Mamut Enterprise Call Center
|
|
- Mette Davidsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Call Center Version 14 MBS.EXT.MCC.DK
2 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise Call Center... 4 Vigtige indstillinger... 5 Brug systemet... 7 Fælles aktiviteter og udvalg... 7 Fælles telemarketingliste Den individuelle aktivitetsliste Rapporter og analyser Adgang til tillægsprodukter Installer eksempeldatabase/evaluer udvidede produkter Yderligere information Service og support Mamut Serviceaftale sikrer en enklere hverdag Mamut Academy
3 Producent og distributør: Mamut A/S Arne Jacobsens Allé København S Tlf.: , Fax: Internet: info@mamut.dk Mamut Supportcenter: Mamut A/S Arne Jacobsens Allé København S Åbent: fra kl alle hverdage Tlf.: , Fax: Internet: support@mamut.dk Salg: Mamut A/S Arne Jacobsens Allé København S Tlf.: , Fax: Internet: info@mamut.dk 2011 Mamut A/S. Alle rettigheder. Med forbehold for ændringer. Mamut og Mamut-logoet er registrerede varemærker fra Mamut. Alle andre varemærker er registrerede varemærker af respektive firmaer. 2
4 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser TILLÆGSPRODUKTER OG ENTERPRISEUDVIDELSER Mamut tilbyder en række Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser, som kan hjælpe dig med at arbejde mere effektivt med programmet. Der findes også flere Tillægsprodukter, som tilbyder mere funktionalitet til din hjemmeside og din webshop. Disse produkter for domæne- og konti kan bruges uanset, hvilket Mamut-program du bruger. Enkelte produkter kræver imidlertid, at du har en programversion fra Mamut Enterprise-serien. Ønsker du at vide mere om, hvilke Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser, du kan udvide dit Mamutsystem med, kan du læse mere på vores hjemmesider: Du kan også ringe gratis grønt nummer eller sende en til for yderligere information. Denne manual er ment som en grundlæggende beskrivelse af, hvordan produktet er opsat, hvordan du navigerer i det og hvordan, du kan tilpasse det til dit brug. Du kan når som helst klikke på Hjælp eller trykke på [F1] for at få hjælp med funktionalitet i programmet. Vi vil også minde dig om vores hjemmeside hvor du finder svar på de hyppigst stillede spørgsmål om Mamut. Siden er udviklet til at gøre det så enkelt som muligt at finde svar på de spørgsmål, du måtte have - 24 timer i døgnet. Vi er overbeviste om, at du og din virksomhed vil få store fordele af letanvendelige program og dens mange tillægsprodukter og udvidelser, som sigter mod at hjælpe dig med at forenkle dag-til-dag-virksomhed. 3
5 Mamut Enterprise Call Center MAMUT ENTERPRISE CALL CENTER Mamut Enterprise Call Center er et effektivt støtteværktøj til alle, der arbejder med salg i virksomheden. Løsningen hjælper dig med at håndtere alle de forskellige led i salgsprocessen, og den er et vigtigt instrument til både at pleje eksisterende kunder og udvide kundeporteføljen. Dette yderst nyttige salgsværktøj gør det nemmere at administrere salgsorganisationen. Salgslederen kan nemt tildele ringelister til de forskellige medarbejdere i salgsafdelingen. Salgsmedarbejdernes arbejdsdag forenkles ved at kunder og leads automatisk fordeles til medarbejderen til opfølgning. Modulet hjælper dig med blandt andet mødebooking, opfølgning på service- og loyalitetsprogrammer, salg og generel kundekontakt. Et enkelt brugertilpasset vindue giver dig fuldt overblik over alle aktiviteter, der er udført, og som skal udføres. Mamut Enterprise Call Center tilbyder følgende Effektive værktøjer til fokus på salg, indsamling af leads og opfølgning af kunder og marketingkampagner Simpel allokering af opkaldslister Oversigt over alle aktiviteter (for eksempel telefonopkald, s, breve, tilbud) knyttet til kunden i et vindue Automatisk allokering af frie aktiviteter Rapporter og statistik Integreret med økonomi- og informationssystemet Mamut Enterprise Systemet er udviklet til at gøre det så enkelt som muligt at varetage salg af produkter og samtidig have fuldt overblik over, hvilke aktiviteter der skal udføres. Desuden har man den komplette historik og oversigt over alle kunder og potentielle kunder til rådighed. Aktivitetslisten indeholder en fuld oversigt over tidligere tilbud, ordrer, salg, datoer, produkter, dokumenter, opfølgninger, kontaktpersoner, telefonsamtaler, fax og s, der er registreret på kunden/kontakten. Mamut Enterprise Call Center indeholder også en række rapporter, der viser en oversigt over blandt andet aktiviteter, aktivitetsstatistik, telemarketing pr. ansvarlig, udestående telemarketing, telemarketing pr. kontakt (kunde/leads) og ringeliste pr. ansvarlig. Dette giver mulighed for at styre aktiviteter og opfølgning efter hvilke kontakter, der er de mest profitable, hvilke medarbejdere der har mest disponibel tid og så videre. 4
6 Vigtige indstillinger VIGTIGE INDSTILLINGER Inden du begynder at bruge programmet, bør du tænke på, hvilke aktivitetstyper og statusser, der skal være tilgængelige Telemarketing. Visse aktivitetstyper og statusser er forhåndsdefinerede til at være synlige i Telemarketing-modulet: du kan åbne vinduet Aktivitetsliste Telemarketing ved at klikke på Vis - Aktivitet og scrolle igennem rullelisterne Type og Status for at se dem, som allerede er valgt for Telemarketing. Hvis du mener, at de forhåndsdefinerede aktivitetstyper og statusser passer til din virksomheds behov, kan du oprette nye. Tips! Du kan læse mere om aktiviteter i hjælpefunktionen [F1] og i introduktionsmanualen "Installation, indstillinger, rapporter og udvalg". Tildeling af aktivitetstyper og statusser Du kan tilføje flere kategorier tilpasset din virksomheds opfølgningsmetoder af kunder og potentielle kunder. Tildel en aktivitetstype til Telemarketing-modulet 1. Klik på Vis - Indstillinger - Firma - Standardregister - Aktivitetstyper og klik på Rediger. Du ser nu en liste med alle aktivitetstyperne i både standardaktivitetslisten og telemarketingaktivitetslisten. 2. Vælg aktivitetstype og klik på Rediger. -eller- Hvis du vil oprette en ny aktivitetstype, klikker du på Ny. Indtast en Beskrivelse og vælg de muligheder, du vil anvende. 3. Vælg Telemarketing. Aktivitetstypen vil nu være tilgængelig i Telemarketing-modulet. Du kan også oprette en ny aktivitetsstatus. Fremgangsmåden er næsten magen til den, som du bruger ved oprettelse/tildeling af aktivitetstyper. 5
7 Mamut Enterprise Call Center Tilføj en aktivitetsstatus til Telemarketing-modulet 1. Klik på Vis - Indstillinger - Firma - Standardregister - Aktivitetsstatus og klik på Rediger. Du ser nu en oversigt over alle definerede aktivitetsstatuser både i standardaktivitetslisten og i telemarketingaktivitetslisten. 2. Vælg aktivitetsstatussen og klik på Rediger. -eller- Hvis du vil oprette en ny aktivitetsstatus, klikker du på Ny. Indtast en Beskrivelse og vælg de muligheder, du vil benytte. 3. Vælg Telemarketing. Aktivitetsstatus vil nu være tilgængelig i Telemarketing-modulet. 6
8 Brug systemet BRUG SYSTEMET Fælles aktiviteter og udvalg Ved oprettelse af fællesaktiviteter for et udvalg af kontakter kan salgsmedarbejderen vælge aktiviteter, når de har tid til det. Sådan opretter du fælles aktiviteter for et udvalg af kontakter 1. Klik på Vis - Aktivitet - Opret gruppeaktiviteter. 2. Vælg, om du vil oprette en fælles aktivitet, som indeholder alle udvalgte kontakter, eller en aktivitet for den udvalgte kontakt. Oprettelsesproceduren ved oprettelse af aktivitet/aktiviteter er i begge tilfælde ens. En fælles aktivitet: Dette vil genere en aktivitet, som er knyttet til alle udvalgte kontakter. Denne aktivitet kan tildeles en bestemt medarbejder. En aktivitet for hver af kontakterne: Dette generer en separat aktivitet for hver af de valgte kontakter, som kan fordeles på flere medarbejdere. Klik derefter på Næste. 3. Næste trin i guiden er at foretage udvalget for aktiviteten. For at foretage det ønskede udvalg kan du for eksempel vælge en specifik Status og/eller Projekt. Klik nu på OK. 7
9 Mamut Enterprise Call Center 4. I det næste vindue kan du vælge at fjerne en hvilken som helst kunde, som du ikke vil inkludere i udvalget. Klik på Næste. 5. Vælg (Ingen) rullelisten Ansvarlig i det næste trin for at oprette en række fælles aktiviteter. Alternativt kan du allokere aktiviteterne til medarbejderne ved at klikke på knappen Uddel ansvar Læs mere om den individuelle aktivitetsliste herunder. 6. Klik på Næste. 8
10 Brug systemet 7. Hvis du vil generere en rapport over de udvalgte kontakter, vælger du Generer rapport. Vælg også medie (Rapport til skærm eller Rapport til printer). Klik på Næste. 8. Hvis du har valgt at generere en rapport, vil den blive udskrevet eller vist på skærmen i henhold til dine indstillinger. 9. Før du klikker på Fuldfør i det sidste vindue, får du igen mulighed for at generere en rapport og vælge det ønskede medie. Når du kikker på Fuldfør, genereres aktiviteterne. Bemærk! Denne handling kan ikke fortrydes. 10. Du har nu mulighed for at redigere aktiviteterne. Indtast Emne og vælg en Type. Indtast herefter Starttidspunkt og Sluttidspunkt. 11. Gem aktiveten og luk den. Aktiviteten bliver nu genereret. Du har oprettet en fælles aktivitetsliste, som dine medarbejdere kan arbejde med, når de kontakter dine kunder. Tips! I løbet af guiden er der flere muligheder for at foretage forskellige udvalg på basis af både kunder og potentielle kunder, som er blevet importeret i dit Mamut-system. 9
11 Mamut Enterprise Call Center Fælles telemarketingliste Ved hjælp af den fælles telemarketingliste kan du arbejde med flere medarbejdere på en aktivitetsliste. Aktiviteter allokeres automatisk til medarbejderne, og det forhindrer, at flere medarbejdere arbejder på den samme aktivitet. Sådan kommer du i gang med den fælles telemarketingliste 1. Åbn den fælles aktivitetsliste ved at klikke på Vis - Aktivitet - Aktivitetsliste Telemarketing - ikke tildelte. Dette åbner listen med aktiviteter, som ikke er blevet tildelt en ansvarlig medarbejder. 2. Vælg den nuværende dato og statussen Ubehandlet. Alle kontakter, som skal ringes op, vil være synlige i Aktivitetsliste. 3. For at tildele en aktivitet til dig selv klikker du på ikonet Næste aktivitet i værktøjslinjen øverst i vinduet. Du vil nu se aktivitetsbladet med en kontakt og et telefonnummer linket til det. Du vil automatisk blive angivet som Ansvarlig for denne aktivitet. Aktiviteten vil nu forsvinde fra denne aktivitetsliste og vil i stedet være synlig Aktivitetslisten Telemarketing, som indeholder individuelt tildelte aktiviteter (se herunder). 4. Når du nu ringer til kunden, vil du kunne oprette et tilbud, checke dokumenter og tage imod ordrer osv. direkte i aktivitetsbaldet. Hvis du har brug for flere oplysninger om kunden, kan du hurtigt dobbeltklikke på kontakten for automatisk at åbne kontaktbladet i kontoaktopfølgningsmodulet. 5. Når aktiviteten/salget er gennemført, angiver du status til Udført eller klikker på ikonet Udført. 6. For at få hurtig adgang til den næste aktivitet klikker du på ikonet Næste aktivitet direkte i aktivitetsbladet. Aktivitetslisten bliver mindre, når medarbejdere vælger og udfører aktiviteterne. Tips! Mamut understøtter udgående TAPI som for eksempel muligheden for at ringe fra en PC via TAPI (Telephone Application Programming Interface). Det kan være en god idé at investere i en TAPIløsning, som understøtter opkaldsprocessen. Du kan starte opkaldet ved at højreklikke på kontakten og vælge Ring til kontakten eller ved at klikke på ikonet i værktøjslinjen. 10
12 Brug systemet Den individuelle aktivitetsliste For at udvælge de prospekter, som du vil ringe op til, kan du oprette en aktivitetsliste pr. salgsperson. Sådan opretter du en aktivitetsliste pr. salgsperson 1. For at udvælge prospekter, som skal ringes op, kan du oprette en aktivitetsliste pr. salgsperson på samme måde som ved oprettelse af en almindelig aktivitetsliste Read more about the common activity list herover. Men når du ser vinduet Aktivitet for et udvalg af kontakter i guiden, klikker du på knappen Ansvarlig i stedet for udvalg (Ingen). 2. Du kan nu uddele aktiviteter til hver enkelt medarbejder på salgsteamet - både mere generelle aktiviteter eller rettet mod en af dine sælgere. For at uddele aktiviteter til en medarbejder skal du krydse af i boksen ud for salgspersonens navn og indtast nummeret på aktiviteter i kolonnen Total. I bunden af skærmen kan du se, hvor mange aktiviteter du har uddelt ud af det totale antal aktiviteter, som skal distribueres. 3. Klik på OK og følg resten af guiden. Indtast en Emne-titel, Type, Status og dit Prioritets-niveau. Telemarketingaktiviteten er nu klar til at blive udført. 11
13 Mamut Enterprise Call Center 4. For at starte med at bruge aktivitetslisten klikker du på Vis - Aktivitet - Aktivitetsliste Telemarketing. 5. Dine sælgere kan nu filtrere aktiviteter, som de er blevet tildelt, ved at vælge den nuværende dato, status Ubehandlet, Salgstelefon (udgående) status og deres navn i feltet Ansvarlig. Sælgeren ser nu en liste med dagens telefonaktiviteter. Han starter arbejdet med at dobbeltklikke på en aktivitet. Tips! Hvis virksomheden har installeret en TAPI-løsning, kan sælgeren ringe direkte fra kontaktbladet ved at højreklikke på kontakten eller fra Aktivitetslisten ved at klikke på TAPI-ikonet. Når vedkommende er færdig med at arbejde med en aktivitet (en potentiel kunde), klikker han eller hun på Udført og lukker aktiviteten. Derpå vælger vedkommende den næste aktivitet i hans liste. 12
14 Brug systemet Rapporter og analyser Du har yderligere adgang til følgende rapporter: Aktivitetsliste Telemarketing Aktivitetsstatistik Telemarketing Aktivitetsstatistik Telemarketing, opsummering Udestående Telemarketing Ringeliste pr. ansvarlig Telemarketing pr. kontakt Telemarketing pr. ansvarlig Når salgskonsulenten har udført aktiviteterne, kan du analysere den pågældende aktivitet. Mamut Enterprise Call Center indeholder rapporter, som viser en oversigt over aktiviteter, aktivitetsstatistikker, telemarketing pr. ansvarlig, udestående telemarketing, telemarketing pr. kontakt (kunde/leads) og ringeliste pr. ansvarlig. 13
15 Mamut Enterprise Call Center Sådan udskriver du en rapport 1. Klik på Vis - Kontakter - Rapporter. 2. Klik Aktivitet i venstre side. 3. Dobbeltklik på rapporten du ønsker at udskrive (for eksempel Telemarketing pr. ansvarlig). 4. Klik på Udskriv. 5. Angiv et udvalg for rapporten. Du kan for eksempel bruge Emne-feltet. 6. Klik på OK for at udskrive rapporten. Du kan nu analysere rapporten. Tips! Brug rapporten i Mamut Enterprise Call Center til at analysere aktiviteterne og til at opnå optimal kontrol over salgsopfølgningen. Med telemarketing kan du kontrollere aktiviteter og følge op på dem på baggrund af, hvilke kontakter, der er mest profitable, hvilke medarbejdere, der har mest tid og så videre. Hvis du læse mere om rapporter, finder du yderligere information i vores hjælpefunktionalitet [F1] eller i introduktionsmanualen "Installation, indstillinger, rapporter og udvalg". 14
16 Adgang til tillægsprodukter ADGANG TIL TILLÆGSPRODUKTER Når du har købt tillægsprodukter, vil du få et licensnummer tilsendt for hvert tillægsprodukt, du har købt. Hvis du har modtaget flere licensnumre, skal du først registrere det licensnummer. som gælder for selve programmet. Derefter kan du registrere det licensnummer, som gælder for serviceaftalen eller for eventuelle andre tillægsprodukter. Bemærk! Når du registrerer licensnummeret er det vigtigt at skrive licensnummeret nøjagtigt som det fremkommer i det brev/den , du har modtaget. Bemærk forskellen på bogstavet O og tallet 0. Licensnummeret indeholder ikke bogstavet O, kun tallet 0. Hvis du har købt Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser efter at programmet er installeret og registreret, vil du normalt kunne aktivere licensen ved at klikke på Hjælp - Om og klikke på knappen Download licensfil. Nogle Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser skal registreres på din firmadatabase eller på enkelte brugere for at få adgang til funktionaliteten. Når du har registreret licens til dit tillægsprodukt og genstartet dit Mamut-system, får du adgang til at administrere licensen. Dette gøres via menuen Hjælp - Om - Administrer licensoplysninger. Bemærk! Undersøg om tillægsproduktet gælder for antal Brugere, antal Firmadatabaser eller Alle brugere og firmadatabaser. Sådan administrerer du adgang til tillægsproduktet 1. Klik på Hjælp - Om og vælg Administrer licensoplysninger. 2. Under Tillægsprodukter til venstre i vinduet ser du nu en liste over de produkter, du har adgang til. Marker det relevante tillægsprodukt og klik på knappen Tilføj. 3. Vælg firmadatabase eller bruger og klik OK. Gentag, hvis du skal tilføje flere. 4. Afslut programmet og start på ny. Nu er al funktionalitet i det nye tillægsprodukt tilgængelig i valgt firmadatabase eller for valgt bruger. Bemærk! Nederst på siden står der hvor mange licenser, du har til tillægsproduktet. Du kan tilføje lige så mange brugere/firmadatabaser, som du har licens til. 15
17 Mamut Enterprise Call Center INSTALLER EKSEMPELDATABASE/EVALUER UDVIDEDE PRODUKTER I eksempeldatabasen kan du prøve dig frem, uden at det påvirker dine egne firmadata. Du kan også evaluere de forskellige tillægsprodukter og udvidelser, som findes, før du eventuelt bestiller. Under guiden til første opstart af programmet bliver du spurgt, hvorvidt du vil installere eksempeldatabasen. Mange vil allerede have installeret eksempeldatabasen ved hjælp af guiden til første opstart. Er du usikker på, om du allerede har installeret eksempeldatabasen, kan du kontrollere det ved at vælge Filer - Åbn Firmadatabase. Firmadatabaselisten åbnes og viser oversigten over de installerede firmadatabaser. Er du allerede kunde, men ønsker at evaluere tillægsprodukter eller udvidede produkter, kan du gøre dette ved at benytte eksempeldatabasen. Sådan installerer du eksempeldatabasen Vælg Filer - Databaseværktøj - Installer eksempeldatabase Bemærk! Når du logger dig ind i eksempeldatabasen, vil du kunne vælge evalueringsprodukt, og eventuelle tilgængelige tillægsprodukter. Det er også muligt at fjerne en firmadatabase fra installationen. Dette gøres fra vinduet Firmadatabaseliste. 16
18 Yderligere information YDERLIGERE INFORMATION Service og support Mamut Serviceaftale Serviceaftalen giver dig ret til at benytte Mamut Supportcenter. Læs mere om Mamut Serviceaftale herunder. Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter tilbyder et omfattende personligt serviceapparat, som bistår dig med hjælp hvis behovet opstår. Under overskriften Support på kan du også benytte artikelsøgningsdatabasen til at finde specifikke tips og tricks, som kan hjælpe dig med problemløsning i programmet. Her finder du også et link til de 10 nyeste supportartikler og de 10 mest læste supportartikler. Hvordan kontaktes Mamut Supportcenter? Tag kontakt via programmet Den nemmeste måde at tage kontakt med Mamut Supportcenter på er via programmet. Via fokusområdet Mamut Supportcenter kan du finde svar på dine spørgsmål og oprette nye henvendelser. Status og svar på dine henvendelser finder du på samme sted. For at benytte denne tjeneste i programmet skal du være koblet til internettet. Tag kontakt via telefon Telefonen er åben fra kl alle hverdage. De fleste spørgsmål besvares som regel i løbet af samtalen, men ved specielle henvendelser vil vi notere spørgsmålet og tage kontakt, når løsningen på problemet er fundet. Tag kontakt via telefax Hvis du ikke har adgang til internettet, kan du sende din henvendelse på telefax til Mamut Supportcenter. Du vil da få svar på telefax. Oplys alligevel et telefonnummer, hvor du kan træffes mellem kl , da det kan være vi behøver flere detaljer for at kunne give dig den rigtige løsning. Tag kontakt via Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på internettet, kan du sende det til support@mamut.dk. Brev kan sendes til: Mamut A/S Mamut Supportcenter Sluseholmen København SV 17
19 Mamut Enterprise Call Center Mamut Serviceaftale sikrer en enklere hverdag Mamut Serviceaftale sikrer, at du er forberedt og har fuld kontrol i alle udfordringer, du eller din virksomhed møder. Opdateret med ændringer fra myndighederne Vi sørger for, at dit Mamut-system altid er opdateret med nye regler, afgiftsændringer og skemaer. Fyldig dokumentation ved sådanne ændringer sikrer enkel tilpasning. Ny funktionalitet Mamut-systemerne udvikles kontinuerligt som følge af teknologisk udvikling, nye standarder, tilbagemeldinger fra brugerne og nye trends. Du er sikret en moderne løsning, som vil forenkle hverdagen. Mamut Supportcenter Vi lægger stor vægt på, at du som Mamut-bruger får en professionel og hurtig service, hvis eventuelle spørgsmål skulle opstå. Du får adgang til brugerstøtte via telefon, fax, , internet og direkte i programmet. Mamut Information Desk I programmet finder du en nyhedskanal, som via internettet dagligt opdaterer dig med blandt andet information, nyheder og brugertips direkte relateret til dit program og arbejdsområde. Med Mamut Information Desk kan du også kommunikere direkte med Mamut Supportcenter. Brugertips Med jævne mellemrum vil du modtage med tips om brug af Mamut-systemerne, nyheder inden for produktserien og anden nyttig information. Mamut Kundskabsserie Mamut publicerer fagkundskabshæfter inden for en række temaområder som for eksempel ændringer fra myndighederne, effektiv brug af systemet og nye trends. Specialtilbud Mamut giver dig specialtilbud på Mamut-produkter samt relevante produkter fra markedsledende leverandører. 18
20 Yderligere information Mamut Academy Kursustyper på Mamut Academy Mamut Academy er navnet på kursusvirksomheden i Mamut. Mamut A/S leverer komplette løsninger indenfor økonomistyring, salg/kundeopfølgning, indkøb/logistik, personale, timeregnskab/projekt og skat/privatøkonomi. Kursusvirksomheden Mamut Academy er et tilbud til dig, som ønsker at arbejde mest muligt effektivt med Mamut Business Software og tilhørende fagområder. Nu kan du og dine medarbejdere virkelig udnytte funktionsrigdommen i Mamut-systemerne, hvilket både stimulerer virksomheden og dig, som arbejder med systemet! Opstartskursus Dette kursus er tilpasset helt nye brugere af Mamut Business Software. Kurset giver et indblik i opbygningen af programmet, og giver en god indføring i, hvordan du kommer bedst muligt i gang. Grundkurser Disse kurser fokuserer på et enkelt fagområde indenfor produktserien Mamut Business Software. Grundkurserne giver deltageren et dybdegående indblik i de enkelte dele af Mamut-systemerne. Dermed opnås de bedste forudsætninger for at udnytte systemet mest muligt effektivt. Videregående kurser Disse kurser fokuserer på områder, som ikke dækkes af indholdet i grundkurserne. Viderekomne kurser giver dybtgående kundskab om avancerede funktioner i Mamut Business Software. Kursuspakke Kursuspakkerne omfatter et enkelt system i produktserien Mamut Business Software. Kurserne giver deltageren en helhedsforståelse af det aktuelle system. En kursuspakke består af et givet antal fagkurser. Hvis det ønskes, kan virksomheden bedriften sende forskellige deltager på de enkelte fagkurser. Temakurser Temakurserne fokuserer på specielle emner indenfor et fagområde, et program eller på tværs af forskellige fagområder og programmer. Virksomhedsinterne kurser Hvis det ønskes, kan vi holde kurser specielt tilpasset din virksomhed eller organisation. Dette er specielt lønsomt, hvis din virksomhed har specielle rutiner, eller hvis mange fra samme organisation behøver oplæring i Mamut-systemet. Med et virksomhedsinternt kursus sikrer du dine medarbejdere komplet oplæring i effektiv brug af Mamut Business Software i din virksomhed. Vi kan holde virksomhedsinterne kurser i dine lokaler eller i vores kursuslokaler, som har komplet udstyr og alle faciliteter. Online-kurser Udover klasseværelsekurser tilbyder Mamut også online-kurser. Online-kurser henvender sig til folk, som gerne vil deltage i kurser via internettet. Her kan du koble dig til kurset via din arbejdscomputer og få mulighed for at koble dig til en telefonkonference med lydafspilning. Det er værd at bemærke, at disse kurser har til formål at demonstrere/diskutere funktionaliteten med øvelser, som udføres på dit initiativ, så snart kurset er fuldført. For yderligere information om Mamut Academy, eller for at få tilsendt vores kursuskatalog/kursusplan, tag kontakt med os på telefon eller kontakt os via academy@mamut.dk. Du finder også information på vores hjemmeside 19
Mamut Business Software. Tillægsprodukter & Enterpriseudvidelser. Mamut Cost Centre. Version 14 MBS.EXT.MCT.DK.2011.1
Mamut Business Software Tillægsprodukter & Enterpriseudvidelser Mamut Cost Centre Version 14 MBS.EXT.MCT.DK.2011.1 1 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Yderligere omkostningsbærere...
Læs mereMamut Enterprise Travel CRM
Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Travel CRM Version 14.MBS.EXT.TRA.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Om Mamut
Læs mereMamut Enterprise DIBS
Copyright Mamut Business Software Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise DIBS Version 14 MBS.EXT.DIBS.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Betalingstjenester i webshop...
Læs mereMamut Enterprise Abonnementsfakturering
Mamut Business Software Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Version 14 MBS.EXT.SSI.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Abonnementsfakturering...
Læs mereMamut Enterprise Krak
Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Krak 2 Indhold Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Hent og vedligehold kontaktinformation med Krak... 4 Vis
Læs mereMamut Enterprise DanDomain
Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise DanDomain Version 14 MBS.EXT.MEDD.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Betalingstjenester
Læs mereMamut Enterprise Variant
Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Variant Version 14 MBS.EXT.VAR.DK.2011.1 I Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise
Læs mereMamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb
Mamut Business Software Mamut Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Version 14 MBS.EXT.PWB.DK.2011.01 I Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise
Læs mereMamut Enterprise Call Centre
Mamut Enterprise Call Centre Dette er en indføring i hvordan du anvender tillægs-produktet Mamut Enterprise Call Center. Det vil ved hjælp af et fiktivt eksempel, som omhandler virksomheden bedriften `FirmaTur
Læs mereMamut Enterprise Status/Analyse
Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Status/Analyse Version 14 MBS.EXT.BIT.DK.2011.01 3 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3
Læs mereInstallationsguide Enkeltbruger
Mamut Business Software Installationsguide Enkeltbruger Version 14 MBS.BKL.ISU.DK.140.2 Installationsguide: Enkeltbruger Indhold Om installation af programmet... 3 Enkeltbrugerinstallation... 5 Indlogning...
Læs mereOpdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12
Mamut Business Software Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12 Version 14 MBS.BKL.UPD.140.DK.001 Opdatering af Mamut Business Software fra version 12 Indhold Om opdatering
Læs mere// Mamut Business Software Installationsguide: Basis
// Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.
Læs mereOpdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12
Mamut Business Software Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12 Version 14 MBS.BKL.UPD.140.DK.003 Opdatering af Mamut Business Software fra version 12 Indhold Om opdatering
Læs mereMamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering
[Type text] Mamut Business Software Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering 1 Intrastatregistrering og rapportering Indhold Intrastat... 3 Indstillinger for Intrastat... 4 Intrastatregistrering...
Læs mereMamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DanDomain
Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DanDomain Dokumentation for udvidelser af Mamut Enterprise System Mamut Enterprise DanDomain Version: 12.1 Indhold BETALINGSTJENESTER I WEBSHOP...
Læs mereMamut Kundskabsserie. Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5
Mamut Kundskabsserie Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 1 Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 Indhold Om kontering af omkostninger og regnskabsmæssig
Læs mereEnklere årsafslutning i dit Mamut-program
// Mamut Business Software Enklere årsafslutning i dit Mamut-program Enklere årsafslutning i dit Mamut-program Indhold Indledning... 3 Årsafslutning... 3 Periodeafslutning... 4 Årsafslutning i Mamut Business
Læs mereMamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Guide til Mobiltjenester
Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Guide til Mobiltjenester Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Guide til Mobiltjenester V1: 12 VELKOMMEN VELKOMMEN TIL MAMUT Introduktionsbøgerne,
Læs mereIntrodution til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg
Introdution til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.INT.111.DK I INSTALLATION, INDSTILLINGER, RAPPORTER OG UDVALG Producent og distributør:
Læs mereMamut Business Software. Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser. Mamut Client Manager. Version 14 MBS.EXT.MCM.DK
Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Client Manager Version 14 MBS.EXT.MCM.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Client Manager...
Læs mereMamut Anlægsregister Introduktion
Mamut Anlægsregister Introduktion This program includes software developed by Skybound Software (http://www.skybound.ca) Mamut Anlægsregister INDHOLD 1 OM MAMUT ANLÆGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2
Læs mereDETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE
Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,
Læs mereInstallationguide Server og Klient/Arbejdsstation
Mamut Business Software Installationguide Server og Klient/Arbejdsstation Version 14 MBS.BKL.IMU.DK.140.2 Installationsguide: Server og klient/arbejdsstation Indhold Om installation af programmet... 3
Læs mereMamut Enterprise Kunde- og Partner Web
Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web Dette er en indføring i, hvordan du anvender tillægs-produktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Det vil ved hjælp af et fiktivt eksempel, som omhandler bedriften
Læs mereNyheder i Mamut Business Software og Mamut Online
// Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord... 2 Ny version... 2 Om opdatering til ny version... 3 Nyheder i Mamut Business Software version 16... 6 Kontaktopfølgning...
Læs mereforårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser
Mamut One din nye løsning! Læs mere side 6 forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Viden er en sikker investering Køb kurser og spar op til 47%. Læs mere side 4 op til
Læs mereNyheder i Mamut Business Software og Mamut Online
// Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 3 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 6 Kontaktopfølging
Læs mere2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser
Vær klar TIL 2010! Bliv mere effektiv med nye kurser Viden er en sikker investering Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til 75% på opgradering af din løsning Læs mere side 3 Ekstra brugerlicenser
Læs mere// Mamut Business Software
1 // Mamut Business Software // Mamut Business Software Installationsguide Introduktion Indhold Før installation... 2 Denne guide skal forenkle installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business
Læs mereOpdateringsvejledning
// Mamut Business Software Opdateringsvejledning Indhold Om opdatering til ny version... 2 Hvordan oprettes en sikkerhedskopi?... 5 Opdatering til den seneste version... 7 Flyt programmet til en anden
Læs mereMamut Business Software. Introduktion Mamut Import/Eksport
Mamut Business Software Introduktion Mamut Import/Eksport Mamut Import/Eksport Indhold Mamut Import/Eksport... 2 Eksport af information... 3 Eksport af fakturaoplysninger... 4 Import af information...
Læs mere// Mamut Business Software. Opdateringsguide
// Mamut Business Software Opdateringsguide 1 Opdateringsguide Indhold Om opdatering til ny version... 3 Hvordan oprettes en sikkerhedskopi?... 5 Opdatering til den seneste version... 7 Flyt programmet
Læs mereMamut Enterprise Abonnementsfakturering
Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Enterprise Abonnementsfakturering er et værktøj til fakturering af kunder, som har faste aftaler eller abonnementer. Løsningen er inkluderet i Mamut Enterprise
Læs mereVejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection og Autodesk AutoCAD Toolset
Vejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection og Autodesk AutoCAD Toolset Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software,
Læs mereKom godt i gang med SMS fra Outlook
Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser
Læs mereNYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller
Læs merePanda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af
Læs mereSonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober
Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax
Læs mereVejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection
Vejledning til Autodesk Account - Autodesk Collection Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software, hvor du finder serienumre,
Læs mereBRUGERVEJLEDNING MAGENTO NEM ORDREBEHANDLING BRUGERVEJLEDNING NEM ORDREBEHANDLING MODUL VERSION Version
MAGENTO NEM ORDREBEHANDLING BRUGERVEJLEDNING NEM ORDREBEHANDLING MODUL VERSION 1.4.0 Version 2015.12.17 KOM GODT I GANG Vi vil her guide dig gennem den enkle opsætning af TRIC Solutions modul til nem ordrebehanling
Læs mereBRUGERVEJLEDNING MAGENTO RETURVARER BRUGERVEJLEDNING RETURVARER MODUL VERSION 1.0.2. Version 2015.09.16
MAGENTO RETURVARER BRUGERVEJLEDNING RETURVARER MODUL VERSION 1.0.2 Version 2015.09.16 KOM GODT I GANG Vi vil her guide dig gennem opsætningen af TRIC Solutions Magentomodul Returvarer. Hvis du ikke allerede
Læs meree-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1
e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...
Læs mereVejledning og kommentarer til ny version
Vejledning og kommentarer til ny version Udgave: SummaSummarum 4 Version: 4.10 SummaSummarum 4.10 & integration til Visma Avendo Webshop Visma Software lancerer en ny version af SummaSummarum, SummaSummarum
Læs mereDaglig brug af JitBesked 2.0
Daglig brug af JitBesked 2.0 Indholdsfortegnelse Oprettelse af personer (modtagere)...3 Afsendelse af besked...4 Valg af flere modtagere...5 Valg af flere personer der ligger i rækkefølge...5 Valg af flere
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mereVejledning til Autodesk Account - Subscription
Vejledning til Autodesk Account - Subscription Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software, hvor du finder serienumre, tildeling
Læs mereSkifte til Outlook 2010
I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre
Læs mereMamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Kom i gang-guide
Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Kom i gang-guide V1: 12 VELKOMMEN TIL MAMUT Introduktionsbøgerne, som følger med programmet,
Læs mere1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER
1.TILBUD Fanen Tilbud giver en oversigt over alle de tilbud, der ligger i din database. Det er også herfra, at du har mulighed for at oprette, kopiere eller redigere et eksisterende tilbud. Det følgende
Læs mereVejledning. BCpro / Byggeregnskab En simpel brugerflade med avancerede funktioner. Version 1.0 August 2011. Byggecentrum
Vejledning BCpro / Byggeregnskab En simpel brugerflade med avancerede funktioner Version 1.0 August 2011 Byggecentrum Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Introduktion...4 Formålet med denne vejledning...
Læs mereBrugermanual til MOBI:DO Make på Internettet
Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet Introduktion Med MOBI:DO Make kan du oprette guides, som kan ses i MOBI:DO. En guide virker som en checkliste, der fører brugeren hele vejen igennem en arbejdsopgave.
Læs mere[jobsøgende] sådan gør du... [søg job via jobnet.dk]
[jobsøgende] sådan gør du... [søg job via jobnet.dk] Søg jobbet via Jobnet Du kan se ledige job på Jobnet.dk, og når du har fundet en stilling, kan du søge den. Er der i søgeresultatlisten ved annoncens
Læs mere30% jubilæumstilbud 70% 47% Ekstraordinære. pris på ekstra brugerlicens. 80 39 00 06 www.mamut.dk/tilbud. Mamuts. på opgradering.
Mamuts Ekstraordinære stilbud 70% på opgradering se side 47% på kursuspakke se side 6 0% pris på ekstra brugerlicens se side 2 Mamuts Få øget effektivitet Skab bedre overblik Hav opdateret information
Læs mereAfinstaller alle andre programmer Vigtigt! Fjern alle andre antivirus programmer før du installerer Panda Internet Security Mere end et antiviru
Panda Internet Security 2007 NYT Platinum Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din
Læs mereBruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk
Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov
Læs mereNyheder i Mamut Business Software og Mamut Online
// Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 2 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 og 17.1 5 Kontaktopfølging
Læs mereIsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress.
Manual til Wordpress Sådan opdaterer du din hjemmeside i Wordpress. Dette er en manual til de mest grundlæggende ting, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje nyt på din hjemmeside. Guiden er skrevet
Læs mereIntroduktion til Mamut Online Desktop
// Mamut Business Software Introduktion til Mamut Online Desktop Introduktion til Mamut Online Desktop Indhold Velkommen til Mamut Online Desktop... 3 Kom i gang... 5 Status... 19 Kontakt... 21 Timeregistrering...
Læs mereIT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse
Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio IT-Brugerkursus Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC Printvenligt format Indholdsfortegnelse Formål og opbygning Opgave Vejledning til intranettet Åbne
Læs mereSådan opdaterer og vedligeholder du din hjemmeside i Wordpress.
Wordpress manual Sådan opdaterer og vedligeholder du din hjemmeside i Wordpress. Dette er en manual til de mest grundlæggende ting og funktioner i Wordpress, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje
Læs mereIt-@fdelingen UC Syddanmark 7266 2400
UNI-Login Installation af SkoleKom og ændring af kodeord SkoleKom er et udbredt mail- og konferencesystem i skoleverdenen i Danmark. For at komme på SkoleKom, skal du oprettes som bruger, hvor du får 3
Læs mereEVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN
EVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN LÆR AT TACKLE 2015 KOMITEEN FOR SUNDHEDSOPLYSNING 1 INDLEDNING Komiteen for Sundhedsoplysning stiller SurveyXact et internetbaseret redskab til kvalitetssikring til
Læs mereBRUGERVEJLEDNING TRIC LAGERRAPPORT MODUL TIL MAGENTO MODUL VERSION BRUGERVEJLEDNING TRIC - Lagerrapport
BRUGERVEJLEDNING TRIC LAGERRAPPORT MODUL TIL MAGENTO MODUL VERSION 1.1.3 Vejledning: Lagerrapport. Version 2015.12.22 Side 1 af 6 KOM GODT I GANG MED LAGERRAPPORT Vi vil her guide dig gennem brugen af
Læs mereGuide til webshop 2. JEG HAR ALLEREDE EN KONTO - HVORDAN FÅR JEG ADGANG, OG HVAD ER FORDELENE?... 2
Guide til webshop 1. SÅDAN BLIVER DU OPRETTET I WEBSHOPPEN... 2 1.1. Hvordan bliver jeg kunde?... 2 1.2. Kan jeg tilføje andre fra min virksomhed?... 2 1.3. Kan jeg få tilpasset webshoppen til mine behov?...
Læs mere7 Mamut Client Manager
7 Mamut Client Manager Tillægsproduktet Mamut Client Manager består af programmerne Mamut Client Start og Mamut Client Update. Ved hjælp af Mamut Client Manager kan du fra et vindue åbne, opdatere og administrere
Læs mereInden du kan tage systemet i brug og sende spørgeskemaer, kortlægge arbejdsmiljøet, lave handlingsplaner mv. skal systemet sættes op.
Indledning Workcyclus er et Internetbaseret arbejdsmiljøsystem, der giver fuldt overblik over virksomhedens arbejdsmiljøtilstand og gør arbejdsmiljøet målbart og synligt på alle niveauer i organisationen.
Læs mereBrug af sagssystem. Vejledning i oprettelse og håndtering af sager. + reservering af statusscanner
Brug af sagssystem Vejledning i oprettelse og håndtering af sager + reservering af statusscanner Indhold Kommunikation ved oprettelse af sager i sagssystemet... 2 En genstart kan ofte løse problemet...
Læs mereOnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data
OnCall CTI The missing link Med OnCall CTI drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data kan dine medarbejderne håndtere den telefoniske kontakt til kunderne både professionelt og effektivt
Læs merebrugervejledningen. Vis/udskriv brugervejledning.
Brugervejledningen. For at kunne arbejde effektivt med programmet, er det vigtigt, at du forstår princippet i programmets brugerflade. I det følgende kan du læse om hovedprincipperne i betjening af Næsgaard
Læs mereIndhold Start Log på MUS... 3 Lederen Invitér til MUS Forberedelse og afholdelse af MUS Medarbejderen...
Brugerguide Brugerguidens formål er at give et overblik og en hurtig instruktion i opgaverne for ledere og medarbejdere i forbindelse med MUS, Lektorkvalificering og Rekruttering Indhold Start... 2 Log
Læs mereBRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0
BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system
Læs mereEVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN
EVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN LÆR AT TACKLE 2015 KOMITEEN FOR SUNDHEDSOPLYSNING 1 INDLEDNING Komiteen for Sundhedsoplysning stiller SurveyXact et internetbaseret redskab til kvalitetssikring til
Læs mereAdministratormanual Version 3.1
Administratormanual Administratormanual Version 3.1 4 Indhold Systemopbygning 1.1 Systemkrav - Hardware/software.............................. side 7 - Indstillinger....................................
Læs mereBrugerguide til FlexCMS
Brugerguide til FlexCMS Kom i gang med at bruge din hjemmeside 1 VELKOMMEN TIL FLEXCMS... 3 1. LOGIN... 5 2. HJEMMESIDENS TERMINOLOGI... 6 3. LAYOUT... 7 4. OPRET OG TILPAS FORSIDEN... 8 4.1 OPRETTE SIDEEGENSKABER...
Læs mereVi anbefaler, at du lader boksen med træffetider blive liggende på din afdelingsforside. Hvad der ellers skal være af indhold er op til jer.
1 Tips! På din forside har du mange muligheder for at tilføje forskellige komponenter, så du kan tilpasse siden til din afdeling eller organisations egne behov. Det er dog ikke alle komponenter, der kan
Læs mereVEJLEDNING TIL FORENINGER I
VEJLEDNING TIL FORENINGER I Indhold 1. Generel information... 3 2. Oprettelse af forening i... 4 3. Adgang til... 5 4. Redigér stamdata... 6 5. Opret/tilføj/rediger medlemmer i Ledelsen eller andre grupper...
Læs mereLøsninger din virksomhed kan vokse med
an rer du en d å S rbed hed fo som ide 11 løn re på s Læs me FÅ Fuld kontrol i 2012 Med én integreret løsning til handelsvirksomheder Brugervenligt økonomisystem Effektiv fakturering og regnskab Relationsbyggende
Læs mereOutlook 2010 opsætning
Outlook 2010 opsætning Personlig Workflow Nå mere og arbejd mindre Personlig Workflow www.personligworkflow.com kontakt@personligworkflow.com Introduktion til Outlook 2010 guide Microsoft Outlook 2010
Læs mereMicrosoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab
Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I
Læs mereTlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899
Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.
Læs mereBRUGERVEJLEDNING VEDVARENDE KUNDELOGIN MODUL VERSION BRUGERVEJLEDNING VEDVARENDE KUNDELOGIN - MAGENTO MODUL
BRUGERVEJLEDNING VEDVARENDE KUNDELOGIN MODUL VERSION 1.0.1 Vejledning: Vedvarende Kundelogin. Version 2015.04.09 KOM GODT I GANG I det følgende vil vi guide dig gennem opsætning af Magentomodulet Vedvarende
Læs mereIndholdsfortegnelse. Workcompany A/S Jernholmen 2, 2650 Hvidovre
Indholdsfortegnelse SIKKERHEDSGRUPPEN / TJEK MEDARBEJDERE...2 KORTLÆGNING...3 START KORTLÆGNING...5 BESVARELSE AF SPØRGESKEMA UDEN E-MAIL...6 TILFØJ/FJERN BRUGER FRA EN KORTLÆGNING:...8 SEND PÅMINDELSER...9
Læs mere20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Udnyt potentialet i alle medarbejdere. Optimer lønsomheden i usikre tider. Tilbud på ekstra brugerlicenser
Juletilbud til Mamut-kunder Optimer lønsomheden i usikre tider op til Viden er en sikker invistering 47% Køb kurser og spar op til 47%. Tag kurserne i 2009 Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til
Læs mere09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37
Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte
Læs mereEazyProject lokalestyring
EazyProject lokalestyring Brugermanual Version 1.1 Side 1 af 26 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion til EazyProject... 3 1.1 Om... 3 1.2 Support... 3 1.3 Daglig brug af EazyProject... 3 1.3.1 Print af
Læs mereIndhold 1 Om Skolekvalitet.dk...3. 2 Vælg evalueringsmodel før du går i gang...3. 3 Overblik over siderne... 5
Skolekvalitet.dk Manual Version 1.0 Indhold 1 Om Skolekvalitet.dk...3 2 Vælg evalueringsmodel før du går i gang...3 3 Overblik over siderne... 5 3.1 Oversigt over centrale funktioner:... 6 4 Kom godt i
Læs mereAdministrator manual
Revision 1 Administrator manual INDHOLD LOG IND 1 OVERBLIK 1 ARBEJDSRUM 1 MEDARBEJDERE 2 OPRET NY MEDARBEJDER 2 TRIN 1 AF 4: NAVN OG OPLYSNINGER 2 TRIN 2 AF 4: LEGITIMATION 2 TRIN 3 AF 4: EFFEKTIVITETSNIVEAU
Læs mereAvigilon Control Center 6 software-opgradering
Avigilon Control Center 6 software-opgradering Ved opgradering til ACC 6 software, skal din software og licenser opgraderes. BEMÆRK: Du kan kun opgradere ACC 5.x software til ACC 6 software. Hvis du kører
Læs mereMamut Business Software. Introduktion. Installation, indstillinger, rapporter og udvalg
Mamut Business Software Introduktion Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Introduktion til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Version: 12.1. Partnr.: MBS.MAN.INT.12.DK
Læs mereVejledning til Autodesk Account Maintenance Subscription
Vejledning til Autodesk Account Maintenance Subscription Denne vejledning beskriver, hvordan du logger på Autodesk Account samt de vigtigste funktioner, bl.a. download af software, hvor du finder serienumre,
Læs mereBRUGERVEJLEDNING. TDC MobilTekst på Android
BRUGERVEJLEDNING TDC MobilTekst på Android Indhold Indhold... 2 1 Hvad er TDC MobilTekst... 3 1.1 Ny Installation... 3 1.2 Før du starter... 3 1.3 Programopdatering... 3 2 Skærmbillede TDC MobilTekst...
Læs mereOprettelse af en Gmail-konto
Oprettelse af en Gmail-konto 1. Åbn startsiden til Gmail fra adressen: www.gmail.com. I højre side af skærmen får du nu følgende skærmbillede: De to øverste bjælker, markeret med Brugernavn og Adgangskoder,
Læs mere18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36
Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte
Læs mereVejledning til brug af Foreningsportalen
Børne- og Kulturforvaltningen Kultur- og Fritidsafdelingen Vejledning til brug af Foreningsportalen Foreningsportalen kan benyttes af både borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger. Som
Læs mereCall Recorder Apresa Brugermanual
Call Recorder Apresa Brugermanual Version. 1.100.11 Vidicode Pleje og vedligeholdelse: CR Apresa må ikke blive våd. Hvis den bliver våd, tør den omgående af med en blød, ren klud. Væsker kan indeholde
Læs mereWORKCYCLUS. Handlingsplan. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk
WORKCYCLUS Handlingsplan Vers 4.0 Juni 2013 Workcompany A/S Amagertorvet 33, 4.sal DK-1160 København K www.workcompany.dk 1. Indholdsfortegnelse Handlingsplan... 3 Overblik på indsatsområder på handlingsplan...
Læs mereLEJERBO.DK INDSÆT BILLEDER, GALLERI OG VIDEO
1 Indsætte et billede på en side 1. LOG PÅ Log på Mit Lejerbo og gå ind på den lokale side, du skal redigere og klik derefter på Rediger øverst til højre. 2. FIND SIDEN DIT BILLEDE SKAL IND PÅ Klik dig
Læs mereMini-guide til Retox Databasen er tilgængelig fra klik på linket
Mini-guide til Retox Databasen er tilgængelig fra www.retox.dk, klik på linket Som udgangspunkt kan alle se arbejdspladsbrugsanvisningerne, hvis man er på regionens netværk. Hvis der skal tilføjes eller
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm
Læs mere