Handlingsplan 12. Destination Bornholm ApS. Basis- og operatøropgaver for Bornholms Vækstforum

Transkript

1 Handlingsplan 12 Destination Bornholm ApS Basis- og operatøropgaver for Bornholms Vækstforum

2 Bornholms Vækstforum vedtog sin samlede handlingsplan for , på mødet den 6. april I forlængelse heraf, og for at lette overskueligheden udarbejdes der handlingsplaner for hver enkelt af Vækstforums operatører. Nærværende dokument, indeholder således en oversigt over de aktiviteter hvor Destination Bornholm enten er hovedoperatør eller samarbejdspartner. Rollen som hovedoperatør indebærer ansvar for at lægge en plan for omfanget af aktiviteterne og herefter udfører disse evt. at søge yderligere midler hvis ikke opgaven kan løses for den eksisterende økonomiske ramme. Endelig afrapporterer hovedoperatøren de vigtigste aktiviteter i forbindelse med Vækstforums halvårlige status. Det skal understreges, at der så vidt muligt vil blive benyttet private leverandører under hensyn til loven om offentligt udbud. Dokumentet vil løbende blive opdateret i takt med at de nævnte aktiviteter konkretiseres til egentlige projekter. Således vil mål og forventede effekter blive tydeliggjort inden for hver aktivitet. Det er mulighed for, at projekter der ikke er beskrevet i handlingsplanen kan blive iværksat af Vækstforum. Denne opdateredde handlingsplan drøftes af Bornholms Vækstforum den 28. november 2011 med henblik på indstilling til godkendelse overfor Økonomi- og Erhvervsudvalget den 7, december Journalnummer: P

3 Indhold Fra strategi til mål...4 Basisydelser...5 Destination Bornholm som koordinator...6 Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner...6 Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher...6 Sparring til klyngesamarbejdet på turismeområdet...7 Destination Bornholm som hovedoperatør...8 Fortsætte udvikling af kvalitetsoplevelser som rejsemotiv...8 Udvikling af det digitale oplevelsesunivers...9 Udvikling af Middelalderunivers, fase Destination Bornholm som samarbejdspartner...12 Destination Bornholms informations og erhvervsservice for turisterhvervet...13 Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed...13 Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter...13 Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats

4 Fra strategi til mål Med Vækstforums erhvervsudviklingsstrategi for perioden forenes erhvervsudviklingsaktiviteterne. Det vil sige, at behovene på uddannelses- og kompetenceudviklingsområdet, mulighederne i oplevelsesøkonomien og behovene for bæredygtige produkter og produktioner skal understøtte hinanden mest muligt. Samtidig signalerer Vækstforum, at de største vækstmuligheder findes på det internationale marked, og at det bornholmske samfund skal betragtes som en del af dette. På den baggrund er strategiens overordnede vision: Bright Green Island - Bornholm, en grøn vækst-ø Visionen kommer til udtryk gennem fire strategiske indsatsområder, der tilsammen skal styrke det bornholmske erhvervslivs potentiale: Erhvervs-ø Uddannelses-ø Grøn test-ø Oplevelses-ø Strategien har lagt linjen for en ny periode med aktive projekter, hvor der lægges stor vægt på indsatser, der går på tværs af de fire indsatsområder for at kunne skabe de største synergieffekter, hvilket kommer særligt til udtryk i denne handlingsplan for Destination Bornholm, der som en af Vækstforums hovedoperatører, bidrager til at sikre implementering og dermed udbytte af investeringerne. Handlingsplanen er disponeret efter de basisydelser, Destination Bornholm leverer i henhold til udviklingskontrakten med Vækstforum: Koordinator Hovedoperatør Samarbejdspartner Informations- og erhvervsservice for turisterhvervet. Ikke alle handlinger kan finansieres inden for Destination Bornholms budget. Vækstforum vil tage stilling til finansiering af disse på baggrund af konkrete projektansøgninger, der jf. lovgivningen skal omhandle én eller flere af følgende områder: Innovation, videndeling og videnopbygning Anvendelse af ny teknologi Etablering og udvikling af nye virksomheder Udvikling af menneskelige ressourcer, herunder regionale kompetencer Vækst og udvikling i turismeerhvervet Udviklingsaktiviteter i yderområder 4

5 Basisydelser Jf. udviklingskontrakt mellem Bornholms Vækstforum og Destination Bornholm ApS for perioden , skal Destination Bornholm levere følgende basisydelser: Koordinering (uddybes side 6) Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner. Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher. Sparring til Oplevelsesklyngen Operatør for Bornholms Vækstforum (uddybes side 8) Operationalisering af politisk bestemte fokusområder. Det vil sige, at påtage sig projektledelse af eller partner i konkret aftalte projekter. Informations- og erhvervsservice til turisterhvervet (uddybes side 13) Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed. Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv. Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter. Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats. Vækstforum finansierer Destination Bornholms basisydelser med et årligt beløb på kr (2011-niveau). Beløbet pristalsreguleres årligt på baggrund af de kommunale pristalsreguleringer. Nærværende handlingsplan beskriver hvilke aktiviteter selskabet har planlagt for 2012 i forhold til ovenstående basisydelser. Aktiviteterne er sat i relation til Vækstforums strategiske indsatsområder. Nøgletal for regnskabsåret 2010/2011: Alle indtægter t.kr. Tilskud Vækstforum/regionskommunen Indtægter finansieringsmodel Konsulenthonorar 629 Annoncesalg mv. 977 Partnerindskud til markedsføring Tilskud/deltagerfinansiering, temaprojekter 874 Tilskud/erhvervsfinansiering, produktudvikling Tilskud/indtægter, turistinformation Renter 2 I alt Medarbejdere: 6,76 årsværk samt 3,85 i Velkomstcentret + projektleder til Det digitale oplevelsesunivers indtil 30/

6 Destination Bornholm som koordinator Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner I 2012 vil Destination Bornholm: Samarbejde med BRK omkring Cykelprojektet, hvor Destinationen vil bidrage med indhold til infostandere. Deltage som bestyrelsesmedlem og sekretariat for Bornholms Kulturuge. Samarbejde med Uddannelsessektor om Serviceskolen, samt fortsat deltagelse i projektets styregruppe. Fortsætte de interregionale samarbejder i blandt andre Task Force Polen, men også i projekter som fx Southern Baltic Global Access og Interface Plus. Samarbejde med Business Center Bornholm om Bright Convention Bornholm, herunder messedeltagelse og pressearrangementer. Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher I 2012 vil Destination Bornholm: Fortsat koordinerer messedeltagelse med repræsentanter for fødevareproducenter, attraktioner, overnatningssektor og pakkerejseudbydere med øget fokus på oplevelser. Samarbejde omkring projektet Det bornholmske Køkken, herunder Fødevareunivers Bornholm, og herunder særligt tage initiativ til og/eller støtte en række initiativer fra fødevareområdet. Samarbejde med attraktioner og museer om markedsføring i bl.a. Forårsprojektet og Sensommerprojektet. Samarbejde med sportsforeninger og andre brugere af naturen om nye oplevelser for turister. Markedsføringssamarbejde med bornholmske råvarer og restauranter i bl.a. projekter med Coop og Bornholms Andelsmejeri. Et nyt tiltag her er udbredelse af en bornholmer pakketape, som kan benyttes af såvel erhvervsdrivende som private. Opstarte relevante temagrupper i regi af projektet Udvikling af nye tema eller eventbaserede turismeprodukter. Samarbejde med Bornholms Brand Fond om nye og sæsonforlængende turismeaktiviteter. Samarbejde med Baltic Sea Food Messe om nye og sæsonforlængende turismeaktiviteter. I regi af Kulturugen arbejde for, at internationale events som Glas/Keramik biennalen og Bornshorts Filmfestiaval bliver en del af det 6

7 samlede kulturugetilbud, som dermed opnår større gennemslagskraft markedsføringsmæssigt. Sparring til klyngesamarbejdet på turismeområdet I 2012 vil Destination Bornholm: Deltage i klyngemøder i oplevelsesklyngen. Aktiviteterne understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Udvikling af opkvalificerings-/netværksskabende og koordinerende aktiviteter (BRK Cykelprojekt, Kulturuge, Det bornholmske Køkken, markedsføring med attraktioner og museer, samt fødevarer, klyngearbejde) Sæsonforlængende aktiviteter (Temagrupper, Kulturuge, Bornholms Brand aktiviteter, Baltic Sea Food Messe aktiviteter, Forårsprojekt, Sensommerprojekt) Udvikling af nye kvalitetsoplevelser/fornyelse af eksisterende tilbud i institutioner (Naturbaserede sportsaktiviteter, Temagrupper, Det bornholmske Køkken, Kulturuge, Bornholms Brand aktiviteter, Baltic Sea Food Messe aktiviteter, Forårsprojekt, Sensommerprojekt) Bornholm som erhvervs-ø Fortsættelse af klyngeudvikling i samarbejde med de virksomheder, der har mod på et forpligtende samarbejde. (Klyngearbejde) Støtte overførsel af viden til øens virksomheder fra forsknings-, viden- og uddannelsesinstitutioner. (Klyngearbejde) Medvirke til vidensdeling og vidensspredning gennem møder og seminarer med emner som forbrugeradfærd, definering af målgrupper, digital markedsføring m.v. Bornholm som grøn test-ø Kobling af aktiviteter på energiområdet med oplevelser for private og erhvervsturister. (Naturbaserede oplevelser) Finansiering Aktiviteterne kan løses indenfor den eksisterende økonomi, bortset fra samarbejdet med BRK/Cykelprojekt om at bidrage med indhold til infostandere. Her er der indgået et samarbejde som en del af projektet om Det Digitale Oplevelsesunivers, hvor størstedelen af finansieringen til projektet kommer fra Vækstforum (de regionale udviklingsmidler) og en medfinansiering kommer fra BRK/Cykelprojektet. se afsnit under Destination Bornholm som hovedoperatør. 7

8 Destination Bornholm som hovedoperatør I 2012 vil Destination Bornholm fortsætte/igangsætte nedenstående projekter. Fortsætte udvikling af kvalitetsoplevelser som rejsemotiv Produkterne skal være forankret og have ejerskab i turisterhvervet. De skal have volumen og gennemslagskraft, der gør, at det primære turisterhverv finder, at temaet eller eventen kan vække interesse hos købedygtige kunder, som vil rejse efter den. Der er igangsat et projekt kaldet Udvikling af nye tema- eller eventbaserede turismeprodukter, og for at udvikle et tema eller en event gennem projektet, skal partnere i turisterhvervet forpligte sig til at markedsføre aktiviteten. Oplagte samarbejdspartnere udenfor det primære turisterhverv er handelsstands- og turistforeninger, sports- og idrætsliv, kulturinstitutioner, fødevareproducenter. Der arbejdes bl.a. med temaerne Bedsteforældre og Børnebørn, Svampeture for tyske gæster, Outdoor-uge og fødevaretemaet. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter Sæsonforlængende aktiviteter Udvikling af nye kvalitetsoplevelser/fornyelse af eksisterende tilbud Flere turister, samt øget døgnforbrug pr. besøgende Bevare/Skabe nye attraktive jobs Bornholm som grøn test-ø Kobling af aktiviteterne på energiområdet med oplevelser for turister. (Grøn/Aktiv uge) Hovedoperatør Destination Bornholm Finansiering Aktiviteten har særskilt bevilling gennem Vækstforum fra EU s regionalfond og fra de regionale udviklingsmidler. Tidsplan Projektet løber frem til juni

9 Udvikling af det digitale oplevelsesunivers Med udgangspunkt i oplevelserne tematiseres en fornyet udgave af Bornholms officielle turist webportal bornholm.info. Portalen skal rustes til nye anvendelsesområder. Det er fx i form af en højere grad af interaktion med brugerne - samt informationsspredning under selve opholdet. I projektet indarbejdes informationer til såvel mobiltelefoner som infostandere. Portalens digitale indhold skal spejle de aktiviteter, som udvikles under Bornholms Oplevelsesunivers i samarbejde med Væksthus Hovedstaden og Business Center Bornholm samt de oplevelser, som i øvrigt udbydes på Bornholm. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug pr. besøgende Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs inden for oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm Finansiering Aktiviteten er finansieret gennem en ansøgning til Bornholms Vækstforum (de regionale udviklingsmidler) samt medfinansiering fra BRKs Cykelprojekt. Projektet afsluttes i april 2012, hvorefter portalen overgår i almindelig drift. 9

10 Udvikling af Middelalderunivers, fase 3 Det videre projektforløb sker efter en strategi, der primært sigter på en netværkstilgang og involvering af flere eksterne aktører. Det har til formål at opbygge aktiviteter, der i vid udstrækning finder sted udenfor Middelaldercentret, samtidigt med, at de kan tiltrække flere gæster til selve Middelaldercentret. Eksempler på aktiviteter er Ildnatten på Hammershus, Slaget om Lilleborg og Skattejagten. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Økonomisk bæredygtige helårsattraktioner Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm/Bornholms Middelaldercenter og Væksthus Hovedstaden (Klyngeprojektet) Finansiering Aktiviteten kan ikke løses indenfor den eksisterende økonomi 10

11 Projekt om naturbaserede oplevelser/aktiviteter Der vil blive arbejdet på at beskrive et nyt projekt, som tager udgangspunkt i de kvaliteter den bornholmske natur har for bl.a. sportslige aktiviteter. Projektet vil inddrage erfaringer fra Oplevelsesklyngen, Event Bornholm, Sports- og idrætsforeninger, Naturstyrelsen m.fl. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm - evt. i samarbejde med Væksthus Hovedstaden (Klyngeprojektet) Finansiering Aktiviteten kan ikke løses indenfor den eksisterende økonomi 11

12 Destination Bornholm som samarbejdspartner Vi fortsætter i de samarbejder, som vi allerede er en del af i den udstrækning hovedoperatøren fortsætter projekterne Gælder følgende områder: Trafikal tilgængelighed Klyngeudvikling Masterbrand Opkvalificering af turisterhverv Konference Ø (Convention Bureau Bornholm) Fødevaresatsning Energy Tours 12

13 Destination Bornholms informations og erhvervsservice for turisterhvervet Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed I 2012 vil Destination Bornholm: Fortsætter arbejdet i trafikkontaktrådet Fortsætter samarbejdet med Vækstforum og Vækstforums hovedoperatører Fortsætter samarbejdet med VisitDenmark Fortsætter arbejdet i Horesta og Danske Destinationer Aktiv i den offentlige debat gennem fx pressemeddelelser mv. Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv. I 2012 vil Destination Bornholm: Offentliggøre en række turismerelevante analyser fra Bornholm og Danmark på websitet destinationen.dk Videreformidle relevante analyser fra VisitDenmark og Danmarks Statistik i bearbejdet form samt eventuelt få udarbejdet særanalyser på udvalgte temaer I samarbejde med Danske Færger A/S formidle analyser både på destinationen.dk og ved møder/seminarer for turisterhvervet Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter I 2012 vil Destination Bornholm: Synliggøre oplevelser ved udgivelse af publikationer målrettet turister, og give erhvervet mulighed for annoncering og omtale Deltage, koordinere og finansiere messedeltagelse på vore primære markeder og give erhvervet mulighed for profilering af produkter Planlægge og gennemføre en række presseture for journalister fra vore primære markeder målrettet ferieturisme og erhvervsturisme Gennemføre produktkendskabsture for ferie- og erhvervsturismeoperatører Være medlem af Aktiv Danmark Alliancen 13

14 Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats I 2012 vil Destination Bornholm: Planlægge, koordinere og gennemføre større kampagner på vores primære markeder Danmark, Tyskland, Sverige, Norge og Polen i samarbejde med primært BornholmerFærgen og VisitDenmark, samt bornholmske turismeaktører. Tilbyde fællesannoncering i printmedier på markederne Danmark, Tyskland, Sverige, Norge og Polen. Aktiviteterne understøtter Vækstforums strategiske indsatområder som følger: Rammevilkår Trafikbetjening (Trafikkontaktrådet) Samarbejde i Vækstforum og med Vækstforums øvrige hovedoperatører Offentlig debat Bornholm som oplevelses-ø Bornholm som erhvervs-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter (Samarbejde med Visit- Denmark, Horesta og Danske Destinationer, Messedeltagelse, Pressearbejde, Markedsføringskampagner) Sæsonforlængende aktiviteter (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer, Pressearbejde, Markedsføringskampagner) Undersøgelser af forbrugernes adfærd og efterspørgsel set i forhold til det bornholmske udbud og markedsføringen af det. (Formidling af analyser og undersøgelser.) Støtte overførsel af viden til øens virksomheder fra forsknings-, viden- og uddannelsesinstitutioner.. (Formidling af turismeundersøgelser.) Sikre størst mulig udnyttelse af forskningsresultater fra Visit Denmark og Danmarks Statistik. (Formidling af turismeundersøgelser.) Støtte samarbejdsrelationer og netværk mellem bornholmske og udenøs virksomheder. (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer, Produktkendskabsture) Bornholm som test-ø Pressearbejde Finansiering Kan løses indenfor den eksisterende økonomi 14

15 Vækstforumsekretariatet Regional Udvikling Ullasvej 23, 3700 Rønne,