Hvad er god offentlig ledelse? v/ Poul Blaabjerg

Transkript

1 Hvad er god offentlig ledelse? v/ Poul Blaabjerg

2 2 Det ligger i ledelsen (Vagn Madsen, 1963)

3 3 Det er tankevækkende, at Det er tankevækkende at organisationer med fuldstændig ens rammebetingelser udvikler sig så forskelligt mange organisationer glemmer at forholde sig kritisk til den del af egen praksis, der synes at medføre succes det ofte kræver en alvorlig krise før en ny organisatorisk adfærd og en ny praksis søges implementeret

4 4 Ledelse i grunden Alle nyskabelser som har forandret vores liv ville ikke have vundet fodfæste så hurtigt uden udviklingen af ledelsesdisciplinen den stadige akkumulerede substans af tanker og praksis, som får organisationer til at fungere

5 In Search of Excellence 5

6 Good to Great 6

7 8 Keys to Self-Leadership 7

8 LEDELSE - Hvor svært kan det være 8

9 Leadership Without Easy Answers 9

10

11

12

13

14

15

16 16 Ledelse er. kompliceret Gode ledere evner at balancere modsætninger. og finde den tredje vej Forandringsledelse er ikke en særlig disciplin, men en del af daglig ledelse Attraktivitet er succesparameter i forhold til mange interessenter og specielt fremtidens medarbejdere

17 17 Ledelse handler om: Dilemmahåndtering Et dilemma er en situation, hvor man står overfor forhold, der begge er attraktive (eller det modsatte), og hvor der ikke umiddelbart findes et indlysende valg, der ikke betyder tab af en ønsket tilstand. Evnen til at løse dilemmaer er afgørende for fremtidig succes, når rammebetingelserne løbende er under pres: økonomisk, teknologisk, konkurrencemæssigt, demografisk... KAN, VIL, SKAL.hvor går grænsen (ledelse er også at gøre skalopgaver til vil-opgaver!) Ledelse handler ikke om enten-eller, men både-og. Evnen til at finde balancen er afgørende

18 18 Spændingsfelter i ledelse. Begrænsning Begrænset ansvar Oppefra og ned styring Effektivitet Frihed Delegering Nedefra og op udvikling Eksperimentering Ledelse er ikke enten/eller men både/og Det handler om at kunne håndtere dilemmaer

19 19 Eksempel Vi antager, at der vil blive stillet krav om: Vækst og hastighed Der skal ske stadig vækst og udvikling af organisationens ydelser i det nødvendige tempo. Dette kræver stort engagement og fleksibilitet hos medarbejderne. Men der vil også være krav om styrbarhed i forhold til: Ledere og medarbejdere ønsker at kunne have et balanceret liv mellem arbejde og fritid.

20 20 Vi antager, at der vil blive stillet krav om: Handlekraft Der skal ske stadig vækst og udvikling af organisationens ydelser i det nødvendige tempo. Hastighed bliver et mantra i alle beslutninger i ledelse af organisationen. Ledelsesopgaven vil have en kompleksitet, hvor der skal være plads til: Refleksion Det at kunne lave temposkifte som leder er afgørende, idet der fortsat er en række ledelsesmæssige opgaver, der kræver tid og modning.

21 21 Vi antager, at der vil blive stillet krav om: Ensartethed Organisationen skal optimeres til glæde for kunder, klienter eller interessenter. Det betyder, at der skal lægges vægt på optimering og ensartethed i ydelsen og dermed respekt for de processer og reguleringer, der muliggør optimering. Men der vil også være behov for og krav om: Alsidighed Der vil være et ønske om en mere kompetent organisation, hvor den enkelte medarbejder oplever plads til individuelt spillerum, herunder vægt på den enkeltes personlige og faglige udvikling.

22 22 Vi antager, at der vil blive stillet krav om: Effektiv ledelse Ledelse skal fokusere på at planlægge og vedvarende skabe resultater, etablere og vedligeholde effektiv produktion og drift og følge op på resultater og korrigere resolut, hvis nødvendigt. Men der vil også være behov for og krav om: Udviklingsledelse Ledelse skal fokusere på at fostre diversitet, forbedre informationsflow, udfordre bestående måder at gøre tingene på og motivere til at stille spørgsmål og undersøge (frem for at søge svar).

23 23 Ledelse handler om: Balance Organisationsudvikling Individuel udvikling

24 24 Ledelse handler om: Håndtering af discipliner Ledelsesunderstøttende systemer F.eks. timeregistrering, akkreditering målstyringssystemer, MUS-skemaer, klimaundersøgelser,bsc, Management Leadership Lederskab Udarbejde visioner, udvikle medarbejdere, skabe motivation, gå forrest, skabe sammenhold, være autentisk Fagligheden Viden om fagområdet/ udviklingen og truslerne. Ansvarsområdet, der arbejdes indenfor Expert

25 Ledelse handler om: Attraktivitet 25

26 26 KONFLIKTENDE RATIONALER New public management-reformen i det danske sygehusvæsen Peter Kragh Jespersen LÆGERNE Den medicinske udvikling følger sin egen logik, styret af lægevidenskabens metoder og opdagelser De videnskabelige fremskridt i form af nye behandlingsmetoder bør tages i brug så hurtigt, som det er teknisk muligt Specialiseringen må fortsat udvikles, for at lægerne kan mestre de nye behandlingsformer Lægeetikken er en pligtetik, hvor hensynet til patienternes behov for behandling kommer i første række SYGEPLEJERSKERNE Sygepleje og omsorg udgør et sammenhængende fagområde, der adskiller sig fra lægefaglig behandling Plejen tager udgangspunkt i patienterne som hele personer Der lægges vægt på optimale samlede patientforløb tilpasset den enkelte patient Plejeetikken er en pligtetik, hvor patienternes behov for behandling kommer før andre hensyn POLITIKERNE Spektakulære sager i pressen må undgås Ressourcerne prioriteres til områder (sygdomme) med størst offentlig opmærksomhed og stærke patientforeninger Synligheden ( Signalværdien ) af politiske beslutninger og indgreb er vigtig MANAGERNE/ADMINISTRATORERNE Sygehussektorens ressourcer må prioriteres ift. andre off. formål/sektorer Inden for en fast budgetramme må ibrugtagning af nye behandlingsregimer og metoder prioriteres i en cost benefit sammenhæng ( Hvor får vi mest helbredelse for pengene ) Arbejdstilrettelæggelse og organisationsstruktur må indrettes efter effektivitets- og produktivitetshensyn

27 Ledelse handler om: At bruge tiden rigtigt 27

28 28 Eller måske mere præcist: Balancer muligheder og opmærksomhed Ubegrænset mulighed Ressourcer Return-on- Management Udbytte Begrænset opmærksomhed

29 29 Så.. Det ligger stadig i ledelsen (Festskrift til Vagn Madsen, 1983)

30 30 Individualisering KAOS Hastighed Ledelsesopgaven Traditionel management Kompleksitet