NYTÅRSKUR! TÅRS E uro RSC S G C RSCG C h open agen

Transkript

1 NYTÅRSKUR! Euro RSCG Copenhagen

2 Men vi kan ikke parkere hele ansvaret på rådhuset eller forvente, at alle problemer kan løses gennem lovgivningen. Vi har alle et medansvar De fede år ligger bag os. Vi skal forberede os på nogle magre år. Den kommende tid vil kræve meget af os

3 Et helt andet overhoved I skate to where the puck is going to be, not where it has been Wayne Gretzky

4 Glæden i nuet, ligger i troen på fremtiden Kilde: Danmarks Statistik, 23. januar 2012

5 Forbrugerforventninger betyder noget Salget af personbiler i Danmark Personbiler i alt CCI -10 Kilde: Danmarks Statistik og De Danske Bilimportører

6 Vi kender dem, der ved hvor pucken er på vej hen Fremtiden er ikke et spørgsmål om tilfældigheder. ld d Det er et spørgsmål om valg. Fremtiden er ikke noget, man venter på. Det er noget, man skaber. William Jennings Bryan

7 Vores løfte: Future first +

8 Lær en ny forbruger at kende; Prosumers Proaktiv, Produktiv, Progressiv, g Prospektiv, p Professionel + Consumer =

9 Det, som Prosumers mener og gør i dag, er det, som Consumers mener og gør om 6-18 måneder Laggards Mainstream 15-20% Prosumers Innovators 6 18 måneder Kilde: Euro RSCG Prosumer undersøgelser,

10 Karakteristika Early adopter Uafhængig Indflydelsesrig Engagement i forbrug Jeg er typisk blandt de første til at prøve nye ting og produkter Jeg vil beskrive mig selv som en uafhængigt tænkende og eksperimenterende person Hvis jeg har en rigtig god, eller en rigtig dårlig, oplevelse med et virksomhed/produkt/butik/service, så deler jeg den ofte med andre Jeg bliver ofte bedt om råd og anbefalinger af mine venner indenfor forskellige områder Jeg vil beskrive mig selv som ret traditionel, og jeg beskæftiger mig ikke synderligt med forbrugs- eller massekultur Forbrug med omtanke Engagement i sociale medier Jeg tror på, at de mest succesfulde virksomheder i fremtiden vil være dem, der optræder bæredygtigt En af de primære måder, hvorpå jeg holder mig i kontakt med venner og bekendte, er via sociale medier (f.eks. Facebook)

11 Prosumers er indflydelsesrige, de kommunikerer via WoM og SoMe, og der bliver lyttet til dem Prosumers er 2.5 gange mere tilbøjelige til at være ekstroverte Prosumers er 2.3 gange mere tilbøjelige til at se sig selv som ledertyper Prosumers er 1.5 gang mere tibøjelige til at have gæster i hjemmet, flere gange om måneden

12 De viser vejen til en sund forretning Momentum og aktieværdi Vi skabte en virtuel Prosumer Momentum Tracker Fond i slutningen af august % Her er udviklingen i aktie-værdien pr. 1. marts 2011 Prosumer 20 Portfolio: Top Momentum Brands 1. ebay 2. Dell 3. Google 4. Verizon 5. Wal-Mart 6. Yahoo! 7. FedEx 8. Sony +51.9% 9. Home Depot +20.0% +20.2% 10. Amazon 11. Target 12. Starbucks 13. UPS 14. Best Buy 15. Toyota 16. Nokia 17. Microsoft 18. Intel 19. HP 20. Harley-Davidson

13 Modellen Nuværende situation 4 Bekymring og manglende tro på fremtiden, eller en mulighed for at skabe noget helt nyt? 1 Ny situation 3 Værktøjer Mærker er værktøjer for forbrugeren i løsning af problemer og opfyldelse af drømme. Hvem er på vej frem eller på vej tilbage? Strategi 2 Hvilke muligheder ser forbrugeren for at ændre på situationen? Hvad skal der til? Hvad er de nye tendenser?

14 Hvordan har Prosumers det med den nuværende situation?

15 Det er blevet dyrere at være dansker, og Danmark får det værre i 2012, men Prosumers tror, de får det bedre Jeg synes, alting er blevet dyrere inden for de seneste 12 måneder 82,4 Jeg synes, Danmarks økonomiske situation er blevet værre inden for de seneste 12 måneder 73 Jeg tror, min egen økonomiske situation bliver bedre inden for de næste 12 måneder 50,6 Jeg synes, min egen økonomiske situation er blevet værre inden for de seneste 12 måneder Jeg forbruger mere i dag end for 12 måneder siden 37 36,2 Prosumers Consumers Jeg mener, det er mere fordelagtigt at anskaffe større og dyrere forbrugsgoder lige nu, og det benytter jeg mig af Jeg tror, Danmarks økonomiske situation bliver bedre inden for de næste 12 måneder Jeg er blevet mere bange for at miste mit arbejde inden for de seneste 12 måneder 15,6 25,3 22,6 Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år

16 Prosumers ser dystert på den nuværende situation, men også som begyndelsen på noget nyt og bedre Jeg synes ikke, jeg mangler noget inden for større eller dyrere forbrugsgoder Jeg er meget optaget af at nedbringe min gæld eller spare op Jeg er meget bekymret over den nuværende krise og frygter, at den bliver langvarig og pinefuld 58,6 63,2 62,9 Jeg er meget bevidst om at omlægge mit forbrug i en mere bæredygtig retning Mit forbrug er vist fuldstændig, som det plejer at være 45,9 49,6 Prosumers Consumers Jeg køber færre luksusprodukter, end jeg gjorde før i tiden 45,7 Jeg køber stadig luksusting, men er blevet mere bevidst om hvilke ting Jeg ser den nuværende krise som begyndelsen på noget nyt og bedre for os alle 35,9 39,6 Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år

17 Hvordan forholder Prosumers sig til situationen? Hvad er deres strategi?

18 Ned med gæld og mere opsparing. Billigere og mere bæredygtige g indkøbsmuligheder og den lille luksus Nedbringelse af gæld Opsparing E-handel/net-handel Rejser Bæredygtige/økologiske g g produkter Underholdning Cafe og restaurationsbesøg Føde og drikkevarer Beklædning og sko Non-food dagligvarer Personlig pleje Optagelse af realkreditlån Investering i aktier eller obligationer Mindre/billigere luksusproduktioner Boligindretning Større/dyrere luksusprodukter Optagelse af forbrugslån -34,4-23,7-17, ,8 17,4 14,6 10,3 7,9 3,9 3,1-0,7 Prosumers -2,1 Consumers -2,4-4,2-4,6-8,4 Hvordan vil du håndtere dine økonomiske forhold i den nærmeste fremtid? Mere minus Mindre Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

19 Prosumers vil ikke spare på rejser, men har fladskærme og opvaskemaskiner nok Rejse i Europa 50 Rejse i Danmark 42,2 Rejse udenfor Europa 21,6 Brugt bil 14,9 Bærbar PC Digital kamera Smart phone Tablet (á la ipad) Fjernsyn/TV Vaskemaskine Ny bil Bolig (hus, lejlighed eller sommerhus) Digitalt videokamera Opvaskemaskine Stationær PC Spillekonsol 10,1 9,5 8,8 7,6 7 6,1 5,4 4,5 2,6 2,5 2 1,8 Prosumers Consumers Forventer du at anskaffe nogle af følgende forbrugsgoder i løbet af 2012? Helt sikkert + Med stor sandsynlighed Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

20 Køb af tablets, smart phones, spillekonsoller og rejser udenfor Europa er stadig drevet af Prosumers Ny bil Stationær PC Digitalt videokamera Opvaskemaskine Vaskemaskine Digital kamera Spillekonsol Bolig (hus, lejlighed eller sommerhus) Bærbar PC Brugt bil 78,4 77,5 74,1 71,6 68,88 65,9 64, ,9 62,4 Prosumers Consumers Fjernsyn/TV Smart phone 53,6 52,2 Tablet (á la ipad) 45,1 Rejse udenfor Europa Rejse i Danmark Rejse i Europa 23, Forventer du at anskaffe nogle af følgende forbrugsgoder i løbet af 2012? Helt 40 sikkert 50 ikke Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

21 Hvilke mærker tror Prosumers på?

22 20 velkendte mærker. Hvem vil I helst arbejde for? Danske Bank Post Danmark Vestas Blockbuster Pandora House of Prince Fritz Hansen Tæppeland SuperBest Dell Rema 1000 Wupti.dk Neutral Cdon.com Google Apple H&M Lidl Smartguy.dk Carlsberg

23 Først må I kende Net Brand Momentum: Andel, der mener, at mærket eller virksomheden er på vej frem minus Andel, der mener, at mærket eller virksomheden er på vej tilbage

24 Brand Momentum - Top 20 Google Apple Rema 1000 H&M Youtube Änglamark Samsung Wupti.dk Lidl Cdon.com Smartguy.dk Itunes.com Neutral Fakta Sweetdeal.dk Nespresso Føtex Trendsales.com Kiwi Carlsberg 62 58,9 56,4 54,4 54,1 52, ,7 43,5 40,6 39,6 39,4 36,9 36,5 35,4 33,4 33,3 31,4 31,1 68,3 Prosumers Consumers Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

25 Brand Momentum - Bund Post Danmark -66,1 SF -57,7 Blockbuster -54,2 House of Prince -50,5 Biva -47,9 DSB -46,6 Vestas -43,9 Tæppeland -31,6 Pandora -31,3 B&O -31,3 IBM -29,4 SuperBest Gammel Dansk Sydbank Aldi Dell Spar Danske Bank Pepsi Fritz Hansen -23,4-21,1 1-16,5-15,9-13,8-13,2-12,1-12,1-10,7 Prosumers Consumers Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

26 Brand Momentum - Bund Post Danmark -66,1 SF -57,7 Blockbuster -54,2 House of Prince -50,5 Biva -47,9 DSB -46,6 Vestas -43,9 Tæppeland -31,6 Pandora -31,3 B&O -31,3 IBM -29,4 SuperBest Gammel Dansk Sydbank Aldi Dell Spar Danske Bank Pepsi Fritz Hansen -23,4-21,1 1-16,5-15,9-13,8-13,2-12,1-12,1-10,7 Prosumers Consumers Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

27 Dagligvarekæder Rema ,9 Lidl 46,7 Fakta Føtex Kiwi Bilka Netto Kvickly Irma 2,3 0,2 36,9 33,4 31,4 29,6 27,7 Prosumers Consumers SuperBrugsen Spar Aldi -13,2-15,9-9,5 SuperBest -23, Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

28 Dagligvarekæder Målgruppe: Alle, 18 år+ 60 Kiwi Lidl Rema 1000 Netto Fakta Bilka Føtex Kvickly Kendskabsgrad Irma Aldi SuperBrugsen 0 Spar SuperBest Net Momentum 60 N t Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

29 E-brands Wupti.dk 51 Cdon.com Smartguy.dk Itunes.com Sweetdeal.dk Trendsales.com Downtown.dk Ebay.com Savemyday.dk Qxl.dk Groupon.dk Nettorvet.dk Amazon.com Saxo.com Dba.dk Kelkoo.dk Lauritz.com -6,8 1, ,4 14,44 22,1 21,5 19,6 19, ,5 43,5 40,6 39,6 36,5 33,3 Prosumers Consumers Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012 og er baseret på interviews i universet 18 år+

30 Tilbudsaviser

31 Digitale medier er stærkt på vej i jagten på de daglige tilbud men hvorfor gå glip af noget? Jeg bruger i stigende omfang nettet som inspirationskilde i til mine daglige indkøb 66,2 Jeg anser tilbudsaviser som en væsentlig inspirationskilde til mine daglige indkøb 64,4 En verden uden traditionelle tilbudsaviser ville jeg se som en indskrænkning i mine muligheder som forbruger Jeg oplever generelt, at nettet er bedre til at finde de bedste tilbud, sammenlignet med tilbudsaviser 40,6 57,9 Prosumers Consumers Jeg anser brugen af tilbudsaviser som et unødvendigt ressourcespild 37,2 Jeg bruger i stigende omfang smart phone og app s i forbindelse med mine indkøb 21, Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

32 Prosumers er mindre interesserede i tilbudsaviser 70 63, , ,7 36,3 Prosumers 30 Consumers Ja/måske Nej, og jeg forventer ikke, at det sker Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012, og er baseret på interviews i universet 18 år+

33 Vil man i kontakt med Reklamer-nej tak segmentet, kommer man ikke uden om de digitale medier Jeg anser brugen af tilbudsaviser som et unødvendigt di ressourcespild 71,2 Jeg bruger i stigende omfang nettet som inspirationskilde til mine daglige indkøb 49,6 Jeg oplever generelt, at nettet er bedre til at finde de bedste tilbud, sammenlignet med tilbudsaviser se Jeg anser tilbudsaviser som en væsentlig inspirationskilde til mine daglige indkøb 22,6 42,9 Ja/måske Nej Jeg bruger i stigende omfang smart phone og app s i forbindelse med mine indkøb 21,3 En verden uden traditionelle tilbudsaviser ville jeg se som en indskrænkning i mine muligheder som forbruger 10,8 Kilde: A&B Analyse, Danmarkspanelet. Analysen er gennemført i uge 1-2, 2012 og er baseret på interviews i universet 18 år

34 Creative Business Ideas