1. I hvilken afdeling af PTU har du modtaget behandling indenfor. Aarhus (Hvis du har været. på rehabiliteringsophold i. Rødovre, skal du vælge om

Transkript

1 PTUs patienttilfredshedsundersøgelse maj 2015 med Justerede procenter versus Aarhus Undersøgelsen blev sendt ud til 692 patienter og blev besvaret af 266 hvilket svarer til For bedre at kunne bruge dine besvarelser vil vi spørge om du:... udelukkende har gået til selvtræning indenfor de sidste 6 måneder (motionscenter, bassin, holdtræning)... har haft individuel behandling/rådgivning indenfor de sidste 6 måneder... var patient på rehabiliteringsophold indenfor de sidste 6 måneder (og besvarer ud fra det) Procent Række total Har du været til en indledende samtale med flere faggrupper repræsenteret, da du startede dit, skal du vælge om individuelle forløb i PTU? (Indenfor Ja Nej Ved ikke Jeg har ikke startet et individuelt forløb i de sidste 6 måneder, skal du vælge om Række total Antal

2 4. Er personalet i rehabiliteringscenteret venligt og imødekommende?, skal du vælge om Procent I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Antal 5. Hvordan vurderer du, at lægen informerede dig om længden af ventetiden til øvrige faggrupper i Jeg har ikke haft konsultation hos lægen de sidste 6 måneder Jeg blev ikke henvist til andre faggrupper, skal du vælge om Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Ved ikke Række total

3 6. Havde behandleren tiltrækkelig tid til din konsultation/rådgivning/behandling? (gælder både ved Jeg har ikke haft individuelle aftaler med behandlere de sidste 6 måneder, skal du vælge om I meget høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Havde behandleren sat sig ind i dit sygdomsforløb ved dit besøg?, skal du vælge om Jeg har ikke haft individuelle aftaler med behandlere de sidste måneder I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

4 8. Spurgte behandleren ind til dine egne erfaringer med din sygdom/tilstand? Jeg har ikke haft individuelle aftaler med behandlere de sidste 6 måneder, skal du vælge om I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Gav behandleren dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? Jeg har ikke haft individuelle aftaler med behandlere de sidste 6 måneder, skal du vælge om I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

5 10. Gav behandleren (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? Jeg har ikke haft individuelle aftaler med behandlere de sidste 6 måneder Jeg har ikke haft behov for at inddrage mine pårørende, skal du vælge om spørgeskemaet ud fra dine I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

6 12. Var den mundtlige information, du fik under behandlings- /træningsforløbet tilstrækkelig og, skal du vælge om forståelig? Ikke relevant for mig I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Fik du svar på de spørgsmål, du stillede til personalet?, skal du vælge om Ikke relevant for mig I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

7 14. Har du modtaget skriftlig information (fx pjecer) om din helbredstilstand?, skal du vælge om Ja Nej, jeg fik ikke tilbudt Nej, jeg havde ikke behov for det Ved ikke Række total Var du tilfreds med den skriftlige information du modtog? Ikke relevant for mig. Jeg har ikke modtaget skriftlig information, skal du vælge om I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

8 16. Ved du hvem, der er din kontaktperson i PTU's RehabiliteringsCenter?, skal du vælge om Ja Nej Række total Oplever du at din kontaktperson kunne hjælpe dig, hvis du havde spørgsmål i dit rådgivnings-, behandlings-/træningsforløb? Jeg ved ikke, hvem der er min kontaktperson Jeg har ikke haft behov for kontaktpersonens hjælp, skal du vælge om Ja, i meget høj grad Ja, i høj grad Ja, i nogen grad Ja, i ringe grad Nej, slet ikke Ved ikke Række total

9 18. Er du tilfreds med træningsvejledningen i PTU's Jeg har ikke motionscenter? trænet i PTU's motionscenter, skal du vælge om I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Hvordan oplevede du, at personalet i motionscenteret var tilgængeligt, hvis du havde brug for Jeg har ikke trænet hjælp? i PTU's motionscenter, skal du vælge om I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

10 20. Er du tilfreds med træningsvejledningen ved PTU's bassin?, skal du vælge om Jeg har ikke trænet i PTU's bassin I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Hvordan oplevede du, at personalet ved bassinet var tilgængeligt, hvis du havde brug for, skal du vælge om hjælp? Jeg har ikke trænet i PTU's bassin Jeg fik hjælp og vejledning med det samme Jeg måtte vente i passende tid på hjælp og vejledning Jeg måtte vente for længe på hjælp og vejledning Jeg har ikke behøvet hjælp og vejledning Række total

11 22. Alle der træner i PTU's motionscenter, bassin og på gymnastikhold tilbydes en årlig opfølgningssamtale om helbredstilstand og træning. Har du haft en opfølgningssamtale Jeg har ikke trænet i motionscentret, i bassinet eller på gymnastikhold Ja Nej Ved ikke Række total Oplevede du opfølgningssamtalen som relevant? Jeg har ikke haft en opfølgningssamtale indenfor det sidste år, skal du vælge om spørgeskemaet ud fra dine oplevelser i (sæt, skal du vælge om I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

12 24. Hvad er dit indtryk af omklædnings-/badefacilitererne i, skal du vælge om PTU's RehabiliteringsCenter? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Ved ikke Række total Hvad er dit samlede indtryk af de fysiske rammer i PTU's RehabiliteringsCenter (venteområder, behandlingsrum,, skal du vælge om Procent Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Ved ikke Række total Antal

13 27. Oplever du, at det samlede tilbud du har modtaget, har opfyldt dine forventninger til forbedring/vedligeholdelse af din helbredstilstand?, skal du vælge om spørgeskemaet ud fra dine I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Oplever du, at det samlede tilbud, du har modtaget i PTU's RehabiliteringsCenter, har forbedret din livskvalitet?, skal du vælge om Jeg havde i forvejen høj livskvalitet I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total

14 29. I hvor høj grad er du, alt i alt, tilfreds med selve rådgivningen/behandlingen/træning en, du har modtaget i PTU's RehabiliteringsCenter?, skal du vælge om spørgeskemaet ud fra dine oplevelser i (sæt Procent I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Ved ikke Række total Antal 32. Hvilken målgruppe tilhører du?, skal du vælge om Polio Rygmarvsskade Ulykke Andet Række total

15 33. Er du..., skal du vælge om Mand Kvinde Række total Hvad er din alder?, skal du vælge om Under 20 år gammel Mellem 20 og 39 år gammel Mellem 40 og 59 år gammel Mellem 60 og 79 år gammel Over 80 år gammel Række total Hvor længe har du været tilknyttet PTU's, skal du vælge om RehabiliteringsCenter? Under 1 år til 3 år Over 3 år Række total