Forslag vedrørende NemID til Finansministeriets område fra Regeringens Virksomhedsforum for Enklere Regler

Transkript

1 Bilag 4 til Helikopteranalyse af virksomhedsområdet i forbindelse med næste generation af NemID vedrørende NemID til Finansministeriets område fra Regeringens Virksomhedsforum for Enklere Regler Status udtrukket pr. 19. november 2014 Kilde:

2 Nummer/dato 147 ( ) Det er en tung proces, at få oprettet og åbnet en NemID-adgang Nuværende problem Formålet med NemID Erhverv er at gøre kontakten fra arbejdsgiver til det offentlige mere enkel og letløbende. Det kan imidlertid være tidskrævende blot at få oprettet et NemID, da der mangler vejledning og hjælp hertil. Mange virksomheder oplever desuden, at det er en meget tung proces at få oprettet og åbnet en NemID adgang til specifikke sider, fx ved statistikindberetning til DST (ledige stillinger), søgning af arbejds- og opholdstilladelser, refusion af dagpenge. HR-afdelingerne skal ikke have adgang til alle virksomhedens sider under det offentlige, men det bør være muligt at forenkle adgangen til enkelt- sider, fx så en medarbejder lettere får adgang til en vifte af sider, der er relevante i funktionen. Der bør ske en forenkling af proceduren ved tildeling af NemID Medarbejdersignatur. et gennemføres. et forstås primært som et spørgsmål om kommunikation omkring NemID, idet der dog også ses på mulighed for forbedring i brugerflowet. Det vurderes, at der er behov og mulighed for forbedring af kommunikation i relation til virksomhederne om NemID og beslægtede områder. Tekster og vejledninger, som virksomhederne møder, gennemgås med henblik på at sikre, at begreberne anvendes ensartet og forståeligt. Det undersøges herunder, hvor der er behov for at tilpasse sprogbrugen, og det undersøges, om der er behov for at udarbejde forbedret og/eller nyt informations- og vejledningsmateriale. De identificerede forbedringsmuligheder gennemføres. Ud over forbedret kommunikation vil det blive undersøgt, om virksomhederne støder på tekniske problemer i relation til at åbne en NemID-adgang, og om man kan forenkle brugerflowet ved oprettelse og åbning af en NemID-adgang. Forbedringsforslag vil blive vurderet i relation til øvrige relevante problemstillinger og vil i det omfang, det er muligt, blive indarbejdet i kommende versioner af NemID. Arbejdet udføres i et samarbejde mellem de myndigheder, der er ansvarlige for de enkelte løsninger. et forventes implementeret senest i Målet er, at virksomhederne oplever, at der kommunikeres mere entydigt om medarbejdersignatur. Det overvejes at gennemføre en rundspørge til virksomhederne før og efter forslagets implementering. Status Gennemføres - status maj 2014: I forbindelse med ibrugtagning af Digital Post i virksomhederne er der igangsat en række initiativer, som skal forbedre kommunikationen i forbindelse med virksomhedernes bestilling af NemID medarbejdersignatur. Der er eksempelvis rettet fejl og gennemført forbedringer i eksisterende vejledningsmateriale og beskrivelser, og der er udarbejdet nyt vejledningsmateriale vedrørende ibrugtagning af NemID medarbejdersignatur. Der er endvidere i efteråret 2013 gennemført en regelforenkling i forbindelse med vilkår og betingelser for NemID medarbejdersignatur. De forenklede regler er publiceret på Nets DanID hjemmeside i januar 2014

3 Nummer/dato 211 ( ) Brugervenlighedsanalyse af hele signaturfeltet Virksomhederne oplever signaturfeltet, herunder oprettelsesforløb, rettighedsstyring og anvendelse på tværs af digitale løsninger og indberetninger som meget besværligt og uoverskueligt. Alle virksomheder. Der skal gennemføres en samlet brugervenlighedsanalyse af hele signaturfeltet, både oprettelsesforløb, rettighedsstyring og anvendelse på tværs af digitale løsninger og indberetninger, og foreslå forbedringer der vil reducere virksomheders administrative byrder. Virksomhederne oplever signaturfeltet som besværligt og uoverskueligt og anbefaler, at der gennemføres en samlet brugervenlighedsanalyse af både oprettelsesforløb, rettighedsstyring og anvendelse på tværs af digitale løsninger og indberetninger. Analysen skal foreslå forbedringer der vil reducere virksomhedernes administrative byrder. I forbindelse med ibrugtagningen af digital post i virksomhederne frem mod den 1. november 2013 fik flere end virksomheder og foreninger bestilt NemID medarbejdersignaturer. Processen har givet en række erfaringer, der indgår i en igangsat evaluering af de relevante produkter og flows, herunder i forhold til NemID medarbejdersignatur med henblik på fremadrettede kommunikative og tekniske forbedringer, herunder ikke mindst i forhold til brugervenlighed. I den forbindelse igangsættes primo januar 2014 i samarbejde med Nets DanID og med inddragelse af Erhvervsstyrelsen et arbejde for at gennemføre brugervenlighedsanalyse og -test af bestillings- og installationsflows for NemID medarbejdersignatur med henblik på mulige forbedringer, der kan gøre forløbet lettere for virksomhederne. Arbejdet forventes afsluttet i løbet af tre måneder, hvorefter Digitaliseringsstyrelsen under inddragelse af blandt andet Erhvervsstyrelsen vil vurdere og prioritere resultaterne. På baggrund heraf igangsættes tiltag for optimering af brugervenligheden i bestillingsforløbet, når virksomheder skal bestille NemID medarbejdersignatur. Digitaliseringsstyrelsen vil desuden løbende overveje, om der med udgangspunkt i de indhøstede erfaringer i brugeranalysen kan igangsættes tiltag på andre relevante områder. Brugervenlighedsanalysen gennemføres i første kvartal af De ændringer, der herefter besluttes, vil blive implementeret gradvist. Status Gennemføres - status maj 2014: Arbejdet er i gang men startede senere end oprindeligt forventet Brugervenlighedsanalysen forventes afsluttet i 2. kvartal Planens indhold er uændret

4 Nummer/dato 212 ( ) NemID medarbejder rettighedsstyring: Mulighed for at lederen kan anvende privat NemID i virksomheden Virksomhedsledere (ejerledere) kan ikke anvende deres personlige NemID til indberetninger i deres virksomhed. En virksomhedsleder eller ejer kan have flere NemID nøglekort, fordi vedkommende har eller leder flere virksomheder med forskellige CVR-numre. Dertil kommer deres egen personlige, som de f.eks. kan bruge, hvis de køber en ejendom til virksomheden. Virksomhedsledere oplever, at de kan benytte deres personlige NemID i banken både til deres private konto og til virksomhedens. Virksomhedsledere (ejerledere). Det skal være muligt at anvende personlig NemID for lederen i en virksomhed uden ansatte. Yderligere information Skal ske under hensynstagen til når den givne person ikke længere skal have adgang fx ved udtrædelse af virksomheden. Rettighedsstyringen kan f.eks. foretages sammen med ændringer på webreg. Enkeltmandsejede virksomheder kan allerede i dag benytte deres personlige NemID til indberetning af statistik. Der er rejst et ønske om, at ejere og ledere i virksomheder kan anvende NemID privat til indberetninger i deres virksomhed. NemID privat er koblet til den enkelte brugers cpr-nummer og kan derfor identificere den enkelte person. NemID medarbejdersignatur er på tilsvarende vis koblet til virksomhedens cvr-nummer og identificerer således medarbejdere/ledere, som er tilknyttet virksomheden. Virksomheden skal have mulighed for at kunne spærre en medarbejdersignatur, når medarbejderen/lederen ikke længere er tilknyttet virksomheden og derfor ikke skal kunne repræsentere den. Hidtil har offentlige myndigheder ikke kunnet forlade sig på, at alle virksomheder har NemID medarbejdersignatur. Derfor har enkelte offentlige myndigheder gjort det muligt for enkeltmandsvirksomheder at logge sig på med ejerens private NemID for at gøre det lettere for enkeltmandsvirksomheder at anvende digitale løsninger. Tiltaget forudsætter, at den pågældende offentlige myndighed er i stand til at etablere sin egen validering af sammenhængen mellem brugerens cprnummer og cvr-nummer. Denne proces er kompliceret og tidskrævende og belastende for den bagvedliggende sagsbehandling. Status Grundet omkostningerne forbundet med at validere sammenhængen mellem brugerens cpr-nummer og cvr-nummer vurderes det ikke hensigtsmæssigt at ændre den hidtidige praksis, hvorefter det er den enkelte myndighed, der afgør, om privat NemID kan anvendes til den pågældende service. Det kan samtidig oplyses, at de fleste virksomheder i forbindelse med overgangen til Digital Post har fået oprettet NemID medarbejdersignatur. Gennemføres ikke

5 Nummer 237 ( ) Support på NemID Virksomheder er tvunget til at benytte NemID medarbejdersignatur, når de skal foretage indberetninger digitalt til det offentlige, og når de skal benytte den obligatoriske digitale postkasse. Virksomhederne oplever, at de ikke har adgang til den nødvendige support på NemID. De oplever, at supporten har lukket, når de sidder og skal lave indberetninger eller at supporten er utilstrækkelig med meget kortfattede og ikke let forståelige skriftlige svar. Typisk fordi de bedst har tid om aftenen eller i weekenden. Man har mulighed for at betale for af få adgang til support. Det er svært for virksomhederne at gennemskue, hvilken supportløsning de skal vælge og hvor meget de dermed skal betale. Virksomheder med behov for NemID support. Virksomhederne skal have mulighed for at få telefonisk support om aftenen frem til kl. 22 og i weekenden. Det bør være gratis for virksomhederne at benytte supporten af NemID, da det er obligatorisk for virksomhederne at benytte. Som minimum indenfor almindelig kontortid og i ordningens indkøringsperiode også aftner og weekender. Yderligere information Virksomhedsforum har allerede sendt et forslag til regeringen om et Fælles offentligt supportcenter, der 24/7 yder support til digitale indberetninger/ansøgninger mv. Dette forslag, skal ses som et supplement til dette og måske en løsning, der kan implementeres på kortere sigt. Status n/a et er under behandling

6 Nummer 239 ( ) Rettigheder til ét CVR nr's NemID når virksomheden har flere CVR numre Virksomheder med flere CVR numre oplever stort besvær når de skal indberette, fordi de skal holde styr på en NemID for hvert CVR nr. Det er både besværligt og frustrerende fordi man ikke kan se forskel på de forskellige CVR numres NemID. Virksomhederne er ikke klar over, at de kan tildele rettigheder fra et CVR nr til et andet med fuldmagt. Virksomheder med flere CVR numre Virksomheder skal kunne anvende én løsning til alle signaturer. Alternativt skal virksomheden nemt kunne kende forskel på hvilke nøglekort, der hører til hvilke signaturer, og virksomheder med flere CVR numre skal oplyses om og vejledes i at tildele rettigheder, så de kan nøjes med at have et NemID for ét CVR nummer. Virksomheder med flere CVR-numre oplever besvær, når de skal indberette, fordi der som udgangspunkt skal anvendes et særskilt NemID pr. CVR-nummer. Virksomhedsforum stiller forslag om, at virksomheder skal kunne anvende én løsning til alle signaturer eller kunne kende forskel på nøglekort ved illustration eller lignende. NemID medarbejdersignatur er altid knyttet til ét og kun ét CVR-nummer. Virksomhedsforums ønske om mindre besvær ved indberetninger vurderes imidlertid at kunne imødekommes ved en funktionalitet i NemLog-in FBRS, hvor der kan gives fuldmagt til, at andre virksomheder kan agere på virksomhedens vegne. Det er besluttet, at der lægges en vejledning til virksomhedsfuldmagt på Virk.dk, ligesom vejledningsmaterialet på digitaliser.dk vil blive udbygget. På baggrund af Virksomhedsforums tilkendegivelse af, at virksomhederne ikke kender til mulighederne for virksomhedsfuldmagt, vil Digitaliseringsstyrelsen igangsætte tiltag, der kan udvide kendskabet til fuldmagtsfunktionen. Da NemID-nøglekort af sikkerhedsmæssige hensyn netop har til formål at være anonyme, vurderes det til gengæld ikke hensigtsmæssigt at tydeliggøre sammenhæng mellem de enkelte nøglekort og de signaturer, de tilhører. Virksomheder kan allerede i dag give andre virksomheder fuldmagt til at indberette i deres sted. Der igangsættes en indsats for at udbrede kendskabet til denne funktion, ligesom vejledningsmaterialet vil blive udbygget og kommunikeret bredere ud. Status Gennemføres - status maj 2014: Arbejdet med at udvide kendskabet til fuldmagtsfunktionen følger planen og forventes afsluttet i 2014.

7 Nummer 240 ( ) Signatur for virksomheder uden ansatte Det opleves som unødvendigt besværligt og uigennemskueligt at oprette og administrere signaturer for virksomheder uden ansatte, herunder kravet om en medarbejder signatur. Virksomheder uden medarbejdere. Det skal være muligt for virksomheder uden ansatte, at tilmelde sig en standardopsætning af medarbejdersignaturen med alle rettigheder i de tværoffentlige komponenter NemID og NemLogin m.fl. opsat på forhånd. Navngivningen af erhvervsrettede signaturer skal ændres, da det for virksomheder uden ansatte og ex. frivillige foreningen ikke er logisk, at de skal have en medarbejdersignatur, når de ikke har nogen medarbejdere. Virksomhedsforum finder, at det opleves som unødvendigt besværligt og uigennemskueligt at oprette og administrere signaturer for virksomheder uden ansatte, herunder kravet om at virksomheder uden ansatte skal have en medarbejder -signatur, og foreslår en ændring af navnet på signaturen. Virksomhedsforum foreslår desuden, at det skal være muligt for virksomheder uden ansatte, at tilmelde sig en standardopsætning af medarbejdersignaturen med alle rettigheder i de tværoffentlige komponenter NemID og NemLogin m.fl. NemID medarbejdersignatur er udviklet til brug for medarbejdere i alle typer af virksomheder, uanset om der er tale om en ejer af en enkeltmandsvirksomhed, en formand for en forening eller en ansat i en større virksomhed. Der er således tale om en generel løsning, som skal favne alle virksomheder, hvor der ikke er taget særligt hensyn til virksomheder uden ansatte. Når virksomheder uden medarbejdere oplever udfordringer med medarbejdersignaturen, kan det derudover også skyldes, at termen NemID medarbejdersignatur ikke er klart kommunikeret, eller at behovet for en medarbejdersignatur i en virksomhed uden medarbejdere ikke er forklaret tilstrækkeligt. I forbindelse med den i forslag 50 omtalte gennemgang af brugerflows i NemID medarbejdersignatur vil Digitaliseringsstyrelsen i samarbejde med blandt andet Erhvervsstyrelsen efter første kvartal 2014 vurdere, hvordan udfordringen kan imødegås. På længere sigt vil det desuden i forbindelse med analyse og udbud af den kommende generation af NemID blive overvejet, om løsningsmodellen kan forbedres. I den forbindelse vil alle relevante parter blive inddraget, herunder også brugerne af medarbejdersignaturen. Analysen kan blandt andet omfatte en undersøgelse af mulighederne for, at ejere af virksomheder uden ansatte tidligt i bestillingsforløbet kan vælge alle roller til sig selv. et forventes gennemført gradvist og eventuelle systemændringer vil blive implementeret i perioden Forbedringer vedrørende kommunikation i forbindelse med den eksisterende løsning vil blive gennemført i Kontrakten om NemID udløber senest med udgangen af november 2017, hvor en ny løsning skal være implementeret. Analyser og udbud forventes gennemført i løbet af 2014 og Status Gennemføres delvist - status maj 2014: Analyser og udbud forventes gennemført i løbet af 2014 og 2015.

8 Nummer 241 ( ) NemID medarbejder rettighedsstyring: Mulighed for at give alle rettigheder til en medarbejder Det er tidskrævende at skulle tildele rettigheder enkeltvis til medarbejdere, som har brug for fulde rettigheder til indberetning på virksomhedens vegne. Virksomhederne får desuden ingen information om hvilke rettigheder, der kan være relevante for deres forskellige medarbejdere. Alle der anvender rettighedsstyring. Det gøres muligt på en let og brugervenlig måde for lederen/administrator i en virksomhed at tildele alle rettigheder til en eller flere medarbejdere. Virksomhederne skal desuden have information om / forslag til, hvilke rettigheder forskellige typer medarbejdere bør have. Det kan overvejes at oprette en række faste kategorier af begrænsende rettigheder baseret på en afdækning af, hvilke kategoriseringer virksomhederne har brug for. Virksomhederne oplever det som tidskrævende at tildele rettigheder enkeltvist til medarbejdere og ønsker derfor en let og brugervenlig måde at tildele alle rettigheder til en/flere medarbejdere samtidig. Virksomhederne efterspørger desuden information om eller forslag til, hvilke rettigheder forskellige typer medarbejdere bør have. Da der i Danmark er flere forskellige rettighedssystemer på tværs af den offentlige sektor, fx i SKAT og Miljøministeriet, er det ikke umiddelbart muligt at samle brugerrettighedsstyringen på tværs af alle offentlige systemer. På sigt forventes en øget anvendelse af den fællesoffentlige brugerrettighedsstyring, der først blev lanceret ved udgangen af august 2013, at bidrage til løbende standardisering på området, hvor virksomheder ville kunne administrere deres medarbejderes rettigheder til et stigende antal offentlige selvbetjeningsløsninger. For så vidt angår forslaget om at tildele medarbejdere alle rettigheder på én gang, vurderes en sådan løsning at kunne undergrave sikkerheden i systemerne. Ønsket om en mere let og brugervenlig måde at tildele rettigheder til medarbejdere på vurderes dog at kunne realiseres, ved at flere virksomheder benytter sig af funktionerne til at lave grupper i NemLog-in. Grupperne kan sikre tildeling af rettigheder/privilegier til mange medarbejdere på en gang. På digitaliser.dk findes der en vejledning til oprettelse af grupper. Digitaliseringsstyrelsen vil i samarbejde med Erhvervsstyrelsen afdække muligheden for at styrke informationen om hvilke rettigheder, der typisk vil være relevante for forskellige medarbejdergrupper. Samtidig vil Digitaliseringsstyrelsen via møder med blandt andet leverandører, Virk.dk samt øvrige relevante interessenter, herunder kommunale it-chefer, igangsætte en indsats for at udbrede kendskabet til såvel den fællesoffentlige brugerrettighedskomponent som relevante vejledningsmaterialer. Det vurderes ud fra et sikkerhedsmæssigt aspekt ikke hensigtsmæssigt at tildele medarbejdere alle rettigheder på én gang, men det er muligt for virksomhederne at tildele medarbejdere grupper af rettigheder. Der iværksættes i løbet af 2014 en indsats for at udbrede kendskabet hertil både hvordan rettighederne tildeles til grupper, og hvilke rettigheder, der typisk vil være relevante for forskellige medarbejdergrupper. Status Gennemføres delvist - status maj 2014: Analyser og udbud forventes gennemført i løbet af 2014 og 2015.

9 Nummer 242 ( ) Nemmere brugerrettighedsstyring Virksomhederne oplever det som meget besværligt og uoverskueligt at administrere medarbejdernes rettigheder til forskellige indberetninger. Virksomhederne skal både tildele rettigheder til medarbejdernes administration af indberetninger på NemLogin, Virk, NemID, den digitale postkasse og SKAT. Det er svært for virksomhederne at gennemskue hvilke rettigheder deres medarbejdere har behov for, for at kunne udføre deres arbejde, hvilket resulterer i et betydeligt omfang af trial and error. Alle der anvender rettighedsstyring. Rettighedsstyring bør kunne foretages samlet, så virksomheden ét sted kan styre medarbejdernes rettigheder til indberetning. En mulighed er, at alle relevante myndigheder skal bruge NemLogin med tilhørende FBRS brugerstyring (en fællesoffentlig brugerrettighedsstyringskomponent) for på den måde at afskaffe andre login systemer. et går ud på, at rettighedsstyring bør kunne foretages samlet, så virksomheden ét sted kan styre medarbejdernes rettigheder til indberetning, og at alle myndigheder skal benytte sig af den fællesoffentlige brugerrettighedsstyring, FBRS. Den fællesoffentlige brugerrettighedsstyring, FBRS, er en komponent, der er sponseret af stat, kommuner og regioner. FBRS en er en rollebaseret brugeradministrationsløsning, hvormed virksomheder kan administrere deres medarbejderes rettigheder til alle de tilsluttede offentlige selvbetjeningsløsninger. Hver virksomhed kan udpege et antal brugeradministratorer, der kan tildele medarbejderne i virksomheden de relevante rettigheder. Der er samtidig mulighed for, at rettigheder kan delegeres til andre organisationer. Det er også muligt at tildele rettigheder til mange medarbejdere på én gang ved at samle medarbejderne i en gruppe, som herefter tildeles de ønskede rettigheder. Regeringen deler virksomhedsforums ambition om en øget anvendelse af FBRS, og målsætningen for arbejdet med den fællesoffentlige brugerrettighedsstyring er, at brugerrettighedskomponenten skal anvendes på alle de løsninger, hvor der er behov for det. I forbindelse med den standardiseringsmæssige koordinering af myndighedernes brugerstyring er det dog væsentligt at være opmærksom på, at nogle myndigheders løsninger har brug for en mere granuleret rettighedsstyring, end den der i dag findes i den fællesoffentlige brugerrettighedsstyring FBRS, der er en del af NemLog-in. Der kan fx ikke i FBRS gives rettigheder til kun at agere på virksomhedens vegne i enkeltsager. Det er således muligt at give rettigheder til alle byggesager under et CPR/CVR-nummer, men der kan ikke gives særskilt adgang til enkelte byggesager. Da der på nogle sagsområder kan være behov for at give enkeltsagsrettigheder, vurderes det uhensigtsmæssigt at stille generelle krav om anvendelse af brugerrettighedskomponenten. Brugerrettighedskomponenten stilles altså til rådighed for offentlige myndigheder, men det vurderes ikke på nuværende tidspunkt hensigtsmæssigt at stille krav om anvendelse. Digitaliseringsstyrelsen har igangsat et arbejde med at sikre større udbredelse blandt andet via møder med leverandører, Virk.dk samt øvrige interessenter, herunder kommunale it-chefer. Målsætningen er, at anvendelsen af FRBS udbredes til alle relevante løsninger. Digitaliseringsstyrelsen har igangsat et arbejde herfor, som blandt andet indebærer møder med leverandører, statslige og kommunale aktører samt andre relevante interessenter. Arbejdet forventes afsluttet inden udgangen af Status Gennemføres delvist - Status maj 2014: Arbejdet med at udbrede kendskabet forventes afsluttet ved udgangen af 2014.

10 Nummer 277 ( ) er med ibrugtagning af NemID medarbejdersignatur Nuværende problem Dansk Erhverv har modtaget henvendelse fra virksomheder, der har haft problemer med NemID medarbejdersignatur i forbindelse med Digital Post. Fælles for virksomhederne er, at de tidligere har benyttet gamle signaturløsninger ( NemID Erhverv / NemID til virksomheder ), som bliver udbudt som kommercielt produkt af Nets. Nets er også leverandør af den offentlige løsning til NemID medarbejdersignatur som bl.a. bruges til Digital Post. Ældre signaturer giver anledning til problemer af forskellig karakter. Der lader til, at ældre signaturer kan smække brugeren ude, og vanskeliggøre oprettelsesproceduren. Samtidig giver terminologien anledning til begrebsforvirring og vanskeligheder ift. support. Alt i alt giver overgangen anledning til unødig ressourcetræk og frustration hos danske virksomheder. Virksomheder med gamle digitale signaturer, som skal i gang med at bruge det nye NemID, fx til Digital Post. Der er behov for, at: Skabe et overblik over problemets omfang og nærmere (tekniske) karakter. Gennemgå systemerne for at undersøge om der kan gøres noget teknisk for at sikre en mere smidig overgang og ibrugtagning. Undersøge om der kan ske kommunikative forbedringer. Figuren på virk.dk's vejledning med "Oversigt over digitale signaturer" viser de forskellige teknologier og begreber der er i spil, og som giver anledning til tvivl og spørgsmål. Til uddybning af problemstillingerne Konkrete eksempler findes på : et gennemføres delvist. Overgangen til den nuværende NemID medarbejdersignatur blev igangsat i efteråret Virksomhederne fik i en planlagt rækkefølge adgang til at igangsætte overgangen. Overgangen skulle ske ved, at virksomhederne accepterede en opdateret aftale med Nets DanID samt en igangsætning af overførsel af data via selvbetjeningen online. Herefter skete flytningen af data automatisk i Nets DanIDs systemer. Teknisk support i forbindelse med udfordringer med overgangen til NemID medarbejdersignatur var gratis frem til den 30. juni Samme dato ophørte muligheden for overgang til NemID medarbejdersignatur ved en opdatering af en eksisterende aftale med Nets DanID og en automatisk overførsel af data. De virksomheder, der ikke skiftede til NemID medarbejdersignatur før 30. juni 2013, har alene mulighed for at få NemID medarbejdersignatur ved at indgå en ny aftale med Nets DanID. Op til og under den automatiske overgang til NemID medarbejdersignatur blev der løbende udsendt information til administratorer af den digitale signatur hos virksomhederne, herunder påmindelser om, at muligheden for automatisk overgang ville ophøre pr. 30. juni Der har desuden under den automatiske overgangsfase og frem til i dag været adgang til detaljeret information på Nets DanIDs hjemmeside. Virksomhedsforums forslag indikerer, at nogle af de virksomheder, der ikke gjorde brug af den automatiske overgang til NemID medarbejdersignatur, men efterfølgende har indgået en helt ny aftale med Nets DanID, har oplevet problemer ved ibrugtagning af NemID medarbejdersignatur. Digitaliseringsstyrelsen og Nets DanID har drøftet de beskrevne problemer og de fremtidige udfordringer med overgangen til NemID medarbejdersignatur. Det vurderes, at der er relativt få virksomheder, som har

11 oplevet problemer med overgangen indtil nu, og problemerne er meget forskellige. Det synes derfor mest hensigtsmæssigt at løse eventuelle fremtidige udfordringer med styrket information og support. Nets DanID anslår, at der er ca virksomheder, der mangler at overgå til den nye NemID medarbejdersignatur. Der planlægges målrettede informationsmails til disse alt efter deres situation. Samtidig vil der blive udarbejdet vejledning med henblik på, at hjælpe berørte virksomheder videre, hvis de i forbindelse med indgåelse af en ny aftale om NemID medarbejdersignatur skulle opleve problemer. Vurdering af Virksomhedsforums forslag og igangsættelse af tiltag Regeringen vil gennemføre forslaget delvist, idet der er skabt overblik over omfanget af problemerne med overgangen til NemID medarbejdersignatur. Samtidig er det besluttet at styrke informationen til og vejledningen af de virksomheder, der fortsat mangler at overgå til den nye NemID medarbejdersignatur. Det vurderes dog ikke hensigtsmæssigt at iværksætte tiltag til en ændring af systemerne, idet problemerne vurderes at være begrænsede og forskelligartede. De er desuden relateret til en overgang, der snart er gennemført. et forventes gennemført i 2. kvartal Status Gennemføres delvist ingen status