EVALUERINGSRAPPORT VELFÆRDSTEKNOLOGIVURDERING [VTV] LUMINOUS TEXTILES FRA PHILIPS

Transkript

1 EVALUERINGSRAPPORT VELFÆRDSTEKNOLOGIVURDERING [VTV] LUMINOUS TETILES FRA PHILIPS Enheden for Velfærdsteknologi Socialforvaltningen, Københavns Kommune Afprøvet marts-juli 2015 på Nørrebro Vænge Borgere med udviklingshæmning

2 Indhold Resumé om afprøvningen Baggrund og formål Teknologien Dataindsamling VTV af Luminous Textiles Borger Organisation Teknologi Økonomi Konklusion Refleksioner Anbefalinger til fremtidig brug af teknologi Perspektivering Bilag 1: Spørgsmål til interviews/midtvejsmøder Bilag 2: Afkrydsningsskema Bilag 3: VTV spørgsmål om Luminous Textiles Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 2

3 Resumé om afprøvningen Nørrebro Vænge, et bosted for voksne med udviklingshæmning, har afprøvet 2 Luminous Textiles (lyspaneler) fra Philips. Afprøvningen af lyspanelerne har foregået på gangen, der leder ind til beboernes egne boliger samt fællesstue og -køkken. Bostedet står over for en daglig udfordring i form af mange konflikter på gangarealet. Formålet med afprøvningen er at undersøge, om lyspanelerne kan skabe en anden stemning på gangen, så antallet af konflikter falder. Lyspanelerne viser et bevægeligt billede døgnet rundt, som beboerne kan få skiftet ved at henvende sig til personalet. Undervejs i afprøvningen af lyspanelerne er der blevet placeret 2 kuglestole på gangen foran lyspanelerne, så beboerne kan sidde mere behageligt og se på billederne. Personalet noterer på et afkrydsningsskema, når der har været en konflikt på gangen. Det er disse data samt personaleudsagn, der lægger til grund for evalueringen af lyspanelets potentiale i denne kontekst. Derudover benyttes VTV-modellen som rapportstruktur. Afprøvningen af lyspanelerne har vist følgende: Lyspanelerne skaber værdi for særligt én beboer, der kigger på lyspanelerne flere gange dagligt. Placeringen af kuglestolene i forbindelse med lyspanelerne har gjort, at beboerne opholder sig mere på gangen, men uden konflikter forbundet med det. Antallet af konflikter er faldet specielt efter kuglestolene kom til. Lyspanelerne bruges ikke aktivt i håndteringen af konflikter. Nørrebro Vænge har følgende erfaringer, der bør overvejes før investering i et lyspanel: Er der andre typer af skærme, der kan opfylde formålet med at vise billeder, og samtidig kan bruges til andre formål fx fælles beskeder? Er ét lyspanel midt på væggen tilstrækkeligt, eller skal der sættes flere i forbindelse med hinanden, så det fylder hele væggen fra gulv til loft? Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 3

4 1.0 Baggrund og formål Nørrebro Vænge Nørrebro Vænge er et bosted for voksne med udviklingshæmning med varigt fysisk/psykisk funktionsnedsættelse, hvor en del har psykiatriske sidebygninger. Der er 34 lejemål fordelt på 6 enheder. Hver enhed har en fællesstue med tv og fælleskøkken. Fra gangarealet er der adgang til borgernes egne lejligheder, som enten er 1 eller 2 værelses lejligheder på m 2. Hver lejlighed indeholder en fordelingsgang, køkken, badeværelse, og en eller to altaner. Denne afprøvning foregår på gangarealet i en af enhederne på Nørrebro Vænge. Baggrund for afprøvningen Afprøvningsprojektet er en del af et forløb, hvor nyetablerede tilbud i SOF fik mulighed for at afprøve velfærdsteknologier som en del af deres tilbud. Nørrebro Vænge valgte at arbejde med en udfordring omkring konflikter på gangarealet, idet der dagligt opstår konflikter på gangarealet. Ved at opsætte nogle lyspaneler på gangarealet håbes det, at antallet af konflikter vil falde pga. en stemningsændring på gangarealet. Teknologien afprøves i lille skala med få borgere og få medarbejdere. I hver afprøvning indgår en evaluering af, om teknologien har gjort en forskel i forhold til hverdagsudfordringen (konflikter på gangarealet). Gangen på Nørrebro Vænge med de to lyspaneler Formål med afprøvningen Formålet med afprøvningen er at undersøge, om lyspanelerne påvirker stemningen på bostedets gangareal på en positiv måde, hvorved antallet og alvorligheden af konflikter på gangarealet mindskes. Teknologien menes at give en bedre stemning i hverdagen og dermed øget trivsel for beboerne samt færre konflikter som personalet skal håndtere. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 4

5 2.0 Teknologien Luminous Textiles fra Philips består af en ramme med tekstil spændt over et panel af multifarvede LEDpærer. Rammen hænges på væggen som et billede. Lyspanelet er forbundet til wifi, så man kan uploade forskellige billeder, som lyspanelet så kan vise. Tekstilen forbedrer samtidig akustikken i det rum, lyspanelerne er placeret. De to lyspaneler, der er opsat på Nørrebro Vænge måler begge 1,2 x 2,5 meter. Lyspanelet Panel af LED-pærer Wifi-forbindelse Lyspanelet kan understrege stemninger i et rum via de forskellige billeder, der har forskellige farver, bevægelser, lysintensitet. Der kan skiftes imellem billederne enten med en fjernbetjening eller app på en ipad. Lyspanelerne er brugt i fx receptioner, sanserum i psykiatrien, og fødestue på Hillerød Hospital. Fjernbetjening til at skifte billede med Nørrebro Vænge har disse 9 billeder til deres to lyspaneler Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 5

6 3.0 Dataindsamling Data er indsamlet fra marts til juli 2015 på bostedet Nørrebro Vænge. Data Interviews/midtvejsmøder med personalet i grupper eller enkeltvis på forskellige tidspunkter i afprøvningsforløbet, der har til formål at redegøre for brugen samt oplevelsen af at bruge lyspanelerne. Afkrydsningsskema (udfyldt af medarbejderne), der viser antallet af konflikter for hver enkelt beboer fordelt på 4 kategorier øgenavn, verbale trusler, fysiske trusler og berøring. Uformelle samtaler med beboere, der har til formål at høre beboernes mening om lydanlæggene. Deltagere i afprøvningen 5 unge med udviklingshæmning, der bor i samme enhed på Nørrebro Vænge. Fastansatte og vikarer Afprøvningsforløbet 1. Workshop med medarbejdere fra Nørrebro Vænge om udfordringer og teknologier. 2. Lyspanelerne leveres, opsættes, vandalsikres (se 4.3 for uddybning) og idriftsættes. 3. Lyspanelerne viser et billede døgnet rundt i hele afprøvningsperioden. 4. Billederne skiftes af personalet på beboeropfordring, men sker kun hver eller hver anden uge. 5. Personalet noterer på afkrydsningsskema (se bilag 2) i personalerummet, når der har været en konflikt med en af beboerne. 6. Der bliver løbende indsamlet viden om afprøvningen (se bilag 1 for stillede spørgsmål). Levering af lyspanelerne Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 6

7 Borger 4.0 VTV af Luminous Textiles VelfærdsTeknologiVurdering (VTV) tager udgangspunkt i 4 dimensioner (borger, organisation, teknologi, økonomi), der vurderer lyspanelernes potentiale på bosteder for borgere med udviklingshæmning. Hver dimension har to vurderingsparametre, der er udgangspunktet i VTV-beskrivelsen af teknologien. Fx har dimensionen borger vurderingsparametrene anvendelighed og værdi. Illustration af VTV med 4 dimensioner og 8 vurderingsparametre samt uddybelse heraf Fokuspunkter Nørrebro Vænge har peget på følgende fokuspunkter: Fokuspunkter Ønsker Motivation Begrundelse Beboerne må ikke selv skifte imellem billederne, idet det kan føre til skænderier og chikaner beboerne imellem. Derfor kan beboerne kun kigge på billederne og ønske en ændring af billedet. Måske beboerne motiveres, når de ved, at det er en mulighed at få skiftet billede. Valget af fokuspunkter betyder, at der i denne afprøvning er mest fokus på borgerne/beboerne ift. hvordan de tager imod og bruger lyspanelerne, samt den effekt lyspanelerne har på antallet af konflikter på gangarealet. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 7

8 4.1 Borger Anvendelighed Interesse i lyspanelerne Beboerne virker fra starten interesserede i lyspanelerne og har hurtigt fundet favoritbilleder med hhv. lilla og røde farver. Det er primært de lilla/røde billeder, der vises, da de ifølge personalet virker mere beroligende end fx de blå billeder. Der synes at være en præference for de billeder, der har de langsomste bevægelser. Lyset er super fedt! (Beboerudsagn) Brug af lyspanelerne Særligt én beboer bruger lyspanelerne meget. Beboeren bruger dem dagligt både morgen, eftermiddag og aften det giver beboeren ro at sidde foran lyspanelerne. Beboeren sidder mere foran lyspanelerne efter opsætning af kuglestolene før sad beboeren på gulvet. Der er intet fast mønster for de øvriges beboeres brug af lyspanelerne. Beboerne bruger lyspanelerne rigtig meget. (Medarbejderudsagn) Kuglestole Kuglestolene var tiltænkt at kunne bruges af personale og beboere, når en konflikt skulle bearbejdes. Kuglestolene bruges dog primært af beboerne. Lyspanelerne bruges mere efter kuglestolene er kommet til. Beboerne sidder på gangen og kigger på lyspanelerne enten alene, to og to, eller flere. Sidstnævnte er ifølge personalet socialt samvær mere end afslapning. Da kuglestolene blev placeret på gangarealet, stod der én kuglestol foran hvert lyspanel. Forholdsvis hurtigt blev den ene kuglestol flyttet sådan, at begge kuglestole står foran samme lyspanel det lyspanel, som er placeret tættest på køkken/stue. Beboerne har placeret de to kuglestole ved siden af hinanden Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 8

9 Værdi Konflikterne Konflikter opstår på daglig basis og der er jævnligt store konflikter (store konflikter = ender med anholdelse). Små konflikter opstår flere gange dagligt (mundhuggeri, skænderi). 3 beboere er hyppigt involverede i konflikter og vil forhåbentligt få gavn af lyspanelerne. Det samlede antal konflikter er illustreret herunder ud fra de 9 perioder. Konfliktantallet er normeret til 7 dage/periode, så data er sammenlignelige. Alle beboerkonflikter pr. 7 dage Før lyspanel Lyspanel Lyspanel og kuglestol Alle beboere Der er tre beboere, der bidrager til størstedelen af konflikterne. Nogle beboere har et fald i antallet af konflikter i løbet af de 9 perioder, mens andre beboeres konfliktantal varierer meget fra periode til periode. Det er ikke til at sige, om antallet af konflikter har en konkret forbindelse med lyspanelerne, idet personalet har fortalt, at udsving i konfliktantal hænger stærkt sammen med, hvordan de enkelte beboere har det i en given periode. Hvis der fx er problemer med skolen eller penge, kan det skabe en del frustrationer, der udmønter sig i konflikter af den ene eller anden slags. Efter placering af kuglestolene er antallet af konflikter dalet betydeligt. Om det er pga. kuglestolene, en kombination af kuglestolene og lyspanelerne, eller noget helt andet er ikke til at sige med sikkerhed. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 9

10 4.2 Organisation Personale Engagement Beboere skal forespørge personalet om at ændre billedet, når det ønskes. Det er dog ikke alle medarbejdere, der ved, hvordan dette gøres, og der henvises til at det gøres, når bestemte medarbejdere er på arbejde. Billederne har i løbet af afprøvningsforløbet været skiftet hver eller hver anden uge. Medarbejderne kunne være mere engagerede og opsøgende ift. at bruge lyspanelerne, men det overskud, der kræves, er ikke altid foreneligt med de pædagogiske opgaver. Derudover synes nogle medarbejdere, at lyspanelerne er kedelige og har derfor ikke den store interesse i dem det er specielt de medarbejdere, der troede, at man selv kunne lægge forskellige billeder på skærmen. Godt arbejdsmiljø De konflikter, der opstår på gangarealet påvirker altid, uanset alvorligheden, både de involverede og de, der bare var til stede. Stemningen bliver dårlig, og personalet bruger meget tid på at snakke med beboerne efter konflikter og på at mindske den dårlige stemning. Disse forhold har ikke ændret sig mærkbart siden lyspanelerne blev opsat. En medarbejder fortæller, at lyspanelerne ikke bruges aktivt i en konfliktsituation, idet konflikten håndteres dér, hvor den opstår. Vi flytter os ikke 10 meter for at stå foran et lyspanel, når konflikten håndteres. Vi bruger ikke rigtig lyspanelerne aktivt i konfliktsituationer, men vi tror de har en beroligende effekt på nogle beboere. (Medarbejderudsagn) Ledelse Afkrydsningsskema Personalet er forinden afprøvningsforløbet begyndt at registrere antallet af konflikter samt typen af konflikt, det drejer sig om. Personalet er motiverede for at bruge registreringen i afprøvningen. Afkrydsningsskemaet (se bilag 2) har ikke noget direkte at gøre med selve brugen af lyspanelerne, men er med til at dokumentere den eventuelle effekt, hvorfor det er essentielt, at personalet husker at krydse af. Pædagogiske udfordringer Der har været nogle pædagogiske udfordringer i afprøvningsforløbet, der har taget meget tid og overskud. Det har derfor ikke været en prioritet fra ledelsen at fokusere på lyspanelerne, men derimod at fokusere direkte på udfordringerne. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 10

11 4.3 Teknologi Brugervenlighed Standby Lyspanelerne er tændt døgnet rundt og går som sådan ikke i standby. Der vil hele tiden være bevægelse på lyspanelet, og det vil hele tiden være muligt at skifte fra ét billede til et andet. Lyspanelet kan slukkes/tændes både med fjernbetjening og app. Skift af billeder Skift af billeder kan gøres på to måder: 1) Med fjernbetjening: Piletasterne på fjernbetjeningen bruges til at skifte fra ét billede til et andet. 2) Med app på ipad: Tilslut ipad en det trådløse netværk, som lyspanelet er koblet til. Åbn app en og vælg det aktuelle lyspanel. Herfra kan der så skiftes mellem billederne og evt. slukkes for lyspanelet. Fjernbetjening fra Logitech Til højre: Dokument med informationer om navn og kode til det trådløse netværk, samt IP-adresse på både lyspanel og router. Medarbejdere har selv påført procedure for, hvordan man skaber kontakt mellem ipad og lyspanel. Det er lidt bøvlet at skifte billeder over det trådløse net. Det er lettere bare at bruge fjernbetjeningen, når nu der kun er 9 billeder. (Medarbejderudsagn) Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 11

12 Funktionalitet Misforstået funktionalitet Medarbejderne havde misforstået, hvad lyspanelerne kunne, så derfor kan teknologien ikke det, som forventedes. Medarbejderne troede, at de selv kunne lægge billeder ind fx af udflugter med beboerne, og generelt bruge lyspanelerne mere aktivt. Men ellers fungerer lyspanelerne som de skal. Antal billeder Nørrebro Vænge har fået adgang til 9 billeder i alt. De har fået tilbudt at få yderligere 5 billeder, men har takket nej, idet det oftest er de samme 2-3 billeder der vises, og det menes ikke, at 5 yderligere billeder vil gøre nogen forskel. En medarbejder mener, at det først vil gøre en forskel og have en fed effekt, hvis der er fx 50 forskellige billeder, de har adgang til. ipad en, der viser app en, hvor man bl.a. kan skifte mellem de 9 billeder Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 12

13 Vandalsikring Idet nogle af beboerne til tider er udadreagerende, har det været set nødvendigt at vandalsikre lyspanelerne, idet tekstilet normalvis er blottet. De er blevet taget godt imod ja for de er jo ikke blevet ødelagt. (Medarbejderudsagn) Trærammen samt flexiglas beskytter selve lyspanelet 4.4 Økonomi Drift Antal reelle konflikter Data er indsamlet i 9 perioder i afprøvningsforløbet. Perioderne svinger fra 7-22 dage, så derfor er alle perioderne blevet normaliseret til 7 dage, hvilket gør dem sammenlignelige. Periodernes længde afhænger af personalets travlhed ift. at udskifte et fyldt skema med et tomt. Ser man på det samlede antal konflikter for alle beboere, så er der markante udsving fra periode til periode. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 13

14 Alle beboerkonflikter pr. 7 dage Før lyspanel Lyspanel Lyspanel og kuglestol Alle beboere Lyspanelerne har derfor ikke været direkte årsag til hverken stigning eller fald i det samlede antal af konflikter. Ifølge personalet afhænger antallet af konflikter af, hvad der optager beboerne i de forskellige perioder. Det er dog værd at bemærke, at der samlet set er et betydeligt lavere antal konflikter i de tre perioder, hvor kuglestolen har stået ved lyspanelerne. Om det er kuglestolenes fortjeneste alene eller personalet, der ikke har registreret alle konflikter er ikke til at afgøre. Investering Uddannelse Det kræver minimum af uddannelse at betjene lyspanelerne. Det er kun muligt for brugerne at skifte billede og evt. slukke lyspanelet. Hvis man bare kender lidt til ipads, så er det meget let at skifte mellem de forskellige billeder. (Medarbejderudsagn) Installation Installation af selve lyspanelet er ikke omstændigt - det er blot nogle skruer i væggen. Strømstik kræves til lyspanelerne samtidig med, at de også skal kobles til wifi-router via ethernet kabel. Det kræver, at der er en router tilgængelig i nærheden. Hvis det ikke er tilfældet kan det blive lidt omstændigt at få lyspanelet op af køre. For at få lyspanelerne op at køre på Nørrebro Vænge, er der blevet brugt penge på en elektriker og en tømrer (se nedenstående). Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 14

15 Pris Den samlede pris for at få lyspanelerne op at køre på Nørrebro Vænge består af følgende elementer: Element Kvantitet Stykpris (kr.) ex. moms Lyspaneler Installation Elektriker Vandalsikring (tømrer, materialer) ,50 I alt ,50 Vedligehold Lyspanelerne er umiddelbart vedligeholdelsesfrie efter opsætning. Kontakt med virksomhed Der har været en fin kontakt med Philips. 5.0 Konklusion I konklusionen om afprøvningen af lyspanelerne på Nørrebro Vænge ses bort fra medarbejdernes forventninger, der bygger på en misforståelse af lyspanelernes funktionalitet. Nørrebro Vænges oplevelse af lyspanelerne er: De har været til stor glæde for specielt én beboer, der sidder foran lyspanelerne morgen, eftermiddag og aften. Beboeren bliver mere rolig. De har skabt en anden stemning på gangen i form af det farvede lys som er i kontrast til de hvide vægge på den lange gang. Antallet af konflikter er samlet set faldet, men først efter kuglestolene er blevet placeret foran lyspanelerne. Da kuglestolene kom til, blev det muligt at sidde behageligt og se på lyset, og derved opholde sig længere tid foran lyspanelerne. De er blevet brugt mere efter opsætning af kuglestolene og danner sammen med kuglestolene rammen om socialt samvær. Det er svært at bedømme lyspanelerne i sig selv ift. antallet af konflikter på gangarealet, da det oftest er økonomi eller oplevelser fra beboernes hverdag uden for bostedet, der er grunden til konflikterne. Samtidig kan kuglestolene også have haft en indvirkning på antallet af konflikter, idet de medvirker til fysisk og psykisk ro. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 15

16 Organisation Borger VTV-resultatet er afbildet i VTV-figuren herunder og bygger på personalesvar: Luminous Textiles VTV-resultat/placering i edderkoppespindet forklares i korte træk herunder. De specifikke svar samt begrundelse for hvert af de 8 vurderingsparametre findes i bilag 3. Anvendelighed Værdi Personale Ledelse Medarbejderne havde misforstået lyspanelernes funktionalitet, og havde derved også kommunikeret noget forkert til beboerne. Særligt én beboer bruger lyspanelerne dagligt, mens de øvrige beboere sjældent sidder foran dem. Beboernes selvhjulpenhed er ikke relevant i denne kontekst. Personalet oplever en større livskvalitet og glæde hos én beboer, der har nogle gode stunder foran lyspanelet. Lyspanelerne har ikke gjort noget mærkbart for arbejdsmiljøet. Motivationen til at bruge teknologien var høj i starten, men fordi teknologien ikke kan det, der var forventet (mulighed for selv at uploade billeder), er interessen og motivationen dalet med tiden. Der var opbakning til brug af teknologien i starten, idet der blev brugt tid på et personalemøde til 0-punktsmødet, men ellers har det ikke været en prioritet fra ledelsen. Lys panelerne har ikke været brugt aktivt i håndtering af konflikter konflikter håndteres, hvor de opstår. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 16

17 Økonomi Teknologi Brugervenlighed Funktionalitet Drift Investering Det er let at skifte mellem de forskellige billeder med fjernbetjeningen. Manualerne har ikke været læst, da man godt kan bruge teknologien uden den indsigt. Medarbejderne havde misforstået lyspanelernes funktionalitet, så derfor kan de ikke det forventede. Lyspanelerne virker ved hver anvendelse. Det er dog lidt bøvlet at koble ipad en til over nettet. Der er ikke blevet frigivet medarbejderressourcer, da det stadig er de samme typer konflikter, der opstår. Lyspanelerne har ikke erstattet andre typer af tilbud fx medicin. Lyspanelerne er rimelig ligetil at bruge, hvis man kender lidt til ipad s og teknologi. Da der skulle laves nogle nye elinstallationer og bores nogle huller i væggene, kan lyspanelerne ikke bruges uden noget ombygning. 6.0 Refleksioner Misforståelsen om lyspanelernes funktionalitet og den begrænsede aktive brug af lyspanelerne har ført til overvejelser om alternative produkter. Kunne det have haft samme effekt, hvis det bare var stillestående abstrakte billeder, der var blevet hængt op? Kunne en stor fladskærm/smartboard have vist sig mere nyttig end lyspanelerne? Så havde teknologien levet mere op til medarbejdernes forventninger. Kunne farvet ganglys have haft samme effekt som lyspanelerne? 7.0 Anbefalinger til fremtidig brug af teknologi Nørrebro Vænges synspunkt Nogle medarbejdere giver udtryk for, at lyspanelerne kunne have haft en mere tydelig effekt, skulle lyspanelerne havet være mere massive fx en hel væg fra gulv til loft. Et forbehold er dog, at gangens bredde sætter en grænse for, hvor lang afstand man kan tage til lyspanelerne billedet bliver mere pixelleret ved kort afstand end hvis afstanden kunne øges. Derudover giver nogle medarbejdere udtryk for, at antallet af tilgængelige billeder er lavt ift. at skabe mange forskelligartede udtryk på gangene. Idet beboerne foretrækker de lilla og røde billeder, ville det være optimalt, hvis man selv kunne fjerne og tilføje billeder via ipad en. Det ville være fedt, hvis man havde 30 forskellige billeder at vælge imellem i stedet for 9. (Medarbejderudsagn) Nørrebro Vænge er ikke helt klare ift. om de vil beholde lyspanelerne efter afprøvningsforløbet. Beboerne vil nok undre sig og spørge hvorfor, hvis de bliver taget ned, men de vænner sig vel til, at de ikke er der mere. (Medarbejderudsagn) Ift. den ene beboer, der bruger det ene lyspanel flere gange dagligt, er anbefalingen fra Enheden for Velfærdsteknologi, at Nørrebro Vænge beholder det ene lyspanel, mens det andet placeres et andet sted i kommunen. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 17

18 Københavns Kommunes synspunkt Afprøvningen har vist, at det er vigtigt, at der en fælles forståelse af teknologiens funktioner samt dens formål og brug i konteksten. Lyspanelerne bør placeres i en kontekst, der har til formål at gøre borgere afslappede og rolige. Lyspanelerne bør derfor placeres i forbindelse med behagelige/sansestimulerende møbler som fx kuglestolen. For at opnå den bedst mulige effekt af ro hos borgerne, bør det overvejes at indtænke lyd/musik i afslapningskonteksten. Ved at placere lyspanelerne i kontekst med sansestimulerende møbler og lyd, bliver konteksten noget der ligner et sanserum. Derved kan lyspanelerne bruges til Socialforvaltningens målgrupper; udsatte børn og familier, udsatte voksne, borgere med handicap, borgere med sindslidelser. Det vil dog med stor sandsynlighed ikke blive installeret i private hjem, men derimod på bosteder eller dagtilbud. 8.0 Perspektivering Business case Lyspanelet har haft effekt på nogle borgere, der finder det afslappende at sidde foran lyspanelet i en behagelig stol. Lyspanelet bør indtænkes som en integreret del af et rum og gerne hvor der er plads til nogle behagelige stole i forbindelse med lyspanelet. Teknologien har ikke som primære formål at omlægge arbejdsgange for medarbejderne teknologien fremmer velværen hos borgere, hvorved en økonomisk gevinst er svær at forudsige. Lyspanelet kan henvende sig til alle målgrupper i SOF. Vandalsikring bør dog overvejes afhængig af konteksten, det placeres i. Erfaringer fra andre projekter Der er flere steder, der arbejder med lysinstallationer/-interventioner. Der er set eksempler på følgende typer af lys: Luminous Textiles bruges til at give stemning og bevægelse på hospitalsgang Spots/lamper, der kan lyse i forskellige farver LightStrips (fra Philips), der bruges til stemningsbelysning Chromaviso døgnrytmelys Lys, der gengiver naturligt lys (så lyset bliver mere hvidt frem for gult) Lyset kan være installeret sporadisk i et rum (som på Nørrebro Vænge) eller være en fuldstændig integrering af rummet. Sidstnævnte har følgende eksempler: Glostrup Hospital indgang 8 Loftbelysning på gangareal Radiologisk afdeling Herlev Hospital gang Både loftsbelysning (spots og lysstribe i hele gangens længde) og Luminous Textiles, hvor lyset angiver zoner på gangarealet. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 18

19 Radiologisk afdeling Herlev Hospital MR scanner Lys, billeder og lyd Sansefødestue Hillerød Hospital Lys, abstrakte billeder og lyd procents-tilfredshed-med-sansefoedestue.aspx Døgnrytmelys fra Chromaviso på rehabiliteringsafsnit N35 Rigshospitalet, Glostrup Artikel fra Indenrigs nyhedsbrev for medarbejdere på Rigshospitalet August 2015 s. 8 Sanserum på driftspsykiatrisk Center Amager den lukkede afdeling Lys, billeder, lyd og behagelige møbler Sanserum i Psykiatrisk Center Frederiksberg Om LED-lyset potentialer og påvirkning af mennesket Nyhedsbladet Dansk Energi, nr. 3, 26. februar 2014, side 5-9, 22 Snoezelrum: sanserum med lys, lyd og behagelige møbler o H.C. Bofællesskabet i Herning o Gentofte Kommune o SOSU Nord en film o Multicare indretter snoezelrum Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 19

20 Bilag 1: Spørgsmål til interviews/midtvejsmøder Før anvendelse Gangen Hvilke konflikter har der været på gangen før i tiden? Hvor ofte er konflikter opstået på/gået ud over gangen? Hvor alvorlige har konflikterne været? Hvad har konflikterne af indflydelse på borgerens liv? Hvad har konflikterne af indflydelse på de andre borgere? Hvad har konflikterne af indflydelse på jeres arbejde? Teknologien Forventninger til teknologien Efter kort tids anvendelse Gangen Hvordan har stemningen været siden opsætningen af lyspanelerne? Hvilke konflikter har der været? Hvor ofte er konflikter opstået på/gået ud over gangen? Hvor alvorlige har konflikterne været? Teknologien Hvornår og hvorfor benytter I teknologien? Efter længere tids anvendelse Gangen Hvilke typer konflikter har der været på gangen siden lyspanelerne er sat op? Er alvorligheden af konflikterne faldet/steget? Er antallet af konflikter faldet/steget? Hvordan bruges lyspanelerne ved/efter en konflikt? Er der hurtigere recovery efter konflikter? Er nogle billeder mere populære end andre? o Kunne I tænke jer nye billeder? Hvor ofte skiftes billederne? Hvor ofte sidder/står beboerne og kigger? o Er det den/de samme? o Hvorfor? o Alene eller med anden beboer/personale? Hvad gør I som personale for at bruge lyspanelerne aktivt i konfliktsituation? o Har det den ønskede effekt? Teknologien Har lyspanelerne levet op til jeres forventninger? Hvorfor/hvorfor ikke? Er der aspekter ved teknologien, der burde ændres, så den passer bedre til NBV? Hvilke forventninger har I til kuglestolen ved at placere den ved lyspanelerne? Hvilke reaktioner har der været fra beboerne omkring kuglestolene? Kunne I tænke Jer at beholde lyspanelerne og kuglestolene? o Hvilken betydning tror I det har, hvis lyspanelerne bliver fjernet? Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 20

21 Bilag 2: Afkrydsningsskema Afkrydsningsskemaet er lavet af Nørrebro Vænge og ser ud på følgende måde: Beboer 1 Beboer 2 Beboer 3 Beboer 4 Beboer 5 Øgenavne Verbale trusler Fysiske trusler Berøring Når personalet oplever en konflikt (øgenavne, verbale trusler, fysiske trusler eller berøring) noteres det med en streg ud for den givne beboer. Afkrydsningsskemaer udskiftes ca. hver uge, men nogle perioder strækker sig op til 22 dage. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 21

22 Bilag 3: VTV spørgsmål om Luminous Textiles Kategori: Borger Fokus område: Anvendelighed Ja fuldstændigt (2) Delvist (1) Slet ikke (0) Begrundelse Opfylder teknologien borgernes behov? Medarbejderne havde misforstået, hvad lyspanelerne kunne, og har derfor kommunikeret noget forkert til beboerne. Ønsker borgerne at anvende teknologien? Det er ikke så tit, beboerne spørger til at få ændret billedet. Det er kun hvis lyspanelet er gået i baglås, at det er interessant. Kategori: Borger Fokus område: Værdi Ja fuldstændigt (2) Delvist(1) Slet ikke (0) Begrundelse Er borgerne mere selvhjulpne med brugen af teknologien? () Ikke relevant. Er teknologien årsag til større livskvalitet? Der er specielt én beboer, der har nogle gode stunder foran lyspanelerne. Kategori: Organisation Fokus område: Personale Ja fuldstændigt (2) Delvist(1) Slet ikke(0) Begrundelse Er teknologien årsag til et forbedret arbejdsmiljø? Lyspanelerne har ikke gjort noget mærkbart for arbejdsmiljøet. Er der motivation for at bruge teknologien? I starten var det meget spændende, men når lyspanelet ikke kan mere (ift. en stor fladskærm), er interessen dalet. Samtidig har der været mange pædagogiske udfordringer, der har taget meget tid og overskud. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 22

23 Kategori: Organisation Fokus område: Ledelse Ja fuldstændigt (2) Delvist (1) Slet ikke (0) Begrundelse Er der ledelsesmæssig opbakning til brug af teknologien? Der blev brugt tid på et personalemøde i starten, men ellers har det ikke været i fokus. Understøtter teknologien gode arbejdsgange? Medarbejderne har ikke brugt lyspanelerne aktivt i konfliktsituationer de tager sig af konflikten, der hvor den opstår. Kategori: Teknologi Fokus område: Brugervenlighed Er teknologien let og intuitiv at anvende? Ja fuldstændigt (2) Delvist (1) Slet ikke (0) Begrundelse Det er let at skifte mellem de 9 billeder med en fjernbetjening. Er teknologiens manualer og vejledninger anvendelige? Det har ikke været nødvendigt at bruge manualer jeg har bare brugt programmet. (medarb.) Kategori: Teknologi Fokus område: Funktionalitet Ja fuldstændigt (2) Delvist (1) Slet ikke (0) Begrundelse Kan teknologien det, som det forventes, at den skal kunne? Medarbejderne havde misforstået, hvad lyspanelerne kunne, så derfor kan teknologien ikke det, som forventedes. Fungerer teknologien hver gang den anvendes? Ja. Dog er det lidt underligt, når man prøver at koble Ipad en til lyspanelet over nettet. (medarb.) Kategori: Økonomi Fokus område: Drift Ja fuldstændigt (2) Delvist (1) Slet ikke (0) Begrundelse Frigiver teknologien medarbejderressourcer? Nej, det er de samme, og samme antal, konflikter og hændelser, der opstår. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 23

24 Erstatter teknologien brugen af andre hjælpemidler eller tilbud? Nej. Kategori: Økonomi Fokus område: Investering Kan teknologien benyttes uden ressourcetung kompetenceudvikling? Ja fuldstændigt (2) Delvist (1) Slet ikke (0) Begrundelse Ja, hvis man kender lidt til Ipads og teknologi. (Medarb.) Kan teknologien benyttes uden ombygning eller indkøb af andre produkter? Ja, hvis Ipad en er en del af indkøbet af lyspanelerne. Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 24

25 KONTAKT KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Enheden for Velfærdsteknologi Bernstorffsgade København V velfaerdsteknologi@sof.kk.dk Hjemmeside: Nørrebro Vænge Philips Luminous Textiles 25