Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad

Transkript

1 Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2013 SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2 Lettere at scanne med ipad Steen Holm, Frederikshavn Svane dosispakkeapotek, har takstvarerne klar mandag morgen 1

2 Et tilbageblik på året, der gik 10 4 Leder i Nomeco-tal 3 Mere korrekt dosispakning 4 Influenzaen gav travlhed i helligdagene 6 skarpe spørgsmål om VMI s forsyning til vagt-og døgnapoteker i helligdagene 7 Tilbud til C2-kunder: Automatisk bogføring 8 Ipad-NEWS 9 KORT NYT 10 Julevarerne gik som varmt brød 12 6 Nytårsbraget, der udeblev Peter Lørup - Direktør for ApoteksDivisionen Så er endnu et år gået og hvilket et! Vi havde jo regnet med at gå ind i 2013 med et nytårsbrag af en moderniseringsrapport, der ville sætte retningen for vores sektor i de kommende år. Braget udeblev, og det var egentlig også godt nok. For omkring årsskiftet var der rigeligt at gøre for både os og for apotekerne, der skulle følge med i efterspørgslen efter medicin til et influenzaramt Danmark. Når jeg skal gøre status over året, der gik, så vil 2012 gå over i Nomecos historie som et af de mest travle af slagsen i ApoteksDivisionen. Vi har sat rigtigt mange nye skibe i søen i form af services og tilbud til alle vores gode apotekskunder, og vi har fundet nye og smarte måder at gøre tingene på. Eksempelvis har vi taget ipad-teknologien i brug. Det er vores indtryk, at de af jer - og det er rigtigt mange - der har vænnet sig til at bruge ipad en i dagligdagen, er rigtigt glade for den og synes, den udgør en klar lettelse. I dette nummer af NomecoNyt omtaler vi endnu en nyhed, nemlig den automatiske bogføring, som vi har udviklet sammen med Cito IT. Samtidig ved vi også godt, at vi aldrig er bedre end den grundydelse, vi leverer. Vi lægger selvfølgelig meget vægt på altid at levere de rigtige varer til tiden, og vores fejlpromille er faktisk lige nu historisk lav. Vi glæder til os til at fortsætte samarbejdet i og sammen med jer tackle de udfordringer, som vi støder på. Vi har på den næste side samlet lidt tal fra året, der gik. Det giver måske et indtryk af den store maskine, der gerne skal køre som smurt, og som er fundamentet i sektorens logistik. Godt nytår! linjer er plukket og sendt til apotekerne 20 tons lægemidler er sendt til destruktion udgående opkald fra AD kundeservice gange har apotekernes personale købt ind via Nomecos personaleshop returlinjer gælder alene saneringer gange er der sendt varer til 1Færøerne TILBAGEBLIK 2012 I NOMECO-TAL 10 apoteker er på VBO gange har Nomeco sat varer af ved en apoteksenhed (drop) fraregnet hasteture 60% af det samlede lægemiddelmarked er styret af VMI 8,2% flere varenumre med Rx-produkter er kommet til i Nomecos sortiment (primært pga. patentudløb og efterfølgende generisk konkurrence) 163er på linjer er kommet retur (saneringer, varer med dårlig udløb samt tilbagekaldte og afregistrerede varer) ipads er udlånt eller udlejet til apoteker eller 236filialer varer er solgt fra Nomecos julekatalog 2012,2% er salget af mærkevarer og liberaliseret håndkøb steget 9,6 mio. kr. har apotekernes personale købt for i Nomecos personaleshop 3nye Nomecodirektører er udnævnt apoteker VMI 8% af Nomecos omsætning styres via VMI indgående opkald til AD kundeservice km er kørt i Nomecos biler med varer til apotekerne 9ud af 10 telefonopkald til kundeservice er blevet taget inden for 1 sekunder 2 NomecoNyt nr. 1 - januar

3 Dosispakning ved takststart Mere korrekt dosispakning Lørdagen før takststart sender Nomeco en liste over de substitutionsgrupper, hvor det vil være en god ide at skifte til et andet præparat. Sådan lyder tilbuddet til de dosispakkeapoteker, som benytter VMI. Listen giver et hurtigt overblik og betyder, at pakkeapoteket med det samme kan få bestilt varer hjem. Og Det kan være en udfordring for dosispakkeapoteket at få de nye takstvarer hurtigt ind i pakkemaskinen. Og det giver let bøvl og økonomisk tab for både pakke- og udleveringsapotek, når man først et par dage inde i den nye takstperiode får de billigste præparater i kanistrene og derefter i dosispakkerne. Derfor tilbyder Nomeco nu effektiv taksthåndtering for dosispakkeapoteker med VMI. dermed kan A erne komme i dosispakkerne allerede fra dag ét i den nye takstperiode. HURTIGE OM DOSISPAKNING Sender samlet indkøbsliste Salgschef Pia Bjerning Madsen fra Nomeco har i samarbejde med Frederikshavn Svane Apotek opfundet den nye liste, som sikrer 10 apoteker varetager den maskinelle dosispakning (også kaldet dosisdispensering) i Danmark. For at blive dosispakkeapotek skal man godkendes af Sundhedsstyrelsen. I 2011 fik personer dosispakket medicin (kilde: Lægemiddelstatistik) Bagatelgrænsen for krav om substitution er ved dosispakket medicin 10%. Det er altså en lempelse i forhold til apotekets almindelige substitutionsregler. Pakkeapoteket må kun benytte lægemidler, der er godkendt til dosispakning. Holdbarheden på dosispakket medicin er som udgangspunkt højst 4 uger. Der kan dog søges om længere holdbarhed. en mere effektiv taksthåndtering på pakkeapotekerne. Vi kunne se, at dosispakkeapotekerne ofte først får bestilt de nye varer hjem om mandagen, og så bliver det hurtigt både tirsdag og onsdag, før de bliver taget i brug. Samtidig er det en tung proces for pakkeapoteket at finde frem til de varer, der Foto: Preben Nielsen skal bestilles fra den nye takst. Typisk skal apoteket have fat i flere lister. Bl.a. den liste, apoteket udskriver fra sit eget system, samt listen over varer, der har lagerbeholdning, men som udgår, forklarer Pia. Alt dette er nu samlet på én liste, som apoteket modtager lørdag før takststart. Den viser de substitutionsgrupper, hvor det kan være en god ide for apoteket at skifte til et andet præparat. Listen udfærdiges ud fra kriterier, der er valgt af pakkeapoteket selv, og den er dannet på basis af pakkeapotekets lagertal. Således ser Nomeco på, hvor mange tabletter apoteket bruger i en takstperiode, og hvor meget AIP en og AUP en skal ændre sig, før apoteket ønsker at skifte præparat. Listen viser direkte, hvad apoteket kan spare i kroner og øre ved at skifte præparat. Pakkeapoteket har derfor let ved at klare varebestillingen om lørdagen og kan have de nye præparater i kanistrene fra mandag. Det sparer ikke alene penge det sparer også tid. Og pakkeapoteket yder en bedre service over for både udleveringsapoteket og dets kunder. Sparer fire-fem timer Apoteker Steen Holm fra Frederikshavn Svane dosispakkeapotek har som nævnt været med til at udvikle den nye procedure og har benyttet sig af listen i en testperiode i et halvt år. Han er meget begejstret: Vi får listen fra Nomeco om lørdagen, hvor vi ikke har produktion i pakkeriet. Her har en medarbejder helt ro til at klare indkøbene, og det tager nu blot fire timer at købe ind og få styr på de udgåede varer, restordrer og optimering af lageret. Vi retter os efter den tilsendte liste og har varerne klar mandag morgen. Førhen skulle vi først til at kigge på det mandag, og nogle gange fik vi først bestilt dagen efter. Steen Holm anslår, at apoteket sparer mellem tre og fem timer med denne nye procedure. Samtidig undgår apoteket mange APOTEKER STEEN HOLM fra Frederikshavn Svane dosispakkeapotek har i et halvt år benyttet en liste fra Nomeco til at bestille takstvarer allerede om lørdagen. Det betyder, at de billigste præparater kan være i dosispakkerne fra takststart, og at apoteket sparer mellem 3 og timer på at bestillingsproceduren, der foregår i ro og fred om lørdagen. problemer undervejs på denne her måde, og han kan varmt anbefale andre dosispakkeapoteker med tilsvarende rutiner at blive koblet på ordningen. Vi kan sort på hvidt se på listen, hvad vi og kunden sparer ved at skifte præparaterne ud. Det er mere tilfredsstillende at producere og levere dosisruller, der prismæssigt er 100% i overensstemmelse med taksten. Tidligere brugte vi en del tid på at snakke med udleveringsapo- tekerne og evt. sende kreditnotaer, hvis der var for stor difference. Det er også en bedre service over for udleveringsapotekerne, der sparer tid på at skulle forklare prissætningen til kunden. Vi kan sort på hvidt se på listen, hvad vi og kunden sparer ved at skifte præparaterne ud. Det er mere tilfredsstillende at producere og levere dosisruller, der prismæssigt er 100% i overensstemmelse med taksten. Foto: Preben Nielsen Det kører, som det skal Også Kolding Sønderbro Apotek, der benytter Frederikshavn Svane Apotek som dosispakkeapotek, er tilfredse. Eller som apoteker Bodil Møller udtrykker det, så er intet nyt godt nyt: Vi mærker ikke meget til det i dagligdagen, og det er nok fordi, det kører, som det skal. Farmakonom Anette Kromann fra Kolding Sønderbro tilføjer, at apotekets kunder ganske vist ikke mærker særligt meget til det, men at en del af dem nok ville reagere, hvis prisen pludselig svingede voldsomt. Vi slipper altså for den dialog, hvor kunden ikke er tilfreds med prisen. Det vil typisk være kronikere, som siger fra. Imidlertid er over halvdelen af vores dosiskunder forsendelseskunder, og dem ser vi jo slet ikke på apoteket. Desuden er det nok de færreste af dem, der har ressourcer til at ringe og gøre opmærksom på, at de er utilfredse med prisen, siger hun. Heller ikke før pakkeapoteket for ca. et halvt år siden satte ind med optimering i forbindelse med ny takst, udgjorde utilfredse dosiskunder det helt store problem på Kolding Sønderbro Apotek. Vi har dog haft nogle kunder, der gjorde vrøvl, men dem er der ro på nu, slutter Anette Kromann. mwh 4 NomecoNyt nr. 1 - januar 2013

4 Døgnberedskab i Nomeco skarpe spørgsmål til afdelingsleder Marianne Heger om VMI s forsyning til vagt- og døgnapoteker i helligdagene INFLUENZAEN GAV TRAVLHED I HELLIGDAGENE FEBER SNUE ONDT I HALSEN OPKAST ØM I KROPPEN Sådan var situationen for rigtigt mange danskere, der måtte holde sengen med influenza i helligdagene omkring jul og nytår. Det gav ekstra travlhed hos vagtlægerne og ikke mindst hos de vagt- og døgnapoteker, der forsyner danskerne med medicin, når alt andet har lukket. Og der var virkeligt travlt! Ikke mindst på Glostrup Apotek, der gennemsnitligt havde 300 kunder ekstra hver dag i helligdagene sammenlignet med året før. Den 23. og 30. december var de absolut største dage, vi har haft. Ikke en gang snevejret lillejuleaften lagde en dæmper på kundestrømmen. Der har været drøn på, men vi har samtidig fået meget ros fra kunderne, for der har været et godt flow, og de gennemsnitlige ventetider har i dagtimerne været under 10 minutter, fortæller souschef Kristian Østergaard Nielsen. Især hostesaft og penicillin blev helligdagenes storsællerter, og Glostrup Apoteket måtte ifølge Kristian i flere tilfælde finde alternativer sammen med kunden, når man løb tør. Det kan være rigtigt svært at forudsige, hvilken type penicillin vi skal købe ekstra hjem af. I et par timer har vi haft et stort ryk på én bestemt type. Men så skifter vagtlægen, og den nye vælger noget helt andet. Så har vi måske lige nået at få Nomecos medicinvagt til at sende os et større antal pakninger, som efterfølgende slet ikke bliver rørt. Helt usædvanligt måtte Nomeco rykke ud over 20 gange til de apoteker, som betjener de influenzaramte danskere uden for apotekernes normale åbningstider i jule- og nytårsdagene. Især i københavnsområdet, der var hårdt ramt af influenzaen, måtte døgn- og vagtapoteker have ekstra forsyninger ud. Nomecos medicinvagt træder til, når der er akut brug for vigtig medicin på apoteker samt sygehuse uden for den normale åbningstid. Beredskabet er klar over hele landet, og Nomeco har dermed åbent 24 timer i døgnet, året rundt. Brugen af Nomecos medicinvagt i jule- og nytårsdagene giver et meget godt billede af influenzaens udbredelse landet over. Københavnsområdet har været hårdest ramt, og her måtte Nomeco rykke ud 16 gange til forskellige apoteker. Det er usædvanligt mange gange og så vidt vides aldrig sket før. Til sammenligning blev medicinvagten kun kaldt ud sammenlagt syv gange i Nomecos øvrige filialer i helligdagene. Nomecos tal viser, at der især har været efterspørgsel efter penicillin og symptomdæmpende midler til feber, forkølelse, ondt i halsen og andre ubehagelige følgevirkninger af influenzaen. Eksempelvis blev salget af Benylan mere end fordoblet på de københavnske vagtapoteker i juledagene sammenlignet med ugen før. Det samme gjaldt den bredspektrede penicillin Amoxicillin samt Imacillin til børn. mwh 1 Hvad gør VMI for at sikre de rette lægemidler på hylderne på vagtapoteker i helligdagene? Op til jul, nytår og andre helligdage laver vi i VMI en analyse af, hvad de enkelte døgn- og vagtapoteker solgte meget af i weekendvagterne frem mod helligdagene. Derved får vi et godt billede af de enkelte apotekers afsætningsmønstre i de meget pressede helligdage, hvor de skal sørge for hele lægemiddelforsyningen i området. Vi fylder derefter ekstra godt op på apotekets hylder af de varer, der normalt sælges mange af i vagtperioderne. 2 Kan man helt forudsige forbruget? Nej, det er umuligt at spå om det præcise behov på apotekerne, men ud fra det enkelte apoteks salgstal kan vi give et skarpt bud. På trods af at vi havde taget højde for influenzasæsonen hen over jule- og nytårsdagene, så kom det alligevel bag på alle, at salgstallet steg så eksplosivt. Nogle apoteker løb da også tør for enkelte lægemidler og måtte have fat i Nomecos medicinvagt for at få ekstra forsyninger sendt ud i de tidsrum, hvor der ellers er lukket i Nomeco. 3 Er der regionale forskelle? Afsætningsmønstrene kan være meget forskellige fra apotek til apotek. Det afhænger jo bl.a. af de lokale lægers præferencer. Nogle gange kan der være en vagtlæge, som foretrækker et præparat, som det pågældende apotek normalt ikke har på lager. Andre gange kan apoteket tydeligt se på præparatvalget, når vagtlægerne skifter. Alt i alt bliver dette meget koncentreret, når et enkelt apotek skal klare spidsbelastningen for et stort område. 4 Kan man bruge salgstallene fra året før? Ja, der er et klart mønster i forbruget, som oftest er meget sæsonbetonet. Men dels er der store ændringer i sortimentet fra år til år, dels er der altid en ukendt faktor såsom større udbrud af influenza eller andre sygdomme, som vi har set det i år. Ifølge myndighederne har der ikke været et tilsvarende udbrud siden november 2009, hvor landet blev hårdt ramt af svineinfluenza. Og det er selvfølgelig ekstra svært, når et sådant udbrud falder midt i en periode med helligdage. Lærer VMI af sine fejl? Det gør vi i høj grad. Vi analyserer altid nøje, hvis et apotek har været nødt til at få hasteordrer ud. Vi gør brug af de opnåede erfaringer og sørger for at gøre det endnu bedre næste gang. 6 NomecoNyt nr. 1 - januar

5 Forbedringer i Nomecos App på ipad Tilbud til C2-kunder: Automatisk bogføring C2-apoteker behøver ikke længere bogføre ordren manuelt. Nu behøver apoteker, der benytter IT systemet C2 fra Cito IT, ikke længere manuelt bogføre ordren fra Nomeco hver morgen. Det kan nemlig foregå helt automatisk, så apoteket ikke skal tænke på den opgave mere. På C2-apoteker er fakturagodkendelsen noget, der bare skal gøres. For der er ikke længere nogen grund til at tjekke, at fakturaen stemmer med det, der er leveret, forklarer Nomecos IT-direktør, Preben Nielsen. Baggrunden er, at Cito IT og Nomeco for et par måneder siden synkroniserede deres ordresystemer, og det giver en helt åbenlys fordel: Når varerne bliver plukket på Nomecos lager, og der sker ændringer i forhold til den afgivne ordre, bliver det ført over i C2, som altså er helt opdateret og ajour med virkeligheden. Det betyder, at det er overflødigt at tjekke ordren hver morgen, når den skal bogføres, og dermed bliver den manuelle bogføring også overflødig. For faktura og ordre vil altid stemme, siger Preben. Den automatiske fakturakontrol og bogføring foregår på et tidspunkt, som apoteket selv vælger typisk om morgenen, inden apoteket åbner. Giver frihed og tidsbesparelse Den automatiske bogføring har de sidste par måneder været testet på tre pilotapoteker, nemlig Ejby, Hvidovre og Helsinge. Her er erfaringerne gode. Henrik Aldershvile, der er apoteker i Hvidovre, kan klart anbefale det til andre, da det giver en god tidsbesparelse hver morgen. Også apoteker Niels Højlund fra Ejby Apotek har rosende ord til den automatiserede bogføring: Det funger bare. Når vi kommer om morgenen, er ordren væk fra ordrelinjerne, og vi behøver ikke tænke mere på det, siger han og tilføjer, at det også er en stor fordel i tilfælde af ferie på apoteket. Nu skal vi ikke oplære andre eller sætte vikarer ind, som ikke er så rutinerede i systemet. Det funger bare. Når vi kommer om morgenen, er ordren væk fra ordrelinjerne, og vi behøver ikke tænke mere på det. Apoteker Niels Højlund, Ejby Apotek Derfor er det en lettelse, at vi nu er sikre på, at varerne er lagt på lager, når butikken åbner. Det er en yderligere lettelse. Vi får altså en frihed, vi ikke havde tidligere, og en øget overskuelighed, da vi kun skal koncentrere os om magistrelle ordrer. Desuden får vi en sikkerhed for, at Nomeco-ordrer ikke bliver glemt. Klar når apoteket åbner På Helsinge Apotek er det Charlotte Vilsøe, der som recepturansvarlig har haft mest med den automatiske fakturagodkendelse at gøre. Hun har i testperioden på et par uger hver morgen tjekket, at leverancen fra Nomeco er bogført korrekt i forhold til det, apoteket har fået hjem. Det har stemt hver eneste dag, og der har ikke været fejl eller manglet noget, fortæller Charlotte. Tidsmæssigt har det aldrig været den helt store opgave for apoteket at bogføre ordren om morgenen, så længe den har passet. Men nogle gange har det været svært at nå, inden apoteket åbner kl. 9 eksempelvis hvis der har været morgenmøde. Så har systemet ikke været opdateret, og det besværliggør ekspeditionerne. Derfor er det en lettelse, at vi nu er sikre på, at varerne er lagt på lager, når butikken åbner. Så hvis der står, at vi har 4 på lager, så ved vi, at de er i huset. Måske er de ikke kommet på deres endelige lokation endnu, men så er de et sted i kasserne, lyder det fra Charlotte. Udviklet i samarbejde med Cito IT Den automatiske bogføring er udviklet i samarbejde mellem Nomeco og Cito IT og kan p.t. kun bruges af de apoteker, der har C2 som apotekssystem. Recepturansvarlig Charlotte Vilsøe, Helsinge Apotek Apoteker med C2 skal selv bede om at blive sat op til den automatiske bogføring. Kontakt Nomeco, hvis du ønsker at blive koblet på løsningen. En tilsvarende funktionalitet er defineret i PharmaNets udviklingsportefølje. Ifølge IT-direktør Preben Nielsen er det nu op til styregruppen og brugergruppen at prioritere denne forbedring: PharmaNetapotekerne bør jo også få de fordele, der er forbundet med automatisk bogføring. mwh ipad-news: Det er nu også muligt at scanne en vare ind, når man står i Vareinformation. Fra DVR (Direkte VareReservation) kan man med det samme foretage en reservation via vareinformationsbilledet. Man kan nu kvittere med navn eller initialer, når man har kontrolleret de leverede kasser i apotekets varemodtagelse. Herefter er de pågældende kasser på oversigten låst. Er du ipadnybegynder? Hvad kan man egentlig bruge Nomecos App på ipad en til? Og hvordan gør man? Scannerfunktionen er optimeret, så det er lettere at ramme stregkoderne med ipadens kamera. FORBEDRINGER I NOMECOS APP Alle har forhåbentlig fået opdateret Nomecos App i ipaden og dermed taget en ny, forbedret udgave af de syv løsninger i brug. Forbedringerne er beskrevet her. Der er nu hjælpe at hente, hvis du er nybegynder og ikke helt sikker på, hvordan du skal anvende ipad en på apoteket. Nomeco har udarbejdet en ny vejledning, som du finder på Serviceløsningerne. Vejledningen er udformet til helt nye brugere uden forudgående kendskab til ipads/apps i almindelighed og Nomecos ipad-løsning i særdeleshed. Den giver en oversigt over ipad ens grundfunktioner og en vejledning i, hvordan man bruger de syv menuer i Nomecos App. Du finder vejledningen under Alle og ipad. Udløbskontrollen vises på listeniveau, så man kan kvittere for det hele i én arbejdsgang, og der er tilføjet et felt med dato og initialer, så man kan se, hvem der har foretaget kontrollen hvornår. Det er nu også muligt at arbejde med ældre versioner. I Genopfyldning er der nu billede af varen med link til DVR, varenummer, mulighed for at sortere på varetekst og lokation samt kommentarfelt, som markeres med gult, når der ligger en kommentar. VMI-apoteker får i Genopfyldning vist defektpunkt og kan hente alle varer fra samme lokation på listen. RIS, ROS OG GODE IPAD-IDEER Nomeco vil meget gerne høre fra dig, hvis du har gode idéer til nye løsninger, tilføjelser eller rettelser i Nomecos App på ipad en. Du kan skrive til ipad@nomeco.dk. 8 NomecoNyt nr. 1 - januar

6 FÅR I FOR MEGET PÅ FAX? Får apoteket dagligt restordreoversigten og (for VMI-apoteker) sub-vare restore info eller andre lister tilsendt på en fax? Hvis ja, bruger apoteket så disse fax til noget, eller ryger de lige i skraldespanden? Hvis I kan nikke ja til det med skraldespanden, så kontakt Nomeco og opsig aftalen om at få det hele på fax. Som alternativ kan I få listerne på (hvis I da ikke får det i forvejen), eller I kan til enhver tid selv trække listerne på serviceløsningerne på Nomecos hjemmeside. HOLD VÆGTEN! Vil du tabe dig eller bare holde vægten? Så er der fremover hjælp at hente på apoteket. Nomeco tager nemlig Nupo samt en række af ISIS produkter ind i sortimentet. Vi kan på messer og andre steder se, at slankeprodukter virkeligt vinder frem i øjeblikket. Den trend skal apoteket også kunne springe på, og derfor har vi udvidet vores sortiment med to serier. Vi har i årenes løb fået en del forespørgsler fra apoteker om at føre disse produkter, men har hidtil sagt nej. Men vi har nu ændret holdning og mener, at slankeprodukter hører til egenomsorgsområdet. Derfor giver det god mening at relancere eksempelvis Nupo-serien, fortæller produktchef Rikke Jensen fra Nomeco. Rikke tilføjer, at Nupo og ISIS produkter ikke kun er for dem, der ønsker at tabe sig. Det kan også være et sundt alternativ til et usundt mellemmåltid og på den måde være en hjælp til dem, der bare vil holde den slanke linje. Søren Pedersen Direktør for Nomeco HealthCare Logistics 2 nye direktører Ken Rasmussen Økonomidirektør Nu er Nomecos ledergruppe igen fuldtallig. Søren Pedersen tiltrådte 1. oktober 2012 som ny direktør for Nomeco HealthCare Logistics Nomecos leverandørvendte division. Han afløser Henrik Kaastrup, der som bekendt er blevet adm. direktør for Nomeco. Også Økonomiafdelingen har fået ny direktør, idet Ken Rasmussen 1. december satte sig i stolen som økonomidirektør. Begge har en fortid i lægemiddelbranchen og dermed et indgående kendskab til forholdene i sektoren. TIL DEN SØDE TAND MEN UDEN SUKKER ISIS produkter er til alle dem, der har en sød tand, men helst skal undgå sukker. Produkterne er velegnede til diabetikere og folk på slankekur og anbefales bl.a. af De Danske Vægtkonsulenter. DET KENDTE OG POPULÆRE SLANKE- PRODUKT Nupo kaldes Nordens mest dokumenterede slankeprodukt og er i hvert fald et af de helt stærke brands inden for kategorien. Stort set alle ved, hvad mærket er, og hvad det står for, og nu er det igen at finde i Nomecos sortiment. Kort nyt Opdateres online dagligt Find dem på Serviceløsningerne Udsendes ca. 1 gang om måneden på papir Opdateres online hver 14. dag på takstmandage 3 SMUTTERE I VINBROCHUREN Varenr Glenfarclas 12 Years, Speyside, J & G Grant, Whisky 70 cl 100 cl MærkevareSortiment og MærkevareInformation GÅR ONLINE Nomeco har omlagt sin information til apoteket om mærkevarer. Hidtil har apoteket hvert halve år fået et katalog over sortimentet og en opdatering hver 14. dag i form af MærkevareInformation. Begge dele bliver nu elektroniske. På Serviceløsningerne under Kundebetjening finder du en dagligt opdateret version af kataloget, og hver 14. dag kan du hente en liste over nye produkter og andre ændringer i sortimentet dog uden foto. Du kan også via ipad en hente MærkevareInformation. Så skal du åbne Nomecos hjemmeside, gå ind på serviceløsningerne og finde kataloget ad denne vej. Papiret forsvinder dog ikke helt. Cirka en gang om måneden modtager apoteket et nyhedsbrev med information om udvalgte varer samt materiale fra leverandører. Det er ment som inspiration i forbindelse med de mange nye og spændende varer, der løbende kommer ind i sortimentet. Der havde indsneget sig et par fejl, da vi i efteråret udarbejdede Nomecos vinbrochure med overblik over det aktuelle sortiment: Varenr Barolo Marcenasco Renato Ratti 169,9 kr. 149,9 kr. FIND LISTEN OVER SERVICEVARER PÅ NETTET Vil du have en opdateret liste over de servicevarer, du kan købe hos Nomeco med bonus? Så gå ind på serviceløsningerne, klik på Alle og derefter på Vareinformation. Husk, at det altid er den pris, den årgang og det udvalg, du finder i Nomecos Personaleshop, som er gældende. Varenr Château Fombrauge, Grand Cru, St. Emillion NomecoNyt nr. 1 - januar

7 Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Skribent: Layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, direktør for ApoteksDivisionen, pl@nomeco.dk Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, mwh@nomeco.dk Casper Koch Villumsen, kommunikationsmedarbejder, ckv@nomeco.dk Christa Job, cjo@nomeco.dk 1800 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang marts 2013 JULEN 2012 JULEVARERNE GIK SOM VARMT BRØD Det netop overståede julesalg fra Nomecos julekatalog har været en stor succes. I alt var omsætningen på knap 3 mio. kr. målt i AIP (inkl. moms) og det er kr. mere end sidste år. I toppen ligger som altid de faste varer såsom Nomeco-chokolade og Receptbitter. Men også produkter som sengetøj, lampe og juleuro ligger blandt top-10, og det samme gør nisserne fra Trip Trap stk. ÅRETS ABSOLUTTE TOPSÆLLERT Noget rigtigt må vi jo have gjort i sammensætningen af årets julekatalog, for salget er gået over al forventning. Det er ikke kun omsætningen, der er steget. Vi har solgt 100 varer mere end sidste år, og i alt er der solgt ca stk., fortæller marketingkoordinator Anette Bornhøft fra Kommunikationsafdelingen. Hun er ansvarlig for udvalget i julekataloget, der i år bestod af 208 forskellige varenumre. Hun takker derfor de 4 apoteksansatte, der i sommervarmen tog sig tid til at krydse de varer af, som de fandt interessante. Det er godt at have denne pejling fra vores kunder, når vi skal udvælge de varer, vi tager med i kataloget, siger Anette. Man kan i øvrigt stadig købe nogle af varerne fra julekataloget. De ligger på Nomecos Personaleshop under Jule- og påskevarer. 12 NomecoNyt nr. 1 - januar