GUIDE TIL KOMMUNIKATIONSPLANER OG TILFREDSMÅLINGER

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "GUIDE TIL KOMMUNIKATIONSPLANER OG TILFREDSMÅLINGER"

Transkript

1 GUIDE TIL KOMMUNIKATIONSPLANER OG TILFREDSMÅLINGER

2 FORORD Den offentlige sektor skal være tættere på virksomhederne. Vi skal være bedre til at servicere, samarbejde og kommunikere. Som en del af regeringens vækststrategi offentliggjorde regeringen i oktober 2003 en række initiativer, der skal sikre En mere virksomhedsnær offentlig sektor. Blandt disse initiativer er to pilotforsøg, der vedrører arbejdet med kommunikationsplaner i ny lovgivning og efterfølgende tilfredshedsmålinger på kommunikationsindsatsen. Fem ministerier har tilsammen spillet 17 lovforslag ind til pilotforsøget med kommunikationsplaner. Næsten alle disse love indgår også i det efterfølgende pilotforsøg med at måle tilfredsheden med den information, virksomhederne har fået i forbindelse med en ny eller ændret lov. Denne guide er lavet til jer i ministerierne, der arbejder med lovene. God lovgivning stopper jo ikke efter vedtagelsen af loven i Folketinget. Det gælder også den efterfølgende implementering af loven. Og det er især her kommunikationen kommer ind i billedet. En god og velovervejet kommunikationsindsats har flere fordele. Den kan være med til at skabe en bedre forståelse hos de berørte virksomheder for, hvad formålet med loven er, og hvorfor det er vigtigt at regulere på området. En god kommunikationsindsats vil også gøre det lettere for virksomhederne at efterleve lovens krav og kan på samme tid være med til at forebygge telefonopringninger til den relevante myndighed, fordi virksomhederne ikke ved præcis, hvad de skal gøre. Sidst men ikke mindst vil en veltilrettelagt kommunikationsindsats sikre større tilfredshed blandt de virksomheder, som i sidste ende skal leve med reglerne. Held og lykke med arbejdet. Bendt Bendtsen Økonomi- og erhvervsminister 1

3 KOMMUNIKATIONSPLANER 2

4 HVORDAN IDENTIFICERER DU MÅLGRUPPEN? Målgruppen bør være udgangspunktet for den kommunikation, som følger i kølvandet på en ny eller ændret lov. Det er således målgruppen og målgruppens behov, der afgør, hvilke informationer der skal indgå i kommunikationen. HVEM BERØRER LOVEN? Der kan være stor forskel på, hvor homogen en gruppe, der bliver berørt af en bestemt lov. Nogle gange er det indlysende let at identificere de berørte virksomheder, andre gange kan det være forbundet med megen besvær. Muligvis har I selv data om, hvem loven berører, og hvor mange virksomheder det drejer sig om. Hvis ikke, er der flere muligheder for at søge oplysningerne, fx via: Brancheorganisationerne Danmarks Statistik, herunder søgning på branchekoder (www.dst.dk) CVR-registret (www.cvr.dk) Købmandsstandens OplysningsBureau (www.kob.dk) I visse tilfælde koster det penge at få dataoplysninger. Til brug for lovbemærkningerne skal I i forvejen redegøre for, hvilke administrative og økonomiske konsekvenser loven har for de berørte virksomheder. Tag evt. udgangspunkt i disse overvejelser, når du nærmere skal bestemme målgruppen. Se også på de forskellige interessenter, der har været på banen i forbindelse med høring af lovforslaget samt i den øvrige debat. Heraf vil det fremgå, hvem der har særlige interesser i loven og det er typisk dem, der bliver berørt af den. PRIMÆR MÅLGRUPPE Den primære målgruppe for en ny eller ændret regel/bestemmelse vil ofte være de personer i de berørte virksomheder, som konkret skal sikre, at virksomhederne lever op til lovens krav. De fleste regler berører de administrative rutiner i virksomheden. I disse tilfælde vil målgruppen typisk være den administrative medarbejder eller, i helt små virksomheder uden administrativt personale, ejer selv. Det er vigtigt at vide så præcist som muligt, hvem målgruppen er. Ellers kan du ikke målrette dine informationer og sikre, at du når helt ud og igennem til de relevante personer. Undersøg, hvilke fællestræk de berørte virksomheder har - fx størrelse, branche, geografisk beliggenhed, hvor de er organiseret mv. Med denne viden kan du nu lettere identificere deres informationsbehov og kanaler. Undersøg, hvorfra virksomhederne normalt får deres informationer. Spørg brancheorganisationerne, virksomhederne selv, kommunerne eller andre, der har et godt kendskab til netop den type virksomhed, som du skal kommunikere med. 3

5 SEKUNDÆRE MÅLGRUPPE(R) Ofte er der andre, som skal vide noget om loven eller lovændringen. Det kan fx være brancheorganisationer, virksomhedernes rådgivere (landbrugsrådgivere, revisorer mv.) kommuner og amter samt andre, der har brug for viden for at kunne videreformidle de konkrete ændringer til målgruppen. Deres information om eller tolkning af reglerne er med til at påvirke målgruppen. Det er derfor i din interesse, at de fortæller netop de ting, som du gerne vil have. HVILKE INFORMATIONER SKAL MÅLGRUPPEN HAVE? Når du overvejer, hvilke informationer virksomhederne skal have, så tænk på, hvad de har brug for at vide. Det er ikke altid det samme som det, du selv synes er interessant eller relevant. Virksomhederne skal som udgangspunkt vide to ting: 1) Hvad er formålet med denne lov eller lovændring hvorfor ændrer vi reglerne? Det er vigtigt at forklare de berørte virksomheder, hvorfor man ændrer de eksisterende regler eller indfører nye. Når virksomhederne kender baggrunden for de nye eller ændrede regler, er det med til at skabe forståelse for og accept af ændringerne. 2) Hvad er konsekvensen for den enkelte virksomhed hvad skal de gøre anderledes? Virksomhederne skal vide præcis, hvad det er, de skal gøre anderledes. Informationen skal derfor være handlingsorienteret. Fx det betyder, at tidsfristen fremover eller I skal nu også informere medarbejdere om eller tilladelser skal fremover indeholde oplysninger om eller I skal nu betale x-afgiften direkte til Gør det kort og fokuser på det, som er væsentligt for virksomhederne. Husk også, at selv om en lov medfører administrative lettelser for en gruppe virksomheder, vil der ofte være en række ændringer, virksomhederne skal foretage i omstillingsperioden til de nye lettere regler, fx i deres edb-systemer. Det skal informationen også tage højde for. HVORDAN SKAL MÅLGRUPPEN HAVE INFORMATIONERNE? Der er lige så mange måder at kommunikere på, som der er virksomheder. Groft sagt kan man dele dem op i de direkte og indirekte kanaler eller medier. Mange benytter sig kun af den ene, men ofte er en kombination af begge med til at sikre større gennemslagskraft. 4

6 DIREKTE KOMMUNIKATION Tag udgangspunkt i målgruppen. Hvordan vil det være mest hensigtsmæssigt for dem at få informationerne om de nye eller ændrede regler? Nogle gange er det godt med et brev eller en mail (hvis det er muligt). Andre gange måske en brochure eller information på hjemmesiden eller via nyhedsbrev eller OBS-udsendelser eller en kombination af flere ting. Mulighederne er utallige, og derfor er det vigtigt, de er målrettede. Det kan være svært at gennemskue, hvordan man bedst når virksomhederne med sin information. Derfor: Spørg dem! Ring til nogle af de berørte virksomheder og spørg dem direkte, hvordan det vil være mest hensigtsmæssigt for dem at få netop den information (og hvornår). Hvis din lov skal vurderes for de administrative konsekvenser i et virksomhedspanel, har du mulighed for herigennem at stille de berørte virksomheder spørgsmål om kommunikationen/informationen. INDIREKTE KOMMUNIKATION Du kan med fordel benytte dig af en eller flere af de indirekte kanaler. Det kan fx være gennem brancheorganisationer, rådgivere, pressen m.v. Her skal du igen overveje, om den information, de skal have eller er interesserede i at få, er den samme som den til virksomhederne i den direkte målgruppe. Tit vil de have forskellige motiver og dermed forskellige behov. Det betyder, at informationen skal differentieres og tilpasses i hvert enkelt tilfælde. Du kan også få hjælp af en kommunikationsmedarbejder eller tilsvarende i din organisation. Han eller hun har ofte stor erfaring på området. SKRIV, SÅ DE FORSTÅR DET At målrette sin information betyder også, at man kommunikerer på målgruppens præmisser. Undgå det tunge formelle sprog, vi så ofte bruger i centraladministrationen. Skriv almindelig dansk. Skriv kort og direkte. Skriv personligt. Skriv i nutid. Og skriv de vigtigste ting (for virksomheden) først! HVORNÅR SKAL MÅLGRUPPEN HAVE INFORMATIONERNE? Mange undervurderer betydningen af timing, når de kommunikerer. Selv den bedste kommunikation falder til jorden, hvis den ikke kommer på et tidspunkt, hvor der er behov for den, og hvor den kan anvendes direkte. Undersøg derfor, hvornår målgruppen har behov for at vide noget om de nye eller ændrede regler. Ofte vil det være i forbindelse med, at reglerne træder i kraft. Virksomhederne skal have informationen, når de har brug for den! Ikke før og ikke senere. 5

7 REAKTIONSTID Afhængigt af om der er tale om store eller små forandringer, skal du også indtænke en passende reaktionstid forud for ikrafttrædelsen. Ændringer indebærer nemlig tit, at virksomhederne skal ændre i deres edb-systemer, rutiner og andet og den slags kræver lidt forberedelse. En passende reaktionstid indgår som en del af timingen. Informerer du for tidligt, risikerer du, at budskabet går tabt, fordi det ikke er relevant på det pågældende tidspunkt. Informerer du for sent, risikerer du, at virksomhederne har svært ved at nå at omstille sig, og derfor ikke kan leve op til lovens krav. Tidspunktet er altså utrolig vigtigt. HVAD ER SUCCESKRITERIERNE FOR KOMMUNIKATIONEN? Enhver kommunikationsplan bør indeholde succeskriterier for kommunikationsindsatsen hvad er det, I vil opnå? Succeskriterier skal være realistiske - men ambitiøse! Det kan være forskelligt fra gang til gang, hvor høje forventninger I vil sætte for indsatsen. Succeskriterierne skal naturligvis tage højde for den konkrete situation. Nogle gange vil det være forholdsvis let at få budskabet ud til de berørte virksomheder. Andre gange vil det være sværere. Der skal være en direkte sammenhæng mellem succeskriterierne og den efterfølgende tilfredshedsmåling. Forslag til succeskriterier: Målrettet kommunikation: XX pct. af de berørte virksomheder har kendskab til de ændrede regler Relevant kommunikation: XX pct. af de berørte virksomheder mener, at informationen var relevant for dem Forståelig kommunikation: XX pct. af de berørte virksomheder kunne umiddelbart forstå budskabet God timing: XX pct. af de berørte virksomheder fik informationen på et tidspunkt, hvor de havde behov for den. Foruden de fire standardforslag til succeskriterier kan I naturligvis selv formulere yderligere kriterier, der vil være relevante for netop den lov, der kommunikeres. 6

8 TILFREDSHEDSMÅLINGER 7

9 TILFREDSHEDSMÅLINGER HVORDAN GØR VI? Den eneste måde man kan følge op på succeskriterier er ved at måle dem. Det gør I ved at spørge virksomhederne direkte dvs. ved at gennemføre en tilfredshedsundersøgelse. Det foreslås at gennemføre tilfredshedsmålingen med udgangspunkt i seks standardspørgsmål og tre kvalitative situationsbestemte spørgsmål. Målingen kan være struktureret som et spørgeskema eller et telefoninterview. Forslag til standardspørgsmål: Har du hørt om/kendskab til de nye regler for XXX? Fik du den information, du havde behov for? Fremgik det, hvor du kunne få [flere] informationer om de nye regler? Fik du informationen på det tidspunkt, hvor du havde behov for den? Kunne du bruge informationen til noget var den relevant for dig? Var den (informationen) nem at forstå? I selve undersøgelsen skal standardspørgsmålene sikkert stilles lidt anderledes, så de kan bruges i forbindelse med differentierede svarmuligheder. Men indholdet vil være præcis det samme. De individuelle kvalitative spørgsmål bør tage udgangspunk i nogle konkrete spørgsmål, som I gerne vil have svar på. Måske noget der knytter sig til kommunikationen eller noget, som kan være med til at forbedre forhold eller service på lidt længere sigt. HER KAN DU FÅ HJÆLP Erhvervs- og Selskabsstyrelsen kan tilbyde hjælp til de lovforslag, der indgår i pilotforsøgene om tilfredshedsmålinger. Konkret vil det ske med hjælp fra PLS Rambøll Management, som interviewer et passende antal af de berørte virksomheder. PLS Rambøll Management udfører også undersøgelserne i virksomhedspanelerne. Kontakt Erhvervs- og Selskabsstyrelsens Center for Kvalitet i ErhvervsRegulering for mere information om tilfredshedsmålingerne: Sine Olsson Heltberg tlf , direkte: , Pernille Søgaard Madsen tlf , direkte: , 8

10 HVORDAN SER EN KOMMUNIKATIONSPLAN UD? En kommunikationsplan skal indeholde alle de oplysninger, som er relevante for at tilrettelægge kommunikationsaktiviteterne samt redegøre for, hvad I konkret vil gøre hvornår. Selve planen er primært et internt redskab, men dele af planens konklusioner bør indgå i lovbemærkningerne. EKSEMPEL PÅ EN KOMMUNIKATIONSPLAN Her er et eksempel på en meget kort kommunikationsplan for en fiktiv lov om indberetningspligt af pensionsforhold for ældre medarbejdere. Hvilke informationer (budskabet)? Formålet: Regeringen ønsker, at flere virksomheder skal tilbyde alle deres ansatte en virksomhedsbetalt pensionsordning. Virksomheder, der kan tilbyde en pensionsordning, får et skattefradrag svarende til det samlede indbetalte pensionsbeløb for alle ansatte. Beløbet opgøres ved udgangen af året. Konsekvens/handling: Virksomheder, der ønsker at benytte sig af ordningen, skal fremover anføre det samlede pensionsbeløb i et særligt felt på selvangivelsen. Primær målgruppe: Alle virksomheder med en eller flere ansatte. I første omgang vil det være virksomhedsledelsen, der skal tage stilling til ordningen. Når selvangivelsen skal udfyldes, vil det derimod være mere relevant at informere den person i virksomheden, som sidder med de administrative opgaver. Konkret drejer det sig om virksomheder, der har en eller flere ansatte. Virksomhederne er fundet gennem en søgning hos Danmarks Statistik. Sekundær målgruppe: Pressen og brancheorganisationerne. Kommunikationskanaler og -medier: Ordningen vil sandsynligvis skabe en del debat i medierne, og derfor udarbejdes der pressemateriale om ordningen, som lægges på nettet. Hertil kommer en grundig information til brancheorganisationerne, herunder deres fagblade med henblik på, at de videreformidler information om ordningen. Virksomhedens ledelse mv. modtager et brev fra ministeriet med en kort beskrivelse af ordningen og henvisning til mere info på nettet og telefon. Denne information følges op af et særligt huskebrev til den administrative medarbejder, som udsendes sammen med selvangivelsen. Tidspunkt for informationen: Ordningen træder i kraft 1. januar 2004, så virksomheder med tilbudte pensionsordninger kan trække dem fra på selvangivelsen for Medierne, organisationerne og virksomhedsledelsen informeres, så snart loven er vedtaget. Huskebrevet udsendes sammen med selvangivelsen i marts-april. 9

11 LOVBEMÆRKNINGERNE Lovbemærkningerne bør indeholde de væsentlige oplysninger fra kommunikationsplanen. Som minimum bør det være oplysninger om, hvordan (kanaler og medier) og hvornår (tidspunktet) kommunikationsindsatsen vil foregå. Når du beskriver din kommunikationsplan i lovbemærkningerne opnår du politisk synlighed omkring jeres indsats for at yde en god service til virksomhederne. Samtidig giver du brancheorganisationer og andre mulighed for at komme med ideer til kommunikationsinitiativer, som du måske ikke selv havde tænkt på. EKSEMPEL PÅ TEKST TIL LOVBEMÆRKNINGERNE X-ministeriet har sammen med en række andre ministerier igangsat et pilotprojekt med kommunikationsplaner i ny lovgivning. En kommunikationsplan skal medvirke til, at de virksomheder der bliver berørte af loven, dels får en bedre forståelse af, hvad formålet med loven er, og dels på den mest hensigtsmæssige måde bliver bekendt med de nye regler, samt hvad de konkret skal gøre for at efterleve dem. Pilotprojektet indgår som en del af handlingsplanen En mere virksomhedsnær offentlig sektor. Formålet med denne lov er at gøre det mere attraktivt for virksomheder at tilbyde de ansatte en pensionsordning. Målgruppen er således alle virksomheder med en eller flere ansatte. Konkret skal virksomheder, der ønsker at benytte sig af ordningen, fremover anføre det samlede pensionsbeløb i et særligt felt på selvangivelsen. Når loven er vedtaget modtager virksomhederne et brev fra X-ministeriet, hvori de bliver gjort bekendt med ordningen. Sideløbende vil der blive udsendt information til presse og brancheorganisationer med henblik på omtale i medier og fagblade. Yderligere vil virksomhederne sammen med selvangivelsen for 2004 modtage et informationsbrev, der gør opmærksom på muligheden for fradraget, samt hvor og hvordan det skal skrives på selvangivelsen. Det er måske ikke altid muligt i lovbemærkningerne at skrive helt præcis, hvad kommunikationsindsatsen vil indebære og hvornår de enkelte elementer realiseres. Men skriv så meget som det er muligt og hellere nogle lidt brede/åbne formuleringer end ingenting. Hvis loven er fremsat, inden kommunikationsplanen er udarbejdet, kan planen med fordel eftersendes til brug for behandlingen i de stående udvalg. 10

Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS

Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS Kommunikationsplan hvorfor? Alle større oplæg til projekter, beslutninger og initiativer i KMS skal ledsages af en kommunikationsplan.

Læs mere

Strategi for den interne kommunikation

Strategi for den interne kommunikation Baggrund Intet nyt er aldrig godt nyt for ansatte i organisationer, der flytter sammen. Føler de ansatte sig ikke tilstrækkeligt informerede om, hvad der sker og skal ske, opstår der rygter og myter, som

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

Strategisk lederkommunikation

Strategisk lederkommunikation Strategisk lederkommunikation Introduktion til kommunikationsplanlægning Hvorfor skal jeg lave en kommunikationsplan? Med en kommunikationsplan kan du planlægge og styre din kommunikation, så sandsynligheden

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er

Læs mere

Handleplan for den interne kommunikation

Handleplan for den interne kommunikation Baggrund Der er for fusionen mellem Skagen, Frederikshavn og Sæby Kommuner vedtaget en strategi for den interne kommunikation. Strategien angiver retningen for, hvordan vi vil kommunikere undervejs i processen

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om Dansk Internationalt Skibsregister

Forslag. Lov om ændring af lov om Dansk Internationalt Skibsregister Lovforslag nr. L XX Folketinget 2008-09 Fremsat den {FREMSAT} 2008 af økonomi- og erhvervsministeren (Lene Espersen) Forslag til Lov om ændring af lov om Dansk Internationalt Skibsregister (Kollektive

Læs mere

Resume: Vordingborg Kommunes j. nr

Resume: Vordingborg Kommunes j. nr Resume: Statsforvaltningen udtaler, at Vordingborg Kommunes administration af lov om forebyggende hjemmebesøg 1 ikke fuldt ud har været i overensstemmelse med lovgivningen. 18-04- 2010 Vordingborg Kommunes

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et

Læs mere

Ballerup Kommunes kommunikationspolitik

Ballerup Kommunes kommunikationspolitik Ballerup Kommunes kommunikationspolitik 1. Et fælles udgangspunkt for kommunikation Denne kommunikationspolitik sætter den overordnede ramme om kommunikation i Ballerup Kommune og opstiller mål for, hvad

Læs mere

Kommunikationspolitik 2014

Kommunikationspolitik 2014 Kommunikationspolitik 2014 Vedtaget af Greve Byråd 25. august 2014 Indholdsfortegnelse Forord Afgrænsning Proces Værdier i kommunikation Intern kommunikation Kommunikation med borgere, virksomheder og

Læs mere

Kommunikationsstrategi for Bornholms Vækstforum

Kommunikationsstrategi for Bornholms Vækstforum BORNHOLMS VÆKSTFORUM Landemærket 26 3700 Rønne Tlf.: 5692 0000 Fax: 5692 0001 E-mail: vaekstforum@brk.dk Kommunikationsstrategi for Bornholms Vækstforum Erhvervslivets vilje og evne til vækst er en grundforudsætning

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik for Undervisningsministeriets koncern Sammen arbejder vi for et dygtigere Danmark Sammen arbejder vi for et dygtigere Danmark Indhold Hvorfor en kommunikationspolitik? 2 Mål 3 Målgrupper

Læs mere

KOMMUNIKATION 2013-2016 SUBSTRATEGI

KOMMUNIKATION 2013-2016 SUBSTRATEGI KOMMUNIKATION 2013-2016 SUBSTRATEGI P R Æ CIS O G VEDKO MMEND E INTRO PRÆCIS OG VEDKOMMENDE MISSION ˮ Institut for Menneskerettigheders kommunikation skal målrettet understøtte instituttets arbejde med

Læs mere

Fødevareministeriets kommunikationspolitik

Fødevareministeriets kommunikationspolitik Fødevareministeriets kommunikationspolitik 2 Fødevareministeriets kommunikationspolitik Indhold Indledning... 5 Formål... 6 Målsætninger... 7 Principper for god kommunikation... 8 Målgrupper... 9 Roller

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.

Læs mere

L 121- Forslag til Lov om ændring af forskellige skattelove (Enklere forskuds- og selvangivelsesprocedure samt frivillig indberetning af gaver m.v.).

L 121- Forslag til Lov om ændring af forskellige skattelove (Enklere forskuds- og selvangivelsesprocedure samt frivillig indberetning af gaver m.v.). Skatteudvalget L 121 - Svar på Spørgsmål 4 Offentligt J.nr. 2005-711-0050 Dato: Til Folketinget - Skatteudvalget L 121- Forslag til Lov om ændring af forskellige skattelove (Enklere forskuds- og selvangivelsesprocedure

Læs mere

Vejledning til implementering af styringsgrundlaget

Vejledning til implementering af styringsgrundlaget Vejledning til implementering af styringsgrundlaget Indledning Implementering og forankring af styringsgrundlaget er afgørende for, at grundlaget bliver anvendt i praksis. Det er med andre ord centralt

Læs mere

DEN OFFENTLIGE KOMMUNIKATIONSINDSATS; PLIGT ELLER MULIGHED? DEN SURE PLIGT

DEN OFFENTLIGE KOMMUNIKATIONSINDSATS; PLIGT ELLER MULIGHED? DEN SURE PLIGT DEN OFFENTLIGE KOMMUNIKATIONSINDSATS; PLIGT ELLER MULIGHED? Der kommunikeres meget i det offentlige. Der er love og regler for hvad der skal siges til offentligheden i hvilke situationer. Der er lokalplaner,

Læs mere

Orientering om Lærernes a-kasses kommunikationsstrategi for formidling af de nye efterlønsregler

Orientering om Lærernes a-kasses kommunikationsstrategi for formidling af de nye efterlønsregler Orientering om Lærernes a-kasses kommunikationsstrategi for formidling af de nye efterlønsregler 42.000 medlemmer af Lærernes a-kasse får i flere omgange i 1. halvår af 2012 information og vejledning om

Læs mere

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål

Læs mere

Sådan oversætter du centrale budskaber

Sådan oversætter du centrale budskaber Sådan oversætter du centrale budskaber Dette er et værktøj for dig, som Vil blive bedre til at kommunikere overordnede budskaber til dine medarbejdere, så de giver mening for dem Har brug for en simpel

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den

Læs mere

Høringssvar vedr. bestemmelser om obligatorisk digital kommunikation mellem virksomheder og det offentlige

Høringssvar vedr. bestemmelser om obligatorisk digital kommunikation mellem virksomheder og det offentlige Notat Høringssvar vedr. bestemmelser om obligatorisk digital kommunikation mellem virksomheder og det offentlige Til: Michael Søsted og Grethe Krogh Jensen, Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Fra: Dansk Erhverv

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet

Læs mere

Fremsat den 31. marts 2004 af økonomi- og erhvervsministeren (Bendt Bendtsen)

Fremsat den 31. marts 2004 af økonomi- og erhvervsministeren (Bendt Bendtsen) L 214 (som fremsat): Forslag til lov om ændring af lov om værdipapirhandel m.v., lov om finansiel virksomhed, lov om erhvervsdrivende virksomheders aflæggelse af årsregnskab m.v. (årsregnskabsloven) med

Læs mere

Gladsaxe en kommunikerende kommune

Gladsaxe en kommunikerende kommune gladsaxe.dk Kommunikationsstrategi Gladsaxe en kommunikerende kommune Strategi for Gladsaxe Kommunes eksterne kommunikation Hvorfor en ekstern kommunikationsstrategi Gladsaxe Kommune ønsker at styrke kommunikationsindsatsen

Læs mere

2012/1 LSF 5 (Gældende) Udskriftsdato: 24. december Forslag. til

2012/1 LSF 5 (Gældende) Udskriftsdato: 24. december Forslag. til 2012/1 LSF 5 (Gældende) Udskriftsdato: 24. december 2016 Ministerium: Økonomi- og Indenrigsministeriet Journalnummer: Økonomi- og Indenrigsmin. 1207154 Fremsat den 3. oktober 2012 af økonomi- og indenrigsministeren

Læs mere

Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer

Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer Sundhedsstyrelsen Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer Konklusion og anbefalinger September 2009 Sundhedsstyrelsen Evaluering af

Læs mere

Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik L 14 Bilag 1 Offentligt

Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik L 14 Bilag 1 Offentligt Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik 2013-14 L 14 Bilag 1 Offentligt Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kontoret for Integrationspolitik J.nr. 2012-5048 dwp 23. august 2013 Notat de

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Indledning Et godt sted at bo, leve og arbejde Det er den overordnede vision for Mariagerfjord Kommune Med kommunikationspolitikken ønsker byrådet, at kommunens kommunikation på alle

Læs mere

ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION

ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION GOD KOMMUNIKATION KØBENHAVNS KOMMUNE 3 GOD KOMMUNIKATION ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION Kommunikation er en nødvendig del af arbejdet for alle, der arbejder i Københavns Kommune uanset om du

Læs mere

Guide til udformning af en kommunikationsplan

Guide til udformning af en kommunikationsplan Guide til udformning af en kommunikationsplan Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby Telefon 45 97 22 11 Telefax 45 97 22 12 www.cowi.dk 1 Indledning Formålet med guiden er at give projektledelserne i de 13

Læs mere

Justitsministeriet Civil- og Politiafdelingen

Justitsministeriet Civil- og Politiafdelingen Retsudvalget L 65 - Svar på Spørgsmål 13 Offentligt Justitsministeriet Civil- og Politiafdelingen Kontor: Civilkontoret Sagsnr.: 2006-156-0047 Dok.: JKA40191 Besvarelse af spørgsmål nr. 13 af 24. februar

Læs mere

Systematiseret tilgang til Virksomhedskontakt - executive summary

Systematiseret tilgang til Virksomhedskontakt - executive summary Systematiseret tilgang til Virksomhedskontakt - executive summary Jobcenter Randers PricewaterhouseCoopers, CVR-nr. 16 99 42 94, Gentofte 1. Baggrund for projektet Hvert år gør Jobcenter Randers en stor

Læs mere

2015/1 LSF 180 (Gældende) Udskriftsdato: 3. februar Fremsat den 27. april 2016 af social- og indenrigsministeren (Karen Ellemann) Forslag.

2015/1 LSF 180 (Gældende) Udskriftsdato: 3. februar Fremsat den 27. april 2016 af social- og indenrigsministeren (Karen Ellemann) Forslag. 2015/1 LSF 180 (Gældende) Udskriftsdato: 3. februar 2017 Ministerium: Social- og Indenrigsministeriet Journalnummer: Social- og Indenrigsmin., j.nr. 2016-2816 Fremsat den 27. april 2016 af social- og indenrigsministeren

Læs mere

Kommunikationsstrategi for Malling Skole februar oktober 2011

Kommunikationsstrategi for Malling Skole februar oktober 2011 Kommunikationsstrategi for Malling Skole februar oktober 2011 1 Indledning Malling Skole står over for et større ombygningsprojekt. Ombygningen er omfattende og vil dermed berøre alle, der har deres daglige

Læs mere

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde Fremtidsseminar 2013 Definition af frivilligt arbejde Et stykke arbejde, der er kendetegnet ved: - Ikke lønnet, dog med mulighed for kompensation - Er frivilligt, dvs. at det udføres uden fysisk, retsligt

Læs mere

KOMMUNIKATIONSPOLITIK

KOMMUNIKATIONSPOLITIK KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af ligningsloven og lov om arbejdsmarkedsbidrag

Forslag. Lov om ændring af ligningsloven og lov om arbejdsmarkedsbidrag Lovforslag nr. L 156 Folketinget 2007-08 (2. samling) Fremsat den 28. marts 2008 af skatteministeren (Kristian Jensen) Forslag til Lov om ændring af ligningsloven og lov om arbejdsmarkedsbidrag (Skattefritagelse

Læs mere

Vision og sigtepunkter for arbejdet i LBR i Frederikssund Kommune

Vision og sigtepunkter for arbejdet i LBR i Frederikssund Kommune Vision og sigtepunkter for arbejdet i LBR i Frederikssund Kommune Opsamling på LBR-seminar den 6. september 2010 mploy a/s www.mploy.dk Gothersgade 103, 3. sal 1123 København K Tlf: 32979787 Email: mploy@mploy.dk

Læs mere

Forslag Borgerinddragelsespolitik

Forslag Borgerinddragelsespolitik Forslag Borgerinddragelsespolitik Vision: Faxe Kommune - vi gør afstanden kort Mission: Vi vil løse de kommunale opgaver i samarbejde med kommunens borgere, medarbejdere, og interessenter i overensstemmelse

Læs mere

Folketinget - Skatteudvalget

Folketinget - Skatteudvalget Skatteudvalget 2010-11 L 75 Bilag 3 Offentligt J.nr. 2010-719-0011 Dato: 23. november 2010 Til Folketinget - Skatteudvalget Til udvalgets orientering vedlægges supplerende høringsskema samt de modtagne

Læs mere

Side 1 - Kommunikationsstrategi Foreningen af Kliniske Diætister For alle ernæringsprofessionelle

Side 1 - Kommunikationsstrategi Foreningen af Kliniske Diætister For alle ernæringsprofessionelle Side 1 - Kommunikationsstrategi 2016-18 Foreningen af Kliniske Diætister For alle ernæringsprofessionelle Side 2 - Indhold INDHOLD Indledning Målgrupper Mål Principper Budskaber Kanaler Partnerskaber Side

Læs mere

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 2 Indholdsfortegnelse 1. DEN KOMMUNIKERENDE ORGANISATION 3 2. VERDEN OMKRING OS 4 3. SYV FOKUSOMRÅDER FOR GOD KOMMUNIKATION FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE

Læs mere

Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune

Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune Overordnet kanalstrategi for Jammerbugt Kommune Baggrund Store grupper af borgere ønsker i stadig større grad at anvende digitale medier som indgang til det offentlige. Mens de yngre generationer ligefrem

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om Offentlig Digital Post

Forslag. Lov om ændring af lov om Offentlig Digital Post Lovforslag nr. L 136 Folketinget 2015-16 Fremsat den 25. februar 2016 af finansministeren (Claus Hjort Frederiksen) Forslag til Lov om ændring af lov om Offentlig Digital Post (Bemyndigelse til at fastsætte

Læs mere

Skatteministeriet J. nr. 2007-354-0009

Skatteministeriet J. nr. 2007-354-0009 Skatteudvalget (2. samling) SAU alm. del - Bilag 98 Offentligt Skatteministeriet J. nr. 2007-354-0009 20. februar 2008 Forslag til Lov om ændring af ligningsloven og arbejdsmarkedsbidragsloven (Skattefritagelse

Læs mere

Forslag til Lov om ændring af lov om kommunal udligning og generelle tilskud til kommuner

Forslag til Lov om ændring af lov om kommunal udligning og generelle tilskud til kommuner Enhed Finansiering Sagsbehandler nmj Koordineret med Forslag til Lov om ændring af lov om kommunal udligning og generelle tilskud til kommuner Sagsnr. 2016-2816 Doknr. 341275 Dato 07-04-2016 (Nedlæggelse

Læs mere

Forandringskommunikation

Forandringskommunikation Forandringskommunikation Sådan påvirker du holdninger og adfærd med din kommunikation Fagligt selskab for Sygeplejersker der arbejder med udvikling og forskning den 20. marts 2013 Kort om mig Erhvervsforsker,

Læs mere

RÅDETS ANBEFALINGER. unge på kanten

RÅDETS ANBEFALINGER. unge på kanten RÅDETS ANBEFALINGER unge på kanten RÅDETS ANBEFALINGER SIDE 2 BEHOV FOR POLITISK ANSVAR At være ung og leve et liv på kanten af samfundet dækker i dag over en kompleksitet af forhold, der både kan tilskrives

Læs mere

IF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG. Mere samarbejde

IF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG. Mere samarbejde IF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG Mere samarbejde 2011-2013 IF/MI handlingsplan for lokale uddannelsesudvalg 2011-2013 Handlingsplanens formål og målsætninger Den fælles IF/MI LUU-handlingsplan

Læs mere

Forslag til Lov om ændring af lov om lån til betaling af ejendomsskatter

Forslag til Lov om ændring af lov om lån til betaling af ejendomsskatter Kommunaludvalget 2010-11 KOU alm. del Bilag 4 Offentligt Forslag til Lov om ændring af lov om lån til betaling af ejendomsskatter (Renteforhøjelse) I lov om lån til betaling af ejendomsskatter, jf. lovbekendtgørelse

Læs mere

Med forslaget til Lov om ændring af lov om social service (Målretning af de forebyggende hjemmebesøg)

Med forslaget til Lov om ændring af lov om social service (Målretning af de forebyggende hjemmebesøg) Med forslaget til Lov om ændring af lov om social service (Målretning af de forebyggende hjemmebesøg) I lov om social service, jf. lovbekendtgørelse nr. 150 af 16. februar 2015, som senest ændret ved lov

Læs mere

2. Baggrund. Notat. 1. Resumé

2. Baggrund. Notat. 1. Resumé Skatteudvalget 2012-13 SAU alm. del Bilag 66 Offentligt Notat J.nr. 12-0245075 26. november 2012 Grund- og nærhedsnotat om rapport fra Kommissionen til Rådet om beskatningsstedet for levering af varer

Læs mere

Undersøgelse af SMV ers syn på revisionspligten. Små selskaber vil have lempet revisionspligten. Resume

Undersøgelse af SMV ers syn på revisionspligten. Små selskaber vil have lempet revisionspligten. Resume Undersøgelse af SMV ers syn på revisionspligten Små selskaber vil have lempet revisionspligten Resume Denne undersøgelse viser, at selvstændige i halvdelen af de små og mellemstore virksomheder mener,

Læs mere

Q&A vedr. metode under fase 1

Q&A vedr. metode under fase 1 Q&A vedr. metode under fase 1 Vejledning: Q&A opdateres løbende med præciseringer og afklaringer vedr. AMVABmetoden og fremgangsmåden for målingerne. De senest indkomne/opdaterede spørgsmål og svar vil

Læs mere

[UDKAST] I lov om regionernes finansiering, jf. lovbekendtgørelse nr. 797 af 27. juni 2011, foretages følgende ændringer:

[UDKAST] I lov om regionernes finansiering, jf. lovbekendtgørelse nr. 797 af 27. juni 2011, foretages følgende ændringer: [UDKAST] Forslag til Lov om ændring af lov om regionernes finansiering (Indførelse af betinget bloktilskud for regionerne og indførelse af sanktioner for regionerne ved overskridelse af budgetterne) 1

Læs mere

for god kommunikation

for god kommunikation for god kommunikation KOMMUNIKAT I O N Kodeks for god kommunikation i Fredensborg Kommune Formål Den offentlige kommunikation har udviklet sig betydeligt de seneste år i takt med forståelsen af, at en

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af sømandsloven (Afskaffelse af tilskud til lægeundersøgelse)

Forslag. Lov om ændring af sømandsloven (Afskaffelse af tilskud til lægeundersøgelse) Erhvervsudvalget (2. samling) ERU alm. del - Bilag 62 Offentligt Fremsat den {FREMSAT} af økonomi- og erhvervsministeren (Bendt Bendtsen) Forslag til Lov om ændring af sømandsloven (Afskaffelse af tilskud

Læs mere

Høringssvar vedrørende puljebekendtgørelsen

Høringssvar vedrørende puljebekendtgørelsen Finanstilsynet Gl. Kongevej 74 A 1850 Frederiksberg C Høringssvar vedrørende puljebekendtgørelsen 8. november 2006 Finansrådet og Børsmæglerforeningen har modtaget udkast til bekendtgørelse om puljepension

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik

Forslag. Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik Lovforslag nr. L 169 Folketinget 2014-15 Fremsat den 25. marts 2015 af ministeren for børn, ligestilling, integration og sociale forhold (Manu Sareen) Forslag til Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik

Læs mere

Planlæg din kommunikation

Planlæg din kommunikation Planlæg din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som står over for en kommunikationsindsats vil sikre, at dine budskaber når frem vil kommunikere effektivt med medarbejderne vil gøre indtryk på dine

Læs mere

Foto: Jakob Carlsen. GUIDE Når du vil starte selvstændig virksomhed

Foto: Jakob Carlsen. GUIDE Når du vil starte selvstændig virksomhed Foto: Jakob Carlsen GUIDE Når du vil starte selvstændig virksomhed INDHOLD: Jeg vil starte selvstændig virksomhed.. 3 Er din virksomhed din hovedeller bibeskæftigelse?.6 Fordele og ulemper ved selvstændig

Læs mere

Brugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune

Brugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune Brugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, 2009 Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune FORMÅL Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune De overordnede formål med brugerundersøgelsen: 1. at

Læs mere

Høring over Forslag. Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik (Justering af regler om tilskud til tandpleje m.v.)

Høring over Forslag. Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik (Justering af regler om tilskud til tandpleje m.v.) Fremsat den xx. marts 2015 af ministeren for børn, ligestilling, integration og sociale forhold (Manu Sareen) Høring over Forslag Til Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik (Justering af regler om

Læs mere

Den vigtige kommunikation

Den vigtige kommunikation Ørenlyd Den vigtige kommunikation 2 3 VI SKABER ØRENLYD Succes handler i høj grad om at få ørenlyd, såvel privat som professionelt. Mange råber højt for at få deres budskab ud. Nogle finder på noget skørt

Læs mere

Skatteudvalget L Svar på Spørgsmål 3 Offentligt. Til Folketingets Skatteudvalg

Skatteudvalget L Svar på Spørgsmål 3 Offentligt. Til Folketingets Skatteudvalg Skatteudvalget L 213 - Svar på Spørgsmål 3 Offentligt j.nr. 07-081220 Dato : 15. maj 2007 Til Folketingets Skatteudvalg L L 213 - forslag til lov om Forslag til lov om ændring af selskabsskatteloven og

Læs mere

Politikker. Psykiatri GOD KOMMUNIKATION. I REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Kommunikationspolitik

Politikker. Psykiatri GOD KOMMUNIKATION. I REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Kommunikationspolitik Politikker Psykiatri GOD KOMMUNIKATION I REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Kommunikationspolitik FORORD I Region Hovedstadens Psykiatri er kommunikation et særligt indsatsområde. God kommunikation understøtter

Læs mere

1. projektbesøg - inspirationsslides

1. projektbesøg - inspirationsslides 1. projektbesøg - inspirationsslides Ung og sund: Sundhedsfremmende initiativer for unge uden for eller på vej ud af uddannelsessystemet 1 Formål med projektbesøget Sikre klarhed og sammenhæng omkring

Læs mere

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER - SÅ BRUG DEM! Trin-for-trin guide til brugen af frivillige erhvervsmentorer i beskæftigelsesindsatsen I denne guide kan du læse om, hvordan man gennemfører et erhvervsmentorforløb

Læs mere

Børnehjælpsdagens Kommunikationsstrategi. www.bhd.dk

Børnehjælpsdagens Kommunikationsstrategi. www.bhd.dk Børnehjælpsdagens Kommunikationsstrategi www.bhd.dk Formål Formålet med kommunikationsstrategien at skabe en stærk, unik profil for Børnehjælpsdagen, der sammentænker, koordinerer og styrer Børnehjælpsdagens

Læs mere

Arbejdsmarkedsstyrelsen Holmens Kanal 20 Postboks Kbh. K

Arbejdsmarkedsstyrelsen Holmens Kanal 20 Postboks Kbh. K Arbejdsmarkedsstyrelsen Holmens Kanal 20 Postboks 2150 1016 Kbh. K Høringssvar vedrørende lov om ændring af lov om sygedagpenge, lov om en aktiv beskæftigelsesindsats, lov om aktiv socialpolitik og lov

Læs mere

Borgervendte indsatsområder:

Borgervendte indsatsområder: Borgervendte indsatsområder: Indsatsområde 2012-2015 Årsmål 2013 Hvorfor dette årsmål opfølgning Unge under 25 år skal være i uddannelse eller arbejde - alternativ formulering 1: Unge under 25 år skal

Læs mere

Forslag til lov om ændring af lov om finansiel virksomhed, lov om investeringsforeninger m.v., lov om værdipapirhandel m.v. og forskellige andre love

Forslag til lov om ændring af lov om finansiel virksomhed, lov om investeringsforeninger m.v., lov om værdipapirhandel m.v. og forskellige andre love Finanstilsynet Juridisk kontor Århusgade 110 2100 København Ø hoeringer@ftnet.dk svi@ftnet.dk Dato: 23. september 2016 Forslag til lov om ændring af lov om finansiel virksomhed, lov om investeringsforeninger

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om Dansk Internationalt Skibsregister

Forslag. Lov om ændring af lov om Dansk Internationalt Skibsregister 2008/1 LSF 83 (Gældende) Udskriftsdato: 6. januar 2017 Ministerium: Økonomi- og Erhvervsministeriet Journalnummer: Økonomi- og Erhvervsmjn., Søfartsstyrelsen, sag nr. 200807699 Fremsat den 3. december

Læs mere

Guide til markedsføring af lokale foreningsevents

Guide til markedsføring af lokale foreningsevents Guide til markedsføring af lokale foreningsevents Hvorfor denne guide? Formålet med denne guide er at give jer som forening og frivillige nogle konkrete idéer til, hvordan I markedsfører jeres lokale foreningsevent

Læs mere

Kommunikationspolitik Svendborg Kommune 2008

Kommunikationspolitik Svendborg Kommune 2008 Kommunikationspolitik Svendborg Kommune 2008 Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både når

Læs mere

By- og Boligudvalget 2014-15 BYB Alm.del Bilag 57 Offentligt

By- og Boligudvalget 2014-15 BYB Alm.del Bilag 57 Offentligt By- og Boligudvalget 2014-15 BYB Alm.del Bilag 57 Offentligt NOTAT Dato: 6. maj 2015 Kontor: Boliglovgivning Sagsnr.: 2015-1207 Sagsbehandler: eta Dok id: 578839 Notat om statistik over rekvisition af

Læs mere

KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE

KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR BRØNDBY KOMMUNE MAJ 2008 FORORD Kommunikationen har betydning for, hvordan borgere og virksomheder opfatter os, og hvordan kommende og nuværende medarbejdere ser på kommunen som

Læs mere

KLIKOVANDs kommunikationsstrategi. forberedt på skybrud

KLIKOVANDs kommunikationsstrategi. forberedt på skybrud s kommunikationsstrategi forberedt på skybrud Januar2014 Indhold Hvad går KLIKOVAND ud på?... 3 Målsætninger for kommunikationen... 3 Hvad vil vi sige?... 4 Hvem vil vi sige det til? (Målgrupperne)...

Læs mere

Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent

Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent Potentialet, det praktiske og samarbejdet med BetterNow OM BETTERNOW... 2 FORDELE VED BRUG AF ONLINE EGEN-INDSAMLINGER... 2 POTENTIALET VED

Læs mere

7 tilbud til din ledergruppe. Kurser, workshops og processer tilpasset jeres behov

7 tilbud til din ledergruppe. Kurser, workshops og processer tilpasset jeres behov 7 tilbud til din ledergruppe Kurser, workshops og processer tilpasset jeres behov Indhold 1. Netværksledelse i samskabelse...3 2. Handlekraftig implementering af jeres strategi...3 3. Styrk relationerne...4

Læs mere

Vi støtter dit projekt - Vejledning

Vi støtter dit projekt - Vejledning Vi støtter dit projekt - Vejledning 1. Råd om ansøgning Hjælp til ansøgning For at Det lokale beskæftigelsesråd kan udvælge de bedste projekter er det vigtigt, at projektansøgningerne er så præcise og

Læs mere

Retningslinier for udarbejdelse af bidrag til lovprogrammet 2009/2010

Retningslinier for udarbejdelse af bidrag til lovprogrammet 2009/2010 Bilag 1 24. marts 2009 Retningslinier for udarbejdelse af bidrag til lovprogrammet 2009/2010 Ministeriet bedes udarbejde bidraget til lovprogrammet efter de vedlagte skabeloner 1, 2 og 3. En elektronisk

Læs mere

Forslag til Lov om ændring af lov om retsforholdet mellem arbejdsgivere og funktionærer (Administrative lettelser på funktionærrettens område)

Forslag til Lov om ændring af lov om retsforholdet mellem arbejdsgivere og funktionærer (Administrative lettelser på funktionærrettens område) Fremsat den 2007 af beskæftigelsesminister Claus Hjort Frederiksen. Forslag til Lov om ændring af lov om retsforholdet mellem arbejdsgivere og funktionærer (Administrative lettelser på funktionærrettens

Læs mere

Dansk Flygtningehjælps fortalerarbejde

Dansk Flygtningehjælps fortalerarbejde Dansk Flygtningehjælps fortalerarbejde Indledning Dansk Flygtningehjælps arbejde er baseret på humanitære principper og grundlæggende menneskerettigheder. Det er organisationens formål at bidrage til at

Læs mere

Manual. om vurderinger af administrative konsekvenser for erhvervslivet

Manual. om vurderinger af administrative konsekvenser for erhvervslivet Manual Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Manual om vurderinger af administrative konsekvenser for erhvervslivet AUGUST 2000 Indhold Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse................. 2 KAPITEL 1: Introduktion...........

Læs mere

Bilag 4A: Ydelsesbeskrivelse vedr. interview i kerneaku

Bilag 4A: Ydelsesbeskrivelse vedr. interview i kerneaku Bilag 4A: Ydelsesbeskrivelse vedr. interview i kerneaku A. Dataindsamlingsmetoder 1. Tjenesteyderen forventes at gennemføre 89.000 CATI-interview pr. år. 2. Et gennemført interview er defineret ved, at

Læs mere

Hærens Kommunikationspolitik

Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Hærens Kommunikationspolitik Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Vi er imødekomne og offensive Vi udtaler os, hvor det er relevant Vi afstemmer vores budskaber, inden vi udtaler os officielt

Læs mere

DJs kommunikationspolitik Hvordan skal DJ kommunikere?

DJs kommunikationspolitik Hvordan skal DJ kommunikere? DJs kommunikationspolitik DJs kommunikationspolitik skal understøtte DJs mission og vision og hjælpe forbundet til at nå sine mål som beskrevet i formålsparagraf og handlingsplaner vedtaget på delegeretmøder.

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

2007/2 LSF 156 (Gældende) Udskriftsdato: 15. januar Fremsat den 28. marts 2008 af skatteministeren (Kristian Jensen) Forslag.

2007/2 LSF 156 (Gældende) Udskriftsdato: 15. januar Fremsat den 28. marts 2008 af skatteministeren (Kristian Jensen) Forslag. 2007/2 LSF 156 (Gældende) Udskriftsdato: 15. januar 2017 Ministerium: Skatteministeriet Journalnummer: Skattemin., j.nr. 2007-354-0009 Fremsat den 28. marts 2008 af skatteministeren (Kristian Jensen) Forslag

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om kommunernes styrelse og regionsloven

Forslag. Lov om ændring af lov om kommunernes styrelse og regionsloven 2011/1 LSF 65 (Gældende) Udskriftsdato: 27. december 2016 Ministerium: Økonomi- og Indenrigsministeriet Journalnummer: Økonomi- og Indenrigsmin. Fremsat den 11. januar 2012 af økonomi- og indenrigsministeren

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om forbud mod forskelsbehandling på arbejdsmarkedet m.v. 1) Lovforslag nr. L 60 Folketinget

Forslag. Lov om ændring af lov om forbud mod forskelsbehandling på arbejdsmarkedet m.v. 1) Lovforslag nr. L 60 Folketinget Lovforslag nr. L 60 Folketinget 2014-15 Fremsat den 12. november 2014 af beskæftigelsesministeren (Henrik Dam Kristensen) Forslag til Lov om ændring af lov om forbud mod forskelsbehandling på arbejdsmarkedet

Læs mere

Ovenstående udkast giver Finansrådet anledning til følgende bemærkninger:

Ovenstående udkast giver Finansrådet anledning til følgende bemærkninger: Skatteministeriet Nicolai Eigtveds Gade 28 1402 København K js@skat.dk Deres j.nr. 12-0181424 og 12-0173537 Høringssvar Bekendtgørelse om ændring af bekendtgørelse om indberetningspligter m.v. efter skattekontrolloven

Læs mere

Retssikkerhedspakke II Borgeren skal stå stærkere

Retssikkerhedspakke II Borgeren skal stå stærkere Retssikkerhedspakke II Borgeren skal stå stærkere Borgeren skal stå stærkere 2 Borgeren skal stå stærkere Borgeren skal stå stærkere 3 Fuld omkostningsgodtgørelse for selskaber og fonde Reglerne i dag

Læs mere

Retningslinier for udarbejdelse af bidrag til lovprogrammet 2012/2013

Retningslinier for udarbejdelse af bidrag til lovprogrammet 2012/2013 Bilag 1 30. april 2012 Retningslinier for udarbejdelse af bidrag til lovprogrammet 2012/2013 Ministeriet bedes udarbejde bidraget til lovprogrammet efter de vedlagte skabeloner 1, 2 og 3. En elektronisk

Læs mere

Kommunikationsstrategi

Kommunikationsstrategi 20.04.05 Kommunikationsstrategi for Ikast-Brande Kommune Kommunikationsstrategi Formål og udbytte Kommunikationsstrategien for Ikast-Brande Kommune bygger som udgangspunkt på fire principper: 1. Interessentanalyse

Læs mere