Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse

Transkript

1 Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse Comentor Lounge April

2 Comentor A/S Fakta Stiftet i 2002 og dermed Nordjyllands ældste og mest toneangivende konsulenthus 17 medarbejdere i hjertet af Aalborg Arbejder i hele Danmark med fokus mod Jylland og Fyn Løser opgaver for både private og offentlige virksomheder Kåret som Gazelle-virksomhed med to datterselskaber Arbejder målrettet med sociale medier som led i kommunikationsstrategi followers på LinkedIn Comentor corporate page 2

3 Der kan være langt fra en god ide til eksekvering! Mange har i tidens løb bygget trojanske heste 3

4 Hvorfor arbejde med ledelse? fra direktionens perspektiv + 4

5 Team/organisationens nye sorte 3xA Attitude Aptitude Attention to details 5

6 Løber vi i samme retning? 6

7 Opgør med illusionerne 79% af lederne siger, at de lægger beslutninger ud til de ansatte. 7% af de ansatte er enige heri 75% af lederne siger, at de har forklaret, hvad de ansattes opgaver er. 50% af de ansatte siger, at de ikke ved, hvad deres leder ønsker af dem 71% af bestyrelserne og 69% af direktionerne mener, at de har gjort strategien forståelig i organisationen. Kun 40% af de ansatte er tilfredse med ledelsens indsats på området 98% af de ansatte siger, at de gør deres bedste for at tilfredsstille interne kunder. 46% af kollegerne siger, at det de modtager fra andre er for dårligt (Rapport fra Implement, 2013) 7

8 Svar på et enkelt kritisk spørgsmål Tell me what you want what you really, really want Give me some resources, set some constraints and shut up! 8

9 Prioritering, fokus og distraktion 9

10 4 distraktioner, der flytter jeres fokus væk fra resultatet Distraktion 1: For mange bolde Distraktion 2: Mig, mig, mig (Facebook-syndromet) Distraktion 3: Hasteopgaver Distraktion 4: Uklarhed i mål, mission eller vision 10

11 McKinsey undersøgelse i nøgler til succes som leder En undersøgelse blandt medarbejdere i 81 virksomheder Formålet Kortlægge, hvilke lederkompetencer, der var de fremherskende Konklusion Identificeret 20 forskellige typer af karaktertræk, der går igen blandt lederne i verdens mest succesrige virksomheder Specielt 4 egenskaber slår kraftigst igennem Disse 4 kan tilsammen forklare 89 pct. af forskellen på den bedst præsterende fjerdedel og den dårligste 11

12 4 nøgler til succes Beslutninger Lederne skal træffe gode beslutninger ved at være dygtige til at indsamle viden og information analysere anvende den nødvendige information Fokus Resultatorienterede ledere fokuserer på effektivitet produktivitet at prioritere det mest værdiskabende arbejde højest 12

13 4 nøgler til succes Navigation Ledere opsøger aktivt interessenter og opfordrer deres ansatte til at bidrage med viden og ideer, der kan forbedre virksomhedens præstationer involvere sig og tage ansvar for fremtiden kompetenceudvikle sig til fremtiden Opbakning Ledere er autentiske er interesserede i deres ansatte opbygger gensidig tillid 13

14 Følelsesmæssig intelligens og lederforskning 1990 forskning, der forbinder følelsesmæssig intelligens med forretnings- og karrieremæssige præstationer: David McClelland, psykolog fra Harvard, fandt at ledere, der scorer højt på seks eller flere følelsesmæssige kompetencer er signifikant bedre ledere end deres kollegaer, som ikke har disse styrker 87% af dem var placeret i den øverste tredjedel af virksomhedens årlige bonus, baseret på deres præstationer Ydermere leverede deres afdelinger typisk årlige resultater på 15-20% højere end budgetteret/målsat 14

15 Job vs. lederpræstationer Jobpræstationer Lederpræstationer IQ: Traditionel intelligenskvotient 85% TS: Tekniske/metodiske færdigheder 66% FI: Følelsesmæssig intelligens 33% 15% IQ + TS FI IQ + TS FI Kilde: Daniel Goleman,

16 En model for følelsesmæssig intelligens 16

17 Lederens stilarter og den underliggende følelsesmæssige intelligens 17

18 Kender I det? Ole kommer ind 18

19 Det er torsdag morgen, og Ole kommer ind Medarbejder Ole Hansen kommer i hastige skridt ind ad din dør. Han ser ophidset ud. Han sætter sig tungt og opgivende i stolen over for dit skrivebord Chef, vi KAN ikke mere. Der er for mange opgaver vi kan IKKE nå dem. Vi er usikre på, hvordan, hvordan. Ja, på hele situationen Du har sat alle de her ting i gang, og så er du der bare ikke for os Det er helt ærligt dårlig ledelse. Ja, det kan godt være, at det er voldsomt sagt men det synes jeg sgu! Der er ingen af os i teamet, der ved, hvordan vi skal gøre det her! 19

20 Hvad svarer du? Det lyder ikke godt, Ole. Det lyder som om, at I er blevet alt for pressede af alt det her nye Ved du hvad, jeg er færdig med denne her opgave om 45 minutter. Så kommer jeg ned til jer, hvis I vil sætte jeres arbejde på stand-by lige nu og samles. Kan I så ikke begynde at komme med nogle forslag til, hvordan vi kan gøre det her mere fornuftigt for os alle sammen. Så er jeg der, når det her er sendt afsted? Ved du hvad, Ole. Det kan godt være, at du er meget presset, men jeg vil gerne have, at vi finder en ordentlig måde at tackle det her på, når vi kommer under pres. Hvad angår opgaveløsningen, så vil jeg gerne kigge på, om I har fået for meget at se til, med de her nye opgaver men min ledelse synes jeg ikke, du skal bekymre dig om. Ole Jeg kan godt forstå, at I er ved at tabe pusten lige nu. Der er også rigtigt mange ting i forandring. Men husk nu, hvorfor det er, vi gør det Husk at se det store billede. Husk at se, hvad det er vi prøver på at opnå med det her, og hvad det betyder for alle her i firmaet. Det er måske den vigtigste udvikling, vi nogensinde har skabt i det her firma. Det er hårdt det talte vi også om, inden vi kastede os ud i det. Kom, jeg går med ned og snakker med de andre. 20

21 Hvad svarer du? Ole! Jeg kommer ned til jer med det samme! Hvis ikke I fungerer, er der jo ikke noget, der fungerer! OK det lyder voldsomt. Hvad er det for nogle ting, der skaber pres på jer, lige nu? Hvad kan du se, at vi kan gøre ved situationen, som den blevet? Ole, Ole, Ole jeg ved det godt Men vi har deadline i næste uge på vores største ordre nogensinde, og derfor skal vi have vores nye opgaveløsning på plads Det ved du såvel som jeg. Det er en hård tid, når det nye skal fungere, det er det altid. Jeg ved, I har det, der skal til for at nå det. Og du ved også godt, hvorfor jeg ikke er nede i teamet. Det er fordi, jeg knokler ligesom jer. Jeg har valgt at tage de vanskeligste opgaver ind på mit bord. Derfor er jeg ikke hos jer lige nu Lad os nu tage det nyk mere! Så vi kommer i mål. 21

22 Ledelsesstile: 3 dimensioner for situationsbestemt ledelse Når du skal træffe beslutninger Når du skal have din organisation til at fokusere Når du skal have din organisation til at navigere mod en ny virkelighed 22

23 Ledelsesstile: Lederens grundopskrift Beslutte Fokusere Navigere 23

24 Ledelsesstile: i én sætning Beslutte Fokusere Navigere 24

25 Ledelsesstilene på en akse 25

26 Ledelsesstilene på en akse 26

27 Ledelsesstilene på en akse 27

28 Samlet effekt på det organisatoriske arbejdsmiljø 28

29 Ole kommer ind igen Har jeres første valg ændret sig? 29

30 Situationen Medarbejder Ole Hansen kommer i hastige skridt ind ad din dør. Han ser ophidset ud. Han sætter sig tungt og opgivende i stolen over for dit skrivebord Chef, vi KAN ikke mere. Der er for mange opgaver vi kan IKKE nå dem. Vi er usikre på, hvordan, hvordan. Ja, på hele situationen Du har sat alle de her ting i gang, og så er du der bare ikke for os Det er helt ærligt dårlig ledelse. Ja, det kan godt være, at det er voldsomt sagt men det synes jeg sgu! Der er ingen af os i teamet, der ved, hvordan vi skal gøre det her! 30

31 Hvad kalder situationen på? Beslutning Fokus Navigation 31

32 Hvilken lederstil vil være den mest rigtige i situationen? Beslutte Fokusere Navigere 32

33 Hvad gør I i situationen? 33

34 Hvor skaber jeg størst værdi som leder? 34

35 Vanens magt 35

36 RESULTATER + RELATIONER = ARBEJDSGLÆDE 36

37 3. juni