Hvad skaber sympati. Brugerorienteret, retorisk kritik af online ethos på Coach.dk. Maj Anders Böye

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Hvad skaber sympati. Brugerorienteret, retorisk kritik af online ethos på Coach.dk. Maj 2011. Anders Böye"

Transkript

1 Hvad skaber sympati Brugerorienteret, retorisk kritik af online ethos på Coach.dk Maj 2011 Af: Vejleder: Anders Böye Karsten Pedersen Master i Professionel Kommunikation (MPK) Roskilde Universitet

2 Forord Ideen med denne opgave har været at få mulighed for at undersøge, hvad skaber sympati i online kommunikation? Min baggrund indenfor IT, coaching, journalistik, og min Diplomuddannelse i Web Business Development fra New York University, samt mit masterstudie på RUC, var en kærkommen mulighed for at samle mine faglige kompetencer i én buket under studiet, træde et skridt til side, og høre hvordan målgruppen oplever sympati på Danmarks største Coachportal - Coach.dk. Det er mit ønske og håb, at mine resultater vil kunne bidrage til en generel refleksion omkring online sympati. Jeg vil gerne takke følgende personer for opbakningen til min masteruddannelse: Min vejleder, Karsten Pedersen, for inspiration og god vejledning. Ejer af Coach.dk, Theis Askling, for at medvirke til interviews, i form af at stille lokaler og kundebase til rådighed, samt medvirke til udvælgelse af den ønskede målgruppe. Også en stor tak til min familie for at undvære og bære over med mig i skriveprocessen, og Thomas Fromberg, som lod mig få sin lejlighed på Østerbro, kvit og frit til forskningsfred. Særlig tak til Charlotte E. Rønn for en uvurderlig støtte. Anders Böye 5. Maj

3 Indhold Forord... 2 English abstract Indledning Problemfelt Problemformulering Afgrænsning Forforståelse Begrebsdefinitioner Begrebsdefinitioner (Garbers, 1996: s ) Empiri Baggrund Valg af skærmsider Billede 1 (Forside) Billede 2 (Find en coach) Billede 3 (Indlæg) Billede 4 (Events) Billede 5 (Om coach.dk) Interviewform og valg af interviewpersoner Informantprofiler: Interviewsituationen Transskribering Teori Aristoteles og Cicero Paul Grices maksimer Kooperationsprincippet Hoff-Clausen modellen Det gør en forskel, hvem der taler Online ethos - læst ud fra Cicero Stilen som ethopoetisk element Metode Paul Grice og interviews Hoff-Clausen og interviews

4 5.2 Fravalg Analyse Paul Grice og interviews Billede 1: Billede 2: Billede 3: Billede 4: Billede 5: Delkonklusion på analyse Paul Grice Aristoteles og Ciceronisk optik på interviews - Hoff-Clausen Billede 1 FORSIDE Billede 2 FIND EN COACH Billede 3 INDLÆG Billede 4 EVENTS Billede 5 OM COACH.DK Delkonklusion analyse Hoff-Clausen Billede 1: Billede Billede Billede Billede Konklusion Refleksion over opgaven Perspektivering Litteraturliste Bilag

5 English abstract In a job interview, dating or on a net site - the first impression is imperative and brings to mind the old saying: You never get a second chance to make a first impression. So the impression of how one presents and produces ones character, called Ethos, as a rhetorical term from ancient Athens during the time of Aristoteles, (4th century B.C.) is essential. In an online communication, people and corporations are presenting themselves on the internet by developing homepages, in order to present their online ethos. So what will catch the eye in a blitz of a second, in an online communication, in order to establish sympathy?...recent research shows, however, that users rely on a combination of factors such as design look, site structure, and usefulness of information when they judge Web sites. (Warnick, 2004:256) The assumption is that accordingly to build up and establish an online credibility and an online trust, the issue has reduced and weakened possibilities if the first impression is dislike and antipathy. In this thesis I have used a rhetoric approach, in order to investigate how the online ethos of the website Coach.dk is perceived by the users. This thesis argues that this reliance on distributed credibility may be appropriate in a Web environment where authorship, credentials and information sources are not often readily available for examination. In particular, how do the users negotiate and perceive an online ethos? I suggest that two analytical strategies are particularly appropriate for the study of the online ethos. First of all, a Ciceronian perspective on the concept of ethos is promising because the online ethos, in general, appears to rest on sympathy, style and social authority more than rational judgement, arguments and on trustworthiness, indicated by an Aristotelian perspective. Online ethos is not so much a question of whom we find reliable and take at their word - it is more about who s company we enjoy and find empowering. Second of all, a so-called medium-theoretical perspective on websites can qualify an online rhetoric approach. An approach to websites as a rhetorical media for interaction acknowledges that websites are not just the textual products of a rector inventive effort, but are in fact persuasive environments that prompt certain actions, relationships and practices among users and their reception, and are formed in varying degrees by their usage. Hypertext has been called 'authorless', due to the lack of identifiable and authoritative source. 5

6 Indeed, it has been argued that ethos itself, is no longer a relevant and rewarding concept in the study of online rhetoric, at least not in any traditional sense. This thesis contributes to the discussion with a single case-study of a Danish website, in which I empirically explored the significance and the manifestation of ethos, established and received by the interviewed informants in the immediate reception situation. The interviews have been analyzed by using the ciceronian perspective, as an imperative focal point recommend by the Danish author and rhetoric PhD, Elisabeth Hoff-Clausen, in her PhD, Online Ethos from Based on an analysis of the codes extracted from six interviews I have explored and divided logical (Logos) and emotional (pathos) arguments used by the informants in response to the immediate reception of the website communication (artifacts). To qualify, optimize and to focus the interviews, all respondents were instructed to fill out a questionnaire form, based upon Paul Grice four maxims: Quantity, Quality, Relation, Manners. (Grice: 1989,28). Each produced artifact (screen dumps) received a numeric value based upon the four maxims. This was performed with the intention to focus the minds of the informants, on how they would scale their perception of the artifacts communicated style. As a prequalification tool, it also qualified the following interviews and it provided the respondents with an opportunity to clarify, and in their own words explain their classifications using detailed descriptions, in order to acknowledge their given classifications, or sometimes to reconsider. During the analysis and coding process, their statements were divided into logical and to emotional statements, based on an Aristotelian or Ciceronian optic, and from there on analyzed to establish what they perceived as being sympatric and none sympatric in the aesthetic reception of the chosen artifacts. Style is an essential ethopoethic element for establishing an online ethos, based on credibility, reliability and confidence. In other words style is the foundation on which online users makes their decision to stay or leave. (Hoff-Clausen:2008, 222). Style (decorum) is essential as a persuasive ethopoethic element in online ethos, and an imperative element in handling the online user s first experience and impression of a website. It defines how the receiver perceive the communication (Receptiv ethopoiia) intended by the sender (Inventiv ethopoiia). 6

7 2. Indledning Vi lever i en tid hvor det går stærkt, og dette gælder også vores brug af internettet. På ganske få sekunder vurderer vi, om vi kan lide at være på en netside. Det umiddelbare indtryk af en netsides online ethos, forstået som netsidens egen karakterfremstilling gennem det æstetiske udtryk og disponering, danner grundlag for om vi føler sympati og omfatter det oplevede som troværdigt og dermed tillidsskabende. I førstehåndsindtrykket vurderer vi lynhurtigt, om vi føler sympati for den netside vi er på, uanset om vi bevidst har valgt at gå ind på den, eller blot har mødt den ved en tilfældighed. Hvis ikke den rammer os, så går vi hurtigt videre til noget andet. Hvad skaber sympatiens ethos online? Min masterafhandling bidrager til denne diskussion med et eksplorativt singlecase studie, af brugerorienteret retorisk kritik af Danmarks største coachportal, Coach.dk. Theis Askling, ejer og CEO af Coach.dk, udtaler: Du har mindre end et sekund til at lægge en følelse hos den potentielle kunde, hvor de afgør om de vil læse videre eller lukke deres browser vindue... Hvilket indtryk vil du gi' dem? En mands gode omdømme er hans dyrebareste eje, lyder et mundheld, som findes i mange formuleringer. I de senere år er samme maksime begyndt at optræde i erhvervsorienteret forskning, hvor man har erkendt, hvor meget en virksomheds omdømme betyder for tilgangen af kunder, investorer og kompetente medarbejdere. (Hoff-Clausen, 2002:7) Denne formulering er også senere populært formuleret som, en virksomheds brand udgør 50 procent af egenkapitalen. En sondering foretaget af Cyber Dialogue viste, at i 1999 ændrede 10.3 mio. amerikanere mening om en finansiel servicevirksomhed, ud fra deres erfaringer med organisationens hjemmeside. 30 procent af disse skiftede forsikringsselskab og, 18 procent skiftede investeringsrådgiver og 13 procent fandt en anden bank. (Hoff-Clausen, 2002:8) Kunderne oplevede tilsyneladende hjemmesiden som et direkte udtryk for virksomheden. Vi lever i en tid hvor online kommunikation og anvendelsesmulighederne af internettet vokser, og mens du har læst dette er der sket nye ændringer. Internetbrug er blevet en fast del af danskernes dagligdag. 7

8 Det samlede register over danske domænenavne og netsider, foretages af DK Hostmaster der administrerer over en million danske domænenavne (der ender på.dk ) Den 1. april 2011 var der registret danske netsider. 1 I rapporten Befolkningens brug af internet , udgivet af Danmarks Statistik, oplyses at 83 pct. af den danske befolkning har internet, og at tre ud af fire anvender internettet dagligt eller næsten dagligt. Fire ud af fem bruger internettet mindst en gang pr. uge. Internettet var oprindeligt et amerikansk militærprojekt kendt som The ARPANET, 3 der blev udviklet i slutningen af 60érne og de tidlige 70ére. I 1995 blev det endelig frigivet til kommercielt brug og udviklingen tog fart, men det blev også et medie hvor virksomhederne risikerede at udstille deres svagheder og mangler. For the defenceless position all you companies now find yourselves in, you can thank the creators of the Internet, the US Department of Defence. (Hoff-Clausen et al, 2002:7) I retorisk terminologi lader hjemmesider til at være et minefelt for afsenderens troværdighed, (ethos) der for virksomhederne, bogstaveligt talt, er så dyrebar. (Hoff-Clausen, 2002:8) Det handler altså om at fremstå så sympatisk, tillidsvækkende og troværdig som muligt i førstegangsmødet med online brugeren. Det er det forhold, i menneskers kommunikation, som i en nyretorisk fortolkning af traditionen er centralt for det retoriske begreb om ethos - den persuasive funktion af retorens karakter, troværdighed og autoritet. (Hoff-Clausen, 2008:11) 2.1 Problemfelt Denne afhandling handler om, hvordan en modtager oplever æstetik og stil i mødet med en netside. På få sekunder sker der en meningsdannelse hos brugeren, og den er afgørende for om der etableres, samt hvordan der etableres, en umiddelbar sympati eller antipati. Coach.dk har ikke haft nogen målbar succes, og der er ikke skabt nogen stigning i antallet af betalende medlemmer, eller nogen forøgelse i antallet af henviste kunder. 1 https://www.dk-hostmaster.dk/presse/statistik/antal-registrerede-domaener/

9 I november 2010 etablerede Coach.dk et omfattende nyt design og relancering af deres portal. Det har ikke givet nogen medlemsvækst udover ros for det nye design. Vi har igennem en lang periode, prøvet at ændrede designet og lave om på tingene for at få den løftet til et højere niveau. Og det kan siges med 100 procent sikkerhed, det har været en fiasko, fortæller Theis Askling, ejer og CEO af Coach.dk og tilføjer: Så hvis jeg skal have succes, så skal jeg på en eller anden måde have knækket koden i at skaffe dem nogle kunder Uddrag fra interview med Theis Askling. (bilag 5, 01:47, 05:10). Denne afhandling undersøger, hvordan retorens troværdighed, autoritet og ethos, forhandles i et online miljø og giver svar på, hvordan ethos opleves på den udvalgte portal. Elisabeth Hoff-Clausen peger i sin bog Set gennem nettet på, at det implicitte portræt af en virksomhed i traditionelle, skriftlige produktioner, f. eks præsentationsbrochure, produktbeskrivelser og årsberetninger kun er baseret på de to elementer: indhold og stil. (Hoff- Clausen et al:2002,66). I virksomhedens egen karakterfremstilling (Ethos) og arbejdet med denne (Ethopoiia). Anderledes forholder det sig når virksomheden ønsker at kommunikere sin karakterfremstilling gennem internettet og gennem en netside. Her tilføjes der yderligere tre elementer, som er afgørende for brugerens modtagelse og oplevelse af virksomhedens fremstillede og udsendte online ethos. Disse tre tilføjelser er: struktur, funktionalitet og drift. Etableringen af ethos strækker sig altså langt ud over den rent sproglige fremstilling af karakter, og et Ethopoiia på en netside er et fortsat arbejde, i modsætning til de traditionelle skriftmedier, hvor etableringen af ethos sker ved, at ethos appellen indlejres i teksten og derefter slippes. I mundtlige situationer kan etableringen af ethos derimod justeres og tilpasses undervejs i mødet med modtagerne. Hvad angår etableringen af ethos, placerer en netside sig et sted imellem det mundtlige og skriftlige. I retorikken har vi lange traditioner for at undersøge taleres og skribenters ethos, men hvordan etableres ethos på Internettet, og hvilken del af karakterfremstillingen oplever brugerne som sympati - og ikke sympatiskabende? Disse spørgsmål vil jeg søge svar på gennem analysen. 9

10 Hvad gør det, hvem der taler?, er et spørgsmål, som retoriske teoretikere har stillet næsten så længe, som der er blevet reflekteret over retorik i den vestlige kulturtradition, og svaret har i forskellige variationer været: Hvem der taler, har stor betydning. Når vi låner en taler opmærksomhed, anskuer vi helt automatisk denne persons karakter som en vigtig del af den konkrete sammenhæng, der fortæller os hvordan vi skal forstå og tage stilling til det sagte. (Hoff-Clausen:2008,11) Den konkrete problematik jeg fokuserer på, er hvordan Ethos - den persuasive funktion af retorens karakter, troværdighed og autoritet (Hoff-Clausen:2008,11) realiseres i en analyse af brugerorienteret, retorisk kritik af portalen Coach.dk. Mit casestudie taler for at appelformen ethos er vigtig at studere, og peger på relevansen af et syn på online ethos, der anerkender hvor varieret begrebet realiseres i forskellige retoriske genrer og situationer. Mit casestudie, i brugerorienteret, retorisk kritik af karakterfremstillingen på Coach.dk, undersøger online ethos på et individuelt niveau gennem semistrukturerede, eksplorative interviews. Med baggrund i problemfeltet, har jeg opstillet den følgende problemformulering. 2.2 Problemformulering Hvad skaber sympati online - på Coach.dk? Jeg vil gennem projektet søge at nå til en forståelse af hvad der skaber sympati i mødet med en netsides æstetik og stil. Sympati er et afgørende element for etableringen af online ethos, og dermed om brugeren bliver på hjemmesiden. Med udgangspunkt i en analyse af brugerorienteret, retorisk kritik af Coach.dk, undersøges hvad der skaber sympati online. Med henblik på at sikre konkret relevans af indsamlet empiri, har jeg valgt at afgrænse min undersøgelse som følgende: 2.3 Afgrænsning Jeg afgrænser mig til at interviewe uddannede coaches og medlemmer af Coach.dk, da denne gruppe har et forudgående online brugerkendskab til portalen, og til de fagtermer der anvendes 10

11 indenfor coaching. Målet med forskningsarbejdet og denne afhandling har ikke været at indkredse, hvordan ethos på nettet adskiller sig fra ethos i andre medier (off-line ethos), eller hos andre brugere, men hvordan ethos konkret realiseres i en Aristoteles - og Cicerooptik i den umiddelbare receptionssituation, samt udbrede de udvalgte informanters tilgang til undersøgelsens afgrænsede og statiske, retoriske artefakter. Jeg ekskluderer således ikke en aristotelisk tilgang, som til dels er indeholdt i Ciceros tanker og praksis. Hoff-Clausen betragter netstedet som et retorisk medie for interaktion (Hoff-Clausen:2008, 230). Da mine artefakter er statiske, har jeg derfor fravalgt interaktionsmuligheden og muligheden for at undersøge brugernes oplevelse af websidens funktionalitet, drift og navigationsmuligheder, links og andre interaktive funktioner, samt visuelt, dynamiske eller animerede elementer i receptionsøjeblikket. Da de udvalgte informanter alle er medlemmer og brugere af netsiden, kan deres forforståelse og tidligere oplevelse af siden inddrage deres oplevelse af netsidens funktionalitet, drift og struktur. Jeg har ligeledes fravalgt gruppeinterviews, da mit fokus ligger på den enkelte brugers opfattelse. 2.4 Forforståelse Jeg skriver opgaven ud fra en forforståelse, som journalist, visualiser, Web Diplomuddannet fra New York University, certificeret Life and Business Kaoscoach og internetbruger i Danmark. Jeg har en mangeårig praktisk og anvendt viden indenfor layout, design, internet, kommunikation og coaching, samt medlem af Coach.dk. Jeg vil forsøge, at beskrive brugernes oplevelser eksplorativt og loyalt, og dermed lægge et så neutralt brugerperspektiv på kommunikationssituationen, som muligt. I min tilgang, herunder mine spørgsmål til respondenterne, vil jeg dog ikke kunne fralægge mig min baggrund og etablerede kompetencer på området. For at gøre indholdet forståeligt, vil jeg herunder definere begreber der optræder i denne afhandling. 11

12 2.5 Begrebsdefinitioner Vi skal tilbage i den klassiske retorik og tage udgangspunkt i det klassiske, retoriske system, de klassiske begreber og appelformer, samt de klassiske stilbegreber. Dette casestudie fokuserer på ethos, som et perspektivrigt omdrejningspunkt for at studere online retorik (Hoff-Clausen:2008,18). Ethos staves, ifølge dansk retskrivningsordbog (sprognævn), uden h (etos), men jeg bruger i denne afhandling termen med h, i overensstemmelse med den stavemåde som anvendes, dels i den seneste danske oversættelse af Aristoteles Retorik fra 1983, dels i den internationale, samt i hovedparten af den danske retorikforskning. Jeg betoner dermed, at jeg anvender ordet ethos som en retorikfaglig term (Hoff-Clausen:2008, 18). Både Aristoteles og Cicero beskæftiger sig med alle retorikkens partes og har et nuanceret syn på en teksts bestanddele. Det er blot et spørgsmål om vægtning (Hoff-Clausen:2008, 221). I en Aristotelisk optik er ethos en rationalitetens ethos, og der bliver anvendt overbevisende argumentationer, hvor persuasio er nøglebegrebet, der knytter ethos til logos. Retorisk sættes fokus på inventio og det argumentatoriske indhold. Den rationelle ethos, bygger på phronesis (sund fornuft), areté (dyd) og eunoia (velvilje), og anses som vigtige for, om den rationelle ethos appel virker. I en Ciceronisk optik, er ethos en sympatiens ethos, og stilen er det vigtigste karakterfremstillende element, og decorum er nøglebegrebet, der knytter ethos til pathos. Retorisk sættes fokus på elocutio og den sproglige fremstillingsform. Her fortjener stilen ifølge Cicero særlig vægt, når det drejer sig om ethos. Cicero ser i høj grad talerens karakter udtrykt og udviklet gennem den sproglige stil og kunnen (Hoff-Clausen et al:2008, 221). Formålet med en netsides kommunikerede stil, er at skabe taleværdighed og dermed en handleposition. I bogen Set gennem nettet definerer Elisabeth Hoff-Clausen en hjemmesides stil som værende følgende: verbal fremstillingsform, grafisk brugergrænseflade, typografi, illustrationer, øvrig mediebrug på hjemmesiden, lyd, film etc. (Hoff-Clausen:2002,66). Sympatiens ethos, bygger på movere (bevæge), docere (oplyse) og conciliare (berede velvilje), og kræver forståelse for hvad der er det behørige udtryk (aptum), og i bredere forstand - hvad der er 12

13 passende og sømmeligt i situationen (decorum) (Hoff-Clausen:2008,221). Hoff-Clausen om webkommunikation i bogen Kommunikationsteori: Webmediet udgør imidlertid retorisk set en modstand for afsenderen i den forstand, at publicering på nettet langtfra er nogen garanti for at ens meddelelse kommer til det retoriske publikum, eller nogen andres opmærksomhed. Et retorisk publikum vil sige den gruppe af modtagere, der er relevant for kommunikationen, og potentielt kan udvirke de sociale ændringer som kommunikationen tager sigte på (Helder et al:2009,473). Begrebsdefinitioner 4 5 Areté Moral, dyd Artefakt Objekt, proces, menneskeskabt ting 6 Retorisk artefakt (Hoff-Clausen, 2008:239) Auditor Coachee Coaching Conciliare Decorum Docere Ethos Eunoia Inventiv ethopoiia Logos Movere Publikum En kunde, klient - hos en coach Coaching er en metode/teknik til at frigøre potentialet i mennesker Berede velvilje, social autoritet, taleværdighed Det passende, sømmeligt i situationen, det sympatiske Oplyse At man bliver taget højtideligt, og der bliver lagt vægt på, hvad man siger. Afsenderens vederhæftighed, hans udstråling/image Hans evne til at virke overbevisende, begejstret, engageret. Vanskelig at karakterisere med ord alene Velvilje Sprogrigtighed hos afsender, afsenders intention med budskabet/det sagte (Hoff-Clausen, 2008:46) Fornuft, det logiske, ord, tale og tanke Bevæge 4 5 (Garbers, 1996: s ) 6 13

14 Online Pathos Performativ ethos appel Persuasio Phronesis Receptiv ethopoiia Retor Retorik Sympati Æstetik Låneord fra engelsk der betyder på linjen, og refererer til internettet. Når man er online er ens computer koblet på internettet. Afbrydes, eller mistes forbindelsen, er man offline, som betyder væk fra linjen Udtrykkes gennem stilen i talen (emotive udtryk, den direkte henvendelse, det personlige præg). Situationsafhængig (bundet til kommunikationssituationer) Jf. J. L. Austins Talehandlingsteori og tanken om, at en ytring ikke kun udsiger noget, men er en aktivitet, der gør noget i en situation (Hoff- Clausen et al, 2008:108) Det overbevisende, argumentation - kaldes også Kompetence, sund fornuft, klogskab, logik, troværdighed Hvordan modtager opfanger det afsendte budskab (Hoff-Clausen, 2008:46) Taleren Læren om den hensigtsmæssige udformning af et givet tankeindhold i tale eller skrift (gr. συμπάθεια sympátheia "sam-følelse") er den egenskab at vise følelser som følge af en anden persons følelser, eller som en følge af en anden persons lidelse. Sympati kan være en følelse af velvilje. Velviljen kan være rettet mod en person som sådan, men kan også gælde de synspunkter, en person giver udtryk for. Modsætningen til sympati er antipati. Kommer af αισθητικη (græsk: aisthetike), der betyder sansning Det klassiske retoriske system: De fem arbejdsfaser: Inventio Dispositio Elocutio Memoria Pronuntiatio Forberedelse, Argumenter fremfindes (topic) Organisering, talen disponeres Sproglig udformning, talen formuleres og udsmykkes stilistisk Udenadslære, talen læres udenad Fremførelse, talen fremføres kaldes også Actio 14

15 De fem stilkvaliteter: Tydelighed (Klarhed) Perspicuitas Aptum Ornatus Brevitas Puritas Passende ordvalg (Relevans) Smuk sprog (Stilistisk), det behørige i sproget Kortfattethed Sprogrigtighed 3. Empiri Jeg vil her gennemgå mit valg af portal, websider og interviewpersoner, samt redegøre for spørgeguide, interviewsituation og transskribering. Det empiriske forskningsdesign afprøver Hoff- Clausens tilgang til online ethos, anvendt i en godkendt ph.d. - afhandling, der blev indleveret ved Institut for medier, erkendelse og formidling på Københavns Universitet i september 2007 og forsvaret i marts (Hoff-Clausen:2008,9) Baggrund Begrebet coaching er meget udbredt i Danmark. Coaching er defineret som en professionel samtale, hvor Coachen neutralt, og uden at være rådgiver, styrer processen i mål ved hjælp af åbne spørgsmål. Netop fordi coaching ikke er rådgivning, vejledning eller terapi, men snarere et objektivt refleksionsværktøj, kan det anvendes meget bredt. Gennem de sidste 10 år er der udklækket coaches i Danmark, fra af de tungere coachuddannelser. Det betyder at kundesegmentet for Danmarks største coachportal Coach.dk ligger på coaches. Domænenavnet Coach.dk er registreret den 24. februar

16 Siden 2006 har Coach.dk fungeret som portal for mennesker, som søger en Coach, en coachuddannelse, eller Coaches der ønsker indsigt, netværk, information og redskaber til videreudvikling. Portalen ejes og drives af Theis Askling, 43, som har den daglige vedligeholdelse og kontakt til brugere, coaches og uddannelser. Theis Askling, Ejer af Coach.dk, oplyser at Coach.dk har: 900 registrerede coaches sidevisninger om måneden besøgende hver dag, Bruger online gennemsnitlig surfetid: 4 min 8 sekunder Brugerne kan vælge imellem fire abonnementsformer: gratis debat profil, basis 360 kr./årlig, pro 792 kr./årligt Premium 1656 kr./årligt I november 2010 etablerede Coach.dk et omfattende nyt design og relancering af deres portal. Det har ikke givet nogen medlemsvækst udover ros for det nye design. Vi har igennem en lang periode, prøvet at ændrede designet og lave om på tingene for at få den løftet til et højere niveau. Og det kan siges med 100 procent sikkerhed, det har været en fiasko, fortæller Theis Askling og tilføjer, Så hvis jeg skal have succes, så skal jeg på en eller anden måde have knækket koden i at skaffe dem nogle kunder Citater i uddrag fra interview med Theis Askling. (bilag 5, 01:47, 05:10). 16

17 3.1 Valg af skærmsider Jeg har udvalgt fem skærmsider som repræsenterer de fem hovedemner på Coach.dk. Disse fem hovedemner er: 1. Forsiden (som den vigtigste, da det som regel er den der møder brugeren først) 2. Find en Coach 3. Indlæg 4. Events 5. Om Coach.dk Online, er netsiderne dynamiske og ændrer sig hele tiden. Jeg har derfor skabt et statisk og sammenligneligt udgangspunkt, ved at anvende de fem skærmbilleder (screendumps), som informanterne har fået udleveret som print. Netstedet er en medierende form, som har givne aktualiseringer på forskellige tidspunkter. Netstedet er ofte så dynamisk og kompleks en genstand for undersøgelse, at kritikerens første opgave er at forholde sig til, hvordan han eller hun meningsfuldt kan nærme sig det. (Hoff-Clausen:2007 s.233) 17

18 Billede 1 (Forside) Her vises forsiden til portalen. Der anvendes gennemgående et grønt logo og blå bannere i top og bund. Sidens hovedformål er at sende brugeren videre til de fire andre underportaler: Find en coach, Indlæg, Events og Om Coach.dk. Siden opfordrer desuden til, at man kan vælge: Bliv medlem, Find en coach eller Find en uddannelse. Derudover præsenteres fire kategorier af indlæg: Nyeste coachindlæg, Nyeste ekspertindlæg, Seneste indlæg samt Mest læste indlæg. 18

19 Billede 2 (Find en coach) Her vises underportalen Find en coach. Der anvendes gennemgående grønt logo og blå bannere i top og bund. Foroven på siden præsenteres portrætbilleder af 10 udvalgte coaches. Sidens hovedformål er at lade brugeren søge blandt coaches enten på navn eller blandt 22 kategoriserede problemfelter, f.eks. Selvværd & Selvtillid. 19

20 Billede 3 (Indlæg) Her vises underportalen Indlæg. Der anvendes gennemgående grønt logo og blå bannere i top og bund. På siden præsenteres fire indlæg med portrætbillede af skribenterne. Sidens hovedformål er at lade brugeren søge på indlæg. På sidens nederste felt gentages de 22 kategoriserede problemfelter, f. eks. Stress i Privatlivet. 20

21 Billede 4 (Events) Her vises underportalen Events. Der anvendes gennemgående grønt logo og blå bannere i top og bund. På siden præsenteres fire indlæg med portrætbillede af skribenterne, som skriver om deres events og workshops. Sidens hovedformål er at lade brugeren søge på kurser/ workshops/events. På sidens nederste felt kan man blandt otte, kategoriserede emner søge efter eventtyper. F. eks Foredrag & fyraftensmøde. 21

22 Billede 5 (Om coach.dk) Her vises underportalen Om Coach.dk. Der anvendes gennemgående grønt logo og blå bannere i top og bund. På siden præsenteres to glade, smilende portrætbilleder af solbrændte mænd. Der angives ikke hvem der er hvem, men i teksten om Coach.dk og baggrunden for portalens drift, mission og tilblivelse, angives navnene Jesper Synnestved som daglig ansvarlig, og Theis Askling som stifter. På sidens nederste felt fortælles om mission og værdier og disse leveres til sidst som bulletpoints i fire kerneværdier: Tillid Ansvarlighed Troværdighed Nærvær. 22

23 3.1.1 Interviewform og valg af interviewpersoner For at sikre fokus og relevans i interviewene, har jeg etableret en forundersøgelse, med henblik på at fastholde informanternes fokus og tanker. Dette skabte en unik mulighed for at lade informanterne sætte ord på deres karakterer i det kvalitative interview, og gav dermed mulighed for at kunne meningskondensere imellem spørgeskema og selve interviewet. Pilotundersøgelsen varede 30 minutter, hvor de alle fik udleveret et spørgeskema (bilag 3), baseret på Paul Grices konversationsmaksimer. (Helder et al:2009, 556) Her skulle de angive værdierne 1 til 10 ud for de fire maksimer. For at få indsigt i, hvordan brugerne oplever og opfatter information, stil og kommunikationen på Coach.dk, hvad der mangler, virker godt og virker dårligt, så vil jeg konfrontere dem enkeltvist i et semistruktureret, kvalitativt interview, med de forrige fem skærmbilleder. Dette giver samtidig mulighed for at høre informanterne italesætte og forholde sig til de enkelte skærmsider, samt den retoriske effekt i receptionssituationen, og vise hvilke æstetiske elementer der opleves sympatisk, samt hvordan de fordeler det på henholdsvis logiske og følelsesmæssige argumenter. Det er indehaveren af Coach.dk der har udvalgt mine seks interviewpersoner, baseret på at alle coaches og medlemmer af portalen fik invitationen. Det at der kunne rekrutteres via Coach.dk s medlemmer samt at Coach.dk s lokaler kunne anvendes, gjorde det muligt for mig at udføre alle interviews samme dag, således at transport og opstilling af kameraer, lyd, lys samt indretning kun skulle ske én gang. Jeg ønskede en blandet gruppe, ud fra den betragtning, at dette ville give flest forskellige input. Theis Askling udvalgte respondenterne, blandt dem der ønskede at medvirke, ud fra følgende kriterier fra mig: - Aldersspredning - Geografisk spredning - Fordeling mellem kvinder og mænd - 3 betalende og 3 ikke betalende. 23

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

ÆK i praksis Retorik I 14/05/12 01.03 Lasse

ÆK i praksis Retorik I 14/05/12 01.03 Lasse ÆK i praksis Retorik I 14/05/12 01.03 Lasse Hvad er retorik? Matematik, filosofi etc. fra samme periode. Omtumlet fag. På den ene side ophøjet, som en dannelse, anden side mistro til retorik, med dårligt

Læs mere

Pernille Steensbech Lemée pl@fokuskommunikation.dk. Copyright: Fokus Kommunikation

Pernille Steensbech Lemée pl@fokuskommunikation.dk. Copyright: Fokus Kommunikation Pernille Steensbech Lemée pl@fokuskommunikation.dk For mig at se udspiller den centrale værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem den individuelle integritet og den klassiskkollektivistiske tanke. Dagens

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Præsentationsteknik og overbevisende budskaber

Præsentationsteknik og overbevisende budskaber Præsentationsteknik og overbevisende budskaber Underviser: Undervisningen varetages af konsulenter fra kursus- og konsulenthuset Rhetorica. Alle kursusledere og rådgivere har en cand.mag. i retorik og

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

The X Factor. Målgruppe. Læringsmål. Introduktion til læreren klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen

The X Factor. Målgruppe. Læringsmål. Introduktion til læreren klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen The X Factor Målgruppe 7-10 klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen Læringsmål Eleven kan give sammenhængende fremstillinger på basis af indhentede informationer Eleven har viden om at søge og

Læs mere

Retorik og argumentation. Retorik. Joseph Goebbels. To modstridende betydninger af ordet retorik

Retorik og argumentation. Retorik. Joseph Goebbels. To modstridende betydninger af ordet retorik Retorik og argumentation Retorik 1) Læren om at formidle hensigtsmæssigt. 2) Læren om, hvordan man overbeviser (retorisk argumentationslære). Læren om, hvordan man formidler og overbeviser eller kunsten

Læs mere

Det er vigtigt at være en god formidler og taler

Det er vigtigt at være en god formidler og taler Formidlingsartikel Det er vigtigt at være en god formidler og taler Sprog er et af de mest centrale redskaber i vores liv og dagligdag. Sprog gør det muligt for os at kommunikere med hinanden og påvirke

Læs mere

Gruppeopgave kvalitative metoder

Gruppeopgave kvalitative metoder Gruppeopgave kvalitative metoder Vores projekt handler om radikalisering i Aarhus Kommune. Vi ønsker at belyse hvorfor unge muslimer bliver radikaliseret, men også hvordan man kan forhindre/forebygge det.

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Fremstillingsformer i historie

Fremstillingsformer i historie Fremstillingsformer i historie DET BESKRIVENDE NIVEAU Et referat er en kortfattet, neutral og loyal gengivelse af tekstens væsentligste indhold. Du skal vise, at du kan skelne væsentligt fra uvæsentligt

Læs mere

Forskningsprojekt og akademisk formidling - 13. Formulering af forskningsspørgsmål

Forskningsprojekt og akademisk formidling - 13. Formulering af forskningsspørgsmål + Forskningsprojekt og akademisk formidling - 13 Formulering af forskningsspørgsmål + Læringsmål Formulere det gode forskningsspørgsmål Forstå hvordan det hænger sammen med problemformulering og formålserklæring/motivation

Læs mere

Mindfulness. At styrke trivsel, arbejde og ledelse

Mindfulness. At styrke trivsel, arbejde og ledelse Mindfulness At styrke trivsel, arbejde og ledelse Energiregnskabet Mindfulness i forsikringsvirksomhed 100 % har fået anvendelige redskaber til håndtering af stress 93 % oplever en positiv forandring

Læs mere

Bilag 1. Følgende bilag indeholder vores interwiewguide, som vi har anvendt som vejledende spørgsmål under vores interviews af vores informanter.

Bilag 1. Følgende bilag indeholder vores interwiewguide, som vi har anvendt som vejledende spørgsmål under vores interviews af vores informanter. Bilag 1 Følgende bilag indeholder vores interwiewguide, som vi har anvendt som vejledende spørgsmål under vores interviews af vores informanter. Interviewguide I det følgende afsnit, vil vi gennemgå vores

Læs mere

GUIDE TIL BREVSKRIVNING

GUIDE TIL BREVSKRIVNING GUIDE TIL BREVSKRIVNING APPELBREVE Formålet med at skrive et appelbrev er at få modtageren til at overholde menneskerettighederne. Det er en god idé at lægge vægt på modtagerens forpligtelser over for

Læs mere

1 s01 - Jeg har generelt været tilfreds med praktikopholdet

1 s01 - Jeg har generelt været tilfreds med praktikopholdet Praktikevaluering Studerende (Internship evaluation Student) Husk at trykke "Send (Submit)" nederst (Remember to click "Send (Submit)" below - The questions are translated into English below each of the

Læs mere

Rasmus Rønlev, ph.d.-stipendiat og cand.mag. i retorik Institut for Medier, Erkendelse og Formidling

Rasmus Rønlev, ph.d.-stipendiat og cand.mag. i retorik Institut for Medier, Erkendelse og Formidling Rasmus Rønlev, ph.d.-stipendiat og cand.mag. i retorik Institut for Medier, Erkendelse og Formidling Rasmus Rønlev CV i uddrag 2008: Cand.mag. i retorik fra Københavns Universitet 2008-2009: Skrivekonsulent

Læs mere

Læserbrev om lærerkritikken af Birgit Karmark Tjalve: http://politiken.dk/debat/laeserbreve/ece1833482/hvem-lytter-tillaererne---de-uddannede-laerere/

Læserbrev om lærerkritikken af Birgit Karmark Tjalve: http://politiken.dk/debat/laeserbreve/ece1833482/hvem-lytter-tillaererne---de-uddannede-laerere/ Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Institution Uddannelse Fag og niveau Lærer Hold Termin, hvori undervisningen afsluttes: maj-juni 14/15 Herning

Læs mere

Vidensmedier på nettet

Vidensmedier på nettet Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet

Læs mere

Bedømmelsesvejledning - Snak så de'batter

Bedømmelsesvejledning - Snak så de'batter . Bedømmelsesvejledning - Snak så de'batter Introduktion I debatkonkurrencen mødes 2 hold med 3 deltagere og debatterer et emne foran et publikum og hinanden. Debattørernes rolle er at forfægte forskellige

Læs mere

- Få mest muligt ud af opgaveskrivningen!

- Få mest muligt ud af opgaveskrivningen! - Få mest muligt ud af opgaveskrivningen! En eksamensopgave Forarbejdet Opgaveformuleringen Disposition og layout Dokumentation Selvstændighed Abstract Vurderingskriterier Alle regler står i pjecen om

Læs mere

At lytte med kroppen! Eksperternes kropsbevidsthed. Miniseminar: talentudvikling indenfor eliteidræt Susanne Ravn sravn@health.sdu.

At lytte med kroppen! Eksperternes kropsbevidsthed. Miniseminar: talentudvikling indenfor eliteidræt Susanne Ravn sravn@health.sdu. At lytte med kroppen! Eksperternes kropsbevidsthed Miniseminar: talentudvikling indenfor eliteidræt Susanne Ravn sravn@health.sdu.dk Formål: at udvikle gængs forståelse forbundet med ekspertise Konstruktivt

Læs mere

Formalia AT 2 på Svendborg Gymnasium og HF

Formalia AT 2 på Svendborg Gymnasium og HF Formalia AT 2 på Svendborg Gymnasium og HF AT 2 ligger lige i foråret i 1.g. AT 2 er det første AT-forløb, hvor du arbejder med et skriftligt produkt. Formål Omfang Produktkrav Produktbedømmelse Opgavens

Læs mere

Præsentationsteknik og elevator pitch 8. + 9. dec.14

Præsentationsteknik og elevator pitch 8. + 9. dec.14 Præsentationsteknik og elevator pitch 8. + 9. dec.14 Elevator pitch 20 sekunders præsentation Elevator pitch Eksempler https://www.youtube.com/watch?v=dqiee-g_-uc https://www.youtube.com/ watch?v=phyu2bthk4q

Læs mere

Orientering om det engelske abstract i studieretningsprojektet og den større skriftlige opgave

Orientering om det engelske abstract i studieretningsprojektet og den større skriftlige opgave Fra: http://www.emu.dk/gym/fag/en/uvm/sideomsrp.html (18/11 2009) November 2007, opdateret oktober 2009, lettere bearbejdet af JBR i november 2009 samt tilpasset til SSG s hjemmeside af MMI 2010 Orientering

Læs mere

Skriftlig genre i dansk: Kronikken

Skriftlig genre i dansk: Kronikken Skriftlig genre i dansk: Kronikken I kronikken skal du skrive om et emne ud fra et arbejde med en argumenterende tekst. Din kronik skal bestå af tre dele 1. Indledning 2. Hoveddel: o En redegørelse for

Læs mere

Kirkernes mediedag 2013

Kirkernes mediedag 2013 Kirkernes mediedag 2013 Synlig forandring Kulturel forandring Historier Helte Symboler Ritualer Rutiner og daglige processer Ros og belønning Status symboler Ledelsesstil Værdier Antagelser Tro Hvad er

Læs mere

Hvad er retorik? Og hvorfor er det så vigtigt et fag?

Hvad er retorik? Og hvorfor er det så vigtigt et fag? Hvad er retorik? Og hvorfor er det så vigtigt et fag? ATU, den 1. og 3. september, 2015 Christina Pontoppidan, cand. mag. Ekstern lektor i retorik på KU, CBS og ITU Jonas Gabrielsen, ph.d. Lektor i retorisk

Læs mere

Den kollektive vejledning. Bo Klindt Poulsen Aarhus Universitet 21. oktober 2009

Den kollektive vejledning. Bo Klindt Poulsen Aarhus Universitet 21. oktober 2009 Den kollektive vejledning Bo Klindt Poulsen Aarhus Universitet 21. oktober 2009 Disposition Den kollektive vejledning som formidling - det retoriske kompas - retorikkens fem arbejdsfaser - kropssprog Den

Læs mere

TIDSSYN 2004 et forskningsprojekt

TIDSSYN 2004 et forskningsprojekt TIDSSYN 2004 et forskningsprojekt TEORI OG ANTAGELSER TIDSSYN 1995 KVALITATIV UNDERSØGELSE 10 interview KVANTITATIV UNDERSØGELSE 22 spørgsmål TIDSSYN 2004 Tidssynsundersøgelsens metode Tidssyn er en ny

Læs mere

Essential Skills for New Managers

Essential Skills for New Managers Essential Skills for New Managers Poynter Institute 7.-12. december 2014 1 Overskrifterne for kurset var: How to establish your credibility as a leader, even if you are new in your role. How to provide

Læs mere

Retorikkens grundbegreber I

Retorikkens grundbegreber I Retorikkens grundbegreber I Dagens program: - - - Tradi4onel retorik kontra digital retorik Det retoriske entymem (+ paradeigma) Appelformerne 06/02/14 1 Hvorfor beskæ3ige sig med digital retorik? Hvordan

Læs mere

Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning

Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning Metoder til undersøgelse af læringsmålstyret undervisning Uddannelse for læringsvejledere i Herlev Kommune 20. Marts 2015, kl. 09:00-15:00 Underviser: Leon Dalgas Jensen, Program for Læring og Didaktik,

Læs mere

Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt.

Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt. Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt. Kort gennemgang omkring opgaver: Som udgangspunkt skal du når du skriver opgaver i idræt bygge den op med udgangspunkt i de taksonomiske niveauer. Dvs.

Læs mere

Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk

Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk Medborgerskabets fire dimensioner (ifølge G. Delanty, 2000) Rettigheder Pligter Deltagelse

Læs mere

At udfolde fortællinger. Gennem interview

At udfolde fortællinger. Gennem interview At udfolde fortællinger Gennem interview Program 14.00 Velkommen og opfølgning på opgave fra sidst 14.20 Oplæg 15.00 Pause 15.20 Øvelse runde 1 15.55 Øvelse runde 2 16.30 Fælles opsamling 16.50 Opgave

Læs mere

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1 4 Fokusgruppeinterview Gruppe 1 1 2 3 4 Hvorfor? Formålet med et fokusgruppeinterview er at belyse et bestemt emne eller problemfelt på en grundig og nuanceret måde. Man vælger derfor denne metode hvis

Læs mere

University Colleges. Inkluderende pædagogik i praksis Brinck, Marieke Natasja. Published in: Tidsskrift for Socialpædagogik. Publication date: 2014

University Colleges. Inkluderende pædagogik i praksis Brinck, Marieke Natasja. Published in: Tidsskrift for Socialpædagogik. Publication date: 2014 University Colleges Inkluderende pædagogik i praksis Brinck, Marieke Natasja Published in: Tidsskrift for Socialpædagogik Publication date: 2014 Document Version Tidlig version også kaldet pre-print Link

Læs mere

DK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension

DK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension DK - Quick Text Translation HEYYER Net Promoter System Magento extension Version 1.0 15-11-2013 HEYYER / Email Templates Invitation Email Template Invitation Email English Dansk Title Invitation Email

Læs mere

Konstruktiv Kritik tale & oplæg

Konstruktiv Kritik tale & oplæg Andres mundtlige kommunikation Når du skal lære at kommunikere mundtligt, er det vigtigt, at du åbner øjne og ører for andres mundtlige kommunikation. Du skal opbygge et forrådskammer fyldt med gode citater,

Læs mere

SSO MINIKURSUS. Få mest muligt ud af opgaveskrivningen!

SSO MINIKURSUS. Få mest muligt ud af opgaveskrivningen! SSO MINIKURSUS Få mest muligt ud af opgaveskrivningen! Hovedpunkter En eksamensopgave Forarbejdet Opgaveformuleringen Disposition og layout Dokumentation Selvstændighed Abstract Vurderingskriterier SSO-opgaven

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere

Vejledning til Projektopgave. Akademiuddannelsen i projektstyring

Vejledning til Projektopgave. Akademiuddannelsen i projektstyring Vejledning til Projektopgave Akademiuddannelsen i projektstyring Indholdsfortegnelse: Layout af projektopgave!... 3 Opbygning af projektopgave!... 3 Ad 1: Forside!... 4 Ad 2: Indholdsfortegnelse inkl.

Læs mere

Side. 1. Praktiske forberedelser 2. 2. Filmens opbygning 3. 3. Pædagogik og anvendelse 4. 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for?

Side. 1. Praktiske forberedelser 2. 2. Filmens opbygning 3. 3. Pædagogik og anvendelse 4. 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for? Indhold Side 1. Praktiske forberedelser 2 2. Filmens opbygning 3 3. Pædagogik og anvendelse 4 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for? 5 5. Hvorfor er det relevant at vise filmen? 5 6. Hvad opnår du

Læs mere

Henrik Jochumsen 2013

Henrik Jochumsen 2013 Henrik Jochumsen 2013 Introduktion Det overordnede og det centrale: Den videnskabelige genre Den gode opgave Den klassiske disposition form og indhold Hvis tid: Vejledning Skriv sammen! Skriveblokering

Læs mere

Hvad er retorik? Og hvorfor er det så vigtigt et fag?

Hvad er retorik? Og hvorfor er det så vigtigt et fag? Hvad er retorik? Og hvorfor er det så vigtigt et fag? ATU, den 1. og 3. september, 2015 Christina Pontoppidan, cand. mag. Ekstern lektor i retorik på KU, CBS og ITU Jonas Gabrielsen, ph.d. Lektor i retorisk

Læs mere

Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities

Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Side 2 Indholdsfortegnelse: Succesfuld Facebook administration side 3 Den positive spiral Side 4 Sørg for at poste hver dag Side 5 Fokuser

Læs mere

Titel: Hungry - Fedtbjerget

Titel: Hungry - Fedtbjerget Titel: Hungry - Fedtbjerget Tema: fedme, kærlighed, relationer Fag: Engelsk Målgruppe: 8.-10.kl. Data om læremidlet: Tv-udsendelse: TV0000006275 25 min. DR Undervisning 29-01-2001 Denne pædagogiske vejledning

Læs mere

OPRINDELSE. Ordet blog har sin oprindelse i. Weblog

OPRINDELSE. Ordet blog har sin oprindelse i. Weblog OPRINDELSE Ordet blog har sin oprindelse i Weblog OPRINDELSE blog: a website that contains an online personal journal with reflections, comments and often hyperlinks provided by the writer - Merriam-Webster

Læs mere

Brænd igennem med dit budskab

Brænd igennem med dit budskab Brænd igennem med dit budskab - et redskabskursus i formidling og kommunikation Gentofte Hovedbibliotek Den 27. april 2011 Amalie Jeanne Formål med kurset Formålet med kurset er, at deltagerne bliver klædt

Læs mere

Indledende bemærkninger til genreoversigten

Indledende bemærkninger til genreoversigten Indledende bemærkninger til genreoversigten Følgende genreoversigt kan fungere som en tjekliste, når eleverne skal træne de skriftlige genrer til studentereksamenen i skriftlig fransk, spansk eller italiensk.

Læs mere

Bilag 1: Ekspertinterview m. Karen Sjørup

Bilag 1: Ekspertinterview m. Karen Sjørup Bilag 1: Ekspertinterview m. Karen Sjørup Vi har haft en mailkorrespondance med Lektor fra Roskilde Universitet Karen Sjørup, hvoraf vi har anvendt en række citater. Denne vil fremgå i det følgende afsnit.

Læs mere

Evalueringsresultatet af danskfaget på Ahi Internationale Skole. (2009-2010) Det talte sprog.

Evalueringsresultatet af danskfaget på Ahi Internationale Skole. (2009-2010) Det talte sprog. . bruge talesproget i samtale og samarbejde og kunne veksle mellem at lytte og at ytre sig udvikle ordforråd, begreber og faglige udtryk Indskoling. Fælles mål efter bruge talesproget i samtale, samarbejde

Læs mere

Delma l for Danish. Det talte sprog. Måltaksonomi: Beginners Middlegroup Advanced Efter Y4 Forstå enkle ord og vendinger knyttet til dagligdagen

Delma l for Danish. Det talte sprog. Måltaksonomi: Beginners Middlegroup Advanced Efter Y4 Forstå enkle ord og vendinger knyttet til dagligdagen Delma l for Danish Det talte Måltaksonomi: Beginners Middlegroup Advanced Efter Y4 Forstå enkle ord og vendinger knyttet til dagligdagen Fortælle hvad man har oplevet Fremlægge, fortælle, forklare og interviewe

Læs mere

RETORIK. Jørgen Fafner. Jørgen Fafner RETORIK KLASSISK OG MODERNE

RETORIK. Jørgen Fafner. Jørgen Fafner RETORIK KLASSISK OG MODERNE 46304_om_retorik_r2 29/12/04 12:33 Page 1 Foto: Scanpix Jørgen Fafner, f. 1925, professor i retorik ved Københavns Universitet 1970-95. Fafner har arbejdet med både teori og praktisk analyse, fx i Strofer

Læs mere

Aktivering af Survey funktionalitet

Aktivering af Survey funktionalitet Surveys i REDCap REDCap gør det muligt at eksponere ét eller flere instrumenter som et survey (spørgeskema) som derefter kan udfyldes direkte af patienten eller forsøgspersonen over internettet. Dette

Læs mere

Undervisningsdifferentiering - fælles mål, forskellige veje. Bodil Nielsen Lektor, ph.d.

Undervisningsdifferentiering - fælles mål, forskellige veje. Bodil Nielsen Lektor, ph.d. Undervisningsdifferentiering - fælles mål, forskellige veje Bodil Nielsen Lektor, ph.d. Fælles Mål som udgangspunkt for elevernes medbestemmelse for kollegialt samarbejde for vurdering af undervisningsmidler

Læs mere

Studieordning for akademisk diplomuddannelse - første år ved Institut for Læring

Studieordning for akademisk diplomuddannelse - første år ved Institut for Læring Studieordning for akademisk diplomuddannelse - første år ved Institut for Læring Ilisimatusarfik Grønlands Universitet University of Greenland!1 Indholdsfortegnelse 1. Præambel 3 2. Varighed og titel 4

Læs mere

ANVENDELSE AF EVALUERING PÅ DEN LANGE BANE

ANVENDELSE AF EVALUERING PÅ DEN LANGE BANE ANVENDELSE AF EVALUERING PÅ DEN LANGE BANE INDIREKTE ANVENDELSE NETE KROGSGAARD NISS PROGRAM Intro om betydningen af anvendelse Nedslåethed Håb for professionen SFI s (gode) måde at håndtere det på Fælles

Læs mere

Citation for published version (APA): Byrge, C., & Hansen, S. (2009). Den Kreative Platform Spillet [2D/3D (Fysisk produkt)].

Citation for published version (APA): Byrge, C., & Hansen, S. (2009). Den Kreative Platform Spillet [2D/3D (Fysisk produkt)]. Aalborg Universitet Den Kreative Platform Spillet Sørensen, Christian Malmkjær Byrge; Hansen, Søren Publication date: 2009 Document Version Tidlig version også kaldet pre-print Link to publication from

Læs mere

Folkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk

Folkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk Folkekirken.dk Koncept for folkekirken.dk Udkast 27.08.0916.06.09 Koncept for folkekirken.dk 27.08.09 Folkekirken.dk er Den Danske Folkekirkes hjemmeside. For driften af folkekirken.dk gælder følgende:

Læs mere

Stk. 3. Undervisningen skal give eleverne adgang til de skandinaviske sprog og det nordiske kulturfællesskab.

Stk. 3. Undervisningen skal give eleverne adgang til de skandinaviske sprog og det nordiske kulturfællesskab. 10.klasse Humanistiske fag : Dansk, engelsk og tysk Dansk Formålet med undervisningen i faget dansk er at fremme elevernes oplevelse og forståelse af sprog, litteratur og andre udtryksformer som kilder

Læs mere

EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523

EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523 EVALUERING FRA BESØGENDE ANTAL BESØGENDE 8.406 ANTAL BESVARELSER 3.523 ALLE BESØGENDE TOTAL : 8.406 4% 3% 13% 38% Økonomi, revision, business & marketing Jura, Politik & Samfund 30% 21% Studerende på 1.

Læs mere

Indledning. Problemformulering:

Indledning. Problemformulering: Indledning En 3 år gammel voldssag blussede for nylig op i medierne, da ofret i en kronik i Politiken langede ud efter det danske retssystem. Gerningsmanden er efter 3 års fængsel nu tilbage på gaden og

Læs mere

Presse- og kommunikationsrådgiver for borgmesteren på Frederiksberg

Presse- og kommunikationsrådgiver for borgmesteren på Frederiksberg David Munis Zepernick, c.s.p. seniorkonsulent i Kraft & Partners, PR- og kommunikationsopgaver for bl.a. It-firmaerne CSC Nordic, Edlund og Netop Business Solutions Presse- og kommunikationsrådgiver for

Læs mere

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,

Læs mere

Guide til pressekontakt

Guide til pressekontakt Dato: 28.11.13 Kunde: Destination Sydvestjylland Konsulent: Karin Toftegaard Matthiesen Telefon: 61558431 E-mail: ktm@related.dk Guide til pressekontakt Related Havneparken, Jyllandsgade 8 7100 Vejle Telefon:

Læs mere

Bilag 7. avu-bekendtgørelsen, august 2009. Dansk, niveau D. 1. Identitet og formål

Bilag 7. avu-bekendtgørelsen, august 2009. Dansk, niveau D. 1. Identitet og formål Bilag 7 avu-bekendtgørelsen, august 2009 Dansk, niveau D 1. Identitet og formål 1.1 Identitet Fagets kerne er dansk sprog, litteratur og kommunikation. Dansk er på én gang et sprogfag og et fag, der beskæftiger

Læs mere

Aktivitet: Du kan skrive et specialeoplæg ud fra punkterne nedenfor. Skriv så meget du kan (10)

Aktivitet: Du kan skrive et specialeoplæg ud fra punkterne nedenfor. Skriv så meget du kan (10) Aktivitet: Du kan skrive et specialeoplæg ud fra punkterne nedenfor. Skriv så meget du kan (10) 1. Det er et problem at... (udgangspunktet, igangsætteren ). 2. Det er især et problem for... (hvem angår

Læs mere

To the reader: Information regarding this document

To the reader: Information regarding this document To the reader: Information regarding this document All text to be shown to respondents in this study is going to be in Danish. The Danish version of the text (the one, respondents are going to see) appears

Læs mere

På kant med EU. Østarbejderne kommer - lærervejledning

På kant med EU. Østarbejderne kommer - lærervejledning På kant med EU Østarbejderne kommer - lærervejledning Forløbet Forløbet På kant med EU er delt op i 6 mindre delemner. Delemnerne har det samme overordnede mål; at udvikle elevernes kompetencer i kritisk

Læs mere

Brug af Facebook til fælles fortolkning og analyse af skønlitteratur

Brug af Facebook til fælles fortolkning og analyse af skønlitteratur Brug af Facebook til fælles fortolkning og analyse af skønlitteratur DANSK, 8. - 9. KLASSE NÅR FACEBOOK DIDAKTISERES OG BRUGES SOM MIDDEL TIL FORTOLKNING AF SKØNLITTERATUR IT lærernetværk, region Nord

Læs mere

Skab opbakning og handlelyst - at motivere kollegaer til forbedringer

Skab opbakning og handlelyst - at motivere kollegaer til forbedringer Skab opbakning og handlelyst - at motivere kollegaer til forbedringer Formål med workshoppen: At sætte fokus på, hvordan man skaber motivation og gejst hos kollegaer At belyse den menneskelige side af

Læs mere

LGBT person or some of the other letters? We want you!

LGBT person or some of the other letters? We want you! 9. BILAG 1 NR. 1 OPSLAG LGBT person eller nogle af de andre bogstaver? Vi søger dig! Er du homo-, biseksuel, transperson eller en eller flere af de andre bogstaver? Har du lyst til at dele dine erfaringer

Læs mere

Mennesker på flugt - elevvejledning

Mennesker på flugt - elevvejledning Mennesker på flugt - elevvejledning Delemnet Mennesker på flugt omhandler appelformer og historiske problemstillinger. Du vil i løbet af dette delemne arbejde med opgaver, for at lære hvordan du identificerer

Læs mere

Aktiv lytning - som kompetence hos ph.d.-vejledere

Aktiv lytning - som kompetence hos ph.d.-vejledere Downloaded from orbit.dtu.dk on: Oct 09, 2016 Aktiv lytning - som kompetence hos ph.d.-vejledere Godskesen, Mirjam Irene; Wichmann-Hansen, Gitte Publication date: 2012 Document Version Også kaldet Forlagets

Læs mere

At positionere sig som vejleder

At positionere sig som vejleder At positionere sig som vejleder At udvide feltet af mulige historier Dagens Program 14.00: Velkommen og opfølgning på opgave fra sidst 14.30: Oplæg At udvide feltet af mulige historier med øvelser undervejs.

Læs mere

Retorik som ledelsesværktøj. Tag ordet i din magt. Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation www.retorikskolen.dk

Retorik som ledelsesværktøj. Tag ordet i din magt. Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation www.retorikskolen.dk Retorik som ledelsesværktøj. Tag ordet i din magt Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation www.retorikskolen.dk Far: For mig at se udspiller den centrale værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem

Læs mere

WWW.REDENUNG.DK/GRAAZONER SKEMAER OVER OPFYLDELSE AF KOMPETENCEMÅL

WWW.REDENUNG.DK/GRAAZONER SKEMAER OVER OPFYLDELSE AF KOMPETENCEMÅL SKEMAER OVER OPFYLDELSE AF KOMPETENCEMÅL Skemaerne viser udvalgte kompetencemål, som helt eller delvis kan opfyldes gennem Gråzoner-forløbet. Der er ved hvert færdighedsmål udvalgt de mest relevante dele

Læs mere

Censorvejledning engelsk A og B, stx Maj 2014

Censorvejledning engelsk A og B, stx Maj 2014 Censorvejledning engelsk A og B, stx Maj 2014 Hanne Kær Pedersen Fagkonsulent hanne.kaer.pedersen@uvm.dk 25324494 Indholdsfortegnelse Censorvejledning engelsk A og B, stx... 1 Maj 2014... 1 Opgavesættet...

Læs mere

Skriftlige eksamener: I teori og praksis. Kristian J. Sund Lektor i strategi og organisation Erhvervsøkonomi. Agenda

Skriftlige eksamener: I teori og praksis. Kristian J. Sund Lektor i strategi og organisation Erhvervsøkonomi. Agenda Skriftlige eksamener: I teori og praksis Kristian J. Sund Lektor i strategi og organisation Erhvervsøkonomi Agenda 1. Hvad fortæller kursusbeskrivelsen os? Øvelse i at læse kursusbeskrivelse 2. Hvordan

Læs mere

Læringsmål på NIF. Dansk. for yngste-, mellemste- og ældste trinnet 2014/15

Læringsmål på NIF. Dansk. for yngste-, mellemste- og ældste trinnet 2014/15 Læringsmål på NIF Dansk for yngste-, mellemste- og ældste trinnet 2014/15 Yngste trinnet 2. 3.klasse Det talte sprog bruge sproget til samarbejde stå foran klassen og tale højt og tydeligt; artikulation

Læs mere

Engelsk A, DEN SKRIFTLIGE EKSAMENSOPGAVE, LÆREPLAN 2014

Engelsk A, DEN SKRIFTLIGE EKSAMENSOPGAVE, LÆREPLAN 2014 Engelsk A, DEN SKRIFTLIGE EKSAMENSOPGAVE, LÆREPLAN 2014 Justeret opgaveformat og lærerens hæfte Faglige mål, som omhandler det skriftlige arbejde anvende et bredt og varieret ordforråd om tekniske, teknologiske,

Læs mere

DANMARKS NATIONALBANK WORKING PAPERS

DANMARKS NATIONALBANK WORKING PAPERS DANMARKS NATIONALBANK WORKING PAPERS 21 64 Carlos Carvalho Federal Reserve Bank of New York and Niels Arne Dam Danmarks Nationalbank Estimating the cross-sectional distribution of price stickiness from

Læs mere

Aalborg Universitet. Empty nesters madpræferencer på feriehusferie Baungaard, Gitte; Knudsen, Kirstine ; Kristensen, Anja. Publication date: 2011

Aalborg Universitet. Empty nesters madpræferencer på feriehusferie Baungaard, Gitte; Knudsen, Kirstine ; Kristensen, Anja. Publication date: 2011 Aalborg Universitet Empty nesters madpræferencer på feriehusferie Baungaard, Gitte; Knudsen, Kirstine ; Kristensen, Anja Publication date: 2011 Document Version Også kaldet Forlagets PDF Link to publication

Læs mere

Skriv Akademisk. Konsulent vs. Studerende. - Gennemsigtighed. Problemformulering. - Rammen om opgaven. Opgavens-opbygning

Skriv Akademisk. Konsulent vs. Studerende. - Gennemsigtighed. Problemformulering. - Rammen om opgaven. Opgavens-opbygning Skriv Akademisk Konsulent vs. Studerende - Gennemsigtighed Problemformulering - Rammen om opgaven Opgavens-opbygning Hvad kommer hvornår og hvorfor? Empirisk metode - Kvalitativ vs. Kvantitativ Kilder,

Læs mere

Vejledning til brugen af bybrandet

Vejledning til brugen af bybrandet Vejledning til brugen af bybrandet Indhold Hvorfor bruge bybrandet? s. 3-4 Inspiration/ big idea s. 5-10 Syv former for bybranding s. 11-18 Brug af logoet s. 19-21 Find desuden flere cases, designelementer

Læs mere

COACHING. v./ Kenneth Esbensen AC-Medarbejder UCN Energi og Miljø

COACHING. v./ Kenneth Esbensen AC-Medarbejder UCN Energi og Miljø + COACHING v./ Kenneth Esbensen AC-Medarbejder UCN Energi og Miljø + Disposition - Hvad skal vi igennem på de næste 45 minutter? Dialogforståelse Coaching: Som redskab Coaching: Værktøjer Coaching: Øvelse

Læs mere

Digitale medier i dansk

Digitale medier i dansk Digitale medier i dansk Hvorfor og hvordan? DPU, AU 11.01.13 Sune Weile, Sct. Knuds Gymnasium suneweile.wordpress.com Digital dannelse Hvordan underviser vi digitalt indfødte i anvendelsen af digitale

Læs mere

ENGLEN. Undervisningsforløb til 9.-10. klasse

ENGLEN. Undervisningsforløb til 9.-10. klasse FORLAG Undervisningsforløb til 9.-10. klasse ENGLEN, 10iCampus, Varde Illustration til Englen af Flemming Schmidt Introduktion Englen af Nick Clausen fra Heksens briller, Ordet fanger 2013 Undervisningsforløbet

Læs mere

Dialog en enkel vej til godt samarbejde

Dialog en enkel vej til godt samarbejde Dialog en enkel vej til godt samarbejde LEDELSE DER STYRKER IDA 3. OKTOBER 2014 Civilingeniør Master i (filosofisk) vejledning Studieleder, Erhvervsakademi Sjælland Forfatter til: Samtalebogen (Gyldendal)

Læs mere

Lynkursus i problemformulering

Lynkursus i problemformulering Lynkursus i problemformulering TORSTEN BØGH THOMSEN, MAG. ART. HELLE HVASS, CAND.MAG. kursus lyn OM AKADEMISK SKRIVECENTER DE TRE SØJLER Undervisning - vi afholder workshops for opgave- og specialeskrivende

Læs mere

Evaluering af Master in Leadership and Innovation in Complex Systems

Evaluering af Master in Leadership and Innovation in Complex Systems Evaluering af Master in Leadership and Innovation in Complex Systems På masteruddannelsen i Leadership and Innovation in Complex Systems blev der i efteråret 2009 udbudt undervisning i følgende to moduler:

Læs mere

Gode præsentationer er gjort af. Metodisk forberedelse Mod til at møde lytteren

Gode præsentationer er gjort af. Metodisk forberedelse Mod til at møde lytteren Gode præsentationer er gjort af Metodisk forberedelse Mod til at møde lytteren (c) Linda Greve - Den Gode Præsentation - Folkeuniversitetet Odense 2010 Min dagsorden (c) Linda Greve - Den Gode Præsentation

Læs mere

På kant med EU. Fred, forsoning og terror - lærervejledning

På kant med EU. Fred, forsoning og terror - lærervejledning På kant med EU Fred, forsoning og terror - lærervejledning Forløbet Forløbet På kant med EU er delt op i 6 mindre delemner. Delemnerne har det samme overordnede mål; at udvikle elevernes kompetencer i

Læs mere

Forskningsprojekt og akademisk formidling - 18. Den videnskabelige artikel

Forskningsprojekt og akademisk formidling - 18. Den videnskabelige artikel + Forskningsprojekt og akademisk formidling - 18 Den videnskabelige artikel + Læringsmål Definere en videnskabelig artikel Redegøre for de vigtigste indholdselementer i en videnskabelig artikel Vurdere

Læs mere

Akademisk Arbejde & Formidling 2013

Akademisk Arbejde & Formidling 2013 Akademisk Arbejde & Formidling 2013 Tidsrum: 10.00-13.50 Lektioner: Aud 4 Øvelsestimer: 2A14, 2A56 Lektion 1: Introduktion til kurset 1. time Velkomst, præsentation af undervisere + TAs + studerende, gennemgang

Læs mere

SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN

SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN EU-UDBUD NR. 2016/S 089-156404 (Version 5 af 1. juni 2016) Page 1 of 6 1 ESPD, Teknisk og faglig formåen I ESPD punkt IV,

Læs mere

UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET

UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET KREATIVITET OG VEJLEDNING OPLÆG V. LARS EMMERIK DAMGAARD KNUDSEN, LEK@UCSJ.DK PROGRAM 14.45-15.30: Præsentation af de mest centrale kvalitative metoder

Læs mere