112ÿ161ÿ9ÿÿ16116ÿÿ6ÿÿ7ÿ456ÿ191612ÿ96ÿ ÿÿ11ÿ ÿ456ÿ78612ÿ96111ÿ52ÿ167161ÿ11ÿÿ1ÿÿ51ÿ456ÿ4592 ÿÿ ÿ16ÿ51ÿ96ÿ1ÿÿ1ÿ16ÿ17ÿ52ÿ12ÿ7

Transkript

1 DI0ÿ?=CGÿ3'ÿ3x ' '9xx152191} ÿ7ÿ8392ÿ3922ÿ EL45ÿM9'19ÿ4ÿ415 ÿÿÿÿÿ1ÿ 29215ÿ3'ÿ255'15ÿÿ ÿ(&)ÿ*+.&ÿ+.ÿ"+ÿ.&ÿ+*"/ÿ&#.0ÿ1&&ÿÿ/#-!"ÿ*!ÿÿ*2#*+%0 3#"ÿ*/((*ÿ#ÿ!#ÿ-/* ÿ5/ *ÿÿ*"&ÿ ÿ ÿ/ /((+"%+4ÿ!#ÿ#"& ÿ822ÿ!"#ÿ$%ÿ#"& ÿ1219ÿ ÿ&-*/"+ ÿ*%ÿ(,ÿÿ*&&ÿ-& ÿ$%ÿ ÿ%# 6/* ÿ8+ÿ(,ÿ+ÿ"+ÿ$9:ÿ-ÿ&"ÿ;*ÿ!ÿ!ÿ!"#*ÿ#" /((+"%+4ÿÿÿ7542'ÿ ÿ822ÿ!"#0ÿ 0ÿ0 NOPÿRSTÿUVÿWTVXÿYZT ÿ5&ÿÿ[ÿ*+%ÿ ÿ\$"(*]^^4440!&*"(+)0#^_(&#"6+*^``a`b^cb^d&0#)ef g"& "+#ÿ-"0 81ÿhÿ3ÿ3ÿg \$"(*]^^4440!&*"(+)0#^_(&#"6+*^``a`b^cb^8;ijjjjji5+& ÿklusmÿxntÿuv *ÿ ÿ#*ÿ#*ÿ&))("ÿ&-ÿ-/* /((+"%+4ÿ(,ÿ*ÿ"ÿ*"2 #ÿ/# ;+ *!,ÿ!#ÿ&"+ÿ5"2#+ &*(/"ÿ+ÿ/##&**5*+%*ÿ#-+ÿ#/ÿ#ÿ)"& 0 0#)ef g/ÿ&%ÿÿ*&5ÿ-ÿÿÿ!#ÿ#ÿ%& g/ÿ/#%ÿ#ÿÿÿ*&5ÿ"+ÿ#"& /##&*0 g/ÿ/#%+*ÿ/#ÿ#+#&"+*ÿ-)ÿ"+ÿÿ0 o#ÿ*/"+ ÿ&-ÿ/##&*ÿ5#ÿ#/ÿ#"& ÿ/#-2#ÿÿ2ÿÿ0 "ÿ;+ ÿ%#ÿ*"&"ÿ&- *!,0 6*ÿ+ÿ#ÿ"ÿ.!,+ "+ÿ#ÿ;+ g/ÿ*(9 -/* #!ÿ#2 /((+"%+4ÿ!ÿ$%#&ÿ#"ÿ#ÿ$&ÿ;"ÿ#"ÿ(,ÿ/##&*ÿ ÿ!ÿ#ÿÿ *!,ÿ#ÿÿ+ÿ-/*0.ÿ+#+ÿ$%ÿ! ÿ#"& ÿ#ÿ9*ÿ&"ÿ#"& "ÿ#"& ÿ$&ÿ;"ÿ+ÿ-$# g/ÿ*+%ÿÿ!&+ÿ"+ÿ#*ÿ#ÿ!ÿ#"ÿÿÿ&"ÿ!#&5:#ÿ#ÿ$& %;"ÿ(,ÿ/##&*ÿ#"& ÿ"+ÿ&"ÿ/#-9ÿ#*ÿ&5:#0 ÿ+ -&ÿ*%-9 + ÿ!+ ÿ!#ÿ+"%+40 ÿ+ÿ"ÿ-/* /((+"%+4ÿ(,ÿ*ÿ 9!ÿ&"ÿ/#-2#ÿÿÿ-ÿ"#:ÿ #"ÿ#ÿ$&ÿ;"ÿ(,ÿ/##&*ÿ*"2ÿ#*ÿ&"+ÿ&5:#0 ÿnvÿpqsrÿsttoÿpttruxÿzvwttqpzwÿvlÿynrxomuo!-9ÿ-/* /((+"%+4"ÿ!#ÿ#"& & ÿ ÿ!ÿ&"ÿ +%ÿ*!(ÿ(,ÿ$%#& ÿ ÿ5#ÿ#"& g/ÿ&ÿ*%-9 C817x19ÿ9ÿx98 69 #ÿÿ"ÿ*!(ÿ-ÿ$%#&ÿÿÿÿ5%"ÿ&%#"0 + ÿ *,ÿ5/ ÿÿÿ/#ÿ(-9 #ÿ+"%+40 *!(ÿ`ÿ\^&![("[*!([`0$"!fÿ *!(ÿyÿ\$"(*]^^4440%/[*":2&#0#^&![("[*!([y0$"!f E2z9819ÿ3'ÿ'{1419 "#ÿÿÿÿ *ÿ!+ %+*/ÿ*";ÿ ÿÿÿ!&")$ÿ+ ÿ!#ÿ#"ÿ ÿ*"+ÿ+ÿ&%ÿ"+ÿ&"ÿ/ÿ-!/ÿ*+ ÿ+ÿ*&ÿ5/ #ÿ-#+ÿ#"& ÿ #"ÿ!#ÿ#"& ÿ"+#ÿ(,ÿ*%ÿ-!0ÿ"#ÿ ÿ$/"+ ÿ#ÿ+ÿÿ%+#ÿ!# "ÿ&ÿ%*/ÿ( 0 &% *+-"+ [ ÿg"ÿ$&ÿ%;"ÿ ÿg"ÿÿ%*/+ ÿg"ÿÿ"ÿ"+ $#] ; + " ÿ ÿ2!ÿ#/!"&"+ÿ$&ÿ!"+%"ÿ#"& #"ÿ&"ÿ%+ÿ$&ÿ#-+"ÿ!,ÿ! "ÿ-ÿ5,#ÿ#"& ÿ "ÿ"2#+ ÿ"+ÿ&"ÿ*%& ÿ/#%+* "0

2 112ÿ161ÿ9ÿÿ16116ÿÿ6ÿÿ7ÿ456ÿ191612ÿ96ÿ ÿÿ11ÿ ÿ456ÿ78612ÿ96111ÿ52ÿ167161ÿ11ÿÿ1ÿÿ51ÿ456ÿ4592 ÿÿ ÿ16ÿ51ÿ96ÿ1ÿÿ1ÿ16ÿ17ÿ52ÿ12ÿ716ÿÿ96ÿ52ÿ1ÿ456 6$12ÿ %&'()*(+ÿ-./0ÿ12ÿ./3ÿ./14ÿ5464!"#ÿ11ÿ16ÿ1ÿ5ÿ5ÿ2161ÿ475ÿ1ÿ112ÿ ÿ714 85ÿ9ÿ84181ÿ:16 ÿ;<ÿ=>ÿ=;ÿ=;?416ÿ B16716ÿ652C25216 ÿ=ÿd>ÿ<ÿ> 9?6516 E)(46/)346 75ÿÿ 52ÿÿ656112G 7617ÿ2ÿ1161ÿ511ÿ Hÿ1ÿ ÿ16ÿ ÿÿ511!"#ÿFÿ71ÿ1ÿ12651ÿ86ÿ965ÿ511ÿG ÿ965ÿ125161ÿÿ H ÿ9ÿÿ121

3 o0pÿqrstÿuÿ2428v2wÿx ÿ ÿ ÿÿÿÿ )ÿ%".- - *!ÿ+,ÿ- /ÿ0120ÿ ÿ ÿ!ÿ"#$ $ÿ%ÿ$ÿ%" &'ÿ#(ÿ!ÿ$ Bÿ$ÿ!ÿ %" #Cÿ -#-*$ÿ!ÿÿ $ÿ-"dÿ ÿ$ÿ$' ÿ!ÿ#"!*ÿ ÿ 'Cÿ*ÿ$ *ÿ 'CÿBÿ$ÿ $!" ÿ#($ÿ!ÿ$ÿ# ÿ!ÿ 'Cÿ*ÿ$ 'Cÿÿ-Dÿ"" "%!"ÿ F(ÿ' -ÿ%ÿ%" $(ÿ%ÿ $ÿ!e"ÿ! *ÿ Dÿ ÿ$!'-"ÿ ÿ%#cÿ!ÿ%" -#!E!## (# ÿ*ÿ$ ÿ$ %ÿ%" ÿ"!ÿ!ÿ# *"-!*$!" '- H'& ÿ%" ÿ #*$%-Dÿ H#$!$ *!ÿÿ *' Dÿ#( ÿg$!ÿ"ÿ-!*ÿ!"ÿ & ÿ"ÿ*" -ÿ ÿ*ÿ! ÿ* ÿ'! ÿ$!ÿ"ÿ$ ÿ! ÿn7jÿok?a76j747ÿ8p?@6q9r4=sj7ÿtÿ8p?@6q9;<8uÿ V!/ÿ V!ÿ"ÿ 'C ÿmÿ *ÿ 'C-# ÿ G$ *"-!*$!" X#& +*$!ÿy$! ÿ*ÿÿÿ ($Y# *' -ÿ!e!## ÿw! * /ÿ."#$e!"ÿÿ*" V ÿ*ÿ'! $ÿ- /ÿÿ$!ÿ"ÿ$ÿ & N7JÿQZK?47ÿA@ÿA74ÿR ÿ9J5?Jÿ ÿ*ÿ#($ÿ!ÿ ÿ ÿ%" ÿ$ÿ$' ÿ%" ÿ$ÿ-!*ÿÿ ÿ *ÿ * G$ #(ÿ*ÿ%ÿ$ ÿ!$ "-E ÿ%" ÿ ÿ-ÿ!-'y$ÿ[ÿ!ÿ-!(ÿ"ÿ%" ÿÿ ÿ&*$ÿ"ÿ$ÿ$ÿ%"*- $!" &ÿ\+,ÿf]^_ÿ ÿ`ÿ ÿa*ÿ\+,ÿf]^_ÿÿÿ`ÿ b$#/hhccc$ ÿn7jÿqzk?47ÿa@ÿr647?ÿr ÿ!(ÿ#(ÿ!ÿmÿ% #!E*H#"$W!Hdd`d)H)Ha*\+,F]^_"Eefÿ!(! ÿmÿ*"#$e ÿ"ÿ!ÿ ÿ$ÿ"#ÿ V!ÿ- -ÿ*" ÿn7jÿqzk?47ÿa@ÿa74ÿ98rj6@6q76ÿ5oÿr ÿ h &ÿ\+,ÿf]^_ÿ-%yÿ!!!-$ÿ!ÿ"ÿ!$ÿg"ÿ!$gÿ-ÿ$ÿ! $ÿ!ÿ ÿ\+,ÿf]^_ÿ- ÿ% ÿÿ*"#!ÿ%ÿÿ"y! CDÿ! ÿ#(ÿ -ÿ% \+,ÿf]^_ G $ "#ÿ$!ÿ#!h"e!ÿ*"$*$ÿ!ÿ ÿ ÿ&cÿ"$!$!"ÿ%" ÿ"ÿÿ"#ÿ$!ÿ$ÿ ÿ"#ÿ% 'Cÿÿ ÿ$!$ $ÿ^$ÿ $!"ÿ*"#$e *$ ÿ$ÿ*"ÿ%" ÿ^$ÿ ÿ"( ÿ%ÿÿ1iÿ\+,ÿf]^_ÿ* ÿ ÿn7jÿqzk?47ÿa@ÿ@ÿ5?=7z499@jr5j@k676ÿ7oj7?ÿr ÿ ÿ!!ÿ%" ÿ!ÿ!ÿÿ1ÿe! ÿ *$ÿ% ÿ*-ÿ!ÿÿ!** * */ÿx!**!$ÿ!ÿ%" ÿ"ÿ\!!ÿ!** "ÿ$!ÿ ÿ- $!"ÿ*"#$e ÿ Dÿ$ÿ!ÿd`ÿ%ÿ* ÿg ÿ Gÿ!$ÿ-Dÿ#-!$ " G$ ÿ$ÿ!ÿ ÿ $ÿ!ÿ$ÿ$ÿ!ÿ$ÿ%"*- #*$!ÿ! ÿ'ÿ!ÿ!ÿ*"$*$$ÿ%" ÿ%!*ÿ$ $ÿ- -##!$! ÿ"'!-!cÿÿ( Dÿ"ÿ ÿ$ÿ& ÿ Dÿ!ÿ-ÿ ÿ%$ ÿ$ Dÿ"ÿ$ÿ ÿ-ÿ0 Dÿ"ÿ $ ÿ^.xf^,f^]ÿfjÿ,+b]ÿ_b]ÿ]^g^\^ b$#/hhccc$ ÿ*"ÿ!ÿ#(ÿ*"ÿ$!ÿ%"*- #!E*H#"$W!Hdd`d)H)H.klk+) -##!$!c$ÿÿ#(ÿ$"ÿ mnnnnnm'!"eef ÿ"*dÿ$

4 329ÿ ÿ123ÿ456ÿ78399ÿ325ÿ3ÿ2232ÿ56ÿ2ÿ292322ÿ9ÿ29232ÿ295ÿÿ232 ÿ129232ÿ2ÿ ÿ56ÿ629ÿ5ÿ92ÿÿ6ÿ69ÿ4ÿ2ÿ622ÿÿ6 ÿ2ÿ3ÿ ÿ2ÿ9ÿ2ÿ962ÿ9ÿ ÿ22ÿ92322ÿ692ÿ29232ÿ5ÿ95ÿ823232ÿ923ÿ2ÿ ÿ5ÿ2ÿ534ÿÿ7ÿ ÿ4ÿ8ÿÿ ÿ29ÿ56ÿ9ÿ92ÿ43 72ÿ929ÿ29ÿ45ÿÿ29232ÿ!"#ÿ$%ÿ3ÿ92ÿ822ÿ53 9ÿ432ÿ9ÿ2ÿ29232ÿ72ÿ6872ÿ53ÿ9ÿ92ÿ29ÿÿ43 482ÿ22ÿ53752ÿÿ9ÿ753ÿ2ÿ8ÿ832322ÿÿ2ÿÿ5375ÿ9' (2ÿ4ÿ32ÿ9ÿ5ÿ92ÿ3ÿ53ÿ9ÿ842ÿ2ÿ ÿ3ÿÿÿ232ÿ!"#ÿ$%ÿ&2323 (2ÿ73ÿ2ÿ56ÿ234222ÿ ÿ62ÿ45223 ÿ ÿ723823ÿ369 (2ÿ4ÿ22ÿ2ÿ3822ÿ (2ÿ73ÿ2ÿ56ÿ ÿÿ) ÿ4ÿ29232ÿ822329ÿ3ÿ5ÿ4822ÿ5ÿ2ÿ29ÿ56ÿ9ÿ45662ÿ62ÿ242623ÿÿ753ÿ2ÿÿ ÿ82322 (2ÿ4ÿ92ÿ3ÿ53ÿ9ÿ29232ÿ234222ÿ ÿ49ÿ 9ÿ5 322ÿ2ÿ2ÿ72ÿ329ÿÿ822ÿ323ÿ9ÿ5ÿ923ÿ3ÿ53ÿ9ÿ842ÿ2ÿ234222ÿ5ÿ *232923ÿ3ÿ23ÿ2ÿ382ÿ753ÿ29232ÿÿ49ÿ2ÿ29ÿ56ÿ9ÿ2ÿ7ÿ2ÿ72ÿ43229ÿ ÿ+,%!-+.ÿ$/!+,0)&112%%ÿ+ÿ"!1(1))+%&"%+3,, 479' & ::5375:9:38 ÿ12923ÿ295ÿ3522ÿÿ753ÿ2ÿ482ÿ45662ÿ62ÿ242623ÿ' ÿ"9ÿ2ÿ223ÿ2ÿ3822ÿ234222ÿ 'ÿ"49ÿ 9ÿ369 92:: :5;<ÿ ÿ2ÿ239ÿ839ÿ56ÿ2ÿ482ÿ45662ÿ62ÿ242623ÿÿ56ÿ2ÿÿ3ÿ529ÿ2322ÿ3ÿ2ÿ23ÿÿ ÿ9ÿ2ÿ73ÿ329ÿÿ ÿ ÿ"9ÿ2ÿ923ÿ3ÿ53ÿ9ÿ29232ÿ234222ÿ ÿ5

5 u0vÿwxyzÿ{ÿ3jk38 3ÿp ÿ835ÿ91ÿ656ÿ9563ÿ21 ÿÿ ÿ *+ÿ,-./+ÿ ÿ47ÿ.89:,,++ÿ006ÿ-ÿ ÿ+ÿ06.+3;-5+ÿ6-9ÿ7:ÿ3+6<6+ÿ3+6ÿ47ÿ6-39-:6ÿ4<36+ÿ10ÿ3;-59-:ÿ183+ÿ4=-5 7:ÿ,=5-5>ÿ*+6+ÿ-ÿ+6ÿ ÿ.+3ÿ47/93+?ÿ579+:+ÿ7:ÿ03+ 40::,,+ÿ7.5-:ÿ10+6>ÿ!!ÿ#$%!&'()!ÿ A(B'ÿ(ÿ!C( D ÿ.+9+.ÿ30:,9+2+ÿEÿ30:,9+2+ D ÿ.+9+.ÿ30:,9+2+ÿFÿ47/93+ D ÿ.+9+.ÿ30:,9+2+ÿFÿ03+ÿ40::,,+ D ÿ.+9+.ÿ10E;75+ ÿgaÿhb')aÿ N-3+ÿN-3+ÿ7.ÿ47ÿ6-39-:6ÿ4<36+ÿ1<ÿ7:ÿ3++ÿ1+O7;>ÿ+3501ÿ6-9 +;+6+9+ÿ+4<9:+?ÿ/9-:+ÿO+=ÿ7:ÿ3+ÿ3473-:+?ÿ ÿ-ÿ4O6>ÿ1<++ÿ7:ÿ3++ÿ47/93+ÿ50ÿ;/+ÿ1+O/46+6ÿ.+3>ÿN-3+ÿ7.? O;03ÿ3+ÿ509ÿ9/::+ÿ,+P-+96ÿ./5+ÿ6-9ÿO7ÿ1<++>ÿ I'(J!K%LAÿMÿ I'(J!#$ ÿ ÿq/3-:o+3+ÿ5+ÿ ÿ7:ÿ501+ÿ3+6ÿ:73+ÿ47/ > +ÿ6/5+ÿ-ÿ ;+ÿ9<-:+ÿ47ÿo+-:++.ÿ06ÿ5+ÿ6<6+ 1<++ÿ-ÿ3++ÿ3;-59-:RÿO+3+ÿ01+23+ÿ.+3ÿ ÿ7:ÿ.+: ?ÿ=9-:+ÿ6-960:ÿ8ÿ7.ÿ-3+6-:?ÿ.;>ÿ ÿgaÿjsb'ÿ)(ÿ)ÿk *+960:++ÿ19+;ÿ,/+6++6ÿ47ÿ330+9+ÿ9/-:.89ÿ7:ÿ47ÿ<5+6ÿ7. 06ÿ/6+ÿ475ÿ,8ÿ ÿ04ÿ3+960:++ÿ9/-:31=6+>ÿT3+; ;++3+ÿ+ÿDUVÿWXYZÿ.+3ÿ[ÿ9/-:.89?ÿ7.ÿ3+960:++ÿ34=936+ÿEÿ+ O+>!!ÿ!A'Aÿ \O6,]]^^^>.06+,-+P+>35]T,9703+6Q-9+] [_`]`]D0.a,9+6\bc>37Pdcÿ ÿ*+3+ÿ103ÿ3+;-++ÿ3+960:++ÿ34=93+ÿ+ÿ-3+ÿ.+3ÿ3+ÿ ÿee be_eÿ47;+6-:+eÿ3ÿ40ÿ4<9:+3+ÿ,<:.89 fÿ6ÿ43ÿgÿhig3ÿg53ÿ8ÿÿj35kji2ÿ6lÿm1ÿn55i3k3ÿ31 912o _> b> > ÿpÿ6ÿ43ÿjiÿÿ91h5ÿ6ÿi6ÿkji23ÿ53ÿ13i631ÿ6ÿ91q513ÿ 2i1ÿki86ÿj331o _> b> ÿrÿ6ÿ43ÿ611sg35ÿ2g31ÿ536ÿk61k63ÿ5388iÿ91ÿ8lÿhgksm1ÿ43 kjiÿi123453ÿ835ÿ36ÿ91ÿ656ÿ956ÿ2i1 _> ÿgaÿjsb'ÿ)(ÿk'ÿk Q7ÿ06ÿ406O793+ÿ475ÿ,8ÿ9/-:31=6+?ÿ3<46+3+ÿ3+960:++ÿ-ÿ.8ÿ:,,+ ;+3ÿ09+ÿ :+ÿ0496-:ÿ30:+ÿ357..+ÿ;+3ÿO2/9,ÿ ÿ ÿ P-5+9>ÿ ÿgaÿjsb'ÿ)(ÿ)ÿ!!ÿ *+960:++ÿ34=936+ÿ-:+ÿDUVÿWXYZ>ÿ*+ÿ5+ÿO+.+3ÿ+?ÿO;730ÿ3+ O0;3+ÿ3;-59+6ÿ-:ÿ-ÿ47O793ÿ6-9ÿ9/-:.89++>ÿt:ÿO793+6ÿ67:ÿ3+37;+ÿ ÿ3-097:?ÿ7.ÿO;03ÿ3+ÿO0;3+ÿ9/6ÿ.+3ÿ3:0:,56ÿ-ÿDUVÿWXYZ> KA(JÿHÿK!ÿ

6

7 RAM PLET Læringsmål 1 KAN IKKE USIKKER Læringsmål 2 PÅ VEJ RIMLIG SIKKER KAN INSTRUERE ANDRE Læringsmål 3 Læringsmål 4 Læringsmål 5

8 Kære XXXXX Vi skriver til dig fordi I har haft jeres ansatte XXXXXX på det kursus forløb for Herning kommune som vi gennemførte d I det forløb var den første AMU uddannelse Anerkendende Kommunikation på 3 dage. Da vi indgår i et regionalt udviklingsarbejde med at finde modeller og metoder til at dokumentere deltagernes læringsudbytte også efter et kursusforløb, så valgte vi et ekstra fokus på netop det her kursus. Vi var og er især optaget af at synliggøre deltagernes læringsudbytte i efterfølgende arbejdssituationer på 3 mål/spørgsmåls som indgår på det 3 dages kursus: Jeg kan bidrage til og tage ansvar for at udvikle en anerkendende dialog - Eksempler. Jeg kan anvende de grundlæggende anerkendende kommunikationsredskaber: Spørgetyper, Aktiv lytning og Værdsættende undersøgelse eksempler? Jeg kan tage for at etablere anderkendende relationer eksempler? Deltagerne har specifikt forholdt sig til bl.a. de 3 mål/spørgsmål på 1. kursusdag og så den 3. kursusdag i Anerkendende kommunikation. Nu er vi så nysgerrige på her et par måneder efter kurset, hvor meget er så og sige omsat i deres egen arbejdssituationer. Hvad kom der ud af lige netop den del her som handler om relationelle kompetencer. Vi vil rigtigt gerne have mulighed for at lave et fokusinterview med i alt 4 af deltagerne d kl Det vil foregå her på skolen i Herning. Efterfølgende vil vi lave en kort rapport som I selvfølgelig også vil modtage. Ellers indgår det i hele projektet som eksempel på transfer, hvor vi herfra anvender Ram plet modellen. Hvordan ser du på at XXXX kan deltage i den time på skolen d ? Vi ved selvfølgelig ikke om XXXX har fri den dag men hvis hun er i vagt vil det være godt om hun kan deltage i den time. Vi er selvfølgelig også interesseret i at høre hvordan I vurderer de 4 ansattes udbytte af specifikt de 3 mål er det synligt for jer? Og hvis I har 1-2 eksempler på det vil det være rigtig godt. Vi håber at høre fra jer og på forhånd tak. Venlig hilsen Undervisere XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX

9 Interviews i forhold til læringsudbytte i arbejdssituationen. Jeg kan bidrage til og tage ansvar for at udvikle en anerkendende dialog På dagsordenen på teammøde, øver vi os. Anerkendende kommunikation er skrevet op på tavlen Vi har en beboer, som har svært ved at holde tæt til nat. En kollega foreslog tiltag, som efter min mening var dødsdømt på forhånd. Jeg tænkte på, at det var vigtigt at være positiv i forhold til alle tiltag og anerkende at der er forskel på vores viden og tilgang. Jeg anerkendte min kollega, hørte på hendes argumenter i stedet for at sige hvad sagde jeg da det ikke lykkedes Jeg har en kollega som er rap i munden. Jeg minder mig selv om at være anerkendende. Jeg er mere anerkendende i forhold til pårørende, tænker positivt selvom vi også hører meget negativt fra dem Vi har en udfordring i forhold til en grønlandsk dame. Hun drikker meget alkohol og jeg er opmærksom på mine fordomme. Vi skal møde hende der hvor hun er og anerkende hende for den hun er. Jeg kan anvende de grundlæggende kommunikationsredskaber; Aktiv lytning, spørgsmålstyper, Jeg har en beboer, hvor vi har været nødt til at tage hendes kalder fra hende, fordi hun ringer konstant. Det har jeg det rigtigt dårligt med, vi skulle i stedet for anerkende at hun har brug for at ringe og finde ud af hvad det handler om Jeg er blevet bedre til at bruge forskellige spørgsmålstyper i forbindelse med fordeling af arbejdsplan Jeg kører ude, 8. gang der kaldes nødkald fra samme borger er det meget svært, at blive ved med at være anerkendende. Det viser sig, at det er uden grund der bliver kaldet. Jeg vælger at tage en snak med borgeren, der bliver ved med at kalde. Jeg lytter mens han forklarer, hvilket bevirkede at han ikke trykkede nødkald efterfølgende Jeg havde en dement dame, som løb rundt om aftenen. Jeg valgte at give hende noget tid, sætte mig på sengekanten og spørge ind til hende. Jeg spurgte om hun havde uro. Det gav hende ro Jeg har en dement dame, som er ked af det. Jeg er begyndt at spørge ind og bruger hv spørgsmål Jeg kan tage ansvar for at etablere anerkendende relationer Jeg har en kollega, hvis mand havde været ude for en ulykke. Jeg anerkendte selvfølgelig min kollega, at hun ikke skulle blive på arbejde den dag På Stjernestund møde anerkendte jeg, at min kollega ikke kunne blive ved med at holde til at arbejde i aftenvagt. Jeg anerkendte at hun havde et andet behov og måske var på vej til at få stress Jeg havde en ny kollega, som startede ud med sygemeldinger x 3. Det var noget med en lillefinger, cancer og at hun var blevet banket af sin mand. Hun dukkede op til julefrokost meget fuld. Jeg prøvede at tage hånd om hende, tage hende med ud. Lytte og hjælpe, spørge ind uden at komme for tæt på

10 Den svære samtale, jeg har fået opmærksomhed og flere redskaber til at spørge mere ind. Det giver en bedre kommunikation. En god kommunikation med de pårørende er vigtig I forhold til kolleger: Vi er pressede, lige nu har vi brug for skulderklap, anerkendelse fra lederen. Vi har nævnt det. Vi har også haft kontakt til FOA Vi har i mit team fået lavet fagprofiltest, dette bevirker, at flere typer af adfærd er ok. F.eks. at nogen lige skal sove på tingene og vende tilbage. Det er lettere at være anerkendende når man kender hinandens måder at reagere på Vi føler os anerkendt, efter indbrud fik kolleger supervision med det samme, der blev fulgt op løbende

11 RAM PLET Hvor stor viden har du om samarbejde med forældre til for tidligt fødte børn? KAN IKKE USIKKER PÅ VEJ Hvor godt er du inde i mulige fysiske og psykiske senfølger ved for tidligt fødte børn? RIMLIG SIKKER KAN INSTRUERE ANDRE Hvor meget ved du om støttemuligheder og hjælpemidler til for tidligt fødte børn? Hvordan bedømmer du selv dine kompetencer i forhold til at skabe trygge rammer og positive relationer til de andre børn? Hvordan bedømmer du selv dine kompetencer i forhold til at skabe trygge rammer og positive relationer til det for tidligt fødte barn?