ISOBROs konference. Fremtidens Betalingsmarked. Axelborg, den 8. februar 2017 John Falk, Director, Product Management, Nets

Transkript

1 ISOBROs konference Fremtidens Betalingsmarked Axelborg, den 8. februar 2017 John Falk, Director, Product Management, Nets

2 European Commission Presse meddelelse den 8. oktober 2015 Commissioner Margrethe Vestager, responsible for competition policy, said: "Today's vote by the Parliament builds on this by providing a legislative framework to facilitate the entry of such new players and ensure they provide secure and efficient payment services. The new Directive will greatly benefit European consumers

3 Forbrugerne kan give tredjepartsudbydere adgang til deres konto For tredjepartsudbyder betyder det Nye muligheder Initiering af betalingsinstruktioner Indhentning af kontoinformationer Rettigheder i forhold til banken Kendt kommunikationsgrænseflade Gratis adgang og aftale ikke nødvendig Ingen diskriminering Pligter i forhold banken og myndigheder Ansvar for korrekt autorisering fra forbruger Sikker håndtering af forbrugernes data Reguleret og autoriseret af Finanstilsynet BANK PLATFORM KERNE BANK SERVICES BANK INSTRUKS FRA KUNDE TREDIE PARTS PLATFORM BRUGER GRÆNSEFLADE

4 Dialogmøde i Finanstilsynet den 30. januar 2017

5 PSD2 er endnu en ingrediens i en allerede potent cocktail Nye teknologispillere - med dybe lommer er på vej i markedet Straksbetalinger - kommer overalt i Europa Mobile betalinger - med stærk kundeautentifikation FinTech selskaber - kommer med nye innovative løsninger To its global chief marketing officer Raja Rajamannar s mind: MasterCard is on a mission to transform its image from payments company to lifestyle brand. PSD2 - åbner for tredjepartsadgang til betalingskonti

6 SABRINA PENG, President Alipay International Præsentation på konferencen Europe Money 20/20, Maj 2016 Kundebase : > 5% af verdens befolkning Transaktionsbase : per sekund Omkostningsniveau : 1/10 af transaktionsomkostning i forhold til banker Tilbageførsler : Ingen (for butikken)

7 Danskerne tager hurtigt nye digitale services til sig 70,00 60,00 50,00 Digital Economy and Society index 2016 Connectivity Human Capital Use of Internet Integration of Digital Technology Digital Public Services 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 Source: European Commission Kilde: Den Europæiske Kommission

8 Forbrugere foretrækker Betalingsservice på 4 ud af top fem 5 kriterier Betalingsservice Recurring card Valgkriterier Forbrugernes valgkriterier sorteret efter vigtighed for forbrugerne Score Ringe Gennemsnitlig Bedst Lave gebyrer Sikkerhed og tillid til leverandør Automatisk betaling, så jeg ikke selv skal holde øje Nemt at indgå en betalingsaftale Automatisk betaling på forfaldsdato Fordels- og loyalitetsprogrammer Nemt at kunne bruge forskellige betalinger Betal senere eller få kredit Oversigt over betalinger Tilgængelig online og/eller på mobil 11 Undgå rykkere og rykkergebyrer Mulighed for at afvise forkerte betalinger 13 Gemme/huske mine data Nemt at afmelde betalingsaftaler 0.3 Kilde: McKinsey & Company Payment products end-user survey November

9 Forbrugerne har forskellige præferencer Teknologi begejstret Den bekymringsfrie forbruger (24%) Hjælp mig med at spare tid Giv mig enkle løsninger Gør det nemt Den kontrolorienterede forbruger (27%) Jeg vil have kontrol Giv mig et samlet overblik Nye betalingsløsninger ja tak. Økonomi i baggrunden Økonomi i forgrunden Den tilbagelænede forbruger (25%) Friktionsløse betalinger Giv mig en samlet løsning Nem aftaleindgåelse Den forsigtige forbruger (23%) Sikkerheden er vigtig Jeg har tillid til det jeg kender Status quo er fint for mig Teknologi besværligt SOURCE: Wilke Consumer payment analysis 2015/16 9

10 Kunde on-boarding Dine kunder får flere veje til Betalingsservice Web eller mobil Mobil bank e-boks App.

11 Betalingsservice app En ekstra kanal til nem tilmelding og betaling

12 Betal og tilmeld på få sekunder Din kunde modtager en push besked om ny regning Regningen kan ses i app en Regningen betales med det registrerede Dankort og tilmeldes Betalingsservice

13 Selvbetjening på vej til vore kunder Vi lancerer en kundeportal og adgang til vore løsninger via API er Så bliver det hurtigere og nemmere at være kunde

14 Tak fordi i ville høre med