IT systemers betydning for og påvirkning af menneskelig aktivitet
|
|
- Finn Mathiasen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 IT systemersbetydningforogpåvirkningafmenneskelig aktivitet SusanneBødker,DatalogiskInstitut,AarhusUniversitet.Version1.0 ITerskabtafmennesker,formennesker Når vi beskæftiger os med IT-systemer, er det først og fremmest vigtigt at forstå, at de er skabt af mennesker, for mennesker. Uanset om vi ser på et kasseterminalsystem i Føtex, Facebook-Appen på en Smartphone, eller standard-skrivebordet på en PC, ligger der masser af menneskeligt arbejde bag, hvordan de ser ud og fungerer. Dette udviklingsarbejde er foregået på tre niveauer: På det første, generelle niveau foregår der forskning og generel udvikling af alt fra effektive algoritmer, smarte nye interaktionsformer, til effektiv udnyttelse af menneskers tid. På det andet niveau foregår der en konkret udviklingsproces, som fastlægger teknologiens egenskaber og brug. Endeligt fortsætter udviklingsprocessen også i brug, når mennesker gør teknologien til deres egen på forskellig vis, som vi vil se på senere. På den måde kan man sige at udviklingsprocessen ikke holder op før den dag kasseterminalsystemet eller PC-skrivebordet ikke længere bruges. I praksis lever mange systemer så længe, at der ikke længere findes udviklere, som har bygget dem. Et godt eksempel er de store telefonselskaber, som stadig benytter systemer, der blev udviklet i 1970erne. De er nu blandet sammen med en række nyere systemer, og selvom telefonselskabet skulle ønske sig at tage det gamle system ud af drift, er det nærmest umuligt at vide, hvilke konsekvenser det måtte have. Derfor kører de gamle systemer videre, og unge programmører efteruddannes i antikke programmeringssprog. Udviklingtilmarkedellerkonkretbrug Denkonkreteudviklingsproceserinoglesituationerrettetmodenbestemt organisationognoglebestemtebrugere,fx.nårettelefonselskabudvikleretnyt system,derskalhjælpemedatsendereparatørerudtilfejlenepåderesnet.her erdekonkretebrugereogden,derharbestiltsystemet,tætpåudviklerne. Andreudviklingsprocessererrettetmodetmarked.DetgælderSmartphone Appssåvelsomfxregnskabssystemertilmindrevirksomheder.Idisse situationer,kommerkøberenførstindibilledet,nårsystemeterudviklet,ogde konkretebrugereerikkekendte. Udviklingenhængersammenogeruforudsigelig At konkrete udviklingsprojekter spiller sammen med mange andre former for udvikling kan ses af det følgende eksempel, mobiltelefonens udvikling: Den oprindelige mobiltelefon lignede mest af alt en gammeldags telefon, blot med den forskel, at den kunne flyttes, hvis man var den lykkelige ejer af en bil (for tung var den). Den næste generation af netværksteknologi muliggjorde mindre telefoner, der kunne passe i lommer og tasker.
2 (billeder fra Google) SMS var i starten et relativt teknisk forsøg på at benytte ekstra kapacitet på telefonnettet til korte service-beskeder. Men til alle leverandørers of forskers overraskelse blev SMS inden for kort tid en meget anvendt kommunikationsform på mobil-telefoner. I starten var telefonerne uden ordbøger, så brugerne måtte trykke mange knaptryk, i første omgang med pegefingeren. Ericsson og Nokia arbejdede hårdt på at udvikle ordbøger. De ihærdige brugere lærte sig, at det var hurtigere at skrive SMS med tommelfingeren, og senere igen med to hænder. Telefonerne fik kamera og musikafspiller, og gik for nogle brugere over til at erstatte fotografiapparat og Walkman, SONYs meget solgte musikafspiller. SMS tog i store dele af (primært) Europa over, som den hyppigste brug af mobilen. Brugerne blev yngre og yngre. I Japan udviklede man mange andre slags on-line services, og alt dette var med til at inspirere smartphonen. Hver andet barn i Danmark fik efterhånden en telefon, og det var ikke længere muligt at gemme sig for mor og far, eller for kammeraterne for den sags skyld. Telefon-mobning opstod, og mobilen overgik til at være en personlig ting: man ringede ikke længere til et sted (et hjem eller en arbejdsplads), men til en person. Selvom mange mennesker i de seneste år har købt smartphones, fordi de havde brug for en ny telefon, har smartphones endnu engang revolutioneret, hvad en mobiltelefon er : For de fleste smartphone-brugere er det primært applikationerne og internettet de bruger, mens samtaler udgør en meget lille del. Avancerede og innovative interaktionsformer er dukket op på de fleste smartphone-platforme, og mange brugere er ganske simpelt lykkelige for at eje en smartphone (hvilket næppe var tilfældet med den klumpede oprindelige mobiltelefon). iphonen har givet inspiration til ipaden, som helt bestemt ikke længere er en telefon. Men iphonen er også et relativt dårligt redskab til at sende SMSer. Egentligt er det ganske tydeligt, at den er udviklet i en kultur, hvor man ikke SMSer så meget som i Danmark. Selvom mobiltelefonen er så meget andet end et stykke informationsteknologi, illustrerer dens udvikling samspillet i udvikling mellem forskellige dele. Udviklingen af netværksteknologi, hardware og brug/formål hænger sammen. Men historien illustrerer også, hvor meget mobiltelefonen har ændret vores liv, og mellemmenneskelige relationer. ITsommodelafmenneskeligaktivitet For at komme nærmere IT og dets udvikling og brug, vil vi starte et andet sted: Et hyppigt set perspektiv på IT i brug er at se det som en model af den menneskelige arbejdsproces, der foregik inden IT-systemet blev indført. Masser af brugere, ikke mindst i det offentlig, er over årene blevet bedt om at være med til at kortlægge og beskrive deres egne arbejdsgange, for at disse kan lægges ind i et IT-system. Med udgangspunkt i dette perspektiv kan man mao. se IT-systemet som en model af en
3 menneskelig aktivitet, og udviklingsprocessen har fokus på at modellere denne aktivitet bedst muligt. Diskussion: Lav den bedst mulige beskrivelse af hvordan du kommer i skole om morgen. Bed en af dine venner om at følge beskrivelsen. Diskutér hvor effektiv beskrivelsen er som opskrift eller foreskrift, og overvej hvor tit du selv afviger fra beskrivelsen. ITtilrationaliseringogautomatisering Siden 1960erne, da IT-systemer først kom frem, har IT i organisatorisk sammenhæng været udviklet med henblik på rationalisering og automatisering. Mange manuelle arbejdsprocesser er over årene blevet afskaffet på den konto, men perspektivet er langtfra kun historisk: Hvis vi kigger på dagens kassesystemerne i supermarkedet, har der været mange skridt, fra dengang købmanden langede varerne over disken, og regnede prisen ud med papir og blyant. I tidernes morgen gik rationaliseringen først og fremmest ud på at lade kunderne selv samle varer fra hylderne, samtidig med at man kunne ansætte uuddannede kassedamer til at taste priser ind. I dag er vi der, hvor varerne leveres med stregkoder, som kunderne selv kan scanne. Der er både fokus på at spare arbejdskraft, og på at samle information om kundernes køb, så supermarkedet automatisk kan få leveret de varer der sælger mest, og som kommer til at mangle på hylderne. På den måde omfatter kassesystemet hele fødekæden fra leverandører til kunder, og ikke kun hvad der foregår i supermarkedet isoleret set. Gennem medlemskaber som fx hos FDB, kan man gå langt videre og undersøge den enkeltes forbrugsmønstre, og det giver yderligere muligheder for at lave tilbud til den enkelte. Diskussion: Hvad er mon næste skridt i automatiseringen af supermarkeder. Hvad kan stadig rationaliseres og hvordan? Hvordan kan udgifterne skæres ned? Har det konsekvenser for privatlivets fred, at supermarkederne kender vore indkøbsmønstre i stor detalje? ITsomværktøjtilkvalitetsbrug I 1980erne opstod en modbevægelse til både modellerings- og automatiseringstænkningen: Ville det så ikke være bedre at forstå og udvikle ITsystemer som værktøj på linje med de værktøjer som kunsthåndværkeren eller den faglærte brugte? Med dette perspektiv kom på mange forskellige værktøjer til at producere kvalitetsprodukter i højsædet: Værktøjet hjælper brugeren med at opnå resultater, som vedkommende ellers ikke kunne. I stedet for at fuld-automatisere fx bog- og avis-produktion, sætter dette perspektiv fokus på, hvordan brugeren kan have kontrol over materialet, og styre kvaliteten af produktet. Velkendte IT-systemer som Microsoft WORD er et resultat af denne slags tænkning. Udviklingen tog yderligere fart, da IT flyttede fra arbejdspladsen ud i hjemmet, hverdagslivet og hvor som helst. Det er lettere at forstå de fleste Apps som værktøj end som modeller af menneskelig aktivitet. ITsomdynamiskinfrastruktur I organisatorisk sammenhæng har det, som antydet ovenfor, også været nødvendigt at forstå og gentænke IT, som noget der er mere dynamisk end et system, der udvikles og indføres et ad gangen. Mange teknologiske løsninger, der kommer og går, og griber ind i hinanden, giver en dynamisk infrastruktur. På samme måde som andre infrastrukturer, så som veje og lignende, giver IT-infrastrukturen grobund for
4 forskellige nye aktiviteter og handlemuligheder. Samtidig er arbejdsopgaver under stadig udvikling, og arbejde og fritid er filtret sammen: Folk bruger både elektronisk post, chat/instant messaging, SMSer og Facebook både når de arbejder og ikke arbejder. Elektronisk post ( ) er et godt eksempel på en teknologi, som startede på arbejdspladsen, og derfra flyttede ud og blev brugt i andre dele af menneskers liv. Instant messaging har i høj grad haft den modsatte udvikling. Fra at være noget som (unge) mennesker benyttede med vennerne, bruges det i dag til diskussioner i projektgrupper, fx i IT-udviklingsprojekter, og chat-funktioner findes i alt fra Facebook til projektstyringsværktøjer. De fire beskrevne perspektiver (model, automatisering, værktøj og dynamisk infrastruktur) på IT-systemer i brug, kan delvist forstås som en historisk udvikling. Ikke desto mindre kan alle perspektiverne genfindes i den IT, vi omgiver os med i det daglige. Diskussion: Find nogle gode eksempler på hvordan de fire perspektiver kan genfindes i dag og diskuter dem. Mennesketifællesskaber Mennesket er grundlæggende socialt, og menneskelig aktivitet er præget af samarbejdet mellem os, hvad enten det er i en familie for at sætte en flok børn i vej, eller det er på arbejdet hvor vi løser bestemte opgaver sammen med andre, i forskellige fællesskaber. Samtidig kan vi ikke alle sammen al ting konkret har vi forskellige evner og på det samfundsmæssige niveau kører nogen tog, mens andre bygger dem, og endnu andre sælger billetter og betaler regningerne. Der er en arbejdsdeling på mange niveauer, og fællesskaber såvel som arbejdsdeling understøttes af IT, som vi vender tilbage til. Diskussion: Hvilken arbejdsdeling er der på gymnasiet, som i sidste ende gør, at I står med et eksamensbevis i hånden? Menneskeligviden Forskellen mellem system og værktøj relaterer sig til forskellige slags forståelse af hvad viden er: Systemperspektivet baserer sig på en forestilling om, at menneskelig viden er eller kan modelleres og gøres eksplicit, for derefter at blive lagt ind i systemerne (hvorved systemerne så også kan bruges af folk, som ikke besidder den pågældende viden automatisering i en nøddeskal). Det samler altså model og automatisering. Værktøjsperspektivet fokuserer på kvalitet og dynamisk infrastruktur, og hylder en forestilling om at visse former for viden ikke er eksplicitte, og taber i kvalitet, når de forsøges ekspliciteret. Klassiske eksempler herpå er færdigheder som at cykle eller spille et instrument. Ingen af disse færdigheder kan læres ved at læse en beskrivelse eller manual. Yderligere er det vanskeligt af beskrive hvornår nogen er en dygtig guitarist, eller hvorfor Ritchie Blackmores guitarriff på Smoke on the Water er verdens bedste. Det er en viden som folk, der selv mestrer håndværket, kan dele mellem sig. Vi snakker i disse tilfælde om tavs viden, som står i modsætning til eksplicit viden, så som hvad prisen er på en busbillet og hvor man køber den. Man kan kort fortalt sige, at eksplicit viden er let at lægge ind i IT-systemer, mens tavs viden må aktiveres på andre måder.
5 Diskussion: Giv eksempler på hvad der er tavs og eksplicit viden når det kommer til at holde et mundtligt oplæg i klassen. Hvilke krav skal vi stille hvis vi skal bygge en IT-løsning der understøtter præsentationsprocessen? Gør det en forskel om vi benytter værktøjs- eller system-perspektivet? Diskussion: Hvad vil vi lægge vægt på, hvis vi skal forstå skolens skema-applikation, som hhv. system og værktøj? Giver de to perspektiver anledning til at man kan foreslå forbedringer? Læringogfællesskab I alle sådanne fællesskaber foregår der en læring: Den enkelte starter som ny tømrerlærling, elevrådsmedlem, osv. og lærer gennem deltagelse de rutiner og opgaver, der hører til: at bruge de nødvendige redskaber, samarbejdsformer m.m., hvad enten de er understøttede af IT eller ej. Nybegynderen er perifer deltager i fællesskabet, men har ret til og behov for at være der, for at kunne lære både den eksplicitte og den tavse viden i fællesskabet. Efterhånden som nybegynderen lærer, flytter vedkommende sig fra periferien af læringsfællesskabet til centrum, hvor vedkommende er et fuldgyldigt medlem. Samtidig påvirker det enkelte medlem af læringsfællesskabet de rutiner og opgaver, der udføres, og er med til at forandre fællesskabets måder at gribe dets gøremål an på. Nye redskaber kommer til, og andre forsvinder, og igen er IT på den måde med til at ændre rutiner og opgaver. Den enkelte person eller bruger, som vi ofte siger, når IT er involveret, deltager altså i et fællesskab, som i samarbejde skaber et resultat eller et produkt vha. diverse materialer og teknologier (Figur 1). Figur 1. Bruger og fællesskab Mediering,arbejdsgenstandeogredskaber Vi vender tilbage til menneskets relation til de genstande, vi bearbejder, de materialer som forvandles til et eller andet resultat eller produkt gennem brugen af redskaber. Redskaber øger menneskets handlemuligheder, fx ved at forøge vores styrke eller præcision. Vi skriver breve vha. et tekstbehandlingsprogram; forvandler nogle
6 udgifter og indtægter til et regnskab vha. et regneark; og vi bygger huse af mursten og bjælker, vha. sav, hammer og murer-ske. Redskabet står imellem, eller medierer, brugeren og arbejdsgenstanden (materialet som transformeres til resultat eller produkt, figur 2). Det støtter nogle erfaringer og handlemuligheder, og forhindrer andre. Når redskabet fungerer, er brugerens opmærksomhed rettet mod arbejdsgenstanden, mens opmærksomheden rettes mod redskabet som sådan i sammenbrudssituationer, hvor redskabet på en eller anden måde holder op med at virke. Sådanne sammenbrud er der hvor læring sker og nye rutiner udvikles. Diskussion: Tænk tilbage på sidste gang du fik ny telefon. Hvilke rutiner kunne du umiddelbart tage med videre til den nye telefon? Sender man fx en SMS på præcist samme måde? Hvornår opdagede du at noget skulle gøres anderledes end du plejede? Beskriv sammenbruddet/sammenbruddene og hvad du lærte af det. Figur2.Redskaber Hvorerarbejdsgenstanden? Arbejdsgenstanden findes i nogle tilfælde udenfor computeren, i andre inde i, mens den i endnu andre tilfælde har både en digital eksistens og en fysisk. Rejseplanen.dk kan fx ses som et redskab til at finde en konkret bus. Bussen findes jo som sådan ikke inde i computeren eller smartphonen, i modsætning til regnearket, som ikke rigtigt er noget i en udskrift. Et Word-dokument har til gengæld begge eksistenser, og det er et kvalitetskriterium at de to ligner hinanden. Det er essensen af What-You-See-Is- What-You-Get-tankegangen. Samarbejde Som nævnt er menneskelig aktivitet i bund og grund social. Vi samarbejder, når vi bygger huse, skriver projektopgaver eller laver IT-systemer. Sproget er den grundlæggende mediering af menneskers samarbejde, men også elektronisk post og
7 gruppeteknologier som First Class, og google docs har denne funktion. For at blive i begrebsrammen, medierer sådanne teknologier relationen mellem den enkelte og det fællesskab hvori en eller anden opgave udføres (Figur 3), og på samme måde som redskabet, tilkalder hverken sproget eller andre samarbejdsteknologier sig brugerens opmærksomhed, så længe brugen går godt. Figur 3. Samarbejde Arbejdsdeling Mange klassiske IT-systemer er primært udviklede med fokus på en anden mediering, nemlig arbejdsdelingenhvorunderfællesskabetdeleradgangentilarbejdsgenstand ogresultat (Figur 4). Planlægningssystemer medierer adskillelsen af planlægningsprocessen fra udførelsen af arbejdet. Samlebåndet sikrer at arbejdsopgaverne udføres i en bestemt rækkefølge med størst mulig præcision, på samme måde som IT fx kan benyttes til at foreskrive rækkefølgen af administrative processer, så som arbejdsgangen i forbindelse med ansøgning om SU. IT-systemer, der sørger for at bestemte arbejdsprocesser udføres i bestemte rækkefølger og indenfor givne tidsrammer, kaldes ofte workflow-systemer. Som med alle andre IT-systemer er brugerne ikke opmærksomme på systemerne som sådan, så længe brugen går godt. Problemet med mange workflow-systemer er dog fx, at de ofte ikke fungerer særlig godt, og tvært imod betyder, at brugerne skal lave ekstra arbejde, fordi de bruger systemet.
8 Figur4.Arbejdsdeling Workflow,eteksempel Et eksempel på denne problematik er følgende: 2.u skal lave et projekt i fysik, og læreren har stærke ideer om hvordan dette skal gøres, fordi hun dermed vil sikre kvalitet og progression. Hun stiller en række regler op som skal følges, og bygger dem ind i øvelsesvejledning og rapportskabeloner: 1. Der skal være præcist tre elever i hver gruppe. 2. Gruppen skal arbejde 30 minutter ved hver af tre forskellige apparater. 3. Den må først begynde at skrive rapporten, når alle opgaver er udført. 4. Gruppen skal holde et møde hvorefter elev A skal lave først udkast på den første øvelse, derefter overgive teksten til elev B. Elev B skrive første udkast på anden øvelse og overgive teksten til elev C, osv. 5. Rapporten skal afleveres præcist en uge efter at projektet er startet. Da projektet starter er Andreas, Bilal og Camilla i en gruppe. De går i gang med den første del af øvelsen. Da de er ved at være færdige, kan de se, at gruppen ved det andet instrument har haft problemer, mens der tilsyneladende ikke er nogen på vej til at gå i gang med den tredje øvelse. Tilsyneladende vil de gøre alle en tjeneste ved at starte på den tredje øvelse, men det var jo ikke det, læreren sagde. De venter, og hele processen bliver stærkt forsinket af fumlegruppen. De overvejer, om de kan begynde at skrive rapporten, mens de venter, men heller ikke det er iflg. kravene. De kommer sent ud af fysiklokalet, og næste dag, da de skal skrive, er Bilal syg. De to andre har travlt på dag 3, så de får lyst til at starte på Bilals del i stedet for at gøre, som læreren siger. Bilal kan jo bare lave noget andet dag 3, tænker de, men læreren siger nej. Nu må alle vente til Bilal er rask igen, og til sidst har gruppen bare meget travlt med at blive færdige, og rapporten bliver ikke så god, som de havde tænkt sig, desværre. Diskussion: Hvad vindes der, og hvad tabes der ved denne stramme strukturering af arbejdsprocessen? Hvorfor er det at arbejde efter reglerne en effektiv måde at aktionere på en arbejdsplads (eller for den sags skyld et gymnasium)? Måske er det svært at se for sig, at en fysiklærer er så ufleksibel, som det er beskrevet. I dette eksempel kunne lærer og elever godt have været mere fleksible, men det er straks sværere hvis reglerne er lagt ind i IT-systemet, så eleverne først kan komme til
9 øvelsesvejledningen for det andet eksperiment, når de er færdige med det første, eller elev B først se teksten når elev A har skrevet og leveret den videre. Mange arbejdspladser har indført workflow-systemer, som, på trods af at formålet er effektivitet, gør noget, der svarer præcist til det beskrevne: Styrer arbejdsprocesserne i forhold til hinanden, og gør det svært for de ansatte at improvisere eller bytte om på rækkefølgen af opgaver, selvom det ser ud til at være mest fornuftigt. Summen af ovenstående er, at et enkelt IT-system oftest medierer som redskab, samarbejdsstøtte og arbejdsdeler på samme gang. I Figur 5 samler vi alle elementerne fra de forrige del-analyser i hvad vi vil kalde trekantsmodellen. ITsomaktivellerpassivmediering Nogle IT-systemer er aktive udvidelser af menneskets færdigheder og handlemuligheder, i den forstand at de overtager og automatiserer noget, som før var menneskelige rutiner. Robotter og en del maskiner er gode eksempler på dette. Andre er passive, idet de primært understøtter og udvider handlemuligheder, som vi havde før: har gjort det muligt at kommunikere hurtigere over afstand, Facebook understøtter andre måder at have kontakt med vore venner, osv. Figur 5. Den samlede trekantsmodel Diskussion: Argumentér for følgende: Facebook er også en aktiv udvidelse, idet den samler og præsenterer vore venners gøren og laden på måder, som gør det muligt for os at have daglig kontakt med mange flere, end hvis vi fx skulle ringe eller SMSse til dem alle. Hvad taler imod argumentet? Modsætningerogsammenbrudsomforståelsesværktøj Oftest er det endda modsætningerne mellem medieringen som redskab, arbejdsdeling hhv. samarbejde, som er interessante, hvis vi skal forstå hvorfor systemerne ikke bare bruges glat og uden sammenbrud.
10 Et eksempel på dette er brugen af chat og et tekstbehandlingsprogram som MS Word i fælles rapportskrivning: Word er redskabet hvori gruppemedlemmerne skriver deres bidrag til rapporten, og så længe vi kun fokuserer på den enkeltes skrivning, går det nogenlunde problemfrit. Word og lignende tekstbehandlingsredskaber har de fleste lært og kan bruge, i alt fald til simple noter og rapporter. Men mange vil opleve sammenbrud, hvis de skal sætte billeder eller tabeller ind. Pludseligt er man ikke længere i gang med at nedfælde sine tanker eller data, men med at kæmpe med et billede, der hopper rundt i dokumentet. Chat-programmer som MS messenger, Skype eller Facebooks chat, understøtter samarbejdet på den måde, at man kan se hvilke andre gruppemedlemmer, der er aktive på et givet tidspunkt og skrive med dem, hvis man har spørgsmål mm. Man kan sende rapporten frem og tilbage, men alle gruppemedlemmer kan ikke arbejde på hele rapporten på én gang. De diskussioner, man har på chat, kommer heller ikke ind i rapporten, hvilket kunne være en hjælp i nogle situationer. Derudover opfører selve dokumentet (i Word) sig sommetider forskelligt på forskellige computere, hvilket gør at fx sideombrydning kan være forskellig. Derfor kan det være svært at kommunikere om bestemte dele af dokumentet, i stil med se nederst på side 4 ) (et sammenbrud). Fordi Word grundlæggende kun tillader at én bruger skriver ad gangen, er det nødvendigt at aftale, hvem der gør hvad, hvornår (arbejdsdeling), og evt. dele dokumentet op i dele. I denne slags situationer er det kolossalt svært at holde styr på hvad, der er den nyeste udgave af dokumentet, og hvem der har lige netop den på sin computer. Kriser (sammenbrud) opstår, når gruppemedlemmer kommer til at arbejde i gamle versioner, og chat er ikke altid tilstrækkeligt til at sikre sig mod disse problemer. Som vi kan se, er det ikke let at sige om Word og chat er redskaber, samarbejdsteknologier eller arbejdsdelingsteknologier. De er faktisk begge lidt af alle tre, men de tre roller forvaltes ikke lige godt og spænder ben for hinanden. Diskussion: Hvilke af disse problemer løses med fx Google docs, og hvilke nye problemer kan I se i stedet? Aktivitetsnetværk Som det fremgår af eksemplet, foregår en aktivitet som rapport-skrivning ikke i isolation. Den er knyttet sammen med andre aktiviteter, som omgiver rapportskrivningen, hvad vi kalder aktivitetsnetværk. Fx har læreren måske lavet en rapportskabelon i Word, som eleverne bruger. Vi står overfor et nyt fællesskab, en ny bruger, men samme redskaber. Lærerens resultat, skabelonen, bliver samtidig i sig selv et redskab for eleverne i deres rapportskrivning. Læreren kan også bestemme at der skal være en bestemt arbejdsdeling i gruppen, eller at gruppen fx skal samarbejde ved at skrive dagbog (som illustreret i workfloweksemplet). Måske er rapporten en fysikrapport, og eleverne har arbejdet med et eksperiment, vha. andre redskaber. De har produceret nogle data (resultat) som er en del af materialerne for rapportskrivningen, osv. Nogle elever har måske ligefrem været på kursus i at bruge MS Word, mens andre har lært sig det undervejs, i samspil med andre, og gennem simpel trial and error. Desværre kan kurset være lavet forkert, så eleverne ikke har lært sig at sætte tabeller ind, hvilket stiller kursusaktiviteten i modsætning til rapportskrivningsaktiviteten. Måske kan fysik-
11 instrumentet ikke levere data der kan sættes direkte ind i rapporten, endnu et eksempel på en modsætning. Generelt må vi forståelsesmæssigt se på det netværk af andre aktiviteter, som omgiver den, der er i fokus. Dette netværk medvirker til aktiviteten i fokus ved at producere nye redskaber, samarbejdsteknologier, arbejdsdelingsteknologier, materialer, kvalificere brugerne fx ved at producere manualer, eller lave kurser for dem i de konkrete IT-systemer (nye redskaber, samarbejdsteknologier, arbejdsdelingsteknologier). Vi må også undersøge, når samspillet ikke er glat. Forestillingerne om modsætninger og sammenbrud kan bruges til at forstå problemerne. Vi kan vælge analytisk perspektiv, og fx analysere elevernes opgaveskrivning alene, eller det fællesskab, der også omfatter læreren og skabelonerne. Vi kan evt. sammenligne de to analyser og se hvilket perspektiv, der giver den mest brugbare indsigt. SamspilletmellemIT systemerogmenneskeligadfærderkomplekstog dynamisk Opsummeret er samspillet mellem IT-systemer og menneskelig adfærd komplekst og dynamisk. Denne tekst har givet nogle begreber, som kan hjælpe med at pille den kompleksitet fra hinanden og forstå dynamikken. Det er vigtigt at indse, at det faktisk er svært at forudse, hvordan samspillet vil være, før IT-systemerne tages i brug. Dette er en klar udfordring til dem, der designer og udvikler IT-systemer. Men samspillet ændrer sig også hele tiden, både for den enkelte, og på et mere overordnet plan. Facebook blev oprindeligt lavet, for at nogle studerende, der sad isolerede på deres studenter-værelser på et enkelt universitet, kunne udveksle venskaber. Nu er det på godt og ondt stedet, hvor vi checker politikernes og de kendtes gøren og laden ud; hvor unge piger kommer i uføre fordi de snakker med grimme ældre mænd, og hvor forelskede par inviterer vennerne til bryllup, og familier planlægger deres fælles sommerferier: Uforudseeligt og dynamisk, men også noget som vi alle sammen er med til at forandre gennem vores daglige brug. Den første del af denne note har fokuseret på hvordan man kan forstå samspillet mellem IT-systemer og menneskelig aktivitet. Når du er kommet hertil vil du være i stand til at: 1. Give eksempler på hvordan IT-systemer har betydning for og påvirker menneskelig aktivitet. 2. Du har lært nogle begreber som du kan benytte til at forstå disse sammenhænge aktivitet, mediering, arbejdsgenstand. 3. Du har opnået en nuanceret forståelse af sammenhængene i forhold til de forskellig måder, som IT medierer menneskelig aktivitet, og til kompleksiteten og dynamikken i dette samspil sammenbrud og netværk. 4. Du har ligeledes set eksempler på, hvordan brugen af IT-systemer er uforudsigelig. 5. Du forstår, hvordan IT-systemer er bygget ud fra nogle forskellige grundlæggende antagelser om automatisering, kvalitet, model og dynamik.
12 AtanalysereogvurderesamspilmellemIT systemerog menneskeligadfærd I det ovenstående har vi haft fokus på nogle eksempler, der illustrerer samspillet mellem IT-systemer og menneskelig adfærd. En model og nogle begreber til at forstå dette samspil, er blevet introduceret, og vi går videre med egentlige analyser og vurderinger i det følgende. Som påpeget er samspillet dynamisk, og det fordres derfor også, at analyser og vurderinger indfanger denne dynamik. Vi skal kunne forstå og sammenligne for at kunne forandre. I det foregående har vi primært fokuseret på den generelle forandring, som drives af ny forskning og generel samfundsmæssig udvikling. Vi har også set på, hvordan forandring foregår i brug, når mennesker gør teknologien til deres egen, som enkeltbrugere og som fællesskaber. Vi har derudover set på forandring i form af konkrete udviklingsprocesser, uden dog at arbejde med metoder til at inddrage brug, og brugere i udviklingsprocessen. IdetfølgendevifokusererpåsamspilletmellemmenneskersbrugafITogde udviklingsprocesser,hvoriit systemerneskabes. Brugogudvikling Itrekantsmodellenerbrugogudviklingeksemplerpåtoforskellige(slags) aktiviteter.ibrugerit systemetdetmedierenderedskab,sombearbejder materialeellerdenmedierendeunderstøttelseafsamarbejde eller arbejdsdeling. Udvikling er derimod en aktivitet, som har IT-systemet som arbejdsgenstand. IT er materialet, og resultatet. Afhængig af behov, kan vi definere udvikling og brug ved denne forskel: Udvikling har IT-systemet som arbejdsgenstand, i brug er IT-systemets rolle mediering. Eller, vi kan se på konkrete aktiviteter, hvor IT-systemer indgår, for at forstå i hvilket omfang, de kan ses som brug hhv. udvikling. Fx: Når Ditte bruger Excel til at holde styr på klassens ekskursionsregnskab, er det måske først og fremmest brug, selvom hun i starten faktisk satte regnearket op, så hun har de rækker og søjler hun skal bruge. Når Esben, Frida og Gunhild laver et regneark, som hele klassen kan bruge til et bestemt fysikforsøg, er det først og fremmest med regnearket som arbejdsgenstand, og dermed udvikling. Diskussion: Man kan sagtens argumentere for, at Excel medierer begge aktiviteter. Diskutér hvilken forskel det gør om man stiller krav til Excel med den ene hhv. den anden brugssituation for øje. Brugeren Demangemennesker,derindgåribrugsaktiviteter,kaldesoftebrugere,selvom deihovedsagenergymnasieelever,lærere,reklamefolk,postbude,ellerteleteknikere.hoveddefinitionenafbrugerener,athanellerhunbenytteritisit dagligevirke,udenprimærtatudvikleden.detpåtrodsaf,atallebrugere medvirkertiludviklingenafitgennembrug. Deterenvigtigerkendelseforudviklerne,atbrugerneikkeerligesomdemselv. Brugerneharandreforudsætninger,deharlærtnogetandetiandrefællesskaber. Deharidensammenhængtavsogeksplicitvidenomdearbejdsgenstande,de omgiversigmedogkvalitetenafdetyperafresultatellerprodukt,deskaber.de
13 harmåskeandreerfaringermedit,ligesomdeharerfaringermedandre redskaberogsamarbejdsformer,somudviklerneikkeumiddelbartkender. ForatkunnelavegodIT udviklingerdetnødvendigt,atudviklernefåradgangtil denneslagsforudsætninger,ogdetvilvifokuserepånedenfor,nårviserpå bruger orienteredeudviklings metoder. Sammenligningafbrugsaktiviteter Analytiskerdetnyttigtatsepåforskelligebrugs fællesskaberogforskellige forudsætningerforbrug.fxkandetværenyttigtatanalysereforskellenmellem brugenaffacebookmellemteenagerei8.klasse,ogengruppepensionistersom ifællesskabervedatarrangereetflod krydstogt.ellerforskellenmellembrugen afe mailpåetadvokatkontor,ogienforeningsbestyrelse.trekantmodellen (figur5)kanhjælpeosmedatsepåforskelleogligheder. Medudgangspunktitrekantmodellenkanvi 1. Undersøgebrugernesforskelligebaggrundsrutinerogfællesskaber, herunderhvorbrugernehardeerfaringerfra,sombenyttesiden brugsaktivitet,viserpå; 2. Undersøgehvilkeandreredskaber,brugernebenyttersigaf,hvilken arbejdsdelingogsamarbejdsformer,derbenyttes(seyderligerenæste). Hands onerfaring Hvisbrugereskalforholdesigtilnyeteknologier,ogtilomdissekanhjælpedem ienellerandenaktivitet,måbådedereseksplicitteogtavsevidenibrug.som diskuterettidligere,erenbeskrivelseafdenfremtidigebrugikketilstrækkelig til,atbrugernekanaktiverederestavseviden.deternødvendigtatprøvesig frem,aktiverekroppen,ellerfåhands onerfaring,sommansigerpåengelsk. Hvisviskalanalyserebrug,erdetderfornødvendigtatsepåbrugen,mensden sker.brugernekanikkesiddeietmødelokaleogforestillesig,hvordandei fremtidenskalarbejde,medieretafdennyeit.demåhavenogetmellem hændernesomdekanprøveibrug,ellerbrugslignendesituationer. Hvisvidesignernyeinformationsteknologiererprototyperafforskelligartgode hjælpemidlertilatladebrugerneafprøvedenfremtidigebruggennem brugslignendesituationer. Partnerskaboglæringsrelation Denanerkendteanalyse ogdesignmetode,contextualdesign,talerom,atdeter nødvendigtforden,deranalysererogdesignerit,atindgåetpartnerskabmed brugerne.idetpartnerskaberbrugerenlæremester,ogden,deranalyserer brugsaktiviteten,erlærlingellerperiferdeltageripraksisfællesskabet. Prototyper Prototyperspillerenvæsentligrolleiatfastholdeenfremtidigbrug,bådefor brugerneogforudviklerne.brugernesharbehovforatkunneafprøve prototyperneibrugslignendesituationer.udviklerneharbehovfornogle konkretemellemprodukter,somdekandele,påtværsafdemangekompetencer, derindgårietudviklingsprojekt,ogpåtværsafdenarbejdsdeling,derer.
14 PrototyperkanværetidligeversionerafdetendeligeIT system,menerdetikke nødvendigvis. Mankanskelnemellemprototyper,dergåribredden,vedatdedækkerenstor delafdetfremtidigeit system,menudenatgåidybdenmeddetaljerne,og prototyperhvormanharvalgtenlilledeludforatgåidybdenmedden. Udviklernevælgeraltsåundervejspræcisthvaddeharbrugforatundersøge medenprototype.enprototype,derviseretskærmbilledemenhvorderintet skernårmantrykkerpåmenuerogknapper,erenbredprototype,mensen prototypederfokusererpådenbedstemådeatlaveensøge funktion(uanset restenafit systemetsfunktionogudseende),ereteksempelpåendyb prototype. Gennemiterationkanudviklerneafsøgeforskelligeløsningsmuligheder,og brugernekanfålejlighedtilatprøvesigfrem.iterationbetyderatprocessen gentagersig,meddetformålatkommetættereogtætterepåetfærdigtitsystem.iterationstårimodsætningtilendesign proces,hvormanforestillersig atmanstartermedatafdækkeallekravtildetfremtidigesystem,ellermodellere brugssituationenfraendetilanden(somvisåpåførstidennenote). Partnerskabetmellemudviklereogbrugeregårsåledestoveje:Udviklernelærer afbrugerneogomvendt,somvivilseieksempletnedenfor. Mangemodernesystemudviklingsmetoder,inklusivdem,derkaldesagile, baserersigpå,ataltudviklingsarbejdetforegårihurtigeiterationer,somhver tilføjeribreddenogidybdentildet,deralleredeerbygget.vedatarbejde iterativt,istedetforatlaveenstormodelafheledetfremtidigesystemførst,er tanken,atmanfårelimineretfejloguhensigtsmæssighedermeddetsamme. Læsmere: Benyon,D.(2010).DesigningInteractiveSystems Ciborra,C(2002).Thelabyrinthsofinformation:challengingthewisdomof systems Dourish,P.&Bell,G.(2011).Diviningthedigitalfuture Lave,J.&Wenger,E.(2003).Situeretlæringogandretekster Mackay,W(2002).Videomaterialeomvideo prototyper(påengelsk): Morgan,G.(2006).Imagesoforganisation
IT-SYSTEMERS BETYDNING FOR OG PÅVIRKNING AF MENNESKELIG AKTIVITET. Susanne Bødker
IT-SYSTEMERS BETYDNING FOR OG PÅVIRKNING AF MENNESKELIG AKTIVITET Susanne Bødker SUSANNE Professor i Menneske-Maskine Interaktion Arbejdet med samspil mellem design og brug siden 1980erne Underviser i
Læs mereIT-systemers betydning for og påvirkning af menneskelig aktivitet
IT-systemers betydning for og påvirkning af menneskelig aktivitet Susanne Bødker, Datalogisk Institut, Aarhus Universitet. 2011, Version 1.0 IT er skabt af mennesker, for mennesker Når vi beskæftiger os
Læs mereInformationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D
Opgaver Gruppe 16 Informationsteknologi D IT Opgaver Her kan du se alle de IT opgaver som vi har lavet i løbet at vores informationsteknologi D periode. Media College Aalborg Side 0 af 7 Indholdsfortegnelse
Læs mereALGORITMER OG DATA SOM BAGGRUND FOR FORUDSIGELSER 8. KLASSE. Udfordring
ALGORITMER OG DATA SOM BAGGRUND FOR FORUDSIGELSER 8. KLASSE Udfordring INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Forløbsbeskrivelse... 3 1.1 Overordnet beskrivelse tre sammenhængende forløb... 3 1.2 Resume... 5 1.3 Rammer
Læs mereLegeinstruktørens pixiguide. Kom godt i gang
Legeinstruktørens pixiguide Kom godt i gang Denne pixiguide er skrevet til dig, der ønsker en kort introduktion til at komme i gang med digitale, inkluderende lege. Når en leg skal udvikles og bygges,
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereBevægelse og motion inspirationsøvelser til Læring i bevægelse
Bevægelse og motion inspirationsøvelser til Læring i bevægelse Tidsgruppe 0 10 minutter: Eleverne går tur i ring i modsat retning Eleverne får udleveret spørgsmålskort Når de mødes skal de svare på den
Læs mereEn af lærerne siger: Det handler meget om at have adgang til forskellige oplysninger, og det har computere og interaktive tavler bragt med sig
Kap 5: Læringsaktivitet: Udvikling af professionsfaglighed Case-spil til læreruddannelsen Case 1: Skal internettet ind og bogen ud? Lærerne på Centralskolen har teammøde. De taler med hinanden om, hvordan
Læs mereOversigt trin 1 alle hovedområder
Oversigt trin 1 alle hovedområder It- og mediestøttede læreprocesser...2 Informationsindsamling...3 Produktion og analyse...4...4 Kommunikation...5...5 Computere og netværk...6...6 It- og mediestøttede
Læs mereMateriale om netetik og digital dannelse til Aalborg Kommunes Skoleforvaltning
Dit Liv På Nettet - Manus 8. klasse Materiale om netetik og digital dannelse til Aalborg Kommunes Skoleforvaltning 2015 Center for Digital Pædagogik Forord Dette manuskript er tilknyttet præsentationen
Læs mereVi har ca. 1 time. Jeg har taget lidt med, så vi ikke sidder her og tørster. Tag en kop kaffe/te/kakao og en croissant. Gør dig det behageligt.
Bilag 6: Spørgeguide inklusiv forskningsspørgsmål Intro: (5 min.) Velkommen og tusind tak, fordi du vil deltage i vores samtale om unge og økonomi. Jeg hedder XX. Vi er 5 studerende fra Roskilde Universitet,
Læs mereEn Maple time med efterfølgende elevgruppe diskussion og refleksionssamtale med lærer.
Bilag 5 En Maple time med efterfølgende elevgruppe diskussion og refleksionssamtale med lærer. Indledning Vi har som led i projektet observeret en del lektioner, med helt eller delvis fokus på Maple-brug.
Læs mereBørnepanel Styrket Indsats november 2016
Børnepanel Styrket Indsats november 2016 Indhold Introduktion og læsevejledning... 1 Samarbejde mellem skole og døgntilbud... 2 Inklusion i fællesskaber udenfor systemet... 2 Relationsarbejdet mellem barn
Læs mereBilag 15: Transskription af interview med Stephanie
15: Transskription af interview med Stephanie I denne transskription vil Interviewer blive refereret til som Int og respondenten vil blive refereret til som Stephanie. Spørgsmål vil være i fed og svar
Læs mereVelkommen som ung i Nykredit
Dig og dine penge Velkommen som ung i Nykredit Som ung i Nykredit har du en Ung Konto, som du kan beholde, indtil du fylder 36 år. Med den kan du få hjælp til at holde styr på økonomien, mens du er ung,
Læs mereALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL
ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL 1 KÆRE DELTAGER I BØRNE- OG UNGEPANELET Jeg er glad for at kunne sende dig den anden pixi-rapport fra
Læs mereLærervejledning til OPFINDELSER
Lærervejledning til OPFINDELSER Af Mette Meltinis og Anette Vestergaard Nielsen Experimentarium 2013 Indholdsfortegnelse OPFINDELSER+...+1+ OPFINDELSER+...+3+ MÅLGRUPPE+...+3+ FAGLIGHED+...+3+ FAGLIGE+BEGREBER:+...+3+
Læs merePsykisk arbejdsmiljø
Kære deltager Dette spørgeskema handler om psykisk arbejdsmiljø og trivsel på arbejdspladsen. Spørgeskemaet berører en lang række forskellige temaer, som fx samarbejde, ledelse, arbejdets organisering
Læs mereDu skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op.
Du skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op. Bliv butikselev hos AO Hos AO lærer du at sælge. Ikke hvad som helst. Men præcis det, kunden har brug for. Uanset om det
Læs mereTro og etik. Omsorg. Årstid: Hele året
Tro og etik Omsorg Målgruppe: Spejder Årstid: Hele året Varighed: 4 trin + et engagement Omsorg - niveau 3 - trin for trin Omdrejningspunktet for mærket Omsorg er i høj grad sladder. Idéen med at beskæftige
Læs mereMax s Håndvaskeskole Lærerens manual. Max s Håndvaskeskole
Max s Håndvaskeskole Lærerens manual Max s Håndvaskeskole Sæt kryds ud for de aktiviteter, hvor man bør vaske hænder bagefter og forklar hvorfor. Før du spiser Når du har været på toilettet Når du har
Læs mereSunde relationer online
Sunde relationer online Deltagerne skal udforske de kvaliteter, der findes i en sund og venlig relation, og se, hvordan onlineadfærd spiller en rolle både i sunde og usunde relationer. Deltagerne skal
Læs mereQUICK GUIDE. Skab operationel effektivisering med Microsoft CRM Online
QUICK GUIDE Skab operationel effektivisering med Microsoft CRM Online Som erhvervsdrivende ved vi, hvor vigtigt det er at differentiere sig. For at overleve har vi i de seneste årtier set eksempler på,
Læs mereKemi, fordi? Lærervejledning: Fremstilling af creme
Kemi, fordi? Lærervejledning: Fremstilling af creme 2 Introduktion til undervisningsforløb I dette undervisningsforløb skal eleverne arbejde i en innovativ proces med at fremstille en creme, der løser
Læs mereDet er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase.
Overgang fra mellemtrin til ældste trin samtale med 6. kl. Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase. Det er en meget anderledes arbejdsform, men
Læs mereSikre Beregninger. Kryptologi ved Datalogisk Institut, Aarhus Universitet
Sikre Beregninger Kryptologi ved Datalogisk Institut, Aarhus Universitet 1 Introduktion I denne note skal vi kigge på hvordan man kan regne på data med maksimal sikkerhed, dvs. uden at kigge på de tal
Læs mereUndervisningsorganisering,-former og -medier på langs og tværs af fag og gymnasiale uddannelser
AU Undervisningsorganisering,-former og -medier på langs og tværs af fag og gymnasiale uddannelser Afslutningskonference Aarhus Universitet 28. november 2011 Tendenser fra interview og observation Temaer
Læs mereForandringer i et menneskes liv sker igennem dets relation til andre mennesker. Derfor er det fornuftigt - eller måske bare naturligt - at drage de
Frirum for forældre Hvis man rykker i den ene side af en uro, kommer hele uroen i ubalance. Sådan er det også i en familie, når familiens unge får problemer med rusmidler. Skal balancen genoprettes, giver
Læs mereGentofte Skole elevers alsidige udvikling
Et udviklingsprojekt på Gentofte Skole ser på, hvordan man på forskellige måder kan fremme elevers alsidige udvikling, blandt andet gennem styrkelse af elevers samarbejde i projektarbejde og gennem undervisning,
Læs mereDesign dit eget computerspil med Kodu
Design dit eget computerspil med Kodu I sensommeren var vi to CFU-konsulenter ude i SFO en på Borup Ris Skolens Grønbro-afdeling. Her var vi sammen med børnene for at få erfaringer i arbejdet med platformen
Læs mereHVAD ER SELV? Til forældre
HVAD ER SELV Til forældre Indhold Indledning 3 Indledning 4 SELV 6 SELV-brikkerne 8 Gensidige forventninger 10 Motivation og dynamisk tankesæt 13 Sådan arbejder I med SELV derhjemme På Lille Næstved Skole
Læs mereForÆLDreFoLDer. De pædagogiske pejlemærker
ForÆLDreFoLDer De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune har en ambition om at sikre alle børn en barndom i trivsel, med lyst til læring og en plads i fællesskabet.
Læs mereDet Rene Videnregnskab
Det Rene Videnregnskab Visualize your knowledge Det rene videnregnskab er et værktøj der gør det muligt at redegøre for virksomheders viden. Modellen gør det muligt at illustrere hvordan viden bliver skabt,
Læs mereEt dannelsesmæssigt perspektiv fra VIOLprojektet. v. Sissel Kondrup, RUC
Et dannelsesmæssigt perspektiv fra VIOLprojektet v. Sissel Kondrup, RUC Forskningsinteresse: Hvad indebærer det at være velfærdsteknologisk dannet? Hvad betyder velfærdsteknologier i praktiseringen af
Læs mereEventyr. et forløb i 1.klasse. ipad, Tørresnor og Det fortællende tæppe. Af Mette Bech Pædagogisk konsulent for dansk i indskolingen CFU Sjælland
Eventyr et forløb i 1.klasse ipad, Tørresnor og Det fortællende tæppe Af Mette Bech Pædagogisk konsulent for dansk i indskolingen CFU Sjælland Inspiration til forløb om eventyr Forløbet om eventyr er et
Læs mereBilag 13: Transskription af interview med Marc
13: Transskription af interview med Marc I denne transskription vil Interviewer blive refereret til som Int og respondenten vil blive refereret til som Marc. Spørgsmål vil være i fed og svar vil være i
Læs mereFilmprojekt 1 Vær opmærksom på dit publikum! En kommentar på en vens væg kan sagtens nå ud til 600 mennesker
SO:ME? Dette projekt sker på baggrund af Furesø Bibliotekernes ønske om at skabe ung-til-ung formidling i forhold til retningslinjer for brugen af de sociale medier. Marie Kruse Gymnasium skal derfor lave
Læs mereHjælpemiddel, værktøj og konkret materiale. Hjælpemiddelkompetencen. Hjælpemiddel, En definition
Hjælpemiddelkompetencen Hjælpemiddel, værktøj og konkret materiale Vi skelner ikke godt nok mellem: hjælpemiddel værktøj konkret materiale. Hjælpemiddel, En definition Hjælpemidler er produkter, som mennesker
Læs mereHurtig start. Quick guide. Kom hurtigt i gang med den digitale junglebane
Hurtig start Quick guide Kom hurtigt i gang med den digitale junglebane Indholdsfortegnelse Introduktion Den digitale junglebane i undervisningen Kapitler Forberedelse Fag og emne Undervisningsmaterialer
Læs mereDU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD?
DU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD? ET INTERAKTIVT TEATER HVOR DU ER MED TIL AT STYRE HANDLINGEN! Forberedelsesmateriale til lærere og erhvervsskoleelever på Handelsskoler Denne forestilling er et samarbejde
Læs mere2013 Serious Games Interactive ApS, All Rights Reserved
2013 Serious Games Interactive ApS, All Rights Reserved INDHOLD Introduktion 3 Målgruppen for materialet 4 Hjælp til materialet 4 Grundlæggende læringsprincipper for President for a Day 5 Sådan kommer
Læs mereÆldres anvendelse af internet
ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten
Læs mereEr eleverne passive forbrugere af it, aktive brugere eller designere af et it-produkt til et virkeligt publikum?
IT OG LÆRING Er eleverne passive forbrugere af it, aktive brugere eller designere af et it-produkt til et virkeligt publikum? Oversigt Vi lever i en forbundet verden med adgang til en omfattende række
Læs mereVEJLEDNING. Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors
VEJLEDNING Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde
Læs mereOm erhvervsskolers arbejde med fremtidens kompetencebehov
DANSKE ERHVERVSSKOLER KORT OG GODTOG -GYMNASIER DANSKE ERHVERVSSKOLER OG -GYMNASIER DANSKE ERHVERVSSKOLER OG -GYMNASIER KORT OG GODT Om erhvervsskolers arbejde med fremtidens kompetencebehov 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereProjekt Kom/it A Semester 6
Jeanette Bengtsen og Isabel Odder Projekt Kom/it A Semester 6 Applikation - Virette Klasse 3.5k 05-04-2011 Indholdsfortegnelse: Indledning:... 2 Bollemodel:... 3 Formål og præmis:... 3 Indhold:... 3 Målgruppe:...
Læs mereVejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen
Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne
Læs mereSammenfatning af lærerevaluering i 1v November 2007
Lærerevaluering november 2007 Side 1 af 8 1v Helsingør Gymnasium Sammenfatning af lærerevaluering i 1v November 2007 Nedenstående er en sammenfatning af den første lærerevaluering, der er gennemført i
Læs mereUndersøgelse om ros og anerkendelse
Undersøgelse om ros og anerkendelse Lønmodtagere savner ros af chefen Hver tredje lønmodtager får så godt som aldrig ros og anerkendelse af den nærmeste chef. Til gengæld er de fleste kolleger gode til
Læs mereHar du set underviserens video om RNA oprensning inden du gik i laboratoriet?
FØR Har du set underviserens video om RNA oprensning inden du gik i laboratoriet? Hvis nej - hvorfor ikke Jeg følte mig godt forberedt efter gennemgangen. Jeg kan ikke huske det, men jeg fandt først videoerne
Læs mereTILLYKKE NY TILLIDSVALGT
TILLYKKE NY TILLIDSVALGT KÆRE TILLIDSVALGT (TV) Først og fremmest vil vi ønske dig velkommen i din nye rolle som frontfigur for kollegerne på din arbejdsplads og ikke mindst, som aktiv medspiller i HK
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA
FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af
Læs mereDenne dagbog tilhører Max
Denne dagbog tilhører Max Den lille bog, du står med nu, tilhører en dreng. Han hedder Max og er 8 år gammel. Dagbogen handler om Max og hans familie. Max er flyttet tilbage til København med sin mor efter
Læs mereIntroduktion til projekter
Introduktion til projekter v. 1.0.3 Introduktion I dette materiale ser vi overordnet på, hvad projekter egentlig er, hvordan de er skruet sammen og hvilke begreber, som relaterer sig til projekter. Vi
Læs mereHØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER
HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER En bog til håndværkeren der er klar til at tage det digitale skridt og dermed optimere sin dagligdag. Koster det at skippe digitaliseringen? Flere og flere virksomheder
Læs mereDet her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide.
Fordomme, nej tak Forældre til unge står af på fordomme og løftede pegefingre, når de søger information om rusmidler og teenageliv på nettet. I stedet ønsker de sig rigtige mennesker og nuanceret viden
Læs mereVil du have 15-20 minutter mere om dagen?
Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Af: Søren Dybdal, NYE Visioner & Niels Overgaard, No Communication Du kan få mere fra hånden på kortere tid, hvis du lærer at arbejde mere effektivt. Denne artikel
Læs meredig selv og dine klassekammerater
Tro på dig selv og dine klassekammerater Øvelser til 4. 6. klasse 6 1 Hvad vil det sige at tro på sig selv? Særlig tre temaer i klassefællesskabet er interessante, når vi skal beskæftige os med elevernes
Læs mere"Mød dig selv"-metoden
"Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015
Læs mereWorkshop C. Praktikdokumentet i pædagoguddannelsen om diskrepansen mellem det, der forberedes, og det der sker i praktikken.
Workshop C. Praktikdokumentet i pædagoguddannelsen om diskrepansen mellem det, der forberedes, og det der sker i praktikken. I denne workshop inviteres du til at arbejde med og diskutere overvejelser,
Læs mereWork Smarter med Office 365 Online kursus
Work Smarter med Office 365 Online kursus På dette online kursus gennemgår vi en række af de apps, der indgår i Office 365. Du får en grundig indføring i programmernes værktøjer, hvordan de supplerer hinanden
Læs mereLÆRERVEJLEDNING TIL ØVELSEN STANDPUNKTER
LÆRERVEJLEDNING TIL ØVELSEN STANDPUNKTER FORMÅL Denne øvelse fungerer som opvarmning til forløbet. Formålet med øvelsen er at skabe nysgerrighed omkring emnet, så eleverne føler det vedkommende og relevant
Læs mereKonflikter og konflikttrapper
Konflikter og konflikttrapper Konflikter er både udgangspunkt for forandring og for problemer i hverdagen. Derfor er det godt at kende lidt til de mekanismer, der kan hjælpe os til at få grundstenene i
Læs mereTEMA. Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet.
TEMA Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet. Det er vigtigt, at temaet: Er bredt, så eleverne kan følge egne interesser
Læs mereKom ud over rampen med budskabet
Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,
Læs mereS: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.
Læs mereGuide. den dårlige. kommunikation. Sådan vender du. i dit parforhold. sider. Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer I bedre
Foto: Iris Guide Februar 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan vender du den dårlige 12 kommunikation sider i dit parforhold Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer
Læs mereEr der stadig behov for brugeruddannelse?
Er der stadig behov for brugeruddannelse? Bjarne Herskin, teach to teach, 2013 ER DET NØDVENDIGT MED BRUGERUDDANNELSE ANNO 2013? Er det virkelig stadig relevant at afholde it-brugerkurser. Er vi ikke nået
Læs mereKort sagt: succes med netdating.
Indledning I denne e- bog får du en guide til, hvordan du knækker netdating koden! Du finder alt hvad du skal bruge, for at komme igang med at møde søde piger på nettet. Få f.eks. besvaret følgende spørgsmål:
Læs mereLæs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses.
I en kort artikel på næste side beretter vi om Elin, der er borgerkonsulent i Visitationen i Aarhus Kommune. Tidligere var Elins titel visitator. Artiklen beskriver på baggrund af interviews hvad forandringen
Læs mereVEJLEDNING. Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige
VEJLEDNING Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige
Læs mereForudsigelige regler og rutiner
1 Forudsigelige regler og rutiner Der findes vidt forskellige opdragelsesstile, der spænder lige fra det meget strikse med kæft trit og retning til det helt laissez faire, hvor alt er tilladt. Man kan
Læs mereROBOLAB rapport VIRUM SKOLE
ROBOLAB rapport VIRUM SKOLE Introduktion: Vi er tre 9 klasser på Virum Skole, der alle er deltagende i MAT-NAT verdensklasse. Vi havde bl.a., med baggrund i andre erfaringer med Robolab, besluttet os for
Læs mereVEJLEDNING. Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors
VEJLEDNING Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens
Læs mereRegneark hvorfor nu det?
Regneark hvorfor nu det? Af seminarielektor, cand. pæd. Arne Mogensen Et åbent program et værktøj... 2 Sådan ser det ud... 3 Type 1 Beregning... 3 Type 2 Præsentation... 4 Type 3 Gæt... 5 Type 4 Eksperiment...
Læs mereWeb 2.0 generationen nye kommunikationsformer bygger bro mellem elever og undervisning.
1 Slutrapport. Web 2.0 generationen nye kommunikationsformer bygger bro mellem elever og undervisning. Projekt på Næstved Gymnasium og HF efteråret 2010-sommeren 2011 som del af forsknings- og udviklingsprojektet:
Læs mereProjekt Reklamefilm Kom/IT. 18-03-2014 2.y, HTX, EUC Syd Sønderborg Sahra M. Andersen
Projekt Reklamefilm Kom/IT 18-03-2014 2.y, HTX, EUC Syd Sønderborg Sahra M. Andersen Projektbeskrivelse Projektet går ud på at der skal udarbejdes en reklamefilm, der reklamere for en virksomhed/institution/produkt,
Læs mereLæservejledning til resultater og materiale fra
Læservejledning til resultater og materiale fra Forsknings- og udviklingsprojektet Potentielt udsatte børn en kvalificering af det forebyggende og tværfaglige samarbejde mellem daginstitution og socialforvaltning
Læs mereDREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser.
DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser. Modul 1: Digital Adfærd Hvornår er vi digitale Frame 1: Hvornår er vi digitale Intro:
Læs mereAalborg den 4/10 2012 WORK SHOP
Aalborg den 4/10 2012 WORK SHOP Indikatorer for inklusion. Kursus nr. 2389 Ved Christian Quvang Workshoppen vil vise, hvordan vi i NVIE (Nationalt Videncenter for Inklusion og Eksklusion) arbejder med
Læs mereAfstande, skæringer og vinkler i rummet
Afstande, skæringer og vinkler i rummet Frank Nasser 9. april 20 c 2008-20. Dette dokument må kun anvendes til undervisning i klasser som abonnerer på MatBog.dk. Se yderligere betingelser for brug her.
Læs mereBilag 10. Side 1 af 8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Transskribering af interview m. medarbejder 6, 17.april
Læs mereKvalitet på arbejdspladsen
Kvalitet på arbejdspladsen Kvalitet på arbejdspladsen Indhold Hvad er kvalitet? At bygge fundamentet en spændende proces Slut med snakken i krogene Kvalitet tager tid men hvilken tid? Gryden skal holdes
Læs mereSamtaler i udvikling. Både ledere og medarbejdere sætter pris på at selve samtalen finder sted, men ikke altid den måde, den finder sted på.
Samtaler i udvikling Dette er et uddrag fra bogen Samtaler i udvikling. Kapitlet giver en praktisk anvisning til samtaler med medarbejdere og teams, hvor der anvendes løsningsfokuserede spørgsmål og inspiration
Læs mereDU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD?
DU KAN HVAD DU VIL ELLER HVAD? ET INTERAKTIVT TEATER HVOR DU ER MED TIL AT STYRE HANDLINGEN! Forberedelsesmateriale til lærere og erhvervsskoleelever på Social og Sundhedsskoler Dette projekt er et samarbejde
Læs mereQr-koder som evalueringsform eller produktionsform
Qr-koder som evalueringsform eller produktionsform RAMMESÆTNING QR (Quick Response) koderne bliver også omtalt som 2D stregkoder og er kort fortalt en lille stregkode, som ved hjælp af en læser i din mobiltelefon,
Læs mereModul 2: Motivation for ældre til at lære om teknologi
Modul 2: Motivation for ældre til at lære om teknologi Introduktion og overblik Den voksende ældre-andel (den berygtede demografiske ændring) Den økonomiske krise der påvirkede Europa Betydelige besparelser
Læs mereSådan får du booket. flere møder!
Sådan får du booket flere møder! Mødebooking er en svær disciplin, som kræver øvelse at mestre. Det handler grundlæggende om at forstå menneskets psykologi og forskellige sindstilstande. Disse spiller
Læs mereBørn og internet brug! Forældre guide til sikker brug at internettet
Børn og internet brug! Forældre guide til sikker brug at internettet Som forældre er det vigtigt at du: Accepterer at medierne er kommet for at blive og er en del af børn og unges virkelighed. Så vis dem
Læs mereProgrammering i folkeskolen
Programmering i folkeskolen Danmark har et mål om at være et af verdens førende it-samfund, men virkeligheden er desværre en anden. Kun ganske få unge mennesker har en tilstrækkelig indsigt i den måde,
Læs mereAktuelle bøger om ledelse
Aktuelle bøger om ledelse Vi bliver i denne tid oversvømmet med bøger om god og dårlig ledelse. Gode råd og faldgruber for personlig udvikling. Ledelseskoncepter og uddannelses processer. Ved en lidt nærmere
Læs mereEvaluering af Master i Sundhedspædagogik
Evaluering af Master i Sundhedspædagogik I foråret 2009 blev der udbudt et modul på masteruddannelsen i Sundhedspædagogik: Sundhed i et samfundsmæssigt og. Der var 29 tilmeldte på dette modul, hvoraf 14
Læs mereHvad bruger den excellente leder sin tid på?
Hvad bruger den excellente leder sin tid på? De fleste ledere, jeg taler med, bruger en stor del af ugen på deres arbejde. Mange af dem forklarer det med, at det er en del af jobbet og, at det jo er det,
Læs mereElevakti iteter. co-funded by the European Commission
per Elevakti iteter co-funded by the European Commission Indhold 3Indledende aktiviteter Videofilmene Ekstra materiale 4 5 5 Evaluering en del af undervisningen 6 Vil du www-vide mere? I skal ikke nødvendigvis
Læs mereElevernes faglige udvikling demonstreres for forældrene
Elevernes faglige udvikling demonstreres for forældrene Af Anne Katrine Rask, lektor Om sammenhængen mellem de forskellige elementer i skolehjemsamarbejdet hvordan bruger lærerne dem til at give forældrene
Læs mereKAN EN BAMSE FÅ ET NYT LIV?
? Eleverne skal undersøge, hvilke alternative muligheder der er til at smide sit brugte legetøj ud i skraldespanden. De skal lære om, hvad det betyder for miljø og ressourceforbruget, hvis man i stedet
Læs mereComputeren repræsenterer en teknologi, som er tæt knyttet til den naturvidenskabelige tilgang.
Den tekniske platform Af redaktionen Computeren repræsenterer en teknologi, som er tæt knyttet til den naturvidenskabelige tilgang. Teknologisk udvikling går således hånd i hånd med videnskabelig udvikling.
Læs mere01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg
App camp 01-01-2013 31-12-2013 Politisk udvalg: Økonomiudvalg Med introduktionen af smartphones og tablets er det muligt at udvikle små programmer, Apps (applikationer), som kan forenkle arbejdsgange for
Læs mereCooperative Learning teams behøver de at være heterogene?
Cooperative Learning teams behøver de at være heterogene? Af Jette Stenlev Det heterogene princip for teamdannelse er et meget væsentligt princip i Cooperative Learning. Med heterogene teams opnår man
Læs mereHvad er den gode mobilstil i skolen? Der er sikkert lige så mange svar, som der er lærere og elever. Men de fleste er nok enige om:
Intro Hvad vil det sige at være en god rollemodel for brug af digitale medier? Der er nok lige så mange svar på det spørgsmål, som der er familier. Samtidig er der også nogle elementer, der med stor sandsynlighed
Læs mere