Nyt. Nomeco. Hvorfor har vi ikke gjort det noget før? Succes med ny vareopsætning efter slutcifre. Få kassefyldning, der matcher

Transkript

1 Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2015 Læs om serviceinformation og ny udløbsliste NYHED: Få kassefyldning, der matcher Farmakonom Vibeke Ulrick fra Bellinge: Succes med ny vareopsætning efter slutcifre Hvorfor har vi ikke gjort det noget før? 1

2 4 MERE KONKURRENCE LYDER MANTRAET Peter Lørup - direktør for ApoteksDivisionen Med oprettelsen af mange nye filialer har apotekssektoren fået mere intern konkurrence - og det var jo præcis, hvad myndighederne gik efter, da de vedtog den nye apotekerlov. Men ikke kun i detailleddet lyder mantraet, at konkurrence er godt. Nu er turen kommet til grossisterne. Leder 2 Serviceinformation giver præcis besked 3 Få apotekets kasser opdelt efter slutcifre 4 Lean skal leves 6 Forex: Ny integreret byggeproces gir bedre resultat 8 ipad-lækkerier: Ny udgave af Nomecos App 9 KORT NYT Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har meddelt, at man ønsker at gennemføre en undersøgelse af, om konkurrencen mellem medicingrossisterne er velfungerende. Antagelsen er, at en effektiv konkurrence på grossistmarkedet kan bidrage til billigere medicin, og at der her er store gevinster at hente for både forbrugere og samfund. Udmeldingen mere end antyder, at man har vurderet, at der er et uudnyttet besparelsespotentiale, eller at det har været for vanskeligt for nye lægemiddelgrossister med nye forretningsmodeller at vinde indpas på markedet. Denne antagelse kan enten være opstået i Konkurrencestyrelsens eget regi eller med hjælp udefra. Lægemiddelmarkedet er tilsyneladende meget svært at forstå og gennemskue, når man står udefra og kigger ind. Det fik vi tydeligt demonstreret sidste år i november, hvor Konkurrencerådet på baggrund af en langstrakt sagsbehandling konkluderede, at de to lægemiddelgrossister havde udvist konkurrencebegrænsende adfærd blandt andet ved at koordinere reglerne for priskrediteringer til apotekerne. Der var ingen forståelse for vores argumenter om, at krediteringsordningen alene tjener til at holde hånden under Sundhedsstyrelsens takstsystem, og at grossisterne primært administrerer reglerne på vegne af industrien. Sagen er fortid nu, og vi har rettet ind i forhold til rådets afgørelse. Men nu skal branchen altså på den igen. Det er svært at reagere med andet end et stort og inderligt SUK. Man bliver helt træt ved tanken om, at alle nu skal til at bruge tid på at kulegrave et område, der fungerer godt og på alle måder understøtter sundhedsvæsenets ambitioner. På den anden side kan vi da kun hilse en kulegravning af området velkommen, hvis den én gang for alle kan ramme en pæl igennem myten om, at der mangler konkurrence i grossistleddet på medicinmarkedet, og at det bl.a. påvirker priserne på medicin. Men lige meget hvordan man vender og drejer sagen, er det så godt som umuligt at forestille sig, at en yderligere granskning vil resultere i en løsning, der medfører lavere medicinpriser. De fastsættes nemlig et helt andet sted og har intet med konkurrencesituationen at gøre. Og gør man det nemmere for nye grossister at etablere sig med skramlede forretningsmodeller ved f.eks. at begrænse fuldsortimentsgrossisterne i at levere de nuværende services, så medfører det stigende distributionsomkostninger og dermed stigende medicinpriser. Den konklusion når konkurrencemyndighederne forhåbentlig også frem til, når undersøgelsen ligger klar. 2 NomecoNyt nr. 6 - november 2015

3 Sparer ledetid efter skyldnere NYHED Serviceinformation giver præcis besked Få hurtig besked på fax eller om leveringstidspunkt for skyldnere, der ligger på et andet Nomeco-lager eller er i restordre på grund af kort Varen leveres med næste leverance Jeg synes, det er rigtigt godt med den nye Serviceinformation, og jeg bruger det i dagligdagen. Når jeg får en besked om, at en vare først kommer med på den næste leverance igen, så behøver jeg jo ikke bruge tid på at lede efter den. Jeg sparer derfor ledetid, og jeg sparer tid på at ringe til Nomecos Kundeservice for at høre, hvor varen bliver af. Logistikansvarlig Inge Ludvigsen, Asnæs Apotek D et er en god service for apoteket at vide, hvornår en skyldnervare kommer. Derfor tilbyder vi nu alle vores kunder, at de kan tilmelde sig Serviceinformation på fax eller . Dermed får apoteket hurtig besked om, hvornår varen forventes leveret, når den ikke er længere væk end et Nomeco-lager et andet sted i landet. Sådan fortæller Bodil Jakobsen, der er leder af Nomecos Kundeservice i København og Odense. Dermed sparer apoteket tid på at lede efter varen, og det giver også rigtig god service over for apotekets kunder: Apoteket kan nu hurtigere give information til kunden om, hvornår varen ligger klar til afhentning. Vi kan se, at mange benytter muligheden for at sende en SMS via Serviceløsningerne, og den kan være fremme kort tid efter kundens besøg på apoteket. Nomeco har flere daglige interne flytninger mellem de fire lagre rundt om i landet. Så typisk står der på Serviceinformationen, at varen kommer på næste leverance eller leverancen efter. Hvis det er en vare med kort udløb, kan apoteket kontakte Kundeservice eller selv frigive varen via Restordre i Serviceløsningerne. Alle apoteker får tilbuddet om at blive koblet på Serviceinformation, og indtil nu har langt de fleste takket ja. Ifølge Bodil vælger de fleste fax-løsningen. Det er vores indtryk, at der er rigtigt travlt på apotekerne, og at der ikke er tid til løbende at tjekke mails. Men faxen overvåges dagen igennem. Nomeco arbejder på en udvidet DVR-løsning, hvor informationen om, at varen ligger på et andet lager, bliver givet, når apoteket reserverer varen. Dermed kan kunden få besked om, hvornår varen leveres, mens han eller hun står på apoteket. Vi glæder os til at præsentere denne løsning, men indtil da er Serviceinformation et godt supplement. FAKTA om Serviceinformation Serviceinformationen er en fax eller mail, som sendes til apoteket minutter efter, at ordren er afsendt fra apoteket. Apoteket modtager en Serviceinformation, hvis en bestilt skyldnervare ikke kan leveres fra det lokale Nomeco-lager, men er tilgængeligt i en anden filial eller findes med kort udløb. Med Serviceinformation får apoteket besked om, hvornår varen kommer, eller at den har kort udløb, og at apoteket derfor skal kontakte Kundeservice eller frigive den via Serviceløsningerne. Apoteket kan derfor give kunden præcis besked om, hvornår varen kommer. 3

4 Nomeco har været lynhurtig til at understøtte den nye tendens: Få apotekets kasser opdelt efter slutcifre Med en ny kassefyldning bliver det endnu lettere at lægge varer på plads efter varenummerets slutcifre. D et var en god ide, Ole Thyrrestrup fra Hjørring Svane Apotek fik, da han fandt på at droppe den alfabetiske systematik og lægge varelageret op efter de to sidste cifre i varenummeret. Siden NomecoNyt i juli beskrev denne alternative måde at fordele varelageret på i Fama og Rombic, har rigtigt mange apoteker taget ideen til sig. Også Nomeco har reageret hurtigt og kan nu tilbyde apoteket en ny kassefyldning, så varerne er ordnet efter de sidste cifre i varenummeret. Det betyder, at varer med samme slutcifre som udgangspunkt ligger i samme kasse. Også andre steder, hvor det er muligt, indbygger Nomeco den nye vareopsætning i sine systemer, så apoteket kan sortere efter denne. Det gælder eksempelvis på den nye udløbsliste, der snart er klar på ipad en. Her kan apoteket vælge at sortere varerne efter de to sidste cifre i varenummeret. Foto: Heidi Lundsgaard Farmakonom Vibeke Ulrick fra Bellinge Filialapotek Foto: Heidi Lundsgaard Nomeco salgs- og filialchefer anbefaler den alternative systematik til de apoteksenheder, hvor det giver mening: Vi anbefaler den især til filialer, som har begrænset plads og gerne vil udnytte deres Rombic eller Fama bedre. For det er meget pladsbesparende at lægge varerne i samme skuffe som andre med samme to slutcifre, da der ikke skal bruges så mange skillerum. Apoteket kan nøjes med et par skillerum i hver skuffe, da der typisk er 2-3 numre i hver. Det betyder, at varerne ligger meget tæt, uden at de bliver rodet sammen, fortæller filialchef i Odense, Ninette Raahauge Christiansen. Hun har sammen med Nomecos øvrige filialog salgschefer hjulpet til ved flere filialåbninger og skønner, at den alternative opsætning af varelager nu bliver brugt på enheder landet over. Vi kender ikke det præcise tal. Men der er ingen tvivl om, at ideen er supergod og giver stor værdi de steder, hvor den bliver benyttet, siger Ninette. Apoteker Lars Clemmesen fra Bolbro Apotek 4 NomecoNyt nr. 6 - november 2015

5 Smart opsætning efter slutcifre Nomeco kan nu tilbyde apoteket en ny kassefyldning, så varerne er ordnet efter de sidste cifre i varenummeret. Det betyder, at varer med samme slutcifre som udgangspunkt ligger i samme kasse. Ønsker du også den nye kassefyldning, så kontakt salgschefen Hvorfor har vi ikke gjort det noget før? På filialen i Bellinge er lageret lagt op efter slutcifrene i varenummeret. Filialen hører under Tommerup Apotek. Farmakonom Vibeke Ulrick, der er ansvarlig for den nye lagerbeholdning af receptpligtige lægemidler i Bellinge, fortæller: J eg læste om det i NomecoNyt og kunne straks se ideen i det. Da mine kolleger også havde læst artiklen, var de enige, og vi besluttede at lægge varelageret i Famaen om efter tal. Vi aftalte, at vi jo altid kunne lægge det tilbage igen. Men det gør vi så absolut ikke, for det fungerer rigtigt godt! Da filialen åbnede den 1. juli, var det med alfabetisk varelager. Det betød mange skillerum, besværlig påpladslægning og manglende overblik i skuffen, når man ledte efter en bestemt vare. Nu er det blevet meget lettere at lægge varer på plads, og vi behøver ikke flytte skillerum hele tiden eller rykke rundt på skufferne, fordi der pludselig skal være plads til 27 pakninger af en ny kopi. Hvor vi før brugte op til 30 skillerum i en skuffe, kan vi nu klare den med 2-3 stykker. Vi lægger bare varerne ned i skuffen uden at tænke over rækkefølgen for nu kan vi se forskel på pakningerne. Vi behøver altså ikke tænke i alfabet, og det er nu en gang nemmere at håndtere tal end bogstaver. Apotekets lager af PLUK er stadig i alfabetisk orden, da det kun udgør en mindre del, og fordelen her ikke synes lige så stor. Det er også nemmere at finde pakningerne frem igen. Eksempelvis ligner pakningerne med Pulmicort hinanden, og man kunne have fat i otte forskellige pakninger, før man fandt den rigtige. Dermed er det også blevet hurtigere at ekspedere kunderne. Vi er i hvert fald rigtigt glade for det nye system, og vi går ikke tilbage igen. Det kan jeg sige med store bogstaver. Vi spørger bare os selv, hvorfor vi ikke har gjort det noget før. Fik løst pladsproblemerne i skuffen Bolbro Apotek og filialen i Korup har begge fået lageret lagt op efter de sidste to cifre i varenummeret. Apoteker Lars Clemmensen fortæller: V i var faktisk allerede selv begyndt at lægge apotekets lager om efter en anden systematik, da vi var godt trætte af at have så mange pakninger af det samme produkt hjemme - eksempelvis Pradaxa. Det er en stor pakning med mange substitutionsvarer, som fylder godt op i skufferne, og hvor det var svært at finde den rigtige pakning. Derfor besluttede vi at lave en forhåndssortering ved at lægge forskellige pakninger på forskellige lokationer. Og da vi så Nomecos artikel fra Hjørring Apotek, sagde en medarbejder: Det er jo det, vi har gjort med Pradaxa! Så vi enedes om at tage skridtet fuldt ud og lave en total omlægning af varerne i vores Rombic på Bolbro Apotek. Da vi åbnede vores nye filial i Korup, startede vi med 100 tomme skuffer og lagde straks lageret op efter de sidste slutcifre. Begge steder er varerne sorteret efter alfabetisk orden nede i skufferne. I Bolbro, hvor vi har 200 skuffer, er de mærket med tal og bogstaver - eksempelvis 01 A-K og 01 K-Å. Med det nye system er det hurtigt at lægge varer på plads, og det er hurtigt at finde varerne frem igen. Så vi bruger faktisk ikke mere den oplysning om varens lokation, som står på etiketten. Overgangen fra det ene system til det andet tog en arbejdsdag i Bolbro, hvor vi havde ekspedition imens. Rent praktisk gennemførte vi omlægningen ved at skubbe alle de yderstliggende pakninger ind i skufferne. Herefter begyndte vi systematisk at flytte alle pakninger fra deres hidtidige placering i de alfabetisk ordnede skuffer til det nye system. I starten af dagen var det lidt kaotisk, men det faldt hurtigt på plads. Jeg vil i øvrigt gerne advare mod, at man laver en papirsortering på forhånd for at få overblik over, hvor meget der skal være i hver skuffe. Det tager alt for lang tid, og når man har mange tusinde varenumre, så fordeler det sig altid jævnt i alle skuffer. Mit bedste råd er, at man bare skal gå i gang med omlægningen fra en ende af, og så gøre det så enkelt som muligt. Og er der nogen, som synes det lyder kaotisk, så er det også det, vi kalder det. Men vi ved hele tiden, at varen ligger enten alfabetisk eller efter varenummer. 5

6 LEAN SKAL LEVES 6SKARPE TIL APOTEKER OLE IVERSEN OM LEAN Løve Apotek Nykøbing Falster gik i maj måned i gang med at leane apoteket med hjælp fra Nomeco og er over halvvejs igennem. Apoteker Ole Iversen kan dog allerede nu se de fordele, det giver. 1 HVAD ER LEAN RENT PRAKTISK PÅ ET APOTEK? Lean handler om at få sat struktur på processer og slippe af med alt det, der støjer og irriterer i hverdagen. I en Lean-proces får man sat ord på og finder i fællesskab en løsning på det konkrete problem hvad enten løsningen er at ændre noget fysisk eller få lavet klare aftaler om arbejdsfordeling og -processer. For det vigtige er, at Lean leves i hverdagen. 2 HVORDAN GJORDE I? Vi startede med kick off-møde, som Nomecos Lean-konsulent Lene Frøjk Flindt faciliterede. Her brainstormede vi og udarbejdede en liste over alle irritationsmomenter i hverdagen. Vi strukturerede det yderligere i et gruppearbejde, hvor der kom mange flere punkter på listen. Jeg havde udpeget de medarbejdere, som skulle deltage og de gik først ud fra mødet, når de var enige om, hvordan problemet skulle løses. Der kom nogle rigtigt gode ideer frem, og ofte tænkte vi: hvorfor pokker har vi ikke gjort det noget før? Ofte er det helt banale ting, som vi har vidst længe, men ikke har fået gjort noget ved. Vi endte med at have en to do-liste med over 100 punkter, og lige nu er vi i mål med omkring halvdelen. Der er sat navn på, hvem der er den ansvarlige for at gennemføre hvert enkelt punkt, så der er ikke noget, der hænger. Som leder er det fantastisk at have det styringsværktøj at kunne gå hen og spørge, hvordan det går. Jeg har fuld tillid til, at de nok skal komme i mål og vi har aftalt et opfølgningsmøde med Lene i december. 3 HVAD BETYDER DET I HVERDAGEN? Vi oplever at have mere tid i dagligdagen, og at vores ledetid er blevet meget mindre, da varerne nu ligger på deres plads. Vores baglager er blevet markant mindre, det roder mindre, og det hele ligger i Fama og plukborde. Det skyldes bl.a., at den logistikansvarlige nu indtil kl er allokeret til vores baglager. Vi har også lavet en klar regel om, hvornår man skal komme og hjælpe i skranken. At få struktur på det har haft positiv betydning for ventetiden på trods af, at der de sidste måneder er kommet flere kunder. De små faktorer, hvor Lean er en af dem, betyder, at arbejdsmiljøet og stemningen er bedre, end jeg har oplevet den længe. Lad Nomeco hjælpe med Lean på apoteket Projektchef Lene Frøjk Flindt er uddannet Lean-konsulent og tilbyder Nomecos kunder hjælp og sparring i forbindelse med Lean-projekter på apoteket. Jeg faciliterer processen, men det er apoteket selv, der skal arbejde. Det er dem, der skal ville det og gøre det og leve Lean i dagligdagen. Alle de ændringer, der skal ske, er jo kun noget, apoteket selv kan - ligegyldigt om der skal købes tre nye klipsemaskiner eller ændres i et arbejdsflow. Det vigtige er, at apotekeren vil det og prioriterer det. Det gode ved Lean-processen er, at det giver mening for alle på apoteket. Så jeg oplever generelt stor opbakning og et meget engageret arbejde, når jeg kommer rundt. 6 NomecoNyt nr. 6 - november 2015

7 Væk med alt der irriterer Foto: Flemming Keith Karlsen Apoteker Ole Iversen fra Løve Apotek Nykøbing Falster har med stor succes implementeret Lean over hele apoteket: I forsendelsen, skranken, varehåndteringen, bogholderi og på filial og udsalg. Men man behøver jo ikke tage hele pakken på én gang, som vi gjorde. Man kan jo også vælge bare at indføre det nogle steder på apoteket, siger han. 4 HVILKEN ROLLE SPILLEDE NOMECO I PROCESSEN? Nomecos Lean-konsulent kickstartede processen og styrede den igennem i grupperne. Hun var en eminent facilitator! Hun har en ro, som smitter af i en proces, der ellers kan blive lidt opkørt, fordi alle frustrationerne kommer frem. Hun sikrer, at der er fokus i processen ved at spørge: Hvordan løser vi det? Hvem gør det? En ekstern facilitator kommer med andre briller og er ikke personligt syltet ind i alting. Det betyder, at vi kan sætte os i det kreative hjørne i stedet for at modarbejde processen. 5 HVAD KRÆVES DER AF APOTEKET FOR AT LEVE LEAN? Det kræver opbakning fra både ledelse og medarbejdere. Det er min opfattelse, at medarbejderne tog imod initiativet med kyshånd. De fik luft for alle deres irritationsmomenter og oplever nu, at der er mere ro i dagligdagen. Hele Lean-processen er en ventil for, at alle kommer af med deres frustrationer. Desuden er alle med og finder løsningen sammen. Det renser luften og har betydning for den videre Lean-proces. 6 HVILKE GODE RÅD DU VIL GIVE ANDRE, DER OVERVEJER AT FØLGE DIT EKSEMPEL? Man skal have ledelsesfokus og ledelsesvilje. Man skal ville det som apoteker. Hvis ikke apotekeren synes, det er en god ide, så falder det til jorden. Desuden skal man være forandringsparat og være indstillet på, at der bliver lavet om på nogle af de processer, som man har vænnet sig til. Endelig skal man prioritere det og være villig til at afsætte de nødvendige ressourcer. Man skal trække folk ud af skemaet til møder, og det kan sagtens lade sig gøre. Det er kun et spørgsmål om prioritering og vilje. Og det er givet rigtigt godt ud! Tre konkrete Lean-forbedringer fra Løve Apotek: Det rodede altid på apotekets hæve-sænkebord ved håndkøbskassen. Kunderne kunne kun se noget rod, men ikke hvad der var på hylderne. Derfor smed skrankegruppen bordet ud og satte hylder op i stedet for og det gjorde de lige på stedet. Om sommeren er apoteket efter en ombygning plaget af genskin fra sollyset i computerskærmene. Nu er der sat solfilm på vinduerne. Apoteket prioriterer altid kunder, varer og opgaver i den rækkefølge. Nu er reglen, at er der mere end 5 kunder i kø eller mere end 4 minutters ventetid, så prioriteres kunderne frem for alt andet. Det har betydet kortere ventetid. 7

8 Ny integreret byggeproces gir bedre resultat Der tages nu hensyn til sortiment, salg og apotekets kundegruppe fra starten, når apoteksenheden skal bygges eller bygges om. D er er flere fordele ved, at Forex og Nomeco nu er smeltet sammen. Når der skal bygges om eller bygges nyt, har vi sikret en meget bedre integration mellem hensynet til det sortiment, som apoteksenheden skal føre, valg af inventar og hele apotekets opbygning. Vi starter nemlig med at få et fælles billede af, hvad den nye enhed skal kunne, og det giver et løft til det færdige resultat. Sådan fortæller Claus Hammer, der er direktør for Forex. Nu deltager ikke alene Forex og apotekeren i opstartsmødet, men også Nomecos salgschef samt retaileksperterne Poula Sunleyg Nielsen eller Bjarne Petersen Jeppesen. Det giver en bred tilgang til om- eller nybygningen, når man allerede i startfasen tænker sortimentet og hele salgsarbejdet ind og tager hensyn til det i den fysiske opbygning af apoteket. Ikke alene giver det en mere gennemtænkt løsning. Det kan også forebygge mange potentielle problemer, når vi på forhånd snakker alle processer igennem og bliver enige om målet, pointerer Claus. Forex har haft rigeligt at se til, siden det fra 1. juli blev muligt for apoteket frit at oprette nye filialer. Der har været masser af opgaver med både nybygning og ombygning, og ikke mindst med at opgradere udsalg til filialer. Så arbejdet har indebåret alt fra at bygge helt fra bunden til at opgradere et allerede eksisterende inventar. Der er også rift om vores to nye inventarkoncepter. Forex Concept Store er nu at finde på 10 apoteker, og Benu Concept Store har vi foreløbig monteret på ét apotek. Og så har vi stadig det gamle Sintek Stock Flow, som vi supplerer med på de apoteker, hvor det er benyttet, fortæller Claus. Han glæder sig til at vise de nye koncepter frem på Apotekerkonferencen. Sådan forløber processen ved nybygning eller ombygning af en apoteksenhed PLANLÆGNING: Opstartsmøde definere mål for processen og tænke alle vinkler ind fra start Idefase drøfte de store linjer for disponering af lokalet Valg af indretningskoncepter og inventar Totalbudget Varekategorier sortiment af mærkevarer og lægemidler Myndighedsafklaring eksempelvis byggegodkendelser, tilladelser m.m. BYGGEPROCES: Indhente faste tilbud på inventar og byggeri Byggearbejdet gennemføres Inventar, robot og andre indretningselementer monteres AFSLUTNING: Valg af visuelle elementer eksempelvis billeder ved kategorier/selvvalg Planogrammer og varebestilling Vareopsætning og opfyldning af robot/rombic Den nye apoteksenhed åbner Slutevaluering nåede man det mål, der blev aftalt i planlægningsfasen? Salgstræning af medarbejderne Lean/optimering af arbejdsgangene 8 NomecoNyt nr. 6 - november 2015

9 Opdatering med mange forbedringer ipad-lækkerier: Ny udgave af Nomecos App Nomeco har lyttet til brugerne og har forbedret Nomecos App på ipad en. Der er mange lækre detaljer. Se nyhederne her! Vis kasse I Vis kasse kan du nu kvittere på varenummerniveau på alle varer. Du kan også skanne stregkoden på kassen eller pluksedlen med ipad en ved varemodtagelsen og på den måde sætte flueben ud for de leverede kasser. De kasser, der endnu ikke er skannet, lægger sig øverst. Genopfyldning I Genopfyldning kan du se, om apoteket lagerfører varen, eller det er en skaffevare. Det er markeret med et grønt L eller gult S. Og så er det ligegyldigt, om du skriver små eller store bogstaver, når du vil overføre en hel lokation. Udløbsliste I Udløbslisten er det muligt at kvittere individuelt for RCP/HND og MRK, så to forskellige personer kan kvittere for hver deres del. Kvitteringsfelterne fødes blanke. Du kan se billeder af mærkevarerne, så de er nemmere at finde, når de skal tjekkes for udløb. Den nye udløbsliste (se side 11) ligger klar på Serviceløsningerne 1. december og bliver overført til ipad en. Her fødes udløbslisterne i apotekets lokationsorden og det bliver muligt at sortere listen efter de to sidste cifre i varenummeret (VNR2). Manuel udløbsliste Den manuelle udløbsliste husker nu de egne oprettede varenumre og varetekster, som apoteket tidligere har overført til listen. Der er oprettet en log med oversigt over fjernede varer. 9

10 Kort nyt Tarvi Taib, Hanne Nobel og Suzan Khalil fra Smallegade Apotek Smallegade Apotek vandt den Lyserøde Lørdag 3. oktober var der dømt Lyserød Lørdag over hele landet for at markere kampen mod brystkræft. Og mange apoteker havde valgt at deltage for på den måde at vise kunder og omverden deres engagement i sagen. Interessen for at være med var stor, og Nomeco fik mere end 120 besvarelser på quizzen. Nomecos adm. Et udpluk fra Facebook direktør, Henrik Kaastrup, stod for lodtrækningen blandt de mange svar og udtrak Smallegade Apotek på Frederiksberg som vinder. Præmien blev givet i samarbejde mellem Kræftens Bekæmpelse og Nomeco, og den bestod af kampagnetrøjer til apotekspersonalet samt en kampagnepakke. Stort til lykke til Smallegade Apotek! FLOT SALG Apotekerne har i år solgt 6280 kampagnearmbånd i forbindelse med brystkræftkampagnen. Det betyder, at over kr. fra salget går ubeskåret til Kræftens Bekæmpelses arbejde. Dertil kommer de øvrige donationer, som apotekerne hver for sig står bag. Rigtigt mange apoteker havde fulgt opfordringen om at lægge et billede af deres Lyserøde Lørdag op på Nomecos Facebookside, og Nomeco har som lovet kvitteret med en æske Nomeco-chokolade. Det blev til mange flotte billeder og god stemning fra hele landet blandt andet fra Glostrup Dosispak, der havde formet et smukt kampagnelogo ud af lyserøde tabletter fra medicinaffald. 10 NomecoNyt nr. 6 - november 2015

11 Glæd jer til NY banebrydende udløbsliste Nomeco kender alt til de udfordringer, som apoteket har med at identificere varer, der nærmer sig udløbsdatoen. Derfor har vi nu udviklet en helt ny type udløbsliste, hvor VMI-apotekets egne salgstal spiller en helt central rolle. Listen er præcis og vil gøre apotekets arbejde med at finde returvarerne frem meget hurtigere og nemmere, fortæller salgschef Sune Weilert. Fordele ved ny liste: Web-pris til Nomecos hjemmeside er blevet hædret med en kvalitetspris i kategorien Quality Assurance. Prisen er indstiftet af software-virksomheden Siteimprove, der i motiveringen for at give Nomeco prisen sagde følgende: Denne pris bliver givet for Nomecos betydelige indsats for at forbedre kvaliteten af deres websites indhold med fokus på at rette stavefejl og døde links. På denne måde sikrer man en bedre brugeroplevelse på sitet, samtidig med at man værner om sin organisations omdømme. Nomeco er både glad for og stolt over denne pris, da den viser, at Nomeco i alle dele af virksomheden har fokus på at sikre brugerne en oplevelse af god service og på at undgå fejl. Med prisen fulgte en pengepræmie på kr., der skulle doneres til velgørenhed. Nomeco valgte at give pengene til en af de små og mere usynlige patientforeninger, nemlig Leverforeningen. Listen bruger data fra apotekets køb og salg til at beregne sig frem til de varer, som nærmer sig udløb Listen har særlige opsætninger og beregninger på varer, der leveres til apoteket med korte udløb Listen er præcis, betydeligt kortere og dermed mere overskuelig i forhold til den nuværende liste Returneres varen ikke, og er der stadig samme udløb på lager næste måned, så er varen med igen på listen men med 1 måneds kortere holdbarhed tilbage Nye oplysninger på listen: Pakningernes batch-nummer Nøjagtigt udløb eksempelvis Lokation på varen (kun VMI-apoteker) Antal pakninger på lager ved dannelsen af udløbslisten (kun VMI-apoteker) Vi er glade for at kunne hjælpe og optimere apotekets arbejde med udløbskontrol, og vores fokus fortsætter. Udløbslisten vil fra 1. december også være tilgængelig på apotekets ipad. Derved bliver listen så nem og fleksibel at arbejde med som muligt, afslører Sune. Den nye udløbsliste er klar 1. december, hvor den er at finde på Serviceløsningerne. Prisen til for bedste hjemmeside i kategorien Quality Assurance blev overrakt ved et storstilet arrangement den 29. oktober i Imperial Biograf i København. Kommunikationskonsulent Casper Koch Villumsen fra Nomeco modtog pokal, blomster, check og et stort bifald fra en fyldt sal. NY SALGSCHEF Nomeco har fra 1. november ansat Anders Norstrand som salgschef. Anders har senest drevet egen virksomhed, men har lang erfaring fra branchen. Tidligere har han arbejdet med salg og marketing i TMJ, ligesom han har været Market Director hos Orifarm, hvorfra mange apoteker kender ham. Anders bor på Fyn og har kontor i Nomecos filial i Odense. Men han vil være involveret i at servicere Nomecos apotekskunder i alle dele af landet. 11

12 Følg Nomeco på Facebook og LinkedIn Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Skribent: Layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, direktør for ApoteksDivisionen, pl@nomeco.dk Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, mwh@nomeco.dk Casper Koch Villumsen, kommunikationsmedarbejder, ckv@nomeco.dk Christa Job, cjo@nomeco.dk 1800 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang januar 2016 Smukke gaveposer som udvalgsvare Tilbyd jeres kunder en indbydende, flot og nem indpakning Gavepose hvid organza 18 x 30 cm / 50 stk. Varenr Gavepose hvid organza 18 x 22 cm / 50 stk. Varenr Vi har på opfordring fra én af vores kreative kunder produceret en smuk gavepose, så apoteket kan tilbyde en flot og ikke mindst nem indpakning her op til jul. Gaveposen er i hvid organza med hvidt bånd påtrykt apoteket. Posen er en udvalgsvare, er pakket i 50 stk., og der følger et ark med 50 plomberinger med. Bemærk, at poserne ikke er til videresalg, men til at gøre indpakningen endnu smukkere. 12 NomecoNyt nr. 6 - november