Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling"

Transkript

1 Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2010 Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Århus-apoteker og måder at ekspedere recepter på. Læs om fordele og ulemper Serviceløsningernes top 5 - bruger du dem? 1

2 Vent med at sætte doseringsetiketten på Just in time - hvornår trækker du recepten? Leder 2 just in time hvornår trækker du recepten? Reservationer og vareinformation hitter blandt serviceløsningerne 6 Her er det jul hele året 8 Kort nyt: Nomecos medarbejdere har stort kundefokus 10 Julehilsen med støtte 10 Personlige snekæder en gaveide? 10 Road movie på VMI/VBO-møderne 11 HUSK: Betal dine julevarer via personaleshoppen Tid til jul Peter Lørup - Direktør, Apoteksdivisionen Så er det meget snart december igen, og julen står for døren. Selvom det er en af de travle måneder på året, vi nu går ind i, så skal der være tid til at jule både på apoteket og i Nomeco. Vi har jo igennem mange år haft den helt særlige juletradition, at vi udgiver et katalog med julevarer eksklusivt til apotekernes ansatte. For der SKAL være plads til at forkæle vores kunder en gang imellem. Vi ved, at mange går og venter på, at julekataloget kommer - og vi kan se på mængden af bestillinger, at det er uhyre populært. Julekataloget laver langt fra sig selv, hvad interviewet med den juleansvarlige i dette blad viser: I foråret bliver gaveideerne fundet frem, i juni får vi apotekspersonalets hjælp til at udvælge de rette varer, i sommervarmen bliver kataloget layoutet og billederne taget, og i starten af oktober kan kataloget gå i trykken. Det er altså et ganske stort arbejde, der ligger forud for, at julekataloget rammer apotekerne. Selvom vi synes, at vi har fundet en god formel på et godt julesortiment, så produktudvikles der hele tiden, og Kommunikationsafdelingen er altid på udkig efter tendenser og gode ideer til de rigtige priser. Men vi synes, at det er et hyggeligt arbejde og vi håber, at det afspejler sig i det færdige resultat. Glædelig forjul! Mange forhold afgør, i hvor høj grad apoteket kan bruge just in time. NomecoNyt har talt med tre Århus-apoteker, der gør tingene lidt forskelligt med de fordele og ulemper, det indebærer. Receptserveren giver mulighed for, at man på apoteket slår koldt vand i blodet, har is i maven og ikke gør noget ved de recepter, der ligger og venter på serveren, før kunden står i skranken. Det kaldes just in time. Der er flere fordele ved at gøre det på den måde. Blandt andet slipper man for at bruge tid på at tilbagetrække de uafhentede varer, der står og samler støv, fordi kunden ikke har hentet dem. Forskellig praksis Men virkeligheden på apotekerne er oftest, at man af logistikhensyn ikke har mulighed for KUN at bruge just in time. En rundtur på en række århusianske apoteker afslører meget forskellig praksis, når det gælder håndtering af de recepter, som ligger og venter på serveren. Her er det forhold som kapacitet, antallet af terminaler, kundestrøm og ventetider, der afgør, i hvor høj grad apoteket kan tillade sig at vente med at ignorere recepten, indtil kunden står der. Der findes ikke en enkelt løsning, som passer perfekt til alle apoteker, fortæller filialchef Helle Dahl Mikkelsen fra Nomecos afdeling i Århus. Det er meget individuelt, hvordan det enkelte apotek bedst indretter sig. Udover de fysiske forhold afhænger det også af, om det er et apotek med mange faste kunder, der altid henter deres medicin samme sted. I de tilfælde er mængden af uafhentede varer næppe særligt stor, hvis man vælger at taksere, før kunden står i skranken. Men har apoteket mulighed for det, er der rigtigt meget at hente ved at bruge just in time. Svært at fjerne doseringsetiketter Helle er farmaceut og har en ikke så fjern apoteksfortid. Og hun kan godt huske, hvor meget tid apoteket brugte på at fjerne etiketter på uafhentede pakninger, så de kunne sælges igen eller returneres til grossisten. For grossisten tager ikke beskadigede pakninger retur, da producenterne ikke vil have dem tilbage og producenterne er blevet meget mere opmærksomme på at afvise beskadigede pakninger. Desuden er det i de senere år blevet sværere at fjerne en doseringsetiket fra en pakning, uden at det kan ses. Mange producenter sparer på yderemballagen og bruger tyndere pap eller undlader at coate pakningen. I de tilfælde er det næsten umuligt at få en etiket af uden at efterlade spor. Desuden er mange parallelimporterede lægemidler i forvejen klistret over med nye mærkater, hvor en etiket også vil efterlade spor, fortæller filialchefen. Vent med at sætte etiketten på Hun opfordrer derfor apotekerne til at bruge etiketter med en aftagelig lim. Desuden lyder det gode råd at vente med at sætte etiketten på den takserede medicin, til kunden står i skranken. Hvis man på apoteket foretrækker at ekspedere recepten på forhånd, så kan man jo vælge at finde medicinen frem og udskrive etiketten men vente med at sætte den på, til kunden kommer, lyder Helles forslag. Man gemmer så kontrollen og påsætning af doseringsetikette til det tidspunkt, hvor kunden møder op. Fordelen er, at man ikke skal bruge tid på at liste etiketten af igen, hvis medicinen ikke hentes. Og man risikerer ikke at brænde inde med beskadigede pakninger, som ikke kan sendes retur. En fordel ved først at trække recepten og taksere, når kunden står på apoteket, er, at man slipper for pakninger, der ikke kan returneres. For når man skal tilbagetrække en uafhentet vare og fjerne doseringsetiketten fra pakningen, så efterlader det ofte spor - ikke mindst på parallelimporteret medicin, hvor yderemballagen er påført mærkater. Fortsættes 2 NomecoNyt - nr. 6 - november 2010

3 Foto: Martin Busborg Tre apoteker - tre måder at bruge receptserveren på Just in time -classic Århus Løve Apotek Fordel: Kort ventetid, hurtig kontakt til kunden, mindre tidsforbrug på at tilbageføre takserede varer og mere plads på afhenter-hylden Ulempe: Ingen Århus Løve Apotek har døgnvagt og er et strøgapotek med mange strøgkunder. Apoteket benytter i dag just in time og er for længe siden gået bort fra at trække alle recepter ned, før kunden kommer. Recepter, hvor der står noget i bemærkningsfeltet såsom minusvarer, forsendelse og lignende, trækkes ned og ekspederes på forhånd. Det samme gælder recepter med flere end tre præparater. Vi har ikke så stor en skranke og kun fem kasseterminaler, og vi har meget fokus på ventetiden. Derfor lægger vi vægt på at få hurtig kontakt til kunden. Det er så en vurderingssag, om vi skal bruge direkte ekspedition, eller om vi skal lade kollegerne i recepturen ekspedere recepten. Hvis der ikke er så travlt, så klarer vi den med det samme. Hvis der er travlt i skranken, så ryger den ud bagved, hvor to passer recepturen, fortæller farmaceut Louise Rohbrandt. Det er altså fleksibelt, så kunden får den kortest mulige ventetid, og apoteket får den mest rationelle arbejdsgang. Louise peger på, at de elektroniske recepter er hurtige at ekspedere og meget nemme at håndtere. Desuden er der den store fordel, at man ikke spilder så meget tid som tidligere på at tilbageføre takserede varer. Vi tilbagetakserer slet ikke så mange recepter, som vi gjorde, før vi implementerede just in time ekspedition. Louise Rohbrandt, farmaceut Lidt af det hele Århus Sct. Pauls Apotek Fordel: Kunden er oftest fri for at skulle vente på varen, da den er takseret i forvejen. Ventetiderne er meget fine. Ulempe: En del dobbeltarbejde at tilbageføre de uafhentede varer. Århus Sct. Pauls Apotek ligger midt i byen, men er alligevel et udpræget lokalt apotek med mange lokale kunder og langt færre strøgkunder. Apoteket har en del varer, der ekspederes ud af bagdøren. Ifølge apoteker Kirsten Lundin har man valgt at tilpasse ekspeditionsformen til den aktuelle situation på apoteket, hvad angår bemanding og travlhed: Vi gør, hvad der er mest hensigtsmæssigt. Hvis der er meget pres på forsendelsesvarer, så benytter vi just in time i skrankens tre terminaler, hvor vi har direkte ekspedition. Hvis der er travlt i skranken og mindre travlt i recepturen, får frontpersonalet hjælp til at fremfinde varerne, fortæller apotekeren. Minusvarerne kommer automatisk ud af systemet og sendes til bestilling. Sidst på dagen skrives alle uafhentede recepter ud, og de ekspederes og gøres klar til afhentning. Det betyder en vis mængde uafhentede varer, og hver mandag morgen starter man med at rydde op på hylden og tilbageføre lægemidlerne. Det er en ulempe, men den er ikke så stor, at vi har planer om at ændre den måde, vi gør tingene på, forklarer Kirsten. Kirsten Lundin, apoteker Recepterne hentes løbende Århus Viby Apotek Fordel: Medicinen er klar, når kunderne kommer, så de undgår ventetid. Ulempe: En del dobbeltarbejde at tilbageføre de uafhentede varer. Viby Apotek ligger i et mindre center i udkanten af Århus, hvor lokale borgere og medarbejdere i de store virksomheder i nabolaget typisk køber ind, når de er på vej hjem fra arbejde. Der er rigtig mange kunder sidst på dagen, og der kommer hurtigt pres på i skrankerummet, hvor der ikke er alt for meget plads. For at få det hele til at hænge sammen på apoteket henter vi løbende recepter ned fra receptserveren og ekspederer dem. Vi har kun fem terminaler inklusiv håndkøb og omkring kasseopslag pr. dag. Samtidig mangler vi fysisk plads til ekspeditionen. Derfor er det en stor hjælp, at taksationen er foretaget og medicinen klar, når kunden kommer for at hente det. Faktisk ville ventetiderne blive meget lange, hvis vi ikke havde noget klar til kunderne især sidst på dagen, fortæller farmaceut Marianne Schaumann. Sammen med sin kollega Birgitta Bonde lægger hun ikke skjul på, at apoteket meget gerne ville mere over på just in time og direkte ekspedition. Det er noget, som vi i dag benytter, når der er tid til det. Men det er ganske enkelt umuligt at anvende hele tiden med de nuværende fysiske rammer på apoteket. Typisk ekspederer vi recepter med 1-2 præparater direkte i skranken, forklarer Birgitta og fortsætter: Bagsiden ved vores system er, at der er en del at tilbagetaksere, for ikke alle kunder henter den bestilte medicin. Vi har omkring 80% faste kunder, som vi kan være ret sikre på altid henter deres medicin her. Resten er strøgkunder eller surfere, som vi kalder dem, og det kan godt være lidt træls, når de går ind på andre apoteker og henter medicinen dér. Birgitta Bonde og Marianne Schaumann, farmaceuter 4 NomecoNyt - nr. 6 - november

4 Serviceløsningerne letter dagligdagen Reservationer og vareinformation hitter blandt serviceløsningerne Det er helt tydeligt, hvilke af de omkring 70 serviceløsninger der er mest populære hos apotekerne. Topscorerne er svære at komme uden om i dagligdagen..750 gange om dagen klikker apotekerne på Vareinformation på Nomecos serviceløsninger på hjemmesiden. Det bringer Vareinformation op blandt de absolutte topscorere på top 5-listen over de mest benyttede løsninger. Apotekerne har altså for alvor fået øjnene op for de fordele, der er i selv at hente oplysninger om en konkret vare. Under Vareinformation finder man nemlig alle relevante oplysninger om både mærkevarer og lægemidler. Og på forespørgsler om mærkevarer kan man oven i købet få et billede frem af varen. Vi ved, at mange bruger denne løsning i skranken, så kunden kan se et billede af varen, inden den bliver bestilt hjem, siger sektionsleder Bodil Jakobsen fra Kundeservice København. Hun forklarer, at man både kan søge på aktive og ikke-aktive (det vil sige udgåede) varer. Men hvorfor lede efter en vare, der ikke længere er at finde i sortimentet? Det er faktisk aldeles anvendeligt. På den måde kan man se, om en sut eller andet, som en kunde har købt før, er erstattet af et andet varenummer, eller om den er helt udgået, oplyser Bodil. Mange sparer en opringning Hun fremhæver også, at man får information om substitution, prisudvikling, lagerbeholdning, leverandør og andre relevante oplysninger, når man søger på et specifikt varenummer. Alle disse oplysninger måtte man før Internettets tid ringe ind til Nomecos Kundeservice for at få, men nu kan man altså hurtigt og nemt finde oplysningerne selv. Især Vis prisudvikling bliver brugt rigtigt meget, da pris jo er noget, man taler meget med kunderne om. Her kan man følge prisudviklingen flere år tilbage, og det er en god viden at have, når man skal drøfte det med kunden. En endnu mere brugt mulighed er Vis substitutionsgruppe, hvor man kan se, hvilket lægemiddel i gruppen der er billigst i den pågældende takstperiode. Desuden kan man se Nomecos lagerbeholdning, og om der er fuldt tilskud. Reservation er i top Den suveræne topscorer målt på antallet af hits (det vil sige hver gang en ny side bliver vist) er løsningen Reservation under DVR. Her er tallet over visninger om dagen. Slet reservation fra samme løsning er nummer fire på topscorerlisten. Det kommer ikke bag på Bodil, som peger på, at reservationsløsningen er nem at bruge og giver et godt overblik. Desuden har Nomeco markedsført den meget kraftigt ved at opfordre apotekerne til at bruge DVR, når apotekets IT-system af en eller anden grund ikke kunne sende ordrer eller VMI-filer til Nomeco. På den måde har mange vænnet sig til den, mener hun. SMS-brugen steg markant Det hjælper at sætte fokus på en serviceløsning og den smarte måde, man kan bruge den på. Det viser eksemplet fra sidste nummer af NomecoNyt, hvor der blev bragt en artikel om alle fordelene ved at benytte den gratis SMS-løsning. Den gode ide har mange taget til sig. Når man ser på statistikken fra uge 5 til og med uge 4, kan man se en kraftig stigning lige omkring det tidspunkt, hvor bladet kom ud på apotekerne. Fra uge 5 til uge 8 steg antallet af ugentlige SMS er med mere end det dobbelte, og i uge 40 er brugen mere end tredoblet. I statistikken over de mest benyttede løsninger indtager den nu en sjetteplads Vareinformation Reservation Restordre Slet Reservation Leverance opret Top 5 Et kig på statistikken over brugen af serviceløsningerne i oktober måned viser, at Reservation er en klar topscorer, som de fleste apoteker kender og benytter. Til gengæld er Leverance opret, som ligger på femtepladsen, nok ukendt for mange. Den benyttes nemlig kun af dosisapotekerne, når de skal oprette en forsendelse, som Nomeco skal transportere rundt til udleveringsapotekerne. Et godt råd Når Bodil skal fortælle et apotek om reservationsmuligheden, så opfordrer hun altid til, at man husker at tjekke mængden af en reserveret vare. Når man laver en forespørgsel under Reservation, kan der under reserveret stå et højere tal end det, man har forespurgt på. Så er det en vare med oprunding, og man får det oprundede antal, når man bestiller, siger Bodil og tilføjer, at man altid skal huske at lukke reservationsbilledet med Accepter reservation eller Slet reservation. Hun peger også på, at man nemt kan finde et alternativ, hvis varen er i restordre. Så er det bare at klikke på substitution for at finde den billigste vare i gruppen. Her kan man se både substitutionsgruppe, pris, lagerbeholdning hos Nomeco, og om varen har fuldt tilskud. Antal sms er Uge 6 NomecoNyt - nr. 6 - november

5 Kunsten er at få julevarer og layout sammensat i et spændende katalog Her er det jul hele året Foto: Geir Haukursson Det er et stort arbejde at lave et julekatalog, og mange faktorer spiller ind, når Nomeco skal finde de helt rigtige varer. Juletendenser i marts og april, nisser og julepynt i juni og julestemning, der topper i august. Sådan ser året ud i Nomecos Kommunikationsafdeling, der står for Nomecos julekatalog. Det er nemlig et langt, sejt træk Marketingkoordinator Anette Bornhøft (tv) og grafiker Christa Job (th) er her ved at sætte dette års julekatalog sammen. at finde frem til de omkring 180 varer, der skal med i kataloget. Og det er et stort arbejde at få varerne til at fremstå fra deres bedste side, når de skal præsenteres på billederne. Den hovedansvarlige for julevarerne er marketingkoordinator Anette Bornhøft. Hun tager fat på julen i marts måned, når påskekataloget er udsendt, og det kører efter en helt fast rutine: Jeg holder hele tiden øje med, hvad der rører sig, og hvad der er på vej af nye varer, som kan have interesse for vores kunder. Sammen med en fast samarbejdspartner finder jeg så frem til et par hundrede varer, som måske kan være interessante, og de bliver samlet i et katalog i maj og juni måned. Hjælp til at udvælge varer Det kan være rigtigt svært at vurdere, hvad de apoteksansatte rundt om i landet finder interessant og der kan være lokale forskelle, som man skal tage højde for. Heldigvis har vi rigtig god hjælp fra en række af vores kunder. De hjælper os med at vælge de varer ud, som de synes er spændende. Vi sender kataloget til omkring apoteksansatte og får dem til at krydse af og kommentere. Og vi har to arrangementer med apoteksansatte i henholdsvis Aalborg og København, hvor vi drøfter udvalget, og hvor jeg får masser af viden og tip om, hvad der er interesse for, fortæller Anette. Hun skal også have aftaler i stand med leverandørerne om de rigtige priser. Generelt kan Nomeco få varerne lidt billigere, da det er business til business-salg Layoutet er vigtigt Det er dog ikke kun interessen for varen og muligheden for at få en god pris, der afgør, om den kommer med. Den skal også passe ind i katalogets layout. Derfor er Nomecos grafiker, Christa Job, med i hele processen, og sammen med Anette går hun nu i gang med at placere varerne på opslag i kataloget. Her er det vigtigt, at varerne passer ind i de kategorier, vi har defineret, og vi vælger dem typisk også ud fra, at de passer godt til hinanden i stil og farve, siger Christa. Hun har i løbet af forår og forsommer været i gang med kataloget og arbejdet ud fra en grundidé om layout og grafisk udtryk, som årets katalog skal have. Vi vil jo gerne lave et katalog, der er typisk for Nomecos måde at gøre tingene på. Det sker, at nogle varer ikke kommer med, fordi de ikke rigtigt passer ind i kataloget. Og andre varer går vi ud og leder efter, fordi der lige er et hul, vi skal fylde ud med det helt rigtige. I øvrigt bestræber Nomeco sig på at vælge mange af de varer, som også sælges i detailhandlen. Så kan apotekspersonalet evt. tjekke varen her, inden de køber den hjem fra kataloget. Styr på mindste detalje Når alle varer er udvalgt og placeret på opslag i kataloget, er det tid til fotografering. Det foregår i august måned, og det lader man en ekstern fotograf om dog uden at slippe opgaven helt. For alle fotos er på forhånd planlagt ned til mindste detalje. Eksempelvis er bordplade, tapet og anden baggrund for billederne udvalgt, indkøbt og gjort klar af Anette og Christa, der i år også selv har været stylister på billederne. Og det er kritiske øjne, der ser på billederne. Det sker ikke sjældent, at et foto må tages om, fordi det ikke lige spiller, eller fordi en vare måske ikke præsenterer sig helt fra sin bedste side. Samtidig har Anette travlt med at få tekster, varenumre og de rigtige priser på plads. Og varerne skal selvfølgelig også bestilles hjem i den rette mængde. I starten af oktober kan kataloget endelig gå i trykken, så det er klar til udsendelse i efterårsferien. Herefter følger Anette salget tæt og har travlt med at følge op og besvare spørgsmål fra Nomecos kundeservicekonsulenter og kunder. Tæt samarbejde Kataloget bliver altså til i et tæt samarbejde mellem de to kreative kræfter. Og de er enige om, at det er en stor fordel, at deres skriveborde står mindre end to meter fra hinanden. Vi taler løbende om ideer, farver, ting vi har set og den slags, og når der opstår problemer, eller der er forskellige valgmuligheder, så klarer vi det lige på stedet, fortæller Christa. Er de så slet ikke trætte af julen, når det endelig bliver december? Ork nej, siger Anette. For der er jeg allerede i gang med påskevarerne. Og da det næsten er et halvt år siden, vi udvalgte varerne til julekataloget, så er der jo allerede kommet nye varer til, som måske kunne være interessante at få med i næste års julekatalog. Så julen er altid i mine tanker, og det har jeg vænnet mig til. Mange faktorer spiller ind, når varerne til Nomecos julekatalog bliver udvalgt. En af dem er, at de skal passe ind på siderne i kataloget og stå godt til de andre varer. Det sikrer Anette og Christa ved at have billeder af alle varerne og klæbe dem op på en tavle, hvor katalogets sider er tegnet ind. 8 NomecoNyt - nr. 6 - november

6 Nomecos medarbejdere har stort kundefokus Medarbejderne hos Nomeco er rigtigt glade for at arbejde i virksomheden og synes, at de udfører et vigtigt stykke arbejde. Det er nogle af konklusionerne fra den årlige medarbejderundersøgelse i Nomeco. Igen i år var spørgsmålet om kundefokus et af de udsagn, som scorede højest. Rigtigt mange kunne således nikke genkendende til dette: I min enhed har vi stor fokus på, at det vi laver lever op til vores kunders forventninger. Også jobtilfredshed og villighed til at yde en ekstra indsats var blandt de fem udsagn, der scorede mest. De i alt 720 ansatte i Nomeco bliver hvert år bedt om at svare på 45 spørgsmål om deres arbejde og deres arbejdsplads. Derefter vælger medarbejderne i hver afdeling nogle områder, som de ønsker at forbedre, og sætter målrettet ind på at få en forbedring. Spørgsmålene i medarbejderundersøgelsen er i store træk de samme fra år til år. Derfor kan man følge, om indsatsen hjælper, og tilfredsheden stiger. Kort nyt ROAD-MOVIE på VMI/VBO-møderne Udviklingschef Kasper Lund-Jacobsen og logistikdirektør Per Hansen på cykeltur til tonerne fra Born to be wild. Yaktrax Walker Julehilsen med støtte Julen er hjerternes tid, og mange virksomheder vælger at støtte en god sag ved at købe deres julekort hos en hjælpeorganisation. I Nomeco har vi tradition for at layoute vores egne julekort. Men vi sparer lidt på trykningen og giver til gengæld et beløb pr. julekort, vi sender, til en organisation, som hjælper andre. I år har vi valgt Læger uden Grænser - en privat, international, humanitær organisation, der yder medicinsk nødhjælp til ofre for konflikter og katastrofer i hele verden. Dette arbejde modtog organisationen i 1999 Nobels Fredspris for. Læs mere om Læger uden Grænser på Str varenr Str varenr Kr. 250,- (AUP) Personlige snekæder - en gaveide? Har du tænkt på, at det vil være en god ide at give onkel Ole snekæder på, når det bliver glat og iset, så han ikke går og falder? Eller hvad med at spænde dem på løbeskoene, så løbeturen på vinterglatte veje ikke ender med brækkede arme og ben? De smarte snekæder findes i Nomecos sortiment og er lige til at spænde på skoene. De vejer ikke meget og giver et ekstra solidt fodfæste på is og sne. Yaktrax Walker koster 250 kr. i AUP. Måske det var en ide til apotekets kunder, som mangler noget at give til manden eller kvinden, der har alt? 10 NomecoNyt - nr. 6 - november 2010 Hvorfor cykler Nomecos logistikdirektør og udviklingschef rundt i gaderne omkring Trekroner Apotek og Nomecos hovedkontor i København på en rickshaw, mens de bliver fulgt af et kamerahold? Og hvorfor har de en rød diskette til en PC med sig? Svaret kender du, hvis du var blandt de 25 deltagere i årets VMI/VBO-netværksmøder. ved lukketid indlæse data på en diskette, som blev transporteret de 2,5 km til Nomeco. På møderne blev der nemlig vist en lille film, hvor logistikdirektør Per Hansen og udviklingschef Kasper Lund-Jacobsen fortæller om den gode ide, de fik, da de udviklede VMI. Det er nu 10 år siden, at VMI gik i luften. Filmen er holdt i bedste dogmestil med håndholdt kamera og urolige klip. Den er filmet fra en medfølgende Christiania-cykel, hvor filmens instruktør og fotograf befandt sig, mens leder af VMI/VBO, Marianne Heger, transporterede udstyr og forplejning rundt i en bil. Til tonerne fra Born to be wild (hentet fra den klassiske road-movie Easy Rider) skiftes Per og Kasper til at cykle rundt med hinanden, mens de fortæller om VMI og om det gode samarbejde med apotekernes logistikansvarlige, der er baggrunden for hele konceptet. Cykelturen markerer den rute, som dagligt blev tilbagelagt for 10 år siden med data om salg og lagerstatus fra det første VMI-apotek Trekroner. Det var før disse data kunne transmitteres elektronisk. Derfor måtte apoteket hver dag Apoteket var dengang ejet af Kaspers far, Erik Lund-Jacobsen. I dag er det apoteker Steen Hansen, der er ved roret, og han medvirker også i filmen. Det er ikke let at være filmstjerne, og udfordringerne under filmarbejdet var mange lige fra biler, modkørende busser, vejbump, nysgerrige fodgængere, udfordrende vejsving - og en kæde, der faldt af cyklen. Men kunst er jo som bekendt større end alt andet, og selv om filmen næppe udløser en Oscar, så har den forhåbentlig spredt god stemning på VMI/VBO-møderne. Det var i hvert fald planen. 11

7 Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Grafisk layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, Direktør for ApoteksDivisionen Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, Christa Job, 2000 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang januar 2011 Tryk: Kandrups Bogtrykkeri A/S HUSK: Betal dine julevarer via personaleshoppen Mange apotekskunder har været lidt forvirrede over de modstridende oplysninger om betaling, der står på fakturaen, når man har købt julevarer. For der står både, at den er betalt og skal betales. Og hvad skal man så regne med? Det rigtige er, at regningen ikke er betalt. Det skal du selv sørge for at gøre med dit Visakort eller Dankort, når du har modtaget julevarerne og kan se, at alt er leveret som bestilt. Det er nemt at betale Betal Man skal betale samme sted, som man har bestilt julevarerne på hjemmesiden Log ind og klik på betal-knappen. Du indtaster nu fakturanummer, dit navn, apotekets navn samt det fulde beløb. Derefter går du videre til betalingssiden, hvor du betaler med dit Visakort eller Dankort helt som du plejer. Det er ikke sikkert, at du kan se betalingen lige med det samme på kontooversigten fra banken, da Nomeco trækker pengene en gang om ugen. 12 NomecoNyt - nr. 6 - november 2010

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen NomecoNyt TEMA: Serviceløsninger på nettet NOVEMBER 2006 Foto: Niels Jensen 1 Serviceløsningerne øger effektiviteten Alt er en vanesag. Mange ville for nogle år siden have forsvoret, at de nogensinde ville

Læs mere

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009 1 MARTS 2009 Nomeco Nr. 2 Nyt Direktørskifte i Forex Aage går af og Claus træder til Vinkataloget er nu på nettet - nemt og altid til at finde NY rabatmodel KASSER én gang om dagen giver bedre flow på

Læs mere

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2010 SMS jeres kunder det er nemt og gratis Dine p-piller er klar til afhentning Hej Gitte din salve er kom Veterinærmedicinen bliver leveret på ad Vi har fået en flaskesut

Læs mere

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2013 SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2 Lettere at scanne med ipad Steen Holm, Frederikshavn Svane dosispakkeapotek, har takstvarerne klar mandag morgen 1 Et tilbageblik

Læs mere

VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50

VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50 NomecoNyt VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50 MAJ 2007 VMI-afdelingen har grund til at smile. Mere end halvdelen af alle de varer, der sælges på landets apoteker, er nu håndteret af VMI. 1 NÅR TEKNOLOGIEN SVIGTER

Læs mere

DOSISPAKKEROBOT PÅ SKEJBY SYGEHUS. Nyt. Nomeco HIT. SKRAP KONTROL! Forfalsket medicin på apotekets hylder SKAL undgås. med kasserne!

DOSISPAKKEROBOT PÅ SKEJBY SYGEHUS. Nyt. Nomeco HIT. SKRAP KONTROL! Forfalsket medicin på apotekets hylder SKAL undgås. med kasserne! 1 MAJ 2009 Nomeco Nr. 3 Nyt HIT med kasserne! Kig i gemmerne. Vi vil meget gerne have alle Nomecokasser retur. KEEP IT COOL Kølevarer holder også temperaturen ved én daglig leverance. SKRAP KONTROL! Forfalsket

Læs mere

EMA:Tips, 10% Nyt. Nomeco. tendenser. trends JULI 2009. Gode ideer, sjove påfund og kreative løsninger på landets apoteker. af CO2 udledningen

EMA:Tips, 10% Nyt. Nomeco. tendenser. trends JULI 2009. Gode ideer, sjove påfund og kreative løsninger på landets apoteker. af CO2 udledningen 1 JULI 2009 Nomeco Nr. 4 Nyt 10% af CO2 udledningen skal reduceres på 3 år. Sådan lyder Nomecos ambitiøse klimaplan. EMA:Tips, og trends tendenser Gode ideer, sjove påfund og kreative løsninger på landets

Læs mere

Miniguide til e-handel på apoteket.dk

Miniguide til e-handel på apoteket.dk Miniguide til e-handel på apoteket.dk Danmarks Apotekerforening - 1. udgave, 1. oplag, oktober 2011 Indholdsfortegnelse Sådan bestiller du en almindelig apoteksvare side 5 Sådan bestiller du levering til

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi

Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2011 VMI har fokus på lagerværdi 1 En populær løsning 6 Forår på vej TEMA VMI VMI: Prikken over i et Leder 2 VMI: Prikken over i et 3 VMI trimmede lagerværdien 6 Nyt datterselskab:

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2015 stærke forårstilbud Tjek bagsiden Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt 1 Forsidefoto: JAKOB LERCHE FOTOGRAFI Ny lovgivning 4 Leder 2 SÅ KOM DEN! Peter

Læs mere

Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer

Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2013 KØB ÅRETS STUDENTERGAVE HOS NOMECO Indstik inde i bladet lige til at hive ud og hænge op på apotekets opslagstavle TIPS Joan Ørting: til salg af udvalgsvarer Pharma Info-Basen

Læs mere

Nyt. En gammel kasse dukkede op. Antallet af restordrer er EKSPLODERET. Nomeco har sparet CO2

Nyt. En gammel kasse dukkede op. Antallet af restordrer er EKSPLODERET. Nomeco har sparet CO2 Nomeco Nyt Nr. 3 - Maj 2010 En gammel kasse dukkede op Antallet af restordrer er EKSPLODERET I Nomecos kælder fandt man ved en oprydning denne gamle kasse fyldt med sort/hvid fotos af landets apoteker

Læs mere

Generelt om at tage medicin

Generelt om at tage medicin GRUPPEPSYKOEDUKATION Baggrundsmateriale til facilitator Medicinpædagogik og psykoedukation 1 6 Grunden til, at der er udarbejdet et generelt ark er, at svarene på disse spørgsmål stort set er de samme

Læs mere

BESKO ONLINE det helt rigtige valg

BESKO ONLINE det helt rigtige valg BPW THE QUALITY FACTOR BESKO ONLINE det helt rigtige valg Online bestilling døgnet rundt Detaljeret produktkatalog www.beskoonline.dk BESKO ONLINE - DET HELT RIGTIGE VALG FOR DIG www.beskoonline.dk Dine

Læs mere

Data Matrix Forex og Nomeco ytning! indsamler salgstal efter fl

Data Matrix Forex og Nomeco ytning! indsamler salgstal efter fl 1 NOVEMBER 2009 Nomeco Nr. 6 Nyt BASAR med boder! Sådan blev VMI-netværksmøder afholdt! 3gode sællerter fra årets julekatalog Har du fået øje på dem? Data Matrix - Nyt europæisk projekt skal forhindre

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Nyt. Nomeco. Ikke vild med at sælge åbnede pakninger. Anne-Marie Kissmeyer: Køb personalevarer hjemme fra sofaen

Nyt. Nomeco. Ikke vild med at sælge åbnede pakninger. Anne-Marie Kissmeyer: Køb personalevarer hjemme fra sofaen Nomeco Nyt Nr. 4 - juli 2010 Fås hos Nomeco: Rejsestrømper, støttestrømper, kompressionsstrømper, flystrømper Køb personalevarer hjemme fra sofaen Anne-Marie Kissmeyer: Ikke vild med at sælge åbnede pakninger

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til afsendere TNT Express Import system Et enkelt onlineværktøj, der gør det lettere for afsender og modtager at håndtere importforsendelser. TNTs Express Import system

Læs mere

BPW THE QUALITY FACTOR TT ONLINE. Nemt Hurtigt Sikkert. www.ttonline.dk

BPW THE QUALITY FACTOR TT ONLINE. Nemt Hurtigt Sikkert. www.ttonline.dk BPW THE QUALITY FACTOR TT ONLINE Nemt Hurtigt Sikkert www.ttonline.dk TT ONLINE www.ttonline.dk ERMAX TT Online... Online bestilling, når det passer dig Med TT Online behøver du ikke længere at bruge unødvendig

Læs mere

SIMU-Fragt Fragtbreve kvitter modtag

SIMU-Fragt Fragtbreve kvitter modtag Indhold SIMU-Fragt... 1 Fragtbreve kvittering - modtag... 1 Se kvitterede fragtbreve... 4 Håndtering af varer... 5 Egne varer til videresalg... 5 Varer købt hos andre SIMU-virksomheder... 6 Hvor og hvordan

Læs mere

Resultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015

Resultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015 Tilfredshed med sortimentet Dækker sortimentet størstedelen af dit behov? Tilfredshed med kvaliteten Lever kvaliteten af produkterne op til dine forventninger? Tilfredshed med salgskonsulenten Benytter

Læs mere

Nyt 30% Nomeco. Forex. forventer. travlhed. Restordrer. faldet med

Nyt 30% Nomeco. Forex. forventer. travlhed. Restordrer. faldet med Nomeco Nyt NY APOTEKERLOV: Nr. 6 - november 2014 Restordrer Forex faldet med forventer 30% travlhed Apoteker Tine Klingsten, Middelfart Apotek: Salget gik fra 2 til 88 solgte cremer på en måned 1 Færre

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Det Fælles Medicinkort. Snitfladebeskrivelse for Receptfornyelse og genbestilling. Version 1.4.0

Det Fælles Medicinkort. Snitfladebeskrivelse for Receptfornyelse og genbestilling. Version 1.4.0 Det Fælles Medicinkort Snitfladebeskrivelse for Receptfornyelse og genbestilling Version 1.4.0 2012-11-21 Trifork A/S Margrethepladsen 4 DK-8000 Århus C Denmark +45 8732 8787 Fax: +45 8732 8788 DK www.trifork.com

Læs mere

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen Committed to your care Mediq Danmark vil fremme borgernes livskvalitet Mediq Danmark vil

Læs mere

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at bruge vores webshop www.mediqdanmark.dk

Læs mere

Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen

Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen QUICK GUIDE FOR Institutions- & plejehjemspersonale Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 6 - november 2012 AFSLØRING: En ipads dagbog. Hastekasser til robotten. Chauffør Esben Wolstrup: En ren fornøjelse at køre elbil

Nomeco. Nyt. Nr. 6 - november 2012 AFSLØRING: En ipads dagbog. Hastekasser til robotten. Chauffør Esben Wolstrup: En ren fornøjelse at køre elbil Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2012 AFSLØRING: En ipads dagbog Hastekasser til robotten Chauffør Esben Wolstrup: En ren fornøjelse at køre elbil 1 Ren og lydløs transport 6 NOMECO KØRER GRØNT I ELBIL Leder

Læs mere

HJEMMESIDE Brugervejledning

HJEMMESIDE Brugervejledning HJEMMESIDE Brugervejledning Antalis DK Her får du Antalis, Europas førende distributør af papir, emballageløsninger og medier til visuel kommunikation, brugervejledning til vores hjemmeside. «Just Click

Læs mere

Den NYE Sparex hjemmeside. Let at finde, udvælge og bestille online. www.sparex.dk

Den NYE Sparex hjemmeside. Let at finde, udvælge og bestille online. www.sparex.dk Let at finde, udvælge og bestille online DK Finde 1. Find det hurtigere Optimeret søgning nedbryder dit valg jo flere detaljer du indtaster. Det giver dig mulighed for at søge på Sparex reservedelsnumre,

Læs mere

Nyt. Valby Apotek: Nomeco JAGT. Apoteker Poul Due POLITIKERE: Kunderne holder øje med udløbsdatoen. Ingen revolution på vej i apotekssektoren

Nyt. Valby Apotek: Nomeco JAGT. Apoteker Poul Due POLITIKERE: Kunderne holder øje med udløbsdatoen. Ingen revolution på vej i apotekssektoren Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2012 POLITIKERE: Ingen revolution på vej i apotekssektoren JAGT PÅ ÆNDRET UDLØBSSTYRING Apoteker Poul Due Valby Apotek: Kunderne holder øje med udløbsdatoen 1 Patentudløb gør substitutionsgrupper

Læs mere

Min virksomhed - Vareekspedition

Min virksomhed - Vareekspedition Indhold Vareekspedition... 1 Pakkelister på afsendte varer... 8 Returvarer til leverandører... 9 Vareekspedition Under vareekspedition foretages den "fysiske" Vareekspedition af varer. Varer kan kun ekspederes,

Læs mere

Møder kan være en kilde til meget stor arbejdsglæde, men er det desværre ikke altid. Statistikker viser at:

Møder kan være en kilde til meget stor arbejdsglæde, men er det desværre ikke altid. Statistikker viser at: Hånden på hjertet hvor gode er de møder I holder? Går deltagerne fra møderne og er helt høje fordi der var en super stemning, de fik lov til at bidrage med en masse gode ideer og der blev produceret noget

Læs mere

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Hvordan kan I fejre Kollegaens Dag? Alle kan være med til at fejre Kollegaens Dag det kræver ikke andet end lysten til at gøre noget positivt for og med sine kollegaer.

Læs mere

SIMU-Post Modtag pakker

SIMU-Post Modtag pakker Indhold Nye postpakker... 1 Se kvitterede... 4 Afviste forsendelser, retur fra modtager... 5 Håndtering af varer... 7 Egne varer til videresalg... 7 Varer købt hos andre SIMU-virksomheder... 8 Hvor og

Læs mere

EasyXP Serien. Kom godt i gang bruger/beboer

EasyXP Serien. Kom godt i gang bruger/beboer EasyXP Serien Kom godt i gang bruger/beboer Rev. 3.20 2006 KEsolutions ApS all rights reserved Author: JS.11.12.2006 Easy ver.3.20 Side 2/10 Indholdsfortegnelse 1. Brugerfladen på terminalen side 3 Brugerflade

Læs mere

Det strategiske aspekt:

Det strategiske aspekt: 1 af 1 sider Det strategiske aspekt: I forbindelse med opstart af internetbutik er der mange overvejelser der skal foretages: 1. Strategisk analyse: Eksterne faktorer o Er der økonomiske forhold der gør

Læs mere

TEMA: KØLIGE NYHEDER. Nyt. Nomeco HAR APOTEKET STYR PÅ TEMPERATUREN? Kølig minibar testes i øjeblikket på Region Hovedstadens Apotek

TEMA: KØLIGE NYHEDER. Nyt. Nomeco HAR APOTEKET STYR PÅ TEMPERATUREN? Kølig minibar testes i øjeblikket på Region Hovedstadens Apotek Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2011 HAR APOTEKET STYR PÅ TEMPERATUREN? Kølig minibar testes i øjeblikket på Region Hovedstadens Apotek TEMA: KØLIGE NYHEDER 1 TEMA: Kølige nyheder 7 Efter valget Nye kølekasser

Læs mere

www.carl-ras.dk dit værktøj til vores værktøj

www.carl-ras.dk dit værktøj til vores værktøj www.carl-ras.dk dit værktøj til vores værktøj Vi ved godt, at du ikke altid har brug for vores kompetente vejledning for at gøre dine indkøb hos os. Nogle gange skal du blot have genopfyldt dit lager.

Læs mere

ipad Nyt Nomecos Jan Bonde SÆNK PRISEN kunder gør livet lettere på apoteket går på pension Nomecos adm. direktør på mærkevarer og øg salget

ipad Nyt Nomecos Jan Bonde SÆNK PRISEN kunder gør livet lettere på apoteket går på pension Nomecos adm. direktør på mærkevarer og øg salget Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2012 Nomecos adm. direktør Jan Bonde går på pension SÆNK PRISEN på mærkevarer og øg salget ipad til Nomecos kunder gør livet lettere på apoteket 1 Forbrugerundersøgelse på apoteket

Læs mere

2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.

2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret. 1. Betaling Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Kort tid efter levering, vil

Læs mere

Årsrapport. Inspektion af lægemidler i håndkøb i detailhandlen

Årsrapport. Inspektion af lægemidler i håndkøb i detailhandlen 2011 Årsrapport Inspektion af lægemidler i håndkøb i detailhandlen 1 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund og kort om reglerne... 2 1.1. Typer af håndkøbslægemidler... 2 1.2. Fælles regler... 3 1.3. Salg via

Læs mere

Velkommen - Forældre til forældre

Velkommen - Forældre til forældre Velkommen - Forældre til forældre Vi synes selv, at vi har verdens bedste børnehave... -Og I bydes hjerteligt velkommen! Børnehaven er et rigtigt godt valg for Jer, der ønsker en lille og hyggelig børnehave.

Læs mere

Plant nu - Høst senere

Plant nu - Høst senere 1 Plant nu - Høst senere Af Mohammed & Hussein 2014 Mohammed & Hussein. Alle rettigheder forbeholdes. Uautoriseret kopiering eller distribution af dette materiale i enhver form er strengt forbudt. Lovovertrædere

Læs mere

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Administrator v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang

Læs mere

GUIDE TIL SIA. SIA din database til sogneindsamlingen DATABASE TIL SOGNEINDSAMLING 2014

GUIDE TIL SIA. SIA din database til sogneindsamlingen DATABASE TIL SOGNEINDSAMLING 2014 DATABASE TIL SOGNEINDSAMLING 04 GUIDE TIL SIA SIA står for SogneIndsamlingsAdministration og er den online database, hvor alle informationer om din indsamling er samlet og registreret. Du logger ind på

Læs mere

mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5

mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5 Indhold mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5 Sådan registrerer du oplysninger om dit barn... 6 Sådan oprettes

Læs mere

Nyt. Nomeco. Konsulenter med stort servicegen. Sparet: EFTERLYSNING: Større krav til selvtest. 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr.

Nyt. Nomeco. Konsulenter med stort servicegen. Sparet: EFTERLYSNING: Større krav til selvtest. 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr. Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2011 EFTERLYSNING: Større krav til selvtest Sparet: 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr. måned LAV JULE- SNAPSEN SELV! Prøv den historiske krydderiblanding Konsulenter

Læs mere

Internet. Komplet featureliste. Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet

Internet. Komplet featureliste. Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet Internet Komplet featureliste Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet Aesiras Internet gør det let at komme i gang med en professionel hjemmeside og webshop. Som standard medfølger et grafisk

Læs mere

Oversigt over ændringer siden d. 12 august, 2008

Oversigt over ændringer siden d. 12 august, 2008 Oversigt over ændringer siden d. 12 august, 2008 Ændringsnummer 10580 Substitution af udgået vare Beskrivelse Implementeret 29 juli, Parameteren: - Afdeling Standardvalg substitution Forvalg ved almindelig

Læs mere

God mobilstil 4JUNIOR

God mobilstil 4JUNIOR God mobilstil 4JUNIOR Hvad er cool at bruge mobilen til, og hvad skal du undgå? Varenr. 9045418 Hvor går man hen og får opdateret sine forældre? Fortæl dine forældre, hvad du bruger din mobil til Verden

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

ipads til ALLE! Nyt Nomeco Extrakt 3STÆRKE FORÅRSTILBUD - storkøb lige til døren Apoteker Betina Kjær Hansen gav Se flyer NYT KONCEPT:

ipads til ALLE! Nyt Nomeco Extrakt 3STÆRKE FORÅRSTILBUD - storkøb lige til døren Apoteker Betina Kjær Hansen gav Se flyer NYT KONCEPT: Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2014 3STÆRKE FORÅRSTILBUD TIL APOTEKSPERSONALET Se flyer NYT KONCEPT: Extrakt - storkøb lige til døren Apoteker Betina Kjær Hansen gav ipads til ALLE! 1 Mærkevarer med ekstra rabat

Læs mere

Online julekalender med quizkoncept

Online julekalender med quizkoncept Online julekalender med quizkoncept - til jeres webside Ekstra mange besøg på jeres webside i december? - prøv Attenos online julekalender med daglig quiz: Julekalender på jeres webside Quiz spørgsmål

Læs mere

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek Etisk Regnskab for Silkeborg Bibliotek Tillæg: Børnenes udsagn i grafisk fremstilling Ved en beklagelig fejl er dette materiale faldet ud af hovedudgaven af det etiske regnskab. Tillægget kan som det øvrige

Læs mere

SYMPTOMER OG BEHANDLING

SYMPTOMER OG BEHANDLING Blodtryk BLODTRYK Blodtryk er et udtryk for blodets tryk på blodårernes vægge. Blodtrykket afhænger af, hvor stor en kraft hjertet pumper blodet rundt med, og hvor stor modstand blodet møder ved kontakt

Læs mere

Nyt. Nomeco HOVEDPINE: Øgede krav til kvaliteten: Over halvdelen af pakningerne bliver receptpligtige. med Støt Brysterne NOMECO ER KLAR!

Nyt. Nomeco HOVEDPINE: Øgede krav til kvaliteten: Over halvdelen af pakningerne bliver receptpligtige. med Støt Brysterne NOMECO ER KLAR! Nomeco Nyt 10 med Støt Brysterne Vind en Lyserød Lørdags-pakke og t-shirts til alle ÅR Nr. 5 - september 2013 Øgede krav til kvaliteten: NOMECO ER KLAR! NY HOVEDPINE: Over halvdelen af pakningerne bliver

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.

Læs mere

Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling, der er gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort

Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling, der er gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling, der er gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført

Læs mere

NewStore Food vil i den kommende måned blive opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser.

NewStore Food vil i den kommende måned blive opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser. Opdatering af NewStore Food version 37.6 NewStore Food vil i den kommende måned blive opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser. Data til kasse Overfør data til kasse Når der sendes til kasse,

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

Med SuperBest i baghaven og en død robot i kælderen!

Med SuperBest i baghaven og en død robot i kælderen! Nomeco Nyt Nr. 1 - Januar 2010 Med SuperBest i baghaven og en død robot i kælderen! Flere uheldige omstændigheder førte til, at fl ytningen af Rådhusapoteket i Lyngby blev en økonomisk katastrofe for apoteker

Læs mere

Manual. ILM indkøbs- og logistikmodul Version SAP 7.0 november 2011. Koncernøkonomi

Manual. ILM indkøbs- og logistikmodul Version SAP 7.0 november 2011. Koncernøkonomi Manual ILM indkøbs- og logistikmodul Version SAP 7.0 november 2011 Koncernøkonomi Indholdsfortegnelse: 1. Log-in...3 1.1 Ved skift af password... 3 2. Internet sikkerhedsindstillinger...4 2.1 Pop-up blokeringer...

Læs mere

Hassellunden 4A, 2765 Smørum 44 91 34 51 44 91 34 82 saniva@saniva.dk www.saniva.dk

Hassellunden 4A, 2765 Smørum 44 91 34 51 44 91 34 82 saniva@saniva.dk www.saniva.dk Hassellunden 4A, 2765 Smørum 44 91 34 51 44 91 34 82 saniva@saniva.dk www.saniva.dk Author: JS.30.06.2013 SaniProLogic / Easy 3000/4000 Kom godt i gang - beboer Side 2/7 Brugerfladen på Internettet Saniva.dk

Læs mere

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice

Læs mere

SIMPEL OFFLINE MANUAL

SIMPEL OFFLINE MANUAL SIMPEL OFFLINE MANUAL Hvis kassen mister internet forbindelsen, arbejder man videre på Simpel Offline. Nedenfor er forklaring på, hvordan man gør. Det er meget vigtigt, at flere i butikken ved hvordan

Læs mere

Casting og Audition. for skuespillere og statister

Casting og Audition. for skuespillere og statister Casting og Audition for skuespillere og statister Hvad er et godt castingbillede? Der er et grundlæggende element, jeg vil understrege kraftigt. Du skal kunne sælge dig selv med et billede, og kun et billede!

Læs mere

Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv

Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv 5S Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv 2013 Lean Akademiet - Danmark Hvordan du kan skabe orden og struktur, som gør din arbejdsdag mere effektiv. 2013 Lean Akademiet

Læs mere

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og

Læs mere

Kunsten at reflektere

Kunsten at reflektere INTRODUKTION Kunsten at reflektere I en travl hverdag gør og siger vi en masse uden at tænke videre over hvorfor. Refleksion handler om at se bag om det selvfølgelige. At betragte tingene fra andre vinkler,

Læs mere

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek April 2014 Hovedbiblioteket Falkoner Plads 3 2000 Frederiksberg Biblioteket Godthåbsvej Godthåbsvej 85A 2000 Frederiksberg Biblioteket Danasvej Danasvej 30B

Læs mere

1 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal BRUGERMANUAL. Sådan benytter du Det Fælles Medicinkort i TDjournal

1 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal BRUGERMANUAL. Sådan benytter du Det Fælles Medicinkort i TDjournal 1 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal BRUGERMANUAL Sådan benytter du Det Fælles Medicinkort i TDjournal 2 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal Indholdsfortegnelse Har du husket?... 3 Fælles

Læs mere

Nyt. Nomeco. Vi sælger mange mærkevarer og kan lige så godt købe dem via Extrakt. Grossisten er med i kampen mod forfalskninger

Nyt. Nomeco. Vi sælger mange mærkevarer og kan lige så godt købe dem via Extrakt. Grossisten er med i kampen mod forfalskninger Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2014 Støt brysterne - og vind en Lyserød Lørdag Grossisten er med i kampen mod forfalskninger Omsætningen af udvalgsvarer stiger Vibeke Abrahamsen, Apoteket Svalen: Vi sælger

Læs mere

Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj

Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj 1 Indhold: mininstitution vejledning til forældre... 3 Sådan logger du på systemet... 4 Sådan opsætter du din profil

Læs mere

Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen

Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen side 4 Kronprinsessen kommer! side 10 Innovation Borgernes klager kan gøre det hele meget bedre side 18 Personaleblad

Læs mere

For at komme videre er det nødvendigt at vælge punktet Produkter i menuen til venstre. Her kan du navigere dig rundt på shoppen.

For at komme videre er det nødvendigt at vælge punktet Produkter i menuen til venstre. Her kan du navigere dig rundt på shoppen. Kære kunde, Vi har lavet en lille guide til hvordan man handler på vores webshop. Følg blot disse anvisninger så du trygt kan foretage din bestilling. Du har jo allerede fundet vejen til Shoppen, så lad

Læs mere

Tina Jobling, apotekspraksiskonsulent, og farmaceut på Aalborghus Apotek

Tina Jobling, apotekspraksiskonsulent, og farmaceut på Aalborghus Apotek Tina Jobling, apotekspraksiskonsulent, og farmaceut på Aalborghus Apotek Tilskudsregler Dosisdispensering Pille-pas Gamle recepter og UTH Ernærings recept Kaos af ernæringsdrikke m.m Afbryd Spørg Eksempler

Læs mere

Programopdatering Januar ver. 2005 1

Programopdatering Januar ver. 2005 1 Vejledning til indlæsning af programopdateringer Det tager ca. 3-5 min. at indlæse rettelserne. Alle terminaler SKAL stå i login billedet, inden indlægningen foretages. Login: med sipak. I hovedmenu vælges:

Læs mere

Nyt. Nomeco. Når vovse skal vaccineres TEMA. Sørg for, at apoteket får leverancen. Påsketid og påskeæg:

Nyt. Nomeco. Når vovse skal vaccineres TEMA. Sørg for, at apoteket får leverancen. Påsketid og påskeæg: Nomeco Nyt INDSTIK Påsketid og påskeæg: Lad dig friste af det lækre sortiment af guf og chokolade Nr. 2 - marts 2014 TEMA Svage smertestillende lægemidler - Grænsehandel daler - Færre piller, flere pakninger

Læs mere

PharmaNet. Konsulentbesøg - 2010. Version : 1.0

PharmaNet. Konsulentbesøg - 2010. Version : 1.0 Konsulentbesøg - 2010 Version : 1.0 09.03.2010 Konsulentbesøg 1 KONSULENTBESØG PÅ APOTEKET... 3 2 EKSPEDITION OG LOGISTIK... 4 3 EKSPEDITION OG BOGHOLDERI... 9 4 LOGISTIK BASISFUNKTIONER... 13 5 BOGHOLDERI

Læs mere

Din detektiv. Nyt. Nomeco. Blodiglen. Newyorker TIL AT FINDE IRS. Vinkup. Katastrofe? Så kan sygehusapotekerne selv producere medicin MARTS 2008

Din detektiv. Nyt. Nomeco. Blodiglen. Newyorker TIL AT FINDE IRS. Vinkup. Katastrofe? Så kan sygehusapotekerne selv producere medicin MARTS 2008 1 MARTS 2008 Nr. 2 Nomeco Nyt 14 side Vinkup Blodiglen NETOP UDGÅET AF SORTIMENT Katastrofe? Så kan sygehusapotekerne selv producere medicin Newyorker Se lejlighederne i Benzons gamle fabrikker CHRISTINE

Læs mere

Nyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer

Nyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer December 2011 Nyhedsbrev #83 www.nettedesign.dk Vejledning - Sådan handler du i min butik Min Webshop ligner ikke de traditionelle Webshops du ellers finder på nettet. Dette skyldes, at jeg har valgt min

Læs mere

Det gælder særligt omfanget af manglende varer og restholdbarheden på de leverede produkter.

Det gælder særligt omfanget af manglende varer og restholdbarheden på de leverede produkter. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Omsorg 09-12-2013 Sagsnr. 2013-0254417 Til Socialudvalget og Sundheds- og Omsorgsudvalget Notat om opfølgning på handleplan Dette notat indeholder

Læs mere

Worldofgreenland.com

Worldofgreenland.com Worldofgreenland.com Hjælp til online udflugtsbestilling Det er en rigtig god ide at bestille udflugterne i Ilulissat i god tid, da der kan være rift om pladserne. Vi anbefaler derfor, at du bestiller

Læs mere

Danhost. Hjemmesideløsning

Danhost. Hjemmesideløsning Danhost Hjemmesideløsning Nem og billig hjemmeside Bestiller du en hjemmeside til din virksomhed hos Danhost, får du lavet et professionelt design, så du er sikret en hjemmeside der udstråler kvalitet.

Læs mere

Kvikguide. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk

Kvikguide. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk Kvikguide e-bevillingssystemet Log ind OneMeds e-bevillingsystem er internetbaseret og fungerer som en integreret del af vores webløsning. Du skal derfor blot gå ind på og logge ind. Dine login-informationer

Læs mere

Frokost Krise Gasanlæg

Frokost Krise Gasanlæg Gode historier, som er skrevet og fortalt på FKG-workshops 21. maj 2014 Ad nye veje, til ældrepleje Vi får flere og flere ældre, men ikke flere ressourcer til plejen. (Den brændende platform). Rigtig meget

Læs mere

Nyrernes Dag inspirationskatalog. Indhold

Nyrernes Dag inspirationskatalog. Indhold Nyrernes Dag inspirationskatalog Nyrernes Dag er en fast tradition i Nyreforeningen. Siden starten i 2006 har dagen udviklet sig og markeres i dag på forskellig vis rundt om i landet. Dette katalog er

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 4 - juli 2015 FOREX PÅ BANEN MED NYT LÆKKERT KONCEPT FRIHANDELSVARER: HOT NOT?

Nomeco. Nyt. Nr. 4 - juli 2015 FOREX PÅ BANEN MED NYT LÆKKERT KONCEPT FRIHANDELSVARER: HOT NOT? Nomeco Nyt FOREX PÅ BANEN MED NYT LÆKKERT KONCEPT Nr. 4 - juli 05 FRIHANDELSVARER: HVAD HOT ER OG NOT? Apoteksindretning Forex - nu i nyt design 4 Leder Forex nu i nyt design 3 Forex Concept Store 4 Kreativ

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

Diginor Brugervejledning

Diginor Brugervejledning Diginor Brugervejledning Opret Kunde: Vælg punktet Kunder, Herefter fremkommer billedet til højre. I vindue 1 vil vi få en liste over vores kunder. I vindue 2 vil vi se en liste over kundens biler. 1 kunde

Læs mere

Vejledning til brug for indberetning af energimærkninger

Vejledning til brug for indberetning af energimærkninger Vejledning til brug for indberetning af energimærkninger For at kunne indberette energimærkninger skal firmaet gøre følgende: - logge ind på Min side - tilknytte de energikonsulenter, som må indberette

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 1 - januar 2015. Parallelimportører gør det svært for forfalskere. Kundeundersøgelse gav gode. input TEMA: Mobilbetaling via ipad

Nomeco. Nyt. Nr. 1 - januar 2015. Parallelimportører gør det svært for forfalskere. Kundeundersøgelse gav gode. input TEMA: Mobilbetaling via ipad Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2015 Parallelimportører gør det svært for forfalskere Kundeundersøgelse gav gode input TEMA: Mobilbetaling via ipad 1 TEMA: Mobilbetaling Leder 2 TEMA: Mobilbetaling 3 Brug din

Læs mere

Hjælp til WebPatient INDHOLD

Hjælp til WebPatient INDHOLD INDHOLD Hjælp til WebPatient WebPatient 02 Introduktion 03 Bestilling af hjemmemålinger 04 Gennemgang af funktionen WebPatient 05 Patientdelen 06 Vægtkontrolskema 07 Hjemmeblodtrykskema Hjælp 08 Hvor findes

Læs mere

Rådgivning. Grafisk hjælp. Print og offset. Efterbehandling. Pakning og forsendelse. Produktion i profil

Rådgivning. Grafisk hjælp. Print og offset. Efterbehandling. Pakning og forsendelse. Produktion i profil Rådgivning Grafisk hjælp Print og offset Efterbehandling Pakning og forsendelse Produktion i profil Hvidovre Kopi A/S Hvidovre Kopi A/S blev grundlagt i 1986. Startede som et traditionelt kopicenter. Er

Læs mere

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin Sådan gør du Lær at bruge banken på en ny måde Trin for trin danske BANK sådan gør du Trin for trin Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger,

Læs mere

Velkommen til e-services

Velkommen til e-services Velkommen til e-services E-services giver patienterne mulighed for at kommunikere med sin læge via internettet - en mulighed som mange læger og patienter er glade for. Det giver en dejlig fleksibilitet

Læs mere

SERIENUMMER OG PARTINUMMER PÅ VARER

SERIENUMMER OG PARTINUMMER PÅ VARER SERIENUMMER OG PARTINUMMER PÅ VARER Registrering af serienummer og partinummer på varer giver mulighed for at spore enheder og hele partier hele vejen fra anskaffelse, lagerføring til forsendelse og fakturering.

Læs mere

Guide: Sådan kvitter du smøgerne

Guide: Sådan kvitter du smøgerne Guide: Sådan kvitter du smøgerne Rygestoppræparater har været udsat for meget kritik, men det er der ingen grund til, mener eksperter Af Lisa Ryberg Pedersen, oktober 2012 03 Udskældte piller virker 05

Læs mere

FORMLER OG FUNKTIONER I EXCEL

FORMLER OG FUNKTIONER I EXCEL 1 FORMLER OG FUNKTIONER I EXCEL 1. Indtast flg. data i et regneark: Note: de små grønne markeringer i hjørnet af cellerne i kolonne B betyder, at tallet er formateret som tekst. 2 HVIS Afstand i km fra

Læs mere