Forventningen til mentor er at kunne fastholde de unge i forløbet og støtte de unge efter påbegyndt

Transkript

1 Beslutningsscenarier Forløbsmentorer Hvilke målgrupper arbejder vi med som forløbsmentorer?: Gruppe 1 FUI uddannelsesklub (AFDELLNG: FREMSKUDT UDDANNELSESINDSATS) Målgruppen består af ressourcestærke unge match 1, 18-25årige, som JKS forventer, at kunne uddannelsesafklare inden for 6 uger. Forventningen til mentor er at kunne fastholde de unge i forløbet og støtte de unge efter påbegyndt uddannelse (og dermed sikre uddannelses-planen). Konkret vil mentor kontakte den unge ved udeblivelse fra tilbud, fravær og efter den unges behov/andre problemstillinger. Gruppe 2 TEC-afklaringsprojekt (AFDELING: FREMSKUDT UDDANNELSESINDSATS) Målgruppen består af ressourcestærke unge match 1, 18-25årige, som JKS forventer at kunne uddannelsesafklare inden for 13 uger. Der skal udvikles en samarbejdsmodel for JKS/TEC. Modellen skal beskrive opgavefordelingen og arbejdsgange for mentorindsatsen for de unge, der følger forløbet, og efter de unge er påbegyndt uddannelse. TECs eget mentorprogram kan inddrages. Forventningen til mentor er at kunne fastholde de unge i forløbet og støtte de unge efter påbegyndt uddannelse (og dermed sikre uddannelses-planen). Konkret vil mentor kontakte den unge ved udeblivelse fra tilbud, fravær og efter behov/andre problemstillinger. Gruppe 3 Unge med afbrudt grundforløb AGF (UDDANNELSESAFDELINGEN) Målgruppen består af unge, 18-25årige, der tidligere har forsøgt at gennemføre en EUD. Frafaldet på netop disse uddannelser er forholdsvist højere end andre uddannelser. Målgruppen er derfor ekstra interessant med hensyn til fastholdelse. Forventningen til mentor er at kunne fastholde de unge i deres aktiveringsforløb og støtte de unge efter påbegyndt uddannelse (og dermed sikre uddannelses-planen). Gruppe 4 Unge med bevilget revalidering REVA (AFKLARING) Målgruppen består af unge 18-25årige med en uddannelsesplan under revalidering, match 2. (Mange i revalideringsgruppen er over 25 år. Disse deltager på lige fod med de andre. I analysedelen vil der kunne skelnes). Målgruppen er interessant, da de unge formodes at være bedst beskrevet (jf. ressourceprofilen) og planerne bedst funderet. Alligevel er der en frafaldsproblematik. Snitfladen i forhold målgruppen i reva-gruppen er vanskelig ved at målgruppen oftest er målgruppen ældre end 25 år. Forventningen til mentor er at kunne støtte de unge efter påbegyndt uddannelse (og dermed sikre uddannelses-planen). Gruppe 5 1

2 Unge der afsluttes med uddannelse fra andre afdelinger (restgruppe) (UDDANNELSESAFDELINGEN og andre OBS for alder) Målgruppen er bred og dækker flere målgrupper i JKS, 18-25årige. Forventningen til mentor er at kunne støtte de unge efter påbegyndt uddannelse (og dermed sikre uddannelses-planen). Hvem er forløbsmentorer og hvad er deres tidsforbrug? Hvem er forløbsmentorer: Uddannelsesklub FUI: Bob 25 % - Mandag (løbende) TEC-Afklaringsprojekt: Karina 25 % - Onsdag Afbrudte grundforløb AGF: Alex 50 % - REVA: Sara 50 % - Tirsdag, onsdag og fredag Unge påbegyndt uddannelse: Sisse 50 % - ½ tirsdag, onsdag og torsdag Mentorfordeler: Nina 50% - Tirsdag (ad hoc ikke mandag) Hver enkelt mentor fastlægger efter aftale med teamchef en fast plan for, hvornår vedkommende arbejder som mentor - i forhold til den procentuelle fordeling. Den afsatte tid skal udnyttes. Bliver man bedt om at indgå i anden produktion, skal der kompenseres på andet tidspunkt. Hvordan får den unge tilbudt mentor? Der er arbejdes ud fra to principper for tildeling af mentor til unge i de nævnte målgrupper. Unge afsluttet med uddannelse (restgruppe) Unge i kontaktforløb/jobplan i JKS (FUI, TEC, AGF, REVA) 1) Analysemedarbejder trækker ugentligt liste med unge der er afsluttet med uddannelse. 2) Mentorfordeler kontakter de unge telefonisk og tilbyder mentor. 3) Unge der siger ja-tak for tilknyttet navngiven mentor. Mentorfordeler opretter bevilling og journaliserer og sender mentor-orienteringsmail til den unge. 4) Mentorfordeler giver besked til mentor. 5) Mentor kontakter den unge. (se tegning) Hvad består mentorens opgaver af? 1) Beskæftigelseskonsulenten tilbyder mentor i samtalen med den unge. 2) Beskæftigelseskonsulenten bevilger mentor og sender orienteringsmail til den unge og orienterer (navngiven) mentor. 3) Back-Office opretter journalnotat og bevilling. 4) Mentor kontakter den unge. (se tegning) Mentors opgave er at bidrage til, at den unge fastholdes i sin uddannelsesplan eller sit aktiveringsforløb. Mentor arbejder med afsæt i den unges uddannelsesplan/forløb og almene situation. Mentor tilbyder vejledning og støtte med afsæt i en vidensværktøjskasse. Mentor kan ud fra den formidle kontakt til relevante institutioner, aktører, enheder etc. alt efter den unges aktuelle behov og ønsker (hjælp til at finde den ekstra hjælp). 2

3 Mentor samler tråde for borgerne, men er ikke kontinuerligt aktivt i forhold til den unges problemstilling(er). Kodeordene er: Skabe kontakt, etablere netværk, formidle kendskab, motivere og understøtte I praksis: 1) Mentor kontakter den unge (strategi er aftalt for hver målgruppe) og tilbyder mentor. 2) Mentor opsamler erfaringer fra samtaler med de unge i forhold til fastholdelse af den unges uddannelsesplan. 3) Mentor registrerer sine erfaringer (registreringsmetoder aftales). 4) Mentor udveksler erfaringer med andre mentorer og projektledere. Det er disse metoder, vi løbende udvikler og tilpasser i perioden frem til 31. januar. VÆRKTØJSKASSEN: Fra Koordination, synliggørelse og metodeudvikling af mentorordninger i Jobcenter København, Skelbækgade - Metoderapport. Manglende arbejdsmarkeds-perspektiv/identitet. Svag eller ingen arbejdsmarkeds-erfaring: Støtte til udvikling af arbejdsidentitet: - jobspor - virksomhedsbesøg - formidle kontakt til praktik-virksomheder -formidling i mindre grupper Svage faglige kompetencer: -læse/skrivetest som indsats -afklare realistiske faglige/ udd.mål. -håndholdt ika (???) Stofbrug/misbrug: - skabe kontakt til misbrugs/stofbrugs- vejledning og behandling - følge op på samme Psykiske skrøbelig: -støtte til ikke erkendte mentale helbredsproblemer -hjælpe med at skabe kontakt til sundhedsvæsen -hjælpe med at etablere social støtte Fysiske helbredsproblemer: -understøtte kontakt til læge -understøtte kontakt til myndigheds- person -jobspor for afklaring af muligheder trods barriere -kontakt til virksomheder -afklare hvilke funktioner man kan varetage -etablere virksomhedskontakt Manglende sociale kompetencer: -skabe sammenhænge, hvor den unge Kan træne disse, fx; -virksomhedspraktikker -formidling i mindre grupper fx ar.mark.kendskab Udeblivelsesproblematikker/ Undvigeadfærd ifht jobcenter eller a. forpligtende sammenhænge: -understøtte den unge i at overholde aftaler -understøtte/motivere til voksne valg -understøtte/motivere/give mening til -hjælpe med at afklare, om der er mere eller mindre alvorlige uafklarede problemstillinger, der ligger 3

4 bag udeblivelser/sygemeldinger. Kriminalitet: -Understøtte formidling til virksomhedspraktik -Uddannelsesafklaring gerne i nye miljøer -Afklare behov for behandlingstilbud, helbred/misbrug -Understøtte særlige sociale aktiviteter -Følge ud/hen Hvad er kontaktstrategien for de forskellige målgrupper (metode)? FUI uddannelsesklub og TEC og FJS-Jobklub: 1) Personligt i klubregi eller på TEC den unge får tilbudt mentor 2) Telefonisk opfølgning på de unge som har taget imod tilbuddet OG ved udeblivelse og fravær 3) Mail efter 6/13 uger til de unge som har taget imod tilbuddet De unge kontaktes første gang i uddannelsesklubben/jobklubben i JKS eller på TEC og derefter løbende i klubberne. Mentor præsenterer sig selv og mentortilbuddet og fortæller, om den efterfølgende kontaktform. Telefonisk kontakt efter ved afbud, fravær fra klubben. Mail vedrørende mentoropfølgning efter 6/13 uger. AGF 1) Mail med information om tilbuddet og kommende telefonopkald 2) Telefonisk opfølgning efter modtagelse af mail OG ved udeblivelse og fravær 3) Mail opfølgningsmail til de unge som har taget imod tilbuddet 4) Telefonisk opfølgning på de unge som har taget imod tilbuddet REVA 1) Mail med information om tilbuddet og kommende telefonopkald 2) Telefonisk opfølgning efter modtagelse af mail på de unge som har taget imod tilbuddet OG ved udeblivelse og fravær 3) Mail opfølgningsmail til de unge som har taget imod tilbuddet 4) Telefonisk opfølgning på de unge som har taget imod tilbuddet I kontaktstrategien indgår mail som kontaktform. I jobcenterindgangen skal det derfor indarbejdes, at de unges -adresse bliver registreret som en del af grundregistreringen. Samarbejdsmodel med TEC hvad er JKS fokus? Samarbejdsmodellen med TEC skal tage udgangspunkt i tre indsatsområder: 1) Fremmøde i tilbud 1. dag (udeblivelse) 2) Fravær 3) Udviklingen af den eksisterende samarbejdsmodel Øget fælles faglighed mellem vejledergrupperne Den røde tråd for den unge Vedr. 1+2) Formålet med indsatserne er at sikre en konstant høj belægningsgrad (aktivitetsniveau) og høj grad af deltagelse fra de unges side. Det vil sikre et mere dynamisk miljø på TEC og mindske antallet af partshøringer og sanktioneringer. Konkret vil der være tale om en telefonisk kontakt, hvor mentor kontakter de unge samme dag, de udebliver fra tilbud. Som eksempel forsøger vi allerede med, at TEC mailer fremmødelister til JKS kl mandage. Mentor kontakter de udeblevne og får dem til at møde dagen efter. 4

5 Vedr. 3) Udviklingen af samarbejdsmodellen med afsæt i Den røde tråd handler om, at det der bliver sat i værk i Jobcenteret for den unge skal fortsætte på TEC. Den unge skal opleve, at der er sammenhæng mellem aktørerne. Der igangsættes derfor en proces fra medio oktober til medio november med repræsentanter fra JKS (FUI) og TEC vejledergrupper. Processen skal munde ud i en række forslag til, hvordan det vejledningsfaglige samarbejde kan forbedres og afprøves. Tegning Sådan tilbydes den unge en mentor Målgrupper: Unge i kontaktforløb/jobplan i JKS FUI_KLUB TEC AGF REVA Beskæftigelseskonsulent tilbyder mentor ved samtale Beskæftigelseskonsulent giver besked til mentor per mail Back Office opretter bevilling og laver bevillingsnotat og sender informationsmail til den unge 5

6 Tegning Sådan tilbydes den unge en mentor Målgruppe: Unge afsluttet med uddannelse Analysemedarbejder trækker ugentligt liste til mentorfordeler Mentorfordeler kontakter de unge på listen telefonisk og tilbyder mentor Mentorfordeler opretter bevilling og laver bevillingsnotat og sender informationsmail til den unge Mentorfordeler fordeler de unge til mentorerne via Excel-lister Informationsmail om mentorindsatsen til den unge Jobcenter København tilbyder dig nu en mentor. Mentor skal være med til at sikre, at din uddannelsesplan bliver realiseret. Du har mulighed for at få råd og vejledning om det, du har på hjerte. Mentor løser ikke dine problemer. Det gør du selv! Men en mentor kan være med til at skabe kontakt, etablere netværk, formidle kendskab til andre der kan hjælpe direkte. Mentor vil kontakte dig telefonisk inden for den nærmeste fremtid for at høre, hvordan det går med dig og din uddannelsesplan og for at høre, om der er noget han/hun kan hjælpe dig med. Venlig hilsen Mentorindsatsen - Jobcenter København Skelbækgade 6