekte fokus på denne indikator i tilbuddet. Tilbuddet ønsker at have et direkte fokus og ønsker derfor i 2016 at øge både tilbuddets og Side 22 af 45

23 borgernes fokus på sundhed og derved trivsel. I sundhedsåret ønsker tilbuddet at rammesætte motivation og udvikling fra seneste SUI rapport. Borgerne ønskes aktivt inddraget i projektet og det er blandt andet gjort ved, at de er introduceret til projektet via en teaser, pixiprogram samt efterfølgende temaaften, hvor borgerne havde mulighed for brainstorming omkring projektet. Det har afstedkommet aftaler med Chris Macdonald samt køb af motionscykel. I forbindelse med projektet er der mulighed for både deltagelse i fællesaktiviteter samt individuelle tilbud. Der vil være samarbejde med diætist, træningscoach / personlig træner, mindfulness instruktør og massør / fysioterapeut. På tilsynstidspunktet var alle, både medarbejdere og borgere begyndt at gå med skridttæller. Borgerne vælger selv om de ønsker at deltage eller ej. Derudover er det på nuværende tidspunkt aftalt, at der en gang pr. kvartal vil være en samtale mellem borger og socialkonsulent omhandlende den fysiske og mentale sundhed, herunder motivation og udvikling. Projektet er inddelt i årshjul, hvor 1. del omhandler kost, 2. del kost og motion, 3. del kost, motion og trivsel og 4. del trivsel. Resultater omkring projektet vil blive dokumenteret i forbindelse med borgernes statusbeskrivelser samt generel orientering vil fremgå af tilbuddets hjemmeside. Derudover oplyses det ved interview med medarbejdere, at der på tilsynstidspunktet er etableret kick boksning i tilbuddet, hvor det er muligt for borgerne at deltage. Derudover er der mulighed for individuel træning og der er tilbud om deltagelse i fitnesstræning. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad via deres pædagogiske indsats samt relation til borgerne i tilbuddet forebygger magtanvendelser. Der sker kontinuerlige drøftelser i tilbuddet med henblik på forebyggelse af Side 23 af 45

24 magtanvendelser magtanvendelser samt drøftelse af, hvornår der er tale om en magtanvendelse. Det bekræftes både af borgere, medarbejdere og leder i tilbuddet, at der ikke er foretaget nogen former for magtanvendelser igennem det seneste år. I tilbuddet er der udarbejdet procedurebeskrivelse for håndtering af magtanvendelse. Socialtilsynet anbefaler, at denne konkretiseres yderligere. I forbindelse med gennemgang af denne samt interview med medarbejdere og leder i tilbuddet erfarer Socialtilsynet, at tilbuddet ikke er bekendt med, at de med baggrund i deres målgruppe også skal være opmærksom på magtanvendelsesbekendtgørelsen gældende for børn og unge. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet snarest sikrer oplysning og vejledning heromkring. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på 5 (i meget høj grad 2 (i lav grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at det oplyses af tilbuddets borgere, at de ikke oplever, at der sker magtanvendelser i tilbuddet. Derudover vægtes det, at medarbejderne oplyser ved interview, at der ofte i tilbuddet samt i "hoved" SUF er fokus på forebyggelse af magtanvendelser. Medarbejderne oplyser, at forebyggelsen sker i den pædagogiske indsats med udgangspunkt i tilgangen samt relationen som medarbejderne får opbygget til borgerne i tilbuddet. I drøftelserne i tilbuddet samt i "hoved" SUF har man drøftet gråzoneproblematikkerne og det er blevet mere tydeligt for medarbejderne, hvornår der er tale om magtanvendelse. Leder i tilbuddet bekræfter, at drøftelser vedr. magtanvendelser sker 4 gange årligt samt efter behov. I drøftelserne kan der tages udgangspunkt i tidligere situationer eller episoder, hvor der har været usikkerhed om der er tale om magtanvendelse. Det bekræftes af borgere samt medarbejdere og ledelse i tilbuddet, at der ikke er foretaget magtanvendelser i det seneste år. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i lav grad. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet har udarbejdet procedurebeskrivelse for håndtering af Side 24 af 45

25 eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen magtanvendelse og at det af denne fremgår, hvorledes medarbejderen skal forholde sig i forhold til indberetning af magtanvendelsen. Der henvises dog til link og det fremgår blandt andet ikke tydeligt af dokumentet, at der er tale om forskellige magtanvendelsesskemaer, alt efter om der er tale om magtanvendelse ift. borger over eller under 18 år. Derudover fremgår det ved interview med medarbejdere og leder i tilbuddet, at de ikke er vidende om, at der er tale om særskilt magtanvendelsesbekendtgørelse for børn og ungeområdet. Det betyder også, at medarbejderne blandt andet ikke har kvitteret for modtagelse af denne. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet snarest sikrer oplysning og vejledning om magtanvendelsesbekendtgørelsen gældende for børn og unge (bkg. nr. 186 af 20. februar 2015). Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer med baggrund i den fremsendte beredskabsplan samt interview med borgere, medarbejdere og ledere at tilbuddets pædagogiske indsats i meget høj grad understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Forebyggelse af overgreb bliver også italesat sammen med borgerne. Derudover er der samtaler med den enkelte borger efter behov med henblik på undersøgelse af borgerens trivsel i tilbuddet. Tilbuddet har udarbejdet en meget udførlig beredskabsplan og denne er kendt af medarbejderne. Der fremgår dog ikke beredskabsplan for håndtering af overgreb af seksuel karakter. Det anbefales tilbuddet, at udarbejde dette. Side 25 af 45

26 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med borgerne oplyses, at de ikke oplever nogen former for overgreb i tilbuddet. Leder fortæller ved interview, at man i tilbuddet italesætter forebyggelse af overgreb. Dette gøres både på medarbejder niveau samt sammen med borgerne. I samarbejde med borgerne er der udarbejdet værdier i klubdelen og heraf fremgår blandt også forebyggelse af overgreb. Der er samtaler med den enkelte borger efter behov med henblik på sikring af borgerens trivsel i tilbuddet samt, at borgeren ikke er udsat for overgreb. Opstår der situationer, hvor borgere har været udsat for overgreb vil der være mulighed for supervision til borgeren. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet har udarbejdet en meget udførlig beredskabsplan, hvor der er konkrete anvisninger til, hvad der gøres i overgrebssituationer. Beredskabsplanen er kendt af medarbejderne. Dog foreligger der ikke en beskrivelse af håndtering af overgrebssituationer af seksuel karakter og derfor bedømmes denne indikator blot til at være opfyldt i høj grad. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,9 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets daglige leder har relevant uddannelse og erfaring ift. ledelse af tilbuddet samt ift. tilbuddets målgruppe. I tilbuddet er der gode muligheder for ekstern supervision samt faglig sparring med henblik på udvikling Side 26 af 45

27 af den pædagogiske behandlingsindsats ift. målgruppen. Bla. sker der supervision og faglig sparring med øvrige tilbud, der frekventerer samme målgruppe. Tilbuddet er en afdeling i Den Sociale Udviklingsfond og som følge deraf refereres der til moderfondens bestyrelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Alle medarbejdere i tilbuddet har en pædagogisk uddannelse og ved behov benyttes der samme vikarkorps, der har modtaget introduktion til tilbuddet, bla. ved deltagelse i følvagter. Socialtilsynet vurderer, at der i tilbuddet er en meget lav personalegennemstrømning samt sygefravær. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse med baggrund i, at tilbuddets leder har relevant erfaring samt uddannelsesbaggrund til varetagelse af ledelsen i tilbuddet. Tilbuddet og dets medarbejdere benytter sig af ekstern faglig supervision samt mulighed for deltagelse i supervision med øvrige BOAS tilbud, hvor der arbejdes med samme målgruppe som i BOAS Mentor. Medarbejderne i tilbuddet benytter sig meget gerne af faglig sparring både med medarbejdere og ledelse i tilbuddet. Faglig sparring sker både ved henvendelse pr. telefon, samt i fællesfaciliteterne og ved personalemøderne. Tilbuddet refererer til bestyrelsen for Den Sociale Udviklingsfond. Fondens bestyrelsessammensætning kan godkendes iht. Lov om Socialtilsyn 14. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Side 27 af 45

28 Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Af tilbuddets ansøgning om godkendelse fremgår det, at BOAS Mentor er en del af en større koncern, Den Sociale Udviklingsfond, hvor der er mulighed for videndeling og sparring med øvrige tilbud og ledere. BOAS Mentor er derudover en del af BOAS Hovedstaden, der består af 4 afdelinger, der er specialiseret i tilbud og støtte til personer med autisme. Af fremsendte cv samt uddannelsesbeviser fremgår det, at lederen i tilbuddet er uddannet pædagog, har en et årig uddannelse i Kognitiv Terapi, et årig uddannelse i systemisk ledelse, akkrediteret systemisk coach og aktuelt er lederen i gang med diplomuddannelse i ledelse, hvor modulerne vedr. det personlige lederskab og ledelse og medarbejdere er gennemført. Derudover har lederen tidligere deltaget i Københavns Kommunes lederkursus 1. Ved interview med lederen oplyses det, at hun oplever at have megen fokus på trivsel hos medarbejderne samt sikre, at man i tilbuddet er gode til de ydelser, der skal leveres. Lederen oplyser, at hun ønsker, at medarbejderne er selvledende, men samtidig også, at medarbejderne er trygge og sikre i det de gør og de ikke føler sig overbebyrdet. Lederen oplyser, at socialkonsulenterne næsten dagligt kommer i fællesfaciliteterne og det er vigtigt for lederen, at hun udviser tid til faglig sparring og snak med socialkonsulenterne. Lederen oplever, at hun via information er tæt på opgaverne / ydelserne i tilbuddet. Aktuelt oplever lederen det som en ny udfordring, at tilbuddet har taget i mod en 16 årig borger, der er blevet anbragt i tilbuddet. Lederen overvejer i den forbindelse at tage kontakt til andet SUF tilbud, der har erfaring i målgruppen under 18 år. Ved interview med medarbejdere oplyses det, at de oplever, at lederen er meget kompetent. De oplever en meget tydelig leder, som giver et stort ansvar og medbestemmelse til medarbejderne. " Indikator 08.b: Tilbuddet 5 (i meget Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Side 28 af 45

29 benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Indikator 08.c: Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse høj grad 4 (i høj grad Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Ved interview med ledelse og medarbejdere oplyses det, at det opleves at der er god mulighed for faglig sparring i tilbuddet, også på trods af, at socialkonsulenterne er i fællesfaciliteterne på forskellige tidspunkter og deres pædagogiske arbejde foregår i lejlighederne. Medarbejderne oplyser, at de oplever, at der altid er mulighed for faglig sparring med lederen og hinanden. De kontakter gerne kollegaer pr. telefon. Derudover sker der faglig sparring og supervision på tværs af BOAS afdelingerne, hvor tilbuddene mødes på tværs ca. 12 gange årligt. BOAS Mentors leder er i den sammenhæng mødeleder og supervisor. Derudover er der kontinuerlige forløb med ekstern supervisor i tilbuddet. Der kan være pauser i supervisionsforløbene, men i disse periode købes der ekstern supervision ift. konkrete sager. Det oplyses at tilbuddets leder, at der i perioder kan vælges en supervisor, der ikke har erfaring med tilbuddets målgruppe. Dette med baggrund i at "forstyrre" ledelsen og medarbejdernes tanker og forforståelse vedr. målgruppen. Ledelsen har mulighed for faglig sparring med øvrig ledelsesnetværk i SUF samt mulighed for individuel supervision ved behov." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af Tilbudsportalen fremgår, at bestyrelsen er sammensat af 7 medlemmer, hvor 2 medlemmer er personalerepræsentanter, heraf er lederen i BOAS Mentor den ene personalerepræsentant. De øvrige 5 medlemmer er eksterne, der er udpeget på baggrund af deres pædagogiske, socialfaglige, økonomiske eller juridiske indsigt. Lederen oplyser, at i forbindelse med hendes deltagelse i bestyrelsen oplever hun et større samarbejde med bestyrelsen. Bestyrelsen har ligeledes været på besøg i tilbuddet siden socialtilsynets godkendelse af tilbuddet. BOAS Mentor har ikke egen bestyrelse og refererer til bestyrelsen for Den Sociale Udviklingsfonden. Side 29 af 45

30 Derfor bedømmes denne indikator blot til at være opfyldt i høj grad. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent I tilbuddet er der i de seneste år sket en opnormering af medarbejdergruppen. Dette er sket med baggrund i antallet af eksterne opgaver samt opgavernes tyngde. Alle fastansatte medarbejdere i tilbuddet er pædagogisk uddannet samt har en kognitiv efteruddannelse. Tilbuddet har en højere normering ift. borgere anbragt i tilbuddet som borgere, der frekventerer aktivitetstilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at det er en naturlig fordeling ift. opgavernes tyngde. I tilbuddet er der tale om en meget lav personalegennemstrømning jf. indikator 9b samt et meget lavt sygefravær jf. indikator 9c. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der i tilbuddet i alt er 7 fastansatte medarbejdere incl. leder. Derudover er der tilknyttet 2 timelønnede medarbejdere(vikarer). 6 fastansatte medarbejdere er uddannet pædagog samt har en kognitiv efteruddannelse. Derudover er der en medarbejder, der afslutter psykologuddannelsen i sommeren Aktuelt er der en medarbejder, der er "udlånt" til andet tilbud i SUF koncernen. BOAS Mentor har ansat vikar for denne medarbejder. I forbindelse med ansættelse af nye medarbejdere og vikarer vil disse være med i følvagter og blive orienteret om tilbuddet i forbindelse med opstart. Medarbejderne oplyser, at de ikke har en oplevelse af, at der ofte bliver benyttet vikar i tilbuddet. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Af fremsendte medarbejderliste fremgår det, at seneste medarbejder er ansat i 2014 og der i den Side 30 af 45

31 arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad forbindelse var tale om fastansættelse af en vikar i forbindelse med en opnormering i tilbuddet. Øvrige medarbejdere har været ansat igennem flere år, hvor den længst ansatte har været i tilbuddet siden Af tilbudsportalen fremgår det, at den gennemsnitlige medarbejderanciennitet er 5 år." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Ved interview med ledelse og medarbejdere oplyses det, at der er tale om et meget lavt sygefravær i tilbuddet. Der foreligger en APV undersøgelse fra 2013 og det oplyses af ledelsen, at der vil blive udarbejdet ny i 2015." * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne i tilbuddet qua deres uddannelse, efteruddannelse og erfaring besidder relevante kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppe, deres behov samt tilbuddets metoder. I interview med medarbejderne fremgår det tydeligt, at de er bevidste om, hvilke faglige tilgange og metoder, de benytter i de forskellige situationer. Borgerne oplever, at medarbejderne er kompetente og professionelle i den pædagogiske indsats. Socialtilsynet vurderer, at der er gode efteruddannelsesmuligheder i tilbuddet og efteruddannelse relaterer sig til tilbuddets målgruppe og metoder. Side 31 af 45

32 Med baggrund i interview med borgere, medarbejdere og ledere vurderer socialtilsynet, at det afspejles i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne i tilbuddet qua deres uddannelse, efteruddannelse og erfaring besidder relevante kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppe, deres behov samt tilbuddets metoder. I interview med medarbejderne fremgår det tydeligt, at de er bevidste om, hvilke faglige tilgange og metoder, de benytter i de forskellige situationer. Borgerne oplever, at medarbejderne er kompetente og professionelle i den pædagogiske indsats. Socialtilsynet vurderer, at der er gode efteruddannelsesmuligheder i tilbuddet og efteruddannelse relaterer sig til tilbuddets målgruppe og metoder. Med baggrund i interview med borgere, medarbejdere og ledere vurderer socialtilsynet, at det afspejles i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Side 32 af 45

33 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af fremsendte cv vedr. medarbejderne fremgår, at flere i medarbejdergruppen har en pædagogisk uddannelse i form af pædagog eller kandidatur i pædagogik. Derudover er der 4 medarbejdere, der har en kognitiv efteruddannelse, samt 2 medarbejdere med coachuddannelse og derudover er der kompetencer bestående i en masteruddannelse inden for pædagogik samt en moduluddannelse vedr. ADHD og autismespektret. 1 medarbejder er i gang med psykologistudiet. Ved interview med borgerne oplyses det af alle, at de oplever at medarbejderne er kompetente samt har kendskab til borgernes problemstillinger. Medarbejderne oplyser, at de oplever det som relevant og en fordel, at medarbejderne alle har en kognitiv efteruddannelse. Aktuelt prioriteres deltagelse i Den Sociale Udviklingsfonds interne psykiatriuddannelse og på sigt vil det betyde, at alle medarbejdere i tilbuddet også vil have en fælles referenceramme heromkring. Medarbejderne oplever, at der er gode muligheder for efteruddannelse, så længe uddannelsen har en relevans for tilbuddets målgruppe. Ved interview med lederen i tilbuddet oplyses det, at det aktuelt er psykiatriuddannelsen der prioriteres. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at de interviewede borgere oplyser, at de modtager en kompetent og professionel hjælp fra medarbejderne i tilbuddet samt at medarbejderne har kendskab til borgernes problemstillinger. Medarbejderne oplyser, at de oplever, at deres viden og erfaring omkring autisme giver mulighed for at forstå borgernes måde at tænke og reagere på. Det åbner mulighed for, at perspektivet bliver større, når man udvikler kompetencer og bliver opmærksom på, hvad der skaber gode forudsætninger for relation dannelse. Side 33 af 45

34 Tema Gns. bedømmelse Medarbejderne oplever, at det er meget vigtigt i deres samspil med borgerne, at man er individorienteret - formår at sætte sig i den enkelte borgers sted. Samtidig er det også vigtigt, at man er troværdig og nærværende i kontakten. Lederen i tilbuddet oplyser, at medarbejdernes metodevalg samt vidensdeling med kollegaer og ledelse kan afspejles i samspillet med borgerne. Medarbejderne er undersøgende i kontakten og relationen til borgeren og det afspejler sig i de metoder, der vælges. Leder vurderer, at borgerne er trygge ved medarbejderne. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 4,1 Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig og bæredygtigt i forhold til de aktiviteter der er på stedet, og at den giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Det vurderes, at tilbuddet er økonomisk bæredygtigt, og tilbuddets budget er udarbejdet på grundlag af de opstillede forudsætninger. Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler de aktiviteter der er på stedet, og som giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Side 34 af 45

35 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport 3 (i middel grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Tilbuddet ny godkendes i Det er aftalt med koncernen at første regnskab indsendes pr. 1. maj 2016 for regnskabsåret 2015." Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 5 (i meget høj grad Ved tilsynsbesøget den 4. februar 2016 oplyses det af leder, at der aktuelt ikke er planer om større ny investeringer i tilbuddet. På sigt ønsker man at udvide botilbuddet til 8 borgere. Der vil blive fremsendt ansøgning heromkring. Tilbuddets eksterne ydelser iht. Lov om Social Service 85 er nedadgående. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Det vurderes, at budgettet afspejler aktiviteterne på tilbuddet og giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppen. Der er oplyses ikke om store planlagte investeringer i den nærmeste fremtid." Indikator 11.c: Tilbuddets soliditetsgrad (nøgletal) er rimelig set i forhold til tilbuddets alder og specialiseringsgrad 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Socialtilsynet forventer, at tilbuddet kan opfylde denne indikator. Første regnskab for regnskabsåret 2015 vil blive fremsendt pr. 1. maj 2016." Side 35 af 45

36 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet. Det vurderes, at det samlede budget giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Side 36 af 45

37 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 5 (i meget høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "I bedømmelsen er der lagt vægt på,,at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på tilbuddet, og det giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppen. Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 64,5 % af omsætningen. Der er budgetteret med 24 pladser i et tilbud efter SEL 107 (2 pladser) og SEL 66, stk. 1, nr. 5 (2 pladser) og SEL 104 (20 pladser). I henhold til det indsendte budget udgør normeringen 3,2 fuldtidsstillinger i Det vurderes at lønomkostning og normering er retvisende. Kompetenceudvikling: Der er samlet afsat kr til kompetenceudvikling, hvilket udgør 7,0 % af omsætningen, hvilket vurderes i den høje ende. Heri indgår koncernudgift til netværk & intern udvikling kr Aktivitetsomkostninger: Der er budgetteret med kr til aktivitets-omkostninger svarende til 3,8 % af omsætningen, hvilket ligger i den lave ende sammenlignet med lignende tilbud. Ejendomsudgifter: Der er budgetteret med ejendomsomkostninger på kr svarende til 13,3 % af omsætningen." Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Side 37 af 45

38 Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Styringen af tilbuddets økonomi er fastlagt i retningslinjerne i styringsaftalen for Region Syddanmark. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet 3 (i middel grad Indikator 13.b: Pengestrømmene 3 (i middel mellem en koncerns enkelte grad virksomheder kan følges i budget og regnskab Tema Gns. bedømmelse Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Men kan bedømmes yderligere, når der er sket fremsendelse af tilbuddets regnskab for 2015." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Første regnskab 2015 foreligger efter 1. maj 2016, hvorfor nøgletallene for årsrapporten ikke er udfyldt. Koncernnote vedr. interne handler kr fremgår af budgettet." * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets fællesfaciliteter er centralt beliggende samt renoveret og indrettet således, at de fysiske rammer fremstår pæne og hyggelige, både ift. borgerne, der frekventerer tilbuddet samt ift. personalefaciliteter. Socialtilsynet vurderer, at der ved indretningen af Side 38 af 45

39 fællesfaciliteterne er taget udgangspunkt i borgernes individuelle behov. Der er bla. indrettet et mindre lokale, hvor borgerne kan opholde sig, hvis man ikke ønsker at være i det store fællesskab. Derudover er der indrettet hyggelig kælder, hvor der er forskellige aktiviteter, der tager udgangspunkt i borgernes ønsker. Socialtilsynet vurderer, at lejligheden, der benyttes ifm. anbringelsesopgave er vedligeholdt og i god stand. Socialtilsynet vurderer, at der er tale om en lejlighed, hvor der er mulighed for understøttelse af borgernes udvikling og trivsel. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Tilbuddet har 4 lejligheder, der kan benyttes af borgere anbragt i tilbuddet. Derudover findes der fællesfaciliteter på tilbuddets hoved adresse. Disse fællesfaciliteter frekventeres primært af borgere visiteret til aktivitetstilbuddet, men kan også benyttet af tilbuddets øvrige borgere. Med udgangspunkt i socialtilsynets besigtigelse af de fysiske rammer i fællesarealerne samt hos en borger vurderes det, at tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel. Ift. aktivitetstilbuddet giver fællesfaciliteterne mulighed for aktiviteter for hele gruppen samt mulighed for at vælge individuelle aktiviteter i mindre grupper, Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Side 39 af 45

40 Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 4 (i høj grad I Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "I tilbuddet er der indrettet fælles faciliteter, som primært benyttes af de borgere, der frekventerer aktivitetstilbuddet. På tilsynstidspunktet udgør dette 8 borgere, hvoraf nogle af disse også modtager støtte iht. Lov om social Service 85 fra socialkonsulenterne i tilbuddet. Derudover er der aktuelt 2 borgere i tilbuddet, der er anbragt i tilbuddets lejligheder. Ved besigtigelse i den ene lejlighed oplyses det af borgeren, at pågældende er glad for lejligheden. Ved interview med ledelsen oplyses det, at borgerne ikke har været inddraget i forbindelse med indretning af de fysiske rammer i fællesfaciliteterne. Medarbejderne oplyser, at de oplever at borgerne er glade for at være i lokalerne. Medarbejderne oplever, at lokalerne er lyse, venlige og med god plads til brugerne af aktivitetstilbuddet. Medarbejderne oplyser, at borgerne har haft mulighed for indflydelse på indretning af faciliteterne i kælderen. Medarbejderne oplyser, at borgerne også har mulighed for at komme i fællesfaciliteterne selvom de ikke er tilknyttet aktivitetstilbuddet, dvs. fællesfaciliteterne kan også benyttes af de borgere, der frekventerer 66 eller 85 ydelser i tilbuddet. Ved interview med borgere, der frekventerer aktivitetstilbuddet oplyses det, at de oplever at fællesfaciliteterne i tilbuddet er rigtig hyggelige. Det opleves, at der er masser af "luft" i rummet samt et godt lysindfald. Endevæggen i fælleslokalet er udsmykket med tapet, der viser et stort træ med mange grene. En borger oplyser, at pågældende har vænnet sig til det, men anden borger oplyser, at det virker forstyrrende. Pågældende er mere begejstret for andet billede med isbjerge, som giver mere ro. Det oplyses, at det opleves at akustikken i køkkenet kan være lidt vanskelig, da det er rungende. " Side 40 af 45

41 Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i høj grad 4 (i høj grad Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Jf. indikator 14a har borgerne været inddraget i indretning af fællesfaciliteterne i kælderen og ikke i stueplan. Ved interview med ledelse samt medarbejdere oplyses det, at der i tilbuddet er indrettet et mindre rum, hvor der er mulighed for at borgere kan trække sig ind, såfremt de har behov for mere ro. Samtidig er det mulighed for, at rummet benyttes til individuelle samtaler med borgerne. I fælleslokalet i stueplan er der indrettet således, at alle borgere kan være samlet her til fællesaktiviteter samt spisning. Dette lokale har et stort lysindfald. Derudover er der indrettet køkken, hvor der er mulighed og plads til at borgerne kan være deltagende i madlavningen. I kælderen er der indrettet fællesrum med pool bord, computere og minibiograf. Faciliteterne i kælderen er indrettet med udgangspunkt i borgernes ønsker og interesser. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer og faciliteter i fælleslokalet imødekommer borgernes særlige behov - særlig ift. borgergruppen, der frekventerer aktivitetstilbuddet." Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. Indikatoren er ikke belyst ved herværende tilsyn og bedømmelsen tager derfor udgangspunkt i tidligere tilsyn, hvor det blev redegjort følgende: "Tilsynet har besigtiget lejligheden, som benyttes af borgeren, der er anbragt i tilbuddet. Ved besigtigelse af lejligheden oplyses det af borgeren, at pågældende selv har indrettet lejligheden med egne møbler. Ved besigtigelsen er det tydeligt, at det er borgerens hjem. Socialtilsynet vurderer med baggrund i dette, at de fysiske rammer afspejler, at tilbuddet / lejligheden er borgerens hjem." Side 41 af 45

42 Side 42 af 45