Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 38

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Lunden Lundegårdsvej Årslev Tlf.: Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) *Målgrupper: 0 til 60 år (udviklingshæmning, multipel funktionsnedsættelse, sjældent forekommende funktionsnedsættelse, omsorgssvigt) Pladser i alt: til 35 år (medfødt hjerneskade, udviklingshæmning) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Else Mørk (Socialtilsyn Midt) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 38

3 *Samlet vurdering: Lunden Bo- og Aflastning er et tilbud, der henvender sig til hjemmeboende børn, unge og voksne med betydeligt og varigt nedsat funktionsniveau i alderen fra 0 år og opefter, og som har brug for et aflastningsophold på hverdage, weekender og ferier. Der er 8 pladser, der benyttes af 55 børn i alderen 0-15 år og 8 pladser til unge/voksne i alderen 15 år og opefter som deles mellem 45 unge/voksne. Afdelingen i Hillerslev har 8 pladser, der benyttes af unge/voksne i alderen fra fra torsdag til mandag, i en henholdsvis unge og voksengruppe. Herudover har Lunden en afdeling/bofællesskab med plads til 8 unge voksne oprettet efter SEL 107, der henvender sig til borgere, der har behov for et tidsbegrænset ophold og en nærmere afklaring eller udredning i forhold til at kunne vurdere en mere varig boligform. Det er socialtilsynets konklusion på baggrund af det samlede tilsynsbesøg at Lunden Bo- og Aflastning fortsat kan godkendes. Der er ved afgørelsen særlig lagt vægt på - at tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder, som understøtter beboernes udvikling og fysiske- og mentale sundhed. - at beboerne bliver hørt, respekteret og anerkendt og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og deres dagligdag, såvel på det individuelle- som på fællesplanet. - at tilbuddet støtter beboerne i efter ønske at have mulighed for at deltage i aktiviteter og sociale relationer, både i og uden for tilbuddet, herunder støtter beboerne i at have den ønskede kontakt med familie og pårørende. - at tilbuddets fysiske rammer understøtter beboernes mulighed for at have et privatliv og giver gode muligheder for aktiviteter og fællesskab. - at såvel tilbuddets ledelse som medarbejdere er fagligt kompetente og har fokus på kompetenceudvikling indenfor de økonomiske rammer. Det er aftalt med Lunden, at man fremadrettet benytter de blanketter til indberetning af magtanvendelser, som er tilgængelige på Socialtilsyn Midts hjemmeside. *Afgørelse: Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 38

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Hjemmeside, godkendelsesrapport, 2 handleplaner, 2 dagbogsnotater, 2 status, Samspil mellem leder/leder, leder/medarbejder, medarbejdere/medarbejdere, medarbejdere/beboere, medarbejdere/pårørende Ledelse, medarbejdere, beboere og pårørende Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende Side 4 af 38

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Afdelinger : Lundegårdsvej 001, 5792 Årslev Else Mørk Bofællesskab Børne, Unge & Voksenhus Hillerslev Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 38

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 38

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 1 Socialtilsyn Midt har efter tilsynsbesøg d ikke fundet anledning til at ændre i ordlyden i dette tema fra re-godkendelsen, som kan læses nedenfor: Tilbuddet støtter borgerne og gæsterne i at komme i skole eller beskæftigelse, når de er i aflastning og for bofællesskabets vedkommende i at være i uddannelse eller beskæftigelse. I Bofællesskabet opstilles i samarbejde med borgerne og med inddragelse af relevante samarbejdspartnere konkrete må for uddannelse og beskæftigelse og der følges løbende op med visiterende kommune I aflastningsafdelingerne er der et relevant samarbejde med gæsternes skole, beskæftigelses- eller uddannelsessteder, og personalet deltager i relevante møder omkring borgerne og gæsterne. Side 7 af 38

8 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Lunden støtter borgerne eller gæsterne i at komme i skole, eller uddannelse og beskæftigelse, hvad enten de er i aflastning eller bor i Bofællesskabet. I aflastningsafdelingerne opstille tilbuddet ikke konkrete mål for børnenes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse idet gæsterne er hjemmeboende. Tilbuddet støtter op om mål i et koordineret samarbejde med skole, uddannelses- og beskæftigelsessteder og børnenes primære personer. I Bofællesskabet og i samarbejde med borgere og med inddragelse af pårørende opstiller tilbuddet mål på området for samtlige borgere og støtter borgernes videre udvikling på området. Tilsynet vurderer, at der er et relevant samarbejde med borgernes skole, uddannelses- eller beskæftigelsessteder i alle afdelinger. Side 8 af 38

9 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 1 (i meget lav opstiller i samarbejde med grad borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 1 (i meget lav grad Medarbejderne fortæller, at der er lagt planer og opstillet konkrete mål for de fleste unge forinden de flytter ind. For enkelte viser planerne sig ikke at være realistiske, og det kan udløse flere afklaringsforløb inden den rigtige løsning findes. Både borger, forældre og medarbejdere har været involveret og inddrage i det konkrete tilfælde. Medarbejderne beskriver at der generelt er et rigtig godt samarbejde omkring borgernes beskæftigelse eller uddannelse, og at der følges op med relevante samarbejdspartnere. Socialtilsynet vurderer at der pågår et koordineret samarbejde til gavn for borgerne. Socialtilsynet har forinden tilsynet modtaget 2 pædagogiske planer, som understøtter medarbejdernes oplysninger (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: For samtlige afdelinger, der modtager borgere i aflastning er indikatoren ikke relevant i sin ordlyd, da borgerne ikke har døgnophold i tilbuddet. Når en indikator ikke er relevant bedømmes den med 1. Tilbuddet støtter borgerne i et stabilt fremmøde, hvad enten det er skole, beskæftigelse eller uddannelse. Medarbejderne fortæller, at der er det fornødne samarbejde omkring borgerne og at Lunden deltager ved relevante samarbejdsmøder (1) Medarbejderne beskriver, at alle borgere i Bofællesskabet har et beskæftigelses- eller uddannelsestilbud enten i et STU forløb, eksterne værksteder eller job med løntilskud. Alle har en hjemmedag, hvor praktiske og personlige opgaver og aftaler løses. Socialtilsynet har forinden tilsynet modtaget 2 pædagogiske planer, hvoraf det fremgår at borgerne er i et uddannelses- eller beskæftigelsesforløb. Både interview med borgere og pårørende understøtter medarbejdernes oplysninger (5) Side 9 af 38

10 Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 1 (i meget lav grad 1 (i meget lav grad Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: For samtlige afdelinger, der modtager borgere i aflastning er indikatoren ikke relevant i sin ordlyd, da tilbuddet for de fleste gæsters vedkommende er et supplement til hjemmet. Når en indikator ikke er relevant bedømmes den med 1 (1) Indikatoren skal ikke bedømmes for voksne borgere. Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: For samtlige afdelinger, der modtager gæster i aflastning er indikatoren ikke relevant i sin ordlyd, da tilbuddet er et supplement til hjemmet. Når en indikator ikke er relevant bedømmes den med 1 (1) Indikatoren skal ikke bedømmes for voksne borgere. Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: For samtlige afdelinger, der modtager gæster i aflastning er indikatoren ikke relevant i sin ordlyd, men tilbuddet støtter borgerne i at have et stabilt fremmøde, der hvor gæsterne har sin dagforanstaltning. Når en indikator ikke er relevant bedømmes den med 1 (1) * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,2 Borgerne og gæsterne bliver støttet i deres sociale kompetencer på Lunden. Når gæsterne er i aflastning støttes de i at have succesoplevelser og indgå i sociale relationer på et niveau som er afpasset efter den enkelte Side 10 af 38

11 gæsts udviklingsniveau. Det sikres via strukturen at alle børn og unge har mindst en fortrolig voksen, idet børnene hver i sær er tilknyttet en kontaktmedarbejder under opholdet. Borgerne i bofællesskabet støttes i at være i sociale relationer med hinanden via det daglige fællesskab omkring samvær og måltider. Tilbuddet støtter også borgerne i uden for tilbuddet at have sociale relationer og netværk med familie og venner. Generelt arbejder medarbejderne efter SMARTmodellen (Specifikt, Målbart, Attraktivt, Realistisk, Tidsbestemt), således der hele tiden er fokus på justering af arbejdet i forhold til udviklingsniveauet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Generelt arbejder Tilbuddet på at styrke borgernes og gæsternes selvstændighed og sociale kompetencer. Tilbuddet har et højt aktivitetsniveau med et bredt udbud af forskelligartede aktiviteter både i og udenfor tilbuddet og opfatter sig som en integreret del af lokalsamfundet. Borgerne og gæsterne bliver støttet i deres sociale kompetencer, hvad enten de er gæster i aflastningen eller borgere i Bofællesskabet. I aflastningsafdelingerne opstilles der fokusområder, mere end specifikke og konkrete mål. I Bofællesskabet er målene specifikke og konkrete vedrørende sociale kompetencer og netværk, og der er beskrevet løbende opfølgning. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med For begge typer beboere er der, i flg. ledelsen, et tæt samarbejde med forældrene omkring målsætning og opfølgning, da det er oplevelsen, at det er vigtigt have forældrene som medspillere. Side 11 af 38

12 borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå For de unge i bofællesskabet og voksne i aflastningen, er det med accept fra disse. Forældrene har adgang til - og kan skrive i "Bostedet". Medarbejderne oplyser, at der arbejdes med målsætning og opfølgning efter et årshjul, hvor mål og delmål løbende bliver evalueret. Man er startet med at arbejde efter SMART-modellen, men har kun gjort det et par måneder, så den nye arbejdsform er endnu ikke helt tilpasset. Medarbejderne beskriver, at det er naturligt i samarbejde med borgerne at sætte mål vedr. sociale kompetencer både i forhold til den enkelte borger, men også i forhold til ophold på fællesarealerne. Borgernes lejligheder støder op til fællesarealer, og det kan derfor være hensigtsmæssig med spilleregler på fællesområdet. For den enkelte borger konkretiseres målet ved fx brug af piktogrammmer, som angiver retning på mål og delmål. Socialtilsynet har modtaget 2 individuelle planer, der afspejler at der i samarbejde med borgerne opstilles mål vedrørende sociale kompetencer og selvstændighed. Målene er meget konkrete og der er beskrevet opfølgning. Borgernes planer håndteres i Bosted (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: For samtlige afdelinger, der modtager gæster i aflastning er indikatoren ikke relevant i hele sin ordlyd, men da tilbuddet har fokusområder der vedrører sociale kompetencer og selvstændighed bedømmes indikatoren alligevel. Der arbejdes med træning i sociale kompetencer og selvstændighed, men ikke så målrettet og ud fra konkrete mål, da borgerne i aflastning kun kommer i tilbuddet i et forholdsvis begrænset og variabelt omfang. Alle i aflastning har nogle pinde/delmål, der er tilgængelige for alle medarbejdere. Der bliver ligeledes arbejdet med de unges seksualitet, hvorfor en medarbejder er startet på uddannelsen til seksualvejleder. Side 12 af 38

13 Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Målene er beskrevet i Bosted og teamet omkring borgeren sikrer løbende opfølgning (4) Lunden har en sejlbåd, som bruges flittigt. Flere beboere er glade for sejlturene, ligesom båden bruges som udflugtsmål for andre beboere. Båden ligger i en nærliggende havn, hvor brugerne er fuldt accepterede. Medarbejderne oplyser, at borgerne er accepterede og integrerede i lokalsamfundet. Der planlægges en del aktiviteter uden for tilbuddet, fx ridning, fodbold, zumba og musikundervisning. Borgerne kommer naturligt i nærmiljøet og deltager i lokale arrangementer som juletræsfest og musiktilbud. På tilbuddet hjemmeside er det tydeligt for tilsynet at borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivne samfund (5) Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: For gæsterne i aflastningsafdelingerne er beskrivelserne under bofællesskabet også dækkende (5) Tilsynet talte med forældre til 3 borgere. De gav alle udtryk for, at beboerne kan have al den kontakt med familie og netværk de ønsker. Medarbejderne hjælper gerne til med kontakten. Medarbejderne beskriver, at borgerne har kontakt til forældre og pårørende i det omfang de ønsker det. Hvis der er udfordringer i samarbejdet er det klart for medarbejderne, hvornår ledelsen inddrages. Borgerne i Bofællesskabet er yngre borgere, der flytter hjemmefra, så der er et naturligt og tæt samarbejde med forældrene (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Det er ikke relevant, at vurdere på om gæsterne har den ønskede kontakt til og samvær med deres Side 13 af 38

14 Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet 1 (i meget lav grad familie og netværk i dagligdagen, da gæsterne kommer i tilbuddet ud fra en fastlagt bevilling samt at gæsterne er hjemmeboende eller bor i en plejefamilie. Når en indikator ikke er relevant i sin ordlyd, bedømmes den med 1 (1) Indikatoren skal ikke bedømmes for voksne. Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Medarbejderne oplyser, at der generelt er et højt aktivitetsniveau og at mange aktiviteter foregår uden for tilbuddet. Dette bekræftes af forældre under forældreinterview. Forældre vurderer at der er et relevant og højt aktivitetsniveau udenfor tilbuddet. Tilbuddets hjemmeside bekræfter og understøtter at der i tilbuddet er et højt aktivitetsniveau og at medarbejderne er kreative og dygtige til at skabe relevante og sjove aktiviteter for gæsterne i aflastningstilbuddet. Tilbuddet har egen sejlbåd, som giver gode og spændende oplevelser (5) Indikatoren skal ikke bedømmes for voksne. Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen 4 (i Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Ikke relevant for gæsterne i aflastningstilbuddet, da de ikke er døgnanbragte, men hjemmeboende og eller bor i en plejefamilie. Når en indikator ikke er relevant bedømmes den med 1. Indikatoren skal ikke bedømmes for voksne. Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Kun relevant for gæster, der er under 18 år. Medarbejderne oplyser at børnene/de unge har særlige tilknytning til medarbejderne i teamet og Side 14 af 38

15 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse arbejdet tilrettelægges så det i videst mulig omfang er de samme personer der følger de samme børn/unge. Alle har en medarbejder som de har en særlig relation til. Lederen oplyser, at det ikke altid er muligt, da rigtig mange interesser skal tilgodeses i planlægningsarbejdet, men der forsøges i videst mulig omfang (4) * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 Lundens aflastningsafdelinger har en meget bred målgruppebeskrivelse, hvilket stiller store krav til metoder og faglig tilgang. Lunden har indført SMARTmodellen som faglig metode for opfølgning på mål og delmål. Metoden er stadig i implementeringsfasen, men forventningerne til værdien heraf er store.ud over forskellige metoder som den anerkendende tilgang, neuropædagogik mm. tager arbejdet udgangspunkt i et fælles etisk værdigrundlag som hele tiden følges op og justeres. I aflastningsafdelingerne er der behov for mange forskellige tilgange, som anvendes ad hoc omkring specifikke opgaver. Herudover læner de metodiske tilgange sig meget op ad forældrenes beskrivelser og af hvad der erfaringsmæssigt virker. I Bofællesskabet, hvor målgruppen er mere homogen og hvor der pågår et målrettet forløb med borgerne, Der arbejdes ikke med resultatdokumentation - nærmere med måljustering, og der arbejdes ligeledes ikke altid med konkrete mål i aflastningsafdelingerne, snarere fokusområder, men der ses positive resultater i forhold til Socialtilsynet anbefaler en opmærksomhed på og vurdering af om gæster med diagnoser kalder på specifikke faglige tilgange og en implementering af disse. Side 15 af 38

16 tilbuddets formål, som er at aflaste hjemmet. Dette efterlever Lunden i allerhøjeste grad, da der er en stor tryghed hos de pårørende som overfor tilsynet har givet udtryk for at deres børn har stor trivsel på Lunden. Tilsynet observerede at ledelse og personale var omsorgsfulde, nærværende, anerkendende og respektfulde i kontakten med borgerne og gæsterne, samt i måden de omtalte dem på. Det vurderes at borgerne og gæsterne, med udgangspunkt i den enkeltes ressourcer og behov har indflydelse på hverdagen på Lunden. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Tilsynet vurderer, at tilbuddet er meget opsøgende i at tilegne sig specifikke og relevante faglige tilgange, men at det er udfordrende at sikre et fælles metodisk fundament for en så bred målgruppe som aflastningsafdelingerne rummer. Generelt for både aflastningsafdelingerne og Bofælleskabet er, der er et stærkt værdigrundlag som er kendt og aktivt blandt alle medarbejdere - et godt etisk fundament for fælles afsæt. Hertil kommer, at man er igang med at implementere SMART-metoden, som fælles grundlag for det arbejde der udføres samt justering heraf. Tilsynet observerer at både ledelse og medarbejdere er meget respektfyldte, engagerede og omsorgsfulde i kontakten med gæsterne og borgerne. Det vurderes specielt i Bofællesskabet at være en systematik omkring opfølgning på mål til gavn for indsatsen. Der arbejdes med præcise handlebeskrivelser og det er tydeligt for tilsynet, at borgere og pårørende har været involveret i målbeskrivelser. I afdelingerne for aflastning er ikke beskrevet den samme systematik, da der ikke er præcise mål for gæsternes ophold. Derimod vægtes en tæt kontakt med pårørende og andre samarbejdspartnere til gavn for gæsterne i aflastning. Side 16 af 38

17 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 4 (i Lunden er et aflastningstilbud, der henvender sig til hjemmeboende børn, unge og voksne med betydeligt og varigt nedsat funktionsniveau i alderen fra 0 år og opefter og, som har brug for et aflastningsophold på hverdage, weekend og ferier. Der er 8 pladser, der benyttes af 55 børn i alderen 0-15 år og 8 pladser til unge/voksne i alderen 15 år og opefter som deles mellem 45 unge/voksne. Afdelingen i Hillerslev har 8 pladser, der benyttes af unge/voksne fra torsdag til mandag. Herudover har Lunden en afdeling med plads til 8 pladser oprettet efter SEL 107, der henvender sig voksne borgere, der har behov for et tidsbegrænset ophold og en nærmere afklaring eller udredning i forhold til at kunne vurdere en mere varig boligform. Lunden er igang med at implementere SMART-modellen, som grundlag for indsatsen. Der tages udgangspunkt i hver enkelt beboer og så lægger man relevante metoder ind, som f.eks. anerkendende tilgang, neuropædagogik, telefon apps, piktogrammer,baby-dukke m fl. Endvidere benytter man årshjul som hjælp til opfølgningen. Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Lederen fortæller, at generelt er målgruppen på Lunden meget bred og kalder på mange forskelligartede faglige tilgange og metoder. Lunden har ikke et stationært pædagogisk fundament, men er dygtige til at indhente ad hoc sparring og viden til de særlige opgaver, de ofte står overfor at skulle løse. Lundens værdier er styrende og bærende i det daglige arbejde. Det er kendt af alle og et aktivt fundament. Fælles for alle borgere er at de profiterer af de daglige rutiner, struktur og systematik som hverdagen er bygget op omkring. Herudover er det en grundfæstet holdning i tilbuddet at støtten og omsorgen til den enkelte er baseret på forældrenes kendskab og beskrivelser. Hver gæst har en mappe, som forældrene forinden Side 17 af 38

18 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner udfylder. Mapper indeholder ud over praktiske og faktuelle oplysninger også beskrivelser af hvilke handlinger og strategier, der virker i forhold til gæsten (4) Medarbejdere i Bofællesskabet oplyser, at der ikke er et klart defineret fagligt fundament, nærmere bruges lidt at mange og individuelle tilgange fx Marte Meo, andekendende tilgang og neuropædagogik. borgerne tilbydes udviklende, men målgruppen er tydelig for alle (4) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Indikatoren er ikke relevant, da gæsterne ikke er indvisiterede med egentlige mål for opholdet, udover aflastning. Medarbejderne oplyser, at der for de fleste gæster er formulerede indsats- eller træningsområder. Det er ikke konkretiserede mål, som er delte med øvrige samarbejdspartnere omkring gæsten (2) Ledelsen og medarbejdere oplyser, at alle borgere i Bofællesskabet har en plan jf. SEL 141 og at mål i de pædagogiske handleplaner formuleres herudfra og så at der er en tydelig sammenhæng. Den kommunale handleplan er bestillingen og herudover oplever ledelsen, at der er handle- og metodefrihed til, hvordan der arbejdes med målene.man er bevidste om at sikre, at alle medarbejdere brugere samme metode i forhold til den enkelte. Der følges op efter et århjul, så man sikrer en løbende opfølgning. Socialtilsynet har forinden tilsynet modtaget 2 pædagogiske planer og SEL 141 planer (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Indikatoren er ikke relevant, idet der ikke er opstillet egentlige mål for opholdet på Lunden udover, at det skal være en aflastning for forældre (1) Side 18 af 38

19 har opstillet for borgernes ophold Der dokumenteres positive resultater i forhold til opfyldelse af de mål de visiterende kommuner sætter. Der følges løbende op på delmål som er så konkret formulerede at det tydeligt fremstår om de er opfyldte. Med afsæt i den løbende opfølgning kan de enkelte mål hurtig justeres, så de er realistiske og realiserbare. Medarbejderenes oplysninger understøttes af oplysninger fra Bosted. (5) Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Tilsynet vurderer, at der i tilbuddet er et stort fokus på medinddragelse og indflydelse på eget liv. I Bofællesskabet ses indflydelsen udspillet både i de den daglige kontakt med borgerne og på de mere formelle beboer møder, hvor der trænes i indflydelse via demokratiske processer. På beboermøderne er det de unge der på skift er ordstyrer og referent.det er tilsynets indtryk, at medarbejderne kontinuerligt har fokus på, at de unge skal blive ledere i deres eget liv - med de muligheder de har. Specielt for gæsterne i aflastningsafdelingerne ses indflydelsen igennem valg af aktiviteter, både i dagligdagen og i ferieperioder. Tilsynet vurderer at gæsterne har stor indflydelse og er medinddragede i at få et positivt og trygt ophold på Lunden. Side 19 af 38

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Det vurderes at borgerene på Lunden bliver hørt respekteret og anderkendt. Vi oplever en ledelse og medarbejdergruppe der er meget reflekterende, omsorgsfulde og nærværende i deres omgang med borgerne/gæsterne. Vurderingen understøttes af forældres udsagn om at deres børn har den rette indflydelse som er afpasset efter deres udviklingsniveau (5) Medarbejderne giver udtryk for at borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Også i Bofællesskabet oplever vi en ledelse og medarbejdergruppe, der er meget reflekterende, omsorgsfulde og nærværende i deres omgang med borgerne. Tilsynet har læst dagbogsnotater vedr. 2 borgere. Dagbogsnotaterne understøtter tilsynets øvrige observation, og også her ses Lundens grundlæggende værdier i spil I bofællesskabet holdes der ugentlige beboermøder. Borgerne kan dagsordenssætte punkter de ønsker drøftet, ligesom de på skift er ordstyrer og referent. Ofte relaterer punkterne til praktiske forhold Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Socialtilsynet talte med 5 børn/unge, der alle gav udtryk for, at de trives med at bo/være i aflastning på Lunden.(5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Gæsterne er generelt meget inddragede og hørt i forhold til ønsker om aktiviteter, når de er på Lunden i weekenden eller i ferien. I dagligdagen holdes der mere fast i de daglige struktur og rutiner (5) Medarbejderne giver udtryk for at borgerne har stor indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv Side 20 af 38

21 og i overensstemmelse med deres ønsker og behov. I fællesarealerne er der formulerede husregler, som drøftes med borgerne. Husreglerne omhandler almindelige omgangstone og adfærd på fællesarealerne. Regler er til drøftelse med de unge på beboermøderne, som holdes hver 14. dag. Borgerne kommer som oftest hjemmefra og mange har brug for støtte til at forvalte den frihed og det ansvar der er forbundet med at blive voksen og i princippet selv at måtte bestemme i eget liv. Vurderingen understøttes af oplysninger fra borger, der vurderer at hun har en tilpas indflydelse i sin hverdag i Bofællesskabet Socialtilsynet talte med 5 beboere, som alle gav udtryk for, at de har indflydelse på deres hverdag. De kan ønske hvad de gerne vil spise, hvad der skal laves af aktiviteter, ved med til at bestemme forskellige husregler.(5) Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Der er generelt på Lunden integreret sunde vaner i den daglige struktur. Der er gode tilbud om motion og udeaktiviteter for både børn og voksne. Socialtilsynet oplever en af trivsel, hvilket ses ved glade og tilfredse borgere og gæster. Interviewet med de pårørende understøtter tilsynets observationer og samtlige pårørende er endog meget tilfreds med deres barns ophold og generelt samarbejdet med personalet. Specielt for aflastningsafdelingerne ses at ledelsen gør en kæmpe indsat for at koordinere og tilgodese behov for både forældre og at gæstegrupperne er så harmoniske som muligt. Gæsterne i aflastningen er tilknyttet bestemte voksne og så vidt muligt de samme grupper, hvilket giver tryghed for de enkelte gæster. Side 21 af 38

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Socialtilsynet vurderer, at gæsterne i meget trives i tilbuddet. Alle interviewede giver udtryk for af trivsel. De pårørende udtrykker endda samstemmende, at deres barn, unge eller voksne ikke kunne være et bedre sted. Ledelsen gør en stor indsats for at gæstegrupperne er sammensat så der er harmoni i forhold til udviklingsniveau og behov. Det er en kæmpe logistisk opgave at få overensstemmelse så både gæster og forældres behov tilgodeses i videst mulig omfang til gavn for borgernes generelle trivsel. Socialtilsynets observationer under rundvisningen understøtter også at borgerne trives på Lunden, både i afdelingerne for aflastning og i Bofællesskabet. Vi ser et engageret personale og glade og tilfredse gæster ( 5) Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Alle interviewede giver udtryk for af trivsel. En forælder bemærker at der arbejdes engageret, målrettet og professionelt og beboerne gøres klar til et videre forløb. Der er et godt og tillidsfuld samarbejde med personalet, og man bliver informeret relevant. En borger udtaler: "at komme på Lunden, er det bedste, der nogensinde er sket". Både forældre og pårørende er enige om at borgerne får lige præcis den støtte som skaber en udvikling til gavn for borgernes videre liv (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Det vurderes at gæsterne har adgang til relevante sundhedsydelser under deres ophold på Lunden. Indikatoren er ikke relevant i sin ordlyd, da gæsterne er hjemmeboende og adgangen til relevante sundhedsydelser primært varetages af gæsternes primære omsorgspersoner (5) Side 22 af 38

23 Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Medarbejderen fortæller at borgerne i Bofællesskabet har adgang til relevante sundhedsydelser og at der generelt samarbejdes tværfagligt i forhold til borgerne. Medarbejdere ledsager oftest ved kontakt med sundhedssystemet for at hjælpe borgerne med at forstå fx beskeder fra lægen (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Socialtilsynet vurderer at tilbuddet i har fokus på psykisk og fysisk sundhedsfremmende tiltag. Det ses fx ved at kosten tilrettelægges så den generelt er sund. Der er fokus på bevægelse og udeaktiviteter til gavn for borgernes genereller trivsel og sundhed (5) Medarbejder og beskrivelser i borgernes pædagogiske planer understøtter at tilbuddet i meget høj grad har fokus på forhold der har betydning for borgernes fysiske og psykiske sundhed (5) Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet vurderer at tilbuddet generelt håndterer magtanvendelse efter gældende regelsæt. Der arbejdes konfliktnedtrappende som forebyggelse og der er udarbejdet procedurer for håndtering af magtanvendelse. Socialtilsynet vurderer, at Lunden har taget anbefalingen omkring magtanvendelser ad notam, således der nu skelnes mellem børneparagraffer og voksenparagraffer. Man benytter stadig et forkert skema, men det forventes, a det er ændret fremadrettet. Side 23 af 38

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 4 (i 4 (i Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Medarbejderne og ledelsen oplyser, at alle kender reglerne omkring magtanvendelse. Regelsættet og gråzoneproblematikker er jævnligt til drøftelse på personalemøderne, ligesom alle magtanvendelser drøftes både i MED og på personalemøde, med fælles læring som mål. Ledelsen har en stor opmærksomhed på magtanvendelse og gennemgår jævnligt dagbogsnotater med henblik på en kvalitetssikring og for at sikre en ledelsesmæssig vurdering. Medarbejderne har i deres tilgang en opmærksomhed på at nedtone konflikter, så de ikke udvikler sig. Af konfliktnedtrappende metoder nævner medarbejderen at de bruger afledning, skift at medarbejder eller at trække sig i tide. Der er udarbejdet procedurer for håndtering af magtanvendelse og det sikres i vikarinformation at vikarer som en del af indkøringen gøres bekendt med regelsættet. Under besøget blev det oplyst, at det skema man hidtil har anvendt, har man fået anvist af andre tilsynskonsulenter. Fremadrettet vil man bruge de rigtige skemaer, ligesom beboernes kommentarer medtages - også at de ingen kommentarer har! (4) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Er vurderet under indikator 6a, ligesom det præciseres, at alle magtanvendelser skal sendes til Socialtilsyn Midt på det rigtige skema. (4) Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Tilsynet vurderer at tilbuddet forebygger overgreb ved at have udarbejdet klare retningslinjer og beskrivelser for samvær gæsterne imellem. Tilsynet oplever at procedurerne og beskrivelser er kendte af medarbejderne og Side 24 af 38

25 tilpasset borgernes individuelle funktionsniveau. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Ledelsen beskriver at der er klare procedurer der beskriver hvis der for en borger er særlige vilkår eller begrænsninger i forhold til ophold enten på værelse eller samvær med andre enten på værelse eller i fællesrummet. I afdelingen for børn må ingen være bag lukkede døre og personalet er opmærksomme på deres placering i afdelingen. Der er altid en medarbejder i fællesrummet, hvis der er børn tilstede. I bofællesskabet er reglerne mere individuelle og med en større inddragelse af borgeren., da borgeren i Bofællesskabet generelt har et andet forståelsesniveau (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Indikatoren er vurderet under 7a. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Socialtilsynet vurderer at Lunden har en meget engageret ledelse som varetager ledelsen af tilbuddet kompetent. I bedømmelsen er der særlig lagt vægt på at medarbejder og pårørende udtrykker, at ledelsen er tydelige og sætter retning for det pædagogiske arbejde i tilbuddet samt at ledelsen har relevant uddannelse og efteruddannelse ift. at lede tilbuddet. Ledelsen er værdsat og respekteret blandt Side 25 af 38

26 medarbejderne, der tydeligvis oplever Lunden som en god arbejdsplads med en kompetent og anerkendende ledelse. Der er nedsat en "værdigruppe", som skal sikre, at værdigrundlaget skal være basis for alt hvad der foregår på Lunden, - både i forhold til beboere men også i forhold til medarbejderne. Værdierne scoores jævnligt - og indsatsen justeres om nødvendigt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Ledelsen på Lunden har samlet set meget relevante kompetencer til at lede tilbuddet. Alle har en socialfaglig grunduddannelse, stor erfaring med målgruppen og ledelse, suppleret med særdeles relevant efteruddannelse. Forstanderen har en PD i ledelse og specialpædagogik samt gennemført FMK's lederuddannelse. Afdelingslederen i aflastningen har en PD i ledelse og har gennemført FMK'd lederuddannelse. Afdelingslederen i Bofællesskabet er certificeret coach, har projektlederuddannelse og gennemført FMK's lederuddannelse. Der er en tydelig kompetencefordeling de 3 ledere imellem. Supervision og faglig sparring vægtes til kvalificering af indsatsen og den daglige støtte til gæsterne og borgeren. Der anvendes i ad hoc sparring til de mangeartede udfordringer og opgaver der knyttet sig til en så bred målgruppe som aflastningsafdelingerne rummer. Side 26 af 38

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Socialtilsynet har modtaget et fyldestgørende cv fra forstanderen på Lunden. Ledelsen har hver især en socialfaglig uddannelse, stor erfaring med målgruppen, ledelse og relevant efteruddannelse. Forstanderen har en PD i ledelse og specialpædagogik samt gennemført FMK's lederuddannelse. Afdelingslederen i aflastningen har en PD i ledelse og har gennemført FMK'd lederuddannelse. Afdelingslederen i Bofællesskabet er certificeret coach, har gennemført projektlederuddannelse og FMK's lederuddannelse. Medarbejderen oplever en samlet ledelse, der har fælles retning og klart aftalte ledelseskompetencer. Det er tydeligt for medarbejdere hvem de skal gå til ligesom medarbejderne oplever stor tillid fra ledelsen til at arbejde i frihed under ansvar. Endelig udtrykker både medarbejdere og forældre tilfredshed med forstanderens evne til at disponere økonomisk, så man har undgået fyringer på trods besparelser(5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Både ledelsen og medarbejdere oplyser, at supervision er tilgængeligt for medarbejdere. Supervision kan fås på både specifikke og mere generelle faglige problemstillinger. Supervision anvendes ad hoc og kan være såvel en intern som en ekstern supervisor. Den daglige sparring foregår i overlap. Ledelsen benytter sig ligeledes af supervison ad hoc, og alle har mulighed for sparring i netværksgrupper (5) Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Socialtilsynet vurderer, at Lundens daglige drift varetages kompetent. Dette ses afspejlet i en tydelig ledelse, der tager ansvar og sætter retning for både det pædagogiske arbejde og driften generelt. Samlet set er både personalegennemstrømning og sygefraværet på et lavere niveau end på sammenlignelige Side 27 af 38

28 arbejdspladser. Ledelsen har formået at skabe tryghed i ansættelsen for medarbejderne på trods af flere sparerunder. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Socialtilsynet vurderer at borgerne/gæsterne i meget har tilstrækkelig kontakt med personale med relevante kompetencer. Der lægges særlig vægt på at de fleste medarbejdere har en socialfaglig grunduddannelse og flere også erfaring indenfor området. Både ledelse og medarbejderne beskriver at der er gode muligheder for videre- og efteruddannelse og muligheder for at tilegne sig viden og kompetencer der matcher målgruppens bredde. Som eks. har tilbuddet indledt et samarbejde med VISO i forhold til en borgers specifikke udfordringer. Tilbuddets kompetenceudvikling foregår i en vekselvirkning mellem individuel kompetenceudvikling og kompetenceudvikling af den samlede medarbejderstab.senest er en medarbejder igang med at uddanne sig til seksualvejleder, en anden i neuropædagogik. Ledelsen giver udtryk for undren over, at der ikke er flere medarbejdere der har uddannelsesmæssige ønsker, end tilfældet er. Grundlæggende vurderes at medarbejdergruppen er velkvalificerede, dog giver medarbejdere i Bofællesskabet udtryk for at en øget og fællesviden om neuropædagogik kunne kvalificere det metodiske fundament (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Det vurderes at personalegennemstrømningen ikke er på et højere niveau end sammenlignelige stedet. Det oplyses fra både ledelse og medarbejdere at der er en meget lille udskiftning i personalegruppen. Samlet set vurderes at personalegennemstrømningen er lav (5) Side 28 af 38

29 Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Socialtilsynet vurderer at fraværet blandt medarbejderne ikke er på et højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Det vurderes til at være lavt. Ledelsen oplyser, at sygefraværet generelt er lavt. Der er lidt både kortstids- og langtidssygdom, dog ikke noget der er arbejdsrelateret. Der sker løbende opfølgning på sygefraværet ud fra Fåborg Midtfyn Kommunes politik på området. (5) * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Det er Socialtilsynets vurdering at medarbejderne besidder relevante kompetencer i forhold til at varetage opgaven med at tilbyde aflastning til gæster med særlige behov. Vurderingen gælder også for medarbejderne i Bofællesskabet. Medarbejdergruppen er kendetegnet ved at have en høj grad af uddannet personale med længere ancienitet. Der er stor stabilitet og pågår løbende kompetenceudvikling. Ledelsen giver udtryk for undren over, at der ikke er flere uddannelsesønsker end tilfældet er., Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne generelt set har kompetencerne ift at løse den specialiserede opgave omkring borgeren og gæsterne med særlige behov. Der tilbydes løbende og systematisk efteruddannelse ud fra en fastlagt plan til gavn for en kvalificeret indsats til borgerne og gæsterne. Lige nu er et par stykker igang med uddannelse som seksualvejleder og neuropædagogik. Side 29 af 38

30 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer Tema Gns. bedømmelse Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne for det samlede Lunden i meget og samlet set har relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Medarbejderne oplyser, at de hele tiden bliver udfordret og skal være omstillingsparate. Der er rigtig gode muligheder for efteruddannelse og der afholdes løbende temadage. Ved vurderingen er særlig lagt vægt på at 52 ud af 59 medarbejdere har en social- og/eller sundhedsfaglig grunduddannelse og at der løbende og systematisk foregår kompetenceudvikling af den samlede medarbejdergruppe. (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne og Socialtilsynet har særlig lagt vægt på oplysninger fra Bosted, der afspejler en reflekterende medarbejdergruppe, der har forståelse for en individuel tilgang til den enkelte gæst (5) Socialtilsynet har særlig lagt vægt på at der på alle borgere er udarbejdet individuelle pædagogiske. Socialtilsynet har fået tilsendt 2 planer, som begge er kendetegnet med at være meget velskrevne. De er uddybende og med metodeangivelse og det fremgår tydeligt at borgerne har været inddragede i at formulere mål (5) * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 3 Overordnet vurderes kommunale tilbud at have en bæredygtig økonomi, men pga. den kommunale måde at budgetlægge på, er økonomien ikke gennemskuelig for Et budget og regnskab over en periode på 3 år på tilbuddet vil kunne fremme gennemsigtigheden for Socialtilsyn Midt og de visiterende kommuner. Side 30 af 38

31 socialtilsynet. Delbudgetter på afdelinger/adresser vil evt. kunne fremme gennemskueligheden for socialtilsynet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale og regionale tilbud skal ikke indsende regnskab til tilsynet, hvorfor vurderingen fremadrettet vil blive baseret på de indberettede nøgletal fra årsrapporten. Det er først lovpligtigt for kommunale og regionale tilbud at indberette nøgletallene, når tilbuddet er godkendt af socialtilsynet. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, hvilket skal ses i lyset af, at der er en kommunal økonomi, der understøtter bæredygtigheden. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 1 (i meget lav grad Der foreligger ikke en revideret årsrapport for tilbuddet. Kommunale og regionale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18. Indikatoren kan derfor ikke bedømmes. Budgettet for tilbuddet er politisk godkendt i Byrådet og Socialtilsyn Midt antager på denne baggrund, at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Socialtilsyn vurderer, at den kommunale økonomi understøtter tilbuddets bæredygtighed på kort og mellemlang sigt fordi bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i kommunen. Indikatoren kan ikke gradueres i bedømmelsen for offentlige tilbud, da der jf. regnskabsbekendtgørelsen ikke kan ske henlæggelser mv. i tilbuddets budget, men i stedet i bliver der givet anlægsbevillinger fra centralt hold i de offentlige tilbud og investeringen afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Socialtilsyn Midt vurderer, at der således ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske Side 31 af 38

32 årsager. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målsætning. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Der vurderes at være en økonomisk ramme vedrørende normering, kompetenceudvikling og øvrige aktivitetsomkostninger, der understøtter et kvalitetsniveau svarende til tidligere år. Tilsynet er ikke oplyst større ændringer og ledere og medarbejdere oplyser at der sker en løbende koppetenceudvikling. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Styringen af tilbuddenes økonomi er fastlagt i retningslinjer i styringsaftalerne i Region Syddanmark. Overordnet set anses takstberegningen for gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner. For Socialtilsyn Midt er gennemskueligheden over økonomien ikke til stede på nuværende tidspunkt. Budgettet er aflagt i henhold til reglerne med et samlet budgetskema for tilbuddet. Ud fra budgetskemaet kan Socialtilsyn Midt ikke se, hvad der er budgetlagt på underafdelingerne og de enkelte adresser. Det betyder, at socialtilsynet skal godkende budgettet uden viden om, hvilken afdeling de enkelte medarbejdere arbejder på. Dermed kan det kun i meget ringe grad lade sig gøre at sammenholde målgrupperne og metoderne med økonomien på den enkelte afdeling. Det antages pga. af tilbuddets størrelse, at budgettet giver mulighed for den fornødne kompetenceudvikling i tilbuddet. Side 32 af 38

33 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 1 (i meget lav grad Indikatoren kan ikke bedømmes, da målingen kun sker på baggrund af nøgletal fra årsrapport og ikke på baggrund af budgetnøgletallene. Da der ikke indsendes regnskaber fra de kommunale og regionale tilbud, vil det ikke være muligt at bedømme, om nøgletallene er i overensstemmelse med regnskabet. Budgetnøgletallene i budget 2015 er i overensstemmelse med det indberettede budgetskema. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 5 De fysiske rammer er ikke vurderet ved tilsynsbesøg d , hvorfor ordlyden fra re-godkendelsen står uændrede. Det er Socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer er meget velegnede og understøtter borgernes særlige behov. Lunden består af: Lundens Børnehus har 8 pladser, der deles af 55 børn Lundens Unge- og voksenhus har ligeledes 8 pladser, der deles af 45 unge/voksne Afdeling i Hillerslev for unge/voksne har 8 pladser. Samtlige afdelinger fremstår velindrettede og med mulighed for leg eller aktiviteter både ude og inde. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes Socialtilsynet vurderer, at Lundens rammer i meget understøtter borgernes (gæsternes) udvikling og trivsel. De enkelte afdelinger afspejler de forskellige målgruppers behov, både for børn, unge og voksne. Side 33 af 38

34 udvikling og trivsel Også udefaciliteterne omkring Lunden er indrettede så de understøtter og indbyder til leg og aktiviteter. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Lundens Børnehus, Unge- og Voksenhus samt afdeling i Hillerslev: Socialtilsynet vises rundt i aflastningsafdelingerne på et tidspunkt, hvor der ikke er gæster tilstede. Forstanderen udtaler, at gæsterne generelt har stor trivsel i de fysiske rammer. Hver gæst har eget værelse med tilstødende stort badeværelse. Det tilstræbes så vidt det er muligt at gæsterne, ved behov, får samme værelse. Værelserne er lyse og hyggeligt indrettede med mulighed for at gæsterne kan medbringe personlig ting. Alle værelser har udgang til fællesarealerne. Forældre tilkendegiver at deres børn trives i de fysiske rammer (5) Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Socialtilsynet taler med en borger, som giver udtryk for at trives i de fysiske rammer. Borgeren fortæller, at det er betydningsfuld, at hun selv bestemmer i sin lejlighed (5) Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne samt Rammerne er i meget velegnede til målgruppen, uanset alder. Der er i indretningen taget højde for målgruppernes særlige behov uanset alder og udviklingsniveau. På afdelingerne for børn/unge er mulighed for leg og alderssvarende aktiviteter, ligesom der på udearealerne er mulighed for fysiske aktiviteter som gynge, cykelbane m.m. Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem I Bofællesskabet er der god mulighed for både at være en del af et fællesskab og have privatliv i egen bolig. Aflastningsafdelingerne, både børn, unge og voksne: Indikatoren er ikke relevant, da aflastningspladserne ikke er borgernes hjem. Når en indikator ikke er relevant bedømmes den med 1. Side 34 af 38

35 Socialtilsynet bemærker dog, at der er gjort en stor indsats for at gøre rammerne hyggelige og hjemlige med billeder og pynt på væggene, fx hænger fotos af aktiviteter og udflugter, som gæsterne har deltaget i (1) Socialtilsynet ser fællesarealer og 1 beboerlejlighed. Der er hjemligt og hyggeligt indrettet med mulighed for fællesspisning og socialt samvær, men også mulighed for at være i egen lejlighed. Lejlighederne indeholde stue og tilstødende badeværelse og et mindre tekøkken. Indretningen på fællesarealerne understøtter, at der i bofællesskabet bor unge mennesker (5) Side 35 af 38

36 Side 36 af 38