Kompetenceprofiler for

Transkript

1 Kompetenceprofiler for medarbejder, teams, afdelingsleder og direktør Vi spiller hinanden gode på vores forskellige niveauer 13. januar

2 MEDARBEJDER PRIORITET Som medarbejder skal jeg levere løsninger effektivt og i rette kvalitet i dialog med teamet og afdelingslederen. Vi effektiviserer vores arbejdsform. a) Er målrettet og afslutter opgaver og projekter med et aftalt ambitions- og ressourceniveau. b) Bidrager til at organisationen leverer til tiden. c) Videndeler og har kendskab til andres fagområder. Vi organiserer os smartere. e) Bidrager til det / de teams, jeg er med i. f) Arbejder helhedsorienteret og er nytænkende for at finde nye løsninger til brug i mit arbejde. g) Bruger erfaringer fra en opgave til at løse fremtidige opgaver bedre. h) Følger administrative krav og procedurer. i) Viser respekt for andres faglighed og arbejde ved at samarbejde, lytte og kommunikere. j) Har teknisk indsigt i systemer og IT eller søger hjælp til dette. k) Har høj faglighed i opgaveløsningen men afstemt kvalitetsniveau. l) Håndterer rammerne for mit arbejde (offentlig organisation, økonomi, lovlighed, den politiske virkelighed). m) Er serviceminded, betjener kommunalbestyrelsen og udfører beslutninger loyalt. n) Gør opmærksom på kritiske forhold og behov for prioritering. o) Bidrager til god trivsel. a) Siger til hvis jeg ikke kan nå opgaverne indenfor det aftalte ambitions- og ressourceniveau. b) Overholder mine og teamets deadlines. c) Deltager i netværk / erfa-grupper og omsætter viden til gode løsninger. e) Hjælper en kollega. f) Ser ud i verdenen og får inspiration og sørger for at koordinerer mine sager med de andre afdelinger i forvaltningen. g) Bruger erfaringer fra en sag som standard for den næste sag, så vi opnår best practise. h) Fastholder ansvaret for en redegørelse under hele forløbet og bruger procedurebeskrivelser, arkiverer sagerne rigtigt og afslutter i KMD sag. i) Ved, hvem jeg skal kommunikere til og om hvad. j) Søger hjælp til at forstå nye IT-systemer, der er nødvendige for at udføre mine opgaver. k) Er i dialog med mit team og min afdelingsleder har afstemt forventningerne til en opgaver inden jeg begynder at løse den. l) Er opdateret på lovgrundlag, økonomi og formidler faglighed og rammer for en beslutning til fx politikerne. m) Får tilbagemeldinger fra brugeren om god og rettidig sagsbehandling. n) Har indflydelse på egne opgaver og teamets prioriteringer, og kan sige fra, hvis det er nødvendigt for at prioritere. o) Viser interesse for min kollegaer. Afveje de politiske, juridiske og økonomiske aspekter i sager, sammen med fagligheden. Forstå den politiske og ledelsesmæssige retning, prioriteter og beslutninger. Kunne sige til i tide hvis arbejdsbyrden bliver for stor. Efterspørge efteruddannelse og nye udfordringer og planlægge det sammen med afdelingsleder.

3 TEAM PRIORITET Som team skal vi tage ansvar for, at teamet samlet, leverer løsninger effektivt og i rette kvalitet i dialog med afdelingslederen. Vi effektiviserer vores arbejdsform. Det betyder at vi: a) Fordeler opgaverne og bidrager til prioritering. b) Hjælper hinanden. c) Skaber rum til drøftelser, men sikrer at der også er respekt for det, der besluttes. Vi organiserer os smartere. Det betyder at vi: d) Udvikler arbejdsprocessen ved at se på effektiviseringspotentialet i den måde vi løser opgaver på. e) Understøtter nye kollegaer. f) Definerer et passende og fælles ambitionsniveau for opgaverne og afstemmer det med afdelingslederen. Det betyder, at vi: g) Udvikler fagområdet. h) Deler viden internt i teamet samt med andre teams og forvaltninger. i) Bidrager til trivsel i teamet fx ved at forstå og anerkende andres faglighed. j) Er i dialog med vores afdelingsleder og får afstemt teamets beslutningskompetence. Det betyder at vi: k) Sikrer løsningen af teamets opgaver. l) Kommunikerer og samarbejder internt og i forhold til brugerne, og tager udgangspunkt i brugernes perspektiv på opgaveløsningen. m) Sætter fokus på politisk interesse. a) Gør opmærksom på konsekvenserne af beslutninger og prioriteringer. b) Tager hånd om hinandens opgaver i forbindelse med fravær. c) Tør sige fra overfor en negativ tone og respekterer når der er truffet beslutning om retning og løsninger. d) Udfordrer hinanden på effektive processer i den daglige drift og interesserer os for vores nye kollegas undren over den måde, som vi løser opgaverne på. e) Hører en ny kollega efter 8 uger sige: Ih hvor er jeg blevet taget godt imod både fagligt og socialt. f) Løbende på teammøder afklarer rammerne for opgaverne. g) Løbende holder udviklingsmøder, hvor vi gør status for vores fokusområder og vigtigste prioriteter og eventuelt prioriterer nye. h) Afholde teammøder og drøfter best practice. i) Passer på hinanden, lytter til og anerkender de andre teammedlemmers synspunkter, så vi får den bedst mulige opgaveløsning. j) Giver afdelingsleder feedback og kender vores råderum og ved, hvornår vi skal spørge. k) Bruger de procedurer, som vi har vedtaget. l) Tager stilling til, hvem der skal informeres, hvornår og hvordan fx sørger jeg for at brugerne får løbende besked om, hvor deres sager er i forløbet også hvis vi har fravær. m) Kommunikerer med hinanden og afdelingslederen omkring den aktuelle politiske dagsorden.. Følge løbende op på brugerens tilfredshed og bruge erfaringerne i den fremtidige opgaveløsning. Justere og effektivisere vores arbejdsprocesser. Levere den aftalte kvalitet i opgaverne.

4 PRIORITET Som afdelingsleder skal jeg i dialog med mine teams, lederkollegaer og direktøren - tage ansvar for forvaltningens strategiske udvikling og for at: Fastsætte rammerne så mine medarbejdere kan levere løsningerne. Skabe klar retning og mål. Have et overordnet økonomisk ansvar. AFDELINGSLEDER Prioritere opgaverne for at levere sikker drift. Sørge for trivsel blandt medarbejderne og passende arbejdsbelastning af medarbejderne og teams. Vi effektiviserer vores arbejdsform. a) Skaber tid til ledelse. b) Bidrager aktivt til vores fælles ledergruppe. c) Tager ansvar for hele forvaltningen og kommunen og ikke kun min egen afdeling. Vi organiserer os smartere. d) Opbygger relationer opad, nedad og sidelæns - for organisationens skyld. e) Prioriterer dialog med medarbejderne og direktøren. f) Fastsætter og udvikler teamstrukturen. g) Værdsætter at skabe resultater gennem andre. h) Tager ansvar for mit personale. i) Er god til at matche medarbejdere med det de brænder for. j) Er loyal - indad, udad, opad og nedad i organisationen. k) Planlægger projekter og budgetter og holder løbende gang i produktionen. l) Har og skaber tillid til team / medarbejder og direktør. m) God til at kommunikere og gør det politisk vedtagne meningsfuldt for mine faglige medarbejdere. a) Hjælper en medarbejder / et team med at prioritere i en presset situation. b) Sammen med ledergruppen sætter konkrete kort- og langsigtede mål for afdelingen, team og medarbejder og når vi forankrer nye projekter i strategien, og forklarer sammenhængen til den. c) Ser mulige fremtidige problemer, og handler på dem ved at risikostyre på ledermøderne d) Er åben overfor nye initiativer og beslutninger og inddrager interessenter rettidigt. e) Er åben, lydhør og tilgængelig og involverer direktøren på passende tidspunkt. f) Understøtter teamet i at tænke helhedsorienteret og i aktivt at læse andre afdelingers udfordringer og koordinerer på tværs af afdelinger. g) Markerer gode resultater. h) Planlægger kompetenceudvikling sammen med medarbejderne. i) Rekrutterer medarbejdere med de rette faglige kompetencer. j) Accepterer at vi er forskellige og bidrager på forskellig vis til fælles løsninger. k) Har fokus på centrale opgaver, risikostyring og prioritering af ressourcer. l) Gør det jeg siger, viser jeg respekt / tillid. m) Fortæller medarbejderne, når der er sager, der har politiske fokus Tage mere fælles ansvar for problemstillingerne i de enkelte afdelinger. Blive bedre til at lave nye arbejdsformer og/eller løsningsmetoder for at løse et problem. Skabe tryghed og tillid i organisationen, det vil sige fokus på bedre kommunikation. 4

5 PRIORITET Som direktør skal jeg i dialog med afdelingsledere, chefgruppe og kom.direktør - tage ansvar for at: Sætte den overordnede strategi, mål og retning. Have overordnet ansvar for trivsel sikker drift og økonomi. DIREKTØR Sikre samarbejde på tværs af fagforvaltningerne i Brøndby Kommune. Servicere det politiske niveau. Samarbejde med andre kommuner, hvor der behov for tværkommunale løsninger. Vi effektiviserer vores arbejdsform. a) Tager ansvar for at organisationen fungerer og leverer. b) Bidrager til positivt samarbejde i chefgruppen såvel som ledergruppen. c) Er med til at skabe trivsel og arbejdsværdier. Vi organiserer os smartere. d) Til enhver tid skaber ledelsesrum og har det rigtige hold af ledere. e) Sikrer en velfungerende organisation. f) Koordinerer sager og større projekter med afdelingsledere, andre forvaltninger, kommunaldirektør og borgmester. g) Viser og skaber tillid h) Anerkender og uddelegerer. i) Kan gennemføre forandringer under respektfuld dialog med den øvrige ledelse og samarbejdspartnere. j) Er åben overfor forandringer og bidrager til at skabe en kultur, der kan håndtere forandringer og understøtter drift. k) Er dygtig til at kommunikere og giver tydelige og klare udmeldinger. l) Har politisk tæft, selv om det også nogle gange er nødvendigt at tage sig af enkeltsager. m) Arbejder for strategisk indflydelse udover kommunegrænsen. a) Skaber rammerne for sikker drift, så vi undgår dårlige sager. b) Har aktiv opbakning fra chefgruppen til konkrete sager og større projekter. c) Bidrager til, at medarbejdere har tydelig mål og retning. d) Er med til at skabe mulighed for, at afdelingslederne problemløser i fællesskab. e) Tilfører nødvendige ressourcer eller omrokerer medarbejdere i samarbejde med afdelingsledere i kritiske situationer. f) Er med, når der træffes vigtige strategiske beslutninger. g) Lytter og reflekterer og giver saglig feedback. h) Informerer om og videregive tydelig positiv feedback. i) Prioriterer ressourcer på udvikling og opgaver, der har politisk mandat. j) Siger Ja og når der kommer nye forslag. k) Kan gøre det politisk vedtagne meningsfuldt for medarbejderne i TF. l) Spiller politikerne bedre ved fx at have løbende kontakt og når redegørelser / dagsordenpunkter bliver behandlet færdig i første sagsgang på TMU. m) Er med i samarbejdsprojekter, der understøtter TFs strategi. Jeg kan blive bedre til at: Signalere klare forventninger og følge op på dem. Gå mere gennem afdelingslederne frem for direkte til den enkelte sagsbehandler. Sikre mere styring via styregrupperne i projekterne. Sikre at projekternes retning er afstemt ved at se i projektbeskrivelserne. Sikre at projekter er politisk afstemt fra starten af, samt afstemt med direktion og chefgruppe, hvor det skønnes relevant 5