TEMADAG OM FORSTÆRKET REKRUTTERING TIL KOMMUNALE TEMADAG OM EN FORSTÆRKET REKRUTTERING TIL KOMMUNALE RYGESTOPTILBUD RYGESTOPTILBUD

Transkript

1 TEMADAG OM EN FORSTÆRKET REKRUTTERING TIL KOMMUNALE

2 Temadagens formål Formålet med temadagen er at dele viden og erfaringer om rekruttering i forhold til det kommunale rygestoptilbud samt få input til egen handleplan for en forstærket rekruttering til kommunale rygestoptilbud

3 Tal sammen to og to Hvor er kommunen lige nu i forhold til en professionel kommunal rygestopindsats?

4 Program for temadag om forstærket rekruttering til kommunale rygestoptilbud 16. (Aalborg) og 17. august (København) Morgenkaffe Velkomst, præsentation og introduktion til dagens program Hvordan fremmes en effektiv og professionel kommunal rygestopindsats og hvilke elementer indgår? Pause Frokost Hvordan kan en flerstrenget strategi for rekruttering se ud? Fire elementer Hvordan samarbejdes om henvisning til kommunale rygestoptilbud og hvordan implementeres VBA som henvisningsmetode i den kommunale drift? Kaffe Handleplan I: dimensionering, rekruttering og årshjul Hvordan er proceduren for håndtering af henvisninger og hurtig opfølgning? Handleplan II: håndtering af henvisninger og opfølgning Handleplan III: Hvordan arbejdes med ledelsesinformation og monitorering? Opsamling på dagen og tak for i dag

5 EN PROFESSIONEL KOMMUNAL RYGESTOPINDSATS v/ Helle Stuart, Vallensbæk Kommune

6 Elementer i professionel rygestopindsats Ambition Mål Strategi Tilbud Rygestopforløb Individuel tid Administrative opgaver Rekruttering Traditionel Kampagner og event Gennem andre (VBA) Mund til mund Organisering Planlægning Uddanne rådgivere Ledelsesinformation Udvikling

7 Delopgaverne i den kommunale rygestopindsats om hjælp til rygestop kan opdeles i følgende: Borgerettede opgaver (8 timer pr deltager) o Rådgivningsforløbet inklusiv forberedelse (gruppeforløb eller individuel rådgivning) o Individuel tid (samtale ved tilmelding, opfølgning ved fravær, støtte undervejs, epikrise til egen læge, opfølgning efter 6 mdr. o Administrative opgaver (indtastning i Rygestopbasen, føre statistik om mødedeltagelse og udleverede bonner) Organisatoriske opgaver (3-5 timer pr deltager) o Tilrettelæggelse af rådgivningsforløbene (planlægning af hold, oprette hold i kursusadministrationssystem (r-siden), påsætning af rådgivere, inklusiv ferie og sygdom) o Sparring, uddannelse og kompetenceudvikling af rådgivere o Evaluering og ledelsesinformation o Vedligeholde og udvikle faglig viden o Optimering af driften, herunder implementering af VBA metoden i forskellige arenaer o Udvikling af tilbud til specifikke målgrupper Rekrutteringsaktiviteter (3 timer pr deltager) o Traditionel markedsføring (hjemmeside, facebook, lokal aviser o.lign) o Events (ud på gaden i forbindelse med kampagner, sundhedsarrangementer o.lign) o Rekruttering gennem frontpersonale (uddanne frontpersonaler i VBA-metoden)

8 Eksempel på ambition og strategi for rygestopindsats Tilmeldte i ft andel rygere i % 1,9 3,0 4,0 5,0 Antal borgere tilmeldt samlet i alle ni kommuner Fordeling mellem deltagere i kommunalt tilbud/stoplinien/e-kvit i % Fordeling mellem kommunalt tilbud/stoplinien/e-kvit i antal * 1450* 1795* 45/17/38 35/25/40 35/25/40 35/25/40 385/275/ /363/ /449/718 Mål: 5 % af rygerne i tilbud i løbet af 3 år Strategi: 35 % fra kommunale tilbud resten fra Stoplinien og E-Kvit

9 Dimensionering et eksempel Hvidovre Kommune: borgere, heraf ryger dagligt eller lejlighedsvis 5 % af = 460 borgere 35 % af 460 = 161 borgere Kom & Kvit i 48 uger giver ca. 50 (8 deltagere pr. mødegang, hver deltager har 8 mødegange) 9 gruppeforløb med 12 deltagere giver ca. 110

10 Planlægning af hold et eksempel 161 jan feb ma apr maj jun jul aug sep okt nov dec K& K g1 g2 g3 g4 g5 g6 g7 g8 g9

11 PAUSE

12 EN FLERSTRENGET REKRUTTERINGSSTRATEGI v/ Helle Stuart, Vallensbæk Kommune

13 Min dagsorden To præmisser det kommunale syn og borgernes En skabelon 4 rekrutteringsmetoder Teorien bag VBA Hvordan kan motivation udløses, og hvad skaber modstand

14 Dem vi endnu ikke har haft succes med at nå

15 Kommunale til bud Nok blandet landhandel nok meget svingende med underviserne: nogle er gode, nogle er middelmådige og uengagerede Ikke kommercielt så der er ingen profitinteresser på spil andet end at de vil belaste sundhedssystemet mindre Opfattes ikke som særlig cool

16 4 måder Hvad Hvordan Hvad skal ske Traditionel markedsføring Events Rekruttering gennem frontpersonale Mund til mund, hvor kursister fortæller om tilbuddet til andre (nye mulige kursister) Fx via facebook eller den gode historie i den lokale avis, Vallensbæk Nu, etc Ud på gaden i forbindelse med nationale kampagner og mærkedage Fx implementere/uddanne personale i VBA Dette kan gøres ved at italesætte det for deltagerne på det aktuelle hold: Hvor har I hørt om dette hold? Vil I sige det videre fx ved hjælp af gavekort? Give kommunikationsafdelingen besked Snakke med apotekerne om at være med Uddanne frontpersonaler i VBA metoden Give rådgivere besked på at de skal huske at sige til deltagerne at de kan give et gavekort til en ven/famliemedlem

17

18

19

20 Læs mere om VBA:

22 4 måder Hvad Hvordan Hvad skal ske? Traditionel markedsføring Events Rekruttering gennem frontpersonale Mund til mund, hvor kursister fortæller om tilbuddet til andre (nye mulige kursister)

23 4. kvartal dec jan 1. kvartal nov International lungedag feb okt Større projekter i xx kommune 2018: marts sep Internationale rygestopdag april 3. kvartal aug juli Mens health week juni maj 2. kvartal

24 Aktiviteter jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec Lokalavisen med den gode historie x x Lunge dag Samarbejde med Amager hospital og 3F måling af lungefunktion information om rygestoptilbud x Plakater med nye kurser hænges op nær Sundhedscenter, Borger service, jobcenter, bib. Andre distribuerings netværk. x x x x Face book - Reklamere med rygestophold 3-4 uger før start Gavekort, som rygestopdeltager kan give videre i sit netværk. Plakater som henvender sig til gravide Plakater som henvender sig til fritids miljøet (skolestart) Reklamere med rygestophold i lokalavisen 3-4 uger før start. Sundhedsuge Lungefunktionsmåling og information om rygestoptilbud x x x x x x x x x x x x x x x x x Sundhedsstyrelsen rygestop kampagne Uddeling af gavekort i lokal området/butikscenter Samarbejde med Apoteker - VBA henvendt til gravide x x

25 ARBEJDE MED EGEN HANDLEPLAN DEL I REKRUTTERINGSSTRATEGI v/ Lisbeth Holm Olsen, Center for Forebyggelse i praksis

26 Min handleplan del I Hvad er vores ambition: 1. Mål 2. Strategi Dimensionering: 1. Hvor mange skal vi have i kommunalt rygestop? 2. Hvordan ser den overordnede plan ud? 3. Hvem skal være rådgiver på de enkelte hold? Rekruttering: 1. Traditionel markedsføring: hvad skal gøres, af hvem og hvornår? 2. Rekruttering gennem events: hvilke events skal udvælges, hvad skal der ske?

27 Dimensionering et eksempel Hvidovre Kommune: borgere, heraf ryger dagligt eller lejlighedsvis 5 % af = 460 borgere 35 % af 460 = 161 borgere Kom & Kvit i 48 uger giver ca. 50 (8 deltagere pr. mødegang, hver deltager har 8 mødegange) 9 gruppeforløb med 12 deltagere giver ca. 110

29 Rekruttering og markedsføringsplan Aktiviteter jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec

30 FROKOST INDTIL KL

31 Samarbejde om og implementering af VBA som henvisningsmetode v/ Line Fjord Nielsen Tårnby og Dragør kommuner

32 IMPLEMENTERING AF VBA SOM HENVISNINGSMETODE - Hvem er din målgruppe af kommunale medarbejdere (socialrådgivere, hjemmeplejen, sundhedsplejen, genoptræningsenheden eller andre)? Hvorfor lige denne målgruppe, og hvordan kan VBA metoden understøtte personalets kerneopgaver? - Hvordan er målgruppens arbejdsgang? Hvornår er de i kontakt med borgeren? - Afklar overstående spørgsmål, det ved første møde du holder med ledelsen. -Kontakt lederne Henvend dig til ledelsen for din udvalgte målgruppe via telefon, mail eller gennem din leder afhængigt af, hvad dine kontaktgange giver mulighed for. - Få et møde i stand med ledelsen for den pågældende afdeling. -Hold regnskab med, hvordan og hvornår I har haft kontakt. Hvad talte I om og hvad var responsen, hvilke konkrete aftaler har i indgået? -Læs mere på Sund By Netværket Very Brief Advice

33

34

35 RYGNING PÅ VESTEGNEN/SYDAMAGER

36

37

38

39 Procedure for håndtering af henvisninger og opfølgning v/ Line Fjord Nielsen Tårnby og Dragør kommuner

40 HENVISNINGER Henvisning fra lægen/hospitalet: Husk at bede borgeren om samtykke til at sende en epikrise tilbage til borgerens læge. Evt. ved indledende samtale eller i slutningen af forløbet. Således sidestilles rygestopforløb med kronikerforløb. Epikrisen skal sende efter borgeren har afsluttet forløbet. Epikrise tekster 1. Borgeren har deltaget og gennemført et rygestopforløb. 2. Borgeren er startet et rygestopforløb har ikke gennemført. 3. Borgeren har takket nej til rygestopforløb

41

42 HENVISNINGER - INTERN PROCEDURE Intern procedure: Frontpersonale sender mail direkte til sundhedsmedarbejder/sundhedscenter, som ringer til borgeren inden for tre hverdage. Kontakt borgeren og tilmeld via rsiden.dk. herigennem får borgeren også automatisk information om rygestopforløbet samt tidspunkt og datoer.

43

44 ARBEJDE MED EGEN HANDLEPLAN DEL II HÅNDTERING AF HENVISNINGER OG OPFØLGNING v/ Lisbeth Holm Olsen, Center for Forebyggelse i praksis

45 Min handleplan del II Rekruttering: 1. Rekruttering gennem frontpersonaler: hvem skal uddannes i VBA, af hvem, hvornår? 2. Rekruttering via mund til mund: hvordan kan vi få borgerne til at anbefale rygestopkurser til hinanden? Procedurer: 1. Hvordan håndterer vi mest effektivt henvisninger fra læger og frontpersonaler 2. Hvordan sikrer vi effektiv opfølgning i forhold til læge, 6 mdr. opfølgning mv? 3. Hvordan sikrer vi effektiv dokumentering af deltagelse på kommunens rygestophold (Rygestopbasen)

48 PAUSE

49 LEDELSESINFORMATION OG MONITORERING v/ Helle Stuart, Vallensbæk Kommune

50 Ledelsesinformation Hvad er de politiske målsætninger? Hvordan er formen for afrapportering? Hvad er ledelsen interesseret i? Hvordan kan data understøtte budskaber og dialoger? Hvad kan vi bruge Rygestopbasen til?

51

52 Eksempel på ambition og strategi for rygestopindsats Tilmeldte i ft andel rygere i % 1,9 3,0 4,0 5,0 Antal borgere tilmeldt samlet i alle ni kommuner Fordeling mellem deltagere i kommunalt tilbud/stoplinien/e-kvit i % Fordeling mellem kommunalt tilbud/stoplinien/e-kvit i antal * 1450* 1795* 45/17/38 35/25/40 35/25/40 35/25/40 385/275/ /363/ /449/718 Realiseret i % og i antal 312/118/268 45/29/26 481/309/ /22/24 876/356/ /xxx/918 Bemærkninger: Samlet set går det godt med at rekruttere borgere til rygestop. Således er der rekrutteret flere end planlagt i Fordelingen mellem de tre tilbud følger ikke målsætningen. Flere bruger rygestopforløb i kommunen og færre bruger E-kvit. Der igangsættes en informationsindsats, der styrker brugen af E-Kvit. Tal er trukket fra rygestopbasen marts 2017.

53 Tal fra Rygestopbasen Røgfri på Tværs Antal tilmeldte Andel gennemførte Andel kvinder Andel mænd Andel førtidspensionister Andel kontanthjælpsmodtagere Stoprater alle Stoprater kvinder Stoprater mænd Stoprater førtidspension Stoprater kontanthjælp ,8 % 58,1 % 41,9 % 12,9 % 5,5 % 75,4 % 75,0 % 76,0 % 65,3 % 89,5 % ,4 % 59,6 % 40,4 % 11,9 % 6,5 % 75,2 % 73,3 % 78,1 % 68,4 % 69,2 % Stoprater efter 6 mdr. alle 52,7 % 42,6 % Stoprater efter 6 mdr. kvinder Stoprater efter 6 mdr. mænd Stoprater efter 6 mdr. førtidspension Stoprater efter 6 mdr. kontant 49,4 % 56,8 % 47,5 % 42,9 % 36,3 % 50,6 % 38,8 % 21,7 %

54 Stoprate i % Antal Stoprater Røgfri på Tværs Antal deltagere i rygestoptilbud Røgfri på Tværs halvår halvår halvår halvår 1. halvår Røgfri ved afslutning alle Røgfri ved afslutning kvinder Røgfri ved afslutning mænd Røgfri efter 6 mdr. alle Røgfri efter 6 mdr. kvinder Røgfri efter 6 mdr. mænd Antal tilmeldte alle Antal tilmeldte kvinder Antal tilmeldte mænd

55 ARBEJDE MED EGEN HANDLEPLAN DEL III: LEDELSESINFORMATION v/ Lisbeth Holm Olsen, Center for Forebyggelse i praksis

56 Min handleplan del III Ledelsesinformation: 1. Hvilken form for ledelsesinformation er der behov for (løbende orientering eller påvirke ressourcer/strategi) 2. Hvilke data er der brug for og hvordan præsenterer vi dem?

57 OPSAMLING

58 TAK FOR I DAG