En anderledes tilgang til forandringer i Skatteministeriet

Transkript

1 Lotte Bomgaard Kontorchef, Implementeringscenter for ejendomsvurdering Onsdag d. 7. oktober 2015 En anderledes tilgang til forandringer i Skatteministeriet

2 Disclaimer Regeringen har ikke taget endelig stilling til den videre proces og alle de tekniske detaljer i et nyt vurderingssystem. Det kræver tid, fordi sagen er kompleks Lovgivningen er endnu under forberedelse Alle pointer, konklusioner og resultater som fremgår i denne præsentation er derfor foreløbige og forbundet med væsentlig usikkerhed. Citater: Der må ikke siteres fra mit indlæg i pressen eller andre offentlige tilgængelige steder uden forudgående skriftlig accept 2

3 Agenda 1. Min baggrund for at beskæftige mig med forandringsledelse 2. Implementeringscenter for Ejendomsvurderinger (ICE) 3. Generelle udfordringer og nødvendige overvejelser forud for forandringsinitiativer 4. Hvorfor er det vigtigt at have en strategi for forandringsledelse? 5. Udbytte af Change Management-kurserne personligt og for organisationen 6. Hvordan kan forandringer håndteres fremadrettet i SKAT? 3

4 Lotte Bomgaard Kontorchef i Proceskontoret, ICE, Skatteministeriet Ansvarlig for udvikling af nye vurderingsprocesser, herunder forretningsgange og systemudvikling samt systemkrav, organisations-tilpasning og implementering af nyt ejendomvurderingsset-up i SKAT og Skatteankestyrelsen Tidligere Kreditprocesejer i Nykredit 4

5 Udgangspunkt: Tilliden til ejendomsvurderingerne er væk Den brændende platform Indsæt tekst i op til 2 linjer via "Indsæt > Sidehoved og sidefod" 5

6 Implementeringscenter for Ejendomsvurderinger (ICE) Formål: Udvikle et nyt ejendomsvurderingssystem, herunder: Udarbejde forslag til ny vurderingslov Udvikle vurderingsmodeller for ejerboliger, erhvervsejendomme og skovbrug/landbrug, Indsamle nødvendige data Udvikle et nyt it-system Designe processer og Etablere en ny ejendomsvurderingsorganisation Afsæt i Engberg-udvalgets rapport Særskilt programorganisation nedsat af den tidligere regering - forankret i Skatteministeriets departementet og dermed med reference til regeringens økonomiudvalg 6

7 Generelle udfordringer og nødvendige overvejelser forud for forandringsinitiativer Hvad er rammerne for forandringen? Og hvad er konsekvenserne? Hvordan er sammenhængende mellem den kommende forandring og de daglige driftsopgaver? Hvilke andre udviklingsinitiativer er ellers i gang og hvad fylder i dagligdagen? Hvordan skabes der rum til at forberede forandringerne hos modtagerne og deres ledere? Hvordan får vi ledelsen til at gå forrest hvad er ledelsens agenda og er der forskel? Hvad er der af udefrakommende pres eller interesse? Hvad er forhistorien for den konkrete forandring og for organisationen eller virksomheden generelt? Hvad driver den enkelte medarbejder? 7

8 Hvorfor er det vigtigt at have en strategi for forandringsledelse? For at sikre, at: Konteksten og rammerne er afklaret Mandatet er på plads Interessenterne afdækket og strategi for håndtering fastlagt Forandringsparatheden er afdækket, ønske om forandring må ikke forveksles med parathed Ledelsen har forståelse for og er committed på den nødvendige forandringsledelse Og ikke mindst, at Der er enighed om mål og succeskriterier 8

9 Udbytte af Change Management-kurserne personligt og for organisationen Personligt Forskning og analyser på området Bekræftelse af egne holdninger og tilgang Organisatorisk Understøtter et fælles sprog og referenceramme Ballast, når den ønskede forandringsledelse udfordres 9

10 Hvordan kan forandringer håndteres fremadrettet i SKAT? Ved at være ydmyg over for de mulige konsekvenser Ved at være i øjenhøjde med modtagerne, lytte og reagere Ved at være modig 10

11 Hvad mener I? Findes der en rigtig handelspris? Vil I sælge til den offentlige vurdering af jeres ejendom? 11