Det digitale & virkeligheden

Transkript

1 Det digitale & virkeligheden Det værste, du kan gøre, er at bruge din sunde fornuft HR & LEDELSESDAGEN 30. maj 2018

2 Søren Schultz Hansen Hvem er jeg? Ekstern lektor, Institut for Manageent, Society & Communication, CBS Erhvervsforsker og rådgiver i digitalisering og digitale indfødte Forfatter og foredragsholder 12 år i den digitale reklamebranche Republica (digital chef) Magnetix (afdelingschef for Brugeroplevelse) Framfab (ansvarlig for Research & Strategy, user experience-seniorkonsulent) Cand.comm. fra RUC Speciale på Dansk Litteratur om vampyrer Bøger om digitalisering Digitaliseringens paradokser (Djøf Forlag 2017) Digitale indfødte på job (Gyldendal, 2015) Årgang 2012 (Informations Forlag, 2011) Fra massekommunikation til samtale (Markedsføring, 2006) #digitalisering 2

3 Indfødte i en digital verden

4 aargang2012.dk/mine-studier #digitalisering 4

5 Tre udfordringer

6 Første udfordring

7 #digitalisering 7

8 #1 Hypertekstuel betydningsdannelse

9 Anden udfordring

10 Irene: Jeg har telefonen på vibration. Hvis nu jeg har den i bukselommen, så ligegyldigt hvor meget larm der er, vil jeg stadig kunne mærke den. Jeg har den ALDRIG på lyd. 8. klasseelev, 14 år Moderator: Mobilen hvor har I den henne? Helene: I lommen. Altid! Moderator: Har du aldrig nederdel på? Helene: Jo, jo. Så kan den sidde her i BH en 8. klasseelever, 14 år #digitalisering 10

11 #digitalisering 11

12 #digitalisering 12

13 Tiltideværelse

14 Den ledelse jeg har aktivt i min hverdag er one-to-one møde en gang hver anden-tredje uge. [ ], og det virker ikke så nærværende. Cand.merc., 24 år Tilstedeværelse i den der en-til-en-relation. At du er til stede. Tilstedeværelse i forhold til en-tilen med mine medarbejdere hver 14. dag. Leder, 44 år Cand.merc (kom), 27 år #digitalisering 14

15 Hvor går grænserne, når der ikke er rum?

16 #digitalisering 16

17 Den rumuafhængige, virtuelle organisation #digitalisering 17

18 To gange om året er vi sammen, alle sammen. Ja, det er en udfordring. Men man kan simpelthen se det måned for måned, når folk ikke har været sammen, så bliver det sværere og sværere at kommunikere. Hans T. Schambye CEO Galecto Biotech #digitalisering 18

19 #2 Rumuafhængighed & tiltideværelse

20 Tredje udfordring

21 #digitalisering Disruption

22 At planlægge uden mål og med

23 Det gælder om at have en fairly right strategi. [ ] Vi er ikke helt sikre på, hvor verden går hen, vi er ikke helt sikre på, hvad kunderne vil have i fremtiden. Thomas Borgen, CEO Danske Bank Jeg tror ikke på budgetter. De tager 100 år at lave. Og bagefter bruger man evigheder på at forklare, hvorfor man ikke overholdt dem. Lene Skole, daværende CFO, Coloplast Forretningsplanen er død. Jim Hagemann Snabe, bestyrelsesformand Mærsk #digitalisering 23

24 #digitalisering 24

25 #digitalisering 25

26 De rigtige kompetencer i en digital verden?

27 Hvis du når at blive rigtigt, rigtigt god til én ting, så er det ikke aktuelt mere. Studerende, 19 år Den såkaldte fjerde industrielle revolution er på vej, som danske unge ikke i tilstrækkelig grad er sporet ind på. Fordi de uddannes for snævert. Ifølge WEF, Human Capital Report Kun halvdelen af de jobfunktioner, vi kender i dag, eksisterede for bare 10 år siden. Og den udvikling vil sandsynligvis accelerere yderligere i løbet af de næste 10. Digitale indfødte på job / Fifty-five jobs of the future #digitalisering 27

28 MobilePay Hvem har 10 års erfaring i at lave mobilbetalingsplatforme? Mark Wraa-Hansen, chef MobilePay Tvivl om hvad der skulle laves og hvordan a. Ingen viden om kompetencer b. Ingen havde kompetencerne, erfaringen, endsige var specialister Kunne ikke ansætte efter (specialiserede) kompetencer Ansatte i stedet efter: Personlig gennemslagskraft Relationelle kompetencer (ift. resten af organisation) Evne til IKKE at gøre det, man er bedst til #digitalisering 28

29 #3 Ekspontiel forandring

30 Tre udfordringer mod vores lineære forståelse af (en fysisk) verden Hypertekstuel betydningsdannelse Tiltideværelse og rumuafhængighed Eksponentiel udvikling #digitalisering 30

31 Når det digitale møder virkeligheden: Digitaliseringens paradokser

32 Digitaliseringens paradokser I en verden af konstant og eksponentiel forandring Er det problematisk at sætte et klart og præcist mål endnu værre at styre efter det katastrofalt at nå det Planlægningens paradoks #digitalisering 32

33 # Planlægningens paradoks # Det er vigtigt at have et mål... som man ikke skal styre efter

34 Digitaliseringens paradokser I en verden af konstant og eksponentiel forandring Er det problematisk at sætte et klart og præcist mål endnu værre at styre efter det katastrofalt at nå det Er det risikabelt at gå efter det bedste produkt det handler ikke om at gå efter den højest mulige kvalitet men derimod om at gå efter den laveste kvalitet muligt Planlægningens paradoks Produktets paradoks #digitalisering 34

35 # Produktets paradoks # Hvis produktet er færdigt... er det forkert

36 Digitaliseringens paradokser I en verden af konstant og eksponentiel forandring Er det problematisk at sætte et klart og præcist mål endnu værre at styre efter det katastrofalt at nå det Er det risikabelt at gå efter det bedste produkt det handler ikke om at gå efter den højest mulige kvalitet men derimod om at gå efter den laveste kvalitet muligt Er fordybelse og specialisering ikke løsningen for hvad skal man fordybe og specialisere sig i når man ikke ved, hvad man skal vide? Planlægningens paradoks Produktets paradoks Specialiseringens paradoks #digitalisering 36

37 # Specialiseringens paradoks # Specialiserede kompetencer er vigtige vi ved bare ikke hvilke

38 Digitaliseringens paradokser I en verden af konstant og eksponentiel forandring Er det problematisk at sætte et klart og præcist mål endnu værre at styre efter det katastrofalt at nå det Er det risikabelt at gå efter det bedste produkt det handler ikke om at gå efter den højest mulige kvalitet men derimod om at gå efter den laveste kvalitet muligt Er fordybelse og specialisering ikke løsningen for hvad skal man fordybe og specialisere sig i når man ikke ved, hvad man skal vide? Er instant gratification både logisk og fornuftigt mens vedholdenhed og det lange seje træk er risikabelt og det er utrygt at vide, hvad man bliver om fire år Planlægningens paradoks Produktets paradoks Specialiseringens paradoks Loyalitetens paradoks #digitalisering 38

39 # Loyalitetens paradoks # Alt godt forsvinder for den der venter

40 Digitaliseringens paradokser I en verden af konstant og eksponentiel forandring Er det problematisk at sætte et klart og præcist mål endnu værre at styre efter det katastrofalt at nå det Er det risikabelt at gå efter det bedste produkt det handler ikke om at gå efter den højest mulige kvalitet men derimod om at gå efter den laveste kvalitet muligt Er fordybelse og specialisering ikke løsningen for hvad skal man fordybe og specialisere sig i når man ikke ved, hvad man skal vide? Er instant gratification både logisk og fornuftigt mens vedholdenhed og det lange seje træk er risikabelt og når det er utrygt at vide, hvad man bliver om fire år Planlægningens paradoks Produktets paradoks Specialiseringens paradoks Loyalitetens paradoks #digitalisering 40

41 # Fornuftens paradoks # Det værste, man kan gøre er at bruge sin sunde fornuft

42 Er I klar til ikke at bruge jeres sunde fornuft?

43 TAK

44 Må jeg præsentere: Digitale indfødte Søren Schultz Hansen