Ruth Nielsen Søren Sandfeld Jakobsen E-HANDELSRET. 3. reviderede udgave. Jurist- og Økonomforbundets Forlag

Transkript

1 Ruth Nielsen Søren Sandfeld Jakobsen E-HANDELSRET 3. reviderede udgave Jurist- og Økonomforbundets Forlag

2 E-Handelsret

3 Ruth Nielsen og Søren Sandfeld Jakobsen E-Handelsret Jurist- og Økonomforbundets Forlag 2011

4 Ruth Nielsen og Søren Sandfeld Jakobsen E-Handelsret 3. udgave, 1. oplag 2011 by Jurist- og Økonomforbundets Forlag Alle rettigheder forbeholdes. Mekanisk, elektronisk, fotografisk eller anden gengivelse af eller kopiering fra denne bog eller dele heraf er ifølge gældende dansk lov om ophavsret ikke tilladt uden forlagets skriftlige samtykke eller aftale med Copy-Dan. Omslag: Bo Helsted Tryk: Narayana Press, Gylling Indbinding: Jysk Bogbind, Holstebro Printed in Denmark 2011 ISBN Jurist- og Økonomforbundets Forlag Lyngbyvej 17 Postboks København Ø Telefon: Telefax: Jurist- og Økonomforbundets Forlag

5 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Forord Kapitel I. Emne og problemstilling 1. Indledning Hovedsynsvinkel i denne bog: EU-retligt perspektiv på privat e-handel Autorisationsmodel eller indre markeds model Grundlæggende begreber Elektronisk handel Informationssamfundstjenester E-handelsreglernes anvendelsesområde International privat- og procesret Skatter og afgifter Persondatabeskyttelse Kartellovgivning og reguleringen af elektroniske kommunikationsnet Kapitel II. Retskilder 1. Emne og problemstilling Nye typer retskilder. Teknologi som retskilde? Global (folkeretlig) regulering Historik CISG UNCITRALs Model Law on Electronic Commerce UNCITRALs Model Law on Electronic Signature UNCITRALs konvention om elektronisk kontraktindgåelse OECD ICC (International Chamber of Commerce) EU-landenes traktatkompetence på det e-handels-retlige område Den EU-retlige ramme Europa 2020-strategien EU s hjemmel til at regulere e-handel

6 4.3. Traktatbestemmelser Forordninger Direktiver Formål med direktiverne rettet mod e-handel Særligt om e-handelsdirektivet Soft law og selvregulering EU-Domstolens praksis Dansk ret Lovgivning Praksis Selvregulering Regulering af internettet qua transnationalt net Kapitel III. EU s indre marked for e-handel 1. Problemstilling Primærretten. EUF-Traktatens fri bevægelighedsregler og EU- Domstolens fortolkning heraf Generelt om princippet om fri bevægelighed i EU Rettigheds- og pligtsubjekter i forhold til EUF-Traktatens fri bevægelighedsregler EU og Medlemsstaterne vertikal direkte virkning Erhvervsdrivende horisontal direkte forpligtende virkning Forbrugere Diskrimination og/eller restriktion Retlige barrierer Retfærdiggørelse af diskrimination og andre restriktioner Restriktioner hidrørende fra private eller privatretlige regler Sondringen mellem offentlig ret og privatret Pligt for medlemsstaterne til at forhindre, at private lægger hindringer i vejen for den frie bevægelighed Triangulær (eller indirekte) virkning for private Fri bevægelighedsreglerne som forbud mod privates retsakter Foreningsvedtægter, adfærdskodekser og lignende Grundretskontrol E-handelsdirektivets indre markeds-klausul (art. 3) Afsenderlandsprincippet Det koordinerede område Definitioner af det koordinerede område

7 Hvilke typer krav er omfattet af det koordinerede område? Offentlig ret, privatret og det koordinerede område Uden for det koordinerede område Hjemlandskontrol: E-handelsdirektivets art. 3, stk. 1 e-handelslovens Restriktionsforbud. Gensidig anerkendelse. E-handelsdirektivets art. 3, stk. 2, og e-handelslovens Generelle undtagelser fra indre markeds-klausulen: bilaget til direktivet og e-handelslovens Kontraktforpligtelser i forbindelse med forbrugeraftaler Forbrugerbegrebet Det obligationsretlige forhold inter partes Kommerciel kommunikation Formkrav og prækontraktuelle pligter Formkrav vedrørende aftaler om fast ejendom Parternes ret til at aftale lovvalg Visse finansielle tjenesteydelser Indgrebsproceduren i e-handelsdirektivets art. 3, stk. 4-6, og e-handelslovens Hvem kan foretage indgreb? Hvilke grunde kan legitimere indgreb? Proportionalitetsprincippet Procedurekrav Servicedirektivet Generelt Direktivets formål Anvendelsesområde Definitioner Rettigheds- og pligtsubjekter Fri bevægelighed for tjenesteydelser Restriktionsforbud Diskriminationsforbud Skiftet i EU s forbrugerregulering fra minimumsharmonisering til fuld harmonisering Konklusion

8 Kapitel IV. Online-markedsføring 1. Indledning Retsgrundlag, herunder den EU-retlige ramme Markedsføringsloven EU-retskilder Markedsføring og fri bevægelighedsreglerne Fra modtagerlandsprincip til afsenderlandsprincip Håndhævelse Fra reklame til kommerciel kommunikation Begrundelsen for en EU-retlig definition Definitionen i e-handelsdirektivet og e-handelsloven God markedsføringsskik og urimelig handelspraksis Vildledende og utilbørlig markedsføring Oplysningspligt Generel oplysningspligt Let, umiddelbar og vedvarende adgang Prisoplysninger Købsopfordringer Salgsfremmende foranstaltninger Forbud mod skjult kommerciel kommunikation Markedsføring over for børn og unge Direkte markedsføring via , sms og lignende Direktivbestemmelserne Markedsføringslovens og persondatalovens regler Henvendelse med henblik på markedsføring Spambøder Kapitel V. Elektroniske kontrakter 1. Emne og problemstilling Muligheden for at indgå kontrakter elektronisk Kravet om funktionel ækvivalens i E-handelsdirektivets art Hovedreglen Undtagelser Implementering af art Princippet om, at aftaler kan indgås formløst Særligt om skriftlighedskrav Elektronisk tilbud og accept Tilbudsbegrebet generelt Tilbud/opfordring til at gøre tilbud på en hjemmeside

9 3.3. Elektronisk accept Kvitteringsprincippet Hvornår er en elektronisk kontrakt indgået? Kravet om en elektronisk ordrebekræftelse Afsendt Modtaget/kommet frem E-handelsdirektivets krav s Påbud afgivet mod en hjemmeside God markedsføringsskik ved forbrugerkontrakter, EDI Kommet til kundskab Passivitet Særlige forpligtelser i forbindelse med aftaleindgåelsen Oplysningspligt Nærmere om art. 10, stk. 1, litra a-d Adfærdskodekser Tilrådighedsstillelse af aftalevilkår Tilrådighedsstillelse af tekniske hjælpemidler Retsvirkninger af manglende overholdelse af oplysningspligten Elektroniske forbrugeraftaler EU-retlig harmonisering Dansk lovgivning om elektroniske forbrugeraftaler Oplysningspligt Fortrydelsesret, herunder ved internetauktioner Det nye direktiv om forbrugerrettigheder Ugyldighed Fejltagelse Forvanskning Aftalelovens Fjernbetaling Anvendelsesområde og aktører Oplysningskrav Ikke pligt til at modtage kontant betaling ved e-handel Hæftelse, ansvar og tilbagebetaling Udstederens hæftelse Betalerens hæftelse Underskrift elektronisk signatur Signaturdirektivet

10 9.2. Signaturloven Hvad er elektronisk signatur? Kvalificeret elektronisk signatur Avanceret elektronisk signatur Sikkert signaturgenereringssystem Kvalificeret certifikat OCES-certifikat og NemID Retsvirkninger af elektronisk signatur Kvalificeret elektronisk signatur skal ligestilles med håndskreven underskrift Elektroniske signaturer som bevismiddel Ikke krav om aftaleretlig harmonisering Original Kapitel VI. Formidleransvar 1. Emne og problemstilling Generelt om ansvarsregimet for tekniske formidlere E-handelsdirektivets art og e-handelslovens Baggrunden for reglerne Forskellig regulering i forskellige EU-lande Den amerikanske Digital Millennium Copyright Act Grænsefladen mellem EU-reguleringen og national ret Medvirkensansvar Aktiv medvirken Medvirken ved undladelse Direktivets implementering Hovedsynspunkter i den retspolitiske debat Ren videreformidling (mere conduit) Hvad forstås ved ren videreformidling? Hvornår er en ren videreformidler ansvarsfri? Tilfælde hvor en ren videreformidler har kendskab til den ulovlige information Retspraksis Danmark Andre lande Bemærkninger til den foreliggende retspraksis Teknisk begrundet mellemlagring (proxy-caching) Oplagring (hosting) E-handelsdirektivets art. 14 og den danske e-handelslov Særligt om reguleringen i Finland og Norge

11 5.2. Strafansvar Erstatning uden for kontrakt Erstatningsansvar i kontrakt Anmeldelse og fjern-systemer (notice and take down procedures) E-handelsdirektivet og dets implementering Den finske notice and take down - og notice and put back -procedure Den franske notifikationsregel Retspraksis vedrørende hosting-reglen Forbud og andre foreløbige foranstaltninger Ingen generel overvågningsforpligtelse Tekniske filtre og hensynet til informations- og ytringsfriheden Arbejdsgivere som hosting providere Søgemaskiner og links Kapital VII. Databeskyttelse 1. Emne og problemstilling Retlig ramme Folkeret EMRK art Europarådskonventionen fra 1981 om databehandling EU-regulering Grundlæggende rettigheder og generelle principper Forordning og direktiver EU-Domstolens praksis National regulering i EU Begreber Behandlingsbegrebet Hvad er personoplysninger? Generelle principper vedrørende oplysningernes kvalitet God databehandlingsskik Formålsbestemthedsprincippet Proportionalitetsprincippet Korrekte og ajourførte oplysninger Tidsbegrænsning Betingelser for lovligheden af en databehandling Samtykke

12 5.2. Kontraktforhold Interessebalancetest Følsomme og ikke-følsomme personoplysninger Fortrolighed og behandlingssikkerhed Generelle krav i databeskyttelsesreglerne Behandlingernes fortrolige karakter Behandlingssikkerhed Pligtsubjekter: både dataansvarlige og databehandlere Sociale medier Netbutikkers hjemmesider Netnedbrud Cloud computing Adfærdsbaseret annoncering på internettet. Cookies, usynlige hyperlinks, mv Indsamling af adresser Trafikdata indhold Webmail Brug af persondata til markedsføring Regeloverblik Samtykke og indsigelsesret Videregivelse/salg Online-kontrakter Adressebureauer Betaling Elektroniske signaturer Grænseoverskridende overførsel af persondata Overførsel til tredjelande, der sikrer et tilstrækkeligt niveau Forholdet til USA. Safe Harbor-principperne Overførsel til usikre tredjelande EU Standardkontrakter om dataeksport Sanktioner Præsumptionsansvar ved persondatakrænkelser Solidarisk ansvar for dataoverførsler til usikre tredjelande Databeskyttelsesdirektivets art

13 Kapitel VIII. Håndhævelse 1. Emne og problemstilling Offentligretlig håndhævelse Forhåndsgodkendelse eller anmeldelse Skal kræves på enkelte områder Må ikke kræves specielt for informationstjenester Markedsadgang Pligt til kontrol med certifikatudstedere i etableringslandet Standardisering og fri bevægelighed for signaturprodukter E-handelsdirektivets indre markeds-klausul tilsynsmyndigheders internationale kompetence internt i EU/EØS Markedsføringsloven og loven om finansiel virksomhed E-handelsdirektivets art. 18 og Forbudsloven Forbud og bevissikring Retsplejelovens almindelige regler om forbud Internationalt værneting i forbudssager Editionspligt og bevissikring Værneting Retsplejelovens almindelige regler om værneting Sagsøgtes hjemsted Undtagelsesværneting Værnetingsaftaler Internationalt værneting i borgerlige sager vedrørende tredjelande Internationalt værneting i borgerlige sager inden for EU/EØS Domsforordningen: Opfyldelsesværneting Filialværneting Forbrugersager Erstatning uden for kontrakt (deliktsværneting) Værnetingsaftaler International strafferet Lovvalg Overblik over lovvalgsregler Kontraktforhold (inter partes relationen) Partsautonomi Lovvalget i mangel af aftale

14 Materiel gyldighed Formkrav i handelsforhold Forbrugeraftaler. Rom-konventionens art Fjernsalg og urimelige kontraktvilkår Formkrav vedrørende forbrugeraftaler Tinglige rettigheder. Kreditsikring Lovvalg ved dataoverførsler til usikre tredjelande Anerkendelse og fuldbyrdelse af retsafgørelser mv Voldgift Grunde til at aftale voldgift Forholdet til EU-retten Voldgiftsaftaler Elektroniske voldgifstaftaler Kan forbrugere indgå voldgiftsaftaler? Skal præceptive regler overholdes? Alternativ konfliktløsning Hvad er alternativ konfliktløsning? E-handelsdirektivet Klagenævn og lignende Forbrugersager Konfliktløsning ved dataoverførsler til usikre tredjelande Digital kommunikation med domstole og forvaltning Processkrifter og meddelelser Bevisspørgsmål Legal bevisteori og fri bevisbedømmelse UNCITRAL Signaturdirektivet Kapitel IX. Immaterialret og e-handel 1. Indledning Ophavsret og e-handel Retsgrundlag Territorial anvendelse Ophavsrettens genstand Litterære og kunstneriske værker Edb-programmer Nærtstående rettigheder Ophavsrettens indhold Eksemplarfremstillingsretten Tilgængeliggørelse for almenheden

15 2.5. Indskrænkninger i ophavsretten Indledning Midlertidige kopier Privatkopiering Særligt om kopiering af edb-programmer Citatretten Reportage af dagsbegivenheder Konsumption Overdragelse af ophavsrettigheder, ansættelsesforhold Kollektiv rettighedsforvaltning Aftalelicens og tvangslicens Særligt om forvaltning af musikrettigheder på internettet Tekniske beskyttelsesforanstaltninger Særlige problemstillinger på internettet Databaser Fildeling Linking Ophavsrettens varighed Sanktioner Varemærker Retsgrundlaget Varemærkerettens genstand Varemærkerettens indhold Varemærkebeskyttelse på internettet Territorialitet internettets grænseoverskridende natur Linking/framing Brug af andres varemærker som søgeord mv Brug af varemærker på internetauktioner Andre kendetegnsretlige regler Domænenavne Indledning Administration af domænenavne Retsgrundlag Domæneloven EU-regulering af topdomænet.eu Warehousing Domænenavnstvister