Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 57

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Bofællesskaberne Belvedere & Enemærket Enemærket Svendborg Tlf.: kontor@enemærket.com Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) *Målgrupper: 16 til 30 år (angst, personlighedsforstyrrelse, tilknytningsforstyrrelse, stressbelastning) Pladser i alt: til 30 år (opmærksomhedsforstyrrelse, udviklingsforstyrrelse af skolefærdigheder, anden intellektuel/kognitiv forstyrrelse) 16 til 30 år (omsorgssvigt, seksuelt overgreb, selvskadende adfærd, indadreagerende adfærd) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Hanne Drelsdorf (Socialtilsyn Syd) Side 2 af 57

3 2. Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: *Afgørelse: Socialtilsyn Syd har vurderet, at Bofællesskaberne Belvedere og Enemærket samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse jf. lov om socialtilsyn 6 og Godkendt Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Modtaget flg. materiale fra tilbuddet: D. 1/2-2016: Mail fra leder, kopi af Opholdsaftale, kopi af Budget 2015 fra Socialtilsyn Syd, Skema over udbetalte arbejdsdusører i D. 23/2-2016: Partshøringssvar I forbindelse med tilsynet er har socialtilsynet primært observeret borgernes indbyrdes kontakt og relationer samt borgernes kontakt til socialtilsynet. I forbindelse med tilsynet er der foretaget interview af den ene leder, en medarbejder samt et gruppeinterview af borgere. Beboere Ledelse Medarbejdere Side 3 af 57

4 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Enemærket 4 + 5, 5700 Svendborg (Uanmeldt) Hanne Drelsdorf Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Socialtilsyn Syd har i forbindelse med driftsorienteret tilsyn d haft fokus på følgende temaer : Tema 3 : Målgruppe, metoder og resultater Tema 10 : Kompetencer Tema 14 : Fysiske rammer Der har specifikt været fokus på Kriterium 3, 4, 5, 10 og 14 med underliggende indikatorer. Enkelte indikatorer fra tidligere tilsyn er bevaret. Hvad angår følgende temaer : Tema 1 : Uddannelse og beskæftigelse Tema 2 : Selvstændighed og relationer Tema 4: Organisation og Ledelse Tema 6 : Økonomi - er indhold i temaer, kriterier og indikatorer overført fra seneste tilsynsrapport på baggrund af tilsynsbesøg d , da tilsynet d overordnet ikke har givet anledning til ændringer vedrørende disse temaer. Side 4 af 57

5 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 5 af 57

6 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 VURDERING FRA TILSYN AF 4/ ER STADIG GÆLDENDE Det er Socialtilsynets vurdering, at Bofællesskaberne Belvedere og Enemærket, med udgangspunkt i den enkelte borgers mål og under hensyntagen til borgerens behov og forudsætninger, understøtter dennes muligheder for at deltage i uddannelse og beskæftigelse. Der arbejdes særdeles aktivt for at udvikle borgernes arbejdsidentitet samt deres arbejdsmarkedsparathed og - tilknytning. Mål for uddannelse og beskæftigelse følges op løbende i samarbejde med borgerens uddannelses - og praktiksteder samt i en løbende dialog med kommunen. Dette med henblik på målene løbende tilpasses borgeren fagligt og personligt. Der er tilrettelagt forløb for borgerne både i og udenfor Belvedere og Enemærket i form af botræning, Side 6 af 57

7 uddannelse, praktikker og beskyttet beskæftigelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse VURDERING FRA TILSYN AF 4/8-15 ER STADIG GÆLDENDE Samlet vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet på relevant vis understøtter borgernes uddannelse og beskæftigelse. Der lægges vægt på, at ledelse og medarbejdere beskriver, at tilbuddet kan være medvirkende i processen med at opstille overordnede mål for borgernes beskæftigelse, praktikforløb og uddannelse, og at tilbuddet i høj grad selv opstiller mål og delmål for indsatsen i forhold til dette område, hvor det handler om borgernes parathed, fastholdelse og udvikling uddannelses - og beskæftigelsesmæssigt. Der evalueres regelmæssigt på de opstillede mål. Dette bekræftes af borgernes pædagogiske planer, hvor det fremgår, at tilbuddet har stort fokus på at borgerne tilegner sig uddannelsesmæssige samt beskæftigelsesmæssige færdigheder med henblik på, at de får en tilknytning til arbejdsmarkedet. Tilbuddet har også et internt STU-tilbud, hvor de opstiller mål i samarbejde med UU-vejleder, ligesom et par borgere aktiveres internt. Der beskrives desuden et tæt samarbejde med jobcenter og praktiksteder. Der lægges desuden vægt på, at så godt som alle unge er i enten uddannelse, praktik eller beskæftigelse. Nogle er ikke i gang, men beskrives at være på vej til det. Der lægges dog samtidig vægt på, at det ikke gælder for samtlige borgere, at der opstilles mål eller delmål. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Ledelsen oplyser, at tilbuddet er med til at opstille målene, nogle gange i samarbejde med sagsbehandler. Tilbuddet har et internt STU-tilbud, og der ligger en uddannelsesplan. Derudover er én borger i et ressourceforløb, hvor tilbuddet er købt til opgaven (afklaring EGU), og hvor der samarbejdes med produktionsskole i.f.t. afklaring. Der er opsat mål for borgeren i den forbindelse. Det er ikke alle borgere, der bliver lavet beskæftigelsesmål for. Side 7 af 57

8 Medarbejderne oplyser, at der sættes mål. - Det kan f.eks. også være at børste tænder og andre basale ting, som skal være i orden i forhold til at fremstå præsentabel i beskæftigelsen. Målene laves i samarbejde med borgerne. Det kunne omhandle mål, hvor det vurderes, om borgerne er klar til en praktik, og forberedelse af dette, i forhold til hvordan man er og agerer på en arbejdsplads. Hvis en borger f.eks. ønsker at være maler, så prøves dette af. Det kan også være at motivere borgerne til at tænke anerledes, og finde ud af, hvad der også kunne være interessant. Typisk er borgerne i 2-3 praktikker. Konkret sker der tæt, daglig opfølgning. Danjournal benyttes til dette. der tages hånd om tingene, hvis det opleves at noget stritter. Der er opfølgende samtaler i samarbejde med tilbuddet, kommune og beskæftigelsestilbud. En ung kan godt være tilpas i praktikken, men det er ting på bodelen som halter. Fx at energien er brugt på praktik. Der dokumenteres hele dagen, f.eks om der er der gang i de unge på de rigtige tidspunkter, i forhold til den kommende dag og hverdagen. Det fremgår af tilsendt materiale på 4 borgere - pædagogiske planer, dagbogsnotater og STUuddannelsesplan - at tilbuddet i 3 af tilfældene sætter mål for uddannelse og beskæftigelse, følger tæt op på disse og Evaluerer/resultatdokumenterer. I den 4. var det Ungdommens Uddannelsesvejledning, som havde sat mål - i samarbejde med botilbuddet. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet i overvejende grad opstiller mål og delmål i den pædagogiske plan for borgernes uddannelse og beskæftigelse, og at der følges op på disse og evalueres på dem. Derudover beskrives et tæt samarbejde med uddannelses -, beskæftigelses- og praktiksteder. Side 8 af 57

9 Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 4 (i høj grad Det er oplyst, at det ikke er alle borgere, der bliver sat mål for, og i andre tilfælde er det eksterne uddannelsessted, som gør det. Ledelsen oplyser, at alle borgere er i uddannelses - eller beskæftigelsesforløb eller aktivt på vej til det. Nogle modtager førtidspension, og der arbejdes med aktivering/beskæftigelse, Ellers er borgerne på uddannelseshjælp, og i ressourceforløb. En borger er internt beskæftiget i botilbuddet. En samlet oversigt over alle de unge ser således ud : En har været i et i ressourceforløb, er nu indskrevet på produktionsskole og skal i gang med EGU, èn som er i et ressourceforløb er i praktik i Rema, èn på førtidspension er i praktik som chauffør, èn på førtidspension er i praktik hos musiker, to er i tilbuddets interne STU-tilbud, to som netop har afsluttet tilbuddets interne STU er i praktikforløb, èn er i STU-forløb på CSV, èn på førtidspension er i afklaringsforløb i.f.t. beskyttet beskæftigelse, èn er i et internt praktik-/aktivitetsforløb og er samtidig i et misbrugsbehandlingsforløb, èn er færdig med STU og skal i praktik, en starter snart i EGU, èn er i et arbejdsafprøvningsforløb. Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten 5 (i meget høj grad De interviewede borgere oplyser, at de bl.a. er i praktik i supermarked, hos en maler og en vognmand. En er på CSV - 2. år. Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at næsten alle borgerne er i et uddannelses-, praktik - eller beskæftigelsesforløb. De få, der ikke er det, er under afklaring eller på vej til et forløb. Ingen af borgeren er under 18 år, og er ikke målgruppen til et grundskoleforløb.. Indikatoren sættes til 5 af tekniske årsager. Side 9 af 57

10 ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad Alle borgerne er over 18 år og bedømmes efter voksen-indikatorerne.. Indikatoren sættes til 5 af tekniske årsager. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,7 VURDERING FRA TILSYN D. 4/ ER STADIG GÆLDENDE Det er Socialtilsynets vurdering, at Bofællesskaberne Belvedere og Enemærket understøtter, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling samt deltagelse i sociale aktiviteter og dannelse af relationer i og udenfor tilbuddet. Tilbuddets indsats og aktiviteter er i høj grad rettet mod, at borgerne opnår de sociale kompetencer og Side 10 af 57

11 færdigheder, som kræves ved deltagelse i aktiviteter i det omkringliggende samfund, samt i sociale relationer og netværk. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed VURDERING FRA TILSYN AF 4/8-15 ER STADIG GÆLDENDE Samlet vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet styrker borgernes selvstændighed og sociale kompetencer. Der lægges vægt på, at ledelse, medarbejdere og borgere beskriver hvordan der kontinuerligt arbejdes med at øge borgernes selvstændighed i dagligdags gøremål, både med hensyn til udførelse af praktiske opgaver, økonomi samt selvstændig færden udenfor tilbuddet. Borgerne beskriver desuden, at de er blevet mere selvstændige, selvom det kan tage lang tid, og de måske selv kan have modstand overfor det i begyndelsen. Det beskrives desuden, at der er fokus på at udvikle borgernes sociale kompetencer, både ved kontakter udenfor tilbuddet og i forholdet til hinanden i fællesskabet i tilbuddet. Borgerne støttes således i at deltage i fritidsaktiviteter, f.eks. indenfor sport, samt i at fastholde og udbygge deres netværk i forhold til venner og familie. Der lægges også vægt på, at det ses i borgernes pædagogiske planer, at der opstilles konkrete mål for selvstændighed, og følges op herpå, men at der ikke ses konkrete målsætninger for udvikling af sociale kompetencer. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 4 (i høj grad Ledelsen oplyser, at tilbuddet altid sætter mål for selvstændighed, og det er helt ned i de små ting. Det kan f.eks. være at sætte mål for at flytte sammen med kæresten eller selv gå biblioteket. I forhold til sociale kompetencer bruges KRAP, og det er drømmen at få borgerne til at deltage i foreningsliv, f.eks. under AOF. Der hvor der er mål i handleplanen, er det oplagt, at der sættes mål. Side 11 af 57

12 Medarbejderne oplyser, at der opstilles mål for selvstændighed og sociale kompetencer. I forhold til selvstændighed hænger det sammen med beskæftigelse og processerne heri - borgeren er måske bange for at tage en bus eller føler folk kigger på vedkommende. Nogle får medicin, og de skal lære at selv at hente og bestille m.v. Der opstilles mål for dette, og følges op. Der arbejdes på, at borgerne selv tager ansvar. Danjournal benyttes hele tiden til beskrivelser af borgerne og deres udvikling. Hvis der skal laves status, kan beskrivelserne og forløbene hentes i Danjournal. I forhold til sociale kompetencer arbejdes hen mod, at borgerne skal være i kontakt med andre mennesker og være selvstændige, f.eks. når der skal købes ind. Borgerne har det godt med hinanden i tilbuddet. Det er vigtigt at forsøge at samles om måltiderne men det er også muligt at fravælge dette. Borgerne samles et par gange om ugen. Her gælder de sociale spilleregler og medarbejderne er opmærksomme på borgernes adfærd. Borgerne oplyser, at de lærer at lave mad, rydde op, vaske tøj og betale deres egne regninger og er blevet meget bedre til det. Nogle er blevet mere selvstændige og kan klare sig uden støtte. Det kan tage lang tid, og der er perioder, som ikke er så gode. Èn var aggressiv i starten, hvilket er blevet bedre nu - både i forhold til temperament og adfærd. Der laves en evaluering, når man starter, hvor medarbejderne ser den unge an, og så tales der om, hvad der skal arbejdes på, og der samarbejdes også med sagsbehandler. Det fremgår af indsendt materiale - status, afklarings-, og udviklingsplaner for 2 borgere samt notater fra Dan Journal for 1 borger, at der opstilles mål for borgernes selvstændighed f.eks. i forhold til økonomi og ophold i prøvelejlighed. Der beskrives kort indsatser og evalueres på målet. Der ses ikke opstilling af konkrete mål for borgernes sociale kompetencer, men der er gode beskrivelser af, borgernes kompetencer - selvstændighedsmæssigt og socialt, samt deres udvikling. Side 12 af 57

13 Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at både medarbejdere og borgere giver udtryk for, at der løbende sættes mål for borgernes selvstændighed, hvilket også fremgår af de pædagogiske planer. Der er også lagt vægt på, at det også beskrives, at der arbejdes med de unges sociale kompetencer, uden at det dog ses, at der sættes konkrete mål for dette. Ledelsen oplyser, at borgerne har fritidsaktiviteter og bl.a. kan komme i AOF. Langt de fleste borger har flere relationer og netværk udenfor tilbuddet. Medarbejderne oplyser, at ikke alle indgår i sociale relationer og netværk udenfor tilbuddet, men nogle går til fitness og går i svømmehal. Andre går til skydning og fodbold. De danner netværk med familie og venner i byen, og benytter også Facebook, hvor der dannes kontakter med andre. Medarbejderne kan gå med i fitnesscenter i begyndelsen, hvor der så arbejdes hen imod at borgeren gør det alene. Borgerne bliver også trygge i deres praktikforløb og får derigennem relationer til andre. En medarbejder er med til at etablere praktikker, hvor der er fokus på at borgerne hurtigt kan trives. De interviewede borgere oplyser, at de dyrker forskellige former for sport med andre i klubber/foreninger samt "hænger ud" med venner i området. Bedømmelsen bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at de fleste borgere har fritidsaktiviteter og indgår i fællesskaber og netværk udenfor tilbuddet. Der er desuden lagt vægt på, at nogle få tilsyneladende reelt kun har deres sociale relationer indenfor tilbuddets rammer. Side 13 af 57

14 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 5 (i meget høj grad Ledelsen oplyser, at der er stor forskel på hvor meget samvær borgerne har med deres familie og netværk - nogle forældre spiser med, nogle ser de ikke så meget til, nogle ringer kun. Borgerne har den kontakt de ønsker, og tilbuddet giver dem rammerne, så det er muligt. Én månedlig rejse til familie/netværk prioriteres, så der er penge til, at de kan komme hjem. Borgerne bestemmer selv om de vil bruge pengene til det, men rammen for det skabes. Medarbejderne oplyser, at de mener, borgerne har den kontakt, de ønsker. Tilbuddet holder dem ikke tilbage - tværtimod forsøger man at holde fast i det familiære netværk. Hvis der er et dårligt netværk, ydes der støtte til borgeren, og nye tiltag forsøges. Det sikres, at medarbejderne er til rådighed, når borgerne kommer hjem igen, og de opsøger borgerne og får en snak, hvis der er behov. Det er vigtigt for medarbejderne at vide, hvordan borgerne har det. Der er altid mulighed for at kontakte medarbejderne på en vagttelefon. Og det er primært leder, som har vagten i nattetimer hverdagene. Medarbejderne er på arbejde kl Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 5 (i meget høj grad Indikator 02.e: Børnene/de unge 5 (i meget Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. Der er lagt vægt på, at det beskrives, at tilbuddet aktivt støtter borgerne i at opretholde eller udbygge kontakten til deres familie og netværk, og skaber rammerne og muligheden for at dette kan lade sig gøre. Samtidig gøres dette med behørig respekt for borgernes egne ønsker. Alle borgerne i tilbuddet er over 18 år og bedømmes efter voksenindikatorerne. Indikatoren sættes til 5 ud fra en teknisk nødvendighed. Alle borgerne er over 18 år og bedømmes efter voksenindikatorerne. Side 14 af 57

15 har venskaber uden for tilbuddet høj grad Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad Indikatoren sættes til 5 ud fra en teknisk nødvendighed. Alle borgerne er over 18 år og bedømmes efter voksenindikatorerne. Indikatoren sættes til 5 ud fra en teknisk nødvendighed. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,4 Det er Socialtilsynets vurdering at Bofællesskaberne Belvedere og Enemærket kan redegøre for dets målsætning om at lære borgerne at varetage deres eget voksenliv. Tilbuddet kan desuden redegøre for dets brede og sammensatte målgruppe, som er unge og yngre borgere med forskellige grader af kognitive vanskeligheder samt mere komplekse problemstillinger, f.eks. andre udviklingsforstyrrelser samt personlighedsforstyrrelser. Tilbuddet kan desuden redegøre for anvendelse af metoder og tilgange, som grundlæggende er relevante i forhold til målgruppen, og som med fordel vil kunne suppleres af mere specifikt pædagogisk, vidensbaserede og fagligt orienterede tilgange, metoder og indsatser. Det vurderes desuden, at Bofællesskaberne Belvedere og Enemærket respekterer og i en vis grad sikrer borgernes medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse Side 15 af 57

16 vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet og generelt understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed, ligesom der forebygges magtanvendelser og overgreb. Socialtilsynet vurderer derudover at Bofællesskaberne Belvedere og Enemærket arbejder på systematisk at kunne redegøre for hvordan og i hvilken grad, de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, der er sat for den enkelte borgers udvikling og trivsel, samt at tilbuddet arbejder på systematisk at kunne dokumentere resultater, som kan sandsynliggøre, at dets indsats opnår en forventet og positiv effekt. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Samlet vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet kan beskrive dets meget brede og sammensatte målgruppe samt de tilgange og metoder, som anvendes i det daglige arbejde. Der er lagt vægt på, at både ledelse og medarbejdere kan beskrive hvordan målgruppen har ændret sig over tid, og nu fremtræder med flere komplekse og komplicerede problemstillinger end tidligere. Tidligere var målgruppen sentudviklede unge, med behov for udvikling af uddannelses - og beskæftigelsesmæssige færdigheder med henblik på at opnå en tilknytning til arbejdsmarkedet. Nu er målgruppen meget bred og omfatter unge med forskellige grader af kognitive vanskeligheder samt unge med personlighedsforstyrrelser eller andre udviklingsforstyrrelser, misbrugsproblematikker m.m. Det bemærkes, at da ikke alle borgerne er udredt ved indflytningen, vil nogle få diagnoser på et senere tidspunkt, som kan medføre, at målgruppens sammensætning udvides. Der er desuden lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere beskriver metoder og tilgange, som er relevante i forhold til målgruppen. Der arbejdes ud fra en helhedsorienteret tilgang, arbejdes relationspædagogisk og benyttes KRAP, og derudover har man en grundlæggende holdning om at møde borgerne som voksne, i øjenhøjde. Socialtilsynet bemærker, at der særligt benyttes erfaringsbaserede metoder med udgangspunkt i etiske overvejelser samt Side 16 af 57

17 understøttende metoder og tilgange, men at målgruppens udvikling også medfører et behov anvendelse af metoder og indsatser som grundlæggende er mere fagligt pædagogisk funderet med udgangspunkt i viden om konkrete diagnoser og komplekse problematikker. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets understøttende journalsystem, Dan Journal, giver gode muligheder for at arbejde systematisk med mål og delmål, indsatser og resultater, og dette gøres også i et vist omfang. Der foreligger gode beskrivelser af borgerne, og af forskellige indsatser samt i visse tilfælde resultatdokumentation. Det vurderes dog, at der ikke er tale om en konsekvent, systematisk og overskuelig registrering for alle borgerne, hvor der er en tydelig rød tråd mellem aktuelle handleplansmål, mål og delmål i indsatsen, der retter sig her imod, samt systematisk resultatdokumentation i forhold til de overordnede mål. Dette betyder, at det er svært at dokumentere en progression hos borgerne, og at have et klart overblik over, hvilke indsatser der virker, og hvilke der ikke gør. Dette vurderes at være vigtigt, når myndighedsområdet skal vurdere, om tilbuddet formår at understøtte en klar udvikling hos borgerne hen mod de overordnede mål. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 4 (i høj grad Leder oplyser i forbindelse med tilsyn af 14/1-16, at i forhold til de borgere, de har boende, oplever de, at der ofte er tale om unge mennesker, som er kommet ind ad døren uden diagnoser, og som bliver udredt mens de er der, fordi de kan se, at der er et problem. En borger er bl.a. blevet diagnosticeret med borgerline, mens vedkommende har boet i tilbuddet. Medarbejderne arbejder ud fra de erfaringer, de har og kan støtte op om udredningerne. Erfaringer og KRAP er grundlaget i arbejdet. Det grundlæggende er, at de forholder sig til borgerne som voksne mennesker - det er borgerne ikke vant til. Tilbuddet har også sagt nej til at få borgere, hvor de har kunnet se problemer, de ikke kunne hjælpe med. En af de anvendte metoder i forhold til at få borgerne til at passe deres beskæftigelse/uddannelse er, at tilbuddet udbetaler dem en arbejdsdusør, hvis de passer det, de skal. Arbejdsdusøren tages fra tilbuddets eget samlede budget, og borgerne er skattepligtige af den indkomst. Medarbejder oplyser i forbindelse med tilsyn af 14/1-16, at tilbuddet har en bred målgruppe. Det er Side 17 af 57

18 borgere med udviklingshæmning, borderline personlighedsforstyrrelse, ADHD m.m. Der er borgere med tunge diagnoser i forhold til tidligere. Det er tilbuddets overordnede mål, at borgerne kommer til at bo alene og klare sig selv samt gennemføre en uddannelse eller få et job. Tidligere fik borgerne et treårigt ophold i tilbuddet, men med den nuværende målgruppe kan det ikke nås på den tid. Ledelsen oplyser i forhold til målgruppen, at historisk set har målgruppen været bogligt svage, sentudviklede unge. Der er sket et skift, således at målgruppen beskrives som unge med særlige behov, og diagnoser som f.eks. Aspergers Syndrom, ADHD og ADD. Målgruppen er stadig senudviklede - med forskellige diagnoser. Målgruppen er tungere end tidligere, og i dag skal de have en tungere problemstilling. De skal ikke længere fortrinsvis støttes i forhold til uddannelse/beskæftigelse, men også i forhold til personlighedsudfordringer. Der er pt. ingen unge under 18 i dag. De unge, som har ophold i tilbuddet som efterværn SEL 66, stk 1, nr. 5, er alle over 18 år. Tidligere har der været unge, som var tæt på 18 år. Tilbuddet ønsker ikke 16 årige ind på nuværende tidspunkt, men potentielle borgere i tilbuddet kunne være tæt på det 18 år. Det er en udfordring, når de er under 18, der flere problematikker. De øvrige unge borgere i tilbuddet har midlertidigt ophold efter SEL 107. I forhold til faglige metoder og tilgange oplyser ledelsen, at KRAP benyttes som paraply. Det er ikke kun skematænkning, der arbejdes med relationspædagogik - relationer som er gode og holder. Det er vigtigt, de unge føler tryghed ved medarbejderne. Der er flere af de unge piger, som har skæve tanker og negativ adfærd i forhold til hinanden. Så støtter de dem i at undersøge tingene i stedet for at formode, at tingene altid er, som man tror. Der benyttes SMTTE, som en del af "paraplyen", og Cirkelskemaer, som er forskellige, alt efter mål, hvor de unge er med til udarbejdelsen. Der evalueres hver 3. måned. Som praktisk redskab benyttes DanJournal, hvor der noteres dagligt. (Overført fra tilsyn af 4/8-2015) Medarbejderne oplyser, at målgruppen er unge med særlige behov. Det er en anden målgruppe end Side 18 af 57

19 tidligere. I dag er har de unge diagnoser, når de kommer, eller de skal udredes, imens de er der. Målgruppen har på den måde ændret sig over de sidste 13 år. De sidste 6-7 år mere er det blevet mere tydeligt i forhold til deres adfærd sammenholdt med diagnoser. Det er ikke vigtigt, om der er en diagnose, men det kan være en fordel, så indsatsen kan tilrettelægges i forhold til de unges vanskeligheder. Hvis de unge ikke har diagnose, så hjælper medarbejderne eventuelt med at de bliver udredt, hvilket skal hjælpe med at forstå problematikkerne. I forhold til faglige metoder og tilgange benyttes KRAP og en helhedsorienteret tilgang. Også derfor kigges på det helbredsmæssige. Der laves screening, bl.a. i forhold til praktikker. I forhold til de unge er det vigtigt med gentagelser og motivation samt respekt for tid. Udvikling tager tid. KRAP benyttes på den måde, at der benyttes skemaer, omkring hvad der fylder, hvad de unge føler og deres adfærd. Det er visuelle redskaber, hvor man kigger på barriererne. Der benyttes desuden en anerkendelse tilgang. De unge opdager, at de anerkendes, og herved dannes relations arbejde. Når de unge opdager disse ting, så rykker det. (Overført fra tilsyn af 4/8-15). Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere kan beskrive tilbuddets ret sammensatte og brede målgruppe, som er unge med forskellige grader af kognitive vanskeligheder eller/og med personligheds- eller andre udviklingsforstyrrelser. Der er dog også lagt vægt på, at ikke alle borgerne er udredt, når de flytter ind, og at diagnose samt omfang af problemstillinger således ikke altid er kendt på forhånd, hvilket kan medføre en utilsigtet udvidelse af målgruppen. Det er beskrevet, at tilbuddet kan sige fra overfor nye borgere, hvis man på forhånd har vurderet, at problemstillingerne var for svære. Endelig er der lagt vægt på, at der beskrives anvendelse af primært understøttende metoder, som KRAP og SMTTE samt relationspædagogik, erfaringsbaseret metode og tilgang, belønningsorienterede metoder samt fokus på respekt og ligeværdighed. Det bemærkes i den forbindelse, at i og med at målgruppen forandrer sig og bliver mere kompleks og kompliceret, bør de Side 19 af 57

20 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 3 (i middel grad beskrevne metoder, tilgange og indsatser sandsynligvis supplereres af andre pædagogiske metoder og tilgange, som kan understøtte mere specifikke og vidensbaserede indsatser. Ledelsen oplyser, at til dokumentation i forhold til tilbuddets resultater benyttes SMTTE skemaer, Dan-Journal, mål og cirkelskemaer. Arbejdsmetoden er med til at sikre afstemning både i forhold til samarbejdet med borgeren, med udgangspunkt i den enkeltes egen læring, og bruges til forbedring af tilbuddets indsats. Herudover foretages løbende opfølgning, med beskrivelse af sammenhængen mellem indsats og opstillede mål. Det ses af indsendt materiale - status, afklarings-, og udviklingsplaner samt uddrag fra Danjournal på 3 borgere og en opdatering som tillæg til statusattest fra 2013, at der i udviklingsplanerne/de pædagogiske planer sættes mål og delmål for tilbuddets indsats, f.eks. vedr. misbrug, aktiviteter, netværk og økonomi, og at der følges op og evalueres på resultaterne. Der ses ikke klar, konkret målsætning i Danjournal-notaterne, som er emneinddelt, men det beskrives, at der ydes/ er ydet indsatser, som er ikke altid klart defineret/ beskrevet. Der evalueres på de unges udvikling. Gennemgående er der mange, lange, detaljerede og grundige beskrivelser af de unges forløb og dagligdag i tilbuddet. Indikatoren bedømmes til i middel grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at der for nogle borgere er opsat konkrete, klare mål/delmål i de pædagogiske planer, som der evalueres på. Det ses dog ikke, at der altid evalueres på konkrete indsatser. Der er desuden lagt vægt på, at for de borgere, hvor der ikke ses pædagogiske planer men i stedet beskrivelser i Dan Journal, ses ikke konkrete, klare mål/delmål, men i stedet mange, grundige beskrivelser af den unges forløb i tilbuddet. Side 20 af 57

21 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 3 (i middel grad Ledelsen oplyser, at der er altid mål, men de kan være meget overordnede. Èn borger har ikke aktuelle mål. Det er mere mundtligt. Kommunerne laver ikke handleplan på den sociale del, men der er handleplaner for beskæftigelse. Nogle borgere har gamle mål, fra tidligere afholdte statusmøder eller visitation. Tilbuddet udfærdiger til slut et tema i statusskema som sendes til kommunerne, som omhandler nye og fremadrettede mål for det kommende år. I forhold til resultatdokumentation laves der status, med et bestemt dokument, som vejleder og den unge udfærdiger sammen. Der udfærdiges dagligt journal, hvor der dokumenteres i forhold til mål. De unge udvikling beskrives i status, og der udarbejdes delmål i botræningen. Ved f.eks. madlavning laves bestemte skemaer, hvor processerne beskrives. Fx cirkelskema. Tilbuddet har ansat en socialrådgiver for at forbedre statusskrivelser mv. til kommuner, og processen er blevet optimeret i forhold til tidligere. Medarbejderne oplyser, at de har kendskab til borgernes overordnede mål, når der fremsendes en handleplan og hvis der ikke er en handleplan, så anmodes om denne. Der kan også være andre dokumenter, f.eks. fra efterskole. De unge er selv meget bevidste om deres konkrete problematikker Det er ikke 1 til 1, når der snakkes om hvilke mål der skal opfyldes - én medarbejder kan være bedre end en anden. Der er ingen garanti for et mål kan nås, men der arbejdes på målene fra kommunen, og der snakkes med kommunerne, hvis et mål ikke kan nås. I forhold til dokumentation oplyser medarbejderne, at borgerne selv har en mappe med deres mål, og målene findes også i Dan Journal. Der følges mest op i Dan Journal. Nogle mål har delmål og andre ikke, det kommer an på størrelsen. Hvis en metode/indsats ikke virker, så forsøges noget nyt, og dette dokumenteres og beskrives. Der benyttes også faglig sparring, til læring og udvikling hvis en medarbejder er gået i stå omkring et mål. Hvis relationen ikke holder, så samarbejdes der medarbejderne imellem. Side 21 af 57

22 Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. 5 (i meget høj grad Det fremgår af fremsendt materiale - 2 status-, afklarings- og udviklingsplaner samt dagbogsnotater for 1 borger i Dan Journal og opdatering som tillæg til statusattest, at der er nyere mål fra handleplan i et tilfælde, gamle mål i en anden, hvor det ser ud som om tilbuddet selv sætter målene fremadrettet, samt ikke-tydelige mål i dagbogsnotaterne eller opdateringen. Der dokumenteres - ikke kun positive - resultater i èt tilfælde. Indikatoren bedømmes til i middel grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at der for nogle borgeres vedkommende er aktuelle, overordnede mål fra myndighedssagsbehandler - men for andre ikke. I de tilfælde "opfinder" tilbuddet selv overordnede mål, eller fortsætter med tidligere mål, som der arbejdes ud fra. Der resultatdokumenteres i visse tilfælde, men ikke tydeligt, overskueligt og struktureret. Indikatoren er ikke blevet bedømt. Bedømmelsen sker ud fra en teknisk nødvendighed Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Samlet vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet generelt understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv. Der lægges vægt på, at ledelse, medarbejdere beskriver, at borgernes mødes med respekt og anerkendelse, og at borgerne selv giver udtryk for dette. Borgerne har stor tillid til medarbejderne, som møder dem, hvor de er og tager udgangspunkt i borgernes egne ønsker. Der afholdes faste husmøder, hvor borgerne har mulighed for indflydelse på tilrettelæggelse og udnyttelse af stedets faciliteter og muligheder. Samtidig lægges der dog også vægt på, at det beskrives, at tilbuddet har helt faste administrationsregler for alle Side 22 af 57

23 borgere i forhold til udbetaling af ugevise kostpenge på et ret lavt økonomisk niveau, hvor den enkelte borger, uanset alder, udvikling og indkomst, ikke har indflydelse eller er medinddraget, uanset hvor langt borgeren er i et forløb, som burde være rehabiliterende hen imod stadig større selvstændighed. Socialtilsynet vurderer, at i og med, at tilbuddet er midlertidigt efter Lov om Social Service 107, og samtidig oplyser, at borgerne har brug for længere ophold for på sigt at kunne udsluses til egen bolig (jf, indikator 3.a), bør der i højere grad fokuseres på den enkelte borgers selvstændighed og udvikling med individuel inddragelse i forhold til administration af kost - og lommepenge, hvor de helt unge, forholdsvis nyindflyttede, kan have brug for tæt styring og administration, mens de noget ældre borgere, som har boet i tilbuddet i en årrække, skal støttes i at bevæge sig hen mod et så almindeligt og selvstændigt voksenliv som muligt. Side 23 af 57

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad Ledelsen oplyser, at det mener de absolut. Det håber de og det mener de. Samarbejdet er vigtigt med borgerne, også selv om man er uenige. Medarbejderen mener, at de unge helt klart bliver hørt, respekteret og anerkendt. De bliver hørt, og de unge kommer om aftenen, når aftenvagten er alene, så vil de unge gerne være sammen med den arbejder. Og det er tit i denne relation, at der på helt naturlig vis kommer viden omkring borgerne. I forhold til respekt, behandler medarbejderne de unge, som de selv gerne vil behandles. Hvis en ung går over grænserne tages der en snak om dette. Der skal være tale om gensidig respekt. Dette ses også i sproget /kommunikationen i dagligdagen. Hvis en ung har temperament, støttes vedkommende i at håndtere dette. Der er forståelse for borgerne, og man skal ikke tage tingene på sig som medarbejder, og man bærer ikke nag. Det er vigtigt med åbenhed. Indikator 04.b: Borgerne har 3 (i middel indflydelse på beslutninger grad vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at det beskrives, at de unge mødes med respekt og i et naturligt samvær, som i høj grad er på de unges præmisser. Leder oplyser i forbindelse med tilsyn d. 14/1-16, at tilbuddet, i samarbejde med den enkelte borger, opstiller budget for den enkelte med udgangspunkt i dennes rådighedsbeløb, og f.eks. hjælper borgerne med at søge tilskud til tandlæge. Borgerne modtager enten uddannelseshjælp, kontanthjælp eller førtidspension. De har alle et rådighedsbeløb på ca kr., men egenbetalingen er forskellig, alt efter indkomstens størrelse. Der sættes f.eks. penge af til lommepenge, tobak, tøj, opsparing til udflugter, telefon m.m. - men ikke til kost, da dette er en del af egenbetalingen. Borgerne får typisk oprettet flere konti, så de har adgang til større eller mindre dele af deres samlede økonomi, og de støttes i at få oprettet netbank og aftaler om betalingsservice. Tilbuddet forsøger at Side 24 af 57

25 få borgerne til at sætte penge til side til fremtidigt indskud i lejlighed m.m. Der kan udbetales lommepenge for en uge ad gangen, eller dagligt. Det har aldrig været aktuelt, at nogen på Enemærket har bedt om penge for en hel måned. Men borgerne på Marievej får altid penge for en hel uge. Det kan være vanskeligt at få lov til at rådgive om økonomi, og at få borgerne til at overholde de aftaler, der laves om f.eks. afbetaling på kreditkøb. I forhold til kostordning var der tidligere en fælleskasse, som blev brugt til indkøb af fælles mad. Nu er der en mere løs ordning. Alle får udbetalt hver 40 kr. til kost pr. døgn, og beløbet udbetales 1 gang ugentlig. Borgerne kan så selv vælge, om de vil supplere med lommepenge. Leder kan ikke umiddelbart svare på, hvad konsekvensen ville være, hvis nogle af borgerne ønskede en anden ordning end den faste, ugevise udbetaling af kostpenge. Borgerne kan vælge at lave fælles mad eller individuelt hver for sig. Leder erkender, at det kan være forvirrende for de unge at finde ud af at få lavet fælles mad. Leder oplyser, at borgerne som udgangspunkt kan have besøg af de gæster, de ønsker. Tilbuddet kan godt bortvise gæster, som er påvirkede, evt. med politiets hjælp. De siger til borgerne, at det er dårlig timing at invitere gæster, når der er botræning, eller der foregår andet i fællesskabet. De kan rådgive borgerne i forhold til, om det er dårlige venner/gæster, de omgås, og de guider dem i at kunne sige fra, f.eks. når en tidligere beboer udnytter en nuværende beboer, som har bil. - Det kan være særligt vanskeligt at rådgive borgerne om omgangskreds, facebook, sms og anden kommunikation. Medarbejder oplyser i forbindelse med tilsyn d. 14/1-16, at tilbuddet udbetaler kostpenge til borgerne for en uge ad gangen. Kostpengene stammer fra egenbetalingen. Der er ved at blive indført fælles madlavning og fællesspisning i husene på Enemærket hver onsdag. Mandag og torsdag er der botræning, hvor borgerne får hjælp til at lave mad, rydde op i husene, rengøring m.v. Der er ugeskemaer for, hvad de hver især skal lave. Der er fællesspisning for borgerne på Marievej hver tirsdag på kontoret på Enemærket. Målene for borgerne laves i samarbejde med den enkelte, ud fra en samtale om, hvad de er gode til, Side 25 af 57

26 og hvad de har svært ved. Borgerne får selv lov til at vælge de nøglepersoner blandt medarbejderne, de har det bedst med i forhold til emne, der skal tales om. Der er ingen faste kontaktpersoner. Medarbejderne skal ofte huske for borgerne - de har svært ved at huske eller planlægge noget selv. Der er ikke to borgere, der bliver behandlet ens i tilbuddet. En enkelt borger kører i et "andet spor" end de andre. Vedkommende har det særligt vanskeligt og skal have tæt støtte. Der er dog sket en vis udvikling i forhold til tidligere. Vedkommende taler meget om at flytte - men gør det ikke. Alle borgere skal have lavet budget og lære at arbejde med e-boks og netbank. Medarbejderne hjælper f.eks. med at søge økonomisk støtte til medicin og med at få lavet afdragsordninger med kreditorer. Der ydes individuel støtte i forhold til økonomi. Borgerne har kr. til sig selv om måneden, og herudfra laves budgetter. Nogle kontakthjælpsmodtagere får administreret og udbetalt penge i opdelte kuverter. Borgerne skal være med til at bestemme, hvor rent der skal være, så det svinger en hel del. En borger har det f.eks. meget rodet, fordi medarbejderen har svært ved at få lov til at hjælpe vedkommende. Borgerne oplyser i forbindelse med tilsyn d. 14/1-16, at der er husmøde hver mandag og torsdag i alle afdelingerne, både på Enemærket og på Marievej, hvor de mødes for at tale om, hvordan det går og lave fælles aftaler. Der er regler og aftaler, man skal følge, når man bor der - man må ikke spille for højt, og der skal gøres rent på fællesarealerne. Borgerne fortæller, at nogle af medarbejderne kan de sige alt til, og så er der nogle, de ikke bruger så meget. De har ikke kontaktpersoner, men kan bruge dem, de har det bedst med. I forhold til mål for den enkelte, vil medarbejderne gerne have, at borgerne selv opstiller deres egne mål. De prøver så at arbejde med deres individuelle mål, og de bestemmer selv, om de vil lytte til det, medarbejderne siger. Med hensyn til renlighed på borgernes egne værelser, skal der være "klamt" før medarbejderne siger noget til det. Borgerne oplyser, at de selv kan bestemme, om de vil have besøg af gæster udefra, men de skal fortælle det til medarbejderne af "sikkerhedshensyn". Hvis en gæst skal spise med, skal de sige det i god tid. De må ikke have gæster på besøg mandag og torsdag, hvor der er husmøder og botræning. - Side 26 af 57

27 Hvis de selv ikke er hjemme til fællesspisning, kan de få sat noget mad til side, til de kommer hjem. Borgerne oplyser, at de selv styrer deres økonomi - via aftaler med medarbejderne - og at de kan lave budgetskema sammen med medarbejderne. Hvis borgerne ønsker det, kan medarbejderne opbevare deres betalingskort. De oplyser, at de selv bestemmer, om medarbejderne skal blande sig i deres økonomi. Borgerne oplyser, at de som udgangspunkt altid har penge til mad - de er betalt via egenbetalingen. De får udbetalt 40 kr. pr. dag til kost. Indikatoren bedømmes til i middel grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at det beskrives, at borgerne inddrages og har grader af selv - og medbestemmelse i forhold til f.eks. økonomi, madlavning, besøg og rengøring. Der er visse husregler som skal overholdes i tilbuddet. Der er dog også lagt vægt på, at det beskrives, at alle borgerne administreres i forhold til kostpenge, som udbetales ugevis svarende til 40 kr. om dagen, uanset hvor længe borgeren har boet i tilbuddet, og hvor langt vedkommende er kommet i forhold til udvikling og selvstændighed. I den forbindelse bestemmer tilbuddet det faste kostbeløb for alle, og der vurderes ikke individuelt i samråd med den enkelte borger. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Samlet vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet generelt understøtter borgernes fysiske og mentale trivsel. Der er lagt vægt på, at borgerne beskriver, at de overordnet trives godt i tilbuddet, hvor tryghed, fællesskab og forholdet til medarbejderne vægter højt. Dette underbygges af medarbejdernes beskrivelser. Der er desuden lagt vægt på, at tilbuddet støtter borgerne i at modtage relevante og nødvendige sundhedsydelser, men bemærkes i den forbindelse, at medarbejderne fortsat ikke har gennemgået medicinhåndteringskursus. Der er desuden lagt vægt på, at det beskrives, at tilbuddet understøtter borgernes sports - og motionstilbud i fritiden. Der er dog også lagt vægt på, at det er beskrevet, at borgerne gennem en længere periode har haft usunde Side 27 af 57

28 madvaner på baggrund af hurtige, nemme og tilfældige indkøb, fordi de oftest ikke har udvist initiativ til at købe sundt ind eller og spise sundt hverken i fællesskab eller individuelt. Det bemærkes dog, at tilbuddet igen er begyndt at organisere fællesspisning med personalestøtte. Det vurderes desuden, at da tilbuddet er gået bort fra en tidligere ordning med fælles kostkasse for borgerne og nu i stedet udbetaler kostpenge til den enkelte borger, bør dette følges op af et fokus på individuel støtte i forhold til sunde indkøb og sund madlavning, Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 5 (i meget høj grad I forbindelse med tilsynet d. 14/1-16 fortæller en borger, at vedkommende har det fint med at bo der. Sammenholdet betyder meget, det er vigtigt, der er nogen man kan komme til, når man har det det svært. En anden fortæller, at en medarbejder har sagt, de skal sige deres ærlige mening til socialtilsynet. De fortæller, at der skal meget til at gøre medarbejderne sure, og én synes aldrig, det er kommet dertil. De har kunnet mærke, at der efter sommerferien har været to færre medarbejdere i tilbuddet. Medarbejderne har holdt mange møder, fordi de har skullet prioritere deres opgaver. En synes, det har været lidt svært, fordi vedkommende var knyttet til en af de medarbejdere, der er rejst. Men nu er vedkommende så begyndt at bruge de andre medarbejdere i stedet. Borgerne synes ikke, at medarbejderne bliver lettere sure nu, hvor de skal løbe hurtigere, end tidligere. Borgerne fortæller, at det er trygt, at de altid kan få fat på medarbejderne. De kan altid ringe efter medarbejderne, selv kl. 2 om natten. Socialtilsynet taler først med et par borgere, men undervejs slutter flere borgere sig til og deltager aktivt i interviewet. Det observeres, at der er en god stemning under interviewet. Borgerne griner sammen, og de benytter megen humor, når der svares på spørgsmål. Borgerne virker åbne og tillidsfulde, og viser efterfølgende socialtilsynet rundt på de forskellige afdelinger og flere vælger også at vise deres frem, mens andre ikke ønsker at vise deres værelse frem og aktivt siger fra. Medarbejderne oplyser, at det er oplevelsen, at borgerne trives. Ingen er "tvangsanbragt", hvilket borgerne er bevidste om. Nogle borgere bruger dette som middel til at true med at flytte. Men så støtter medarbejderne borgerne i at se tingene fra en anden side. Trivslen hos borgerne ses ved at Side 28 af 57