Bilag 2a Mindstekrav delaftale I (arbejdsbeklædning)

Transkript

1 Bilag 2a Mindstekrav delaftale I (arbejdsbeklædning) 1. Generelle krav: Alle krav skal være opfyldt i hele aftaleperioden. Ved manglende opfyldelse af krav, er Silkeborg Kommune berettiget til at ophæve aftalen. Tilbudsgiver skal tilbyde produkter fra øvrigt sortiment, indenfor varekategorierne, til samme rabatsats som tilbudslistens. Alle varianter (f.eks. størrelse og farver) af de af rammeaftalen omfattede produkter skal kunne leveres til samme pris. 2. Krav til tilbudsgiver: Service: Ved kontraktstart skal kontrakthaver - efter aftale og behov hos den enkelte enhed - stille en konsulent til rådighed for måltagning af samtlige medarbejdere. Måltagning skal foregå hos ordregiver. Dette gælder også for medarbejdere tilknyttet andre forvaltningsområder. Kontrakthaver skal for hver enkelt medarbejder oprette et stamdatablad på webshoppen, som er til rådighed for medarbejderen. Stamdatabladet skal indeholde informationer om medarbejderens data fra måltagningen. Kontrakthaver skal kunne træffes pr. tlf. alle hverdage mellem kl ifm. bla. rådgivning eller spørgsmål ved bestillinger. Al kommunikation skal kunne foregå på dansk. Efter aftaleindgåelse skal kontrakthaver udarbejde et katalog med billeder og beskrivelser af de i udbuddet tilbudte produkter og services. Dette skal leveres elektronisk i printevenlig version. Kataloget skal godkendes af ordregiver. Den enkelte afdeling i kommunen skal have mulighed for at få lavet sit eget katalog. Kontrakthaver skal uden beregning stille vareprøver og konsulentbistand til rådighed ift. erstatningsprodukter samt nye produkter som kontrakthaver tilbyder på et senere tidspunkt. Kontrakthaver skal på opfordring fra ordregiver levere trykprøver vederlagsfrit. Garanti og reklamation: Hvor intet andet er anført gælder købelovens regler for Side 1 af 5

2 forbrugerkøb. I henhold til købeloven er reklamationsfristen for skjulte fejl og mangler to år. Såfremt det efter levering konstateres, at det leverede produkt ikke lever op til almindelige krav til god kvalitet eller er behæftet med fejl og mangler, meddeles dette kontrakthaver straks efter konstatering. Kontrakthaver er forpligtet til uden beregning at udbedre det reklamerede eller ombytte til nyt og fejlfrit produkt. Al fragt påregnes kontrakthaver. Kontrakthavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i forhold til leverancer foretaget i henhold til nærværende kontrakt. Erstatningsprodukter: Kontrakthaver forpligter sig til at levere de tilbudte produkter i hele kontraktperioden, såfremt produktet fortsat er i produktion. Udgår et produkt se nedenfor. Udgår et produkt, skal dette erstattes med et erstatningsprodukt med minimum samme egenskaber til maksimum samme pris. Udbyder skal informeres om dette senest to måneder inden produktet udgår. Erstatningsproduktet skal godkendes af ordregiver. Det er forventeligt, at der i kontraktens løbetid er behov for en vis justering af sortimentet i henhold til den enkelte afdelings aktuelle behov, hvorfor kontrakthaver skal være villig til at tilpasse sortimentet i samarbejde med den enkelte afdeling og dennes institutioner. Nye produkter: Ønsker kontrakthaver at tilbyde nye produkter i rammeaftaleperioden f.eks. nyudviklede produkter, skal disse tilbydes til samme rabatsats som tilbudslistens varekategorier. Ordregiver skal godkende nye produkter. Oplægning: Kontrakthaver skal (ved bestilling) uden beregning kunne påtage sig oplægning af beklædning. Kontrakthaver skal sikre, at alt tøj overholder gældende sikkerhedsbestemmelser efter oplægningen. Logoer: Kontrakthaver skal kunne påsætte logoer i henhold til Silkeborg Kommunes designmanual. Logo (som kommunelogo, afdelingsnavn, medarbejdernavn og/eller lignende) skal kunne leveres både som trykt logo og Side 2 af 5

3 som broderet logo. Hvilken type logo, der skal anvendes på de tilbudte beklædningsgenstande, aftales med de enkelte afdelinger efter en eventuel aftaleindgåelse. Ordregiver har mulighed for at ændre dette i aftalens løbetid. Tryk på arbejds- og sikkerhedsbeklædning skal leveres i en sådan kvalitet, at logoet ved industrivask og ved almindelig slidtage fortsat fremtræder tydeligt, dvs. uden afskalninger og uden at have mistet farve. Broderet logo skal leveres i en sådan kvalitet, at logoet ved almindelig vask og slidtage fortsat fremtræder tydeligt, dvs. uden afskalninger og uden at have mistet farve. Broderet logo på skjorter, t-shirts og polo t-shirts mv. skal kunne tåle strygning. Ordregiver skal i beklædningsgenstande kunne tilkøbe monteret label, så identifikation af bruger kan tilføjes - f.eks. navn. 3. Krav til bestilling og levering: Webshop Mulighed for flere leveringsadresser. Mulighed for at tilføje produkter, som ikke er med på tilbudslisten. Også fra andre leverandører. Der skal kunne tilknyttes både point og kroner til hvert log-in. Afprøvning og afhentning: Administrator skal kunne: - Se samlet og individuel ordrehistorik - Oprette nye medarbejdere - Ændre i stamdata - Låse medarbejdere - Styre overforbrug (skal godkende inden ordren gennemføres) - Oprette og administrere hver medarbejders katalog samt rettighedsniveau - Oprette sine egne ordrer - Se statistikker (f.eks. pr. medarbejder, pr. varer, totalkøb) Individuelt log-in for hver medarbejder: - Adgang til eget katalog - Adgang til målskema - Adgang til ordrehistorik Der skal være mulighed for at afprøve og afhente produkter på hverdage mellem kl Afprøvnings- og afhentningssted må maksimum være 10 km (fugleflugtslinje) fra følgende adresse: Side 3 af 5

4 4. Krav til de tilbudte produkter: Generelle: Søvej 1, 8600 Silkeborg. Afprøvnings- og afhentningsstedet skal være etableret ved aftalestart (bekræftes i tilbudslisten) dvs. ikke krav om etableret afprøvnings- og afhentningssted ved tilbudsafgivelsen. Afprøvningsstedet og afhentningsstedet skal være på den samme adresse. Bestillinger i forbindelse med afprøvning skal kunne afhentes på afprøvningsstedet senest kl tre arbejdsdage efter bestillingen. Såfremt et produkt ikke er omfattet af rammeaftalen, skal leverandøren gøre opmærksom herom ifm. bestillingen. Følgende skal som minimum stilles til rådighed ved afprøvning: Alt hvad der er tilbudt på tilbudslisten (dvs. alle størrelser - dog ikke farver) samt produkter på øvrigt sortiment som løbende bliver tilføjet "kataloget". Samtlige produkter (også nye produkter, der måtte komme i kontraktperioden) skal opfylde de til enhver tid gældende forordninger, direktiver, love, bekendtgørelser, EU-standarder og andre myndighedskrav i øvrigt både indenfor national og EU lovgivning. De tilbudte produkter skal være målrettet til professionelt brug. Såfremt der i kontraktperioden konstateres, at der leveres produkter i en serie, som ikke er målrettet mod professionelt brug, vil dette blive betragtet som misligholdelse. Arbejds- og sikkerhedsbeklædning, som hører under EFdirektiv 89/686/EØF om personlige værnemidler, og senere ændringer heraf, skal være CE-mærket. Ingen af de tilbudte produkter og tilbehør må indeholde stoffer, der er kendt som værende allergifremkaldende eller på anden måde at have sundhedsskadelig virkning for brugeren/medarbejderen. Alt tilbudt beklædning skal være Oeko-Tex mærket eller have en anden mærkning, der lever op til tilsvarende krav (se bilag 10) Knapper og lynlåse skal være nikkelfrie og opfylde Oekotex 100, eller tilsvarende certificering. Refleksbånd skal kunne holde til normalt slid. (Ordregiver forbeholder sig derfor bytteret, såfremt de påsatte refleksbånd ikke kan holde til normalt slid/normal vask). Side 4 af 5

5 Al tilbudt beklædning skal kunne tåle minimum 75 gange hjemmevask. Skal kunne dokumenteres ved forespørgsel. Tilbudte sokker skal være fnugfri Åndbare, vind- og vandtætte produkter: Farver og design: - Leve op til kravene: EN 471 og/eller EN ISO Vandtæthed: Minimum mm - Åndbarhed: Minimum g/m2/24t (CUP-metode) - Testmetode: ISO eller tilsvarende Tilbudte overtøjssæt (f.eks. jakke og bukser/overalls) skal være fra samme serie dvs. mærke/producent, således sættet naturligt passer sammen. Der efterspørges hhv. ens- og tofarvede produkter på tilbudsliste. Tilbudslisten angiver hvilke farver og farvekombinationer, der skal kunne leveres indenfor de enkelte produktgrupper. Design (herunder farvekombinationer) bør lægge sig så tæt op af Silkeborg Kommunes nuværende design som muligt, således Silkeborg Kommunes medarbejdere både kan anvende nuværende og fremtidige indkøb beklædning uden at skulle tænke over sammensætninger ift. det visuelle. Tilbudsgiver har mulighed for at komme forbi ordregiver og se nuværende beklædning. Aftales med Kurt Bennedsgaard (kurt.bennedsgaard@silkeborg.dk). Se eksempel i Designmanualen Eksempel på Silkeborg Kommunes nuværende design. Farverne er konsistente gennem hele aftaleperioden. Eventuelle farveændringer skal godkendes af ordregiver. Silkeborg Kommune kan ændre farvevalget i hele aftaleperioden. Sortiment: Der skal tilbydes minimum to benlængder hhv. i intervallerne cm og cm. Hvis der anvendes anden måleenhed skal begge være synlige ud for varen i kataloget så omregning er mulig. Side 5 af 5